外贸跟单人员工作职责

外贸跟单人员工作职责

岗位定位：

协助生产和完成交货的业务助理。全程跟单，跟到货款到账，合同履行完毕为止。

特点：1. 节奏快，变化多

2. 工作内容的综合复杂性

素质能力要求：

1. 必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作、流程。

2. 熟悉和掌握商品知识和生产管理全过程。

3. 了解产品性能和产品可能出现的问题

4. 高责任心。

跟单工作内容：

1.熟悉客户的背景，客户所在国家的进出口政策

2.熟悉并了解客户的质量要求，交期要求，付款条件

3.熟悉客户团队成员结构

4.熟悉并熟练掌握各类商务邮件书写格式及内容书写标准及各类单证

5. 收到销售合同后，仔细审单，制单，主动找销售助理及销售讨论订单疑问

6. 针对翻单，在两个工作日内完成采购价、采购合同审批，并通知工厂

7.针对新单，要求在四个工作日内完成采购价、采购合同审批，并通知工厂

8. 严格制定各订单确认样、测试样、大货样及大货交期，并实施追踪

9. 严格把控好订单质量，监督QC人员把控好质量

10. 及时与货代、报关行联系，制定相关出货单据，确保顺利出货

11. 收发邮件，必须保证每天收到客户的邮件，能及时回复

12. 每周主动向销售助理汇报并反馈订单跟进情况，并提交跟单表

13. 每两周主动提交销售业务报表、各类台账给销售助理

14.协助销售助理处理日常其他事务

共勉：

销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。