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黄金周旅游危机管理研究

——以2012年虹口区国庆黄金周为例

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指导教师：

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2013年9月上海

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目录（注意：单独分页）

第一章 (1)

第二章 (9)

第三章 (17)

第四章 (31)

第五章 (48)

第六章 (67)

正文部分，章与章之间一直写下来不用单独分页了。

第一章

第二章

第三章

等等

参考文献（注意：从新的一页开始写）

1. Bill Faulkner. Towards A Framework for Tourism Disaster Management [J]. Tourism

Management ,2001,22∶135～147.

2. Bob Mckercher. A Chaos Approach to Tourism [J]. Tourism Management ,1999 ,20∶425～434.

35. 诺尔曼·奥古斯丁等, 危机管理[M]．中国人民大学出版社，2001

36. 杰弗里·卡波尼格罗，危机顾问[M]．中国三峡出版社，2001

37. Otto Lerbinger．危机管理[M]．于风娟译．台北五南图书出版公司，2001

38. 世界旅游组织．付雷译．旅游业危机管理指南[J]．旅游调研，2003

39. 任国元，PDCA循环方法与危机管理[J].嘉兴学院学报，2001

40. 黄瑾，论旅游危机管理机制的建立[J]．社会科学家，2003

41. 黄非，胡亚萍，贺鹏．浅谈“危机管理”在旅游业中的运用[M]．陕西日报，2003

42. 舒伯阳，何彪．从非典事件看中国旅游业的危机管理[M]．中国旅游报，2003

43. 张晓鸣，戴光全，保继刚．从事件旅游业角度对SARS进行“后危机管理”研究表明．旅

游学刊，2003

致谢（注意：从新的一页开始写）