2012下半年软考信息系统监理师真题+答案

【说明】

某监理公司丙承担了某市政务信息化项目实施的监理任务，该工程由承建单位乙承担建设任务，实施过程中发生了以下事件：

【事件1】在招标文件中，按时间定额计算，工期的日历天数为505天，但在项目合同中，开工日期为2009年11月18日，交工日期为2011年4月23日，工期的日历天数为522天。

【事件2】设计阶段监理工程师发现有的业务流程不符合用于需求或与用户实际的业务流程不服。

【事件3】在软件开发阶段，监理对承建单位的《质量保证计划》进行审查时发现承建单位依据的标准有误。

【事件4】建设单位还要求建立机构对项目主要实施过程，无论是软件的开发过程与测试过程，还是设备安装与调试过程，都要求严格把好实施质量关，要达到合同规定的高标准和高质量保证率。

【问题1】（4分）

针对事件1，作为监理工程师，你认为项目实施的工期应为多少天？为什么？

答：522天。因为合同与招标文件出现矛盾时，按照优先解释顺序，应以合同为准。

【问题2】（5分）

针对事件2的情况，监理应如何处理？应由哪一方（监理单位、建设单位、承建单位）做出最终决定？

答：监理应向建设单位提交监理意见。建设单位对承建单位做出整改决定。

【问题3】（2分）

承建单位应依据 A 标准编写《质量保证计划》。

A. GB/T 12504

B. GB/T 17504

C. GB/T 15504

D. GB/T 16260

【问题4】（4分）

针对事件4，请指出监理工程师进行实施过程质量控制的手段主要有哪几个？

答：评审、测试、旁站、抽查。（SM 评测旁抽）

【说明】

建设单位甲以招标的方式委托监理公司丙承担某电子政务工程项目监理任务，并签订了监理合同。甲又以公开招标的方式选择了承建单位乙承担该项目的建设任务，并签订了实施合同。项目过程中，发生了如下事件：

【事件1】承建单位乙根据合同编制了下表所示的机房建设工作实施计划表。

工作名称紧前工作持续时间

A -- 15

B -- 10

C A、B 10

D A、B 10

E B 5

F D、E 5

G C、F 20

H D、E 10

I G、H 15

【事件2】工程实施过程中，为了保证电子政务基础环境的高质量和高可靠，建设单位甲要求针对综合布线系统进行全面的测试。

【问题1】（9分）

针对事件1：

（1）根据实施计划表编制的部分进度计划网络图如下图所示，请在答题纸上将近的计划网络图补充完整。

答：如下图

（2）指出该工程进度计划的关键线路，并计算总工期。

答：关键线路为：A----D---F----G----I。总工期为65天。

（3）由于承建单位自身原因，工作E持续时间增加10天，在其他条件不变的情况下，承建单位能保证交货日期吗？说明理由。

答：能。因为E工作原处在非关键线路上，增加10天后，正好用掉了E工作的总时差，能保证工期不受影响。

（4）由于设计变更原因，工作H持续时间增加18天，承建单位提出了延长工期18天的要求，监理工程师可以批准多少天的延期？为什么？此时总工期为多少天？

答：3天。

因为H工作处在非关键线路上，有15自由时差。

此时总工期为68天。

【问题2】（3分）

针对事件2，作为监理工程师请回答：对UTP链路测试的主要内容有哪些？

答：接线图，链路长度，衰减，近端串扰，远端串扰，连线长度，回波损耗。

【说明】

某企业信息化工程建设项目，建设单位甲分别与承建单位乙、监理单位丙签订了项目承建合同和监理合同。项目过程中，发生了如下事件：

【事件1】承担项目监理工作之初，总监理工程师召集有关监理人员专门讨论了如何加强监理文件档案资料的管理问题，涉及有关监理文件档案资料管理的意义、内容和组织等方面的问题。

【事件2】甲方要求设计开发出的软件系统具备较高的可移植性，为此乙方提出了提高软件可移植性的一些措施：

A．提供没有错误的程序 B.建立质量保证制度 C.改进程序文档质量

D. 明确软件质量标准

E.增加测试人员数量

【事件3】乙方项目经理指定李工安排该项目的集成测试工作，李工决定由两个测试小组每天独立进行相关的测试，每个测试小组由程序设计人员和有关用户代表两类人员构成。

【问题1】（7分）

在事件1中，作为监理工程师，请简要叙述：

（1） 对监理文件档案资料进行科学管理的意义。

答：○1可以为监理工作的顺利展开创造良好条件。

○2可以极大地提高监理工作效率。

○3可以为建设工程档案的归档提供可靠保证。

（2） 监理文件档案资料管理的主要内容。

答：监理档案的收集、整理、立卷、保管、借阅、归档、作废。

【问题2】（4分）

事件2中，监理工程师审查了乙方给出的措施后，认为有两项措施无助与提高软件的可移植性，请你指出（只能选择两项）。

答：A、E

【问题3】（2分）

请指出事件3中李工作软件测试的组织工作中存在的问题。

答：测试小组当中还应包括专职测试人员。

【说明】

某省广播电视第三方服务公司（甲方公司）准备建设一套基于数字电视用户的消费账户支付系统和结算系统。经过市场调研，甲方公司认为目前该行业正处于市场培育期，没有可供借鉴的标准和经验，因此为了保证实施的效果，准备先期在某地市进行试点。同时，为了加快开发完成相关业务，甲方公司采取了“边设计、边实施、边监理”的工作模式，采用邀标的方式同时召入了设计单位A，集成单位B，监理单位C。项目过程中，发生了如下事件：

【事件1】为了加快理解业务需求，甲方公司要求设计单位A、集成单位B投入充足的资源，分别开展调研工作，并由监理单位C进行总体协调。

【事件2】经过设计单位A、集成单位B双方调研，最终确认需要开发核心交易类、运营管理类、辅助类等系统功能。

【事件3】集成单位B在投设备标时，获得了原厂供货的授权，但由于商务人员失误，最终以低于成本的价格中标，为了追求成本与利润的平衡，集成单位B从金牌代理商处协调设备供货，并正常顺利上架安装，但加电测试过程中，该批设备中某台设备由于主板损坏而宕机，甲方随即拨打原厂售后服务电话，但原厂以该设备不属于投标时原厂承诺的授权范围为由而拒绝提供原厂支持服务。

【事件4】集成单位B为了快速开发完成业务需求，使用了自由软件产品-----报表系统，待开发完成，集成单位B为此向甲方公司、监理单位C提出追加费用要求。

【问题1】（4分）

站在监理的角度，请识别出事件1中存在的风险有哪些？

答：（1）设计单位A、集成单位B两者可能对业务人员充分调研而导致业务人员工作量增加，增大了调研失败的风险。

（2）监理需要同时协调设计单位和集成单位的调研工作，沟通协调工作量答，难度高，可能使项目调研陷入混乱。

【问题2】（3分）

根据事件2中，从设计者的角度，你认为该系统中的账单查询、消费支付、用户管理等功能属于上述3类功能中哪一类的内容。

答：账单查询属于辅助类；消费支付属于核心交易类；用户管理属于运营管理类。

【问题3】（10分）

（1） 在事件3中，原厂商拒绝提供支持服务是否恰当？监理单位应如何处理？

答：恰当。监理应责成集成单位B尽快与原厂协调，获得原厂对甲方公司的设备授权，保证甲方公司的合法使用权限。

（2） 作为该项目监理工程师，你认为该如何解决服务器宕机的问题？

答：（a）要求集成单位B查明宕机原因，提供事故分析报告。

（b）要求集成单位B协调原厂更换损坏的主板。

（c）要求集成单位B提交事故处理报告，以及后续应急解决预案。

【问题4】（3分）

针对事件4，站在监理的角度，你是否支持集成单位B追加费用的请求，为什么？答：不支持。因为这是甲方正常的业务需求，不能因为乙方实现方法的不同而额外支付费用。

【说明】

某市作为试点，由国家发改委立项批复智慧城市项目，使用财政资金作为国家重大项目进行实施，该市项目实施方（甲方）分两阶段完成项目规划设计的招标采购工作。首先进行概念设计阶段的招标，即招标该市智慧城市建设的概念设计，由某系统集成企业A中标，其后，根据A企业的设计思路，再进行项目总体规划招标，由中标单位完成总体规划编制工作。项目过程中，发生了如下事件：

【事件1】在概念设计招标过程中，甲方考虑其余投标各方均进行了必要的工作，拟对未中标的所有单位以适当的经济补偿，并写入招标文件。

【事件2】该项目设计思路上引用了国外某家企业的智慧平台理念，故障招标文件中明确了包含服务器型号、软件名称在内的全套产品。

【事件3】A企业作为先期设计单位，对于建设内容的理解及把握存在一定优势，在总体规划项目的公开招标中中标，成为该项目的总体规划编制单位。

【问题1】（4分）

在事件1中，甲方行为是否恰当，请说明理由。

答：不恰当。理由：针对概念设计阶段的招标工作可以对满足招标文件要求的未中标单位进行补偿。

【问题2】（6分）

在事件2中，招标文件编制是否规范，请给出依据及理由。

答：不规范。理由：招标文件不得要求或者标明特定的投标人或产品；不能含有倾向性或者排斥潜在投标人的内容。

【问题3】（5分）

在事件3中，A企业通过公开招标成为项目总体规划编制单位是否合理，请说明理由。

答：不恰当。

理由：在信息系统建设中，受托为整体采购项目或者其中分项目的前期工作提供设计、编制规范、进行管理等服务的供应商，对于理解及把握采购内容具有一定的优势，其再参加该项目的采购活动，存在违反公平竞争原则。（2分）为保证政府采购公平、公正，凡为整体采购项目提供上述服务的法人及其附属机构，不得再参加该整体采购项目及其所有分项目的采购活动；凡为分项目提供上述服务的法人及其附属机构，不得再参加采购活动。