数字出版信息在出版企业STP营销中的应用
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数字出版信息在出版企业STP营销中的应用
作者：秦洁雯罗紫初
来源：《出版参考》2013年第09期
在目前出版产业迅速发展，买方占主导地位的市场情况下，出版企业的发展到了一个瓶颈期。一方面，跟风出版、同质化出版的混合出版现状制约了出版企业特色的形成。另一方面，人们的整体素质越来越高，对文化产品呈现出深层次的需求趋势。出版企业发展要想有所突破，必然是深入挖掘市场需求，有针对性地进行目标市场营销。STP营销是现代策略营销地核心，包括市场细分（Market Segmenting）、目标市场选择（Market Targeting）、市场定位（Market Positioning）。运用STP营销有利于为企业的目标市场营销活动导航。在数字时代，注重开发利用数字出版信息资源是企业获得信息的重要途径，能使出版企业更加方便、快捷地制定目标市场营销策略，改善企业决策品质。
一、数字出版信息资源在出版市场细分中的应用
市场细分即根据一定的标准，把整个市场细分为若干子市场，供企业选择成为其目标市场的过程。一般来说，出版市场消费者需求具有明显的异质性，即出版市场消费者对产品需求具有多样性和层次性。因此，出版企业需根据一定标准将大的市场区分为小的同质市场，使得在一个细分市场上的消费者需求具有更多的一致性。这样，出版企业可以界定准备进入的细分市场，分析导致市场差异的主要因素，筛选出其中最重要的变量作为标准进行出版市场细分。进而把握消费者需求实质，辨别市场机会，有针对性地设计营销组合。
1.根据一定标准对市场进行细分
出版市场的特征标准是出版市场细分的基础。通常出版企业依据影响读者需求的各种因素对图书市场进行细分。主要包括：地理因素、人口因素、心理因素、购买行为特征等。如根据读者文化程度将市场划分为学龄前市场、学龄市场，高等教育市场等。对这些因素的数字出版信息资源开发利用分析如表1。
2.准确辨别市场机会
依据一定标准对市场进行细分后，所得到的只是企业对市场的认识，而要想准确辨别市场机会，第一，要抓取每个细分市场存在的需求和购买行为特点，并分析其产生原因，以此把握不同细分市场之间存在的微小差别，并从中不断发现新的细分市场。例如，甲书店以读者个性为细分标准，乙书店以读者文化程度为细分标准，但两书店又同时根据读者的购买目标来细分市场。第二，随时根据读者需求变化调整细分方向。读者需求是出版业发展的动力，只有把握
国际市场营销重点
1、国际市场营销的特点： A、国际市场营销学的理论基础是经济学的基本原理 B、是以市场观念为指导原则 C、国际市场营销是国内市场营销的延伸 D、它的经营主体是企业、商品的流通形态具有多样化特征、他的动机是获取最大化利润、 作业流程更复杂 2、国际市场营销学与市场营销学的主要区别： 它面对的市场环境更加复杂、面对的不确定因素更多、营销方案选择更具有多样化、难度更大 3、企业走向国际市场的动因 国内市场需求饱和和国内市场竞争激烈；国际市场的吸引力；政府鼓励与支持企业出口政策；科学技术的发展 4、国际市场营销环境主要分为：经济环境、文化环境、政治环境、法律环境。 5、区域经济一体化的具体类型及主要特征 按照经济关联程度分为：自由贸易区、关税联盟、共同市场、经济同盟。 6、社会文化的构成：物质文化、语言、美学、宗教、教育、社会组织。 7、高低背景文化（没找着） 8、政治风险主要有以下几种类型： 没收、征用和本土化；经济风险（外汇管制、进口限制、税收控制、劳工限制、当地含量法律） 9、调解和仲裁区别 调解是争端双方请求第三方做当事人的工作，使双方当事人相互谅解消除争端达成一个不具约束力的协议。第三方即为调解人，它可以是仲裁机构，也可以当是当事人双方都信赖的并有能力进行调解的机构或个人。而仲裁是仲裁机构。 调解的形式不但灵活多样且方便而且以较少的花费较快解决争端，仲裁的程序是严格的，并具有法律效率。 调解可以保持当事人双方的信任敢和友好关系，而仲裁裁决结果未必使双方满意。 9、各国营销法律对国际市场营销的影响： A对产品策略的影响，由于产品的物理和化学特性事关消费者的安全问题，所以各国都对产品的纯度、安全性都有详细的法律规定。B对定价的影响，对有些生活必需品如医药、食品等方面，不仅是发展中国家，大多数发达国家对这些产品的价格也制定了相应的法律、法规，进行严格的管制。C对分销的影响，由于规定少企业在选择东道国分销渠道是自由度比较大。D对促销的影响，促销策略最容易受到影响。 10、确定资料的来源：二手资料和原始资料 11、撰写调研报告：引言、摘要、正文、附件。 12、国际市场宏观细分：地理标准、经济标准、文化标准、组合细分法 13、国际市场围观细分：a消费品市场的细分标准（人口统计因素、社会经济因素、地理因素、行为因素）b工业品市场的细分标准（地理位置、用户性质、用户模式、用户要求、购买放式） 14、无差异营销： 15、差异性国际营销97页 16、五力模型：同行业内企业之间的竞争、新进入者的威胁或进入壁垒、替代产品的竞争压力、购买者的成交能力、供应商的成交能力。 17、j间接出口和直接出口的区别：113页
市场营销战略操作框架p—stp--4p
市场营销战略操作框架p—stp--4p 第一篇：P--市场调查 一、宏观环境 ●人口--------【总数、年龄结构、性别、收入（总收入、人均、人均可支配）、职业、 教育程度、国家民族】 ●经济--------【GDP（总量、人均）、消费水平（恩格尔系数）、经济发展趋势】 ●自然地理--- 【a\地理位置（建筑、交通、人流、） b\自然景观、气候（四季、光照、紫外线、温度）】 ●政治法律----【政府政策、行业法规、协会社团】 ●社会文化----【社会价值观、宗教信仰、传统习俗（吃、穿、住、行、用的偏好）、 时间概念、行业文化】 ●技术--------【行业技术环境】 分析结果 ?人口——————市场规模、市场结构 ?经济——————经济发展水平（发达、中等、低下）、居民消费水平、市场发展潜 力 ?自然地理--------地理优势、劣势（消费吸引力、消费潜力） ?政治法律--------（约束力、支持力、行业准入难易程度） ?社会文化-------（消费态度、消费观念、消费趋势、市场需求大小） ?技术-----------（行业准入、产品地位及优劣程度） 二、微观环境（3个方面） 1、顾客分析： 1】顾客的地理位置、年龄、性别、收入、职业、教育水平、国籍、阶级/阶层 2】个性、自我概念、生活方式、价值观、追求利益、习惯 3】信息来源、信息接收方式、时间观念、品牌观念、对产品态度及属性偏好、购买动机（购买原因、马斯洛需求层次论）、决策水平(购买决策者)、购买习惯、购买方式、购买量4】使用者、产品使用方式（使用需求）、产品使用率、产品知觉（产品利益价值）、忠诚度、满意度 分析结果 ?1】------顾客特性（使用者特性、购买者特性） ?2】------产品期望（期望产品的属性、附加利益） ?3】------市场潜力（市场接受程度、购买力、销售潜力、销售预测）
国际市场营销概述
第一章国际市场营销概述 第一节国际市场与国际市场营销 一、市场与国际市场 市场营销学中的“市场”和经济学中的“市场”是不一样的。企业进行国际市场营销活动首先应了解国际市场的基本概念。 从企业的微观经济分析，人们对市场的理解有以下几种：（1）市场是商品交换的场所；（2）市场是商品交换和流通的领域；（3）市场是商品供求关系的总和；（4）市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们。现代市场营销学认为市场是指对某种产品有需要和和购买能力的人们。而国际市场就是跨国企业的产品和服务在境外的消费者或用户。国际市场比国内市场更加复杂，国外消费者的需求比国内消费者更加多样化，因此国际市场消费者对产品的要求也就更优质化、高档化和自动化。 二、国际市场营销的含义和特点 1．国际市场营销 市场营销一词译自英文Marketing。1985年美国市场营销协会将市场营销定义为：“市场营销是为创造达到个人和机构目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务构思、定价、促销和配销的过程。”市场营销是企业经营者的重要职能。市场营销学是企业将人的需求转化为公司盈利机会的学科。企业的市场营销活动都是以满足消费者的需求和欲望展开的，人类的各种需要和欲望是市场营销的出发点，市场交换是市场营销职能的核心。商品交换一般应具备以下条件：第一，存在独立的买卖双方；第二，有可供交换的商品；第三，具备买卖双方都能接受的交易条件。 对国际市场营销这一概念的理解应把握好以下三个要点：一是国际市场营销是跨国营销活动，只有将产品和劳务销往国外或境外市场才是国际市场营销；二是国际市场营销是企业的跨国销售活动管理过程，跨国公司、出口企业等是国际市场营销的主体；三是国际市场营销活动是为了满足国外消费者和用户的需求，必须注意产品和劳务的市场适销性。国际市场营销学是关于跨国企业如何从顾客的需求和欲望出发，有计划、有组织、有目的地将产品、技术、资本和劳务迅速转移到消费者或用户手中，达到顾客的最大满足，以实现企业的利润目标的科学。
stp营销战略分析报告
摘要 阿依莲，自1999年创立，经过公司的不断努力及各地客户的鼎力支持，至今已遍布全国各大城市，地区分销机构20多家。阿依莲，是一个代表都市时尚品位的女装品牌，也是淑女装行业专卖体系中的领跑品牌。本文对阿依莲服装STP战略进行了分析，本文共六章：第一章STP营销战略的涵义，介绍了STP的含义及三个步骤，第二章详细介绍和分析了阿依莲的STP战略；包括市场细分的介绍，目标市场选择和市场定位的介绍。第三章分析了阿依莲STP战略中的成功之处，根据对阿依莲STP战略的分析，总结出三点成功之处。第四章分析了阿依莲STP战略中存在的问题；第五章针对阿依莲STP战略中存在的问题提供了一些解决方案的建议和想法。最后对阿依莲STP战略分析的总结，并得出相应的结论。 关键词：阿依莲；STP；问题；服装；优势
目录 前言 一、STP营销战略的涵义 (1) 二、阿依莲STP营销战略介绍 (2) （一）阿依莲品牌简介 (2) （二）阿依莲采取的STP营销战略 (2) 三、阿依莲STP营销战略成功之处 (3) （一）市场细分把握准 (3) （二）目标市场中有竞争优势 (3) （三）市场定位有特色 (3) 四、阿依莲STP战略中存在的问题 (4) （一）阿依莲目标市场选择较小 (4) （二）价格定位缺乏优势 (4) （三）分销渠道少 (4) （四）售后服务尚未完善 (4) 五、针对阿依莲STP战略存在问题的一些建议 (5) （一）产品重细节扩大消费者围 (5) （二）价格因特色制宜 (5) （三）增加分销渠道及分店数量 (5) （四）完善售后服务 (5) 结论 (6) 参考文献 (7) 致 (8)
国际市场营销知识重点知识讲解
国际市场营销知识重 点
国际市场营销 一、国际市场营销：是指对企业的商品和劳务进入一个以上的国家的消费 者或者用户手中的过程进行规划、定价、促销和引导以便获取利润的活动。 二、国际市场营销的任务：是通过市场营销组合策略以适应环境不可控因 素，以实现企业的经营目标。 三、国际市场营销阶段：1、非直接对外营销阶段2、非经常性对外营销阶 段3、经常性对外营销阶段4、国际营销阶段5、全球营销阶段 四、国际市场营销理论：EPRG框架，霍德华玛尔马特认为，国际企业管 理决策者用于知道其工作的定位有种族中心(ethnocentric)、多重中心 (polycentric)、区域中心(regiccentric)和全球中心(geocentric)。 五、经济全球化：是商品、服务和生产要素在全球范围内自由流动，合理 配置的趋势不断扩大和加深，在这一趋势中各国逐渐建立起统一的市场经济运行体制，各国经济的依赖性、渗透性的程度日益增强。 六、经济全球化的特征：1、国际贸易规模扩大，自由化程度加深。2、生 产国际化，跨国公司继续保持强劲的发展势头；3、金融全球化进程迅速发展，自由化程度将继续；4、区域性经济组织间的协作日益完善；5、国际产业结构继续进行调整；6、信息产业以前所未有的速度发展，极大的促进了经济全球化的进程。 七、企业的母国环境包括微观环境和宏观环境。微观环境包括：1、企业本 身；2、上下游企业；3、市场；4、竞争者；5、各种公众7、企业内部公众。宏观环境包括：1、人口环境；2、经济环境3、自然环境；4、技术环境；5、政治法律环境；6、社会文化环境。
八、企业的东道国环境的特殊性：1、东道国经济环境增添影响因素；2、 东道国文化环境的陌生化；3、东道国环境的不可控性；4、东道国环境中的“客人身份”；5、企业员工观念上的差异。 九、东道国环境的分析框架：1、文化；2、历史地理；3、经济；4、政治 法律；5、科技；6、商业习俗；7、竞争。 十、东道国环境的评价方法：1、障碍评价法；2、冷热国对比分析法；3、 抽样评估法；4、动态分析法；5、等级评分法 十一、地理环境是指生物，特别是人类赖以生存和发展的地球表层。广义的地理环境包括自然环境、经济环境和社会文化环境。 十二、文化的定义：文化是一个由社会（集体）所需要的知识、信仰、艺术、道德、风俗以及其他能力和习惯等构成的复杂整体。 十三、文化的特征：1、文化是习得的；2、文化是共享的；3、文化是规范性的。 十四、文化的要素：人类学家认为，文化包括生活的各个部分，文化可以通过诸多要素加以说明：一是物质文化，包括技术、经济；二是社会制度，包括社会组织、教育、政治机构、媒体；三是人和宇宙，包括宗教、迷信及相关的权力机构；四是美学，包括书法及造型艺术、民间故事、音乐戏剧和舞蹈；五是语言，国际市场营销可以应用这一框架评价营销计划或研究国际市场的潜力。 十五、文化借鉴的定义：人们在解决社会问题过程中，会借入一些被认为是有用的其他文化，并会对它进行调整，使之适应社会发展的需要，可以称之为文化借鉴。
国际市场营销重点整理
第一章广告宣传成功占领许多国家的市场。 业的产品总成本降低到最低水平。处于低成本地位的战略经营单位能第三章企业走向国际市场的动因p72.集中营销战略： 够防御竞争对手的进攻，因为较低的成本可以使其通过销价与对手进区域一体化的形式（有几种，会判断）p62 1.国内市场竞争激烈。 3.差异性营销战略：联合利华公司为高收入阶层开发了卡文·克莱恩行激烈竞争后，仍然能够获得利润，从而在市场竞争中站住 脚跟。自由贸易区: 欧洲自由贸易联盟、拉丁美洲自由贸易协会、北美自由贸易2.获取国外先进科学技术及先进的管理技术。(Calvin Klein)和伊丽莎白·泰勒(Elizabeth Taylor’s（二）差异化战略（选择题）p263区 3.利用两种资源与两个市场获取国外低成本的生产资源及引进外资。Passion)两个著名品牌，为一般收入阶层开发了形式： 关税同盟：非洲的东非共同市场风歌(Wind Song)和布鲁特(Brut)两个著名品牌，以1、产品差异化战略： 国际营销与国际贸易的比较[主要区别]p13共同市场：满足不同阶层消费者的需求。 (1)产品质量的差异化战略：（例如奔驰汽车、青岛电冰箱共同点：都是以获取利润为目的而进行的跨国界的经营活动；都是以商品经济同盟：欧洲联盟厂的海尔电冰箱的高质量） 与劳务作为交换对象；都面临着相同的国际环境，如人口环境、经济环境、第十章(2)产品可靠性的差异化战略第四章 政治法律环境、社会文化环境及竞争环境；二者的理论基础都是早期的“比直接出口和间接出口的优缺点p236 (3)产品创新的差异化战略：（例如美国的IBM、明尼苏达矿政治风险（什么的政治风险是最大的）p96 较利益学说”及“国际产品生命周期理论”间接出口的优点：业制造公司、中国的联想集 类别：1、总体政局风险：它产生于企业对东道国政治制度前景认识的不确区别： （1）企业可以利用中间商现有的海外渠道进入海外市场，这对于缺乏海外团、四通集团以高科技为先定性。 （1）商品的交换主体不同。联系或初次进入外国市场的企业意义尤为明显。导，为市场创造新产品） （例如1998年印度尼西亚5月骚乱，导致许多国际贸易是国与国之间的产品或劳务的交换，交换主体是国家，（2）企业可以不必自己处理出口单证、运输和保险业务，节约程序性费用，(4)产品特性的差异化战略：（例如，在世界汽车市场上，奔华人企业严 重损失） 国家是国际贸易的组织者。国际营销是企业与企业之间的产品或这对于出口业务较少、缺乏规模经济效益的企业是很重要的。驰轿车是优质、豪华、地位和2、所有权/控制风险：它产生于企业对东道国政府注销或限制劳务交换，交换主体是企业，由企业组织国际营销，买主可能是（3）企业可以减少市场风险，将风险转嫁到中间商身上。高价格的象征，丰田汽车具有 外商企业行为认识的不确定性。这类风国家或企业或个人，还可能是本企业的海外子公司或附属机构。 （4）企业可以保持进退国际市场和改变国际营销渠道的灵活性，在企业自质量高、可靠性强、价格合理险包括政府对和国外企业的没收和国（2）商品流通形态不同。身条件成熟时，可以采用更为积极的营销策略。的特征）有化行为。 国际贸易的商品流通形态是跨越国界型，其参加交换的产品或劳缺点：2、服务的差异化战略 3、经营风险：它产生于企业对东道国政府控制性惩罚认识的务必须是从一国转移到另一国。国际营销的商品流通形态则多样（1）使企业难以控制中间商的销售行为，无法自主的选择海外目标市场及3、形象的差异化战略：不确定性。 化，产品既可以是跨国界，也可能不需要跨国界，而是在国外直决定产品的国际流向。 (1)产品名称的差异化战略：（奔驰具有豪华和优质的含义；它主要表现在对生产、销售、财务等经营职能方面的接投资建立工厂进行生产和销售。国际贸易和国际营销的这一差（2）完全依靠中间商的专业人才的丰富经验和成熟网络，不利于企业自身IBM 是可靠的计算机服务的代限制。异，反映在统计数据上也有差异。 国际营销专业人才的培养和锻炼，也不利于企业在国际市场上树立自表；可口可乐是口味最佳的饮料；4、转移风险：它主要产 生于对东道国政府限制经营所得和资（3）国际贸易的作业流程比国际营销狭窄。身的形象。雀巢一流的咖啡和奶制品） 本的汇出认识的不确定性。转移风险还包括货（4）国际营销活动较国际贸易更富于主动及创造精神。 （3）相对于中间上来讲，出口企业只负责生产环节，造成了企业对中间商(2)CI的差异化战略：（例如青岛海尔电冰箱公司的“真 诚到永远”币贬值的风险。（5）评估二者的效益的信息来源不同。国际贸易的信息来源是国际收支平的依赖性。的企业文化）衡状况，国际营销的来源是企业营销记录。直接出口的优点：（三）重点集中战略p265国际法律环境p98（判断题） （1）可以摆脱对中间商的依赖而自己选择国际目标市场。企业跨国营销的演进p16 （2）出口企业可以较快的积累国际市场营销经验和培养自己的国际商务人第十二章解决国际贸易争端的途径（有几种）p105 国内营销——出口营销——国际营销——多国营销——全球营销才，为后续发展打下良好基础。 产品标准化策略的含义、意义、选择的条件p297一、法庭和法律的选择问题 目前，众多国家仍处于国际营销阶段，少数经济发达国家的跨国公司已进（3）更快地提高企业在国际市场上的知名度，更好地 树立自己的国际声誉含义：国际产品的标准化策略是指企业向全世界不同国家或地区的所有市二、诉讼问题 入全球营销阶段。和在东道国的形象。场都提供相同的产品。实施产品标准化策略的前提是市场全球化三、仲裁问题 （4）企业可以通过直接出口渠道了解和掌握国际市场的第一手消息，这有意义：（1）可以使企业实行规模经济，大幅度降低产品 研究、开发、生产、国际企业经营哲学的演变p17[会判断]利于改善企业的国际营销决策，减少失误并更好地把握机会。 销售等各个环节的成本而提高利润。第九章（1）以生产为导向的传统营销观念：酒香不怕巷子深、如美国的干贝尔罐缺点：（2）在全球范围内销售标准化产品有利于树立产品在世界上的国际市场细分的含义、意义、标准p215 头浓缩汤公司（这种观念以生产为中心，以产品作为出发点，而不是（1）进退国际市场和改变国际营销渠道的灵活性不如间接
《STP营销策略》的教学设计
《STP营销策略》的教学设计任课教师：陶晓波北方工业大学
教学过程 教学环节教师活动学生活动设计意图表达方式时间分配
教师设问讲解什么是STP营销策略？为 什么要采用STP营销策 略？介绍STP营销策略的 描述性定义。利用图片讲 解STP营销策略对企业的 作用。 回顾经历过的 STP营销策略、 对照定义形成一 定认识。 教师提问激发 学生的积极回 忆，图片形象 化知识。 幻灯片，手势语言， 板书，面部表情。 2分钟 教师设问讲解如何运用STP营销策略？ 展示幻灯片介绍STP营销策 略的组成要素及工作原理 （中英文） 跟随教师、积极 思考、主动接收 教师信息以便于 跟踪教学内容。 学生根据自己 的感觉认识这 些要素。 幻灯片，手势语言， 面部表情。 4分钟 教师设问讲解如何做到有效的市场细 分？展示有效市场细分的 四大原则。 跟随教师读图。 利用图片激发 学生的想象 力，使枯燥的 原理讲解变得 生动有趣。 幻灯片，手势语言， 面部表情。 2分钟 教师提问 或设问讲解哪些标准可以被用来细分 市场？ 跟随教师读图， 并积极思考。 利用图片加深 学生印象，并 激发学生进一 步的思考。 幻灯片，手势语言， 面部表情。 2分钟 教师讲解五种基本的目标市场选择 策略，介绍其各自适合的 情况。跟随教师读图。利用图片加深 学生印象，形 成更好的记 忆。 幻灯片，手势语言， 面部表情。 2分钟 教师提问 或设问讲解如何使产品显得与众不 同？利用图片引出市场定 位的基本原理。 跟随教师读图， 并积极思考。 利用图片加深 学生印象，形 成更好的记 忆。 幻灯片，手势语言， 板书，面部表情。 2分钟 教师提问市场定位的具体操作形读图、听课思考唤起学生对幻灯片，手势语言，3分钟
自考0098国际市场营销学练习题09
第九章国际市场营销规划与组织 一、单项选择题 1、由于国际市场具有（）的特点，企业进入国际市场时，就需要 按照一定的思路和步骤对营销活动进行规划。 A.复杂性、单一性、动荡性 B.复杂性、多样性、动荡性 C.简单性、多样性、动荡性 D.复杂性、多样性、稳定性 2、（）是企业国际商务活动的重要内容，是保证企业在国际市场顺利实施全球战略的重要核心环节。 A.国际市场管理 B.国内市场管理 C.国内市场营销管理 D.国际市场营销管理 3、对国际营销活动的管理，实质上就是制定一系列的（）。 A.国际营销决策 B.国内营销决策 C.国际市场决策 D.国内市场决策 4、根据（）分类，可以分为战略决策、管理决策和业务决策。 A.决策的重复性 B.决策的内容 C.决策对管理系统和管理过程的影响程度 D.国际企业管理者所处的管理层次 5、根据（）进行分类，可以分为定性决策和定量决策。 A.决策目标的多寡 B.国际企业管理者所处的管理层次 C.决策的时间不同 D.决策方法是否量化 6、国际营销决策的原则不包括（）。 A.信息性原则 B.系统性原则 C.及时性原则 D.优选性原则 7、要求在进行方案的筛选时，不仅要从方案本身评价其合理性、可行性，更要从系统的角度权衡其合理性和可行性的原则是（）。
C.及时性原则 D.优选性原则 8、（）与资本、劳动共同构成企业生产三要素。 A.时间 B.原材料 C.信息 D.设备 9、国际营销决策的程序的步骤不包括（）。 A.确定经营决策目标 B.收集市场环境资料 C.制定各种备选方案 D.制定决策的计划 10、国际营销决策的程序评估和选择方案步骤中，需要依据的问题不包括（）。 A.价值问题 B.时间问题 C.程度问题 D.选择问题 11、国际营销控制的基本环节不包括（）。 A.信息及时 B.确定标准 C.衡量绩效 D.纠正偏差 12、国际营销管理的重点是确立（）并制定规划，使企业能够成功地抓住并利用国际市场上出现的各种商机。 A.恰当的企业计划 B.恰当的生产计划 C.恰当的战略目标 D.恰当的销售目标 13、对外部环境的分析，主要（）侧重从层面，对人口环境、经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境、自然资源环境中的机会和威胁作出判断。 A.微观 B.直观 C.客观 D.宏观
在互联网 的风口上,9家你必须知道的数字营销公司
在互联网+的风口上，9家你必须知道的数字营销公司 说起数字营销公司，您可能会想到艾德思齐，奥美互动等知名公司，还有近几年业内关注的宏盟媒体，乐唐数字营销等还在成长的公司。这个行业已经逐渐被大家认可和接受，那么现在这个行业处在什么阶段？行业都有哪些优秀公司？这里我将为大家一一道来。 2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划，引发各方热议。所谓“互联网+”，实际上是创新2.0下的互联网与传统行业融合发展的新形态、新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。 伴随着互联网+的提出，在中国经济转型升级的宏观背景下，企业和机构对数字营销的需求在持续增加和强化。2013年我国数字营销市场规模达到1100亿元，同比增长46.1%，维持高速增长。预计2017年市场规模可达2862亿元，2013-2017年间实现28.69%的年复合增长率。因此数字推广发展前景可观。 以下我就给大家整理下数字营销的九大公司。 一、艾德思奇 总部所在地: 北京 成立时间: 2007年 艾德思奇（adSage）成立于2007年。有超过500名专业员工。在中国和美国设有多家办事处。adSage是行业的领导者,提供在线广告的尖端软件和服务，业务遍及世界各地。2013年5月7日：艾德思奇凭借“北京车展”案例获得全球移动互联网MMS移动营销峰会，最佳移动广告创意提名奖。 二、奥美互动 总部所在地: 北京 成立时间: 1972年 OgilvyOn e奥美互动是全球最大，专注于协助企业经营顾客关系、一对一行销的专业互动营销公司。目前在56个国家有117个分公司。奥美互动由大卫?奥格威本人于1972年建立，在多个市场排名第一，在全球几乎所有地区都是前三名之列。运作于全球50个国家的150间办公室。 三、时趣互动 总部所在地: 北京 成立时间：2011年 成立于2011年，是国内领先的社会化营销系统、营销大数据解决方案与整合服务提供商。时趣团队一直以来以中国客户的社会化营销需求为中心，以对中国社会化营销多平台环境的深刻理解为基础，不断完善其社会化营销SaaS平台、社会化大数据分析平台，以及社会化
国际市场营销_知识点整理
1企业为何要开拓国际市场？ 国内市场的国际竞争与威胁交换； 国外市场可能比国内有更多的利润机会； 获取更广泛的顾客基础以实现规模经济； 追随客户进入国际市场； 减少对国内市场的依赖以降低风险； 2国际市场营销是指对商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程进行计划、定价、促销和引导以便获取利润的活动。 3国际营销与国内营销的差异 市场环境复杂 市场竞争激烈 交易障碍增多 营销风险增大 4国际营销的主要文化障碍 国际营销所面临的最具挑战性、最重要的文化障碍主要有二： 自我参照标准，即无意识地参照个人的文化价值观、经验和知识，并以此作为决策的依据。民族中心主义即认为自己的文化和公司最清楚应该如何做事。 自我参照标准和民族中心主义可能使国际企业意识不到文化差异的存在或其重要性，影响公司对在国内设计的国外市场营销组合方案的合理性评估。 5 建立跨文化分析框架 第一步：按照本国文化特征、习惯或规范定义经营问题或目标； 第二步：通过向目标市场国人士咨询，按照该国文化特征、习惯或规范定义经营问题或目标，但不进行价值判断； 第三步：分离自我参照标准的影响，仔细分析自我参照标准是如何使问题复杂化的； 第四步：在没有自我参照标准影响的情况下，重新定义问题，并解决问题，谋求最佳经营目标。 6国际市场营销演进的五个阶段 间接性对外营销阶段 偶然性对外营销阶段 有规律的对外营销阶段 国际市场营销阶段 全球市场营销阶段 7国际市场的含义及发展趋势 国际市场是指本国市场以外的各个国家市场交织在一起形成的的复杂的市场整体。 既有全球化的特点，又有集团化的趋势； 既有激烈的竞争，又有很强的垄断； 既有较大的动荡性，又有稳步增长的趋势； 国际市场商品结构不断升级和优化； 国际市场的深度和广度都在不断发展。 8霍夫斯泰德的国别文化差异评价理论 个人主义/集体主义指数 权力距离指数 不确定性回避指数 男性/女性化指数
自然堂STP营销战略分析
自然堂STP营销战略分析 班级：市场营销一班 姓名：邝玉冰 一、什么是STP 营销战略 STP战略即市场细分(Segmentation)一目标市场选择(Targeting)一市场定位(Positioning)战略，是市场营销活动中较为重要的战略内容之一。它以消费者的表象需求和潜在需求为导向，通过深入细致的市场调研分析，实施市场细分、目标市场选择和产品市场定位等策略，为市场营销指明方向。早在20世纪50年代，美国市场学家温德尔O施密斯就提出Segmentation(市场细分)的概念。之后有许多学者对这一理论进行了研究，其中做出最大贡献的是享有营销学之父美称的菲利浦O科特勒教授，他在畅销全球的《营销管理》一书中系统地提出STP战略：市场细分(Segmentation)是指企业把市场按照客户需求的差异，划分为具有类似性的若干不同购买群体的过程；目标市场选择(Targeting)是企业选择一个或几个准备进入的细分市场；市场定位(Positioning)是企业根据目标客户群体的需求特点，使产品在目标客户心目中建立特定位置，树立良好公众形象的过程。该战略的提出是现代市场营销思想的一个重大突破。 市场细分是指根据上的差异把某个产品或服务的市场划分为一系列细分市场的过程。 目标市场是指企业从细分后的市场中选择出来的决定进入的细分市场，也是对企业最有利的市场组成部分。 而市场定位就是在营销过程中把其产品或服务确定在目标市场中的一定位置上，即确定自己产品或服务在目标市场上的竞争地位，也叫“竞争性定位”。 二、关于自然堂 上海自然堂于2001年，前身以生产和销售专业美容品为主，在上海、沈阳和郑州均设有自己的，曾成功开发和推广了多个火爆全国的美容品牌，目前，自然堂在全国拥有109家代理商、7500家加盟店、600多家商场形象专柜，被誉为2000年以来中国唯一崛起的日化品牌。 由自然堂参与成立的伽蓝国际美容集团，在各级和的支持下，目前已发展成为集科研、生产、销售为一体，日化线、专业线并存的大型跨国集团企业，也是目前中国规模最大、实力最强，最具发展潜质的美容、化妆品企业之一。
十大企业即时通讯排名
企业即时通讯系统十大排名 即时通信，简称IM（Instant Messaging），是在网络技术飞速发展过程中个人电脑上涌现的一项非常流行的通信技术。它是继电子邮件、Web技术之后的第三大互联网应用。 企业即时通信，它是一种面向企业终端使用者的网络沟通工具服务，使用者可以通过安装了即时通信的终端机进行两人或多人之间的实时沟通。交流内容包括文字、界面、语音、视频及文件互发等。 从企业即时通讯的需求出发，参考国内外市场最主流的IM产品以及WEB级产品，按照国内外知名度来对其进行排名分析。 NO.1、微软的LYNC 微软的LYNC由原来的OCS升级而来，在企业级市场，这是排名第一的产品，是在美国和欧洲高居榜首的IM产品，是目前在企业级做得最完善的产品，尤其是与微软OFFICE以及EXCHANGE的邮件、日程完全整合后，再结合其电话会议和视频会议系统，就产品本身而言，企业级IM再没有比它们强的，产品功能强大，应用丰富，接口标准。但是需要激活注册，不支持WEB的在线客户。 NO.2、思科JABBER 受微软的LYNC在全球统一通信市场对思科和AVAYA的冲击影响，思科在2011年年底，思科即面向全球发布了桌面的IM产品JABBER，与LYNC对比，它采用JAVA的服务层架构，底层是用C/C++实现，桌面端与手机端它的界面和LYNC几乎完全一样，连图标都很像，它的优点是突出与它的VOIP和高清视频端到端的融合，IM作为补充产品，和思科的统一通信网关高度集成与融合。 它的缺点是在OFFICE和邮件的集成比微软相对要逊色一些，不过也是大厂出的产品，国内目前用户很少。它强调它在手机端采用JAVA的服务层，更加开放，更加适合IOS和ANDROID的平台，这一点倒确实是它比微软LYNC的突出优势，尤其是针对手机浏览器HTML5的支持，以及APP原生态的开发环境，这一点微软确实在将来将受到比较大影响。 相比LYNC而言，思科可能略为要进化一些，它支持LINUX的部署，它采用的数据库是开源的postgresql，开源实时数据库全球排名第一。不支持ORALCE，具备WEB客户端，后台与软交换平台呼叫中心IPCC结合，提供客服所有功能，但是对于WEB在线坐席没有提供那么强大，需要进行二次开发，开发量比较庞大。 NO.3、IBM SAMETIME IBM SAMETIME是比较老款的IM产品，属于IM的最老的一批，它的版本目前在国内的用户越来越少，它的优点很明显，IBM由于对于企业级应用非常熟悉，所以它的企业级开放程度做得最高，几乎所有的节点都可以再编程。它的缺陷和它的优点一样，也非常明显。主要有2点，1、用户的操作界面不符合中国用户的使用习惯，使用别扭。2、JAVA客户端点击响应速度非常慢，经常引起用户抱怨。 NO.4、腾讯通RTX 目前国内做得最大的份额IM产品腾讯通RTX，目前国内用户总量按照企业用户数大约超过5000家的规模，大型案例很多，主要是产品适合中国人操作习惯，加之QQ的影响力和腾讯的大力推广，目前成为企业级市场最大的IM产品。 腾讯通RTX自2009年就已完全停止开发了，目前整个开发团队并入企业QQ中开发企业邮箱了，开发团队只维持一到两个人做小改动，腾讯内部基本停止了企业网版本再开发的计划，有点可惜。
国际市场营销的定义
国际市场营销 判断单选名解简答案例 1．国际市场营销的定义International marketing：是指对商品和劳务流入一个及以上国家的消费者或用户手中的过程进行计划、定价、促销和引导以便获取利润的活动。2．国际市场营销的任务 3．国际市场营销成功的一个主要障碍是个人在决策过程中的自我参照标准和与此相关的民族中心主义。 自我参照标准（self-reference criterion,SRC）是指无意识的参照个人的文化价值观、经验和只是，作为决策的依据。 与自我参照标准密切相关的是民族中心主义，即认为自己的公司最清楚应该怎么做事情。 4．历史的主观性 5．地理与全球市场：地理是有关地貌、气候、陆地、国家、民族、产业和资源的研究，是每一个营销者都须面对的一种不可控环境因素。 作为地理因素，气候与地形特征是评价一国市场的重要环境因素。地理特征对营销的影响包括从显而易见的对产品的适应性的影响直至更深层次的对营销系统开发的影响。6．可持续发展(sustainable development)，即在经济发展的同时，实现“资源的合理利用，利益得以均摊，在经济发展过程中减少对任何环境的危害。”可持续发展并不只是有关环境、经济或社会的某一方面，而是要取得它们之间的平衡。 7．贸易壁垒：为了鼓励国内产业的发展及保护现有产业，各国政府可能会针对进口商品和外国企业设置种种贸易壁垒，如关税、配额、抵制、货币壁垒、非关税壁垒和市场壁垒等。这些壁垒的设置可能出于经济的或政治的目的，并得到产业界的支持。8．文化价值观(cultural values) ，国家之间的文化差异主要表现在四个方面：（1）强调自我的个人主义/集体主义指数（IDV）(2)强调权力的权力距离指数（PDI）（3）强调风险的不确定性回避指数或风险回避指数(UAI)（4）强调自信和成就的男性化/女性化指数（MAS） 9．文化知识有两种。其一是有关某种文化的事实性知识（factualknowledge）,通常显而易见，必须学习。某种文化中固有的色彩、趣味及其他特点的不同意义都是营销者能够遇见，学习和吸收的事实。其二是解释性知识（interpretive knowledge），这是一种能力，可以充分明白和欣赏不同文化特点和模式之间的细微差异。
国际市场营销--归类习题
国际市场营销学（二） 第一部分：章后习题 第一章国际市场营销概论 1.国际市场营销可以划分为几个层次？ 2.如何定义国际市场营销？ 3.国内营销成功的企业，为什么其战略、策略不适应国际市场？ 4.企业跨国经营初期在营销方面存在的问题或误区？ 5.促进各国企业关注国际营销、寻求全球化发展的动力因素有哪些？ 6.全球化企业怎样通过经验移植获得竞争优势，但是应注意什么问题？ 7.为什么说实施全球战略是全球性企业的最重要优势？ 8.对于准备进入国际市场的企业来说，应充分注意哪些约束条件或困难？ 9.在国际市场营销中，企业应如何避免管理近视症？ 第二章国际市场营销环境 1.影响市场规模的主要因素是什么？ 2.考察市场规模时，为什么说人口总量是一个重要因素？ 3.可以把世界归为哪三种经济，它们都有什么特点的？ 4.世界各国可区分为几种不同的经济类型？有何特点？ 5.文化有几个层面，都是什么？ 6.文化模型的内容是什么？ 7.文化通常由哪些因素构成？ 8.企业制定国际营销策略应注意哪些教育问题？ 9.如何减少文化对谈判的影响？什么是可控制限制、歧视性限制、政治干预？ 10.各国法律的差异主要表现在哪些方面？ 11.如何裁定国际争端的审判权？ 12.法律争端的解决办法有哪些？ 13.当地法律环境如何影响跨国企业营销组合决策的？ 14.科学技术的发展对国际市场营销有什么影响？ 15.企业进入国际市场时应该如何分析市场环境？ 第三章国际贸易原理与组织 1.国际收支的涵义？ 2.经常项目能够说明什么经济现象？ 3.比较优势理论是在那个理论基础上提出的？ 4.为什么要推行保护主义？ 5.关税的本质是什么？ 6.关税的特点有哪些？
STP战略分析
论文题目：我们把市场细分（S）、选择目标市场（T）和市场定位（P）合称为STP战略，请您根据STP战略的要求，写一篇关于企业制定营销战略的思路分析方面的小论文，并举例说明。具体题目可以自定，但必须切题 STP战略分析 STP理论中的S、T、P分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写，即市场细分、目标市场和市场定位的意思。这个理论是由二十世纪90年代国际营销学大师、享有营销学之父美称的美国西北大学凯洛格管理研究生院著名营销学教授菲利浦·科特勒（Philip Kotler），在他畅销全球30多年的<营销管理>一书第九版中系统地提出的。 STP战略是市场营销活动中较为重要的战略内容之一，现代企业营销战略的核心。 其中，市场细分是指根据顾客需求上的差异把某个产品或服务的市场划分为一系列细分市场的过程。目标市场是指企业从细分后的市场中选择出来的决定进入的细分市场，也是对企业最有利的市场组成部分。市场定位就是在营销过程中把其产品或服务确定在目标市场中的一定位置上，即确定自己产品或服务在目标市场上的竞争地位，也叫“竞争性定位”。 STP的主要内容分三步。其中，第一步，市场细分，根据购买者对产品或营销组合的不同需要，将市场分为若干不同的顾客群体，并勾勒出细分市场的轮廓。第二步，确定目标市场，选择要进入的一个或多个细分市场。第三步，定位，在目标市场顾客群中形成一个印象，这个印象即为定位。 对一个企业来说，如何制定企业营销战略，十分重要。大多数企业会首选STP战略是由于其战略优势。总体来说，STP战略有助于企业发掘市场机会，开拓市场并且企业能够充分利用现有资源，获得竞争优势，还有利于企业了解各细分市场的特点，制定并调整营销组合策略。 接下来，我以大家十分熟悉的腾讯QQ为例，结合STP战略优势的具体内容来谈谈腾讯这个不断发展壮大的企业。 腾讯公司成立于1998年，是目前国内最大的互联网综合服务提供商之一，旗下以QQ、腾讯网、QQ游戏和拍拍网构成中国规模最大的网络社区。其中QQ空间已经成为中国最大的个人空间。截止2009年第二个季度，QQ注册账户数超过10.57亿，活跃账户超过4.84亿，同时在线达到1亿，QQ 游戏同时在线达到8663万。腾讯网成为中国浏览量第一的综合门户网站，拍拍网也成为中国第二大电子商务交易平台。至2009年年末，腾讯市值约合400亿美元，成为Google之后全球网络股的亚军，并以460亿的品牌价值位列国内民企榜首。 目前中国互联网服务和技术市场基本处于一超多强的局面:腾讯在即时通讯市场方面几乎垄断,无论是中国移动的飞信还是MSN都无法挑战其地位；但是在互联网安全服务市场方面,腾讯的QQ医生、奇虎的360安全卫士、金山毒霸和瑞星杀毒等等都占有一定席位，而其中尤以360安全卫士对腾讯的QQ医生挑战最大，甚至还占据一定的上风。由于互联网技术和服务市场的高技术、高投资和激烈的竞争，导致任何一个潜在进入者都必须考虑是否具备挑战上述几家大公司的实力，因此目前互联网技术和服务市场的竞争主要围绕在这几家公司进行。 结合了腾讯QQ的STP战略我们了解到，腾讯QQ的市场细分、目标市场和市场定位的具体内容。 腾讯QQ的市场细分：市场细分的依据是集群偏好，即根据市场上出现几个群组的偏好，客观上形成不同的细分市场。细分的标准在于消费者的心理因素。腾讯的市场领域在于广大的固定用户，这些用户在现在已经是无差别的通过QQ绑定上自身其他的业务例如各种网络游戏.视频播放器还有各种应用工具。目前腾讯面向的用户群十分广泛几乎所有的网民都是他的用户或者潜在用户腾讯QQ的目标市场：QQ的注册用户同时也是腾讯公司众多产品的客户，通过产品的联合腾讯的服务涉及所有的互联网产业。腾讯的目标就是涉足所有具备发展潜力的领域。成为最强的网络公司。腾讯通过单一的产品起家，但是现在的腾讯不满足于单纯的网络寻呼老大的地位，他的目标已经由门户网站.邮箱.网络游戏还有一些新兴流行起来的软件免业务，通过自己产品联合，也就是QQ号通
国际市场营销环境分析
国际市场营销环境分析 一个企业欲进入国际市场，开展外销活动时，它会遇到一系列的问题，首当其冲的就是它将面临一个与国内市场营销环境有很大不同的国际市场营销环境。国际市场营销环境是企业可控却又必须置身其中的外部环境条件，它既给企业提供营销机会，同时也制约企业的营销活动。国际市场营销环境要比国内市场营销环境复杂得多，各个国家或地区之间在政治、经济法律、社会文化等方面都存在着显著的差异，其市场也相应呈现出不同的特点。企业要成功地打入国际市场，就必须认真分析目标市场国的营销环境及其特征, 制定出符合实际、行之有效的营销方案。尤其是在今天，我国建立社会主义市场经济体系后，加入WTO十年以来, 如何加强对国际市场的调查分析，增强企业的适应性，提高企业的国际竞争力和出口创汇能力，是当前我们面临的一项紧迫的战略任务。国际市场营销环境包括经济环境、政治环境、法律环境、文化环境等，以下分别加以分析。 一、经济环境 经济环境主要包括经济结构、国民经济发展情况、人口、收入、自然条件、技术水平、经济基础结构等因素它们直接关系到市场现状及其变化趋势，影响着一国进出口商品的数量和价格、进出口商品结构、国际收支以及市场购买力等。
一经济结构。它可以有多种划分方法，但对企业国际市场营销有直接意义的，主要是一个国家经济的外向程度及其差异。各国经济类型：（1）型自给自足经济； （2）原料输出经济； （3）工业化中的经济； （4）工业化经济。 二国民经济发展情况。它包括国际经济形势和所在国的经济发展情况、通货膨胀情况、国际收支状况、对其他国家的贸易关系及发展动向、市场购买力水平和消费者购买行为等。 三人口。人口是一国经济中最基本的要素。在其他条件相同的情况下, 一国的人口越多，潜在市场就越大。 四收入。收入情况是衡量市场规模及其质量的另一个指标。分析一国收入状况的指标有国民生产总值，人均收入，个人可支配收入和个人可自由支配收入。 五自然条件。自然条件是评价国外市场的重要标准。它包括一个国家的气候、地形、土地面积、自然资源等。它对企业的国际市场营销活动发生着直接或间接的影响。 六经济基础结构。它包括能源供应情况、交通运输和通讯设施、商业及金融机构、广告公司、市场调研机构等。 七技术水平。科学技术的不断进步对于企业市场营销所造成的影响是广泛的、深刻的、长远的。它不仅决定着企业在国际市场上的竞争地位，而且改变了企业所面临的经济和文化环境，引发许多新的工业和
ZARA的STP战略分析
ZARA的STP战略分析 一、理论简述 （一）STP含义 STP战略中的S、T、P三个字母分别是Segmenting、Targeting 、Positioning三个英文单词的缩写，即市场细分、目标市场和市场定位的意思。STP营销是现代市场营销战略的核心。 （二）STP的主要内容：三步走 第一步，市场细分（Segmenting），根据购买者对产品或营销组合的不同需要，将市场分为若干不同的顾客群体，并勾勒出细分市场的轮廓。 第二步，确定目标市场（Targeting），选择要进入的一个或多个细分市场。 第三步，市场定位（Positioning），在目标市场顾客群中形成一个印象，这个印象即为定位。 （三）STP的市场选择策略 1、无差异市场营销：企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特性，而只注重它们的共性，决定只推出单一产品，运用某种单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。最大的优点是成本的经济性；最大的缺点是顾客的满意度低；适用范围有限。 2、差异性市场营销：企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应改变，以适
合各个子市场需要。最大优点是可以有针对性地满足不同顾客群体的需求，提高产品的竞争能力；能够树立起良好的市场形象，吸引更多的购买者；最大缺点是市场营销费用大幅度增加。 3、集中性市场营销：企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场里取得较大的市场占有率。专业化经营，能满足特定顾客的需求。集中资源，节省费用。经营者承担风险较大。适合资源薄弱的小企业。 市场定位是根据竞争者现有产品在市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明的个性或形象，并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。市场定位的方式有多种，例如，利益定位、顾客定位、迎头定位、品质—价格定位、技术领先定位、冠军定位、高级俱乐部定位、重新定位。并且在通常情况下，市场定价战略又分为产品差别化战略、服务差别化战略、人员差别化战略、渠道差别化战略、形象差异化战略。 二、STP的战略优势： 总体来说有助于企业发掘市场机会，开拓市场并且企业能够充分利用现有资源，获得竞争优势，还有利于企业了解各细分市场的特点，制定并调整营销组合策略。具体地说有以下几点： (1) 有利于选择目标市场和制定市场营销策略。市场细分后的子市场比较具体，比较容易了解消费者的需求，企业可以根据自己经营思想、方针及生产技术和营销力量，确定自己的服务对象，