计算机信息化在企业管理中的应用

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《中国商贸》 CHINA BUSINESS&TRADE
计算机信息化在企业管理中的应用
贵州财经学院孙思模
本文在简要分析计算机信息化对企业管理的影响和我国企业管理信息化的现状的基础上，从制定企业信息化战略和企业信息化摘要：改造两个方面论述了我国企业经济管理信息化建设的重要性、紧迫性和可行性，以期对企业发展有所帮助。信息化企业管理管理改造关键词： F272.3 A 中图分类号：文献标识码： 1005-5800(2010)06(b)-066-02 文章编号：
随着企业信息化发展的日益成熟，企业的生存环境发生了根本的变化，信息化革命正在打破现存的国际经济秩序和结构，促使其由物质型向信息型经济转变。信息技术已经成为企业的重要资源，在企业经济管理中得到了越来越广泛的应用，加快企业信息化建设是企业谋求经济跨越式发展、加快工业化和现代化进程的一个战略选择。在激烈的国际市场竞争下，如何整合企业信息资源，分析现阶段我国企业信息化建设中存在的问题，进而提出解决问题的对策，促进企业核心竞争力的提高，促进我国企业信息化建设的发展，成为社会各界关注的主题。
1 计算机信息化对企业管理的影响
信息化时代企业对新产品的研发力度加大，产品生命周期不断缩短，新产品开发速度加快，客户对企业产品的个性化要求越来越高，对原有的企业经济管理观念产生了重大冲击。企业想单靠价格、质量、产品、服务等来持续赢得竞争优势，跟不上时代发展的潮流。信息化浪潮的推动，带来了企业管理信息化技术的突飞猛进。将信息技术、自动化技术、现代管理技术和制造技术等先进技术融为一体，带来了企业从产品设计到工具创新，以及企业管理模式和企业间合作模式的创新，增强了企业的创新能力，促进了企业竞争力的全面提升。利用信息技术加速实现经济增长质量和方式转变，实现全面、协调、可持续发展，提升企业管理水平，是壮大发展我国企业的重要支撑点，也是各级经济主管部门认真研究的课题。
“为用户提供最满意的产品” 一直都是企业管理的质量核心追求，很多企业管理者们提出 “追求精细化的质量管理，奉行高标准的产品品质” 为企业的目标。全面实施从以产品生产为中心的经营策略向以质量、用户为中心的经营策略的转变过程。企业采用无形价值链和有形价值链相结合及良性互动双维度动作模式，逐步形成了独具企业特色的质量管理框架。现代企业要以信息化建设为出发点，建立以信息中心、信息子中心、信息站、信息子站虚拟的信息传递组织机构与实际职能部门的无缝结合为基础的双渠道传递模式。增加对信息性质分类、重要度分级、处理周期分段，使信息的传递过程更加完整、更加系统化、更加便捷化。促进企业内部纵向、横向沟通，大大提高了问题处理效率。加强信息处理水平，建立高效的质量信息链，增强企业核心竞争力。 2.3 全面推进企业管理信息化的可行性目前，信息化在我国经济管理中大力推进的内外部条件已基本具备。 863/CIMS示范工程的推广应用为计算机信息化在企业经济管理中的应用打下了良好基础，经过多年的发展，我国已经有很大一批企业积累了丰富的管理经验，拥有高素质的人才队伍、信息化的相关设备和雄厚的资金支持。在基础设施方面，我国的网络技宽带等通讯技术基础已初具规模。我国的软件术应用已相当普遍，行业呈现健康有序的发展局面，为企业管理信息化创造了条件。加上政府在政策方面的大力支持，现在正是加快信息化在企业管理中应用的大好时机。
3 我国企业管理信息化实施策略 2 计算机信息化在企业管理中的应用现状
2.1 中国企业管理信息化的现状认识认识是第一位的，没有认识提高就不可能产生行动上的积极性，当然也就不可能取得较好的效果。管理创新的滞后，已上升为企业导入信息化技术与手段的主要矛盾。从总体上来说，计算机信息化在我国企业经济管理中的应用还处于起步阶段。企业旧的管理理念、管理模式和企业组织结构，愈来愈难以适应信息化发展要求。 ERP、 MRP/MRPⅡ等与企业核心业务流程密切关联的企业资源管理综合系统的应用推进，必然引发碰撞和变革需求。 2.2 企业管理信息化的紧迫性实现企业管理信息化是经济增长方式从速度型、粗放型向集约型转换的要求，我国正面临着产业结构调整和产业升级的要求，面临着提高企业核心竞争力的要求。特别是中国加入WTO后，企业面临的是全球化、数字化的无国界的竞争，总的来说，我国企业目前整体素质还比较低，核心技术缺乏，传统的管理模式已无法满足经济发展的要求，引入新的管理思想和现代化管理手段，进行管理信息化改造，推行管理信息化系统，提高企业管理水平和市场竞争力，迅速与国际市场接轨，已成为我国企业刻不容缓的任务。信息化决策和规划是否上升到战略高度，直接决定了企业的战略导向，对于我国的企业来说，制定一个好的信息化战略，是引导本企业信息化向着效益见成效发展的一个必然选择，企业管理者应该站在一个新的战略高度，结合自身实际制定出一个清晰的支持商业战略的信息化战略，即与企业信息功能相关的目标、任务和计划，这是一个包括信息技术、信息资源、信息组织、信息文化等的战略体系。 3.1 制定正确的企业信息化战略企业要更好地实现信息化管理。第一，从整体和战略的高度出发，分析同主要竞争对手之间的差异，找出企业核心竞争力所在，明确信息化要建立的竞争优势。第二，从产品供需方面出发，既要考虑企业当前市场响应部分的需要，又要考虑到企业的长远发展，坚持适度发展的原则，分阶段实施，并制定相应的总体目标和阶段目标。第三，加强企业管理各个环节的监督、监控，实现企业的高标准、精细化管理。第四，选择合适的信息化管理软件，根据企业自身情况对信息化管理软件进行改造或升级，制定出适合企业发展需要的真正有价值的信息系统。根据企业的发展，将信息化实施过程分四步走：
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(1)实施前期任务：只有认真分析企业需求和自身条件，确定总体范围和期望值，进行科学规划。 (2)确定目标实施的原则：高标准、精细化管理，谨慎规划，坚持小步快走。 (3)实施过程管理：信息化管理是一项长期而细致的工作，将整体需求分解细致为阶段目标，分步实施，同时加强实施过程中的管理工作，保持信息沟通，做好实施过程中的需求和解决方案。 (4) 实施后期管理：对信息化实施后的数据、资料进行效果分析，以期说明企业信息化实施后的优势。 3.2 信息化管理改造企业信息化就是企业不断应用信息技术、深入开发和应用信息资源的过程，工作量很大，要有一个通盘的考虑，把握和控制改造过程，使之有条不紊。存在着在实施企业管理信息化过程中，一要注意规范信息、规范计算机的软硬件平台和规范管理模式；二是要做好信息化改造的准备工作，要建立企业信息化决策管理机构。企业信息化改造是一个长期连续不断的过程，要做到合理安排，按计算机特点组织改造，整体控制。企业信息化改造过程是形成企业竞争优势的巨大推动力。受我国经济体制和市场环境的影响，我国企业普遍采用多层次、细化分工的金字塔型组织结构，各部门间界线分明，各管理层间等级制度严格。企业经营目标多元化、行政干预过多、管理体制僵化等问题。再加之员工受教育程度影响，工作素养和观念水平普遍较低，这些都是阻碍管理信息系统发挥效益的因素，在建立和应用管理信息系统时必须充分考虑它们的影响。 3.2.1 企业信息化管理改造企业信息化管理改造有利于降低企业产品成本，直接影响企业价值链业务流程中各个环节的成本，改变和改善成本结构。企业信息化管理改造由于企业的不同呈现不同的特点，它是一项复杂的系统工程。这里介绍几个重要的方面。第一，企业业务流程再造，计算机辅助设计和制造技术不仅可以改变企业降低新产品的设计和生产成本，还能大幅度降低对现有产品进行修改或增加新性能的成本。即通过对企业原有各个生产、服务和经营过程进行全面调查研究和细致分析，对其中不合理、不必要的部分进行重新安排，使之合理化。这要求管理者首先打破传统经济学中有关生产要素的认识，不仅仅要将劳动力、原料、资本和土地这些变量进行最优组合，而且要将 “信息” 与这些生产要素相融合。其次，要善于发现原有流程中的功能和效率方面存在的问题，根据企业的既定目标进行改善或重组，使业务流程与信息化系统相匹配。最后，企业在改造之前要确定管理流程、控制流程以满足客户的需求。第二，强化基础工作规范化、抓好制度规范建设。首先，保持数据的完整、准确、规范、及时，有效保证系统的正常运行。其次，包括生产工艺过程、材料进出库管理、采购订货管理等日常业务必须规范，有简单明确的程序，信息化工作有章可循。再次，重视信息化制度的规范性，有利于信息系统资源共享和开放，保证信息的完整，为决策提供充分的证据。第三，企业的文化变革，培育相适宜的企业文化。信息化要求企业领导层、技术人员等多方面共同创造，企业文化要注重个人价值的实现，增进人与人之间的交流与沟通、合作与信任，使大家能同心同德、协同作战，营造更好的企业文化氛围。 3.2.2 正确认识信息化人才的管理
推进企业管理信息化首先要转变人员观念，树立创新观念，对企业管理信息化有充分的理解。企业应完善人才培养机制，加速壮大信息化人才队伍，建立战略性人才储备。企业要采取切实措施，改变人才不足的被动局面。要开展信息化人才需求调查，编制信息化人才规划，确定信息化人才工作重点，注重员工培训，注重科学性、有效性、实用性，借助培训使员工统一认识，具备超前的信息观念，良好的信息意识、先进的信息知识以及企业要有良好的信息伦理道德和良好的信息免疫能力。同时，要建立有效的激励机制与竞争机制，要以人为本，要尊重信息化人才成长规律，以信息化项目为依托，培养高级人才、创新型人才和复合型人才。激发和调动人才资源的积极性，促使员工不断提高自身素质。创造条件吸引人才，留住人才参与企业信息化建设。建立一支由管理专家、规划专家、系统分析员、统筹专家、计算机专家等成员组成的决策管理机构。建立高要发掘自身潜素质信息化管理人才库，在企业领导决策、创新方面，力，发挥信息化管理优势，提高企业核心竞争力。
4 结语
企业管理信息化建设是一项企业发展的系统工程，它涵盖不同层次、众多的领域。我国的现代企业制度改革进入攻坚阶段，在全球化市场的冲击下，大力推广管理信息化已是大势所趋。企业应尽快完成信息化建设，通过管理信息化建设来增强企业核心竞争力，使企业在复杂的市场竞争中处于有利地位，这对加快提升企业综合能力有着重大意义。
参考文献
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作者：作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：被引用次数：孙思模贵州财经学院中国商贸 CHINA BUSINESS & TRADE 2010，""(12) 0次
参考文献(7条) 1.王默凡.人力资源管理信息化实践研究[D].首都经济贸易大学,2007. 2.林广瑞,李沛强.企业战略管理[M].杭州:浙江大学出版社,2007. 3.丁宁.信息技术革命与企业组织创新[M].北京:经济管理出版社,2001. 4.胡卫敏.创新型企业的运作与发展研究[D].武汉理工大学,2007. 5.魏巍.创新型企业评价研究[D].吉林大学,2008. 6.张则岭.企业信息化建设需要优秀的企业信息文化[J].经济师,2006,(5). 7.傅书勇.企业数字化营销理论及系统开发研究[D].吉林大学,2005.
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