河南科技学院新飞电器有限集团认知实习报告

新飞认知实习报告

——河南科技学院学院李佳佳

一、实习目的

(1)通过认知实习，使理论与实践相结合，进一步加深与本专业知识的理解，巩固消化所学的知识，拓宽知识面。

(2)通过认知实习，使我们学习和了解冰箱、冰柜机从原材料到成品批量生产的全过程以及生产组织管理等知识，培养我们树立理论联系实际的工作作风，以及生产现场中将科学的理论知识加以验证、深化、巩固和充实。

(3)通过认知实习，也可以培养学生的专业兴趣，增强学生的事业心、责任感及开拓创新精神。

二、实习单位：河南新飞电器有限公司

河南新飞电器有限公司是以冰箱、冷柜、空调为主导产品的现代化白色家电制造企业，中国最大的绿色冰箱生产基地，中国冰箱、冷柜行业前两强。因出色的无氟与节能技术而被公认为中国家电绿色品牌。自1984年建立以来，经过二十多年的发展，新飞已发展成为拥有1个中国驰名商标和2个中国名牌产品的中部六省首家进出口免验企业，产品远销全球50多个国家和地区。近年来新飞的经营业绩突飞猛进，产销量、利润等主要经济指标连年呈两位数递增，成为同行业效益最好，发展最快、最稳健的企业之一。

崛起于改革大潮成长于市场风雨之中的河南新飞电器有限公司位于黄河之滨、中原腹地新乡，是中国冰箱、冷柜、空调等白色家电的领军企业，中国最大的绿色环保冰箱生产基地。

党和国家领导人多次视察新飞。2005年8月19日，胡锦涛总书记来到河南新飞电器有限公司考察。胡锦涛在观看新飞产品展厅和现代化冰箱生产线时，与新飞员工进行了亲切交谈。胡锦涛总书记充分肯定了新飞的成绩，对新飞寄予厚望，并寄语四个一流，他说：“增强自主开发能力，拥有自主知识产权，是企业生存和发展的关键。企业要有一流的效益、一流的管理、一流的产品，就要有一流的人才。抓住人才这个关键，企业就一定能不断发展壮大。”2004年10月12日，中央政治局常委、国家副主席曾庆红也曾亲临新飞视察，对新飞的发展和员工良好的精神风貌给予很高的评价，并祝愿新飞越飞越高。

三、实习过程

实习时间：2011-10-17——2011-10-21

2011-10-17日早晨，在老师的带领下，我们首先来到位于新乡市的新飞电器有限公司的总部，上午八点我们准时出发，到地方后大家都很有序的整队进场，体现了我们河南科技学院的学生的素质和精神面貌。

首先我们先进入新飞食堂接受导游的讲解，据了解这里是中国最大的绿色无氟冰箱生产基地，工业旅游基地。1996年1月，新飞投资4.3亿元建成国内第一条最大的年产60万台双绿色、环保型、全无氟冰箱生产线。使新飞抢占市场先机，在全国首家大批量推出全无氟冰箱，其卓越品质吸引了广大消费者，使新飞在全国掀起了一场史无前例的绿色消费浪潮，当年一举跃入行业“前三强”。新飞冰箱、冷柜并先后双双荣获“中国名牌产品”称号。从2000年起，新飞冰箱（柜）又跃入行业“前两强”，这条生产线为新飞立下了汗马功劳，是新飞向世人展示形象的一个窗口。2001年2月，新飞冰箱被国家质量技术监督局认定为首

批国家免检产品；2001年9月，新飞冰箱被中国名牌战略推进委员会认定为首批“中国名牌产品”；2002年5月，新飞冰箱首批获得3C认证。2003年11月，在“首届中国市场产品质量用户满意度调查”活动中，新飞电器同时获得冰箱“品质信誉第一品牌”、空调“最具潜力第一品牌”三项荣誉称号，成为此次活动中获奖最多的家电品牌之一。2004年9月，新飞冰箱蝉联“中国名牌产品”称号；2005年9月，新飞冷柜蝉联“中国名牌产品”称号；2005年9月，新飞成为中部六省第一家“出口免验”企业，获得对外出口的绿色通行证。2005年，新飞的主推产品双冠王冰箱先后荣获“2005年中国家用电子电器产品创新奖”、“2005年中国最值得购买的十大冰洗产品”、“2005年度中国节能健康家电最具影响力品牌”等称号。新飞注重科技队伍建设和企业技术创新。新飞国家级技术中心已发展壮大为三个研究所、一个国家级实验室和一个产品创新与设计中心、企业博士后科研工作站、西安交大新飞节能技术研究所和工业设计所等校企产学研全面合作的完整技术创新体系，各类专业人才1800多名，专职技术开发人员400多名，中高级职称200多名，硕士60多名，博士9名，形成了一支实力卓越的创新团队。而新飞通过与西安交通大学、郑州大学等知名学府在人才培养、技术创新成果共享等产学研全方位的合作，为新飞的技术创新注入新鲜血液，增添新的动力；新飞并通过起草我国乃至世界首个《杀菌电冰箱标准》，成为中国标准化协会标准，开启了中国健康保鲜冰箱的新纪元。2007年新飞于行业内首家推出获7项国家专利的“水呼吸养鲜”并集节能、杀菌于一体的“水晶双冠王”冰箱，成为集节能、健康、保鲜多功能于一身的全能冠军；2008年，新飞以优化升级的节能新技术、新材料，精工制造出日耗电量仅有0.29度的节能王冰箱并推向市场，挑战冰箱节能极限。

新飞电器旨在向员工灌输核心价值观，建立和谐一致的企业文化和方向；培养员工的知识、技能和态度，对企业和社会做出贡献；发挥企业领导力，共同开创未来。

新飞公司致力于优秀人才的开发，提升他们的能力，认可并奖励员工的表现。为培养后备人才，公司经常资助员工参加个人提升课程，如内部培训、外部培训、交流研讨会等，拓展知识和能力。公司向员工提供有竞争力的薪酬福利体系，根据绩效及给企业增加的价值进行额外奖励。工作表现优异、责任心强的员工将有机会获得工作的晋升和事业的发展。

接着我们参观新飞产品展厅，在路过街道时，无处不见这样的标语，“全员学习提高素质打造现代企业团队”、“胸怀蓝色理想创造绿色世界”，的确，在新飞，确实从员工身上感受到了素质，每位员工都沿着人行道行走，没有人不自觉；在新飞的厂区内，我了解到了新飞的愿景、使命、价值观和宗旨，愿景是“成为绿色制冷产品领航者”，使命是“为顾客提供超值产品倡导绿色科技员工首选雇主为股东提供持续性回报”，价值观“责任感自律感归属感学习创新团队激情”，宗旨“真诚相待互相关爱共同提高和谐奋进”。

在新飞产品展厅里，我们见到了各种各样的新飞产品，有新飞冰箱、新飞酒柜、新飞冷柜、新飞空调和新飞洗衣机。每种产品都有好多系列，功能各不相同，销往的领域也不同，有的出口美国的，有的出口日本的，有的出口意大利等等，有的销往国内市场。在展厅里，我发现销往的地区不同，产品的功能往往就不同，销往美国的产品大多都是体积小但功能齐全的款式，但销往国内市场的产品大多都是体积特别大的产品，在这里体现的是一种文化差异。在美国，他们看重的是产品的使用性，而在中国，更看重与外形，做一新飞就发现了这个规律，针对不同领域的不同消费观，设计出相应的产品，像天尊系列、荷塘月色系列。锐鹰系列、金鹰系列等以实现全国范围内的畅销，这也就是新飞能够走到今天，并且越走越辉煌的最主要的原因。王工程师在给我们做讲解的时候也提到了新飞产品之所以能够占据很大国内外市场的一个“亮点”，那就是新飞的一个技术创新，所谓的“五好”，即“好心脏好血液好内衣好拉锁好血管”，正是因为这“五好”亮点，才使得新飞成为中国冰箱行业的领航者。

然后我们又参观了居于新飞电器有限公司的无氟冰箱生产基地，讲解员重点给我们强

调了在生产车间大家应该注意的安全事项：戴上脚套：脚步不能踏入安全线以内；严禁随意打闹；尽量不要打扰工人师傅工作，不能碰静止的机器，防止机器突然运作伤害大家，当然更不能碰正在运行的机器。然后我们就跟着工人师傅来到了生产车间，在生产车间我们首先看到的是冰箱箱体的制作流水线。其中包括：内胆的制作、外胆的制作、隔温层的制作（发泡）、门体发泡。在这个总装车间我看到了零件由原材料到零件的生产过程，这些设备都是全自动化或者半自动化，与我们的专业很相吻合由于设备较大和复杂性等一些因素我们只能做外部的参观做一些简单的了解。后我们又看到质检员对产品零件的检测的那种专业认真一丝不苟的态度令我们很敬佩!讲解员告诉我们每一位质检员在每个她看过的合格品上盖上自己的公章（每位工人都一个自己的公章）。因为她们的一个很小的疏忽将会给新飞带来荣誉和品牌极大地损坏。到以后产品出现故障的时候就一眼看出此故障出现在哪一位员工的责任。接下来我们有参观了组装流水线，其中在组装品由一楼输送上二楼的升降链道处用到了红外探测，我们看到了新飞人那种操作的熟练性，是需要很大的努力才能做到得，讲解员告诉我们新飞与他们息息相关没有这些辛勤劳作的员工就没有新飞今天的辉煌！接下来我们在二楼看到新飞电器成品在自动检测房内有电脑全自动控制的全天全方位的对成品的再次检测已达到新飞产品的高质量和优品质！在二楼，我了解到了无氟冰箱的工艺流程，那就是：总装上箱→总装上门→立箱→搬压机→紧固压机→船地线→温控插线→挂线→冲注→整形→检漏→通电进线→通电小修→通电检查→放探头→微机测试→电性测试，二次检漏→测试房出线，分流→包装。

其中，总装上箱和总装上门在一楼，总装上箱的工艺流程：箱体侧板加工→侧板检验→箱体侧板与内膜组装→发泡；总装上门的工艺流程：门体侧板加工→侧板检验→门体侧板与内膜组装→发泡。

提到发泡，我也了解到了原来用作发泡液的氟利昂已被现在的环戊烷所取代，原来用作制冷剂的氟利昂也已经被现在的R600a所取代，这些取代品不仅对臭氧层没有破换，而且还大大提高了冰箱的保冷及制冷效果，从而降低了用电量。

立箱、搬压机、紧固压机、船地线、温控插线、挂线、冲注、整形、检漏、通电进线、通电小修、通电检查、放探头、微机测试、（电性测试，二次检漏）、（测试房出线，分流）在二楼，包装在三楼，最后将包装好的成品再从三楼通过电梯输送到一楼，搬运工将其搬运到指定位臵。各个环节均实现了自动化，衔接流畅、均衡，效率很快。

四、实习过程发现的问题及自己的见解

(1)在产品展厅参观时，王工程师讲解时说，新飞主要体现一种中国风的理念，主要市场还是在国内，国外发展还是很少。国内电冰箱市场在中低端市场竞争激烈,不同品牌优势相对分化,在高端市场,品牌份额集中化,国外品牌占据相对优势。新飞作为本土品牌，更需要通过严谨的质量和高端的技术在这个逐渐竞争激烈的市场中拔得头筹。

(2)新飞总部的冰箱生产是国内最大的无氟环保冰箱生产基地，在现场参观的时候我发现现场5S管理做的还可以，但还有很大提升空间，针对这条混合型的生产线（即生产产品类型不同的生产线）在节拍统一的问题上还是做得不够好，通过我的观察我发现有操作工人的劳动分配不均匀等现象存在，这样的话出线不合格品的概率就会增加很大，工业工程的改进方法：通过对操作者的操作进行测定，合理的分配操作的劳动量，争取做到生产平衡，这样不仅有利于生产的产品合格率高，更能保证员工的工作热情！

(3)新飞的质量管理做的还是非常好的，我从以下几个方面来讲述：首先通过对现场的参观，现场的每到工序都有现场质检员，确保每到工序的产品是合格的，还有工人们的“三不原则”即不生产不合格品，不接受不合格品，不下传不合格品的质量管理方法，还是很有效果的，这是在生产中进行的质量把关。其次新飞还设有博士后研究所，对于每一款新飞电

器都在质量方面做了很严格的要求，力求把质量问题在设计时进行容差设计，确保生产中的波动对产品的质量不会有太大的影响。最后新飞还大力推行先进的质量管理理念和先进质量管理方法，如：QPP,6西格玛管理，对于质量的控制和把关在理论上实现了最小化，甚至目标定位为：零缺陷。从这个方面我看到了质量对于企业的意义所在，没有合格的产品，一个企业将一无所有，只有生产的产品是满足客户期望的甚至是超越客户期望的，才有市场，才有利益的回报，才有企业的发展。这与我们所学习的质量管理是一次理论与实践的融合，我将好好反思自己质量管理学所学习到知识，增强自己的质量意识。

(4)新飞的企业文化：相对来说新飞的企业文化还是很好的，从我们来到新飞看到员工的走路，都是十分有自觉意识的，还有整个厂区内到处都有各种各样的标语，企业的愿景：成为绿色制冷产品领航者，企业的使命：为顾客提供超值产品倡导绿色科技员工首选雇主为股东提供持续性回报回馈社会，企业的价值观：责任感自律感归属感学习创新团队激情。新飞员工的追求：把忠诚献给祖国把诚信献给用户把智慧献给新飞把爱心献给社会把健康留给自己，新飞员工座右铭：新飞靠我们振兴，我们靠新飞发展，等等一个好的企业必定有着很好的企业文化，反过来好的企业文化又会对企业的发展有很好的促进作用，这也是新飞成功的一个关键因素。

五、实习心得

时间过得真快，为期一周的认知实习已经结束了，在本次实习中，我认真对待每一天的实习，认真参观每一个工厂，观察每一道工序，不断和现场的工人还有管理人员沟通交流，使我学习到很多东西下面就从几个方面谈谈本次实习心得：

(1)在工作中要有良好的学习能力，要有一套学习知识的系统，遇到问题自己能通

过相关途径自行解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。

(2)良好的人际关系是我们顺利工作的保障。在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。和谐的人际关系，能为顺利工作创造了良好的人际氛围。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关技能知识的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术更好的为人民服务。

六、结束语

经过一周的认知实习，我对未来充满了美好的憧憬，在未来的日子，我将努力做到：继续学习，不断提升理论素养；努力实践，自觉进行角色转化；提高工作积极性和主动性。一周的认知实习期很快过去了，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续为社会创造更多的价值。最后非常感谢学校，新飞为我们提供的实习机会，不仅增加我的认识，我会树立终身学习的意识，在实践中不断的学习，争取在以后的学习工作上，积极的表现自己，不断提高自己各方面的能力，在自己事业上有所建树，实现自己的理想！