说服,不只是舌尖上的事_第七章 言语说服法：口才是最直接的说服技巧
方法1 使用不同语气营造不同效果
成功的说服者必然是一个说话具有感染力的人，这需要熟练掌握驾驭语气的能力，要善于运用合适的语气来表达复杂的内容和不同的思想感情。
语气在和别人谈话中有着重要的作用，有的人说话对方容易接受、愿意接受，有的人说话对方就不容易接受、不愿接受或者很难接受。这其中的原因，大多是由于语气的不同造成的。一句同样的话，如果用不同的语气来说，就会起到不同的，甚至是相反的效果。
语气不同所产生的效果也完全不同，比如慷慨激昂的语气给人以气壮山河之感，其酣畅磅礴的气势将增强语言的震撼力量。抑扬顿挫的语气会抓住听众的情绪，打动他们的心弦。在某些特定的场合中，平和舒缓的语气能起到"润物细无声"之效。以气夺人的语气显得沉稳自信，在生活和工作上都一定是强者。
在一句话中，不但有遣词造句的问题，而且有用怎样的语气表达，说话才准确、鲜明、生动的问题。
抗日战争时期，文学大师郭沫若在台下观看自己创作的五幕历史剧《屈原》的演出，他听到婵娟痛斥宋玉：
"宋玉，我特别恨你，你辜负了先生的教训，你是没有骨气的文人！"郭沫若听后，感到"你是没有骨气的文人"这句话骂得还不够分量，就走到后台去找婵娟商量："你看，在'没有骨气的'后面加上'无耻的'是不是分量会重些？"这时，正在一旁化妆的演员张逸生灵机一动，插了话："不如把'你是'改为'你这'，你这没有骨气的文人"，郭沫若拍手叫绝。这一字之改，不仅使原来的陈述句变为态度坚决的判断句，而且使语言有强烈的感情色彩，语气也更加有力，婵娟的愤怒之情溢于言表。
所有使用有声语言的场合，都离不开语气。如果你想成为一个说话富有感染力的人，就一定要熟练掌握驾驭语气的能力，要善于运用合适的语气来表达复杂的内容和不同的思想感情。语气是有声语言的最主要的表达技巧，因为说话语气往往是一个人内心的潜意识的表露。只有掌握了丰富、贴切的语气，才能使我们在交际中赢得主动。
方法2 干脆利落、废话少说
常言道，言多必失。我们在说服别人时，要注意点到为止。干脆利落的谈话不仅可以把言语中的失误降到最低，还会赢得听者的好感，增加说服成功的概率。
《鬼谷子·本经符》说道："言多必有数短之处。"古人也云："寡言者智，言多必失。"这就是指说话要恰到好处、直中要害，而不是没完没了地说废话。
当马克·吐温还是一名普通船员时，罗克岛铁路公司建一座大桥把罗克岛和达文波特两个城市连接起来。这却遭到了轮船公司的反对，因为那时水运是运输粮食和其他物资的重要工具，而这座铁路桥一旦修建，自然毁了他们的财路。于是，美国运输史上最著名的一个案子开庭了。
轮船公司的辩护律师是知名的铁嘴韦德，法庭辩论的最后一天，韦德滔滔不绝，足足讲了两
个小时，这让听众觉得不耐烦。而到罗克岛铁路公司律师的发言却只有一分钟，就是这不可思议的一分钟，使这个案子闻名于世。
这位律师平静地说："首先，我对控方律师的雄辩表示钦佩。然而，谁也改变不了陆运远比水运重要的事实。各位陪审员，你们要裁决的唯一问题是对未来发展而言，陆上运输和水上运输哪个更重要？"片刻之后，陪审团做出裁决，铁路公司获胜。而该公司的辩护律师叫做--亚伯拉罕·林肯。
韦德滔滔不绝、口若悬河地长篇大论让听众厌烦，而林肯的一分钟辩论却切中要害，取得的效果也截然不同。
古人云："沉默是金，雄辩是银。"话说多了，会显得夸夸其谈、油嘴滑舌，而且随意之言就多了，分量也自然就轻了，且容易出现言多必失、祸从口出的事。我们要做到深思熟虑而谨言、科学明智而慎言，并且学会静心倾听。
方法3 用自己的情绪感染别人
情绪就像病毒一样具有传染的力量，当我们说服别人时，如果酝酿了一腔饱满的情绪，那么对方会不自觉地被我们感染。
如果讲话者态度傲慢、盛气凌人，他就不能沁人肺腑、打动人心，也就不能赢得听众的尊重和信任。而讲话者态度诚挚，每一句话都凝聚着感情、流露着心声，并且寓情于理，使观点更鲜明，他就容易获得听众的尊重，并得到信任。尤其是某些批评性的讲话更要注意这一点。
小说《高山下的花环》中，雷军长在战前动员会上的即兴讲话震撼人心、酣畅淋漓，关键就在于他的讲话态度诚挚、寓情于理、观点鲜明。当时，高干子弟赵蒙生的母亲利用职权为儿子逃避上前线"开后门"，在即将开赴前线杀敌时，把电话要到前沿指挥所找雷军长说情。这件事让雷军长大发雷霆，他在动员会上怒吼道："我的大炮就要万炮轰鸣！我的装甲车就要隆隆开进！我的千军万马就要去杀敌！就要去拼命！就要去流血！可刚才，有那么个神通广大的贵妇人，她竟有本事从几千里之外，把电话要到我这前沿指挥所！此刻我指挥所的电话，分分秒秒，千金难买！可那贵妇人来电话干啥？她来电话是让我给她儿子开后门，让我关照关照她儿子！什么贵妇人，一个贱骨头！她真是狗胆包天！她儿子何许人也？此人原是军机关干事，眼下就在你们师某连当指导员......走后门，她竟敢走到我这流血牺牲的战场上！我在电话里把她臭骂了一顿！我雷某不管她是天老爷的夫人，还是地老爷的太太，走后门，谁敢把后门走到我这流血牺牲的战场上，没二话，我雷某要让她儿子第一个扛上炸药包，去炸碉堡......"
雷军长充满激情、态度鲜明的讲话赢得了撼天动地的掌声，也使得赵蒙生如梦方醒。此时，赵蒙生也立志献身祖国，并在随后的战斗中荣立大功。雷军长将他那诚挚的感情、深刻而鲜明的观点融入讲话当中，使得广大指战员和赵蒙生深受震撼。假如雷军长迁就地对待"走后门"，那必然会伤害广大指战员的积极性，严重影响部队的战斗力，而且也培养不出一个荣立大功的赵蒙生。雷军长虽说是小说中的人物，但他的讲话方式值得我们学习。
方法4 找到共同经历和兴趣
有相同经历相同兴趣相同性情的人，容易找到共同语言，就容易产生亲密的感情。因此，在