个人姿态礼仪

个人，是社交的基本参加者，离开了个人的参与，社交就难以进行，无从谈起。上节课我们讲了首因效应，在社交场合人们留给初次见面者的第一印象至关重要，它往往会影响到他人对自己的看法与评价，导致他人对自己看法与评价的第一眼印象，通常由个人的仪容，体姿，表情，服装，配饰等要素所构成，在以后我们将分别讲述。

学习个人礼仪，总体上应当掌握两条基本原则，二者之一，称作三应原则。三应指的应事，应制，应己。应有适应之意。应事，要求塑造个人形象要适应具体所处的场合（爬山，不至于穿高跟鞋）应己，则要求适应个人特点（胖人穿紧身衣，但也别穿一身黑）。应制，则要求塑造个人形象要适应约定俗成的各种规范。（少数民族，阿拉伯）。应外一条则称作修饰避人原则。不在大庭广众之前，陌生人和异性前面进行修饰。不管是化妆也好，还是整理衣物都要坚持这个原则。

体姿礼仪

体姿礼仪这里讲的，也就是平常所说的举止，一般情况下，它主要是由人的肢体所呈现出来的各种体态及其变化所组成的。在现实生活中，人们正是通过身体的种种不同的姿势的变化来完成各自的各项活动的。

人的举止，可以体现人类所独有的形体之美，平日人们所推崇的风度，其实指的就是训练有素的，优雅的，具有无比魅力的举止。

人的举止，在日常生活里时刻都在表露人的思想，情感，以及对世界的反应，虽然可能是自觉的，也可能是不自觉的。如拥抱，西方人喜欢礼节性的拥抱，但情人之间需要不自觉的真情流露，社交礼仪因此将举止视为人类的一种无声的语言，人称第二语言或副语言，正如达芬奇所说的“从仪态了解人的内心世界，把握人的本来面目，往往具有相当的准确性”

作为无声的语言，它的特点有（1）一是连续性，其过程连续不断不可分割，二是多样性，传递同一信息时，可以多种举止同行。三是可靠性，相对于口语而言它更多是无意识的，因而对人的内心世界的反应更加可信。

在人家交往中，举止在人的相互沟通中作用很大。具体来讲，表现在以下五个方面：1表露功能，它可以表达口语难以表达的信息，使双方免于受窘。2替代功能，它可以口语直接与对方交流沟通。3辅助功能。它可以辅助口语使人言行一致，思想得以强化，被表达的更清楚，更深刻。4适应功能，它可以适应本人的心理，生理需要。5调节功能，它可以发出暗示，调节双方关系，使对方做出积极反应。

社交礼仪要求，人们在交际交往中，尤其是在正式场合，要遵守举止有度的原则，要求人们的举止合乎约定俗成的行为规范，做到坐有坐相，占有站相。具体来说，则是要求人的行为举止要文明，优雅，敬人。

所谓文明，是要举止自然，大方，并且高雅，脱俗，借以体现出自己良好的文化教养。

所谓优雅，是要求举止规范美观，得体适度，不卑不亢，赏心悦目，风度翩翩，隽永较好，颇具魅力。

所谓敬人，则是要求礼敬他人，可以体现出对对方的尊重，友好与善意。礼者，敬人也。体姿礼仪主要涉及几个方面，站姿，坐姿，手姿，行姿，蹲姿

一、站姿

站姿就是站相，它是人们平时经常采用的一种静态的造型，又是其他各种静态或动态的身体造型的基础和起点。

在人际交往中，站姿是一个人全部仪态的核心，占有站相，是对一个人礼仪教养的基本要求，良好的站姿能衬出美好的气质和风度，如果站姿不够标准，其他姿态也谈不上优美。（一）规范的站姿

具体来讲，人们的站姿通常呈现三种基本形态，即立正，稍息与跨立。

站姿的基本要求是：（14个字）头端，肩平，胸挺，腹收，身正，腿直，手垂。

由于性别的差异，男性的站姿要求稳健，所谓站如松，以显出男性刚健，强壮，英武，潇洒的风采，女性的立姿要优美，所谓亭亭玉立，以体现女性轻盈，妩媚，娴静，典雅的韵味。

1、男子的立姿：

男子站立时，一般应双脚平行，大致与肩同宽，最好间距不超过一脚之宽，要全身正直，双肩稍微向后展，头部抬起，双臂自然下垂，双手贴放于大腿两侧。如站立时间太久，可以将左脚或右脚交替后撤一步，其身体的中心分别落在另一只脚伤，但是上身须直挺，伸出的脚不可伸得太远，双脚不可叉开太大，交换过于频繁，膝部注意伸直。

前腹式：右手握住左手置于腹部

后背式：双手背于身后，然后相握

肃立：手臂自然下垂，手指并拢自然弯曲，中指压裤缝自然并拢，膝盖相碰，脚跟靠紧，两脚尖张开夹角为45-60度，成v型。

2、女子的立姿

女子在站立时，应当挺胸，收颌（照相），目视前方，双手自然下垂，叠放或相握于腹前，双脚基本并拢，不宜叉开，可以将重心置于某一脚上，即一腿伸直，另一条腿则略为前伸，或弯曲，也就是双腿一直一斜

前腹式：双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应，穿紧身短裙脚掌分开呈v型或y状（丁字步，双脚分开与肩同宽，右脚向后撤半步，将左脚收回，与右脚成垂直，左脚跟在右脚前面，两脚间有少许空间身体重心交给右脚）

(二)、禁忌的站姿

人在站立时，如下站姿，或为不雅，或为失礼，都应当禁止的。

1、全身不够端正：

站立时要端正，力戒站时头歪，肩斜，臂曲，胸凹，背弓，臀撅，膝曲

2、双腿叉开过大

站立过久，可采用稍息的姿势，双腿可适当叉开一些，但出于美观与文明方面的考虑，在他人面前双腿切勿叉开过大，女士应当谨记。双腿交叉即别腿，亦不美观。

3、双脚随意乱动

人站立时，双脚应当规规矩矩，不可肆意乱动，例如，不应用脚尖乱点乱划，双脚踢来踢去，蹦蹦跳跳，用脚去够东西，蹭痒痒，脱下鞋子把脚解放出来，或半脱不脱，脚后跟踩在鞋上，一半在鞋里一半在鞋外。

4、表现自由散漫

站久了，若条件许可，应坐下休息，但不可站没站相，在站立时随意扶,拉，倚，靠，踩，蹬，跨，显得无精打采，自由散漫。

5、手位失当

如抱在脑后，手扶下巴，抱在胸前，插入衣袋，摸来抹去.

二、行姿

行姿，亦称走姿，它指的是人在行走过程中所形成的姿势，与其他姿势不同的是它自始至终处于动态中，它体现的是人类的运动之美和精神风貌。

（一）正确的行姿

1、基本要求

全身伸直，昂首挺胸，在行走时，要面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背，腰，膝尤其要避免弯曲，使全身看上去形成一条直线。

2、逐步前倾，重心在前

在起步行走时，身体应稍微向前倾，身体的重心反复交替移动的前面那只的脚掌上。

如此这般，身体就会随之向前移动，需要注意的是，当前脚落地，后脚离地时，膝盖一定要伸直，塌下脚时再稍微松驰，并即刻使重心前移，这样走动时，步态就一定好看。

3、脚尖向前，步幅适中

步幅是行进时前后两脚之间的距离，在生活中步幅的大小往往与人的身高成正比，身高脚大者步幅就大些，身矮脚短者步幅就小些，人行进时，一般的步幅与本人的一只脚的长度相近，即前脚的脚跟跟后脚的脚尖之间的距离，通常情况下，男性的步幅约为25cm,女性的约为20cm,当然女性的步幅跟服装与鞋有一定关系，一般来说，以直线为主的服装特点是：舒展，矫健，庄重，大方。而以曲线为主的服装特点是：妩媚，柔美，优雅，飘逸。例如西装是以直线为主，穿西装要注意挺拔，保持前后平正，走路的步幅可略大一些。要穿旗袍时，就要求身体挺拔，胸微含，下颌微收，不要塌腰撅臀，走路的步幅不宜大；穿长裙行走时要平稳，步幅要稍大些，并注意调整头胸，髋三轴的角度，强调整体造型美；穿短裙走路时，要变现出轻盈，敏捷，活泼，洒脱的特点，步幅不宜大，但步速可稍大些；穿长裤行走时，能强调臀部曲线美，可走较大而快的步子，展现出穿长裤是流露出的潇洒和轻便。女性穿高跟鞋后，脚跟提高了，身体重心前移，为了保持身体平衡，髋关节，膝关节，踝关节要绷直，胸部自然挺起，且腰要收，提臀，直腰，使走姿更显挺拔，平添魅力，穿高跟鞋行走时，步幅要小，走一条直线，像一枝柳条上的柳叶一样，即所谓“柳叶步”（一字步）。高跟鞋的高度应以穿着舒服，行走方便，符合脚的生理结构为宜，一般瘦而长的脚型，鞋跟可适当高一些，肥而短的脚型鞋跟应低一些。

4、双肩平稳，两臂摆动

行进时，双肩，双臂都不可过于僵硬呆板，双肩应当平稳，力戒摇晃，两臂则应自然地一前一后地，有节奏地摆动，在摆动时，手腕要进行配合，掌心要向内，手掌要向下伸直，摆动的幅度以30度左右为佳，手臂与身体的夹角一般在10度到15度。

5、步速稳健

人们行进的速度取决于人的兴奋速度，兴奋程度高，步速也快，兴奋程度低，动作则迟缓，保持均匀平稳，不能过快过慢，忽快忽慢。男士步速没分钟108-110步，女士每分钟118-120步，脚步要干净利索，有鲜明的节奏感，不可拖泥带水，也不可重如马蹄。

6、步态

步态是一种微妙的语言，它能反映一个人的情绪，当心情喜悦时，步态就轻盈，欢快，有跳跃感；当心情悲哀时，步态就沉重，缓慢，有忧伤感，当踌躇满志时，步态就坚定明快，有自信力，当生气时，步态就强硬，愤慨。步态还要分场合，脚步的强弱，轻重，快慢，幅度，及姿势必须同出入场合相适应，在室内走路要轻而稳，在公园散步轻而缓，在阅览室里走路要轻而柔，在婚礼上步子要欢快，在丧礼上，要沉重，缓慢

（二）、禁忌的行姿

1、方向不定：不可忽左忽右，变化多端，好像胆战心惊，心神不定

2、瞻前顾后:不应左顾右盼，尤其不应反复回过头来注视身后，另外力戒身体乱晃不止

3、速度多变：切勿忽快忽慢，要么突然快步奔跑，要么突然止步不前，让人不可捉摸

4、声响过大：用力过猛，搞得声响大作，因而妨碍他人或惊吓了他人

5、八字脚：内八，外八

6、双脚插入裤袋：倒背双手而行

7、脚蹭地面，拖拉，磨鞋

8、贴墙角

三、坐姿

坐姿即人在就座之后所呈现出来的姿势，从总体上讲，坐姿是一种静止的姿势，在社交应酬中，坐姿往往是人们所采用最多的姿势。

一种正确的坐姿，一般需要兼顾角度、深浅、舒展等三个方面的问题。角度，即坐定之后上身与大腿所形成的角度，这两个角度均有大小之分，坐姿因此而大有不同深浅：即坐下时臀部与座位接触面积的多少，以此而论，有深坐，浅坐之别。

舒展：即入座前后手、腿、脚的舒张，活动程度，其舒展与否，往往与交往对象相关，可间接反映双方关系

坐姿的重点，自然是指坐定后的姿势，但对就座时的姿势，是不该不闻不问的。

（一）就座的姿势

就座，即走向座位直到坐下一系列过程，它是坐姿的前奏，也是其重要组成部分。

1、注意顺序：若与他人一起入座，则落座时一定要讲究前后顺序，礼让尊长，就座时合乎礼仪的顺序有两种：一是优先尊长，即请位尊之人首先入座。把上座如面门，居中，右侧，舒适的座位让给尊长。二是同时就座，它适用于同辈与亲友同事之间，不抢座。（大学生占座）（中国人上车占座，让座老年人给年轻人）

2、讲究方位：不论从正面，侧面还是背面走向座位，通常都讲究从椅子左侧一方走向自己的座位，从左侧一方离开自己的座位，它简称左进左出。

3、落座无声：入座时，切勿争抢，在就座的过程中，不管是移动座位还是放下身体，都不应出声，不慌不忙，悄无声息，调整坐姿，同样不宜出声。（平时坐下咣当）

4、入座得法：就座时，应转身背对，如距其较远，可以右脚后移半步，待腿接触座位边缘时，再轻轻放下，着裙装应先拢平裙摆，以免走光。

5、离座谨慎：不要突起，也不要因不注意而弄出声响，或把身边东西弄到地上去。

（二）坐定的姿势：

1、根据座位的高低调整坐姿的具体形式，在较为正式的场合，或有尊者在场时，通常坐下之后不应坐满座位，大体占据其2/3的位置，挺直上身，头部端正目视前方，或面对交谈对象，在一般情况下，不可自靠座位的背部，只有在无人场合，或个人进行休息时，此举方可。

2、极正规的场合，上身与大腿，大腿与小腿，应当均为直角，即正襟危坐，这两个角度若为钝角或锐角，不是表现放肆，就是显得疲乏。

3、垂腿开膝式:双膝稍许分开，但不超过肩部，此式多为男士专用。

4、双脚交叉式：双膝并拢，然后双脚在脚踝处交叉，但不宜远伸，男女皆宜。（下绊）

5、双腿叠放式：双腿一上一下完全交叠在一起，叠放在上的那只脚的脚尖垂向地面，双脚的置放视座椅高矮而定，可以垂放，亦可与地面呈现45度协防，始于穿短裙女士。

6、双腿斜放式：双腿并拢后，双脚同时向左侧，或向右侧斜放，并与地面形成45度左右的夹角，适用穿短裙女士在较低座椅就座。

7、前伸后曲式（屈直式）：先将大腿并拢，然后向前伸出一条腿，同时把另外一条腿后曲，两脚掌着地，前后成一条直线。

8、索步式：一条腿斜叠另一只脚背上。

正坐之时，双手应掌心向下，叠放于大腿上，或是放在身前的桌面之上，一起一左一右，扶住作为两侧的扶手也是可以的，侧坐之时，双手可以叠放或相握的姿势放置于身体侧向的那条大腿之上。

（三）禁忌的站姿

1、头部乱晃：坐定之后，不允许仰头靠在座位背上，或者低头注视地面，左顾右盼，闭目养神，摇头晃脑，亦不许可。

2、上身不直：不允许坐定之后上身前倾，后仰，歪向一侧。或趴向前方，两侧

3、手部错位：坐下之后，不应以双手端臂，双手抱于脑后，双手抱住膝盖，，以手抚脚，摸脚，双手应尽量减少不必要的动作，不要摸摸，碰碰，敲敲，打打，身前有桌子，不

要将肘部支于其上，或双手置于其下，特别是身边有女性，双手夹在大腿中也应避免。

4、腿部失态：双腿切勿在坐好后敞开过大，4字形腿，两腿不要直伸开去，也不要反复抖动不止，不要骑在座位上，或把脚架在高处。

5、脚部乱动：切勿坐定后将脚抬的过高，以脚尖指向他人，或使对方看到鞋底，不要再坐下后脱鞋，脱袜，或将脚架在桌面上，勾住桌腿，翘到自己或他人的座位上，不要以脚踩踏其他物体，不要将其摆成内八，更不要脚跟着地。脚尖朝上，摇荡抖动不止。

入座轿车。

四、蹲姿

在公共场合，人们从低处取物或附身拾物时，弯腰曲背，低头撅臀或双腿敞开，平衡下蹲，尤其是穿裙子的女士下蹲两腿敞开，在国外被视为卫生间姿势，既不雅观，更不礼貌。

（一）几种蹲姿：

1、高低式：下蹲时，应左脚在前，右脚靠后，左脚完全着地，右脚脚跟提出，右膝低于左膝，右腿左侧可靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低姿势，臀部向下，上身微前倾，基本上用左腿支撑身体，女性应并紧双腿，男性可适度分开，若捡身体左侧东西，则姿势相反。

2、交叉式：主要适用于女性，尤其适用于身穿短裙的女性在公共场合采用，虽造型优美但操作难度较大，右脚在前，左脚居后；右小腿垂直于地面，全脚着地，右腿在上左腿在下交叉垂叠，左膝从后下方伸向右侧，左脚跟抬起脚尖着地，两腿前后靠紧，合力支撑身体，

3、半蹲式：多为人们在行进中临时采用，身体半立半蹲，在蹲下时，上身稍许下弯，但不宜与下肢构成直角或锐角，臀部务必向下，双膝可微微弯曲，其角度可根据实际需要有所变化，但一般应为钝角，身体重心应放在一条腿上，而双腿之间却不宜过度地分开。

4、半跪式，又叫单蹲姿。也属于一种非正式的蹲姿，多用于下蹲的时间较长，双腿一蹲一跪。下蹲以后改用一腿单膝点地，以脚尖着地，臀部坐在脚跟上，另一腿全部着地，小腿垂直于地面。双膝必须同时向外，双腿则宜尽力并拢。（照集体照）

正如著名诗人泰戈尔所说，“在眼睛里，思想敞开或是关闭，放出光芒或是没入黑暗，静悬着如同落月，或者像忽闪的电光照亮了广阔的天空，哪些自有生以来除了嘴唇的颤动之外没有语言的人，学会了眼睛的语言，这在表情上是无穷无尽的，像海一般的深沉，像天空一般的清澈，黎明和黄昏，光明与阴影，都在自己嬉戏。”据研究，在人的视觉，听觉，味觉，触觉和嗅觉等感受中，唯独视觉感受最为敏感，人由视觉感受的信息占总信息的87%,s 所以孟子才说“存乎人者，莫良于眸子，眸子不能掩其恶，胸中正，则眸子瞭焉。胸中不正，则眸子眊焉，听其言，观其眸子，人焉廋哉。”在汉语中用于描述眉目表情的成语就有十几个，如眉飞色舞，眉目传情，愁眉不展，暗送秋波，眉开眼笑，瞠目结舌，怒目而视，这些成语都是通过言语来反映人的喜怒哀乐等情感的，人的七情六欲都能从眼睛这个神秘的器官内显现出来。希望工程大眼睛，苏明娟的眼神打动了许多人，成为希望工程的形象代言人。

1、时间，人际交往中，尤其与熟人相处时，注视对方时间的长短，往往十分重要，在交谈中，听的一方通常应多注视说的一方。

（1）友好，1/3 （2）重视2/3 （3）轻视小于1/3 (4)敌意兴趣大于2/3

2、角度，注视他人时目光的角度，即其发出的方向

（1）平视（2）侧视（3）仰视（4）俯视

3、部位：在人际交往中目光所及之处，就是注视的部分，注视他人的部位不同仅说明

自己的态度不同，也说明双方关系不同，不宜注视其头顶，大腿，手，脚或是目中无人，对异性而言，通常不应注视其肩部以下。尤其不注视胸，裆，腿部，允许注视的常规部位有：（1）关注型：双眼（2）公务型：额头（3）社交型：眼到嘴

（4）近亲密：眼到胸（5）远亲密：眼到裆部（6）随意型：任意部位

4、方式

（1）直视，即直接地注视交往对象，它表示认真，尊重，适用于各种情况，若直视他人双眼，即称为对视，对视表明自己大方、坦诚，或是关注对方。

（2）凝视，它是直视的一种特殊情况，即全神贯注地进行注视。它多用以表示专注，恭敬。

（3）盯视，即目不转睛，长时间地凝视某人的某一部位，它表示出神或挑衅，故不宜多用。

（4）虚视，是相对于凝视而言的一种直视，其特点是目光不凝聚于某处，眼神不集中，多表示胆怯，疑虑，走神，疲乏，或是失意无聊。

（5）扫视，即视线移来移去，注视时上下左右反复打量，表示好奇吃惊，不可多用，对异性尤其应当禁用。

（6）睨视，斜着眼注视，多表示怀疑，轻视，一般不宜多用，初识之人应当禁用。

（7）眯视，环视，他视，无视。

5、变化：在人际交往中，目光短浅，眼神都是时刻变化的。

（1）眼皮开合：人的内心情感变化，会使眼睛周围的肌肉进行运动，从而使其眼皮的开合也产生变化。例如瞪眼，眯眼，闭眼等。瞪大双眼，表示愤怒，惊愕；睁圆双眼，则表示疑惑，不满。眼皮眨动一般每分钟5—8次，过快表示活跃，思索，过慢则表示轻蔑，厌恶。

（2）瞳孔的变化：往往是显而易见，但却不由自主反映着人们的内心世界，平视它变化不多，若突然变大，发出光芒，目光炯炯，则表惊奇，喜悦，双目无光，表伤感，厌恶，毫无兴趣。

（3）眼珠转动，反复转动，在动心思。

（4）视线交流，不交流视线不行，交流视线不当也不行。

（二）笑容

从广义上讲，笑容是一种令人感觉愉快的，既悦己又悦人的发挥正面作用的表情。它是人际交往的一种轻松剂和润滑剂。利用笑容，人与人之间可以缩短彼此之间的心理距离，打破交际障碍，为深入的沟通与交往创造和谐，温馨的良好氛围。古人曾经有言“笑一笑，十年少”，说明适时的笑，还可以健身养性。

1、笑的种类。古人讲笑不露齿，用手帕遮住，徐志摩有一首诗，致沙扬拉娜“最是那一低头的温柔，像一朵水莲花不胜凉风的娇羞，”现在讲大方，职业的笑，别说手帕遮了，连手帕都没有，用面巾纸了。

（1）含笑，是一种程度最浅的笑，它不出声，不露齿，仅是面含笑意，意在表示接受的对方，待人友善，其适用范围较为广泛。

（2）微笑，是一种程度较含笑为深的笑，特点是，面部已有明显变化，唇部向上移动，略呈弧形，但牙齿不会外露，是一种典型的自得其乐，充实满足，表示友好的笑，在人际交往中，其适用范围最广。

（3）轻笑，在笑的程度上较微笑为深，主要特点是面容进一步发生变化，嘴巴微微张开一些，上齿显露在外，不过仍然不发出声响，通常露齿6至8颗牙齿。它表示欣喜，愉快（4）浅笑，是轻笑的一种特殊情况，与轻笑稍有不同的是，浅笑表现为笑时抿嘴，下唇多被含于牙齿之中，它多见于年轻女性表示害羞之时，通常称为抿嘴而笑。

（5）大笑，嘴巴张开了，牙齿都露在外面了，有笑声了，肢体动作不多。

.（6）狂笑，一种在程度上最高，最深的笑，嘴巴张开，牙齿全部露出，笑声不断，肢体动作很大，手舞足蹈，上气不接下气。

在这里，微笑是最为通用的，是人人喜爱的体态语，正因为如此，无论是个人还是组织，都充分重视微笑及其作用。

美国有一个城市被称为微笑之都，它就是爱达荷州的波卡特罗市，该市通过一项法令，该法令规定全体市民不得愁眉苦脸或拉长面孔，否则违者被送到欢容遣送站，去学习微笑，直到学会微笑为止。该市每年都举办一次微笑节。

世界著名的希尔顿饭店的总经理希尔顿，每当遇到员工时，都要询问一句话，“你今天对顾客微笑了没有”他指出，“饭店第一流的设备重要，而第一流服务员的微笑更重要，如果缺少服务员的美好微笑，好比花园失去了春日的太阳和春风。例如我是顾客，我宁愿住进虽然只有破旧地毯，却处处可见到微笑的饭店，而不愿走进只有一流设备而不见微笑的地方。”今年来，日本许多公司员工都在业余时间参见笑的培训，他们认为这样可以增强企业内部凝聚力，改善对外服务，提高企业效益。根据日本传统，无论男人和女人，遇到高兴，悲伤或愤怒时，都必须学会控制情绪，以保持机体和睦。因为日本人认为藏而不露是一种美德。但自从日本经济进入衰退期后，生意越来越难做，商家竞争日趋激烈，于是为了招揽顾客，日本商家，特别是零售业和服务业，新招迭出，其中之一就是让员工笑脸迎客。在今天的日本，数以百计的微笑学校应运而生。日本一些公司的员工一般在下班后去学校接受培训，时间为90分钟，连续受训一个星期。

2、笑的禁忌，假笑，冷笑，怪笑，媚笑，窃笑，怯笑，狞笑。

七、举止风度

一个人的举止端庄，行为文明，动作规范，是良好素养的表现，它能帮助个人树立美好的印象，也能为组织赢得美誉，反之，则会损害组织形象，《人民日报》有过这样一则报道：中国长江医疗机械厂经过艰难的谈判，即将与美国客户签订“输液管”生产合同，然而在参观车间时，厂长陋习难改，在地上吐了一口痰，客户看后一言不发，掉头就走，只留给厂长一封信，“我十分敬佩您的才智和精明，但您吐痰的一幕使我彻夜难眠，一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质，况且我们生产的产品是用来治病的，人命关天。请原谅我的不辞而别，否则上帝都会惩罚我的。”一口痰毁了一个合同，可见，日常举止是优美体态的一个重要组成部分，端庄的举止，文明的行为体现在日常生活中的方方面面，社交中也要求人们的举止有一定的约束。一些不好的习惯举止应努力戒除，如打哈欠，掏耳朵，挖鼻子，剔牙，挠头皮，双腿抖动，频繁看表。

戒除了坏习惯做到举止风度。风度不但是人的一种性格特征的表现，还是一种内在涵养的表现，风度是一个人的姿态举止，言谈，作风等表现出来的美，这种美既是一种外在美，又是一个人内心美的自然流露，也就是内在美和外在美的和谐统一，所以屈原说，“给吾既此内在美兮，又重之以修能。”

看过《周恩来外交风云》的人不会忘记，在日内瓦会议和万隆会议上，周恩来以其卓越才智和个人魅力，为和平解决印度支那问题，促进亚非会议做出了历史性的贡献，他的举手投足，都展现一个彬彬有礼、温文尔雅、和睦可亲的东方男子形象。1954年当周恩来代表中国出现在日内瓦会议上，他的风采，他的气质，他的落落大方，不卑不亢的外交才干令所有人为之惊叹，为之折服，令西方国家对新中国的总理刮目相看。可以说我们既要重视化妆、服饰与姿态的美，更要看重内在的修养，何况在仪表本身就渗透着个人内在的内容，要想在社交场合风度翩翩，应从根本做起。

1、风度的培养是人内在气质的展现

气质不佳者，难有好的风度。内在气质的优化是靠平时修养、陶冶而成，因而它会不经

意地显露出风度。《世说新语》记载，曹操个子较矮，一次匈奴来使，应由曹操接见，可是曹操怕使者见自己矮而看不起，于是请大臣崔琰冒充自己，曹操则操刀扮成卫士站在崔琰的旁边观察使者。崔琰“眉目疏朗，须长四尺，甚有威重”接见后，曹操派人去探听使者的反应，使者说“魏王雅望非常，然床头提刀者，此乃英雄也”曹操具有高度的政治、军事、文化素养，养成了封建时代的政治家持有的气质，因此他的风度并不因他身材矮小而受到影响，也不因他扮成地位低下的卫士而被掩盖。

2、风度的培养离不开良好的德才学识

良好的文化素养，脱俗的思想境界，渊博的学识，精深独到的思辨能力，是构成风度美的重要内在因素。宽宏的气度与气量是自古以来的君子之风，知识丰富且善于辞令，时而妙语连珠，时而幽默风趣，这些气度可以通过语言举止，服饰和作风等转换为外在的形式。如毛泽东有运筹帷幄的政治家气度，周恩来有才思敏捷，风姿潇洒的外交家风度，鲁迅有横眉冷对的铮铮铁骨，宋庆龄则留下端庄自热的慈母风度等，高尚的道德修养与高超的学识早就了卓然的风度。