美团团购ASO优化数据分析报告

【美团团购】关键词覆盖数据：共覆盖 201 个词，搜索结果在TOP10的有 78 个

序号关键词排名相关APP数量排名第一的 iAR值排名第二的 iAR值排名第三的 iAR值1jiu1219187.638.597

2出品127187.8397.591

3团团1538 6.14 1.682

4大酒店158487.8698.597

5折酒店1168 6.776 6.584

6淘宝出品1168 1.716-

7看电影周刊121918 2.1197.78

8窝窝酒店1887.394-

9糯米团购1308 5.8178.853

10糯米折80013087.881 6.948

11美团144787.591 1.716

12美妆点评16087.4957.187

13美食杰出品12087.591 6.659

14酒店优惠128788.5979.856

15free优品2164-88.493

16qq团2537.3948 1.716

17qq淘宝微信微博陌陌2371 2.17687.444

18优惠电影票2239 1.25187.486

19优惠购2930.5028 1.223

20唯品会23159.01988.493

21团8002657.3948 1.251

22大众体育221918.5978 2.236 23大众点评24638.59789.856 24大众点评折8002317.85887.187 25大众生活221988.59787.858 26折80022147.85887.881 27比美丽说26128.13387.858 28淘宝京东2518 2.17687.542 29淘宝团购23367.30587.858 30电影票团购2230 1.7168 1.664 31电影音乐26068.1298 2.236 32窝窝291-87.394 33窝窝团240-87.394 34糯米22209.85688.597 35美食街273 6.5228 1.009 36茉莉花酒店221987.86987.868 37ktv35498.5979.2348 38京东团购3209-7.6338 39克罗地亚美食321900.717 2.1768 40大淘宝35527.5427.8588 41手机淘宝32738.196 2.1768 42点评38448.5977.1448 43糯米酒店351 1.7739.8568 44美丽说蘑菇街33668.4938.1338 45美食+321927.669 6.3758

46聚美3303-8.1338 47聚美优品3117-8.4938 48蘑菇街34338.4938.1338 49qq音乐4519 2.159-7.542 50优惠42194 1.641 1.3587.461 51团购420209.8568.5978.504 52微信微博qq百度4344 2.1767.5427.677 53淘宝418578.196 2.1767.501 54美丽说46138.1338.4937.542 55美食421927.669 6.3757.055 56陌陌4633- 5.193-57pin522007.7328.0069.277 58京东57967.633- 2.176 59健康美食521907.6697.266 2.176 60街51288 5.6777.498.493 61you621998.8867.618-62手机音乐63789.261-9.234 63美丽621878.1337.5988.346 64蘑菇66418.4937.6697.44 65酒店621977.63 6.88 6.655 66手机qq763410 1.93310 67说721088.133 5.5147.542 68免费电影821957.4918.2037.383 69微信微博81280 1.7077.822 2.176

70手机百度8450 2.236 2.176 1.951 71电影82189 2.136 1.716 1.664 72百度音乐83437.854 2.23610 73shi92199-8.129-74免费音乐922001010-75外卖96487.591 6.7888.446 76大连手机台92196 6.462 6.862 2.236 77for微信微博qq101637 1.869108.037 78看电影102189 2.1198.2038.129 79iphone6112198-7.969 2.176 80technology1121968.203- 2.176 81微信qq121249108.826 2.159 82音乐12219710 2.1597.854 83ltd132196 6.8628.2038.026 84电大英语1321947.889.0749.313 85微博142190-- 1.707 86apps162197 1.805 6.862 6.871 87co172197 6.862- 2.236 88app182197 6.9877.523 6.862 89增大1821949.3137.889.074 90微信1921968.826 1.869 1.707 91百度191666 2.2361010 92gratis202200 6.862- 2.236 93手机202183 1.783 1.9337.92

94無料202200 6.862-8.203 95QQ23219010 2.15910 96qq23219010 2.15910 97波哥大指南2821947.889.0749.313 98"free"302199 6.862- 6.704

99北大街3021947.889.0749.313 100北大西洋3021947.889.0749.313 101四大名著合集3021949.0747.889.313 102国大学3021947.889.0749.313 103free+312200 6.862- 6.704 104{free}312199 6.862- 6.704 105不大3121977.889.0749.313 106二大312194 2.29 5.7667.88 107偌大3121947.889.0749.313 108加大3121947.889.0749.313 109加拿大人3121947.889.0749.313 110北大方正312194 6.2627.88 2.29 111北大荒3121970.086 2.297.842 112北大青鸟312197 5.817 2.297.88 113可大3121947.889.0749.313 114可大可3121947.889.0749.313 115四大系列3121947.889.0749.313 116山大王3121947.889.0749.313 117张大3121949.0747.889.313 118张大千3121947.889.0749.313 119很大3121947.889.0749.313 120意大利人3121947.889.0749.313 121成大3121947.889.0749.313 122成大器3121947.889.0749.313 123扩大化3121947.889.0749.313

125最大312197 2.297.889.074 126最大公约数3121947.8967.889.074 127次大陆3121947.889.0749.313 128比大3121947.889.0749.313 129犹大3121947.889.0749.313 130粗大3121947.887.1279.074 131老大娘3121947.889.0749.313 132老大爷3121947.889.0749.313 133老大难3121947.889.0749.313 134肿大3121947.889.0749.313 135胆大3121947.889.0749.313 136自大3121977.889.0749.313 137花大3121947.889.0749.313 138花大盜3121947.889.0749.313 139较大3121947.889.0749.313 140重大项目3121947.889.0749.313 141阮大铖3121947.889.0749.313 142马大哈3121977.889.0749.313 143高大312194 2.297.8627.88 144七大洲322194 6.5737.889.074 145伟大3221977.3689.313 2.29 146八大关322194 2.298.2797.88 147八大山人3221970.2277.889.074 148八大菜系322194 3.7439.3137.88 149加拿大元3221947.889.0749.313 150加拿大的3221947.889.0749.313 151博大322198 6.7027.88 2.29 152宽大3221977.889.0749.313 153师大322194 6.5039.3137.88 154庞大3221947.889.0749.313 155拉大322194 5.7667.889.074

157放大322194 4.2767.889.313 158最大化3221947.889.0749.313 159波哥大3221947.889.0749.313 160浩大3221947.889.0749.313 161绝大多数3221947.889.0749.313 162绝大部分3221947.889.0749.313 163義大利3221947.889.0749.313 164老大3221949.313 2.297.88 165肥大3221947.889.0749.313 166膨大3221947.889.0749.313 167超大322194 2.455 2.297.88 168远大322197 6.2179.3137.88 169重大322194 1.2167.889.074 170重大校友3221940.1217.889.074 171七大332194 2.299.3137.88 172三大3321949.3137.889.074 173交大3321947.88 2.299.074 174交大新闻3321940.2577.889.074 175光大3321978.2667.88 2.29 176十大3321947.889.3139.074 177壮大332194 6.8459.313 2.29 178巨大3321979.313 2.297.88 179很大老二3321947.889.0749.313 180拉大车3321979.3137.8157.88 181澳大利亚332194 6.6258.2037.88 182百慕大332194 4.479.3137.88 183加拿大342194 6.6757.6159.313 184北大342194 2.087 1.8457.88 185十大元帅3421947.677 2.299.313 186四大342197-9.3137.88 187四大发明342197-9.3137.88

188大3421948.5979.313 2.29 189意大利3421940.9670.9547.88 190扩大342194 2.299.3137.852 191放大器342197 6.496 2.299.313 192free352199 6.704 6.862-193四大名著352194 6.776 4.906 2.29 194宏大3521977.889.0749.313 195罗大佑352194 2.297.888.279 196雄大3521947.9549.313 2.29 197大大362194 2.299.3137.815 198波哥大地图3621977.889.0749.313 199强大372194 4.4669.313 2.29 200免费442202--8.279 201{免费}452201-- 6.862

美团产品分析报告

美团产品分析报告一．产品概述美团网是2010年3月4日成立的团购网站。美团网有着“美团一次，美一次”的宣传口号。为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务；为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。美团网一贯坚持与商家平等、互利、共赢的合作标准，作为一家本地化服务类电子商务企业，美团网竭诚服务于各城市的商家和消费者，并追求低成本、高效率，不仅帮助消费者发现生活当中的乐趣：一方面为消费者提供非常好的本地化精品消费指南，另一方面为消费者带来非常深度的消费折扣；同时帮助商家更好的按效果付费来获得新顾客。美团网整个运作过程中，对于商家没有任何风险，消费者如果对合作商家的产品感兴趣，可登陆美团网通过支付宝或者银联卡付钱下单，之后消费者会收到美团网发送的短信密码消费券，消费者凭短信密码可直接到商家消费，商家可凭消费者消费券和美团网结算。二．行业背景在2010年的时候，美团网学习国外的模式，将先进的“团购”理念带入了中国，成为了中国第一家大型团购网站。此后，国内迅速跟风，团购网站此起彼伏。到了2011年的时候，国内成型团购网站大约有几千家，可想当年团购网站的竞争多么激烈！为此，团购行业掀起了一场轰动行业的“千团大战”，在这场战斗中，绝大部门的团购网站纷纷倒闭关门，存活下来的，有一定竞争规模的团购网站，就仅剩美团，拉手，糯米，大众点评，窝窝团等。其中美团网一家独大，在2014年占的市场份额大约为56%（美团网CEO王兴接受采访时透漏），而糯米在接受百度糯米的收购以后，竞争实力也有所提升，大众点评也在积极的与微信寻求合作。团购网站分类分类标准类别特点实例团购商品种类服务类为主消费有地域性，无法批量生产拉手网,美团网，点评团实物类为主商品消费无地域性，可批量生产淘宝，聚划算团购网站收入模式平台式团购团购网站仅为团购活动提供交易平台，不介入团购商品的定价、配送等实际交易环节；收入来自佣金服务费收入淘宝聚划算，qq团购自主式团购团购网站负责团购活动前后的各个环节，包括商户联络、商品定价、商品配送及售后服务；收入来自与商户组织团购商品拉手网，美团网，点评网，高朋网

美团产品分析报告

“美团”产品分析报告美团产品定义:从字面来瞧,美团就就是一个为用户提供美食、酒店、电影、购物等类型的团购网站,让用户在享受商家提供服务的同时获得更好的精神上的体验,正如它的slogan:“美团一次,美一次”。在这里,消费者可以找到各种可信赖的商家,享受其提供的折扣服务;商家也可通过入驻,找到更合适的消费者。我理解的美团关键词:可信赖的商家、优质的生活服务。美团的出现使得本地化服务从线下迁移到线上,解决了用户最基本的每天吃喝玩乐去哪里的问题。一、需求分析 1.1 需求场景描述: 小明就是一个吃货学生党,已经把周围那些又便宜又好吃的店铺吃遍了,某天,从网上瞧到有人推荐某个高端的餐厅,但就是鉴于自己的经济能力,无法消费起这样的地方,但就是作为一个吃货,她十分希望能够去体验一次。因此,她登录了美团网站,在搜索框输入了该餐厅的名字,刚好,搜到了这家餐厅的团购信息,适中的价格能够体验一些招牌菜,于就是她马上通过在线支付购买了一份。之后,通过电话预约好时间后就去大快朵颐了,在吃之前还对各道菜拍了照片。消费完之后通过美团在该团购下方提供的评价与实图,为其她人提供参考,并且自己也可获得一定的积分。 1.2 满足了什么人在什么情况下的什么需求？美团的目标受众群体:想要以更优惠的价格享受服务的人。美团所满足的就是她们在网站上寻找并确定商家,享受商家提供服务,为团购评价这一系列过程带来的成就感。她们渴望找到一间服务质量又高,价格又实惠的商家,渴望自己的评价能为其她消费者提供参考价值。二、产品主要功能 2.1 注册、登录、个人主页与其她电子商务网站一样,都需要消费者先注册,之后可通过用户名、注册邮箱或者绑定手机进行登录。对于自己团购的记录,也需要一个个人主页来记录

美团网App产品分析报告

2010年9月 A轮红杉资本中国【1000万美元】 2011年7月 B轮阿里巴巴/阿里资本、红杉资本中国、北极光创投、华登国际投资【5000万美元】 2014年5月 C轮 General Atlantic泛大西洋投资、红杉资本中国、阿里巴巴/阿里资本【3亿美元】 2014年12月 D轮【7亿美元】估值达到70亿美元，最近两年不考虑上市。可以看出，12年13年并没有进行融资。之后这一国内最大团购网站随即投入重金进行线下广告投放，以强化自身品牌形象。之后团购涌现出几家大头，像窝窝团、百度糯米，3、4线城市业务点抢占越来越激烈。仅14年就进行了2次融资。主要用户：团购用户群主要就是商家和追求低折扣的消费者。商家作为团购商品的提供者，同时也是美团网的用户。商家：接受新事物能力强，大部分是个体户，年龄偏向年轻化。之前了解过使用过团购。消费者：消费观念超前，追求生活质量和消费体验，，上班族居多。业务核心：团购的最初目的就是低折扣。问题就在于怎样在商家提供的信息和用户的需求之间做匹配、推荐处理。对于商家，主要是推广店铺商品/服务，宣传。对于消费者，主要是享受低折扣，可以直接在线购买、支付，线下使用。产品功能结构图：

注：带★号标红的项目是区分地域的，不同城市展现的功能模块有区别。产品设计团购(首页)：横移菜单&二级页面

根据商品特点，每个版块都有不同的页面样式。顶部滚动图广告还贴心的放置了×关闭按钮。优点：简洁明了、操作方便。快速引导用户前往意向点。商家列表分隔清楚，不易看”串”。缺点：用户不能根据自己的喜好编辑菜单内容排序。地图地图功能在两处都有，首页和商家页面。但是这两处的地图功能略有区别(脑图上写的同上是指基本功能一样) 1. 首页中的地图显示的是定位所在城市的全城团购信息。(而且只显示手机定位的城市)，即使你切换了目前所在城市，它显示的仍然是手机定位所在城市的信息。 2. 商家页面的地图只显示当前筛选结果中包含的商家。例如：点击商家—全部分类—选择电影，那么点击地图出现的就只有电影相关的商家信息。除了上述区别，地图在A情况是并没有【查看路线】这一按钮。只有B情况才有。优点：在经过初步浏览和筛选，有了一定的购买意向后才引导用户查看路线。同时避免了A中商家过多，再加上查看路线按钮，显得整个地图界面很拥挤的问题。

电商外卖产品分析报告(饿了么VS美团外卖)

电商外卖产品模式分析报告（饿了么VS美团外卖）情景再现在生活中，你是否遇到过以下几个情景： ?情景一：午餐高峰排长队，内心挣扎，是排还是不排？是吃还是不吃？ ?情景二：刮风、下雨、雾霾，不可抗自然因素，不想出去啊！ ?情景三：工作忙没时间出去吃饭，好可怜，呜呜~ ?情景四：宅在家里，做一只安静的宅男宅女，懒得出去！这些情景使得外卖不断受热捧，从传统外卖逐渐过渡到互联网外卖，如今战火纷飞，饿了么、美团外卖、百度外卖、口碑外卖、到家美食会等通过各种优惠方式，争抢商家、用户。本文将主要四个方面来分析外卖产品——饿了么、美团外卖

一、传统外卖模式VS互联网外卖模式传统外卖模式商家发传单——顾客接收传单——顾客按宣传单点餐——商家记录菜品与地点——商家按订购生产——商家自行配送——顾客接收菜品并现金支付传统外卖模式痛点：商家侧： ?发传单宣传范围有限、效果难追踪，导致用户转化率低。 ?传单发布的菜品、活动信息更新慢，导致相应菜品点餐率低。 ?信息化水平低，如人工发单、接电话、下单、抄单，导致效率低、订单错误率高 ?难以获得用户数据分析m ?商家自行配送，增添负担。顾客侧： ?根据传单点外卖，可选商家、菜品单一 ?通过传单无法获知新品、促销信息，送餐进度无法实时查看 ?无法了解其他顾客对商家、菜品的评价，缺少判断信息 ?商家联系方式易丢失 ?现金交易繁琐，整体导致用户体验差。互联网外卖模式将传统外卖模式改造，提供了痛点解决方案：互联网外卖模式：

顾客、商家聚集于线上平台——商家展示菜品、优惠活动、商家信息于平台上——顾客浏览平台并下单——线上支付或现金支付——商家线上接收订单——商家按订购生产——自行配送或第三方配送——顾客接收菜品商家侧： ?通过线上平台宣传，达到更广的用户覆盖，减少宣传成本 ?实时更新菜品、促销信息，便于顾客了解 ?信息化流程，如点餐方式、电子出单、结算，减少人力成本 ?基于大数的用户据分析，有助于精准营销 ?第三方平台可支持配送，减轻商家负担顾客侧： ?商家信息多样化，可选择性高 ?在线预览菜品，订餐、配送情况实时掌握 ?用户评价提供参考 ?商家信息（联系方式、地址）不用担心丢失 ?在线支付，简化消费流程二、市场概况

O2O产品分析报告——美团移动客户端

1.O2O行业概述 O2O，是英文“online to offline”的全称（也可作“offline to online”），中文译为线上线下电子商务，是指将线下的商务机会与互联网结合。生活服务类O2O是指，将线下本地生活服务，包括餐饮、票务、酒店、休闲娱乐、生活便民等与互联网相结合，使用户可以线上消费，线下体验。团购，作为生活服务类O2O的主要形式，已实现产品闭环，对中国生活服务O2O市场发展起到了重要的作用。团购产品的市场规模根据“易观智库”的研究报告数据，2014年上半年，中国团购市场的成交额已经达到了亿元，预计2014年全年成交额将达到750亿，同比增长%。参团人数、在售团单相比去年同期都有大幅度的提升。用户群体从抽样结果中可以看到，团购市场的用户%为女性，%为男性。在年龄分布上，其中%为26-30岁的人群，%为21-25岁的人群，即83%以上的用户群为21-30岁。中国团购用户职业%为企事业单位普通职员，%为中层人员。收入的分布上，用户月平均收入%为5000元以下。用户所在城市的分布上，一线二线三线城市分布人数比例差距并不大。产品组成及竞争情况由条形图可以发现，相比去年同期，美团网的市场份额增长了19%，呈现一家独大的趋势，而大众点评网和百度糯米网页分别增长了3%和4%。可以明显的看出其他网站的市场份额缩水严重，行业集中非常明显。新的发展趋势由于本年初，团购市场的两大新闻——百度收购糯米网、腾讯控股大众点评网。在上面的条形图中也可以看到，被收购后糯米团的市场份额从9%上升到13%，而窝窝团却从原先相比更高的10%缩水到6%，可以看到，BAT进军O2O平台对现在团购市场的影响还是巨大的，所以三家竞争继续挤压其他网站平台市场的现状会一直延续下去，但是作为完全被百度控股的糯米网，由于有百度强大的搜索和信息引擎支持，其团队的实力增加很多，在将来也有超越大众点评网的趋势，而

美团产品分析报告

美团产品分析报告 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

“美团”产品分析报告美团产品定义：从字面来看，美团就是一个为用户提供美食、酒店、电影、购物等类型的团购网站，让用户在享受商家提供服务的同时获得更好的精神上的体验，正如它的slogan：“美团一次，美一次”。在这里，消费者可以找到各种可信赖的商家，享受其提供的折扣服务；商家也可通过入驻，找到更合适的消费者。我理解的美团关键词：可信赖的商家、优质的生活服务。美团的出现使得本地化服务从线下迁移到线上，解决了用户最基本的每天吃喝玩乐去哪里的问题。一、需求分析 1.1 需求场景描述：小明是一个吃货学生党，已经把周围那些又便宜又好吃的店铺吃遍了，某天，从网上看到有人推荐某个高端的餐厅，但是鉴于自己的经济能力，无法消费起这样的地方，但是作为一个吃货，他十分希望能够去体验一次。因此，他登录了美团网站，在搜索框输入了该餐厅的名字，刚好，搜到了这家餐厅的团购信息，适中的价格能够体验一些招牌菜，于是他马上通过在线支付购买了一份。之后，通过电话预约好时间后就去大快朵颐了，在吃之前还对各道菜拍了照片。消费完之后通过美团在该团购下方提供的评价和实图，为其他人提供参考，并且自己也可获得一定的积分。 1.2 满足了什么人在什么情况下的什么需求美团的目标受众群体：想要以更优惠的价格享受服务的人。美团所满足的是他们在网站上寻找并确定商家，享受商家提供服务，为团购评价这一系列过程带来的成就感。他们渴望找到一间服务质量又高，价格又实惠的商家，渴望自己的评价能为其他消费者提供参考价值。

美团产品分析报告

“美团”产品分析报告美团产品定义：从字面来看，美团就是一个为用户提供美食、酒店、电影、购物等类型的团购网站，让用户在享受商家提供服务的同时获得更好的精神上的体验，正如它的slogan：“美团一次，美一次”。在这里，消费者可以找到各种可信赖的商家，享受其提供的折扣服务；商家也可通过入驻，找到更合适的消费者。我理解的美团关键词：可信赖的商家、优质的生活服务。美团的出现使得本地化服务从线下迁移到线上，解决了用户最基本的每天吃喝玩乐去哪里的问题。一、需求分析 1.1 需求场景描述：小明是一个吃货学生党，已经把周围那些又便宜又好吃的店铺吃遍了，某天，从网上看到有人推荐某个高端的餐厅，但是鉴于自己的经济能力，无法消费起这样的地方，但是作为一个吃货，他十分希望能够去体验一次。因此，他登录了美团网站，在搜索框输入了该餐厅的名字，刚好，搜到了这家餐厅的团购信息，适中的价格能够体验一些招牌菜，于是他马上通过在线支付购买了一份。之后，通过电话预约好时间后就去大快朵颐了，在吃之前还对各道菜拍了照片。消费完之后通过美团在该团购下方提供的评价和实图，为其他人提供参考，并且自己也可获得一定的积分。 1.2 满足了什么人在什么情况下的什么需求？美团的目标受众群体：想要以更优惠的价格享受服务的人。美团所满足的是他们在网站上寻找并确定商家，享受商家提供服务，为团购评价这一系列过程带来的成就感。他们渴望找到一间服务质量又高，价格又实惠的商家，渴望自己的评价能为其他消费者提供参考价值。二、产品主要功能 2.1 注册、登录、个人主页与其他电子商务网站一样，都需要消费者先注册，之后可通过用户名、注册邮箱或者绑定手机进行登录。对于自己团购的记录，也需要一个个人主页来

电商外卖产品分析报告

（饿了么VS美团外卖）情景再现在生活中，你是否遇到过以下几个情景：情景一：午餐高峰排长队，内心挣扎，是排还是不排？是吃还是不吃？情景二：刮风、下雨、雾霾，不可抗自然因素，不想出去啊！情景三：工作忙没时间出去吃饭，好可怜，呜呜~ 情景四：宅在家里，做一只安静的宅男宅女，懒得出去！这些情景使得外卖不断受热捧，从传统外卖逐渐过渡到互联网外卖，如今战火纷飞，饿了么、美团外卖、百度外卖、口碑外卖、到家美食会等通过各种优惠方式，争抢商家、用户。本文将主要四个方面来分析外卖产品——饿了么、美团外卖一、传统外卖模式VS互联网外卖模式传统外卖模式商家发传单——顾客接收传单——顾客按宣传单点餐——商家记录菜品与地点——商家按订购生产——商家自行配送——顾客接收菜品并现金支付传统外卖模式痛点：商家侧：发传单宣传范围有限、效果难追踪，导致用户转化率低。传单发布的菜品、活动信息更新慢，导致相应菜品点餐率低。信息化水平低，如人工发单、接电话、下单、抄单，导致效率低、订单错误率高难以获得用户数据分析m 商家自行配送，增添负担。顾客侧：根据传单点外卖，可选商家、菜品单一通过传单无法获知新品、促销信息，送餐进度无法实时查看无法了解其他顾客对商家、菜品的评价，缺少判断信息商家联系方式易丢失现金交易繁琐，整体导致用户体验差。互联网外卖模式将传统外卖模式改造，提供了痛点解决方案：互联网外卖模式：顾客、商家聚集于线上平台——商家展示菜品、优惠活动、商家信息于平台上——顾客浏览平台并下单——线上支付或现金支付——商家线上接收订单——商家按订购生产——自行配送或第三方配送——顾客接收菜品

美团外卖用户满意度调查分析报告

美团外卖用户满意度调查分析报告 Modified by JACK on the afternoon of December 26, 2020

关于美团团购网站用户使用满意度调查一、调查背景随着社会经济的快速发展电子商务的普及，伴随互联网时代的进程，消费者足不出户就可以轻而易举买到自己想要的东西。当然，如今网络与人们的生活服务等紧密相连，至团购网站发展开始就不断有新兴企业加入这个行业。那么谁能成功俘获消费者的芳心，它又是如何做到的呢？需要消费者说话。二、调查目的为了充分了解大家对于美团团购网站的使用情况，进而获取美团网站在消费者心中的地位，以便在日后为美团网站提供良好的发展建议。三、调查时间 2016年11月27日-11月30日四、调查对象 15岁-45岁关注网络生活的人五、调查方法

本次调查采用网络随机发放问卷的方法。六、调查内容本次问卷主要是针对用户使用后的感受来获取用户的满意数据，所以主要针对用户对美团团购网站的第一印象、使用感受、使用频率、二次使用率等来获得用户的满意程度相关数据。 1.您的性别是： a.男 b.女 2.您每月的收入大概是：元以下元元 d. 4000-5999元 3.您最常使用的团购网站是? a.拉手网 b.美团网 c.糯米网 d.大众点评网 4.您是否在美团网站购买过商品或服务（如餐饮、电影票、娱乐、旅游、实物商品等） a．是 b.否 5.您在美团网站购买商品或服务的次数是？ a．1-2次次次次以上

6.您在美团网站团购最多的是？ a.餐饮美食（在实体店消费的餐饮、甜点饮品等） b．休闲娱乐（KTV、电影票、运动健身、温泉洗浴、养身按摩、赛事演出） c.生活服务（美容美发形塑、摄影写真、健康护理、教育培训、车房包养） d．酒店旅游 e．其他 7.到目前为止，您在美团团购网站购买商品或服务多久了？ a.不到一个月个月个月个月年（含2年）年以上 8.您认为对于一个团购网站而言，哪些因素比较重要（多选） a.界面设计美观，导航分类清晰，布局合理 b．商品或服务种类多、全、信息更新速度快 c．价格便宜

美团产品分析报告

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“美团”产品分析报告美团产品定义：从字面来看，美团就是一个为用户提供美食、酒店、电影、购物等类型的团购网站，让用户在享受商家提供服务的同时获得更好的精神上的体验，正如它的slogan：“美团一次，美一次”。在这里，消费者可以找到各种可信赖的商家，享受其提供的折扣服务；商家也可通过入驻，找到更合适的消费者。我理解的美团关键词：可信赖的商家、优质的生活服务。美团的出现使得本地化服务从线下迁移到线上，解决了用户最基本的每天吃喝玩乐去哪里的问题。一、需求分析 1.1需求场景描述：小明是一个吃货学生党，已经把周围那些又便宜又好吃的店铺吃遍了，某天，从网上看到有人推荐某个高端的餐厅，但是鉴于自己的经济能力，无法消费起这样的地方，但是作为一个吃货，他十分希望能够去体验一次。因此，他登录了美团网站，在搜索框输入了该餐厅的名字，刚好，搜到了这家餐厅的团购信息，适中的价格能够体验一些招牌菜，于是他马上通过在线支付购买了一份。之后，通过电话预约好时间后就去大快朵颐了，在吃之前还对各道菜拍了照片。消费完之后通过美团在该团购下方提供的评价和实图，为其他人提供参考，并且自己也可获得一定的积分。 1.2满足了什么人在什么情况下的什么需求？美团的目标受众群体：想要以更优惠的价格享受服务的人。美团所满足的是他们在网站上寻找并确定商家，享受商家提供服务，为团购评价这一系列过程带来

的成就感。他们渴望找到一间服务质量又高，价格又实惠的商家，渴望自己的评价能为其他消费者提供参考价值。二、产品主要功能 1.1注册、登录、个人主页与其他电子商务网站一样，都需要消费者先注册，之后可通过用户名、注册邮箱或者绑定手机进行登录。对于自己团购的记录，也需要一个个人主页来记录统计，并且通过团购会获得成长值，当成长值到达一个阈值会提升VIP等级。 1.2商家入驻美团作为一个大型的团购购物平台，也为卖家也就是商铺提供了专门的入口。商家通过输入一些基本信息，然后就可以接收到美团1对1的认证服务。建议美团在选择商家时，可以增加评定标准，保证美团上的商家诚信可靠。 1.3购买商家入驻之后就可以发布团购信息，消费者就可以根据自己的需求挑选合适的团购进行购买，该过程与电子商务网站购物的过程一致：挑选商品（团购）→直接购买/加入购物车（添加多个）→选择支付方式→购买成功。 1.4支付目前，美团的支付方式有：充值到美团账户、网银（支持信用卡）、支付宝、财付通，多种支付手段使得消费者可以快速支付。在该功能处，鉴于大众点评入驻微信后为其带来的可观流量和收入，美团也可以获取微信支付权限，增加支付方式。 1.5评价消费者消费完之后，可对该团购进行评价。评价也是与其他消费者互动的过程，所以在该功能处建议，可以根据消费者的购买记录和VIP等级为其定制标签，如“美食家”“电影达人”等，这样在其他消费者进行评价时，可以看到更有质量保障的评价。

美团外卖与饿了么+竞品分析报告

美团外卖与饿了么竞品分析报告版本1.0-2015/4/24 报告人：陈凯鹏竞品选择：美团外卖饿了么成立：2013年年底成立：2009年报告框架： 1.市场 1.1市场份额：美团外卖： 2014年底，美团外卖公布日订单量已经突破150万单，市场份额达到60%，学生高校的市场份额在70%左右饿了么：

需求分析：白领和学生是外卖的主要用户，CBD 商业区和高校是外卖订单比较集中的两个区域，学生是价格敏感群体，对补贴比较感兴趣，有相当一部分生本来不点外卖的，但是因为有补贴就用了，如果补贴减少，这部分用户流失就会很严重，或者那个补贴更多就用哪个。比起学生，白领的忠诚度要高一些，他们不会因为有补贴就突然使用外卖app 点餐，但是如果真的有点外卖的需要，即使没有补贴，他们依然会继续使用外卖app 。 3.范围层(改为界面分析) 美团外卖：简洁，来到这个软件就是只能订餐了饿了么亮点：亮点1：很不错的设计--小伙伴拼单。拼单可以让用户驱动用户，如果有拼单优惠，饿了么的用户甚至可以把美团外卖的用户抢过来和自己一起拼单，用户的个体行为通过拼单扩大到群体行为，为饿了么创造价值，用户得到的价值可以是优惠或者是拼单小伙伴的认同感。拼单还可以提升店铺销量，卖家一次可以送2单甚至更多订单，均摊了跑腿支出，节省了一定的人力配送成本，为商家创造价值。亮点2：积分可以到积分商城换购商品

这里明显只分析了饿了么,没有对美团分析,不足以做成产品层面竞品分析 4结构层：框架(这里不叫框架 ,叫产品结构) 总结：美团外卖整体上界面简洁实用，更加注重用户体验和交互性(刚上面对产品饿了么进行了亮点分析 ,仅从结构怎么判断美团就更加注重?建议联系上面的UI 分析多点)，饿了么则是饿了么给用户提供的信息比美团外卖要多，这有助于用户在整个使用过程满足信息和功能需求，但用户体验较差。 5.框架层：交互设计(建议和上面的UI 合并) 1、整体结构：亮点2：1、点评的团购入口，通过低价高频的外卖来为高价低频的团购引流，这是体现互联网思维精髓的地方，很好看这种跨界合作模式。2、更多入口，可能为以后细分拓展可以使用

O2O产品分析报告——美团移动客户端

O2O产品分析报告——美团网手机客户端 1.O2O行业概述 O2O，是英文“online to offline”的全称（也可作“offline to online”），中文译为线上线下电子商务，是指将线下的商务机会与互联网结合。生活服务类O2O是指，将线下本地生活服务，包括餐饮、票务、酒店、休闲娱乐、生活便民等与互联网相结合，使用户可以线上消费，线下体验。团购，作为生活服务类O2O的主要形式，已实现产品闭环，对中国生活服务O2O市场发展起到了重要的作用。 1.1团购产品的市场规模根据“易观智库”的研究报告数据，2014年上半年，中国团购市场的成交额已经达到了287.7亿元，预计2014年全年成交额将达到750亿，同比增长102.5%。参团人数、在售团单相比去年同期都有大幅度的提升。 1.2用户群体从抽样结果中可以看到，团购市场的用户62.64%为女性，37.36%为男性。在年龄分布上，其中67.03%为26-30岁的人群，16.48%为21-25岁的人群，即83%以上的用户群为21-30岁。中国团购用户职业63.73%为企事业单位普通职员，14.27%为中层人员。收入的分布上，用户月平均收入65.93%为5000元以下。用户所在城市的分布上，一线二线三线城市分布人数比例差距并不大。

1.3产品组成及竞争情况由条形图可以发现，相比去年同期，美团网的市场份额增长了19%，呈现一家独大的趋势，而大众点评网和百度糯米网页分别增长了3%和4%。可以明显的看出其他网站的市场份额缩水严重，行业集中非常明显。 1.4新的发展趋势由于本年初，团购市场的两大新闻——百度收购糯米网、腾讯控股大众点评网。在上面的条形图中也可以看到，被收购后糯米团的市场份额从9%上升到13%，而窝窝团却从原先相比更高的10%缩水到6%，可以看到，BAT进军O2O平台对现在团购市场的影响还是巨大的，所以三家竞争继续挤压其他网站平台市场的现状会一直延续下去，但是作为完全被百度控股的糯米网，由于有百度强大的搜索和信息引擎支持，其团队的实力增加很多，在将来也有超越大众点评网的趋势，而对于大众点评网网，更多的服务方向为点评提供信息，而并非全部锁定在团购上，在强烈的竞争中是否会选择转型为信息供应也未可知。 2.产品概述 2.1产品定位在产品定位上，我查阅了近几年关于美团的新闻，直到2011年，在新闻报道和采访中，美团的定位方向都是：每天团购一次，为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务。而随着近几年美团网不断做大做强，从原先介绍中的领军人物，到如今的一家独大多家竞争的局面，我在美团网看到的定位也发生了改变。即：美团一次，美一次，为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务。

美团产品分析报告

. 美团产品分析报告一．产品概述美团网是2010年3月4日成立的团购网站。美团网有着“美团一次，美一次”的宣传口号。为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务；为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。美团网一贯坚持与商家平等、互利、共赢的合作标准，作为一家本地化服务类电子商务企业，美团网竭诚服务于各城市的商家和消费者，并追求低成本、高效率，不仅帮助消费者发现生活当中的乐趣：一方面为消费者提供非常好的本地化精品消费指南，另一方面为消费者带来非常深度的消费折扣；同时帮助商家更好的按效果付费来获得新顾客。美团网整个运作过程中，对于商家没有任何风险，消费者如果对合作商家的产品感兴趣，可登陆美团网通过支付宝或者银联卡付钱下单，之后消费者会收到美团网发送的短信密码消费券，消费者凭短信密码可直接到商家消费，商家可凭消费者消费券和美团网结算。二．行业背景在2010年的时候，美团网学习国外的模式，将先进的“团购”理念带入了中国，成为了中国第一家大型团购网站。此后，国内迅速跟风，团购网站此起彼伏。到了2011年的时候，国内成型团购网站大约有几千家，可想当年团购网站的竞争多么激烈！为此，团购行业掀起了一场轰动行业的“千团大战”，在这场战斗中，绝大部门的团购网站纷纷倒闭关门，存活下来的，有一定竞争规模的团购网站，就仅剩美团，拉手，糯米，大众点评，窝窝团等。其中美团网一家独大，在2014年占的市场份额大约为56%（美团网CEO王兴接受采访时透漏），而糯米在接受百度糯米的收购以后，竞争实力也有所提升，大众点评也在积极的与微信寻求合作。团购网站分类分类标准类别特点实例团购商品种类服务类为主消费有地域性，无法批量生产拉手网,美团网，点评团实物类为主商品消费无地域性，可批量生产淘宝，聚划算团购网站收入模式平台式团购团购网站仅为团购活动提供交易平台，不介入团购商品的定价、配送等实际交易环节；收入来自佣金服务费收入淘宝聚划算，qq团购自主式团购团购网站负责团购活动前后的各个环节，包括商户联络、商品定价、商品配送及售后服务；收入来自与商户组织团购商品拉手网，美团网，点评网，高朋网

美团网初期运营策略研究报告

XXX 美团网初期运营策略研究报告报告日期2016年5月18日

目录一、研究结论 (2) 二、美团网概况 (3) 2.1公司概况 (3) 2.2盈利模式 (3) 2.3融资情况 (4) 2.4发展历程 (4) 三、美团网初期运营策略研究 (5) 3.1注重现金流平衡与成本控制 (5) 3.2把控商家质量并走差异化运营 (6) 3.3扩张步伐有节奏并适时调整 (8) 3.4注重精细化运营，构建平台服务优势 (9) 3.5培养并打磨强大的销售团队 (9) 四、附录-美团网销售话术宝典 (11)

一、研究结论 1.美团网成立于2010年3月，自2012年之后长期把持团购行业市场份额第1 名的位置。美团网的成长经历了2010年至2011年的导入期、2012年至2014年的发展期、2015年至今的成熟期等三个阶段，本文研究分析的是主要是导入期阶段的运营策略。 2.为了在千团混战中生存与发展，美团网在初期发展阶段的运营策略主要为以下五点： 1注重现金流平衡与成本控制一边不断融资并储备起来，另一边控制广告投入、人员数量等运营成本，保持较为健康的现金流平衡。 2把控商家质量并走差异化运营通过品牌声誉、服务品质、诚信、接待能力等维度来筛选要合作的商家，且明文规定不予合作的品类和商家；同时坚持以本地生活服务为运营重心，在实物团购上只投放少量精力；具体落地时也注意与竞争对手形成差异化。 3扩张步伐有节奏并适时调整前期主要通过发展代理商和收购地方小团购网站的方式进行扩张，并根据实际运营情况适时将代理商转为直营网点；分站开设上美团网看重的是城市的电商繁荣程度，根据当地的淘宝使用情况、支付宝使用情况、GDP数据、消费指数，比较后圈定了优先发展的100个城市清单。 4注重精细化运营，构建平台服务优势在消费者端，喊出以消费者为重的口号，推出团购无忧消费者保障计划，斥资千万资金建立强大的呼叫中心。在商家端，推出了商家半自动结款系统，优化业务合作流程，简化签约手续，减少商家的麻烦。 5培养并打磨强大的销售团队初创时，美团网只能依靠绩效评估和快速迭代，淘汰不合格的人，把合格的人选上来。之后对销售团队组织架构进行调整，确立销售管理制度，并在业务上执行“狂拜访、狂上单”的策略，才使美团网运营步入轨道。

美团外卖vs饿了么竞品分析报告

美团外卖vs饿了么竞品分析报告文/KUwawa1.背景2015年背后分别有阿里巴巴和腾讯撑腰的美团与大众点评合并，2017年饿了么在阿里的加持下全资收购百度外卖，外卖餐饮领域在经过了烧钱大战和巨头收割，已经基本锁定了美团外卖和饿了么两大巨头并举的格局，然而外卖行业在表面的平衡下却是暗流涌动。外卖作为O2O模式下的重要领域，吸引了大量投资者和竞争者，在2018年，阿里巴巴以90亿美元收购饿了么，成为饿了么的强大后盾，之后，美团上线打车模块，强势进军出行领域，滴滴“杀入”外卖行业，滴滴与美团的战争一触即发，究竟外卖+出行的模式谁能成为最后的获益者，外卖领域的格局是否会因此产生变化呢？通过对外卖类App的竞品分析，希望能够了解外卖市场的行业现状，对比多家外卖平台，找出他们的优缺点，并且给未来行业的发展方向提供一定的依据。2.竞品对象测试环境：测试机型：华为P10Plus操作系统：Android 7.0竞品确定：从上表数据可以看到，美团外卖和饿了么处于领先地位，其中饿了么的下载量和评论数处于绝对优势，而根据IOS榜单实时排名（2018/4），美团外卖排在总榜第59名，饿了么排在第61名，百度外卖排在第403名。从搜索指数来看，饿了么和美团外卖远远超过了百度外卖，因此，我选取了饿了么和美团外卖作为竞品分析对象。

3.竞品分析3.1 产品定位3.1.1用户定位目标用户饿了么用户地域分布美团外卖用户地域分布人群属性饿了么：用户集中在北京、上海等大城市，年龄集中在30-39岁，多以男性用户为主（65%），消费主力为以白领为主的上班族。美团外卖：用户市场集中在北方城市，年龄集中在30-39岁，男性用户与女性用户比例相当，消费主力为以白领为主的上班族。可以看到，饿了么与美团外卖的目标用户大致相同，在地域分布和年龄分布稍有差异，作为外卖订餐领域的两只领头羊，目标用户的分布已经趋于同质化。用户需求定位可以勾勒出用户需求的KANO模型如下：这里，基本型需求用绿色表示，期望型需求用黄色表示，兴奋型需求用红色表示，此规则适用于下方分析。3.1.2市场定位外卖用户规模根据比达咨询2017年餐饮外卖行业报告显示，虽然外卖市场增速放缓，但总体用户在持续增加，预计2018年达3.5亿用户量，外卖行业的优势和机遇有哪些呢？- 随着互联网的快速发展，其所带来的便捷性被越来越多的人所体会并接受，用户市场潜力巨大，集中在白领、学生群体。- 随着大数据、云计算、人工智能的发展，是外卖行业发展的一个刺激点。- 商户接受或鼓励线上平台入驻，平台能够刺激客户增长，达到品牌宣传的作用。- 滴滴外卖的加入也许会打破外卖行业的格局，刺激市场新的增长点。机遇与挑战并存，外卖行业面临的挑战和风险有哪些？- 行业监管困难，商户质量参差不齐。- 骑

美团网商业模式分析报告

美团网商业模式分析 Q：请根据第一次作业所选取的企业，分析其商业模式，列出顾客细分，渠道。

客户关系合理，价值定位，收入来源，关键资源，关键商业活动，主要伙伴关系和成本结构等运营管理问题？ [引言] 众所周知，要问现在互联网什么模式最火？当属由美国groupon公司开启的“全民团购时代”，团购消费风靡一时，而美团更是中国首屈一指的团购网站，作为中国专业团购网的鼻祖，美团始终盘踞在团购的巅峰俯瞰群雄亦竞逐“千团大战”，美团以其独特的商业模式实现“商家、消费者、美团”三赢的互利互惠局面，各种商业模式要素均在各种程度上决定着美团的安息兴衰成败，特别是客户关系管理，面对“以社会、消费者为中心”的现代营销模式，美团一直都聚焦着“客户关系”。“商业模式越简单越好。美团网虽然每天只为用户提供一款团购产品，但是我们却力求提供最超值的消费体验。”对比像淘宝这样提供很多产品的电子商务模式，王兴表示自己更倾向于提供“简单的客户服务”。 [以下为美团网商业模式的具体分析] 1.美团的顾客细分(Customer Segmentation) 任何一个企业不能单凭自己的人力、财力和物力来满足整个市场的所有需求，这不仅缘于企业自身条件的限制，而且从经济效应方面来看也是不足取的。因为，企业应该分辨出它能有效为之服务的最具有吸引力的细分市场，集中企业资源，制定科学的竞争策略，以取得和增强竞争优势。顾客天生就存在差异，大量营销策略在忠诚的世界里根本就不适用，因为并不是每一个顾客都适于成为某品牌的品牌忠诚者。如果企业要最大化地实现可持续发展和长期利润，就要明智地只关注正确的顾客群体，因为企业要获得每一位顾客，先前都要付出一定的投入，这种投入只有在你能赢得顾客的忠诚后才能得到补偿。因此，要通过价值营销以获得品牌忠诚重要的一步就是对客户进行细分，找寻到哪些顾客是能为企业带来赢利的，哪些顾客不能，并锁定那些高价值顾客。只有这样企业才能保证他在培育顾客忠诚的过程中所投入的资源得到回报，企业

美团外卖用户满意度调查分析报告

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2021年美团产品分析报告

*欧阳光明*创编 2021.03.07 “美团”产品分析报告欧阳光明（2021.03.07）美团产品定义：从字面来看，美团就是一个为用户提供美食、酒店、电影、购物等类型的团购网站，让用户在享受商家提供服务的同时获得更好的精神上的体验，正如它的slogan：“美团一次，美一次”。在这里，消费者可以找到各种可信赖的商家，享受其提供的折扣服务；商家也可通过入驻，找到更合适的消费者。我理解的美团关键词：可信赖的商家、优质的生活服务。美团的出现使得本地化服务从线下迁移到线上，解决了用户最基本的每天吃喝玩乐去哪里的问题。一、需求分析 1.1 需求场景描述：小明是一个吃货学生党，已经把周围那些又便宜又好吃的店铺吃遍了，某天，从网上看到有人推荐某个高端的餐厅，但是鉴于自己的经济能力，无法消费起这样的地方，但是作为一个吃货，他十分希望能够去体验一次。因此，他登录了美团网站，在搜索框输入了该餐厅的名字，刚好，搜到了这家餐厅的团购信息，适中的价格能够体验一些招牌菜，于是他马上通过在线支付购买了一份。之后，通过电话预约好时间后就去大快朵颐了，在吃之前还对各道菜拍了照片。消费完之后通过美团在该团购下方提供的评价和实图，为其他人提供参考，并且自己也可获得一定的积分。 1.2 满足了什么人在什么情况下的什么需求？美团的目标受众群体：想要以更优惠的价格享受服务的人。美团所满足的是他们在网站上寻找并确定商家，享受商家提供服务，为团购评价这一系列过程带来的成就感。他们渴望找到一间服务质量又高，价格又实惠的商家，渴望自己的评价能为其他消费者提供参考价值。

二、产品主要功能 1.1 注册、登录、个人主页与其他电子商务网站一样，都需要消费者先注册，之后可通过用户名、注册邮箱或者绑定手机进行登录。对于自己团购的记录，也需要一个个人主页来记录统计，并且通过团购会获得成长值，当成长值到达一个阈值会提升VIP等级。 1.2 商家入驻美团作为一个大型的团购购物平台，也为卖家也就是商铺提供了专门的入口。商家通过输入一些基本信息，然后就可以接收到美团1对1的认证服务。建议美团在选择商家时，可以增加评定标准，保证美团上的商家诚信可靠。 1.3 购买商家入驻之后就可以发布团购信息，消费者就可以根据自己的需求挑选合适的团购进行购买，该过程与电子商务网站购物的过程一致：挑选商品（团购）→直接购买/加入购物车（添加多个）→选择支付方式→购买成功。 1.4 支付目前，美团的支付方式有：充值到美团账户、网银（支持信用卡）、支付宝、财付通，多种支付手段使得消费者可以快速支付。在该功能处，鉴于大众点评入驻微信后为其带来的可观流量和收入，美团也可以获取微信支付权限，增加支付方式。 1.5 评价消费者消费完之后，可对该团购进行评价。评价也是与其他消费者互动的过程，所以在该功能处建议，可以根据消费者的购买记录和VIP等级为其定制标签，如“美食家”“电影达人”等，这样在其他消费者进行评价时，可以看到更有质量保障的评价。