人力资源审计方法简介

人力资源审计方法简介

在经济快速发展的当下，人力资源已经成为组织的第一资源，如何更好的实现对人力资源的管理进而实现资源的合理配置达到低成本、高效益的目标，已经成为每个企业家在思考的问题之一。人力资源审计孕育而出，为解决该问题提供了一种视角。

人力资源审计涉及的内容主要有：人力资源财务审计（人力资源报表审计、人力资源会计信息审计），人力资源合法审计（保险、福利、报酬等各方面是否符合相应法律）、人力资源管理审计（人力资源招收、管理、培训、使用、激励等过程）三方面内容。人力资源审计更多是对企业管理问题进行诊断的活动，为改进组织人力资源管理提供前提与基础，促进企业持续发展，是企业的显微镜、测量计、分析仪与导航器。在这一过程中，审计方法的选择及使用会对审计结果的准确性起到直接的作用，进而影响改进方案的制定。因此，科学合理的审计方法的选择显得至关重要。

人力资源审计研究方法分为定性分析与定量分析两种。定性分析是基础，定量分析时补充及细化。

一、定性分析

人力资源审计中，定性分析方法主要是文献审计，其核心是将企业成文的管理规则与某个特定的基准进行比较，一般情况下，选择的基准为企业最初制定的目标、理论上的目标、法律要求、行业发展情况以及企业过去的历史基准。使用文献审计主要是为了了解公司的战略、组织制度、人力资源管理战略、人员招聘安置、绩效考核、培训、薪资待遇等方面的信息，是一种对比分析的过程，对实施者理论功底及实际管理经验要求较高。以下提供了进行人力资源审计时一个文献清单，供企业进行定性研究参考。

二、定量分析

人力资源审计的定量分析分为数据收集及数据分析两部分。其中数据收集主要采用审计面谈、问卷调查等。数据分析技术主要是

审计面谈，是审计小组人员与在职人员或离职人员就企业管理面对面的访谈活动，可以是一对一、多对一或一对多等，是人力资源管理审计中应用最广泛的技术。面谈之前可以事先设计一个结构化提纲。S.多伦和R.舒尔乐为企业提供了一个标准的审计面谈提纲，以供企业参考使用（表3-2）。

资料来源：S.多伦和R.舒尔乐，，《人力资源管理----加拿大发展的动力源》，北京：中国劳动社会保障出版社，2000年，第446页。

问卷调查，针对管理问题对各部门或具体某个部门员工进行问卷填写的活动，是收集信息最经济的方法。由于这种方法具有匿名保密性，使得员工的回答更诚实。为了达到理想的调查结果，问卷之前可以进行信息筹划，如为了降低成本可以进行抽样调查等。当涉及到员工对公司态度等问题进行评估审计时，可以采用这种方法。以下调查问卷可供参考（表4-1）。

完成获得面谈或者问卷后，可以采用定量描述（集中量数、差异量数、数据分布形态）、定量比较方法（描述性比较、推断性比较）、定量图示方法（直方图、折线图、散点图）等数据分析方法对题目进行统计分析，就可以得到较为精确的审计结果。以定量描述为例，如上文提到的满意度审计调查，在回收员工问卷后，对结果进行编码（极不同意1分，不同意2分，略有异议3分，同意4分，极其同意5分）将定性转化为可量化分析的数字，然后计算每个题目的平均数及方差，即可得到关于员工满意度审计的结果。实际人力资源审计数据分析中，是以上三种方法的整合使用。

随着人力资源管理的不断发展，其审计受重视的提高，审计方法也是在不断发展及完善中，企业应该根据自身特点及审计目的进行合理有效的选择，以便得到更准确有效的审计评估结果，为更好的完善企业管理提供基础及依据。