企业工会如何做好职工群众的信访稳定工作

【摘要】构建和谐社会是我们党在新的历时时期的重大政治使命，也是维护企业稳定大局的迫切需要。工会作为工人阶级的群众组织、重要的社会团体、国家政权的重要支柱，其地位和职责都迫切要求我们必须加强工会信访工作，它体现了最广大人民群众的根本利益，反映了最广大人民群众的共同意愿和理想追求。

【关键词】企业工会；职工群众；信访稳定

工会信访工作在构建和谐企业中起着促进发展、促进和谐、稳定协调及扶贫帮困的作用。

工会组织如何在构建和谐社会中发挥作用，维护企业稳定局面，怎样加强信访稳定工作，是一个需要认真思考和落实的问题，结合我厂工作现状和实际，我认为，应从以下几个方面入手：

首先，企业各级工会组织要重视工会信访工作，维护社会和谐稳定。因此，要明确指导思想，建立工会信访机制，成立工会信访领导小组，制定《工会信访工作条例》及各项制度，形成信访工作网络。

其次，加强工会干部理论和业务学习，提高工作水平。按照工会信访条例，认真执行群众来信来访接待工作，倾听职工呼声，换位思考，以感情为出发，按照有关文件进行答复，对他们要做到晓之以理，动之以情，努力为被侵权的职工说话办事，设身处地为上访职工着想，满腔热忱对待职工群众，把职工群众的事情当作自己的事情去解决，真心帮助他们，温暖他们，为他们搭起平起平坐交流构建的平台，通过做好每项暖人心、温人心、得人心的具体工作，把党中央提出的构建和谐的总体要求和我局及厂提出的和谐稳定零目标真正落到实处。

第三，深入基层、深入群众，核实反映情况，同时了解新情况，新问题，了解职工思想利益要求。做到关心职工疾苦，倾听职工呼声，取得职工对政策的理解和支持，引导职工正确处理个人与集体利益关系，化解矛盾，促进和谐，把职工群众反映的各种问题认真进行认真分类登记记录，进行分析研究，为领导决策提供依据。

第四，协同有关部门解决，做好扎实有效的工作。

针对目前在岗职工集中反映的的问题，一方面要加强源头维权机制建设，维护职工队伍，深化和完善与党政的联席会议制度，广泛参与涉及职工利益的有关政策，及时把职工的意愿、呼声、要求、建议上通下达，另一方面要按照《劳动法》、《工会法》，解决职工反映关注的工资、保险、安全生产等方面问题，切实维护职工合法利益。对协解、离岗职工年迈多病的退休职工及工病亡遗属形成了弱势的困难群体都要协同有关部门积极协调处理解决。