跨境电商

跨境电商，阿里与亚马逊较量的真正开始

来源: PingWest 发布于：2014-11-04 17:24:44

昨天，阿里巴巴集团COO张勇（逍遥子）在杭州正式宣布，天猫国际、淘宝海外、速卖通（AliExpress）加入到阿里“双11”购物狂欢节。这三个跨境电商平台的首次加入，让这次“双11”购物狂欢节除了以往浓重的打折气息，还多了点全球化、“海淘”的色彩。其中，由海外卖家向中国消费者的卖货平台——天猫国际的加入尤其明显。

在今年，有100个天猫国际的海外商家参加“双11”购物狂欢节。按照阿里的官方说法，这些都是天猫国际通过考察运营实力、商品质量以及和菜鸟物流的配合紧密度甄选出来。在距离双11还有两周的时间，参与商家的很大一部分商品已经备货到杭州和宁波的保税仓库，包括美国零售商Costco的蔓越莓干、来自韩国的化妆品以及来自日本的纸尿裤。

与杭州、宁波以及广州等地海关部门合作，采取“保税进，行邮出”的模式。按照这个模式，商品需要提前备货到保税区，海关进行商检预案和预检。而当商品备货到保税区完成，消费者在天猫国际上下单该商品后，将在24小时内处理（一般情况）。然后从保税区发货，实现国内发货的物流体验。也许，从天猫国际上购买一盒韩国的化妆品，2-3天内就能送达，邮费则是1公斤首重15元人民币，每加一公斤3元人民币。当然，前提是化妆产品已经备货到保税区。

对前台运营和商家来说，“保税进，行邮出”的模式有着很大的挑战。首先，如果实现“保税进，行邮出”，要有一个前台确定性的营销流量。也就是说，备货的商品能够卖得出去。如果售罄率达不到一定的标准，将会是一场灾难。因为商家生产出来、备货了、还运过来了，要是售罄率很低，再拿回去，对商家资金成本、运营成本，对于天猫国际运营确定性营销考验非常大。

而阿里希望怎么解决这个问题呢？阿里巴巴跨境B2C事业部总经理吴倩认为，阿里的大数据和日常的运营是关键。通过试运营的方式，判断哪些SKU是受欢迎的。基于阿里的大数据，比如分析消费者在购买同类商品或者同品牌商品反馈的一些数据进行，再加上前台预售，逐步增加SKU。从五月份“保税进，行邮出”试点开始，总的售罄率高达80%以上。

当然，“保税进，行邮出”这种模式的最大优势在于邮费便宜。一盒从美国来的蔓越莓干是以集装箱的形式，通过海运集中运送到保税港口，而海运成本相对空运来说，下降了90%。可接受的邮费、支付宝结算、中文网站界面、快速的物流体验，这些构成了使用天猫国际进行海淘的最大的优势。当然，“保税进，行邮出”仍然是需要收取税收的，根据保税区工作人员介绍，总体的税率在20%左右。

对于天猫国际来说，首次参与“双11”带来的品牌意义应该要远远大过财务意义。对于这个平台来说，最重要的是要让消费者觉得，从天猫国际买韩国的化妆品、美国的品牌包包，也跟在天猫上买国内的品牌一样，一样的网站界面、

一样的支付环境、一样的物流体验。

而为了加强天猫国际的品牌影响力，天猫国际会将所有包裹进行统一包装，贴上天猫国际的标签。

而海淘市场规模已经过千亿，每年呈现翻倍增长的态势，不光阿里将全球化跨境电商提升为重要战略，另一大全球电商巨头亚马逊开始在中国开启全球直邮计划。

29日下午，亚马逊中国在北京召开发布会，宣布了“双十一”战略。在将到来的“11.11”期间，开始亚马逊商品全球直邮计划。亚马逊中国将联合300家国际品牌合作促销，覆盖亚马逊美国、德国、西班牙、法国、英国和意大利6大海外站点，SKU达到8000万种，包括鞋靴、服饰、母婴、营养健康及个人护理等产品。

同时，亚马逊海外直邮能够帮助消费者快速处理清关手续，提供三种可选配送服务——标准、加快、特快。邮递费用为首重1.99美元、续重每磅 1.99 美元起的价格。并且，亚马逊计划将直邮到中国用户手中的时间缩短到9-15天，选择特快配送，最快三天能够送达。

两者在海淘市场、跨境电商上的竞争，阿里巴巴和具有全球化商品优势但在国内一直未能突围的亚马逊终于要正面较量了。在此之前，两者在各自的主战场——中国、美国处于领先地位，竞争的压力也不是来自对方，阿里巴巴在中国的对手是京东，亚马逊在美国的竞争对手是eBay们。而这次，两者几乎同一时间切入了海淘这个市场，并且在全球范围内的资源配置能力上各有优势。

当然，亚马逊这一系列包裹送递时间、邮费清算这种全球直邮方式，与阿里巴巴“保税进，行邮出”模式之间存在明显差别。双方在全球范围内的资源调动和配置能力，也在影响着阿里巴巴与亚马逊在跨境电商这个巨大前景市场的生态定位，而这次的较量是中美两大电商巨头贴身最近的一次。

海关总署：对亚马逊等外企从事跨境电商一视同仁

中新社北京10月13日电 (记者彭大伟)针对当前备受关注的亚马逊“美国直邮”业务，中国海关总署新闻发言人郑跃声13日表示，海关监管方式对所有的跨境电商平台开放，类似亚马逊的境外电商平台“只要符合海关监管的有关条件，在境内落地完全可以享受相同的待遇”。

郑跃声是在当天的国新办发布会上回答中新社记者提问时作出如上表示的。

中国官方今年以来多次强调促进跨境电商发展，并陆续出台了支持政策。

亚马逊已于8月与上海自贸区及上海信投签约，三方将在自贸区内合作开展跨境电子商务业务，并在自贸区内建立跨境电子商务平台。

亚马逊欲打造的“美国直邮”模式之所以广受关注，在于今后亚马逊美国网

站有望为中国消费者专门开辟一个频道，使消费者免去“海淘”(海外网购)的语言障碍、漫长的等候与高昂的税率。

中国海关此前已经在开展的“直购进口”模式，已为中国的电商企业开展此类业务提供了便利。

郑跃声表示，从2012年以来，海关开始试点对跨境电商实行一些新的监管方式。他指出，海关监管方式对所有的跨境电商平台都是开放的，而类似亚马逊的境外电商平台，“只要符合海关监管的有关条件，在境内落地完全可以享受相同的待遇”。(完)

跨境电商争霸，阿里和亚马逊各成一派来源：证券日报文/王荆阳

在国内买家翘首企盼的“双十一”即将到来之际，电商在海淘市场上的硝烟已经燃起。据统计，2013年中国进口网购市场交易规模超过800亿元，增长率为75.2%，预计2014年，中国进口网购交易规模将超过1200亿元。

电子商务观察者、万擎咨询CEO鲁振旺在接受《证券日报》记者采访时表示，“双十一海淘商品不会像国内网购产品开展大减价的活动。不过，因为跨境产品的特殊性也不会影响其成交量，阿里在海淘市场上的最大优势就是用户数量上的强大支撑,亚马逊的优势则是拥有丰富的海外货仓。可以预见，将来亚马逊和阿里将成为海淘市场上两个不同方向的代表。”

海淘虽热仍存隐患

在人民币不断升值的背景下，海淘具备了更加坚实的基础。国内已经有越来越多的人意识到，跨境产品即使加上运费和关税，依然要比在国内掏腰包买奢侈品划算，且品质也有保障，从此海淘大军开始了爆炸式的增长。

然而，在国内网购体系已经愈发成熟时，海淘难道就真的毫无隐患吗？鲁振旺向记者表示，语言障碍、海关政策，以及各国不同的税收和物流规则依然是海淘发展壮大路上的障碍，“目前跨境电商还不成熟，国内消费者购买跨境产品不仅要经过清关，还要面临各种各样的税收，而国家对跨境电商采取的政策仍然未能明确，消费者要缴纳的税费仍处于比较高的水平，消费者若要购买跨境商品还是要睁大眼睛看清楚以防购买到税费过高的产品。”

在国内消费者购买力的提高以及人民币国际支付能力的增强的同时，日益便捷的网络购物渠道也是跨境电商逐渐火爆的重要原因。

可是在鲁振旺看来，虽然物流渠道已经快速发展，但是在细节上仍然有一些不足的地方，“比方说，国内消费者购买海外产品，但是由于物流问题不能快速送到消费者手中，而影响到消费者使用。有些国外电商选择与国内第三方公司合作来解决这个问题，但是这个体系并不完善，因为很多消费者选择的是在国外购

物网站上购买。”

阿里、亚马逊各成一派

有业内人士表示，之所以海外购物热潮逐渐升温，消费者对国外品牌的盲目信任和崇拜，更深层次的原因是消费者对国内产品质量的不信任，以及对国外品牌国内售价居高不下的不满。而国内电商在嗅到这块商机时该如何与海外跨境电商竞争呢？

10月30日，阿里巴巴旗下零售平台天猫宣布，今年的“双十一”购物狂欢节将拓展到全球范围，成为首个全球化的“双十一”，消费者可通过天猫国际平台购买到来自全球20多个国家和地区的海外商品。这也预示着，亚马逊和阿里之间的海淘之战已经吹起了号角。

阿里集团COO张勇介绍，这部分海外商品将采取两种物流方式，一种是海外商家提前把可能成为“爆款”的非生鲜类商品运至中国国内的杭州、宁波等5个保税区，消费者下单后，商品可以直接从国内保税区发货，大大节省时间；另外一种则是“直邮”模式，菜鸟物流在海外建立集货仓，通过和国外一些物流公司合作，集中将供应商的商品运回国内，而批量运输也节省了大量物流成本。

如此看来，让消费者产生幸福烦恼的原因就是：跨境电商究竟哪家强？

对此鲁振旺向记者表示，亚马逊和阿里各自拥有自己的优势，将来可能在海淘的不同领域各成一派，“亚马逊的跨境电商也算是刚刚起步，其优势就是其拥有丰富的海外货仓；而阿里的优势很明显就是其拥有的大量忠实淘宝用户，这也为其与国外品牌合作打下了厚实的基础。将来亚马逊和阿里很可能成为海淘市场中不同领域内的两个代表”。

阿里打通跨境电商数据，叫板亚马逊，双11将直销

海外商品

2014-10-30 22:12出处：网易科技作者：吴俊宇

网易科技讯 10月30日消息，今日，阿里巴巴(NYSE：BABA)旗下零售平台天猫宣布，今年的双11购物狂欢节将拓展至全球范围，成为首个全球化的“双11”。阿里巴巴集团COO张勇表示，近年来，中国消费者对海外商品的需求越来越强烈，天猫国际在今年2月推出，面向国内用户，接入了来自美国、日本、韩国等多个国家的知名零售品牌，满足了近年来不断增长的“海淘”需求。与此同时，海外消费者和商家也可以通过阿里巴巴平台享受更优质的服务。

今年，天猫国际、淘宝海外、速卖通等首次参加“双11”，也是阿里巴巴第一次把每年最大的购物狂欢节扩展到全球。在这背后，以电商平台、菜鸟物流平台、云计算、大数据能力等为核心的全球化生态系统已经初步建立。

同时，阿里巴巴10月30在杭州海关保税区的仓库内举行发布会，宣布双11期间已与杭州、宁波、广州三地海关等政府部门打通跨境电商数据，天猫国际、支付宝、菜鸟物流三方的底层数据已统一接入海关信息系统，直接销售海外

商品。(小羿) 本文来源：网易科技报道

马云：过去90天里阿里巴巴比亚马逊过去20年赚的钱多

014-10-28 20:14出处：凤凰网

马云

10月28日消息，阿里巴巴集团董事局主席马云今日在《华尔街日报(博客,微博)》全球科技大会上表示，阿里巴巴在过去90天里赚的钱已经超过了亚马逊在过去20年的收入。

谈阿里业务问题：志在扩大做生意的范围

对于阿里上市问题，马云表示，上市时证监会(SEC)问了很多问题，这也让他认为证监会并不了解阿里巴巴甚至中国。不过即便如此，阿里的国际化进程也不会停下，马云强调会加大在美国的投资。

在公司业务问题上，据介绍，阿里目前销售产品其实是为了获取数据，而这些数据是阿里的业务中最有价值的信息。事实上，谷歌是致力于扩大技术的边界，而阿里则志在扩大做生意的范围。

而对于是否会收购eBay或其他公司，马云表示不需要把它们收入囊中，让它们顺其自然就行。同时马云也表达了对eBay的赞赏，并称会建议阿里员工，不仅要努力工作，还要比eBay的人更聪明有效率地工作。

谈及阿里巴巴的社会责任，马云表示，像阿里巴巴这样的公司如果想要做的长久，就需要去解决一些社会问题。如中国会面临环境和心理健康方面的问题，这是阿里需要帮助解决的。

此外，马云在会上还表示，自己从不网购，而自己的妻子则是几乎所有东西都网购。

谈国内银行：银行不做改变，我们就去改变他们

对于支付宝，马云表示，其目的在于为个人和小公司建立信贷系统。而随着阿里业务的发展，支付宝已成为仅次于Visa和Mastercard的全球第三大支付系统。这也让国内银行有些坐不住。

“国内的大型银行曾表示，因为支付宝平台聚集了太多资金，他们不得不封杀阿里。”马云透露。

他进一步强调，虽然改变中国的银行可能是激进、危险的，但如果银行不做出改变，阿里将改变他们。

谈进军娱乐：阿里是世界上最大的娱乐公司

据了解，今年6月香港上市公司文化中国宣布，阿里巴巴对该公司的新股认购已完成。阿里以62.44亿港元投资获得59.32%股份，成为文化中国第一大股东。同时，文化中国更名为阿里影业。

谈及为何进军影视领域时，马云表示，中国的经济发展如此迅速，担心人们虽然用着各种产品但仍然思想浅薄，而电影是改变中国文化最好的方法。

而对于为何要扩展阿里涉及的领域，马云称，阿里巴巴的网站每天有1亿访客，但有8000万人是只看不买的，阿里需要为这些人提供一些服务内容。

亚马逊“跨境电商”野心：把中国商品卖向全球

2014-09-19 02:01:50 来源: 财经网(北京)

在跨境电商领域雄心勃勃的亚马逊中国本周在广州举办了首届“全球开店”卖家研讨会，会上有来自亚马逊美国、日本、英国和中国网站的团队与超过70家“全球开店”卖家当面交流，分享亚马逊全球市场的独特资源优势，传授中国卖家在海外市场成功的独门秘笈，并就电子消费品、服装服饰等垂直领域的运营技巧进行了深入探讨。

据亚马逊中国副总裁叶伟伦透露，“2013年，亚马逊全球开店中国卖家数量增加了196%，并在英国市场上取得了超过560%的销售额增长，其中服装和消费电子是亚马逊上中国口碑最好的产品。”

新快报记者郑志辉

平台更适合重质量卖家

为了更好地支持卖家，亚马逊中国负责“全球开店”项目的商务顾问团队规模已增长了3倍，到今年底这一数字还将翻番。

亚马逊中国还与其他国家站点建立了全球网络，服务“全球开店”的中国卖家，而位于国内的卖家支持团队能为“全球开店”中国卖家提供无时差的中文服务，这不仅为已从事跨境电商平台的卖家提供更流畅的销售渠道，也激发了大量传统卖家向电商转型。

劲霸男装海外业务负责人赵俊对记者表示，劲霸较晚进入亚马逊，今年3月才正式进驻，但从目前的销售情况来说，亚马逊平台的销售量是比较高的，上线半年已成功打开美国市场，平均月增长率在30%以上。赵俊将此归功于亚马逊在美国主要针对中产阶级，和劲霸所针对的客户群比较匹配。

相比亚马逊，劲霸在eBay开店还要早两三个月，“目前我们觉得eBay平台主要是靠价位去取胜的，能辐射到一些欠发达国家，如俄罗斯、马来西亚等。亚马逊主要是以品牌、产品质量，包括品牌影响力来取胜的，它主要针对的是北美、欧洲、日本等经济发达大市场中一些比较中高端的客户。”

从事服装外贸多年的Uxcell总经理陆宝春也对记者表示，速卖通、eBay等多个在线平台他们都有使用，但在这些平台上，近年来出现很多中国卖家开始了无底线的低价竞争，导致产品质量失控，质量更好的产品反而难销售。而在亚马逊上，商家较珍惜账号，重视质量投诉，销量提升主要靠产品而不是销售技巧。

据了解，Uxcell自2011年在亚马逊开店以来，过去三年中基本上每年都能保持翻倍的增长，现在亚马逊已成为Uxcell外贸电商销量最大的渠道。

连推三大项改进支持中国卖家

叶伟伦称，亚马逊跨境电商的另一大优势在于仓储物流体系，“我们看到很多中国卖家一开始用小包的方式，把产品运到海外去，从中国发到美国可能需要7天、14天或者更长。当销量越来越大的时候，美国客户可能要求一两天内收到，这个时候可以把产品事先邮到美国的仓库里面去，收到订单后能马上发货。”

陆宝春表示，使用亚马逊海外仓的成本比直接从深圳发货要高出一倍以上，但和到货时间的改善相比，这个投入还是值得的。

针对跨境电商退换货成本高的难题，叶伟伦指亚马逊海外仓服务改进的第一步是提供破损、退换商品的二次包装服务，让没有质量问题的商品能再次销售。

接下来，亚马逊还将针对国内卖家改善一项“销售建议”服务。“亚马逊具有强大的大数据分析能力，能随时给卖家提供销售提示，比如何时应该增加库存，或者某个产品在亚马逊卖得特别好，建议有类似产品的商家介入，等等。之前这部分工作全部自动化完成，通过邮件方式发送给所有卖家。但全部都是英文，很多大陆卖家看了之后说，这么长的邮件懒得看。亚马逊中国将会把这部分工作全部中文化，方便大陆卖家更好使用。”

在支付系统的改进上，叶伟伦称中国卖家现在已经可以在亚马逊平台上面直接收到港币，下一步将是让国内卖家把商品卖到海外之后，能够直接收到人民币。

亚马逊落户上海自贸区加码跨境电商业务

2014-08-21 02:36:57 来源: 每日经济新闻

已进入中国市场十年的亚马逊，自今年6月在上海自贸区通过跨境通启动了跨境电商业务以来，颇有尝到“甜头”的意味，如今亚马逊打算扎根自贸区。

昨日（8月20日），《每日经济新闻》记者从上海自贸区管委会管委会方面获悉，管委会联合上海市信息投资股份有限公司（以下简称信投公司）与亚马逊（中国）投资有限公司（下称亚马逊）三方达成合作，签署了将在自贸区内合作开展跨境电子商务合作的备忘录。

签约会上传出的消息显示，根据亚马逊董事会安排，亚马逊计划在自贸试验区成立一周年之际，正式在自贸区设立国际贸易总部，发展跨境电商、跨境贸易、跨境金融业务。该总部将成为亚马逊全球业务的枢纽。

意在错位竞争

自2004年通过收购卓越网后，亚马逊进入中国市场，年交易额超100亿元。2012年后，亚马逊云计算及数字内容产品也已陆续进入中国市场。然而，由于各种原因，亚马逊在中国业务的发展始终落后于本土电商企业。

中国作为亚马逊最具潜力的市场之一，亚马逊方面对中国市场显然有着长远的思考和规划。面对国内电商市场的激烈竞争，在其入华10周年之际，亚马逊选择对中国持续加码。

“随着上海自贸区的推进建设，亚马逊方面看到了发展跨境电商的潜力。”亚马逊全球副总裁薛小林告诉《每日经济新闻》记者，亚马逊希望凭借其全球资源优势，以自贸区为入口，大力发展跨境电子商务（进口）业务，实现错位竞争。

事实上，2014年4月，亚马逊管理层就在自贸区发展计划与自贸区管委会进行了沟通，前期准备工作一直在进行。在此次签约前，亚马逊已经通过跨境通在自贸区启动了跨境电商业务。今年6月底以来，亚马逊与上海信投开展了业务合作，通过该跨境通平台已经试单千余票，双方将于近期开展规模化运营。

易观智库电子商务行业中心分析师林文斌表示，“亚马逊在云计算、数据挖掘、数字内容等领域拥有技术实力，基于其多年积累的经验，亚马逊可以在自贸区做一些基于卖家的需求提出的金融业务延伸。亚马逊已找到明显价差空间。”

记者注意到，通过上述建设跨境电子商务平台合作，中国的消费者不仅可以更加便捷地购买并获得亚马逊全球的选品，同时国内的中小企业，可通过亚马逊将选品出口其他国家和地区。

或将产生联动效应

信投公司方面有关负责人告诉《每日经济新闻》记者，跨境电子商务作为一种影响全球的新贸易方式，涵盖交易、通关、物流、支付等多个环节，近年来呈现出强劲的发展势头。

上述负责人透露，上海跨境贸易电子商务试点平台，自去年底正式运营以来，目前备案和上线商家已达32家，分别来自日本、韩国、澳大利亚、美国、意大利、法国和中国香港等国家和地区，已进入备案和上线的品种近万种，形成了一定品牌集聚效应。

除上述跨境电子商务方面的突破发展外，记者注意到，根据此次签署的备忘录，亚马逊还计划在自贸区内建立物流仓储中心，为中国企业出口商品配送全球提供物流仓储服务；利用自贸实验区金融创新政策，优化亚马逊融资结构等。

亚马逊方面还透露，公司将在自贸试验区投资设立运营主体，并将其打造成亚马逊中国的国际贸易总部。

中国电子商务研究中心分析师张周平对记者表示，“对于亚马逊来说，自贸区设总部是其希望借助自贸区的特殊政策，开展更加便于国内跨境电商的业务。对自贸区而言，目前在国内大力助推跨境电商发展，通过吸引亚马逊等系列企业的入驻能带来联动效应：一方面吸引更多跨境电商企业入驻，另一方面吸引更多传统外贸企业借助跨境电商平台实现转型升级。”

亚马逊全线入华：落户自贸区，美国货直邮中国

2014-08-20 13:49:07 来源: 澎湃新闻网(上海)

签约仪式的规格颇高。亚马逊落户上海自贸区，将成为它与本土电商展开竞争的一张王牌。

美国电商巨头亚马逊打算在中国大干一场，落脚点是上海自贸区。

8月20日，上海自贸区管委会、上海市信息投资股份有限公司（信投公司）与美国亚马逊公司，签署了关于开展跨境电子商务合作的备忘录。会上传出消息，上海自贸区挂牌一周年（9月底）之际，亚马逊将正式在上海自贸区设立国际贸易总部，发展跨境电子商务、跨境贸易和跨境金融业务，该总部将成为亚马逊全球业务的枢纽。

这场签约仪式的规格颇高。上海市委常委、副市长、上海自贸区管委会主任艾宝俊，上海自贸区管委会常务副主任戴海波出席了签约仪式，亚马逊公司带队的则是其国际零售高级副总裁迪戈·帕森提尼。

易观智库电子商务行业中心分析师林文斌分析，亚马逊此举旨在增加与跨境电商贸易相关的服务，不仅仅是做一个电商平台，同时做仓储、物流、支付的服务。

“四季度美国亚马逊商品将直销中国”

迪戈·帕森提尼说，亚马逊在上海自贸区设立的国际贸易总部，将把全球的商品，无论是美国的、欧洲的、亚太的，都可以进口到中国，主要针对中国市场。同时，也可以将中国卖家的商品卖到全球。

根据官方发布的信息，上海自贸区管委会、信投公司与亚马逊三方的合作内容包括：建设跨境电子商务平台，为境内外客户购买亚马逊境外网站和中国网站商品提供服务；建设物流仓储平台，作为亚马逊全球采购和销售商品的重要物流枢纽，并为中国企业出口商品配送全球提供物流仓储服务，打造辐射全球贸易的物流中心；利用自贸试验区金融创新政策，优化亚马逊公司融资结构，合作开展跨境电子支付服务。

与上海自贸区达成上述协议后，迪戈·帕森提尼说，中国消费者不仅可以在亚马逊中国买东西，也可以在亚马逊其他网站上买东西。

未来，中国消费者到亚马逊网站（https://www.360docs.net/doc/ca13450930.html,）的渠道有两种：一种是通过美国亚马逊网站针对中国消费者的入口进入，这里的商品有中文说明，人民币标价；另一种是通过跨境通导购平台进入。

跨境通是上海市跨境贸易电子商务服务试点平台，由信投公司下属的东方电子支付有限公司运营。

东方电子支付有限公司总经理王鹏介绍，目前https://www.360docs.net/doc/ca13450930.html,有6000万种商品，但中国消费者只有通过这个专门的入口进入，才能实现便利化购买，“在测试时候，在美国亚马逊网站下单，货品直邮到中国，到消费者手中，大概要7-10天。”

他说，希望在今年四季度，这个入口可以正式对中国消费者开放。

亚马逊撸起袖子大干一场：打造“国际精品馆”

在此次签约前，亚马逊已经通过跨境通，在自贸区启动了跨境电商业务。今年6月底以来，亚马逊通过该平台已经试单千余票，双方将于近期开展规模化运营。

“之前亚马逊跟我们合作，像是‘试验’，现在它是准备撸起袖子大干一场。”跨境通执行副总裁颜静告诉澎湃新闻（https://www.360docs.net/doc/ca13450930.html,）。

早在今年4月，亚马逊管理层就其在上海自贸区发展计划与管委会进行过沟通，前期准备工作一直在进行中。根据亚马逊董事会的安排，该公司计划在上海自贸区成立一周年之际，正式在自贸区设立国际贸易总部，发展跨境电商、跨境贸易、跨境金融。

颜静认为，作为跨境电商中最具代表性的一家，亚马逊全面进驻上海自贸区，说明它看好“直销中国”的模式。即通过跨境通这一平台，绕开进口贸易代理商、省却了国内分销渠道，直接对消费者。

目前，亚马逊在跨境通平台上兼有“直邮”、“自贸”的模式。前者是消费者购买境外商品，通过国际运输发送，直接送达境内消费者；后者是境外商品入境后暂存自贸区内，消费者购买后以个人物品出区，包裹通过国内物流送达境内消费者。这些国外商品进口时，按个人物品行邮税征税。

今年是亚马逊进入中国十周年。

8月19日，亚马逊新任中国总裁葛道远在庆典上发布了5个新举措，其中一条是打造“国际精品馆”，即引入国际市场的产品，包括27个国家的13000多件产品，其中1/3是亚马逊“特供”。

亚马逊庞大的跨境物流体系和健全的国际品类渠道，是其与中国本土电商展开竞争的一张王牌。

“在入华十周年这个时间节点，亚马逊要把‘跨境电商服务的平台’这一品牌打出来。”林文斌说，“物流方面，亚马逊是全球电商中做得最好的，而且仓储运营中心都是自营的，不是租的，但很多卖家和消费者并不了解这些。”

方淦：亚马逊要帮卖家懂跨境会跨境来源: 亿邦动力网2014-04-03 14:32:12

【亿邦动力网讯】4月3日消息，亚马逊中国的第三方平台业务副总裁方淦先生在第九届中国中小企业电子商务大会上披露，去年亚马逊全球开店提供了64%的产品成长，卖家数量增长了196%，这个结果十分惊人。方淦还从配送、支付、产品三个方面介绍了海外电商市场和国内电商市场的差异，他认为，国内卖家只有真正熟悉海外市场、适应海外市场，才能将中国制造、中国设计的产品带向全球。

亚马逊中国的第三方平台业务副总裁方淦

以下是演讲实录：

各位贵宾大家好！非常荣幸有机会来到河南。我第一次来到河南是2004年的时候。那个时候新区那个湖还在规划中，只是一个意向图还没有开始挖。我第二次来到河南那个湖开始挖了，挖了一半，现在很荣幸的可以看到今天新区这个湖真的是很漂亮，是世界上最大的人工湖之一。很荣幸有机会再次的回到河南，来和大家见面。

我今天只是想主要讲一下亚马逊在跨境电商方面的情况，还有带给河南的企业的一些机遇。

首先大家会看到全球B2C电商的数据。可以看到全球电商都在成长，这里面一个很大突破的地方就是亚太区，亚太区里面当然最有代表性的是中国，中国占亚太区60%以上电商B2C的份额。根据商务部的数据，2013年的年底中国已经成为世界上最大的电商市场，超越美国。这是很大的一个趋势。这个跟政府的政策思路是完全符合的，因为需要跟着趋势去发展。另外，B2C全球跨境电商的成长速度也很快。2013年的中国进出口所有贸易是差不多25万亿。这里面跨境只是占了12%。然后你可以看到未来三年，它可能会从12%走到20%。大家可以看到跨境的电商对中国进出口的影响会有多大。

这里面还有另外一个因素，就是电商的中小企业也会慢慢的发挥它的潜力。以前很多电商进出口交易都是大型的企业，B2B，现在我们可以看到很多是B2C。我们也一直在鼓励中国的卖家、中国的品牌利用电商这个途径走出去，走出中国，走向世界。我们亚马逊的全球开店项目已经运营了两年，这两年里面我们得到市场很大的欢迎。我们选了几家卖家的例子分享给大家，他们在这两年利用全球开店这个项目，在亚马逊的全球平台包括美国平台、欧洲平台，把产品带到国外市场，实现自己的成长。很多知名的中国品牌比如富安娜，蓝弦，也走到了国外，也是翻倍的增长。

但是要走向海外市场，如果对国外的市场不熟，中国的电商会碰到一些什么

情况呢？我想花几分钟时间把国外的一些情况跟大家分享一下，让中国的卖家更熟悉一下国外的电商环境。

第一个比较明显的差别是配送。中国的配送尤其是消费者的配送体验，跟美国的体验是很不一样的。中国的企业当日达、次日达，只要达到一个固定的购物额，比如亚马逊是49块可以享受到免费的配送。但是这个在国外不一样，你可以看到正常的普通的配送日期是3—5天，如果次日拿到商品的话要额外付费。我这边给大家看一个比例，我们在国外如果购物要花的配送费多高。很多中国的跨境消费者忽略了这个收费的习惯，卖家也要把定价和运费一起考虑，如果定价定得太低，收费太低，利润方面就会出现一些挑战。这个是我们这两年看到的一些经验。

另外一块是支付。支付这方面国外跟中国不一样，中国的消费者大部分的时候要么用支付宝，要么就是用网银付款，主要这两个方式网上支付。但是在美国，欧洲、日本，这个方式不太用，大部分的消费者都是在用信用卡来完成，为什么要提到这一块呢？因为这里面有信用卡的手续费，很多的卖家没有考虑到产生的额外费用，所以从付款的角度来看也要了解到这一点。

另外还有一些比较小的知识。第一个就是产品，我们常常发现到、尤其是在衣服跟鞋子品类，尺码跟国内的有很大区别。全球的服装鞋子批号不是统一的，所以卖家要有相应的了解。中国人穿的L型号的到了美国有可能变成M；在美国可以看到XXL，或者XXXL，因为他们的体格还是比较大，个子比较高。如果你做服装就一定要考虑这一方面。另外是物流配送，到底是美国还是中国发货？这个也是重要的，因为这个对你的成本还有对你的客户体验都有很大影响。如果你从美国发货，我建议你用亚马逊物流直接把货放到我们库房，我们直接对客户发货，并且我们还提供当地的客服，用英文或者是欧洲的语言去支持客服服务。当产品上线的时候，你的产品描述、配送细节等一定要写得很详细。另外就是我们大家也很熟悉的搜索关键词，当然国外跟中国的习惯是不一样的。还有就是知识产权。我们有一段时间卖家上线的时候有一些图片，我们要他们拿下来，主要原因是他们侵犯了一些外国公司的知识产权。

亚马逊在全球覆盖13个站点，行销到65个国家，我们可以帮中国的卖家，不管是河南还是中国其他地方的卖家，把中国的产品带给全球的消费者。我们全球开店刚才提到专门为中国卖家提供一个服务，我们有一个专门的招商团队，中文的卖家服务团队，主要目的就是帮中国的卖家在亚马逊全球的平台上上线，把中国制造的产品、中国设计的产品带给全世界。

去年我们的全球开店提供了64%的产品成长，卖家数量增长了196%。全球开店在英国特别受欢迎，因为他不仅是英国的市场，还是一个欧盟的销售市场，一年之内就增长了560%。

河南有很多的区位优势，丰富的资源，和政府的政策支持。这次是亚马逊团队第一次来到河南做正式的招商，我们非常希望可以跟河南卖家、河南政府一起，帮河南的卖家走出中国，走向世界。谢谢！

亚马逊中国卖家门槛高入驻难但利润好作者: 雨果网来源: 雨果网2014-03-25 15:30:28

在中国跨境电商行业，除了少数主营独立电商平台的企业，大多数企业都会选择多平台销售。而在这些第三方平台中，Amazon（亚马逊）、eBay、速卖通等平台几乎已成“标配”。

昨天晚上，雨果网小编在广州参加的一场跨境电商沙龙活动中，业内人士“andy王”在分析Amazon、eBay、速卖通等三个平台时就表示，这三个平台可以说各有特点：其中速卖通以“价格为王”，卖家一定要价格低才能有优势；eBay 对卖家的要求更严格些，对产品质量要求较高，但同样也拼价格，即产品质量要过得去，价格也要优势；在这三个平台中，对卖家要求最高的就是Amazon，它是以产品为驱动的，就是你的产品质量必须要有优势，而且还必须要有品牌才行，如果你没有品牌，最好不要去做Amazon。

“目前来看，Amazon的进入门槛是最高的，但也是最能做出利润来的平台。”andy王说。

然而，近期雨果网发现，在一些跨境电商行业人士聚集的微信群中，有不少业内人士抱怨称：如今在Amazon开店已经变得越来越难。

在一个微信群里，有位朋友吐槽说：“美国公司都已注册下来，就是办不了Amazon的账号，据说要几个月时间才能批下来。”

甚至有网友表示，Amazon只要监测到你使用的是中国ip，或者是中国的电脑or软件，即使你用全美信息，照样会拒发账号。

事实真是如此吗？Amazon在面向中国庞大的卖家群体时为何要自断财路？

为此，雨果网向在北京的Amazon中国总部的相关负责人求证。该负责人表示，目前只是审核时间相对长一点，网上所谓的“不批准”实属谣传。

据介绍，跨境电商企业想要在Amazon开店，确实需要做好充足的准备。

首先，你得有一台电脑。这看起像是废话，其实不然，Amazon在账户关联上有很强的技术侦查手段，所以这台电脑最好是专门为了这个Amazon账户而准备的。特别强调：一台电脑只能登录一个Amazon账号。

其次，你得有个海外银行账号。据了解，Amazon店铺产生的销售额是全部保存在Amazon自身的账户系统中的，要想把钱提出来，必须要有美国本土银行卡。这是让大多数中国卖家最头疼的问题，正因为这个门槛被档在Amazon门外

的卖家数不胜数。所以，你只能寻求与第三方进行合作。目前国内合作比较多，信誉度比较好的第三方公司是world first。向第三方申请海外银行账号，你需要提交英文版的企业法人身份证、营业执照和信用卡账单。值得注意的是，目前world first公司规定，每个企业法人只能注册一个账户，一个地区仅限一个账户，而且必须为企业账户。这些证件上法人的姓名地址等信息必须一致。一般来说，审核时间需要15-20个工作日。

有关信用卡的规定，卖家可以到国内各大银行申请一张，新卡办理下来一般需要1个月的时间，记得一定要是VISA或者MASTER标识的双币种信用卡，需要支持美元。这张卡主要是为了激活Amazon账号，并不能用于收款。

Amazon官方规定：年销售额达到2万美金和200笔需要交税。实际上很多卖家销售达到50笔左右，就收到Amazon的邮件，要求1个月之内提供税号，否则将会关闭账户。因此，你还需要有一个美国的税号。对于目前做美国Amazon 的中国卖家来说，基本上都是通过注册美国公司来解决税号问题，但注册美国公司不像中国那么复杂，是不需要注册资本的。

如果你顺利通过银行账户和税号审核，那么接下来要准备的就是开通海外市场。

雨果网了解到，目前北京的Amazon中国总部会有相关的客服人员与欲申请开店的中国卖家进行配合。一般来说，卖家需要提供经营商品的类别、SKU数目、其他已开通平台的链接以及符合Amazon规定的10张图片链接（JPG格式）。北京的Amazon中国总部会将相关材料递交Amazon美国站，一旦审核通过，相当于就有了自己的Amazon店铺，便可以装修自己店铺，上传产品进行销售了。

据介绍，想要在Amazon开店的中国卖家并不需要过于担心，也不必要非得让当地的美国人帮你注册。在准备好相应的文件之后，有足够的SKU，高质量的图片以及自主品牌就行。

亚马逊直邮难落地跨境电商机会多多2014-09-03 08:16:13 来源: 网易科技报道

文/严珺

和“海淘”这个词相比，“跨境电商”显然更被嘉宾们所喜爱。在网易科技与亿邦动力网联合举办的第33期五道口沙龙上，来自跨境电商产业链各环节的嘉宾们探讨了出口电商以及进口电商的诸多话题。在前段时间亚马逊宣布对中国直邮后，跨境电商在国内并未遇冷，反而越炒越热。

根据Paypal近期发布的一组数据，2013年中国的海淘族规模已经达到1800万人，海外购物开支高达2136亿元。而到2018年，中国的海淘族规模将达到3560万人，海淘规模将达到1万亿元人民币。

在传统观点看来，人们到国外网购是为了淘到便宜货，但根据Paypal的数据，更多的跨境网购族，是希望在国外网站发现更稀罕的商品。中国海淘族在海外购买的主要商品分别是：服装鞋帽、医疗保健美容、计算机硬件、珠宝手表、个人消费电子设备。

有意思的是，中国已经成为美国跨境网购族的第二大目的国，覆盖率高达39%，在美国排名第一的是英国，排名第三的是加拿大，其次是中国香港和澳大利亚。

出口电商：千万别做客单价低的产品

国内目前共有几十万家独立的电商给国外的海淘族提供服务，但在华甫达CEO许豪看来，几十万家仍然远远不够，出口电商有很大潜力。

目前国内出口电商主要集中在几大地区，包括上海、浙江、江苏和广东。出口电商在义乌、宁波、苏州东莞以及广州都风风火火。

而目前政府也在各个方面进行了政策上的支持，第一是贸易结汇完全放开，单品不超过50美元出口进口结售汇完全放开；第二是海关清关，各地的海关80%的都开发完毕。第三是出口退税，虽然到目前为止只是一个概念，出口退税的前提是先交税后退税，年底之前税务总局和财政部可能颁发规定，对5000万以下得如何收费，5000万以上的如何收费，一旦收费成功了以后，出口和进口电商就合法化了。

按照目前的数据来看，服装类、数码电子类、汽车配件类都是跨境电商出口业的热销品类。国产汽车虽然不出色，但汽配产品在美国和德国都非常受欢迎。此外，电磁炉、眼睫毛、女性剃须刀、led灯及激光大灯也越来越受到海外消费者的喜爱。

在许豪看来，国外海淘的买家有几个特点，年纪轻、屌丝范、上网勤、用手机。讲实惠、爱面子。并且其中一半是屌丝中的萝卜丝;一半是小白领。

许豪同时建议创业者，出口产品千万不要做客单几比较低的，一旦以这个心态来做，立刻需要价格竞争的问题，这个没有意义。客单价越高，不一定是不好卖，此时产品的选择尤其重要。中国广东有一个厂家做航模，直升飞机可以俯冲，这个专利卖得非常好。还有在eBay上如果注册一定是以公司注册，个人注册也会受限制，亚马逊很严格，它的毛利率需要赚的钱要比eBay高出不少。如果在eBay做的，尽快转移到亚马逊，要求很严但毛利率很高，只要找准产品销量会非常不错，当然还需要平台的帮助。

进口电商：进口保税受热捧

顺丰国际电商副总裁Masa表示，2013年进口电商市场已逐渐成熟，很多消费者有能力、有意愿接受海外的商品，但同时市场里面出现了很多不愿意看到的事情。第一是缺乏监管，偷税漏税非常地严重，第二是假货很多，导致2013年开始政府认为现在的市场做得太大，大大小小的各种平台各种渠道加起来只要超过3000亿人民币，如果再不监管就有问题。2013年开始中国海关做了很多进口的试点、很多的新政，同时把进口电商从水下拉到岸上，阳光化了。

一帆海购网CEO占永明表示，进口电商从平台类型来说有两大类，第一是平台类，第二是自运营的。平台类比如说天猫、亚马逊，或者是淘宝的全球购，另外自运营一帆海购网或蜜淘等等，自己进货给大家提供面对面的服务。

而对创业者来讲，需要根据自己的资源来选购不同的模式。个人创业者一般会选择在天猫上或者是在京东上开一个店，因为做一个自己的网站不管是成本、运营还是资源的需求都较高，小的创业者会选择第三方平台来入驻在这个基础上摸索，在此基础上再开设自己的网站。

而对于中型的创业者，第一步是自己建立一个网站，因为在第三方平台上，用户都不是自己的，你吸引过来的用户或者是做了生意的用户黏度和自己做平台是没法比的。第三方平台有各种各样的限制，你做什么专题和政策的调整是不允许的，而自己的平台你想给客户一个什么样的优惠和提供服务都是自己可以控制的。包括用户积累下来都是自己网站的资产。

蜜淘CEO谢文斌则表示，中国有很多类似的贸易供应商，在淘宝上可以搜索到的进口商品有50%都是贸易商提供的商品，他们拥有的是物流通道，通过物流通道的方式，能够把商品放在保税区、或者是国外采购。但这些商家没有能力做销售，蜜淘正好利用了类似这样的机会来整合供应商与贸易商，帮他们做销售，把库存清掉，一旦跟他们建立信任的时候，他们有更多的信心去海外采购更多的东西进来，对你的平台来说你有更多的价格优势来竞争、卖货。所以这些供应商的管理包括这个你怎么让供应商跟你一块儿玩儿也很重要，因为供应商是金钱与金钱的交易，没有钱输送给他们，他们是不会跟你玩儿的。

威云供应链总经理杨学海分享了跨境电商物流通道的几种模式，用户购买海外产品时，因为关外和关内整个的物流通道和环境都不一样，这时候诞生了海外仓、转运和海外快递，最后国内进到消费者的手里，现在大部分是通过邮件，以及冲关保税等等，海淘的货品通过邮政的占80%、90%，这个量是非常大的。第二是商业快件，严格来说还是不能做个人物品的，但现在的商业快件公司也是通过这种比较模糊的方式在做一些个人物品，通过一些系统清关也在做。邮政的清关比如说海淘的时候需要上传身份证复印件，基本上是两种方式进来。还有冲关包税等等，比如说在深圳这种发达的地方也必须常见，而且风险是最大的，大体上一车从香港拉过来，像东莞和其他的地方直接地清出来就可以了，这是比较活跃的商业服务。第四种是灰色通道，其实冲关保税也算是灰色通道了。整个跨境个人物品正在收紧而且越来越紧，有提到100%的查验。

投资人偏爱什么样的跨境电商平台？

国海创新资本副总经理储奕頲表示，自己虽然看过几十家跨境电商平台，但目前一家都没有投，在跨境电商领域，自己更偏爱具备以下三点的平台：

第一，在海外有自己很强的商品组织和货源能力，

第二在转运快递物流方面有自己很强能力的，

第三在国内转化有很强能力的。

随着业务不断的发展，往后大概半年到一年左右，国内转化这件事情会变得最重要和最有价值。海淘这件事情无论是海外商品或者是海外商家对中国大陆消费能力进一步的重视和认同，以及通关过关手续方面各种变通的办法，这个事情我觉得会随着时间的推移变得相对来说越来越简单。但更难的是在国内做电商面临最大的问题是如何把商品很快地，以很好的价格用大数据的方式不断地提升重复购买率，一年后第三个环节就变得非常重要。

亚马逊直邮：是好事，落地却难

极客海淘CEO林海表示，对用户来说都觉得亚马逊进来是好事，但因为我国海关的政策还不明朗，操作起来又非常地多，所以导致了现在每个地区的执法程度也不一样，直邮政策具体落实到地方还是很难。

而在储奕頲看来，亚马逊直邮是好事，更多人想到这个市场，这个市场才能培育壮大。此外90年代直邮就一直有，这是不可怕的，因为像亚马逊在中国不如京东做得好，直邮最后拼起来是物流和商品流以外最后拼的是国内的转化和营销能力。前期有阵痛和较量的过程。

杨学海则表示，如果亚马逊推出直邮，实际上会断了很多转运公司的生意，所以转运公司需要转型。为什么之前的海外电商宁可让中国人拼命地翻山越岭去海淘而不直接推出中国直邮？我们有很多的限制和灰色的地方，其他的方式比如说跨境支付的方式是没有的，海外的电商尤其是亚马逊对中国是非常谨慎的，美赞臣还是在担心检验检疫的问题。所以宁可看到这么大的市场，手足无措。现在已经有这种方式，大家都觉得很新奇，还是要看了检验检疫的文件之后才放心，准备推出直邮。

亚马逊直邮真能落地吗？确实有很大的疑问。亚马逊走的是跨境电商的两种方式，有可能会把一部分做活动放到上海的综合保税区，另外一部分货从海外打包好了运进来。可是有一个问题，现在的试点实际上还是有一点小打小闹的意思，全国加起来跨境电商的进口票数不超过30万，如果亚马逊进来一天就超过这个，现在只是海关把完全通路开了，检验检疫还有外汇都没有明确的政策，一旦亚马逊进来海关会重新审视，对跨境试点的方式会做非常大的改变。

海关为什么要推出跨境电商的方式？海关不知道到底进多少，从哪些过国家来的，跟真实的还是有一定差距的。这时候通过跨境电商试点的方式完全进来，每天会算通过一般贸易进来的数有多大的差异，有时候量大不一定是好事，一定要以最快的速度全部浮出水面来。

在杨学海看来，跨境电商试点最终什么时候能落地，一年之内都很难，大家可以谨慎地做，对用户来说绝对是好事，对行业来说不用太担忧，我们还有很长的时间来调整这些东西。