精细化管理在手术室护理管理中的应用

精细化管理在手术室护理管理中的应用
精细化管理在手术室护理管理中的应用

精细化管理在手术室护理管理中的应用

2011年我院护理部为了进一步深化优质护理服务,提出精细化管理。病房实行护理站前移,手术室作为一线科室为了迎合医院发展需要,多次召开科室质控会议,探讨精细化管理在手术室护理管理中的应用。经过大家集思广益、开拓思路、从工作实际出发,对以往的工作进行回头看,从中找出了很多不足和缺陷,其中有很多好的思路、管理方法、管理措施等落实不到位、做的不具体,没有起到应有的效应。首先质控内容不完善、制度不健全、岗位流程不精细;再有优质服务创新意识欠缺、提出的优质服务内容落实后没有长效管理机制;其次有些服务措施落实拖延,没有起到即时效应。为此,手术室加强了这几方面的管理,力求做到精细化,收效很好。

1完善科室各项规章制度、质控内容及岗位流程

11年初根据医院下发的各项规章制度,制定相应的科室规章制度,对科室每项具体工作都制定出相应的规章制度。完善科室的质控内容,将日常工作中容易忽略又经常容易犯的错误纳入科室质控管理,如术中配合:巡回护士坚守岗位问题、各项有创操作前告知问题、手术间环境管理问题等;组织纪律方面进行细化:迟到30 min和迟到1 h有明显的处罚区别;迟到一次和迟到三次有明显的区别;事假和病假有明显的区别;工龄假和病事假有区别。对工作质量进行量化管理:有创操作每月进行个人一次性成功率统计;工作量完成情况每月进行统计;工作任务完成情况每月进行统计。

12完善各个岗位职责、工作流程:对手术室各个岗位制定岗位说明书,对每个岗位工作流程进行细化,具体到每个事件都要有人去做,责任到人。如助理护士岗位,具体工作是接送手术患者,需要三个人去完成,但是三个人的工作也有区别,分别定位为A班、B班、C班,具体工作既有共同点,也有明显的区别。因此工作流程截然不同。将人性化护理纳入到每个岗位之中,每个岗位都围绕着以患者为中心而展开工作,如洗手护士、巡回护士岗位工作内容,处处体现了对患者的整体护理。人性化护理无处不在、无处不有,从术前访视、术中配合、术后随访都体现在岗位职责中。再有器械室护士岗位,从器械的使用、器械的保养、器械的供应有具体的职责,而且将各种灭菌器的使用、保养、监测,大型设备的使用、保养、管理等也纳入职责范围;另外还包括器械使用的宣教,实习生、进修生、新护士的带教,新器械、新设备的培训等。

2创新优质服务措施

21加强人力资源管理:实行了护理人员工作弹性排班制,保证了手术量较大时人力资源的配备,同时充分调动了护理人员的工作积极性,护理质量也得到了保证,达到科室、临床、护理人员三满意的效果。

22提供优质服务项目:给患儿提供娱乐玩具,防止患儿因哭闹而影响麻醉和手术,深得家属和医生的爱戴;为手术医生准备汗带,以防止术中汗液滴落手术野而污染手术区同时也满足了医生这方面的需求;硅胶体位垫的应用,保护手术患者受压部位的皮肤,防止压疮的发生;为了预防患者术中低体温的发生:输血输液加温器的使用;手术间小棉被的制作;加强手术患者盖单的管理:科室提出最大限度缩短患者肢体暴露的时间和最大限度的减少患者的暴露部位。

23加强科室环境管理:手术家属等候区进行规划:为患者家属提供优质服务项目,如冷热纯净水、报刊杂志、手术宣教资料;门厅大屏幕为患者进行手

手术室常见护理安全不良事件的分析及对策

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/cf14719387.html, 手术室常见护理安全不良事件的分析及对策作者:张军丽胡艳群 来源:《医学信息》2014年第16期 摘要:目的探讨手术室护理安全不良事件发生的原因,并根据具体原因提出对策。方法 回顾性分析我院手术室2012年1月~2013年12月发生的24例护理安全不良事件,分析其发生的原因。结果手术室常见护理安全不良事件主要有用药错误、液体外渗、管道脱落,患者 身份识别错误、手术患者护送不当,压疮等。结论应通过对手术室护理安全不良事件的分 析,制定并实施有效的对策,以减少手术室护理安全不良事件的发生率,提高手术室护理安全等级。 关键词:手术室;护理不良事件;原因及对策 护理安全不良事件是指在医疗护理过程中医护人员违反职业者被期望的标准而导致的事件[1]。手术室是医院的重点科室,手术涉及内容多,服务对象运转快,突发情况出现多,护士 工作量大,劳动强度高,故常存在安全隐患。手术室护理安全不良事件对护理质量的高低有着重要影响,防止术中不良事件发生是保证手术安全运行的根本[2]。护理安全不良事件对患者 安全存在危害,使卫生系统负担增加,而在多数情况下,很多护理安全不良事件是可以通过预防而避免发生的。现将手术室护理安全不良事件的原因分析及相应对策报道如下。 1临床资料 我院手术室2012年1月~2013年12月共发生24例护理安全不良事件,其中不良事件的高发时段为:17:00~24:00,高发护理人群为:工作年限少于3年的初级职称护理人员,高发类型为:用药错误、液体外渗、管道脱落。 2常见不良事件及原因分析 2.1用药错误、液体外渗、管道脱落①护理人员因未严格执行三查十对,未熟练掌握药物的用药方法及注意事项导致用药错误;②护士疏于对术中用药的观察,静脉通道固定不良,患者出现躁动不安导致液体外渗;③管道固定不当或全麻复苏期因患者的躁动,导致尿管、胃管、切口引流管、深静脉置管等管道脱落。 2.2压疮①患者因素: 患者因自身疾病致全身状况差,正常身体机能下降;②复杂、大手 术手术时间过长,患者长时间处于同一体位,局部组织受压过久,血液循环障碍。 2.3患者身份识别错误、手术体位安置不妥、手术患者护送不当①护理人员未严格执行患者身份识别流程,患者未能正确配合护士查对,连台手术的顺序安排进行调整未及时通知相关人员导致手术患者身份识别错误;②因护理人员业务知识不到位或工作疏忽,导致手术体位安置不妥,进而引发压疮,肢体过度外展引发神经损伤,衬垫位置、厚薄不当或过紧的约束带阻

手术室护理安全管理

手术室护理安全管理 目的加强手术室安全管理,提高服务质量,减少医疗纠纷,更好服务于患者。方法健全和完善科室管理制度,加强护理人员管理,护理质量管理。结果通过质控,护理缺陷明显减少,人力资源充分发挥到位。結论加强管理,提高护理质量,是护理管理的根本目的。 标签:手术室;护理;安全;管理手术室是一个高风险性高的科室[1],手术室护理人员的责任重大,随着患者法律意识,维权观念的增强,手术室护理安全不容忽视,手术室的安全管理是整个护理质量的重要组成部分,为了做好手术安全质控工作,紧紧围绕手术专科十大安全质量目标和“三贴近”临床护理来开展工作,结合笔者所在医院手术室实际情况。健全和完善科室管理制度,加强护理人员管理,护理质量管理等。1手术室护理安全管理的方法 1.1严格落实手术室各项规章制度、工作流程及措施 1.1.1制定相应措施如三到位[2]:任务到位、责任到位、措施到位,手术医务人员的各种行为都必须在各种制度的监控之下,制度面前人人平等,各项规章制度只有落实到位,才是建立质量管理体系的前提,是防止差错事故,提高工作质量的保证。 1.1.2经常完善各项规章制度和陈旧的工作流程,有些制度落实可能有偏差,针对这情况,定期开展护理安全教育,对容易发生护理缺陷的工作环节及案例进行分析讨论,做到警钟长鸣。 1.2护理人员管理 1.2.1护理人员编制合理人员与手术台之比为2~3∶5。 1.2.2选用合适护理人员因为手术室工作时间长,连续作战几率高,特别是笔者所在医院的急诊手术特别多,一台接一台,经常加班,围绕手术的进程而忙碌工作,碰到危重抢救的手术一站就是10 h,所以手术室护士必须具备开朗的性格,吃苦耐劳的精神,健康的身体,强健的体魄,能使护士胜任超负荷的工作,对一些体质弱或年龄偏大,反应较慢的护理人员不能作为手术室的合适人选[3],现笔者所在科室护理人员平均年龄28岁。 1.2.3对护理人员的人性化管理,合理的排班,人员适当搭配,有助于各层次护理人员职能的发挥[4]。在手术少时,尽量安排护士休息,以补充精力,关心护理人员的生活、学习,积极营造团结和谐的工作环境,利用大家休假时间到外面放松绷紧的神经,对工作表现出色的人员给予肯定,树立典型,进一步激发护理人员的工作热情,对于个别人员在护理工作中的错误,本着爱护和严格要求去启迪护士,指出错误,提出批评,以谈心或者估计对方能接受的方式交谈,剖析,以达到解决问题的目的。管理者还必须提高自身领导素质,平时以身作则,

手术室护理质量控制

手术室护理质量控制 手术室护理质量控制是手术室护理质量的核心,是手术室的灵魂. 一:手术室护理质控小组: 组长:祁国群 副组长:王广云刘小芳 组员:各手术配合组组长 二:手术室护理质控内容: 1:无菌技术质量 2:手术器械准备的完好率 3:手术配合业务熟悉的程度 4:手术患者全程护理的合理性和有效性 5:差错事故的防范措施 6:各项记录的完整性 7:规章制度的健全和落实情况 8:护理文件书写质量--主要是手术护理记录单的书写 9:消毒隔离技术质量--包括污物的处理、消毒,灭菌的过程,限制、半限制、非限制区的划分和流程是否合理 10:精密、贵重器械、仪器的完好率 11:急救物品准备的完好率 12:有无过期的无菌用物 13:清洁卫生情况等 三、手术室护理质控方法: 1、每周确定一项质控重点。 2、每周组织一次质控活动,并记录 3、每月按护理质控标准对手术室进行一次全面质量检查并记录。 4:每月进行一次质控分析并提出整改措施。 5:每年进行一次质控效果评价。 四:手术室质控标准: 见上级部门颁布的"规范"、"要求"、"通知"及手术室"职责"、"制度"、"要求"等 各级护理人员学历统计 各级护理人员职称统计 各级护理人员职责 各种护理规章制度

各种护理规章制度 护理部第一季度工作计划 2007年护理部工作计划(例表) 护理部上半年工作总结护理行政查房质量检查标准 护士长例会记录本 护士长例会签到表护士长请假记录护士长例会记录护理安全 护理人员变动名单 医院职工内部调动审批意见表 院内护理人员调动记录护理人员参观登记 文件目录

护理工作大事记 业务管理档案 疾病护理常规目录 疾病护理常规 密闭式防针刺安全型留置针的操作流程及评分标准护理工作管理委员会 护士委员会会议记录 护理质量控制管理体系模拟图 护理质量控制反馈单 护士长竞聘流程 临床护士长考核评分标准 护士长竞聘选票 护士长岗位竞聘申报表 护理(临床)业务查房质量评分标准 护理业务查房记录

手术室护理不安全因素及应对措施

手术室护理不安全因素及应对措施 发表时间:2018-05-08T09:46:15.870Z 来源:《医师在线》2018年2月上第3期作者:杨波,叶芙蓉[导读] 医院可以在护理人员考核中,将服务意识、沟通能力作为考核的重要指标之一,促进护理人员与患者之间的沟通,提高手术室护理工作水平。 中国人民解放军第181医院,广西桂林 541002 中国人民解放军第三〇三医院临床部,广西贵港 537100 摘要:目的:通过对手术室护理的不安全的因素的分析,探讨手术室不安全因素的应对措施。方法:通过对本院近三年手术室护理工作回顾性分析总结找出已发生的、潜在和现存的不安全因素并加以分析,为临床手术室的安全管理提供科学依据。结果:手术室护理中存在的不安全因素包括:护理人员因素、质量管理因素,环境因素,护患沟通因素等等,针对以上的分析,结合本院实际工作提出应对措 施。结论;在针对手术室护理的不安全因素进行分析,提出要严格按照手术室的规章制度进行执行,同时要提高手术室护理人员的责任心,这样在一定程度够规避不安全因素的发生,提高手术室护理质量。关键词:手术室护理;不安全因素;应对措施1.绪论 随着护理科学的发展,护理分工越来越细,复杂的护理行为过程与各个专业和个人相关,医疗技术的发展使侵袭性的检查和治疗越来越多,加之各个患者的机体反应也多种多样,造成护理不安全的可能性增大。加之手术室新业务的拓展新设备的投入使用,安全护理变成手术室管理的核心,是护理质量保证的重要标志。手术室工作量繁重,工作程序复杂,涉及较多的专业知识,相比之下不安全的因素也随之增加。因此,对手术室护理中进行安全管理刻不容缓。本文对三年内手术室护理工作进行回顾分析,找出现有的不安全因素与潜在的不安全因素,探讨相关方法与措施,以减少医疗护理纠纷,提高患者的满意度。 2.手术室护理不安全因素 2.1护理人员因素 2.1.1手术室护理人员长期应激性工作手术室护理工作量大,劳累繁重,所以导致手术室护士长期超负荷的工作,加之手术配合工作要求护士不能有半分差错,一旦出现问题就会失之毫厘差之千里,产生非常严重的后果,这样的高风险高节奏的工作都会给手术室护士带来巨大的生理心理压力,从而影响护理安全。 2.1.2手术室护理人员的专业水平不够随着技术水平的提高,高、新手术技术的开展、新仪器设备的使用,使医学进入一个崭新的时代。很多手术室护理人员知识水平有限,如果不能及时更新相关理论知识,实践经验又不足,在上岗前未能参加特定的培训,在手术室护理工作中难免会出现失误。很多护理人员分不清手术器械,甚至在中不能很好的与医生进行配合,延误患者最佳手术时机;此外,术前准备不充分,手术中手忙脚乱,影响手术进程,同时会给意识清醒的患者心理焦虑、恐惧、抑郁。 2.2专业技术因素 2.2.1医疗器械存在的不安全因素器械准备不完善:与手术所需要的器械不符,未定期保养、性能差、陈旧;手术前仪器未调试,术中出现故障;吸引管道堵塞不通,抢救设备不齐等. 2.2.2 灭菌不当:无菌手术、非无菌手术以及特殊感染手术患者造成医源性感染,同时也对医务人员造成职业性危害.手术室无菌操作不熟练,横跨无菌区域,打开无菌包或无菌盘手法不正确,配液空针污染,未消毒安瓿。输液流程不正确,输液盘内清污不分,输液前后未用擦手液。液体开瓶无时间,加液体未消毒。采血、换药未戴帽子、口罩。进入一治疗室未戴口罩、帽子,治疗室门及无菌柜门未关,无菌柜内无菌包未按消毒日期先后顺序放置。治疗车上用物放置不规范或清污不分。无菌物品与非无菌物品未飞开放置,使用时容易造成术中感染,影响手术质量。空气消毒不认真彻底。未定期采样监测消毒效果,造成交叉感染。 2.2.3接错病人:由于护士责任心不强,没有认真执行查对制度,加之患者应用镇静药后不能正确回答问题造成接错患者或错放手术间的现象。 2.3管理方面因素 由于医学科学技术迅猛发展,大量高尖技术用于临床;手术病人年龄放宽,病情重而复杂,更要求以病人为中心的整理护理;原来的规章制度不够完善,难以适应现代手术室的管理。质量管理体制是护理安全管理的核心,管理制度不完善,质量监控不力都是造成护理不安全的重要因素。医护人员缺乏职业道德,比如术前洗手方法多,不按程序洗手,甚至违反无菌操作规程,可导致手术切口感染率的增加。护士培训不到位,不会使用新的仪器设备,工作不到位,缺乏责任心;手术开始前不知仪器设备是否良好延误手术时机。 2.4环境因素 在手术室密闭的环境中,各种废气的产生,如术中使用各种化学消毒剂、麻醉气体的排放,监护仪、吸引器、麻醉机的噪声干扰,可引起手术护士头痛、头晕、疲劳、困倦及记忆力、理解力和操作能力的下降. 3.应对方法措施 3.1加强手术室相关护理人员的护理水平与操作能力在手术室的护理中护理人员的护理水平与操作能力及护理素质对手术室的护理安全具有重要的影响。因此,制定明确的护理培训体系,加强对手术室的护理人员的培训,在提高护理人员的专业知识水平的同时提高其职业素质和操作能力,鼓励护理人员多参加医学讲座及教育活动,从而使护理人员在手术室的护理的过程中能够有效地运用扎实的专业护理知识水平与熟练的操作能力,有效减少在手术室的护理中技术性护理失误的发生。[1] 3.2合理优化手术室的护理人员资源配置为了保证手术室护理安全有效,在给手术室配备护理人员时要根据护理人员的是实际情况进行科学的配比,每一个相关技术的护理人员都要有配备,护理人员数量要适当,实行轮班制,减少护理工作的负担,减少不安全因素。 3.3加强与患者的沟通,提高服务水平

手术室护理质量管理与持续改进

第六章手术室护理质量管理与持续改进 第一节手术室护理质量管理的概述 手术室护理质量是医院整体是质量的重要组成部分,在保证医疗护理服务效果中占有重要地位,需要不断完善、持续改时。手术室护理质量管理要求坚持以患者为中心,运用现代科学管理的方法,建立完善的护理质量管理体系,在术前、术中和术后进行全面质量控制,以规范护理行为,保障患者安全。 一、手术室护理质量管理概念 手术室护理质量管理是指为达到手术室质量管理目标,按照质量形成的过程和规律,对其构成要素进行计划、组织、领导和指导,协调和控制,以保证护理服务达到规的标准并满足服务对象需求的活动过程。质量管理是手术室护理工作的核心,是为患者提供优质、安全的医疗服务的重要保证。 二、持续质量改进的概念 持续质量改进是指在现有水平上不断提高服务质量、过程及管理效率的循环活动。通常有两种方式促进持续质量改进,一是出现护理质量问题后的改进,针对护理质控检查、不良事件中呈现的问题,调查分析原因,采取纠正措施,予以改进;二是尚未发现质量问题时的改时,主要是指主动寻求改进机会,识别患者服务过程中潜在风险,在与国内外同行比较中寻求改进方向和目标,并予以落实。 三、手术室护理质量管理的原则 (一)管理人性化

手术室护理管理提倡以人为本的管理理念,在拟定护理管理计划时,多方面听取意见,促使全体护理人员树立主人翁的意识,加强执行计划的责任心。在实际工作中,了解手术患者和手术医师的需求和期望,为他们提供个性化、专科化和人性化的服务,并转化为质量要求,采取有效控制措施来实现手术室优质护理服务。 (二)管理标准化、 护理工作质量标准的制定是护理管理的基础工作。手术室护理质量管理应以完善的规章制度、健全的岗位职责管理制度、规范的操作流程及完善的质量检查标准为前提,使一切管理始于标准且终于标准。 (三)事实数据化 现代质量管理要求用数据说话,对护理质量的分析判断也要求数据化。在工作中,将收集的数据资料通过统计学分析,发现护理质量的波动和变异,寻找不稳定的因素,得到客观、准确、具体的结果为管理者提供一个动态的质量管理观念,便对采取护理质量的有效控制。 (四)预防常态化 手术室是外科治疗的重要场所,工作人员的任何疏忽大意,都可能给患者造成严重的不良影响,甚至威胁患者生命。因此,在手术室质量管理中应坚持手术风险预防常态化原则,积极处理工作中存在的风险因素,如制作手术室基本技术的标准操作规程等,从而有效地规避不良事件的发生,保障患者的手术室全。

手术室安全管理

目录 手术室工作制 度 .................................................................................................................... .. (2) 手术室安全管理制度....................................................................................................................... . (3) 洁净手术室空气净化系统的日常管理制 度 (5) 手术室医院感染管理制 度 .................................................................................................................... .. (7) 手术室无菌技术操作原 则 .................................................................................................................... .. (9) 外科手消毒制 度 .................................................................................................................... (10)

手术室护理质量管理

手术室护理质量管理 手术室是为患者进行手术诊断,手术治疗以及担负抢救任务的重要科室。手术室护理工作质量好坏将影响着医疗质量和病人的安危。因此,手术室必须有严密的护理知识,健全的制度和严格的无菌技术,才能高标准地完成日益复杂的手术任务。我院手术室是一个综合性手术科,每日除完成各科择期手术外,还要应付各种类型的急诊手术,参加手术人员,实习、进修、参观人员多,手术器械繁杂。 怎样才能高质量高水平地把好关,主要是抓好以下几个方面。 1无菌技术 无菌技术是手术室工作质量的重点,也是手术室感染中的关键,关系到手术切口的感染和病人术后愈合的情况,它主要包括几个方面即手术室(手术室洁净度、空气和手消毒及细菌培养监测、污染性手术后处理),手术物品的消毒灭菌,术中配合的无菌技术操作。 手术室工作质量控制:要求控感护士每月必须完成空气培养,手培养以及物品培养,并且记录培养结果,每季度做一次紫外线监测。每日进行紫外线照射消毒,感染性手术后手术间及时消毒处理以防止因空气的传播或污染器械、物品后

再使用而导致交叉感染,如乙肝、癌肿、伤寒、结核绿脓杆菌感染的病人用过的手术器械应先用消毒液浸泡后再处理,手术间门、窗、桌、床踏凳等,手术室空气培养细菌总数不得超过200cpu/m3,定期对各种消毒(灭菌)后物品进行抽样细菌培养,如化学消毒剂、高压消毒物品、护士长可根据监测所提供的数据,认真总结消毒灭菌和清洁卫生质量,对出现的问题应分析原因制订改进措施,并督导全体人员执行。 手术物品消毒灭菌的:对已消毒灭菌的物品,每周清整一次,过期器械、敷料应重新消毒灭菌,熏蒸消毒物品由器械班每日检查、添加更换、订出各类物品消毒更换日期,落实执行者。 手卫生:严格执行手卫生规范,认真做好手卫生。用最简单有效的方法减少交叉感染的机会。 无菌操作技术的:手术室工作人员的每一举动,即从入手术室至手消毒到手术台的每一操作环节稍有疏忽都可导 致无菌技术的失败,造成手术感染,而对无菌技术的认真操作必须依靠全体医生、护士共同完成。

医院手术室安全管理措施.doc

手术室安全管理措施 一、接送病人的安全管理措施 1.接病人工作人员每日检查手术推车性能,发现问题及时向护士长提出以便维修。 2.到病房后,与病房护士点清术中所带药品、物品、并按手术通知单、病历认真核对病人姓名、 床号、住院号、手术名称及手术时间等,核对无误后在手术通知单上签字,并认真检查术前准备情况,如术前用药、试敏、检查假牙、首饰是否取下,嘱病人解大小便。 3.协助病人平移到手术推车上平躺,注意病人移动时要将手术推车一侧紧靠在病床边,护士靠在 手术推车另一侧将推车固定住,防止病人移动时推车移位,摔伤病人。 4.所有病人(不合作的小儿除外)必用手术推车接送,禁止步行,推车过程中要保护好病人,护 士站在病人的头部,将床挡扶起,嘱病人把手放在身体的两侧,不要握床挡。病人躺在担架车的正中,不要将病人的头或脚露在车端,被子要将脚盖住,推车速度适中,动作轻、稳。尤其对老年病人要注意询问病人的感受,以免晕车。 5.将病人接至换车室后,手术室接病人护士要再次认真查对病人的姓名、年龄、手术间等项目, 给病人戴好一次性帽子,进行内外车交接,交接车子时特别注意,两推车对接,握住衔接的锁把并卡紧,将两推车的轮子均固定好,交换车时动作要轻、稳,车两边要有人保护。 6.巡回护士将病人安全送到每个房间,注意要将推车紧贴手术床并固定好,再嘱病人慢慢移至手 术床,盖好被子,并做好心理护理与解释工作,减少其恐惧感。 7.病人等候手术期间,应有专人陪伴,尤其是小儿、老人、神志不清或病情严重的病人,巡回护 士应时刻守护病人,以防意外发生。 8.术毕由术者、麻醉师、巡回护士一起将病人抬至手术推车上,搬动前检查各种并固定好,以防 搬动引流管滑脱。搬动病人过程中一定要将推车紧靠手术床并固定好,车、床两边均有人保护。 9.巡回护士应与麻醉师、医生一同将患者送回病房,途中医护人员守护在病人头侧,注意观察病 情,有特殊情况及时处理,并与病房护士交接用物及病人。 二、摆放手术体位的安全管理措施 1、手术前巡回护士应仔细检查病人皮肤,检查受压部位及手术区皮肤是否完整,对昏迷、消瘦、小儿(身体有无抓伤)、长期卧床及外伤病人尤其应注意,如有异常及时与病房护士、手术医生沟通,在手术护理记录单上详细记录。 2、手术床单位铺平无褶皱,病人的皮肤不能托手板、尺布等橡胶物品直接接触,勿与金属床、头架、器械托盘等金属接触,以防使用电刀时导电灼伤。 3、摆放手术体位过程中应尽量暴露病人手术野,并注意保暖。 4、给气管插管全身麻醉手术病人眼部涂眼药膏,防止角膜干燥划伤,头面部手术病人眼睛用保护膜保护,防止消毒液溅入眼内烧伤角膜,耳部手术病人用棉球堵住耳道,防止消毒液流入耳内,灼伤鼓膜。 5、摆放体位时病人的骨隆突处应用软垫衬托,防止受压、破损。手术时间较长如心脏手术等手术病人躯干及枕部应垫软垫。 6、平卧位时颈下垫软垫保护颈椎,上肢外展不得超过90°,以免损伤臂丛神经。膝关节下垫软垫,避免膝关节过伸,造成术后疼痛或神经损伤。踝关节下垫软垫,防止足跟受压。 7、俯卧位时注意避免呼吸运动受限。在胸腹下垫俯卧位垫时注意腹部的位置置于垫子中空处,避免受压。小腿要垫高,使脚尖自然下垂,保持功能位。硬膜外麻醉或清醒病人,巡回护士术中注意帮助病人变换面部受压位置,防止面颊部长时间受压,并确保眼球不受压。术中严密观察病人防止插管脱落。 8、侧卧位胸部垫软枕,在垫高手术部位的同时,注意舒展健侧肢体,避免大出血、腋神经受压,保证输血输液通畅。肾脏手术时腰桥要对准手术部位摇起10—15cm,不要过高,防止腰椎滑脱,

医院手术室护理安全质量管理

手术室护理安全质量管理 (一)严防手术患者、手术部位及术式错误 1.建立使用腕带作为手术患者身份识别标示的制度。 2.手术患者接送程序严格遵守《护理工作管理规范》的手术患者查对制度、交接班制度,提高手术患者基本信息掌握的准确性。运用《临床护理文书规范》的“术前准备单”,临床科室护士与手术室护士对患者身份、手术名称、术前准备及带入手术室物品等进行交接核对。 3.按照制度与规范,术前有手术医师在手术部位做标示,并主动邀请患者参与认定,避免错误的患者、错误的部位、实施错误的手术。 4.按照《手术安全核对单》内容,在麻醉、手术开始实施前,实施暂停程序,由手术医师、麻醉师、器械/巡回护士共同执行最后确认程序后,方可开始实施麻醉、手术。 (二)严防手术物品遗留体内 1.建立手术物品清点制度及工作指引。 2.按照《手术护理记录单》中“手术器械敷料登记表”的内容,在手术开始前后,器械护士和巡回护士共同清点、核对手术包中各种器械及敷料的名称、数量(包括器械的螺钉、螺帽),并逐项准确记录。 3.器械护士应做到在使用各种器械/敷料的前、后均检查其完整性。 4.及时清点并记录手术中追加的器械/敷料。 5.关闭空腔脏器,关闭切口前、后,器械护士交接时,器械护士和巡回护士共同清点手术器械、敷料,确认数量核对无误,告知医师,方可关闭切口。 6.清点手术物品时,必须是两位护士按照相同次序,完整摊开纱布并同时发出声音,必须使用有X光显影的纱布,台上纱布不得剪切,不得拿出手术间外。 7.建立严防手术物品遗留体内的应急预案,如发现器械、敷料数量与术前不符,立即告知医生,并仔细查找,必要时征求手术医师意见采取适当措施如借助X光查找,并在《手术护理记录单》的“术中特殊记录”栏中记录备案。 8.记录手术单位时间内发生手术器械数量不符/遗失发生例数。 (三)严防手术患者意外伤发生 1.防坠床:建立手术患者安全运送工作指引,择期手术、病情稳定的患者必须由病房护士护送至手术室,急、危、重患者必须有手术医生、麻醉医生或病房护士共同护送;建立患者术前的坠床风险评估指引,不得让任何手术患者徒步走入手术室间,低风险患者以轮椅运送,中度风险以上患者以车床运送,并确保上好床栏,不得让有风险的患者独自留在等候室内;在全身麻醉的诱导期和复苏期这两个高危期,必须保证有人在患者身边看护。 2.防管道脱落:严格遵守《临床护理技术规范》中的各管道护理原则;建立转移患者过床、全身麻醉诱导期、复苏期的三阶段管道评估及护理工作指引;转运患者时各级人员分工明确:如麻醉医师负责气管插管或鼻咽通气道、巡回护士负责其余各类管道,运输人员负责平车的安全;对护士做好妥善固定静脉通道及各种引流管道的相关培训。 3.监测患者护理意外伤发生率(%)。 (四)手术体位安全舒适 1.建立各种手术体位摆放的操作规程指引及评价标准。 2.摆置体位时使用合适的手术床配件及足够的抗压软垫。对糖尿病、婴幼儿、

手术室安全管理制度

手术室安全管理制 度

手术室安全管理制度 ( 3月修定) 目的:为保证患者在我院手术期间手术的安全顺利进行,防止意外事件给患者及工作人员造成不必要的人身损害,经院医疗质量安全委员会讨论决定特制定我院手术室安全管理制度,要求手术室全体人员在科主任的统一领导下,全面做好手术室的安全管理工作,保证患者手术全过程的安全,为全院医疗质量安全做好保障。 一、应急预案 一、停电或突然停电的应急预案 1、接到停电通知后,了解停电时间,根据情况立即做好停电准备。备好应急灯、手电筒、氧气枕、吸引器(蓄电池)等。 2、突然停电后,立即开启照明应急灯,并立即寻找抢救病人机器运转的动力方法。任何人员不得离开手术间及病人。护士长或值班室人员立即与电工组联系,了解停电的原因及时间,根据情况及时采取措施,并做好记录。 3、气管插管全身麻醉病人,备好氧气枕及简单呼吸器等,使用简单呼吸器维持呼吸。连硬麻醉及麻醉清醒病人,应做好心理安慰工作,手术人员在手术间不得大声喧哗,以免引起病人恐慌。

4、设备维修员与护士长要加强巡视,了解各手术间手术进行情况及应急照明情况。特殊情况积极采取补救措施,对无法使用电刀止血的病人,应备好止血材料和止血药品,以备急用。 二、病人病情突然发生变化的应急预案 1、应立即通知医生、护士长或值班护士,组织人员积极配合医师及麻醉师进行抢救。 2、立即准备好抢救物品及药品。 3、必要时通知相关科室进行会诊。 4、某些重大抢救或特殊病人抢救,应按规定及时通知医务处或院总值班室。 5、做好病情及抢救记录。 三、病人坠床/摔倒的应急预案 1、病人不慎坠床,摔倒,立即奔赴现场,马上通知医生给予处理。 2、首先判断病人意识,并立即测血压、心率、呼吸等,密切观察病情变化。 3、医生到场后,协助进行检查,提供信息,遵医嘱进行正确处理。 4、如病情允许,将病人移至手术床上。 5、遵医嘱开始鼻翼的检查及治疗。 6、向上级领导汇报(夜间通知院总值班室)。

2017年手术室护理安全计划

2017年手术室护理安全工作计划为更好地实现医院良好的社会效益及经济效益双丰收的目标,在院领导及护理部的正确领导下,手术室紧紧围绕“以人为本、以病人为中心”的主题,特制定2016年手术室护理工作计划。计划如下: 一、提高护理质量 注重人性化服务,积极参与“优质护理服务工程”活动,全面提升护理服务质量,满足病人的一切合理需求,为病人创造舒心、温馨的手术环境。 1、加强对手术室护理人员的素质教育,加强医德修养,培养其“慎独”精神。注重加强与医生的沟通,收集病人信息,不断提高手术配合质量。 2、接待病人热心、耐心、细心,禁止语言和行为上的不良行为,积极倡导微笑服务,认真执行操作告之制度、操作失误道歉语言及讲解注意事项,主动向病人及家属做好健康教育。 3、加强细节管理,满足病人一切合理要求,征求病人意见,对病人提出的意见立即整改。 二、加强手术室安全管理 认真落实手术室护理管理规范及护理核心制度,认真履行岗位职责,进一步完善保障患者手术安全的各项规章制度、技术规范和操作规程,并严格遵守执行,确保医疗质量、护理工作及患者安全。 1、与有关临床科室加强联系,密切合作,以患者为中心,保证患者围手术期各项工作的顺利进行; 2、强化安全意识,积极发现工作中不安全因素,做到及时提醒,重视三不放过原

则;完善手术安全核对制度与手术部位标识制度,并进一步与有关临床科室共同深入的实施,确保手术患者手术部位、术式和用物的正确; 4、实施手术室护理工作标准操作程序SOP,包括:患者压疮管理制度、手术物品清点制度、手术病理标本管理、洁净手术室环境管理等,有效预防患者在手术过程中的意外伤害,保障患者安全; 5、加强消防安全管理,安全使用和妥善保管易燃易爆设备、设施,有效预防患者在手术过程中的意外灼伤,防止发生火灾事故; 6、进一步完善细化各类突发事件应急预案和处置流程,并加强培训,快速有效应对意外事件,提高防范风险的能力,确保医疗安全。 7、加强医疗设备的安全管理,安排专人负责医疗设备的清洁、消毒和保养,每周一次,准确记录仪器设备性能及使用状况,保证手术的正常运转。发现问题及时上报处理,并做好故障维修记录。 8、加强护理文书的书写管理,做到书写认真、及时、规范。 9、加强重点时段的管理,中午班、节假日弹性排班,分层次使用护士。加强护士责任心培养,及独立值班慎独精神。 三、加强医院感染预防与控制工作的管理 1、认真落实医院感染预防与控制相关规章制度和工作规范,通过有效的空气质量控制、环境清洁管理,医疗设备和手术器械的消毒灭菌等措施,减少发生感染的危险; 2、按照医疗废物分类标准,严格执行医疗废物分类管理制度; 四、建立完善的护理质量监控体系 护士长不定期抽查各项规章制度落实情况及护理质量达标情况,每月召开一次科室质控组会议,对存在的安全隐患提出整改措施。为调动全科护士的积极性,人人争做科

手术室安全管理制度

手术室安全管理制度 一、严格执行核对制度,杜绝一切差错事故。用药输血前经两人核对无误后方可输入。 二、经常注意病人卧位,定时观察受压部位,防止手术病人撞伤、坠床。 三、各类物品、药品、器械做到定量、定位、定人保管,随时检查,及时补充。毒麻药品要标志明显,抢救用物也要做到专放。专用、专人保管。 四、建立手术器械、敷料交点记录和常规手术器械卡,以供查对。 五、遇特大手术或抢救病人时,护士长要妥善安排人力,明确分工,配合协调。护士长不在时应指定专人负责指挥。 六、对采集的病理标本,放入标本容器内,大夫填写送检单后,由病理科及时收回。 七、严格执行交接班制度,交班内容要明确,交待要清楚。 八、对使用的水源、电源、煤气、冷、暖气、蒸汽等要建立安全检修制度 九、严格执行“六查”、“十二对”、“四到位”。㈠六查:接病人查、病人入手术间查、麻醉前查、消毒皮肤前查、执刀前查、关闭体腔前后查。㈡十二对:科室、床号、姓名、性别、年龄、手术名称、手术部位、所需药品、药物过敏情况、灭菌辅料、器械是否合格、用物是否齐全适用。㈢四到位:急救药品、吸引器、氧气、术中仪器。

十、严格执行三不交接,即洗手护士手术未结束前不交接、巡回护士敷料器械未点清时不交接、值班护士物品不齐全时不交接。 手术室查对制度 一、接病人时查对病人姓名、性别、年龄、床号、住院号、术前用药、手术名称、手术部位、备皮情况,以及药物试验、过敏史、禁食情况,病人进手术间后,巡回护士重新核对一遍。 二、打开无菌手术包,查化学指示卡是否变色,消毒是否合格。 三、手术开始,巡回护士与洗手护士清点器械、纱布、纱布垫、缝针、线轴等物品,并做记录。 四、术中用药、取药时查对药名、浓度、剂量、方法,两人核对后方可使用,用后药瓶要待手术结束后,两人复核后销毁。 五、术中输血,取血时要严格查对输血申请单、交叉单、病人的姓名、年龄、性别、输血量、住院号、床号及血液制品种类、血袋号、保质期等,用血时两人核对后方可使用。 六、关胸、关腹前,要核对术中用的器械、纱布、纱布垫、缝针、线轴等用物。 七、送病人前,检查病人是否有挤压伤,用电刀病人是否有皮肤烧伤,所带物品清点后带回交病房值班护士或陪人。 八、手术中采取的标本,应由洗手护士与手术者核对填写病理检查单后送检。 手术室接送病人制度

手术室腔镜器械的精细化管理

手术室腔镜器械的精细化管理 随着微创外科手术的开展,腔镜微创手术已成为临床各专业的一项重要诊断和治疗手段。腔镜器械由于昂贵、复杂、精细、容易损坏 ,且消毒灭菌方法特殊,给管理提出了更高的要求.因此,采用腔镜器械的精细化管理模式,可以提高手术效率,使腔镜器械利用率最大化,成本节约;院内感染率降低,确保了手术质量。另外,在手术室腔镜设备管理中运用精细化管理模式可以在一定程度上减少腔镜设备的损耗,节约资源,降低医疗消耗. 1 精细化管理方法 1.1 成立腔镜器械管理小组由 5~6名护士组成,包含后勤组和手术组,均由护士长统一领导。后勤组由2名护士组成,后勤组长由经验丰富、责任心强的主管护师担任,负责准备、核对当日所需手术器械、设备并摆放到位,术后手术器械的回收、消毒与清洗,以及维护、保养等T作的处理与协调,并对手术器械分类、编码登记、填写清单;内镜手术组由 2~3名护士组成,主要负责再次核对、清点、检查手术器械并配合术中手术操作。所有组员均熟悉腔镜设备的性能和使用。1.2 强化细节管理 1.2.1 合理放置仪器因腔镜等仪器较为贵重,为避免移动时

发生碰撞等意外,我院手术室特别设置相应腔镜专用手术问。以腹腔镜为例,其包含显视屏、摄像机、冷光源、气腹机及冲洗机等仪器,分别放置于配套的移动车 (5层 )上,摄像线和光纤等(在使用的过程中,不能发生折叠)放置于移动车设置的抽屉内,移动车放置并固定于手术台右侧 (以利于术者术中观看视频和巡回护士的操作为准 ),,气罐放置于移动车后侧位置 (以安全和方便更换为准 )。 1.2.2 编码、登记管理每台仪器旁要挂有操作程序和常见故障排除方法的卡片。将常用的腔镜器械根据使用科室的特点配制成套,套内单个器械及零部件进行编码管理,并详细记录器械明细,放于盒内,随时清点。设立器械使用登记本,分项记录器械使用的次数、时间和手术名称以及手术医师是否满意等内容。设立器械损坏登记本,分项记录损坏的原因、时间、防范措施及更换的记录。设立器械管理档案本,固定基数,随时查对,检查手术器械损坏、遗失的情况,以便及时查找追究。1.3 优化流程路径 1.3.1 操作流程 (1)手术护士检查所需的腔镜器械的数目、名称等,发现问题及时联系后勤组护士,尽快处理;(2)手术前中后检查器械的功能性和完整性,手术护士仔细检查目镜清晰度,对镜头等贵重器械要轻拿轻放、单独拿取;(3)监督指导医师患 者正确使用各种器械,减少器械损耗,使用完毕尽快清洗(所

手术室护理不安全因素及应对措施

手术室护理不安全因素及应对措施 摘要:目的:通过对手术室护理的不安全的因素的分析,探讨手术室不安全因 素的应对措施。方法:通过对本院近三年手术室护理工作回顾性分析总结找出已 发生的、潜在和现存的不安全因素并加以分析,为临床手术室的安全管理提供科 学依据。结果:手术室护理中存在的不安全因素包括:护理人员因素、质量管理 因素,环境因素,护患沟通因素等等,针对以上的分析,结合本院实际工作提出 应对措施。结论;在针对手术室护理的不安全因素进行分析,提出要严格按照手术室的规章制度进行执行,同时要提高手术室护理人员的责任心,这样在一定程度 够规避不安全因素的发生,提高手术室护理质量。 关键词:手术室护理;不安全因素;应对措施 1.绪论 随着护理科学的发展,护理分工越来越细,复杂的护理行为过程与各个专业 和个人相关,医疗技术的发展使侵袭性的检查和治疗越来越多,加之各个患者的 机体反应也多种多样,造成护理不安全的可能性增大。加之手术室新业务的拓展 新设备的投入使用,安全护理变成手术室管理的核心,是护理质量保证的重要标志。手术室工作量繁重,工作程序复杂,涉及较多的专业知识,相比之下不安全 的因素也随之增加。因此,对手术室护理中进行安全管理刻不容缓。本文对三年 内手术室护理工作进行回顾分析,找出现有的不安全因素与潜在的不安全因素, 探讨相关方法与措施,以减少医疗护理纠纷,提高患者的满意度。 2.手术室护理不安全因素 2.1护理人员因素 2.1.1手术室护理人员长期应激性工作 手术室护理工作量大,劳累繁重,所以导致手术室护士长期超负荷的工作, 加之手术配合工作要求护士不能有半分差错,一旦出现问题就会失之毫厘差之千里,产生非常严重的后果,这样的高风险高节奏的工作都会给手术室护士带来巨 大的生理心理压力,从而影响护理安全。 2.1.2手术室护理人员的专业水平不够 随着技术水平的提高,高、新手术技术的开展、新仪器设备的使用,使医学 进入一个崭新的时代。很多手术室护理人员知识水平有限,如果不能及时更新相 关理论知识,实践经验又不足,在上岗前未能参加特定的培训,在手术室护理工 作中难免会出现失误。很多护理人员分不清手术器械,甚至在中不能很好的与医 生进行配合,延误患者最佳手术时机;此外,术前准备不充分,手术中手忙脚乱,影响手术进程,同时会给意识清醒的患者心理焦虑、恐惧、抑郁。 2.2专业技术因素 2.2.1医疗器械存在的不安全因素器械准备不完善:与手术所需要的器械不符,未定期保养、性能差、陈旧;手术前仪器未调试,术中出现故障;吸引管道 堵塞不通,抢救设备不齐等. 2.2.2 灭菌不当:无菌手术、非无菌手术以及特殊感染手术患者造成医源性感染,同时也对医务人员造成职业性危害.手术室无菌操作不熟练,横跨无菌区域, 打开无菌包或无菌盘手法不正确,配液空针污染,未消毒安瓿。输液流程不正确,输液盘内清污不分,输液前后未用擦手液。液体开瓶无时间,加液体未消毒。采血、换药未戴帽子、口罩。进入一治疗室未戴口罩、帽子,治疗室门及无菌柜门 未关,无菌柜内无菌包未按消毒日期先后顺序放置。治疗车上用物放置不规范或

手术室常见安全隐患防范缺陷防范措施

整体解决方案系列 手术室常见安全隐患防范缺陷防范措施 (标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-24611手术室常见安全隐患防范缺陷防范 措施 Common safety hazards in the operating room 说明:为明确各负责人职责,充分调用工作积极性,使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化,特此制定 手术室是对患者实施手术、治疗、抢救的重要场所,手术室的工作具有变化快、要求高、流动性大、劳动强度大、持续时间长等特点。随着手术学科分工的日益精细,各种疑难、高危、微创手术的开展,各种精密仪器的使用,对手术室护士的专业素质要求越来越高,对手术室护理管理也有了更新更高的要求。通过分析手术室潜在的护理安全隐患,改进相应管理流程,采取相关防范措施,能够有效减少或杜绝相关安全隐患,确保手术治疗及护理的安全,有效防止医疗护理纠纷的发生。 一、手术室常见护理安全隐患 手术室护理工作一旦发生差错,轻者影响患者治疗、延误手术、导致手术资源浪费;重者发生手术部位错误、致残、

致死而酿成重大医疗护理事故。手术室护理常见潜在安全隐患有: 1,接错患者,因接待患者的护工查对错误,或患者术前紧张及使用镇静剂后不能正确回答问话等,易发生接错患者或将患者错放手术间等。 2,碰伤、摔伤或坠床在接送患者出入房门时未保护好患者头部及手足,或移动患者至平车或手术台时,因固定不当、无人协助,或担架车、手术床未保持功能完好,而导致患者出现碰伤、摔伤、坠床等意外。 3,手术部位安置错误因术前未标识、安置体位前未仔细核对病历、X线片、CT、MRI结果等,而导致手术部位安置方向错误。 4,用药、输血错误输血、用药时核对错误;药物标识不清导致误用;执行口头医嘱有误等。 5,神经功能受损在手术过程中因约束带过紧或双上肢过度外展,导致局部神经长时间受压而影响神经功能。 6,电灼伤因患者皮肤与升降台或手术台金属部件直接接触或电极板处潮湿,在使用电刀时造成电灼伤。

手术室质量管理体系及职责

手术室质量管理体系及职责-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

手术室质量管理体系及职责4681 一、实行护理部-科护士长-科室护士长及质控小组三级质量管理体系。 1. 护理部质量控制层面包括护理部季度护理质量检查及每月对手术室等重点科室的护理质量检查,临床护理质量、医院内感染控制、急救管理等质量管理委员会专项检查,护理督导组针对问题进行在评价等。 2. 科护士长质量控制层面分管科护士长每月对手术室的质量进行质控。 3. 科室质量控制小组层面科室质控小组每月分项目定期、不定期进行检查,发现问题,提出解决方案,体现持续质量改进。 二、手术室质量管理组织及职责 (一)质量管理组织 科室成立由护士长与科室护理骨干组成的质控小组,负责科室整体质量的督导检查及改进。( 二)质量控制制度 1.科室质量控制小组分工细致,职责明确。 2.每周根据质控工作的重点,对各项工作依据工作标准,定期不定期检查,并做好记录。 3.每月召开质量分析会议一次,汇总检查情况,对工作质量进行评价反馈,同时提出整改措施。 4.对存在的问题经过认真分析讨论过后,如确因责任心不强,思想不重视或屡教不改者严格质控。 5.引用PDCA管理机制,实行持续质量改进,以科学务实的态度对待每项工作.工作环节或程序方面存在的问题及时与相关部门协调解决,建立便捷、科学的工作流程,努力提高工作质量。 (三)质控小组的职责 1.负责手术室全方位护理质量控制及管理工作。 2.制定年度质控工作计划。按照计划及科室月质控工作重点,逐步逐项进行检查和落实,增加每月夜查房制度。 3.负责及时修订、完善、补充手术质量控制检查标准。 4.每周对所分管的项目定期不定期检查考核,做到及时汇总、分析评价存在的问题并提出整改措施。每月召开质控小组会议一次,分析评价护理工作质量方面存在的问题,并通报检查结果。 5.及时听取各手术科室的意见,每季度满意度调查一次,对存在的问题或个人,实事求是进行评价和分析,与护士或手术医师共同协商解决,并将解决措施及时反馈给手术科室。 2

手术室管理中应用精细化管理的效果分析

手术室管理中应用精细化管理的效果分析 发表时间:2016-10-24T16:00:49.517Z 来源:《医师在线》2016年8月第15期作者:卞春 [导读] 精细化管理,它的本质特征就是精和细,即采用精细化社会分工的方法。 【摘要】手术室是患者进行手术治疗,抢救患者生命的重要场所,任何一个细节上的疏忽都可能是致命的危险,对患者的生命安全造成影响,其工作节奏快、任务繁重。因此,合理的管理模式对保证手术的有序进行至关重要。精细化管理即使用精细化的分工来明确各个岗位的职能,通过一定的标准和制度规范,来保证手术室护理工作质量和手术效果,将服务意识贯穿于工作中。所以,加强手术室精细化管理,能保证病人患者的满意度,提高手术效率。 【关键词】精细化管理;手术室管理 精细化管理,它的本质特征就是精和细,即采用精细化社会分工的方法,不仅将服务质量加以控制,而且在管理过程中要求精益求精,制定相关的标准和制度,形成更具体的细节管理方法和技巧,进而可以保证工作质量。为此本文将探讨精细化管理在手术室管理中的应用,现具体报告如下。 1手术室管理中应用精细化管理的意义 精细化管理是在1911年泰勒提出的一种企业的管理理念,简单的可以理解成以最经济及最优化的管理方法来取得最好的回报。精细化管理也是一种理念,一种文化,更是一种必然的趋势,具有精、准、细、严的典型特征。在我国医疗体制改革中,医院建设要以加强学科建设为前提,以信息化建设为基础,把精细化理念引入医院管理,加强医院内部核心管理制度的精密度,提高与一级、二级基层医疗机构的联动性,实现医院医疗质量和水平的可控性,促进医院精确、高效和持续运行,为百姓提供优质医疗服务,营造和谐医患关系的良好氛围,为此必须对手术室进行精细化管理[1]。要提高医疗服务质量完善信息化体系,建立手术资源整合平台从而实现管理流程合理到位,问责关系清晰明确。 2手术室管理中精细化管理的应用措施 2.1加强对医院手术室的洁净管理:洁净手术室是近代医疗建筑和洁净空调技术的结合,是空气洁净技术、医学无菌技术和建筑设计在内的多学科综合性技术产物。对于床位数不超过500床的综合医院来说,手术室的间数一般不会超过8~10间,手术量较小,各种人、物流量相对也会较小[2]。以6间手术室为例,作出可以满足使用要求的较小规模手术室医疗区平面布局,在满足感染控制的前提下,最为经济的平面布局模式为单走廊式,其余依次为污物回收式和中心供应式平面布局模式。有利于今后的运营和维护,节省成本。 2.2加强手术室环境精细化管理。手术室内对于医疗用物消毒灭菌的要求是非常严格的,手术室环境优劣对感染发生概率的高低影响极大,各种器械物品及手术室的空气均要按正规操作要求进行处理,及时建立各项规章制度,积极预防医院感染。这主要表现在消毒制度上,例如术前需要准备的医疗用物,应经第二人检查后再灭菌;用过的物品要清洗消毒,如手术鞋;送去供应室消毒的手术物品和送回消毒好的物品,应使用特制的交换车;通过湿式清洁消毒方法来打扫地面,这样不仅可以保护好手术室地面,还能降低损伤后细菌、霉菌滋生感染的概率。进入手术室的工作人员或者家属必须更衣,并且穿戴手术室规定的清洁衣裤、鞋帽和口罩,禁止吸烟,从而保证医护人员正常工作环境,防止空气污染[3]。 2.3加强医院手术室的质量管理:手术室是患者抢救治疗的直接场所,是医院十分重要的职能科室。手术室的管理制度对患者的生命安全系数起很大影响。手术室工作繁锁,任何小细节的差错都有可能造成严重的后果,所以护理人员更应该关注细节。在把细事做精,学习理论知识的同时,加强职业技能操作的培训,提高自身综合素质。同时,手术室完善制度管理就是把住基础质量和环节质量关的根本保证。为推进精细化管理进程,医院先后完善了各项管理制度,落实了岗位职责,结合医院实际情况,编发了《应知应会手册》、《应急管理手册》、《工作制度、岗位职责》、《临床诊疗指南和技术操作规范》等工作手册,要求医务人员认真学习并掌握。在绩效考核中,由原来的侧重数量指标考核调整为加强质量考核,形成制度管人、流程办事的格局。医院全面加强了信息化建设,完成了机房改造、交换机更换,上线了LIS、电子病历、感染监控、数据库审计、输血管理等管理系统,各职能科室实施动态监管,严格查房制度、病例讨论、围手术期管理。很抓各项核心制度的落实;建立医院、职能科室、临床科室三级医疗安全监管体系,鼓励不良事件上报,在手术科室推行质量持续改进循环模式;利用先进的信息系统改进医疗质量监控措施,努力破除质量管理“盲区”,严把质量关。 2.4加强手术室手术物品精细化管理。以前医院手术室物品的管理没有规定标准,医务人员可随意适当的摆放。但是随着管理模式的逐步提升,对手术室物品也有了更加规范的管理,手术室内的一切物品都应有固定位置,还应按类分放,尤其是有菌和无菌物品要严格区分,并有专人管理。因此,精细化管理在手术物品的管理中也备受人们所关注。例如各类仪器的合理使用、器械的正确保养、医疗废物的回收处理、物品消毒的标准。将手术物品及药品分类放置,定期补充整理,编写手术常用物品表、检查并进行登记,贵重仪器要有专人负责,用后要注意检查是否损坏并妥善保管及处理,减少给患者手术过程带来危害的可能性,以提高工作效率。对每一个小细节都做出充分的准备,注意培养谨慎的工作态度[4]。 2.5加强医院手术室的收费管理:近年来,卫生部一直在推行单病种管理和临床路径管理,效果也十分明显。单病种管理是通过统一的疾病诊断分类,明确规定某一种疾病的诊疗项目、措施,从而确定诊疗费用,避免了医疗机构过度使用医疗服务项目、重复项目和分解项目,多收费和乱收费。特别是手术科室,有时为了医院或是个人的利益,使用比较昂贵的卫生材料和手术用品,增加了患者的经济负担,容易引发医患矛盾和纠纷。推行单病种结算后,既简化程序,操作简便,又保证了医疗服务质量。更重要的是,在不同医疗机构实现了同病、同治、同费。规范了医疗费用的收取,也可以减少医患矛盾和纠纷。不过,临床路径落实到具体工作中仍有不足。由于不同患者的情况千差万别,能符合标准进入路径的“标准”患者不多、医疗机构开展单病种管理和临床路径的病种有限等,建议通过建立综合目标管理制度作为收入分配的依据,科室再将目标分解到医疗组,以工作业绩,如完成的费用控制、降低药费比例、抗生素应用比例、缩短平均住院时间、临床路径入组率、出院病历质量等综和考评来考虑个人收入。改变以往单纯以医疗收入标准来考评的分配模式,真正从患者的利益出发,不过度检查,过度医疗,规范手术科室以及全院的收费机制,解决看病贵的难题。 护理管理是由质量标准来监督制约的一种精细化管理意识,它是一种创新性的服务新举措,通过量化及标识管理,来提升护理质量,提供优质服务。随着社会的高速发展,医疗行业也必须适应新形势下的目标和要求、充分利用信息化管理的优势,加强对医院手术室等核心部门的精细化管理。通过加强对医院重点学科的管理和建设,一方面,能更好的提升医院的整体内涵和实力,提高医疗技术和水平,促

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