沟通产生理解 理解产生信任
沟通产生理解理解产生信任
沟通是一架设在人心灵之间的桥梁。“沟通产生理解，理解产生信任。”
又是一个美好的早晨，阳光明媚，春暖花开，微风轻佛，袭来一股淡淡的花香。“老师早”。小蕊，彬彬有礼，鞠了一躬，徐老师微笑点头道“早”。突然，徐老师想起什么似的，“夏蕊，学校正在举行新的校播音员，我看你有这方面特长，去试试吧！”“嗯”小蕊满是信心的点点头。望着小蕊走近的背影，徐老师笑了，发自内心的笑了。
一年前的小蕊，跟现在的她判若两人。引人注目的爆炸头，整日奇妆异服，满口的“文明礼貌用语”，成绩门门高挂红灯笼，一个典型的坏学生，平时嗜好搞恶作剧。文文的白球鞋变成黑球鞋，娜娜的写字笔刚写就“咔”的断了……“我的眼睛怎么坏了！”宁宁像热锅上的蚂蚁，大哭起来。同学们眼神不约而同的向小蕊“扫”去。“看什么看，不是我”小蕊嚷道。这件事被徐老师知道了“夏蕊，你到办公室来一下”平时胆大妄为的小蕊此时却忐忑不安，畏畏缩缩地走进办公室。徐老师让小蕊坐下后，平和地说“夏蕊同学你能把事情的真识情况告诉我吗？”小蕊心颤动了一下，“老师应该是一顿严厉的批评，要知道全世界人都知道我是个坏学生啊！可……”小蕊心里一片愕然，沉默不语。整个办公室顿时静悄悄地，过了许久，徐老师打破了这如死水般的寂静，语重心长的说：“不管如何，老师相信你，希望你洗心革面，重新开始好吗？”小蕊再也抑制不住自己的情绪，失声痛哭。不知过了多久，小蕊才平静下来。“老师谢谢你，你是第一个相信我的人！”自那以后，小蕊像变了一个人似的。扎起了马尾辫，衣着整齐大方，彬彬有礼，成绩更是直线上升。她变了，褪变成一只美丽的蝴蝶，更美了！
多么美好的校园晨景，如画一般。“早上好，徐老师，在想什么呢？”李老师问道。徐老师这才回过神来“噢，我们班的夏蕊。”李老师满是好奇的说：“你们班的夏蕊，你怎么教育的啊？能不能透露一点你的心德啊？”徐老师自言自语道：“沟通，沟通产生理解，理解产生信任。”
信任与沟通为题目的作文
信任与沟通为题目的作文 信任与沟通为题篇一： 人生本是一条有始有终的长旅，它的珍贵就在于它的不可逆转。如果我是那个年轻人，我会抛弃“金钱”“荣誉”或者“美貌”， 我会用生命去捍卫“信任”，因为那才是属于心灵的最珍贵的东西。正如一位哲人所说的：“我把世俗的东西都抛开，只求一颗不受纷 扰的心灵。”试想失去了“信任”，又何以慰藉心灵，使之安宁和 温馨呢? 人们一面不择手段地赚取大把大把的钞票，一面用怪异的眼神看着“信任”，如同看一位不合时宜的美女，满目的惊诧和不可理解。看到这一幕，我还能说什么呢? 于是，我把“信任”拉过来，与我一同上路。 我遇见一个躺在路上奄奄一息的人，我呼唤他，用自己的体温将他暖醒;我给他我的面包，给他喝我的水。然而待他体力恢复之后， 却一把抢过我的钱袋。我愕然地张大了嘴巴，但我不记恨他，我坚 信他有一天会内疚，并为此感到深深的不安。 我继续往前走，遇到了许许多多的人。我始终用一颗纯净无私的心去给予别人温暖。越来越多的人变得真诚而友善了。他们带着明 净的微笑，真诚地要与我同行。他们由衷地感叹道：“拥有一颗信 任之心是多么幸福的事啊!” 在布撒“信任”的人生之旅中，我疲惫甚至晕倒过，不知名的人用自己的水和面包救醒我。我继续向前走。在走向终极的光明与幸 福的途中，“信任”也越来越发出熠熠的光彩。我的人格和整个生 命也因此格外美好。 尽管我除“信任”外仍一无所有，但我快乐而且满足。
人生之旅的终点到了，长翅膀的天使把我领进天堂：这里欢迎“信任”的人。 与此同时，我看到了那个抛弃“信任”的年轻人。天使正检查他的行囊。“你的信任呢?”“我丢了。”“那对不起，天堂不欢迎无 ‘信任’的人，你将‘信任’找回来吧。” 人们啊，请不要忘记带着“信任”上路! 信任与沟通为题篇二： 我们可以轻松而温馨地品味母亲冲调的一杯热茶，而往往谢绝列车上坐在身边的朋友的一焙香茗;我们可以轻松易地相信朋友不经意 间的一句调侃，却对一个素昧平生的陌生人的忠告感到满腹狐疑。 这真是一个复杂的世界!屡见不鲜的骗局，肆意在生活的舞台上 上演;流言和谣传，让每一张陌生人的容颜显得居心叵测。我们生活 在自己狭小的天地间，不敢伸手去触及外面的世界。甚至害怕从外 界来的所有…… 有一个静静的夜晚，你在小路上寂寞地走着，突然你看到前方的一个陌生的影子，而且他向你走来，看了看你的眼睛——他要干什么?抢劫、殴打、甚至……他是不是盯上我很久了，是一场有预谋的 行动?你惶惶地想，甚至不自觉地把手捏成拳头，以防突如其来的袭击——可是他一言不发地走过，溶入了夜色。你开始平静下来，却 仍然在想，这件事情，是不是还有下文? 累了，我们都累了，我们忘了曾经呼唤过的信任。隔膜和顾忌，让信任变得像是遥远的星辰，可望而可不即。你为一道难题搔首踟 蹰的时候，一位与你只是点头之交的同学轻轻地告诉你答案。你怀疑，你看着他的眼睛，那里闪烁着和善和友爱，于是你释然地微笑。 你在一个陌生的地方感到无所适从的时候，一位好心的路人问起，并帮你解决了疑惑。你怀疑，可是你从他的话语和行动中感到了关 怀和诚挚，于是你衷心地道谢。 其实有很多时候，别人没有给我们疑惑，而是我们自己的心灵因为戒备而多疑;我们不应该因为感情的生疏，造成认知的误区。
沟通源于尊重
加强心理健康教育提高学生的心理素质 哈尔滨市第八中学生物教研室于显龙 中学生心理教育问题已成为当今的社会问题之一，近几年的媒体对此多有报道。不少中学生因学习压力过大、家庭期望过高等原因，对父母和教师产生了抵触情绪，父（母）子（女）关系、师生关系紧张，出现了严重“高焦虑”症状，不能适应正常的学习生活和社会的变化，在人际交往中不能和他人和谐相处，在生活中不能忍受和战胜遇到的困难和挫折。可见，对中学生进行心理健康教育十分必要。本文就是对中学生心理健康教育问题的思考： 一、中学生心理障碍的产生，主要有以下三方面的原因： 1、在日常交往中的心理问题—人际关系焦虑。学生的交往需要随着年龄的增加而不断扩大，但他们的交往能力如得不到正确的指导，往往只能停留在原始的水平上，甚至常常由于交往不当而产生这样或那样的心理问题。例如矛盾不能及时处理解决，就容易形成暴力对抗，封闭孤独、派别流动或不良的心理。 2、在日常生活中的心理扭曲。在日常生活中，由于所处的客观环境（家庭、社会、学校）的影响，例如家庭的纠纷、父母的离异造成孩子抑郁和焦虑；社会不良风气，人际复杂关系造成孩子内心矛盾冲突与困惑疑虑；学校不得法的教育与教师严厉或放任，造成孩子对抗情绪或退缩畏惧等心理问题。 3、在平时学习中的心理问题—挫折与焦虑。由于应试教育影响极深，从小学到高中，分数一直成为学生心理上的一个沉重的包袱，家长或者学校自觉或不自觉地剥夺了孩子们自由发展的时间和空间，阻碍了学生独立意识和自我意识的发展，影响了他们创造力的发挥，学生把学习视为畏途，恐学、厌学的心理加剧。 二、教师应讲究科学方法，保护和促进学生的心理健康 1、正确引导：心病必须医心。学生在平时生活、交往、学习中产生的问题有经验问题、方法问题、心理问题，要依据不同情况不同对待。一般在精神上、情感上的问题，较多的是属于心理健康的问题。心理健康问题的解决，不能一蹴而就，更不能粗暴急躁，不能过分地批评指责，更不能讽剌打击，要朋友式地谈心，针对性地梳理，耐心启发、正确引导。学校心理健康教育要坚持以人为本，强调尊重、理解、信任学生，使学生感受到自身的存在与价值、优点与缺点、现实与未来，能更有针对性地确定人生目标，选择适应自己特长的成才之路，在学会处理与他人，社会的关系中，使人格得到完善。 2、善于等待：心理问题解决需有一个过程，甚至是比较缓慢的过程，水到渠成，不令而行，潜移默化，春风化雨，不可能立竿见影，所以要善于等待，坚持不懈。这不仅是解决心理问题的有效方法，也是锻炼教师教育能力，提高教师心理素质的重要途径。 3、对症下药：在处理学生心理问题过程中，要针对学生心理问题的特点，依靠心理医生和专家会诊，个别指导，对症下药，不能一概而论。教师还应努力做到：表扬、批评适度，减轻学生的思想压力，对学生的期望不能太高，培养学生正确认识自己，认识别人。 三、教师应通过课堂主渠道全方位、多角度对学生进行心理健康教育 学校要引导教师坚持以课堂为主渠道，全方位、多角度地对学生进行心理健康教育。 1、学生心理出现“症结”，如：学习焦虑、人际关系焦虑、有情绪冲动倾向、自责倾向、过敏倾向、恐怖倾向等，通过专门教育及时疏导是素质教育不容忽视的环节。我认为，心理健康教育应作为一门学科走进课堂。它不仅只针对心理有障碍的学生，还要面向全体中学生，
信任沟通沙盘课程解决方案
《信任沟通》沙盘实训课程解决案 用友新道营销专业事业部 2013年3月
目录 一、课程背景 (3) 二、实战背景 (4) 三、教学法手段 (5) 五、课程安排 (6) 六、教学工具 (7) 七、实训环境 (7) 八、视频图 (8)
一、课程背景 【课时】24课时、48课时 【课程对象】面向高中职、本科及研修班的市场营销、工商管理等专业的实训课程 【课程容】 信任沟通课程通过录像演示，生动地展开一个个真实企业销售过程中的故事，经过实战动作分解、关键环节演练我们使学生将高端理论与案例实战相结合、在情境中学习销售沟通技巧。 ……销售员飞与客户蓝科公司、销售新手小与客户飞达科贸的销售拜访过程。全程展现客户的采购过程各销售人员的销售沟通过程中，以当事人的视角 亲身经历、全景展现真实的销售拜访情境，深入浅出地阐述深奥的 心理学原理…… 信任沟通课程主要针对讲述局势分析和策略制定之后，如在客 户拜访中了解客户的真实想法、和客户成共识、获得客户行动承诺 的销售拜访技巧类课程。“信任五环”主要是在拜访过程中的“拜 访准备、了解概念、呈现优势、获得承诺、拜访评估”等五个关键 环节，这五环，环环相扣，步步紧逼，不仅深入体现和诠释了以 “客户为中心”的营销理念，全面总结了“关注客户思维”的销售 技巧，更是对人性的一种思考。 【课程目标】 本课程定位于销售沟通、拜访类课程，通过本课程的学习，将能够： ?认知并讲述客户决策思维过程 ?应用基于客户认知的销售沟通流程制定拜访计划 ?应用关注客户感受的思维式和双赢拜访沟通技巧 ?提升销售人员专业化销售和赢得客户信任的能力 ?统一销售部共同语言、提升沟通效率 【课程特征】
让孩子学会尊重-善于沟通
让孩子学会尊重-善于沟通 让孩子学会尊重善于沟通 一、“学会尊重，善于沟通”，是现代家庭教育的必由之路 教育是一项以生命影响生命的事业。如果父母与孩子说话说不到一块，您说您的，他说他的，怎么谈得上有效的家教呢？根据家教专家的调查，我国中小学生蔑视父母权威的现象比较普遍，一项调查证实，在孩子崇拜的名人、偶像中，父母竟排列到第10和11位；有70%以上 中小学生的父母认为与孩子沟通有困难，有些幼儿的父母也已感到与孩 子交流不畅。世界已经进入了对话与合作的时代，我国加入WTO谈判 了15年之久；家庭教育面对新的挑战，需要更高的起点。其实，家庭教育也是一种父母与孩子之间的对话与合作，称职的父母要善于与孩子进行心理沟通，从小谈到大，从大谈到老；父母应该通过与孩子的对话，给孩子潜移默化的积极影响。亲子沟通是家庭教育的一条捷径，通向孩子的内心世界，掌握孩子的心理脉搏，才能使孩子心悦诚服地接纳自己的父母，便是家教的最大成功。
学会尊重，就是在人际关系中尊敬别人，给别人以重要的地位；在家庭中，就是建立真诚的、相互尊重的亲子关系。尤其是对于尚不成熟的、似乎还“不值得尊重的”未成年人，父母要做到尊重孩子是很不容易的事。家长要学会尊重孩子。孩子是需要尊重的，被尊重是孩子的一种权利，尊重孩子是家长的一种责任，尊重也是一种最好的家庭教育。 善于沟通，是指父母与孩子之间应该进行平等和谐的对话，实现心平气和地相互倾听和理解，通过共同的学习和探讨，缩短两代人之间的距离，消除代沟障碍。亲子之间善于沟通，可达到某些共识，以便使家庭教育有的放矢、提高水平，促进儿童、青少年的健康成长。 二、家庭教育中为什么要“学会尊重，善于沟通” 当前，家教面对网络时代新的挑战，普遍存在的问题是，父母越来越不了解孩子，孩子看不起父母，也不会轻易服从父母教导；亲子之间共同语言减少，矛盾增多，父母们感到底气不足，办法不多。家教与孩子成长需求之间之所以存在差距，亲子关系中缺乏相互的尊重和沟通，是重要原因之一。在东方的传统教育中，非常缺乏家庭民主和对孩子尊重的观念，自古以来，只讲“师道尊严、父道尊严”；孩子被看作幼稚 无知，完全处在自上而下被“管教”的被动地位。当前家教中存在的有关问题，主要是因为两代人之间沟通不够： 1）缺乏尊重与沟通的意识，引起家庭暴力。在家庭中，亲子关系既 是一种受法律保护的血缘关系，又是一种靠情感维系的亲情关系；父母和子女之间，应该“有话好好说”，善于沟通，是一种善意的对话和商量，是化解
沟通,理解,信任
沟通、理解、信任 ------关于学生心理健康教育的主题讲话同学们： 我今天讲话的题目是《沟通、理解、信任》。 说到健康，大家想到的就是身体健康，其实这是不全面的。心理学家告诉我们：人的健康一半是身体健康，一半是心理健康。在日常生活中，人们常常重视身体健康，而忽视心理健康。 现代社会，竞争激烈，学习或工作负担重，生活节奏快，人际交往多，关系复杂，越来越多的人由此产生了心理问题。在我们的周围，有的同学脾气暴燥，因琐碎小事而耿耿于怀，甚至与人争吵，拳脚相加；有的人感到孤独寂寞，意志消沉，迷恋网吧，迟到旷课，厌学情绪严重；有的人自卑，心理脆弱，总觉得自己不如别人，承受不起挫折或失败；有的人自负，惟我独尊，对于别人善意的批评和劝告拒不接受，逆反心理强，与老师、同学、父母对立情绪严重。 所有这些都与人的心理是否健康密切相关。心理是否健康，小而言之，影响着一场考试的得失；大而言之，影响着人的工作、学习和生活，影响个人的成长，影响着班级、学校的和谐稳定。那么，我们怎样才能拥有健康的心理？ 首先，就要学会沟通。说到沟通让我想起了一个寓言故事。 一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”的一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。”“因为我最了解他的心”，这话可谓一语中的。小小的钥匙之所以能打开坚实的大锁，凭借的不是它的力气，而是它对锁心的了解。人与人之间的沟通，亦是如此。 沟通从心开始。那么如何打开心灵通道呢？简单说来，一是向他人敞开心扉，如尊重理解他人，真诚的赞美他人，参加公共活动、与父母、老师、同学积极交流、扩大接触等；二是向自己敞开心扉，如勇于表达自己的观点，接纳自己，欣赏与鼓励自己等等方式。
家园共育：在沟通中理解与信任
家园共育：在沟通中理解与信任 幼儿人园第一年是家长与教师建立互相信任、理解、合作关系的重要阶段。有的家长在开学之初因不能理解和认同幼儿园的教育理念，会对教师的一些做法产生质疑，这时就需要教师积极地与家长沟通，打消家长的疑虑，使幼儿能在家庭与幼儿园良好的互动中获得较好的发展。本文就呈现了这样一个案例。 心心是一个机灵可爱又有点倔强的男孩，他接受能力强，喜欢听表扬的话，遇到挫折容易沮丧和退缩。心心爸爸学历很高，在工作单位属管理层，家里教育孩子的事也全归他管。他在教育孩子的问题上非常用心，常常通过书籍或网络学习教育经验。在小班入园后第一次家访中，心心爸爸认真地掏出记事本，向教师汇报了孩子的优缺点和家庭教育情况。可以看出，心心爸爸非常关注孩子的成长和教育问题。以下事件就发生在心心爸爸身上。 每天来接孩子时，心心爸爸都会在班级的家园信息栏前逗留很久，了解孩子每天学习的内容，并用相机拍下来。几周后的一天，心心爸爸在看了教师公布的教学内容后与教师进行了交流。 心心爸爸：老师，你们每天都把孩子学习的内容及时公布出来，便于我们了解情况，真不错。可是我看了之后有个想法，觉得孩子学的内容好像太简单了。说实话，好多内容我们心心早就会了，比如图形找家、按高矮排序，不就是区分一下长方形和正方形，还有拿几块积木排排高矮，这些内容心心两岁不到就会了。你们这样来回折腾好几课时，是不是有点浪费啊?现在的孩子可聪明呢，幼儿园是不是可以再开发一些更深层次的课程啊? 教师：嗯!你说得有一定的道理，看来你对教育问题也很有研究哦。 心心爸爸：哪里哪里，只是探讨。 教师：尽管家庭教育已经涵盖了孩子在早期需要学习的很多内容，但幼儿园还是会按部就班地让孩子学习他在这一年龄段需要掌握的内容。至于这样安排是否有价值，是不是浪费，恰好下周是家长开放日，你可以来亲眼看看孩子们的活动。平时你大多是通过文本来了解幼儿园的教学活动的，而到现场观摩你可能会有更多的感悟。 心心爸爸：那好啊!到时候我一定来，看看老师教学的奥秘! 在家长开放日活动中，教师特意安排了家长觉得很简单的学习内容——按高矮排序。在教学过程中，教师组织幼儿观察、讨论，练习用多种方法(目测、让小动物站立或平躺于同一水平线上比较)将玩具小动物按高矮排序。在此过程中，幼儿要学习看标记、识别排序板上的符号(从高到矮或从矮到高)，并按符号要求排序。 活动结束后，教师组织家长进行讨论，对教学过程谈谈自己的看法。之后，教师利用这个机会与心心爸爸单独进行了交流。 教师：在今天的活动中，你有没有观察到心心是用什么方法来排序的? 心心爸爸：他是让小动物平躺于同一水平线上来比高矮的。 教师：心心在家学习按高矮排序时用的是什么方法?你们是怎样指导他的? 心心爸爸：我们就是让他把小动物站在桌上排队，告诉他什么叫高，什么叫矮，让他从高到矮一个一个往外拿。就是玩呗，这些东西一玩就会了。
谈谈对人际沟通技巧的认识
一、沟通的重要性 沟通在我们的日常生活中无处不在，良好有效的沟通是我们提升工作效率和生活质量的重要手段。只有与人良好的沟通，才能为他人所理解；只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息；只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助，正所谓“能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟”。沟通是生活、沟通是工作、沟通是生命。快乐沟通，沟通快乐。可见同时沟通可以产生聚合力，团队内良好有效的沟通对于提升团队素质和战斗力同样具备至为关键的作用。良好有效的沟通对于个体而言，具有重要的作用，同样对于一个团队一个组织而言，良好的沟通，可以增强团队凝聚力和团队战斗力。 二、大学生的人际沟通技巧 作为大学生，沟通对于我们是非常重要的，它可以使我们的个人品德优化，可以使我们与他人的关系更加融洽 1、悦纳自己克服自卑心理，要想协调好人际关系，让别人接纳和喜欢自己，首先要悦纳自己。一旦一个人开始喜欢自己一些，那么人就可能更乐于去对待别人。人际交往是交往双方积极主动的过程，一方主动而另一方被动势必造成交往难以正常进行。主动大胆地与人沟通有利于消除胆小、害羞所带来的交往障碍。只有大胆地尝试，主动地参与社交活动，慢慢地才不会害怕见陌生人，那种害羞的心理也会随之而慢慢被消除。 2、真诚待人、尊重他人是人际沟通的基本原则。大学生在认识交往中真诚待人，需要分清真诚、正直、直率、正言四者间的关系。真诚是指一个人待人的态度，是一个人发自内心而不是虚情假意的对他人的关心和尊重。正直是指一个人的品格。是对一个人稳定的、一贯的品质牲的判断和评价。人与交流时，应该讲究方式方法，尤其在表达不满时更是要考虑到交往对象的接受程度，以便于工作能够优化人际关系，减少人际之间不必要的冲突和磨擦。一般情况下，在表达不满时，我们认为应该遵循如下两条原则：对事不对人，对己不对人。一般而言，大学生的领悟性都是很强的，在一个人委婉地表达了自己的不满之后，是会有所感悟的。要求获得尊重是人的五大基本需要之一，而且是属于人的高层次的精神需要。要做到对他人的尊重，就要做到：首先，要学会面带微笑；其次，要认真倾听。尊重的另一个重要的表现方式是认真会倾听。用眼睛观察对方讲话的表情，用脑子分析对方讲话的意图，以示对交往对象的尊重，即使对方讲的话并不十分令人感兴趣，也应让人家把话讲完。一般来
沟通理解信任演讲稿
沟通理解信任演讲稿 沟通理解信任演讲稿 亲爱老师、同学们： 我今天讲话的题目是《沟通、理解、信任——架起心灵的桥梁》。心理学研究表明，人际关系是幸福感的主要来源。这是因为人是社会的人，人有归属需要。和-谐的人际关系的构建是通过沟通实现的。沟通是传达信息、联络感情的重要桥梁。其中人与人之间建立联系的“讲话”，是沟通的主要方式，有人说我们每天都在说话，谁不会沟通，这是真的吗?这个情况大家一定不陌生，很多的家长、老师反应，现在的孩子不好管教。心想我这可都是为了你们好，好说歹说的，可孩子们愣是不领情，不接受我们的好意，相反还生出一堆的怨言，对着和我们干，惹得自己一肚子的火，想想着实让人头疼、心寒。而孩子们则更为情绪化，当家长、和老师一批评、一指责，要么耷拉个脑袋，和你软抵抗，要么就是叛逆到底不理会这一套。由此可见，很多时候我们的沟通是无效的。那怎样才能达成有效的沟通呢?这让我想到一个寓言故事。一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”的一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说： “因为我最了解他的心。”“因为我最了解他的心”，这话可谓一语中的。小小的钥匙之所以能打开坚实的大锁，凭借的不是它的蛮力，而是它对锁心的了解。我们与人相处也该是如此。做教育工作更
是如此。所以我们做教育工作的，要进行有效的沟通的第一步就是要打开自己的心扉，用人和人的视角，(即认识到，在人格上父母、家长和学生是完全平等的，我们都有被尊重的需要。)去和孩子进行平等的对话，只有在这样安全的心理氛围中，有效沟通才能成为可能。而这一安全的心理氛围是通过彼此的理解和信任达成的。怎样做到理解，我认为，作为父母、老师首先要意识到，每个孩子存在着很大差异如： 思维、行为、情感模式的不同，理解力、个性、知识、认知、意志水平的不同以及家庭氛围的差距都可能成为我们达成沟通目的的限制，认识到这些，站在对方的框架去思考，这才是真正的理解、有了这样的理解，我们才更能达至宽容。不是一股脑的把你认为好的、对的东西一股脑的塞到他的脑子里，(由于时代的、个人等因素，我们的价值观往往会存在很大的不同，教育者的观点也未必全然正确。)而是围绕这个孩子的独特性展开，找到适合、恰当的方式进行，达成沟通的目的。同样的，我们的学生在面对老师和家长在对我们进行教育时，父母和老师由于工作或外围的人际关系的缘故带着情绪，或个人的素养、教育理念的限制没有采用我们预期想要的那种较民-主的或更让人接受的方式和我们进行沟通，我们也要学会理解和谅解，因为虽然他们是成人，但他们也不是每时每刻都很理智，他们亦是人，是人他就不完美，有时甚至在某些方面都不如我们这些孩子。所以请理解、宽容这些爱你们的成年人没有用你希望的方式去爱你们吧。谈到信任，就是要坚信一点： 我们是相互爱着的，父母、老师爱着你们，希望你们能成长的越来越茁长、美好。而孩子们也深爱着我们，他们能够感受真正的爱和
沟通、理解、信任
沟通、理解、信任 尊敬老师们、亲爱的同学们：大家早上好！ 今天，我国旗下讲话的题目是《沟通、理解、信任》。 同学们，说到健康，我想更多的人会想到身体健康，其实不然，人的健康不仅包括身体健康，也包括心理健康。 在日常学习和生活中，我们是不是常常看到这样的情景，有的同学脾气暴燥，因琐碎小事而耿耿于怀，斤斤计较，甚至与人争吵，拳脚相加；有的同学感到孤独寂寞，意志消沉，迷恋网络，消极情绪严重；有的同学自卑，心理脆弱，总觉得自己不如别人，承受不起挫折或失败；有的同学自负，惟我独尊，对于别人善意的批评和劝告拒不接受，逆反心理强，与老师、同学、父母情绪对立。 所有这些表现都与他们的心理是否健康有着密切的联系。 那么，我们怎样才能拥有健康的心理？ 首先，要学会沟通。说到沟通，我给你们说一个寓言故事。 一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”的一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。”是啊，小小的钥匙之所以能打开坚实的大锁，凭借的不是它的力气，而是它对锁心的了解。人与人之间的沟通，亦是如此。 沟通从心开始。那么如何打开心灵通道呢？简单说来，一是向他人敞开心扉，真诚交流，乐于欣赏他人，参加公共活动，扩大与身边人的接触面；二是向自己敞开心扉，如勇于表达自己的观点，接纳自己，不断鼓励自己。 其次，是要学会理解和信任。理解，就是要多尊重他人。高尔基曾说过，“如果人们不会互相理解，那么他们怎么会相互尊重呢？”我们要学会尊重。当与人交往出现分歧和差异的时候，我们应该懂得尊重别人的独立人格，尊重别人的个性、意愿和选择，我们要抱着积极的态度去理解别人和自己的不同看法、要求和行为方式，这样就可以避免猜疑、否定、排斥和抵触等情绪；要设身处
让孩子学会尊重-善于沟通
让孩子学会尊重-善于沟通
让孩子学会尊重善于沟通 一、“学会尊重，善于沟通”，是现代家庭教育的必由之路 教育是一项以生命影响生命的事业。如果父母与孩子说话说不到一块，您说您的，他说他的，怎么谈得上有效的家教呢？根据家教专家的调查，我国中小学生蔑视父母权威的现象比较普遍，一项调查证实，在孩子崇拜的名人、偶像中，父母竟排列到第10和11位；有70%以上中小学生的父母认为与孩子沟通有困难，有些幼儿的父母也已感到与孩子交流不畅。世界已经进入了对话与合作的时代，我国加入WTO谈判了15年之久；家庭教育面对新的挑战，需要更高的起点。其实，家庭教育也是一种父母与孩子之间的对话与合作，称职的父母要善于与孩子进行心理沟通，从小谈到大，从大谈到老；父母应该通过与孩子的对话，给孩子潜移默化的积极影响。亲子沟通是家庭教育的一条捷径，通向孩子的内心世界，掌握孩子的心理脉搏，才能使孩子心悦诚服地接纳自己的父母，便是家教的最大成功。 学会尊重，就是在人际关系中尊敬别人，给别人以重要的地位；在家庭中，就是建立真诚的、相互尊重的亲子关系。尤其是对于尚不成熟的、似乎还“不值得尊重的”未成年人，父母要做到尊重孩子是很不容易的事。家长要学会尊重孩子。孩子是需要尊重的，被尊重是孩子的一种权利，尊重孩子是家长的一种责任，尊重也是一种最好的家庭教育。 善于沟通，是指父母与孩子之间应该进行平等和谐的对话，实现心平气和地相互倾听和理解，通过共同的学习和探讨，缩短两代人之间的距离，消除代沟障碍。亲子之间善于沟通，可达到某些共识，以便使家
庭教育有的放矢、提高水平，促进儿童、青少年的健康成长。 二、家庭教育中为什么要“学会尊重，善于沟通” 当前，家教面对网络时代新的挑战，普遍存在的问题是，父母越来越不了解孩子，孩子看不起父母，也不会轻易服从父母教导；亲子之间共同语言减少，矛盾增多，父母们感到底气不足，办法不多。家教与孩子成长需求之间之所以存在差距，亲子关系中缺乏相互的尊重和沟通，是重要原因之一。在东方的传统教育中，非常缺乏家庭民主和对孩子尊重的观念，自古以来，只讲“师道尊严、父道尊严”；孩子被看作幼稚无知，完全处在自上而下被“管教”的被动地位。当前家教中存在的有关问题，主要是因为两代人之间沟通不够： 1)缺乏尊重与沟通的意识，引起家庭暴力。在家庭中，亲子关系既是一种受法律保护的血缘关系，又是一种靠情感维系的亲情关系；父母和子女之间，应该“有话好好说”，善于沟通，是一种善意的对话和商量，是化解各种人际矛盾，防止家庭暴力的唯一途径。 2)重视学习成绩，忽视对孩子待人处事能力的培养。在有些家庭中，父母只关注孩子的学习成绩，孩子不懂得如何正确表达自己，不理解父母，同时孩子非常缺乏待人处事的能力，见人不会说话，师生、同学关系也常会产生问题，就影响孩子了的学习效果与个性的发展，这也是近年来中小学生心理问题逐年增多的原因之一。 3)侵害未成年人合法权益的行为比比皆是。在有些家庭中仍存在着打骂孩子的现象，至于强制孩子按照成人的命令参加学习培训、增加额外作业、干涉孩子的正常交往和课外活动、偷听孩子的电话、偷看孩子
陌生好友沟通范文如何和陌生人建立沟通和信任
陌生好友沟通范文如何和陌生人建立沟通和信任大家好，我是吃货娟大，fendou6899。好多朋友做微商觉得加上来好友了，就大功告成了。其实在微商的道路上，加人只是万里长征的开始，如果加来的人我们不去沟通，不去增加信任，那么我们之前加来的人只是在我们通讯录里的陌生人。 可是加来的人，要怎么去聊呢，我给大家做了一个总结，供大家一同探讨，研究。下面我就通过三个步骤教大家如何和陌生好友建立沟通，建立信任。 这三个步骤分别是：测试意愿，自我介绍和增加好感。 咱们先来说说第一步：测试意愿 我们和陌生人刚加上好友，彼此都不太了解，也无法确定对方愿不愿意，有没有时间跟我们聊下去，这个时候我们可以先测试一下对方的意愿，如果说对方回应还不错，我们再进行下一步。 那么如何去测试对方是不是想和我们聊天呢？有几种形式，大家可以根据自己的性格习惯来选择： 简单点的，可以直接发个表情，小笑脸。
有礼貌一点，可以和对方说一句，很高兴认识你。 还可以选择一种能拉近关系的话述： 比如“谢谢你这么美还愿意和我成为好友，从此你就是我的人了，不准离开”。像这样的话对方就会觉得你很特别，很独特，就会更能激起对方和你聊的意愿。会更想了解你，在生活中大部分的人聊天只会说同样的话，而你只要稍微别出新裁，别人就会对你感兴趣，更愿意和你交流，这样就打破了不知道说什么来开场的尴尬局面，如果对方没有回复，不要着急，可以等等。如果对方回复了，那就开启第二步，自我介绍： 自我介绍这是人与人沟通最基本的礼貌，更是建立信任的基础，大家可以想一下，一个你连最基本的情况都不了解的人，叫什么名字，哪里人，多大年纪，长什么样子，通通不知道，你会信任她么？不过这个自我介绍千万不要篇辐太长，更不要像有的微商一样，一上来直接说自己是卖什么什么产品，这样真的会把别人吓跑的。即使不直接给你拉个黑，我相信也不会有多大兴趣和你继续聊下去。更不要提信任了，因为企图心实在太明显了，相信你们一定有过这种经历。
怎样与人沟通
怎样与人沟通 俗话说“美言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。尊重对方是进行成功谈话的前提条件。另外还有许多其它重要的谈话技巧，下面做一下简要介绍： 适当地暴露自己，以自己为话题开始谈话，增加对方对你的信任。每个人最熟悉的莫过于自己的事情，所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题，而只需以自身为话题就可以，这样也会很容易开口，人们往往会向对方敞开自己的心扉。 附和对方的谈话，使谈话气氛轻松愉快谈话时若能谈谈与对方相同的意见，对方自然会对你感兴趣，而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人，进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人的观点，也一定要找出某些可以赞同的部分，为继续对话创造条件。此外，还应该开动脑筋进行愉快的谈话。除非是知心朋友，否则不要谈论那些不愉快的伤心事。 学会倾听，不要随意打断别人的讲话理想的人际关系是建立在相互交流思想的基础之上的。在直抒胸臆之前，先听听对方的话是很重要的。一个人越是有水平，他在听别人讲话时就越是认真。倾听对方讲话的方式有：⑴眼睛要注视对方（鼻尖或额头，不要一直盯住对方的眼睛，那样会使人不舒服）。⑵从态度上显示出很感兴趣，不时地点头表示赞成对方。⑶身体前倾。⑷为了表示确实在听而不时发问，如“后来呢？”。⑸不中途打断别人的讲话。⑹不随便改变对方的话题。不失时机地赞美对方托尔斯泰说得好：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中， 称赞和赞许也是必要的，正如油滑对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”利用心理上的相悦性，要想获得良好的人际关系，就要学会不失时机地赞美别人。当然，赞美必须发自内心。同时应注意赞美他的具体的行为和变化，而不要笼统地夸这个人好。
让沟通与交流架起信任之桥
让交流与沟通架起信任之桥 ----班主任工作点滴体会 取得学生信任是干好班主任工作的基石,而交流与沟通则是架起师生信任的桥梁，是现代教育教学“以人为本”教育理念的真实体现。要干好班主任工作,首先要取得班级学生的信任,让他们从心理上接受班主任.作为现代班主任,要取得学生的信任,除工作上扎实过硬，作好学生的表率之外，我觉得最重要的一点就是要懂得与学生交流、沟通，拉近师生关系，做学生的朋友老师，尽可能多的适时了解本班学生近期的思想、学习、生活、交友等情况，以便更即时对症下药引导教育，具体做法主要有以下几点： 一、关爱问题学生及成绩落后学生，消除他们的戒备心理。 问题学生及成绩落后学生的想法通常是：老师只青睐于成绩优异学生，从来只注重好学生，对他们老师仅仅批评、埋怨甚至讽刺。自卑、怨恨困扰着他们，致使他们对自己的一切失去信心，对老师的说服教育至若罔闻甚至产生抵触情绪和破罐子破摔的心理。他们对教师有戒备心理，要想和他们交流和沟通有一定的难度。所以教师应在这些学生身上多花一些时间，给他们多一份关爱、多一份赞赏、多一份耐心和细心，多一个展示自我的平台。如：主动和他们交朋友，谈心，对学习和生活中遇到的困难多关心他们，一个关爱的眼神，一句“我相信你能行”，一句简单的生日祝福，可能会如同一缕春风温暖他们的内心世界；常言道：人无完人。问题学生及成
绩落后生在学习方面可能不如班里的其它学生，但在其它方面也许是佼佼者，所以多给他们一个展示自我的平台，多发现他们的闪光点，适时的鼓励、激励他们，使他们尽早走出自卑的阴影，消除内心的怨恨和戒备，抬起头来天也蓝草也绿世界是属于他们的每个人的，你并不比其它人差。同时也让他们能了解到老师对他们的一片良苦用心。我想他们最起码对教师不会有排斥心理，甚至会把老师当做自己的知心朋友。 二、多渠道、多角度、多方法与学生交流沟通。 多渠道、多角度、多方法与学生交流沟通会获得多元化的信息，会更有利于教师随时调整教育教学方法。如：开学初我就让每个学生准备一本“心语录”，学生在学习、生活、甚至心理等方面存有的问题都能够写在上面，我会定期查阅，并给他们一一解答，这种方法很好，学生几乎每人都会谈他们近期内或一直以来较为困惑自己的问题，等待老师答复，真正成了心与心的交流，真正拉近了师生之间的距离，他们会把老师看做真正的知己朋友；定期和家长取得联系，如班级举办“家校联系单”，教师能即时掌握学生在家庭的学习、生活、交友、及家庭教育情况，以便即时针对问题找学生谈心，引导教育他们；定期和班干部交流沟通，全面掌握学生的思想动态，及个别学生的问题症结，以便对症下药即时解决；课余时间多到学生中坐一坐，多了解他们的心理。我告诉了学生我的电子邮箱，希望他们有什么想法或者困难或者想和老师交流沟通的能够随时给
《建立信任的沟通》
《建立信任的沟通》学习心得 通过短短两天《建立信任的沟通》课程的学习，我就“沟通”这两个字有了更深层次的理解。沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。如果你是一名销售人员，需要推销产品，就要与客户进行有效的沟通；如果你是一名中层管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通；如果你是公司的客服人员，良好的沟通是你处理客户关系的关键武器。除了工作，在生活中，父母同样需要和孩子进行有效的沟通，才能更有助于孩子的成长；夫妻之间也需要良好的沟通，才能增进彼此的感情；另外，婆媳关系，朋友关系等等都需要良好的沟通。 我认为沟通是一种态度，不是一种简单的技巧，当然沟通一定要讲究技巧。沟通双方的态度是会影响沟通的效果。在沟通中，有一点也是非常重要的，那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。在工作中，我们首先要尊重每一位旅客，尊重每一位同事，尊重我们的上级。在与用户的沟通中，要想用户之所想，让他们感受到我们是真诚的为他们服务。在与同事的沟通中，不要责怪，要多赞美，多鼓励。在与上级的沟通中，要准确的理解上级传达给我们的信息，毕竟所处的位置不一样，所考虑的问题也不一样，这就在很多时候造成了我们对信息的误解，并将错误的信息一直传递下去。影响沟通的要素有：环境、性格，关系，态度等很多人说过这样一句话：“我没有缺点，但我有很强的个性。”每个人都有个性，正因为有了这些个性，才需要我们每一个人在沟通中要对彼此有一些
了解，越了解对方的性格，沟通起来越容易。清楚和沟通的对象的关系，“跟对的人说对的话”也很重要。最后就是我们的态度，“态度决定一切”，虽然在沟通中态度并不一定可以决定一切，但是正确的态度可以事半功倍。 管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。无论是计划、组织、协调，还是领导、控制、决策，都与沟通密切相关。可以说，在企业生产经营活动中，到处都存在沟通。所谓管理沟通，是指为了实现组织目标，管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。 作为基层管理工作者我们必须提高沟通的有效性，来化解不同的见解与意见，建立共识。如何提高沟通的有效性，我有以下见解。 首先，要培养一个积极主动的沟通意识。作为一个管理者如果不主动去同上级、同级、下级进行积极沟通，看到问题也听之任之，久而久之，这个团队必然是松散的、缺乏斗志、信息闭塞、相互抱怨、效率低下，这样的团队任其成员或个体是如何出色，但作为一个整体其必然是毫无战斗力可言的。 其次，有效沟通要有一个良好的心态。沟通要谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。 另外，沟通还是一种相互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥补个人的认识误区和知识盲点，孔子的
浅谈信任与沟通
话题一：信任 观点一：麦肯锡信任公式：信任=可靠性×资质能力×亲近程度/自我取向 可靠性：简单的讲就是你做事情的靠谱程度，和事情的大小复杂程度无关，最为简单的就是，如果让你拿公司门的钥匙，你是否能坚持每天第一个到公司准时准点开门，不出现迟到或是忘带钥匙等低级错误，或许一天可以，如果是一年十年或是更长时间呢？如果你能将一件事情持续不断的做好，就是一种可靠性或是靠谱的表现，也就是张瑞敏所说的，把简单的事情做好就是不简单，平凡的事情做好就是不平凡。 资质能力：可以分为两个部分看待，一部分是资质，也就是你的经验和头衔的总称，如果你有十年的管理经验，加上一张沧桑的脸和稳重的肚腩，以及一个企业GM的名片，也就是一个典型的中年成熟稳重男人的形象，别人就很容易对你产生信任感。当然这只能说是一个前提吧，如果你一张嘴说出的都是不靠谱的话，办的都是蠢事，外在这套东西瞬间都会成为浮云，所以自然而然就联系到了第二部分，能力。能力也可以大体分为两类，一类是专业能力，一类是可以理解为比较普遍的工作能力和方法。专业能力容易理解为你所专业擅长的领域，术业有专攻，李逵善于拿斧头砍人，诸葛亮善于运筹帷幄，李师师善于房中术，等等，至于朱元璋放弃自己和尚的专业当起了皇帝，这就另当别论了。第二类工作能力和工作方法，可以理解为作为一个职场中人的应该具有的职业操守，诸如被说烂了的执行力理论，诸如穿衣谈吐，诸如从计划到执行到改进的PDCA方法，等等都是我们做工作的最基本的方法，这些可以凝结在日常工作中去反映出你的职业操守。
亲近程度：亲近程度最为简单，就是你和你要取得信任的对象亲近程度。如果你对某人总是敬而远之，你的能力可靠性再强也无济于事，要取得别人的信任，就要能和其称兄道弟，一个鼻孔出气。但是警告一点的就是，职场中亲近是需要掌握度，你和别人掏心窝子，只能让别人觉得你不专业。 自我取向：最后一项就是自我取向，这个是一个分母，与信任程度呈反比，说白了别太把自己当回事。眼里有客户，心里有别人，在和别人面对面坐着的时候，要好好想想别人的想法是什么，别人有什么需要，眼前的这个人是不是累了是不是口渴需要休息等等。如果能考虑到这种程度，那么你自然就达到心中无我了，别人就会发现和你相处是一件很愉快的事情。 以上就是如何取得别人信任的方法，四个要素，各有各的含义，各有各的特点，细细揣摩，慢慢实践，终有一天你会悟道。 观点二：盖洛德和德拉普的信任公式：信任=可信度+可靠度+亲密度/个人利益 这项公式包含了信任的所有因素，也解释了为什么信任能轻易地被腐蚀摧毁。 可信度：人们对你的技术能力和专业知识的相信程度； 可靠度：揭示了你展示这些能力水平的一致性和可预测性； 亲密度：指与同事之间融洽、亲密的关系（当别人感觉到冰冷，疏离时，新人就被削弱了）；
(激励与沟通)沟通与信任之老板与员工
信任是个大问题 13年前，著名管理学教授费尔南多·巴托洛梅写了一篇文章，标题是《没有人完全信任老板，怎么办？》，文章发表于1989年3/4月号的《哈佛商业评论》上。 巴托洛梅教授在文章中指出： 1 对经理人而言，尽早抓住问题是重要的，而找出会使你头疼的问题的最好方式，是让你的下属告诉你。这取决于坦率与信任，但这两点都有严格的内在的局限性。在需要坦率和信任的时候，大部分人倾向于选择沉默，自我保护，而权力斗争也妨碍了坦诚。 2 经理人必须认真培育信任，应该利用一切可以利用的机会，增进下属的信任感。同时要注意对信任培育而言极其关键的六个方面：沟通、支持、尊重、公平、可预期性及胜任工作的能力。 3 经理人还必须注意麻烦要出现时所显露出的蛛丝马迹，比如信息量减少、士气低落、模棱两可的信息、非语言的信号以及外部信号等。必须建立一个以适当地使用、传播及创造信息为基础的交流网。 今天再读这篇文章，比照中国企业的管理实践，你丝毫感觉不到这已经是十多年前的旧文了。似乎巴托洛梅教授正是为中国目前的企业所写。 我曾将此文发给几个在企业工作的朋友，然后聚在一起谈论。我没有想到由信任问题，竟生发和拓展到诸如对公司的忠诚，公司与员工彼此的价值判断，组织结构如集权分权模式，授权，岗位职责划分，信息的对称度，上下级的微妙关系，信任忠诚与原则的关系，信任与能力，企业文化与制度等诸多问题。以下几句话，也许值得深思： ——被信任的怎么做都对，不被信任的怎么做都不对；在一元化的环境中，不忠诚你肯定完了，而无法判断你是否忠诚也完了； ——对某一个人（上司）的不信任，十有八九被解读为对组织的不忠诚； ——一个人对组织的忠诚被确认之后，他可能永远不会被看重； ——信任危机是一个组织的最大危机。 彼此信任，实际上是一个组织得以成为组织的基础。这是我们看重这个话题的缘由。而中国目前的经理人正在朝着职业化挺进，在这个进程中，信任显得更为重要。许许多多企业和经理人之间的纠纷，大都缘自信任。所以每时每刻，我们都需要自问： 我信任他人吗？我被信任吗？ 注：《没有人完全信任老板，怎么办？》一文请见《有效沟通》一书，由中国人民大学出版社2001年出版 标题：1 是什么妨碍信任和沟通？ 不是权力会妨碍信任，而是权力的行使不当会妨碍信任。 文／赵波赵波现任融信智业管理咨询有限公司CEO 走向哪扇门 在一个古老的王国，美丽的公主爱上了英俊善良的青年侍卫。国王发现了他们之间的恋情，暴怒之下，青年被关进了监狱。 国王让青年作出这样的选择：在竞技场里，面对全国的百姓，他只能打开两扇门中的一扇：一扇门里面是一头饥饿凶猛的狮子，打开后青年会被吃掉；一扇门里面是全国最为年轻美丽的少女，打开后整个王国将会为青年与少女举办盛大的婚礼。 在抉择的头天晚上，公主偷偷去监狱探望了青年。 青年并不知道哪扇门后面是狮子，哪扇门后面是少女，而公主也只是到了竞技场才探知到底细。当青年被带到竞技场时，他看到看台上的公主用眼神示意了其中的一道门，公主的眼神虽然矛盾复杂，然而却充满了浓浓爱意。那么，青年要选择走向哪扇门呢？
尊重,真诚,沟通
尊重，真诚，沟通 ——我的教育故事《用真情呵护孩子的梦想》“燕子去了，有再来的时候；杨柳枯了，有再青的时候。”转眼间进入教师队伍已近十个年头了，在教坛上上演着自己的教育教学故事，许多都已随着时日的流逝而渐渐淡忘，可也有一些就如同树根一样深深地扎在了我的心上。虽不曾惊天动地，但仍历历在目，感悟至深。 前不久，语文课上，我在让学生有目的的快速默读课文，同学都聚精会神的看着，我扫视着全班时发现有一位同学低头在桌子上使劲的刻着什么，又是屈静文，上语文课总是捣乱!想到这里我心里就气不打一处来，就责备她说:“屈静文，你在干什么！你怎么不看书！”我话音刚落，只见她满脸的愤怒，双眼瞪着我大声嚷道：“我想干什么就干什么，你管不着！”我感到我的权威与尊严受到前所未有的挑战，于是也不甘示弱大声呵斥：“不愿意上语文课就别上了！”我本想用我的强势逼她退让。没想到她的声音比我还大冲着我喊道：“我想上就上，你剥夺我的上课的权利!”全班同学的目光齐刷刷的盯着我。我立时感到脸发烫，心里窝着一股火。继续和她对抗吗？还是“忍气吞声”，我稍微整了一下心态说：“屈静文同学，今天很不冷静，课下我再单独和她谈话。”虽这样说但我心里气得难受极了。感到现在孩子教育之艰难！感到屈静文这孩子真是无药可救了，但紧接着发生的一件事促使我改变了自己的看法。 接下来我们进行的是师生互动环节，同学们热情高涨，踊跃发言。出乎意料的是这节课，屈静文表现尤为出色，尽管回答的有些不全面，语言表达也不是很流利，但相比以往她的表现简直是判若两人。发生了刚才那件事情，我以为他会情绪低落，没想到我提出的每个问题，他都积极认真回答。我想或许她已认识到自己的错误，想好好以此弥补一下自己的过失吧！下课后我走到她面前轻轻的