2012年全省导游大赛旅游知识问答题目
2012年全省导游大赛旅游知识问答题目
2012-5-4 11:02:03行业管理处浏览量：1175
1、请你谈谈导游员要怎样树立良好的第一印象？
答：导游员树立良好的第一印象，第一次“亮相”非常重要。第一次亮相至关重要的在于“出面”、“出手”和“出口”。
所谓“出面”就是导游员要显示出自己良好的仪容、仪表、神态、风度。导游员的衣着要整洁、得体，化妆和发型要适合身体特征和身份。并与求的风格和谐统一。“出手”表现在动作、姿态诸方面。待人自然大方，办事果断利索，站、坐行有度，与人相处直率而不鲁莽，活泼而不轻佻，自尊而不狂傲，工作紧张而不失措，服务热情而不巴结，礼让三分但不低三下四，这样的导游员比较容易获得旅游者的信任。
“出口”，即指导游员使用的语言
北京故宫建于哪年?有多少个皇帝居住过?
答：1、北京故宫始建于明永乐四年(1406年)，历时14年完工，是明清两朝的宫廷。
2、明朝先后有13个皇帝、清朝10个皇帝在这里居住。
2、某旅行社导游小赵接到通知，要全程陪同旅游团前往西藏，但是小赵从未去过西藏。请问小赵该怎么做好她的全陪工作？
答：（1）认真研究该地的旅游景观及风情特色；
（2）了解该地的饭店食宿情况，风味特产；
（3）了解该地的交通状况；
（4）抵达后，应多向地陪学习，了解更多情况，做好工作。
“三孔”是指什么?
答：1.三孔是指孔庙、孔府和孔林；
2.孔庙坐落在曲阜城内，建筑规模宏大，是我国最大的祭孔要地；孔子死后第二年(前478年),鲁哀公将其故宅建为庙，此后历代皇帝不断加封扩建；
3.孔林是孔子及其后代的墓园，位于曲阜城北，占地面积达3000余亩。
3、李小姐某天接待一个“贵妇团”，她们在旅游过程中总是对李小姐的工作横加指责，还不断的挑剔，遇到此类情况，作为导游该如何处理？
答：（1）导游人首先要认真倾听，不要没有听完就指责游客的要求过高或敷衍塞责；
（2）要微笑对待，不要一听到不顺耳的话就表示反感并恶语相加；
（3）耐心解释，对合理的但不可能办到的要求，耐心地实事求是地进行解释，不要以“办不到”一口拒绝。
我省目前有几个5A级旅游区？分别是哪些?
答：6家。分别是武陵源,南岳,岳阳楼,韶山,天门山,岳麓山。
4、请谈谈你对“成人”和“成才”的理解。
答：请考官独立给分，要求考生语言表达准确清晰，条理清楚，言之有物，言之有理。
列举中国古代陵墓墓室结构的主要类型。
答：中国古代陵墓墓室结构主要有以下类型：(1)土穴墓(2)木椁墓(3)砖石墓。
5、请谈谈你对中国传统文化的理解。
答：请考官独立给分，要求考生语言表达准确清晰，条理清楚，言之有物，言之有理。
中国传统文化是中华文明演化而汇集成的一种反映民族特质和风貌的民族文化，是民族历史上各种思想文化、观念形态的总体表征，是指居住在中国地域内的中华民族及其祖先所创造的、为中华民族世世代代所继承发展的、具有鲜明民族特色的、历史悠久、内涵博大精深、传统优良的文化。它是中华民族几千年文明的结晶，除了儒家文化这个核心内容外，还包含有其他文化形态，如道家文化、佛教文化等等。
请简介洞庭湖的景区特色？
答：1、位于湖南省北部，是中国第二大淡水湖，是中国重要的产粮地之一。
2、风光明媚，湖光山色异常秀美；
3、岳阳楼为“江南三大名楼”之一；
4、君山岛素有“洞庭茶岛”之称。
6、为什么我们总是说“越是民族的，就越是世界的”，请举例说明你对这句话的理解？
答：请考官独立给分，要求考生语言表达准确清晰，条理清楚，言之有物，言之有理。
导游员可以从“旅游产品中体现民族文化的产品更容易吸引游客旅游欲望”的角度来
谈。
十恶不赦中的“十恶”具体指哪些内容?
答：1、十恶不赦，现在用来比喻罪大恶极不可宽恕的人。
2、“十恶”，原指十条大罪：(1)谋反(2)谋大逆(3)谋叛(4)恶逆(5)不道(6)大不敬(7)不孝(8)不睦(9)不义(10)内乱。
7、模拟现场表演：由于天气原因，导致旅游团队行程受阻。作为地陪的你将这一情况给游客做个解释以求得理解。
答：“由于洪水灾害的缘故，我们明天开始的湘西之旅可能会经常遇到交通堵塞，部分景点有可能临时关闭，请大家给予理解，我会尽可能事先调整好行程的。”
请分别说明我国国家森林公园的管理部门。
答：国家森林公园属国家林业部门管理。
8、请你分析一下亲子团和老年旅游团在带团方向上的差异？
答：亲子团突出互动和游戏环节；老年团强调引入养生文化等。
请解释“湖南”和“湘”名字的由来？
答：因湖南大部份地区在洞庭湖之南，故名“湖南”。又因省内最大河流为湘江，而简称“湘”。
9、模拟现场表演：作为地陪的你在旅游车抵达饭店前一般说的话？
答：“各位朋友，马上就要抵达我们今天下榻的***饭店了。请大家携带好所有的行李下车。我和张导会去前台为大家办理入住手续，大家就在大堂集中等候一下。
***酒店是我省知名的五星级酒店，而且地处高端商务区，生活非常方便，相信能给您在长沙的停留留下美好回忆。大家回房休息半小时后我们再在大堂集合出去用晚餐。请记住我们的车牌，这几天我们都是用这台车。”
问：湖南省内最高峰在何处？最低点在何处？
答：最高峰为炎陵县的酃峰，又称神龙峰，海拔2122米；
最低点为临湘市的黄盖镇，海拔21米。
10、泡茶三要素指的是什么?
答：茶叶用量,冲泡时间与次数,冲泡的水量。
湖南土地面积多大？人口约多少万？
答：土地面积21.18万平方公里；人口6900多万。
11、模拟现场表演：导游员应游客要求，并请示旅行社同意后，向游客说明增加旅游行程的报价？
答：***景区的地接费用是240元/人，只包括门票、导游服务费和景区交通。如果从长沙接团，要增加80元/人车费，金龙空调车。不含餐，含一餐最低餐标15元/人......
我国的四大名园是？
答：颐和园、承德避暑山庄、拙政园、留园。
12、距韶山最近的两座城镇因流经附近的湘江而取名的，这两座城镇叫什么名字？
答：湘潭、湘乡。
问：请说出我国的四大名楼？
答：岳阳楼、黄鹤楼、滕王阁、大观楼。
13、“毛泽东是举世公认的20世纪最为重要的政治家、革命家和思想家之一”，请谈谈你对这句话的理解？
答：考生可从多角度来谈。例如毛泽东在新民主主义革命时期所树立的丰功伟绩、创立的毛泽东思想等。
请说出我国的四大名亭是？
答：醉翁亭、陶然亭、爱晚亭、湖心亭。
14、游览途中遇可疑人员尾随团队时，导游员如何处理?
答：①提醒旅游者注意保管好自己的财物；
②时刻警惕，注意事态发展；
③若发现行窃企图，应立即挺身而出保护游客安全并且及时报警。
我国的四大佛教名山是哪四座山？位于何地？
答：浙江普陀山、山西五台山、四川峨眉山、安徽九华山。
15、作为全陪，你也是第一次去该旅游目的地，该如何做好准备工作？
答：①认真研究该地的旅游景观及风情特色；
②了解该地的饭店住宿条件和餐饮习惯、风味特产；
③了解该地的交通情况，天气情况等。
我国的四大道教名山是哪四座山？位于何地？
答：湖北武当山、江西龙虎山、安徽齐云山、四川青城山。
16、发现旅游团中有客人与我国境内文物走私犯有联系，导游员该怎么办?
答：①弄清情况，立即汇报；
②配合文物、公安等有关部门查明事实，严肃处理；
③若不宜立即处理，也要掌握事态发展情况，及时报告有关部门。
与中国陆地相邻的国家有几个？请列举其中的六个？
答：1.中国陆地相邻的国家有14个。
2.这些国家是：朝鲜、俄罗斯、蒙古、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、阿富汗、巴基斯坦、印度、不丹、尼泊尔、缅甸、老挝、越南。
17、旅游者在什么情况下可以投诉旅行社？
答：①旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的；
②旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的；
③旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的。
湖南属于什么气候？其特点是什么？
答：1、湖南为大陆性中亚热带季风湿润气候；
2、特点：第一、光、热、水资源丰富，三者的高值又基本同；
第二，气候年内与年际的变化较大；第三，气候垂直变化最明显的地带为三面环山的山地。
18、旅游者突发急性心肌梗塞，导游员如何处理？
答：（1）让患者就地平躺，头部略高；
（2）请领队或团内其他游客从患者口袋中寻找备用药物，让患者服用；
（3）待病情稍稳定后送医院。
湘江发源于哪里，沿途流经哪些地市？
答：湘江发源于广西灵川县海洋山，流经永州、衡阳、株洲、湘潭、长沙，最后在岳阳的湘阴濠河口流入洞庭湖。
19、模拟现场表演：当游客丢失钱物时，导游员如何处理？
答：①您别急，再好好想想；
②请问是***管理人员吗？或是110吗？我这里有客人遗失了东西，里面有……；
③您能出具一个遗失物品证明吗？
湖南为何又称“芙蓉国”？
答：芙蓉国是说芙蓉花到处盛开的地方。湖南自古盛产湘莲，唐诗中有“秋风万里芙蓉国”之句，故湖南有“芙蓉国”之称。
20、一景区派出所说你没带导游证，将你带去录口供并罚款400元，你怎样处理这种局面？
答：请考官独立给分。
参考要点：景区派出所不具备该罚款（资格）行政许可，可以理直气壮的说明，向公司报告，妥善安排好游客。
湖南古“潇湘八景”是哪些？分别位于哪些地方？
答：潇湘夜雨——永州城东；平沙落雁——衡阳市回雁峰；
烟寺晚钟——衡山县城北清凉寺；山市晴岚——湘潭与长沙接壤处的昭山；
江天暮雪——橘子洲；远浦归帆——湘阴县城江边；
洞庭秋月——洞庭湖；渔村夕照——西洞庭桃源武陵溪。
21、你作为全陪第一次带团来到庐山，却只有旅游大巴来迎接你，而地陪由于紧缺要明天才能到位。旅行社指示你先带客人玩一天，你该怎么办？
答：尽力安抚游客，争取客人理解。请教司机师傅和当地人详细路线，在景区入口购买景区游览图，尽量不要带客人去路线复杂的地方，购买一些小礼物或是晚上加菜补偿游客。
请列举湖南5处国家级的重点风景名胜区及所在的地市？
答：张家界武陵源、衡阳南岳衡山、岳阳楼洞庭湖、湘潭韶山、长沙岳麓山、邵阳崀山、常德桃花源、湘西洲的猛洞河、娄底的紫雀界梯田—梅山龙宫、湘西洲的德夯共10处。
22、你作为全陪带团去云南五日游，抵达昆明的当晚你就发现自己得了重感冒，发烧、畏冷、拉肚子，请问你该怎么办？
答：尽量争取得到客人的同情和谅解，并向公司求助，在可能的情况下争取能换一位全陪继续陪同游览；如果条件不允许的话，尽量在游客中推选一位领队协助自己。
开国元勋中，湖南有几位元帅？其家乡是哪里？
答：3位；彭德怀（湘潭乌石）、贺龙（张家界桑植）、罗荣桓（衡阳衡东）。
23、旅游途中，导游员如何预防交通事故？
答：（1）提醒司机检修车辆；
（2）掌握本地交通规则，避免违章；
（3）关注气象信息，掌握交通变动情况；
（4）协助司机做好安全驾驶工作。
中国西部大开发包括哪些省？请列举至少5处。
答：中国西部由西南五省市(四川、云南、贵州、西藏、重庆)，西北五省市(陕西、甘肃、青海、新疆、宁夏)和内蒙古、广西、以及湖南的湘西、湖北的恩施两个土家族苗族自治州组成。
24、某导游带一团队到某一著名景点参观，为了要游客注意卫生，不乱丢垃圾，导游可以采取怎样委婉的语言加以提醒呢？
答：选手自由发挥。示例：“除了照片，请您什么都不要带走；除了脚印，请您什么也别留下”。
简要介绍东南亚的主要国家（7个以上）？
答：东南亚总共有11个国家：越南、老挝、柬埔寨、缅甸、泰国、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、菲律宾、文莱和东帝汶，其中东帝汶是经全民公决后，于2002年5月20日从印尼独立出来的，是东南亚最年轻的国家。
25、地陪导游员应如何防止漏接事件发生？
答：（1）认真阅读接待计划，核实交通工具到达的准确时间和地点；
（2）提前半小时到达接站地点，等候团队的到来。
请说出湖南省博物馆马王堆汉墓陈列的三件镇馆之宝？
答：长沙马王堆汉墓陈列馆的三件镇馆之宝是：素纱襌衣、T形帛画、马王堆女尸。
26、你作为一名地陪应如何防止游客走失？
答：（l）多做提醒工作；
（2）做好行程预报；
（3）经常清点人数；
（4）地陪、全陪和领队要密切配合；
（5）吸引旅游者。
衡山四绝指的是哪四绝？
答：藏经殿之秀、方广寺之深、祝融峰之高和水帘洞之奇。
27、现场演示：在用餐前2小时，有四位游客向导游提出将中餐换成西餐，导游员应如何处理？
答：这时候恐怕来不及了，要不明天用西餐呢？噢，是这样，刘先生生日，那我帮你们订西餐吧，但中餐费用很难退，我尽力好吗，你们要出具个要求换餐证明。
岳阳楼的景观特色可以概括为哪四个方面？
答：一是历史悠久；二是风景独特；三是文化深厚；四是文物珍贵。
28、由于天气原因去上海的飞机不能按时起飞，推迟到晚上。但晚上十点机场宣布取消当日航班。客人情绪低落，对你大吵大闹十分不满，在这种情况下，地陪应如何处理？
答：地陪应立即将情况报告旅行社，对游客的吃、住等作出妥善安排；马上联系相关航空公司或票务中心，做好改签等善后工作，对游客给予补偿；对该团行程安排计划进行调整，并做好相关联络工作。
什么说岳阳楼历史悠久？
答：岳阳楼的前身为鲁肃修建的阅军楼，始建于东汉建安十九年即公元214年，唐肃宗乾元二年即公元759年开始被称为岳阳楼，在江南三大名楼中岳阳楼的历史最为悠久。
29、一韩国旅游团乘火车来长沙旅游，下车后，发现自己的行车丢失，地陪导游员应如何处理？
答：（l）应帮助旅游者找回行李；
（2）主动领游客到车站失物招领处办理行李丢失手续；
（3）如果找到行李，导游员应设法将行李交还失主。如果行李确实丢失，失主可带车票、托运行李单向长沙火车站索赔。
请简单介绍沈从文《边城》这部文学作品？
答：《边城》是沈从文的代表作，作品以20世纪30年代的湘西社会为背景，以湘、
渝、黔边交界的茶峒渡口为描述对象，以老船公和外孙女翠翠的生活经历为载体，把湘西的山美、水美、人性美表现得淋漓尽致。
30、日本某工业参观考察团在我国某大型工厂参观，该团部分客人要求你带他们到工厂的涉密实验室参观。你如何处理他们的要求？
答：找理由拒绝，比如说时间不够、或说实验室正在检修等等。
凤凰的南方长城沿途经过了三座古城，是哪三座古城？
答：南方长城沿途经过的三座古城是：乾州古城、凤凰古城、黄丝桥古城。
31、在某团即将离境时，有一外国游客突患重病，需要离团住院，延长了在境内时间，地陪应该如何处理？
答：（1）办理分离签证和延长签证等有关手续；
（2）前往医院探视；
（3）帮助解决患者及其家属的困难。
凤凰近代三大名人是？
答：沈从文、熊希龄、黄永玉。
32、游客威廉姆斯在桂林旅游后，很喜欢阳朔，希望能在旅游结束后在该地多住几天，地陪应该如何处理？
答：（1）若不需延长签证，可满足其要求，协助代订酒店和改签航班；
（2）若需延长签证，应予婉拒；
（3）如游客继续需要旅行社服务，则报告旅行社，另签合同。
岳麓书院大门左边有一块大型菊花石雕，这是哪里的特产？其菊花的形状是依据什么加工而成的？
答：菊花石雕是湖南浏阳的特产，其菊花形状是依据天然石纹加工而成的。
33、由于遇到暴风雪，机场关闭，旅游团需要在本市继续呆一天，请问导游员如何处理？
答：（1）把实际情况告诉客人；
（2）安排好客人逗留期间的吃、住、行等；
（3）与机场保持联系，尽快好安排团队的航班。
在岳麓书院讲堂内刻有四个大字，是哪四个字？谁写的？
答：岳麓书院讲堂内刻有“忠、孝、廉、节”四个大字。是朱熹的手迹。
34、一位在张家界爬山的游客，因为天气太热，太疲劳而心脏病猝发，导游员该怎么办？
答：（1）导游员不必急着将患者抬或背着去医院，而应让其就地平躺，头略高，由患者亲戚或领队或其他游客从患者口袋中寻找备用药物，让其服用；
（2）导游（地陪）应主动打急救电话找医生前来救治，待病情稍稳定后送医院。
（3）向患者家属、相关旅行社报告。
（4）妥善安排团队游客旅游行程。
《岳麓书院记》是谁撰写的？目前岳麓书院讲堂屏壁上的《岳麓书院记》是谁书写的？
答：目前岳麓书院讲堂屏壁上的《岳麓书院记》撰写者是张栻，书写者是周昭怡。
35、一个旅游团在爬山过程中，一名游客被毒蛇咬伤，导游员该如何处理？
答：毒蛇咬伤处如在手臂或腿部，可在咬伤处上方5厘米—10厘米处用一条带子绑住，但不要切断血液循环；在医疗人员治疗之前，用肥皂和水清洗伤处；或用消毒过的刀片在毒痕处切一道深约半厘米的切口，切口方向应与肢体纵向平行，然后用嘴将毒液吸出吐掉。
岳阳楼开始真正名扬天下是什么时候？
答：岳阳楼开始真正名扬天下是在北宋滕子京重修岳阳楼，范仲淹作《岳阳楼记》以后。
36、请谈谈你对“生活的理想，就是为了理想的生活”这句话的看法？
答：请考官独立给分，要求考生语言表达准确清晰，条理清楚，言之有物，言之有理。
在岳麓书院的祭祀区祭祀的是些什么人？
答：岳麓书院的祭祀区祭祀的是：历代儒家理学大师和书院培养的部分高徒。
37、请问你是怎样理解“诚信为本，一诺千金”的？你会如何在你的旅游从业过程中体现呢？
答：请考官独立给分。
考生可选择自己所熟悉的旅游行业内任一职位，如导游，业务员，计调，旅行社管理
人员等，举例诠释诚信和守诺在旅游从业过程中的重要作用，要求有理有据，举例恰当，观点正确。
岳麓书院大成殿门前的一对石狮子，一雄一雌。一般怎样来辨别它们的雌雄？
答：戏耍绣球的是雄狮，怀抱小狮的是雌狮。
38、某韩国旅游团抵达张家界荷花机场的时间是8 点，地陪导游员早6点半前去接团，如果交通顺利的话，一般可在飞机抵达前40分钟到达机场。但由于那天发生了交通拥堵，导游抵达机场时已是8 点40分，对此游客意见很大，导游员应如何处理？
答：(1)应诚恳地向旅游者赔礼道歉；
(2)实事求是地说明交通情况；
(3)热情主动做好导游服务工作，以取得游客的谅解。
武陵源旅游区有哪几条精品游览路线？
答：黄石寨、金鞭溪、袁家界、天子山、黄龙洞、宝峰湖。
39、游客觉得游程太松，提出要增加景点，地陪应该如何处理？
答：（1）报告旅行社，与全陪协商；
（2）本着“合理而可能”的原则尽量安排，告知客人并收取相关费用；
（3）推荐适合的旅游项目。
请说出“黄石寨”名称的由来？
答：相传汉留侯张良曾在此山居住，为纪念师傅黄石公，修庙祭祀，取名黄石寨。
40、旅游者提出要求拜会政府有关部门时，地陪应做哪些工作？
答：（1）了解会见内容；（2）报告旅行社；（3）如无不妥则协助联系，必要时陪同前往；（4）不影响团队正常行程。
请说说炎帝去世的原因及安葬地?
答：据历史记载，炎帝晚年到南方巡视，一边体察民情，一边尝百草、为百姓治病，因误食断肠草而“崩葬于长沙茶乡之尾”，也就是现在的炎陵县鹿原陂。
41、一个境外旅游团从A市乘火车赴B市途中，团内一位客人因病被送往医院救治。脱险后，仍需住院10天治疗，但该团却需按时出境。在该事件的处理过程中,导游员应做好哪些工作？
答：（1）旅游途中犯病时，全陪应立即与列车长联系寻找医务人员进行临时急救，并与前方站联系安排医院抢救；
（2）通过地陪、接待社领导及时向组团社领导通报情况，协商处理；
（3）抢救过程中，全陪必须请领队或团长以及患者亲友在场，并尽可能请接待社领导到场；
（4）脱险后，组团社应做好善后工作。仍需住院时，应帮助该游客解决困难，并帮助办理签证延期和分离签证手续。应帮助患者办理出院及回国等相关事宜；。
（5）住院及医疗费用，应由患者自理。住院期间该客人未享受到的旅游综合费部分应在中外旅行社之间结算，按规定退还。
武陵源风景区是我国几A级旅游景区？这个景区的地貌现在叫什么地貌？最主要特
点是什么？
答：武陵源景区属国家5A级风景区，该景区的地貌是“张家界地貌”。
42、请你现场模拟向旅游者致欢迎词？
答：考官独立给分。（三要素：介绍、欢迎、行程安排。）
致欢迎词的时间和地点应视具体情况而定，可在机场（车站、码头），也可以在前往饭店的途中。若在车上致词，导游员应站在车前部，面对旅游者，热情地欢迎客人的光临。
岳阳楼的四绝是哪四绝？
答：岳阳楼四绝为：楼、记、书法、雕刻。
43、有一位团队客人彻夜未归，第二天早上导游员接到了该游客走失的消息，导游员该怎么办？
答：（1）立即报告旅行社有关领导，请求指示；
（2）通过有效途径寻找；
（3）提供走失者可辨认的特征、出走的时间以及出走目的等；
（4）寻回走失者时，应表示高兴，并问清情况，善意批评，不要指责；
（5）若发现其他情况，应视情况做出相关的处理方案。
问：江南三大名楼是哪三楼？
答：江南三大名楼是：湖南的岳阳楼、江西南昌的滕王阁、湖北武汉的黄鹤楼。
44、某旅游团参观完景点后，清点人数时少了一位客人，详细地询问了车上其他游客，
其他人也不知道。导游员应该怎么办？
答：首先电话联系，如联系不上，则按以下程序办理。
（1）地陪和领队密切合作，问明情况，弄清走散的时间和可能走失的方向；
（2）留一位负责照管在场客人，另外一人再请几位游客帮忙分头寻找；
（3）一时找不到，可告知游览地派出所及管理部门，讲清失者可辨认的特征，请示协助；
（4）若长时间找不到，可向下榻饭店和向原计划抵达的下一目的地打电话询问。
岳麓书院建于那一年，为什么有“千年学府”之称？
答：因为岳麓书院从潭州太守朱洞创建于宋太祖开宝九年，也就是公元976年，距今已经有一千多年的历史了，所以有千年学府之称。
45、在你带团过程中，有游客不怀好意地问：“你们湖南有…湘女多情?的说法，是不是湖南的女孩都很放荡？”你如何作答？
答：（1）正确解释“湘女多情”是指湘女感情丰富，待人友善，热情开朗的意思；
（2）转移话题。
问：岳麓书院讲堂共有三块匾，是哪三块？
答：岳麓书院讲堂的三块匾是：“实事求是”匾、“学达性天”匾和“道南正脉”匾。
46、一旅游团在某餐馆用餐时，把旅游车停在了餐馆外面的一个临时停车处，用餐完毕上车后却发现游客放在旅游车上的物品被盗。导游员应该怎么办？
答：1、保护现场，立即向旅行社领导汇报，讲明情况，听候指示；
2、迅速向有关部门报案；
3、了解失窃经过，列出失物清单；
4、请公安部门开具失窃证明书。告诉失主可持失物清单向投保的保险公司索赔。
岳麓书院建筑群体现了中国传统建筑文化的哪些特征？
答：岳麓书院是古代文教建筑，它广泛应用寓意深远的雕刻、对联、匾额等装饰手法，把人生哲理、传统美德、儒教家训等与建筑结合起来，营造一种人文环境，达到教育人的目的。
47、模拟现场表演：一游客把湿衣物晾在房内灯罩上而损坏灯罩，被酒店索赔。游客拒绝赔偿。导游员应该如何处理？
答：请考官独立评分。
例如导游员可以说：“张先生，我知道这件事摊在谁身上都不开心，我也有责任，没有提醒您，我帮你去和酒店协商协商，少赔一点吧。”
“神龛”是作什么用的？一般设在什么地方？
答：“神龛”是供奉祖宗和神佛用的。
48、旅游者欲购某一商品，但当时无货，请导游员代为购买并托运。导游员该如何办理？
答：1、导游员一般应婉拒；
2、实在推托不掉时，导游员请示旅行社；
3、一旦接受了委托，导游员应在旅行社指示下认真办理委托事宜：收取足够的钱款(余额在事后由旅行社退还委托者)，发票、托运单及托运费收据寄给委托人，旅行社保存影印件，以备查验。
典型的丹霞地貌主要有哪些特征？
答：典型的丹霞地貌主要特征是：顶平、坡陡、麓缓。
49、入境游客在旅游活动的不同阶段，游客的心理活动有什么变化？
答：（1）入境初期阶段：求安全心理，求新、求异心理；
（2）个性表露阶段：懒散心理、求全心理；
（3）离境前阶段：忙于个人事务。
桃花源的三宝是什么？
答：方竹、九节菖蒲、黄灵龟是桃花源的三宝。
50、2010年5月22日，湖南籍游客陈佑铭在香港旅游购物时突发心脏病猝死，请问你作为全陪或者海外领队应该从此事中吸取什么经验教训以避免此类事情发生？
答：应高度关注游客的身体状况，特别是是否有心脑血管病或其它病史，如有此类游客参团，应积极提醒其注意休息、不要情绪激动、不要去拥挤沉闷的场所；应协调地陪和游客之间的关系，必要时坚决维护游客权益；防止任何可能使事情恶化的情况的发生。
问：大湘西区域包括哪些地（州）市？
答：张家界市、湘西土家族自治洲、怀化市、常德市和邵阳市。
51、红石林国家地质公园有哪些旅游区位优势？
答：红石林国家地质公园地处湘西自治州古丈县境内，核心景区所辖面积约20平方公里，处于湘西芙蓉镇景点圈和张家界至凤凰旅游黄金走廊的中间位置，以酉水河为界，与芙蓉镇隔河相望，是湘、鄂、黔、渝旅游板块的中心腹地。
52、红石林景区的第一个景点是什么，简述其特色？
答：扬子古海是进入景区的第一个景点，当地人称为玄关幽谷，又叫穿眼石群。它晴天一片紫色，雨后顿成褐色，颜色随季节、气候的变换而变换。
53、简述土家族击掌开山的习俗？
古老的土家人进山打猎或挖土种地时，有“击掌开山”敬“禾撮”山神的风土习俗。以“击掌、吆喝”，祈求“禾撮”山神，把山里的毒蛇、猛兽、害虫收管起来吧，不让进山的人们遭到它们的伤害。经过一段古朴、独特的仪式后，土家人一路吆喝走进山里。
54、红石林景区有哪些珍稀植物？
景区有植物56种324属，以松树、柏树为主。其中珍稀和重点保护植物40种。有国家级保护植物珙桐、水杉、柏乐、银杏、香果、紫薇等。
55、简述红石林奥陶海底的由来？
答：奥陶海底也叫石兵列阵。在早奥陶纪时期，这里曾是一片浅海，经过地质运动，海底被抬起，在大自然风化、水蚀、溶蚀和重力的外力作用下，红石林地面岩石被分割打磨成很有规律的石牙、石柱、石林等形态怪异的海底奇观。
56、简要概括一下土家传统节日“舍巴节”？
答：舍巴节也称“摆手节”，土家人叫“舍巴日”。是土家族一年一度最隆重神圣的祭奠活动，已列入国家首批非物质文化遗产。
57、红石林景区的中间区域是哪个景点，有哪些景观？
答：景区的中心区域是天池。天池四周石林、石墙景观丰富，中间为溶蚀盆地。向北开口处散步独立岩体，形如花苞状、错落有致、恰似莲花，佛手、动物、头像、石门等具象。
58、简单介绍红石林景区野合坪中的特色植物？
答：野合坪又名火棘园，园中长满了火棘树，火棘结果的时候一片火红很是壮观。火棘又名救兵粮、救命粮、火把果、赤阳子，属蔷薇科，是常绿灌木或小乔木，高可达4m。火棘树形优美，夏有繁花，秋有红果，果实存留期长。
旅游知识竞赛试题
旅游知识竞赛试题 1、导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，应如何处理? 答：①由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款;②有违法所得的，并处没收违法所得;③情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;④对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。 2、导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的应该如何处理? 答：①由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款;②有违法所得的，并处没收违法所得;③情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;④对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿;构成犯罪的，依法追究刑事责任。 3、导游人员计分办法实行年度10分制。导游人员在导游活动中在什么样的情形下，扣除10分? 答：①有损害国家利益和民族尊严的言行的;②诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的;③有殴打或谩骂旅游者行为的;④欺骗、胁迫旅游者消费的;⑤未通过年审继续从事导游业务的;⑥因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。 4、旅游者的合法权益受法律保护，旅游者享有哪些权利? 答：①了解旅游服务的真实情况，要求旅游经营者提供有关服务内容、规格、费用等方面的资料;②自主选择旅游经营者及服务方式、服务项目和旅游商品，拒绝旅游经营者的强制销售和服务;③按照约定获得质价相符的旅游服务;④人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰受到尊重;⑤人身和财产受到侵害时，有权获得赔偿;⑤在旅游活动中享有的其他合法权利。? 5、旅游者在旅游活动中，应当履行哪些义务? 答：①遵守社会公德;②保护旅游资源、生态环境和旅游服务设施;③尊重旅游地的民族风俗习惯和宗教信仰;④遵守旅游秩序和旅游区的安全、卫生规定;⑤履行与旅游经营者签订的合同;⑥在旅游活动中依法应当履行的其他义务。? 6、旅游者的合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议时，可以通过什么方式处理?
2020届高三地理知识竞赛试卷
70° M 南 北 湖南省永州市江华一中xx 届高三地理知识竞赛试卷 总分100+附加题20分 一、选择题：在每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。（每小题4分） 某天文兴趣小组在M 地用量角器测得北极星的高度(如图1所示)。次日，当太阳位于M 地的正北方时，收音机里传出“现在是北京时间12点40分”。据此联系所学知识回答回答第1～2题 1．M 地的地理坐标是 A ．30°N ，110°E B ．20°N ，110°E C ．36°34′N ， 150°E D ．53°26′N ，150°E 2．M 地白昼最长时： A ．太阳直射点位于北回归线 B ．太阳直射点位于该地 C ．一定是12点 D ．一定是一年中正午太阳高度最大时 湖泊是自然环境的一部分，也是一种资源．读下列等高线与河流、湖泊的关系图，完成 第 3～5题。 3．下列湖泊中盐度最大的是 4．下列地区地表湖泊较少的是 A 、青藏高原 B 、江汉平原 C 、长江下游平原 D 、云贵高原 5．湖泊对其下游河流影响不明显的是 A 、年径流量 B 、含沙量 C 、水位 D 、结冰期 图1
下表是我国长江中游地区、黄河中游地区，西北地区、西南地区三种货运方式占全国的比重(％)情况。据此回答第6～7题。 6．表中序号代表黄河中游地区的是 A ．① B ．② C ．③ D ．④ 7．影响③地区铁路建设的主要障碍是 A ．暴雨多 B ．地形崎岖 C ．森林密布 D ．技术落后 20世纪80年代初，香格里拉纳帕海周围山上的原始森林已被砍伐殆尽，为开垦田地、扩大牧地，人们设法排干湖水、降低水位，致使湿地面积不断减少。读图回答8～9。 8、图中4℃等温线向北突出，主要是 A 、受太阳辐射的影响 B 、受河流流向的影响 C 、受地形地势的影响 D 、受热带季风的影响 9、从保护湿地和发展经济的角度看，不 合理的行为有 A 、固定耕地、保护天然林、退耕种草 B 、停止挖沙、打坝蓄水、恢复沼泽地 C 、利用文化生态优势，发展旅游等绿色产业 D 、加大投入，进行改造，建湿地公园 工业化与城市化是推动区域经济、社会发展的主要动力。下图是我国四个地区区域城市化的典型模式，读图回答10—11 题： 10．图中①②③④代表的地区依次是 3189 湿地 山峰 等温线 河流 8℃ 26° 28° 100° 102° 104° 3189 ℃ 8℃ 10℃ 12℃ 8℃4℃5596
导游基础知识教学大纲
导游基础知识教学大纲 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
《导游基础知识—全国部分》教学大纲 课程名称：导游基础知识英文名称：BasicofTourGuide 课程编码：课程代码：091202 课程类别：专业必修 学分学时数：2学分，52学时（理论讲授48学时，实验教学4学时） 适用专业：旅游管理 一、课程的性质和目的 （一）课程性质 导游基础知识是旅游管理、导游专业及酒店管理等旅游相关专业的一门专业基础课。分为《全国导游基础知识》和《山东景点》两个部分，主要向学生讲授与中国旅游相关的民族民俗、宗教文化、中国古代建筑和园林、饮食文化、风物特产等人文旅游景观、山东17地市主要的旅游景点等基础知识。导游基础知识的教学，能提高学生的专业素养，能开阔学生视野，拓宽学生知识面，为今后从事旅游相关行业打下一定的人文基础。为我国旅游事业的发展培养出更多的合格人才，为经济建设服务。 （二）课程目的 通过本课程的学习，使学生能够掌握和了解与导游工作密切相关的一些人文、自然背景知识。在此基础上更深入，加强学生的实际运用能力，训练学生的口头表达能力，达到如下目标： 1、相关知识点的识记和理解。 2、以导游服务规范为依据，注重培养学生的导游知识的运用能力，即课堂讲授内容与行业要求接轨，突出实用性、综合性。 3、加强学生口头表达和对知识掌握能力的训练。 本课程以理论教学为主，辅以实地考察。两个环节相互配合，相互联系以便保证课程的实用性。 二、教学内容、重（难）点、教学要求及学时分配 第一章旅游业发展概述（理论讲授4学时）
导游知识问答题库及答案
导游知识问答题库及答案 导游知识问答题库及答案 一、判断题(200题,正确的回答A，错误的回答b) 1.火山地貌与熔岩台地同属于熔岩地貌。 答案：A 2.广西乐业有着世界上最大的天坑群。 答案：A 3.广东的丹霞山是“丹霞地貌”面积最大、类型最齐全、造型最丰富的地区。 答案：A 4.“鬼城”是内陆干旱区特有的一种风蚀地貌景观，在新疆和宁夏境内分布较多。
答案：b 5.济南市的72泉属于天然涌泉。 答案：A 6.世间罕见的“森林瀑布”可以在风景如画的贵州黄果树看到。 答案：b 7.地缝是与天坑共存的另一种奇特的溶蚀地貌景观。 答案：A 8.天然喷泉多为间歇性的热水泉。 答案：A 9.钱塘江每年的观潮时间大致为农历六月十六至六月十八。 答案：b
10.四川卧龙自然保护区的石灰华地貌无论单体规模还是群体数量都位居世界之首。 答案：b 11.新疆克拉玛依市的乌尔禾“魔鬼城”和奇台县将军戈壁上的“ 彩城”是典型的风蚀城堡地貌。 答案：A 12.中国的峨眉山、黄山、庐山、武夷山都有佛光出现的记载，以“峨眉佛光”最为著名。 答案：A 13.世界上“侧现蜃景”景观最著名的是日内瓦湖。 答案：A
14.截至20XX年7月，经联合国教科文组织审核批准列入《世界遗产名录》的中国世界遗产共有47项。 答案：b 15.大气、磁场和太阳风是极光形成的缺一不可的三个条件。 答案：A 16.中国是世界上最早种茶、制茶和饮茶的国度，茶文化高度发达。 答案：A 17.“斗茶”又称“茗战”，即以战斗的姿态决出胜负，不仅仅是决出茶的品质优劣，实质上是一种追求精神愉悦的艺术化茶事活动。 答案：A 18.“银笋”、“雪芽”等茶叶名称是根据形状不同而命名
2019年导游大赛实训小结
导游大赛实训小结 实训是学生专业教学计划中的重要环节，有利于学生巩固专业知识、掌握工作技能、了解行业实情，并培养学生的社会交往能力。在学校的安排下我们班举行了为期一周的旅游实训，整个过程均有专业老师给予指导。实训的第 一 天老师首先给我们讲解了导游人员的从业礼仪， 让我们了解了很多关于礼仪方面的知识，深受启发，很有实际意义，还给我们介绍了这次实训的要求，内容，进程安排，作业以及考核的方法。总体来说这次实训的任务还是很重的，作业就有很多，书面作业有旅游日程安排表的制作，游客名单的制作以及实训指导书的习题，我觉得只有通过作业才能巩固知识，使知识更利于记忆；口头作业即为表演导游服务的场景对话，其间先要修改对话，确定角色，然后开始排练，蛮辛苦的，但很好地锻炼了我们的团队合作精神，修改对话其间我们之间也发生了意见不一的问题，但最终各成员们还是顾全大局，服从集体，统一了意见。 这次实训明天即将结束，我总结了整个实训的成绩和收获，同时也分析了存在的问题和不足。很多同学
都 展现了自己的实力，最大的收获莫过于锻炼了自己面对困难、正 视困难， 战胜困难 和创新 的能力，以及在与困难作斗争的同时正视自己反省自己的能力。 比如说制作旅游日程安排表，首先得设计一条旅游线路，挑选旅 游的目的地可花了我不少的心思。起初我是想设计深圳的海岛游（大 甲岛和东升岛），把它设计成户外拓展的类型，开展野外素质培训。 但我后来又想到了一个更好的路线，我设计了巴厘岛之游，它属于境 外浪漫休闲惊奇体验游，里面除了有一般的度假休闲项目，同样融入 了户外拓展，野外素质培训的思想。我对自己的设计还是比较满意的，从中收获了不少，更是锻炼了我的信息资料搜集的能力。制作好后我 给老师看了，她给我指出了其中的问题与不足，我马上改正了。真想 按自己设计的线路去亲身游玩一次。今天下午我们在实训室表演了导 游服务的对话，每一组的表演都很精彩，看的出每个人都准备的很久 很充分，场景设计地很好，并且道具也准备地很好，当然小问题还是 存在的，比如有个小组紧张地ng了一次，并且几乎每个小组都有笑场 问题的存在，希望大家以后都调整好自己，相信下一次我们大家的表 演会更出色。明天早上是实训的最后一项内容就是应变能力及现场的 回答，相信现在大家都在认真地准备复习着。我会再接再厉，在今后 的
全国中学生地理知识竞赛试题及答案知识讲解
全国中学生地理知识竞赛试题及答案 全国中学生地理知识竞赛试题及答案 第一试选择题与填空题 一、单项选择题：下列各题只有一个正确答案，请将代表正确答案的字母填在答题卡相应位置上。(初中学生选做30题，高中学生全做，共50分) 1、2003年4月22日是第34个地球日，今年地球日的主题是：（ B ） A、地球是我们唯一的家园 B、善待地球——保护资源 C、善待地球 D、保护我们的家园 2、进入20世纪以来，申办世博会的国家日益增多，到目前为止，世界博览会共举办了几届：（ C ） A、28 B、38 C、40 D、41 3、2008年第29届夏季奥运会将在我国的北京举办，从气候条件考虑，最佳的比赛时间是：（ B ） A、9—10月 B、7—8月 C、5—6月 D、3—4月 4、下列港口与所临海域相符合的是：（ B ）
A、马赛～太平洋 B、鹿特丹～北海 C、汉堡～地中海 D、符拉迪沃斯托克～北冰洋 5、世界上最大的区域性贸易集团是：（ A ） A、欧洲联盟(UN) B、世界贸易组织(WTO) C、石油输出国组织(OPEC) D、东南亚国家联盟(ASEAN) 6、下列组合中，两地主要产业部门不相一致的是：（ D ） A、福山——匹兹堡 B、丰田——底特律 C、硅谷——九州岛 D、休斯敦——长崎 7、2002世界杯足球赛表现优异的国家有：巴西、土耳其、韩国、德国与塞内加尔等国。大家除了欣赏球员们精湛的球技外，也来关心这些国家的人口问题。五个国家中，人口最多的是：（ C ） A、韩国 B、土耳其 C、巴西 D、德国 E、塞内加尔 8、有关尼罗河、阿姆河、印度河的下列说法，正确的是：（ C ） A、都是外流河 B、都流经热带沙漠地区 C、都是沿岸地区，重要的灌溉水源 D、都是古代文明的摇篮
导游基础知识期末试题及答案
《导游基础知识》期末试题 (全卷共五大题，总分100分) 成绩: 一、单选题（每小题1分，共20分，请把答案填写到以下表格中） 的日食记录。 A、《春秋》 B、《甘石星经》 C、《诗经》 D、《梦溪笔谈》 2、我国第一部纪传体通史巨著（）。 A、《史记》 B、《汉书》 C、《春秋》 D、《资治通鉴》 3、中国少数民族中散居全国、分布最广的民族是（）族。 A、满族 B、朝鲜族 C、回族 D、壮族 4、维吾尔族人的（）是最普遍的民间集体舞蹈。 A、踩芦笙 B、赛乃姆 C、孔雀舞 D、玄子舞 5.（）是傣族的传统新年。 A、火把节 B、泼水节 C、开斋节 D、圣纪节 6、少数民族服饰中，戴四楞小花帽的和藏式金花帽的分别是（）族。 A、回族和藏族 B、回族和维吾尔族 C、维吾尔族和蒙古族 D、维吾尔族和藏族 7、佛教、道教、儒教褒封关羽称号分别是( )。 A、关帝圣君、伽蓝神、武圣人 B、武圣人、关帝圣君、伽蓝神 C、伽蓝神、关帝圣君、武圣人 D、关帝圣人、武圣人、伽蓝神 8、中国第一座佛教寺庙是（）。 A、东林寺 B、塔尔寺 C、白马寺 D、华严寺 9、基督教有（）传中国之说。 A、一 B、二 C、三 D、四 10、我国现存最大的皇家园林是（）。 A、北海公园 B、苏州园林 C、颐和园 D、承德避暑山庄 11、我国以龙墙著称的园林是（）。 A、颐和园 B、承德避暑山庄 C、豫园 D、拙政园 12、园林入口处常迎门挡以假山，这种园林的构景手段称为（）。 A、借景 B、添景 C、抑景 D、漏景 13、贵妃鸡、葫芦鸡、叫化鸡分别属于（）。 A、福建菜、西北菜、浙江菜 B、上海菜、西北菜、江苏菜 C、上海菜、东北菜、江苏菜 D、广东菜、东北菜、山东菜 14、为国内国际市场上的“酒中明珠”,素有“国酒”之誉的是( )。 A、五粮液 B、郎酒 C、贵州茅台酒 D、董酒 15、下列茶叶中, 按加工工艺依次为不发酵、半发酵和全发酵的是( )。 A、西湖龙井, 水仙, 大红袍 B、黄山毛峰, 君山银针, 宣红 C、银针白豪, 乌龙菜, 单枞 D、太湖碧螺春, 铁观音, 祁红 16、下列国家名酒, 依次为浓香型, 清香型, 复香型白酒的是( ) 。 A、五粮液, 山西汾酒, 桂林三花酒 B、泸州老窖特曲, 五粮液, 陕西西凤酒 C、茅台酒, 山西汾酒, 五粮液 D、五粮液, 山西汾酒, 陕西西凤酒 17、旅游活动的客体是( )。
导游口试问答题答案
服务规范 1.地陪接团前应该做好哪些物质准备？ 要携带好旅游接待计划，导游ic卡，导游旗，接站牌，手提扩音器，（但在景点的室内讲解时，不宜用扩音器，以免影响其他旅游者），公园门票结算单，餐单，团队结算凭证，行李牌，购物单，必要的费用，记事本，意见征询表等必备物品、 2.为了避免接错现象发生，地陪在接团时一般核对团队的那些信息？ 该团领队和全陪的姓名，国别或地区，团名，客源地组团社名称，核实人数 3．全陪在服务准备阶段主要应做好哪些工作？ 熟悉接待计划，物质准备，与地接社的联系 熟悉接待计划：1了解团名，国别，人数，领队姓名 2 了解团对成员的民族，职业，姓名，性别，宗教信仰等 3了解团内较有影响力的成员，特殊照顾对象和知名人士情况 4掌握旅游路线，旅游团队抵离各站所乘的交通工具及所需要的有关票证 5 熟悉各站主要参观游览的项目，准备途中讲解和咨询解答的内容
6 了解各站安排的文娱节目，风味餐，额外的游览项目收费情况 7记下各地接待社的联络方式（昼夜）以便及时和地接社取得联系 物质准备：身份证，导游证，接待计划，团队名单表，出入境登记卡，旅游宣传品，行李牌，全陪日记，必须的生活用品，所需结算单据，支票，差旅费 与地接社的联系：在接团的前一天，全陪应抵达旅游团入境口岸城市，同地接社取得情况，互通情况，妥善安排好有关接待事宜、4.全陪在各站服务中应做好哪些准备？ a．与地陪积极合作b．监督各地接待计划的实施和服务质量。c．留意旅游者动向d.最好提醒工作，处理突发事件和问题。e.当好旅游者的导购顾问。f.联络，协调工作。 5.地陪在接团前应做好哪些准备工作？ 业务准备，知识准备，物质准备，形象准备，心理准备p41 6.地陪在接团前应落实哪些接待事宜？ a．落实旅行车辆b.落实住房c.落实用餐d.落实返程票e.与全陪联系f、了解不熟悉景点情况。 7．客人抵达机场后，地陪在机场应做好哪几项工作？ a．辨认旅游团b.核实人数c.询问团队情况d.集中清点行李，协助该团旅游者将行李集中到指定位置，提醒他们检查各自的行李
全国导游基础知识
河南经贸职业学院成人高等教育 《全国导游基础知识》试卷 1、考试时间120分钟，满分100分。 2、在试卷规定位置填写考生本人信息，并自觉遵守考试纪律。 3、答题要字迹清楚、工整，保持卷面整洁。 一、单项选择题（共10分） 1、封建社会对帝后生前或死后奉上的尊崇颂扬性称号为（） A、尊号 B、年号 C、庙号 D、谥号 2、下列茶叶中，从加工方法来看，属于不发酵茶的是（） A、太湖碧螺春 B、铁观音 C、君山银针 D、祁红 3、新石器时代是指（） A、打制石器时代 B、母系氏族时期 C、磨制石器时代 D、父系氏族时期 4、秦代万里长城西起于（） A、嘉峪关 B、鸭绿江 C、阴山 D、临洮 5、在中国古代建筑中彩画的最高等级为（） A、旋子彩画 B、和玺彩画 C、苏式彩画 D、杭式彩画 6、张家界国家森林公园属于哪种地貌景观（） A、丹霞风光 B、流纹岩地貌 C、岩溶山水 D、砂岩峰林峡谷地貌 7、在园林建筑中，专供读书之用，环境相当隐蔽清幽，尽可能避开园林中主 要游览路线的建筑是（） A、榭 B、轩 C、楼阁 D、厅堂
8、屋面上有一条正脊和四条斜脊，这种形式的屋顶称为（） A、庑殿顶 B、歇山顶 C、悬山顶 D、硬山顶 9、享有“天下神品”之称的是（） A、洛阳唐三彩 B、淄博美术陶瓷 C、景德镇名瓷 D、宜兴紫砂 10、云锦产于（），因锦文如云，故名。 A、江苏南京 B、四川成都 C、江苏苏州 D、湖南长沙 二、多项选择题（共5分） 1、下列各组菜肴中属于江苏风味的是（） A、清炖狮子头 B、清蒸加吉鱼 C、三套鸭 D、蜜汁火方 E、生熘鱼片 2、下列各风景区中，属于丹霞风光的是（） A、安徽的齐云山 B、福建的武夷山 C、湖南的张家界 D、浙江的雁荡山 E、河南的嵩山 3、下列民族中，其民居形式为干栏式的有（） A、壮族 B、藏族 C、黎族 D、朝鲜族 E、傣族 4、下列自然保护区中属于综合型自然保护区的是（） A、长白山 B、天目山 C、阿尔金山 D、庐山 E、九寨沟 5、历史上曾被命名为天下第一泉的有（） A、江西谷帘泉 B、杭州虎跑泉 C、济南趵突泉 D、镇江金山泉 E、北京玉泉 三、名词解释（共20分） 1、天干 第2页/共8页
全国导游大赛规程
2014年全国职业院校技能大赛高职组 导游服务赛项规程 一、赛项名称 赛项编号：G-081 赛项名称：导游服务 英3.19语翻译：Tour Guide Service 赛项组别：高职组 赛项归属产业：现代服务业 二、竞赛目的 通过竞赛，展示参赛选手的职业素养与操作技能；检验高职学生的导游基本功和才艺，促进相关院校、教师的相互学习与交流；搭建教产合作交流平台，推进专业建设对接产业发展、人才培养过程深度校企合作；引领高等职业院校旅游管理专业建设和教学改革，提升旅游职业教育尤其是高职院校导游人才培养的社会认可度与影响力，促进社会对导游职业的认同度。 三、竞赛内容与时间 1、竞赛内容 竞赛分普通话导游服务和英语导游服务两个赛项。每赛项分别包括导游讲解、即兴演讲、现场知识问答、文化知识测试和才艺展示五部分。其中，导游讲解占60％；即兴演讲占10%；现场知识问答占5%；文化知识测试占15%；才艺展示占10％。 （1）导游讲解：主要考察选手的导游讲解能力。选手根据所在省市旅游资源情况自选主题进行模拟导游讲解，并要求准备和讲解内容吻合的PPT。选手要运用相应组别的语种进行比赛。 （2）即兴演讲：主要考察选手的临场反应、逻辑思维能力和语言组织能力。该项目安排在导游讲解结束后，根据赛前公布的主题题库，由选手现场抽签决定即兴演讲主题，无准备时间。选手要运用相应组别的语种进行比赛。 （3）现场知识问答：主要考察选手导游知识积累与现场反应能力。该项目安排在即兴演讲结束后，根据赛前公布的题库，由选手抽选题号进行回答。题型
为判断题2题、单项选择题2题，多项选择题1题。选手要运用相应组别的语种进行比赛。 （4）文化知识测试：主要考察选手的深度文化知识积累。该项目独立进行，参赛选手统一进行笔试考核，用中文作答。题库于赛前公布。题型为简答题，共20题。 （5）才艺展示：主要考察选手歌舞或戏曲、乐器、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术、讲故事等等的才艺能力。选手根据范围选择才艺形式，独立完成表演，不允许助演。 2、竞赛时间 （1）竞赛赛程 6月17日-6月20日，共四天。 6月17日：全天报到（截止18：00） 全天：9:00-16:00 裁判会议 下午：14:00-15:30 导游人才培养论坛 下午：16:00-17:30 熟悉场地 晚上：20：00-21:00 领队会议 6月18日：上午：9:00-10:00 开幕式 上午：10:30-12:00 导游讲解、即兴演讲、现场知识问答、 才艺展示 下午：13:30-17:30 导游讲解、即兴演讲、现场知识问答、 才艺展示 晚上：19:00-20:00 文化知识测试 6月19日：上午：8:30-12:00 导游讲解、即兴演讲、现场知识问答、 才艺展示 下午：13:30-17:00 导游讲解、即兴演讲、现场知识问答、 才艺展示 6月20日：上午：9：00-10:00 闭幕式 （2）赛项时限 导游讲解时间为5分钟。
历年旅游地理高考试题(含答案)
高考旅游地理 （10年海南卷地理） 24．(10分)旅游地理 西岳华山以险著称，有“自古华山一条路”之说。 读图9，分析省外游客在华山平均停留时间短的原因。 （10年浙江卷自选模块） 题号：11 科目：地理 “旅游地理”模块（10分） 我国“三江并流”由三条河并肩流过云南省西北部，因其气势磅礴形成独特的地理景观， 被列为世界遗产地。 读图，完成下列问题。 20° 10° 100° 110° 中 国 甲 丁 戊 丙 乙 吴哥窟 河 流 国 界 千米 250 500 （1）图中的河流，其上游属于“三江并流”自然遗产地的是 。（3分） A ．甲、乙 B.乙、丁 C.甲、乙、丙 D.乙、丙、戊 （2）下列选项中，属于“三江并流”自然遗产地核心景观的是 。（3分） ○ 1高山湖泊； ○2火山锥 ； ○3峡谷； ○4冰川； ○5地堑
A. ○ 1○2○3 B. ○2○3○4 C. ○1○3○4 D. ○3○4○5 (3)图中的吴哥窟是世界遗产地之一，简述其文化、建筑特色。（4分） （10年新课标卷文综第41题） 41．(10分)旅游地理 分析图7所示岛屿成为世界著名旅游目的地的优势条件。 （10年山东卷文综第30题） 30.（10分）【地理—旅游地理】 图13为我国某沿海地区地形示意图。当地拟在此建设滨海旅游区，开发项目主要包括海水浴场和滨海地址公园（滨海地质公园是利用海岸带的地质地貌景观建设的集观光、科普为一体的主题公园）。读图回答问题。 （1）现有A 、B 两处拟选地址，根据地质地貌条件，海水浴场和滨海地质公园分别适宜建在何处？并说明理由。（6分） （2）滨海地质公园的管理者应采取哪些防范措施保护游客安全？（4分） 0 10 10 20 30 30 20 10 20 图 例 等高线/米 等深线/米 A B 图13 海 洋
全国导游基础知识之最总结
《全国导游基础知识》之最题汇总 第一章 01．我国最大的冰瀑布（世界第二）：海螺沟冰川瀑布 02．亚洲第一大河：长江 03．亚洲第二大河：黄河 04．我国最长的内河流：塔里 05．我国水量最丰富的内河流：伊犁河 06．我国第一大咸水湖（全国最大的湖泊）：青海湖 07．世界最大的天坑：重庆奉节小寨天坑 08．我国第一个国家级自然海洋保护区：昌黎黄金海岸 09．我国最大的海岸沙丘：昌黎黄金海岸 10．我国最大额泻湖：昌黎黄金海岸 11．中国最著名的三条江河风景线：富春江，长江三峡，桂林漓江 12．神州第一漂：湘西猛洞河漂流 13．世界最早的船闸：灵渠的陡门 14．世界上最长的人工河道：京杭大运河 15．世界上海拔最高的湖泊：西藏纳木错 16．我国最深的湖泊：长白山天池 17．我国最大的堰塞湖：镜泊湖 18．贵州省最大的湖泊;威宁的草海 19．世界上水库最多的国家;中国 20．我国第二大淡水湖:洞庭湖 21．我国最长的阶梯瀑布:福建周宁龙祭瀑布 22．我国最大的瀑布：黄果树瀑布 23．我国最大的火山堰塞型瀑布：黑龙江吊水楼瀑布 24．钱塘江最佳观潮时间：农历八月十五至十八 25．我国最大的古树园：曲阜的孔林 26．我国古树名木最多的城市：北京 第二章 27．世界上人口最多的民族：汉族 28．我国少数民族中分布最广的民族：回族 29．我国少数民族中人口最多的民族：壮族 30．最早用蒙古文写成的历史文献：《蒙古秘史》 31．世界上最长的英雄史诗：藏族的《格萨尔王传》 32．中国最早的典籍产生于：商代 33．中国最早的纸产生于：西汉
34．纵过最早的类书：曹魏时期的《皇览》 35．现存最早的类书：糖肽的《北唐书钞》 36．古代编篆规模最为浩瀚、实际范围最广泛的类书：《永乐大典》 37．现存规模最大的古代类书：《古今图书集成》 38．康熙百科全书：《古今图书集成》 39．中国古代最早的丛书：南宋的《儒学警悟》 40．中国乃至世界古代最大的丛书：《四库全书》 41．七大藏书楼阁：故宫文渊阁、圆明园文渊阁、避暑山庄文津阁、沈阳故宫文朔阁、扬州文汇阁、镇江文宗阁、杭州文澜阁 42.现阶段发现并已适读的最早的汉字：甲骨文 43.世界上最早的手术麻醉剂：麻沸散 44.中国古代最早的医学理论专著：《黄帝内经》 45.中国最早的医药学和植物学分类学专著：《神农木草经》 46.中国第一部系统的法医学专著：《洗冤录》 47.中国古代最伟大的药物学巨著：《本草纲目》 第四章 48.藏传佛教中最有实力的教派：格鲁派 49.道教信奉的最高神：尊神 50.伊斯兰教派中最善于秘密活动的教派：什叶派 51.世界上拥有教徒最多的宗教：基督教 52.天主教最高的首领：教皇（或教宗） 第五章 53.世界最早的券拱石桥：安济桥 54.我国现存最早的木结构建筑：唐代的五台山南禅寺和佛光寺 55.我国古代建筑的高峰时期：明清时代 56.官式建筑中最高的规格：重檐庑殿顶 57.古代彩绘中的最高登记：和玺彩绘 58.历史上城市布局最景点、规模最壮观，实际影响最大的城市：唐长安城、元大都 59.世界上海拔最高，规模最大的宫堡式建筑群：布达拉宫 60.泰山规模最大的建筑群：岱庙 61.全国孔庙中规模最大，时代最早，规制最高的：山东曲阜孔庙 62.覆斗方上式地面封土中形最大的：秦始皇陵封土 63.我国保留最古老的地陵：黄帝陵 64.我国第一座皇帝陵，历代单葬制帝王陵墓中规模最大的：秦始皇陵 65.现存陵前石雕像最早的实物：茂陵“马踏匈奴” 66.中国现存规模最大、保存最完整的帝王陵墓群：清东、西陵 67.中国第一古刹：洛阳白马寺
导游业务知识英文问题
Part One Questions and answers on professional guides’ operation （导游业务题库，共142题） Question 1: What preparations should the local guide make before receiving the tour group? 1.Operational preparations including double-checking the inter-agency transmittal, group booking sheets and the tour reception plan, preparing the day-by-day itinerary and confirming the reservation for the tour coach, hotel, meals, air/train/boat tickets, etc. 2.Get himself linguistically prepared. Get himself acquainted with popular topics and domestic and international current affairs and arm himself with general knowledge for travel. 3.Get the following ready: the guide badge, the tour reception plan, the vouchers, cash, the agency flag etc. 4.Get himself psychologically prepared. and make himself look professional. Question 2: W hat should the L/G do before the tourists’ arrival? (1)Reconfirm the arrival time of the vehicle. (2)Contact the bus driver. (3)Arrive at the airport or rail station half an hour earlier. (4)Reconfirm the arrival time of the flight or train once again. (5)Await the arrival of the group with the sign at a place where the guests can easily see you. Question 3. What are the dos and don’ts for the L/G during his first on-the-way introduction? (1)He should stand (or sit if it’s a mini-bus) in the front of the bus so that every guest can see him. (2)Bear a smile. Look natural. (3)When testing the mike, don’t pat or blow into it. Do it by way of greeting such as “hello, can you hear me?” (4)Speak in a medium volume and rate. Repeat or explain what’s important. Question 4. What should the first (on-the-way) introduction include? (1)Views on the sides. (2)Background information of the city and its people. (3)Introduction about the hotel, their temporary home. (4)Itinerary in this city. Handing out the relevant materials. Question 5. What should the L/G do to make the first hotel check-in smooth? (1)Help the tour leader go through the check-in formalities. (2)Tell the group about the hotel facilities and service items. (3)Bring the group to have the first meal. (4)Repeat today’s or tomorrow’s arrangements. (5)Help the guests and their baggage into their rooms. (6)Discuss about the wake-up time with the tour-leader and the national guide
模拟导游大赛策划书(完整版)
策划编号：YT-FS-6213-32 模拟导游大赛策划书(完 整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
模拟导游大赛策划书(完整版) 备注：该策划书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 为鼓励同学们独立思考、锐意创新，提高口语表 达能力、临场应变能力和自我展示能力，培养大学生 导游专业素质，以适应今后旅游业发展的需要，旅游 系特策划举办xx年模拟导游大赛。 一、比赛内容 普通话模拟导游讲解，讲解词内容限定为我省10 处旅游景点，分别是福州概况、福州马尾船政文化、 厦门鼓浪屿、漳州滨海火山地质公园、泉州清源山、 湄洲妈祖文化、泰宁地质公园、武夷山、古田会议会 址、屏南白水洋。 二、比赛人员 参加决赛选手14人 三、比赛时间地点
xx年11月25日9:30—11:30阶梯教室 三、比赛物品等相关准备 1、讲解的ppt内容由选手自行准备，并需1人操作播放 2、计时器1个 3、评委评分的表格 4.评委的矿泉水、笔、 四、比赛流程 1、11月25日前参加决赛的14名选手抽签决定出场顺序 2、11月25日9:00前布置好比赛场地 3、主持人介绍比赛规则、评分规则、比赛评委和比赛选手 4、选手在主持人宣布“比赛开始”后按照比赛顺序开始比赛,每位选手上台讲解导游词，由评委打分选出分数排在前十位的选手进入第二个环节——才艺大比拼。 5、最后，根据评委的评分选出前八名，由评委老
区域地理竞赛试题及答案
高二地理试卷 说明：本测试分第Ⅰ卷（选择题）和第Ⅱ卷（综合题） 测试时间90分钟，分值100分。 第Ⅰ卷（选择题共60分） 一、选择题：（本大题共30小题，每小题2分，共60分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。） 下图为某地理专题研究小组建立的地理信息系统图层。读图回答1、2题。 1．叠加丙与丁图层可以研究( ) A．河流分布 B．地形特征 C．商店布局 D．客货流量 2．为了较合理地得出丙图层，需要叠加的图层有( ) A．甲、乙 B．甲、丁 C．乙、丁 D．甲、乙、丁 读下图，回答3、4题。 3．图中A、B两地区虽然位于回归线附近，但有热带雨林气候的分布。两地区形成热带雨林气候的共同原因有( ) ①地处赤道地区，终年受赤道低气压带控制②受东南信风影响③沿岸有暖流流经，增温增湿作用明显④山地或高原迎风坡的抬升作用⑤地形以平原或盆地为主 A．①③⑤ B．③④⑤ C．②③④ D．①②④ 4．甲、乙两地区是世界上面积最大的两个原始热带雨林分布区，热带雨林的保护越来越受到全球的关注。热带雨林的生态环境效益主要体现在( ) ①调节大气中的碳氧含量，稳定大气成分②稳定全球气候，减缓全球变暖步伐③提供优质硬木资源④保护生物多样性 A．①②③B．①②④ C．②③④ D．①②③④ 下图表示我国某水库年内逐月入库水量(a)、月均水位(水面海拔)(b)。读图，完成5、6题。
5．图中信息表明( ) A ．1～7月流域降水量持续增加 B ．夏秋季节水库水位随入库水量的减少而降低 C ．冬春季节水库入库水量少于出库水量 D ．6～12月水库水位随流域降水量的增多而升高 6．对5月份水库出现最低水位的合理解释是( ) A ．降水量少 B ．入库水量少 C ．蒸发量大 D ．为防洪放水腾出库容 下图为湿地被人类活动破坏前后，东北三江平原湿地气温年变化及该区域某河流流量年变化示意图。读图完成7、8题。 7．湿地被破坏后，表示东北三江平原湿地气温年变化曲线、河流流量年变化曲线的分别是（ ） A ．甲和丙 B ．乙和丁 C ．甲和丁 D ．乙和丙 8．下列关于东北三江平原湿地生态系统遭受破坏的主要原因分析，正确的是（ ） A ．土壤侵蚀，导致河流泥沙含量大增 B ．环境污染，富营养化速度加剧 C ．大量引水灌溉以及河流的截流改道 D ．开垦湿地，不断扩大耕地面积 图1示意我国东部主要石化基地和企业的分布。完成9、10题。 9．图中兼有资源和市场区位优势的石化基地是 （ ） A ．① B ．② C ．③ D ．④ 10．④地接受境外石化产业转移将首先促进区域内的（ ） A ．石油开采 南海诸岛 石化基地 大型石化企业 中外合资石化 企业 图 例 ① ② ③ ④ 图1
全国导游基础知识试卷及答案(2015年)
全国导游基础知识试卷及答案（2015年） 一. 单项选择题(每小题1分，总计20分) 1. 我国纬度最高的地区是( ) A.曾母暗沙 B 漠河 C乌苏镇 D喀什乌恰 2. 世界建园最早的皇家御园是( ) A.颐和园 B 避暑山庄 C中山公园 D北海 3. 我国现存规模最大的古代皇家园林是( ) A颐和园 B避暑山庄 C北海 D豫园 4. 被联合国专家列为全球六大无污染的自然景区的是( ) A九寨沟 B黄龙 C青山沟 D张家界 5. 西北地区最大的城市是( ) A乌鲁木齐 B西安 C银川 D兰州 6.有“清凉山”、“华北屋脊”之称的是( ) A恒山 B太行山 C燕山 D五台山 7. 素有七朝古都之称的古都是( ) A北京 B西安 C洛阳 D开封 8. 开创于北魏孝文帝时期的石窟是( ) A莫高窟 B龙门石窟 C麦积山石窟 D云岗石窟 9.佛教传入中国的第一座佛寺是( ) A大相国寺 B白马寺 C大理寺 D五华寺 10. 我国最早的古塔是( ) A四门塔 B 白塔 C六和塔 D崇圣寺三塔 11. 因特产优质葡萄酒，有“美酒海湾”之称的港口城市是( )
A辽宁大连 B江苏南通 C山东烟台 D广西北海 12. 有“万国建筑博物馆”之称的是( ) A上海外滩 B青岛的八大关 C哈尔滨 D浦东开发区 13. 古人称为“金陵第一名胜”的是( ) A玄武湖 B莫愁湖 C太湖 D东湖 14. “中国的比萨斜塔”是( ) A小雁塔 B应县木塔 C 曼飞龙佛塔 D虎丘塔 15. 马可波罗盛赞的“全世界最美丽华贵的城市”是( ) A大都 B杭州 C苏州 D南京 16.自古有“东南第一山”之称的是( ) A雁荡山 B武夷山 C越秀山 D武陵源 17. 全世界海拔最高的大湖是( ) A天山天池 B卡拉库里湖 C达里诺尔湖 D纳木错 18. 古人称之为“神仙之宅、灵异之府”的是( ) A蓬莱阁 B崂山 C泰山 D普陀山 19. 有“中国的夏威夷”之称的是( ) A香炉湾 B大东海 C牙龙湾 D北部湾 20. 全世界最大的露天青铜坐佛是( ) A乐山大佛 B灵山大佛 C天坛大佛 D卢舍那大佛 二.多项选择：(每个小题3分，共30分) 1.五岳中位于华夏文明中原访古旅游区的有( ) A泰山 B华山 C恒山 D嵩山 E衡山 F五台山 2. 关外三陵是指( ) A昭陵 B福陵 C永陵 D北陵 E东陵 F兴京陵
《全国导游基础知识》课程教学大纲
徐州中健科技职业技术学校 《全国导游基础知识》课程教学大纲 课程名称：全国导游基础知识 课程类别：专业必修 学时数：60学时（理论讲授30学时，实践教学30学时） 适用专业：旅游服务与管理 一、课程的性质和目的 （一）课程性质 全国导游基础知识是旅游管理、导游专业及酒店管理等旅游相关专业的一门专业基础课。主要向学生讲授与中国旅游相关的民族民俗、宗教文化、中国古代建筑和园林、饮食文化、风物特产等人文旅游景观。导游基础知识的教学，能提高学生的专业素养，能开阔学生视野，拓宽学生知识面，为今后从事旅游相关行业打下一定的人文基础。为我国旅游事业的发展培养出更多的合格人才，为经济建设服务。 （二）课程目的 通过本课程的学习，使学生能够掌握和了解与导游工作密切相关的一些人文、自然背景知识。在此基础上更深入，加强学生的实际运用能力，训练学生的口头表达能力，达到如下目标： 1、相关知识点的识记和理解。 2、以导游服务规范为依据，注重培养学生的导游知识的运用能力，即课堂讲授内容与行业要求接轨，突出实用性、综合性。 3、加强学生口头表达和对知识掌握能力的训练。 本课程以理论教学为主，辅以实地考察。两个环节相互配合，相互联系以便保证课程的实用性。 二、教学内容、重（难）点、教学要求及学时分配 第一章旅游业发展概述（理论讲授4学时） 了解和掌握旅游业发展过程中相关的基本概念级基本知识；了解什么是旅游活动及其分类，旅游活动的主体和客体；了解旅游业、旅游市场的概念及构成；
了解旅游组织及其功能，国际上重要的几个旅游组织。 讲授内容： 1、旅游活动的产生与发展 2、旅游的概念和旅游活动 3、旅游业的含义级构成、世界旅游业的发展概况 4、旅游市场的概念及构成要素 5、旅游组织的概念及职能、中国的旅游组织、国际旅游组织 重点：旅游业的产生；旅游组织的概念及职能、中国的旅游组织、国际旅游组织。 难点：中国的旅游组织、国际旅游组织。 第二章中国历史文化（理论讲授4学时） 掌握中国历史发展概况、与旅游相关的中国历史常识以及中国文化、科技发展概况，了解中国历史的发展、重大历史事件、重要历史人物及其在历史上产生的作用，提高文化素养，增强爱国主义信念和民族自豪感。 讲授内容： 1、中国历史的发展概况，从原始社会到封建社会我国历史的发展，在不同时间段的文化、科技对历史所产生的作用。 2、历史文化常识，了解历史上主要王朝国号名称的由来，帝王、皇族、皇戚的称谓，了解年、月、日、辰记录方法，了解四时、节气、阴阳、五行、八卦、生肖等古代基本常识。 重点：与旅游相关的中国历史常识以及中国文化、科技发展。 难点：中国历史的发展、重大历史事件、重要历史人物及其在历史上产生的作用。 第三章中国民族民俗（理论讲授8学时） 了解各民族历史、语言的概况，掌握各民族的人口分布概况，重点掌握汉族的主要传统节日、部分少数民族的民族概况、饮食、服饰、房屋、宗教信仰、代表性食品和主要禁忌等民俗文化知识。 讲授内容： 1、民族、民俗的概况，了解中华民族的人口、分布、语言文字情况，民俗的内涵及属性。