配件员述职报告

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篇一:2010年设备部述职报告

述职报告

各位领导,同志们,大家好!

现在我就一年来的工作情况向大会进行述职,如有不当之处,请同志们提出宝贵意见,我将认真的听取,并表示非常的感谢。

我于2010年3月由****调入*****,并开始负责设备部日常管理工作,一年转眼即将过去,在公司领导的正确引导和各部门的大力支持下,设备部从改变工作作风着手,加强所属员工工作责任心和业务技能的学习,培养了一批能上下团结一心、不畏艰难、扎实工作、勇于创新的设备设备队伍。通过他们的努力,圆满完成了公司设备安全、动力设备、技术创新等各项任务。现将设备部2010年工作情况,从完成主要工作任务内容、技改及技术创新成效分析、存在的不足和改进方法、新一年的工作设想和计划四方面做如下汇报。

一、2010年设备部主要完成的工作任务

1、设备安全高效运行是设备部工作的核心任务,但设备老化过程中新的故障现象层出不穷;剂车间干压机每次维修只能使用3天,压片机大小问题一大堆,备用机无法启用、高效包衣机温度时常失控、糖衣锅粉尘常常进入电器开关、制剂车间包装间送风系统瘫痪、锅炉供水水泵经常停水、锅炉无缺水报警装置、4吨锅炉产汽不到2吨、提取酒精回收塔无缺水停汽安全装置、小号多能提取罐无法正常操作开启、提取三效浓缩真空效率差、高速喷雾干燥机频繁损坏雾化器、空压机系统供气时常不足等,多达20多处关键设备发生了反复维修又反复损坏的异常状况,严重影响到公司的产品生产。为此设备部组织技术骨干人员采取反复分析反复论证的有力措施,学原理、借经验、不失修不过修。经过近一年的努力,这些经常威胁到设备安全,影响生产的关键设备都一一进行攻克。目前因设备问题影响生产的现象基本不再发生,设备维修正朝着有序有计划、更加规范的方向发展。

2、厂房设施维修和gmp检查整改项目是设备部日常工作细则的主要内容。今年换证检查整改项目属设备部负责的项目共计60多项,从一盏灯、到一份记录,设备部都能认真执行,逐条逐项落实到位。在房屋设施维修方面,解决了多年了一直存在的洁净区域内渗水问题。提取和制剂车间洁净区,在下雨或清场用水时经常受到漏水污染,漏水点多达20处,彻底解决不但费用高也无法操作,其他堵漏方法都无明显效果,为此设备部安排人员10多次地进出技术夹层,标记所发现的漏点,采用更换较大直径排水管和悬挂接水槽的方法,彻底解决了车间生产过程中又一个棘手的难题。

3、为能让生产岗位的员工更好的熟悉设备、操作设备,设备部按照公司要求,在生产岗位中推行“三懂四会”,并起草了“三懂四会”实施方案和考核标准。考虑到生产人员的不同接受能力,设备部在编制培训教材中,以最简单直观的方式告诉员工如何使用和处理设备的简单故障,教材已经发放20套。设备部将在后期陆续推行现场培训和考核工作,实实在在地把“三懂四会”工作长期推行下去。

4、转变设备部技术人员的工作作风,加强技术人员的业务管理,培养一批有工作热情和责任心的技术骨干。一年来设备部技术人员不论是在业务技能上还是在日常的工作作风上,都有着质的变化。服务于生产服务好生产是设备部基本的工作任务,随叫随到解决生产过程中发生的设备问题,是设备部人员最基本的职责。4月23日21时锅炉发生炉排电机烧毁故障,设备部及时派人赶到现场,连夜联系电机进行抢修,当晚12点之前恢复了生产。5月25日车间生产银黄颗粒在即,干压机压辊再次漏水停机,当晚设备部连夜突击并安装试机,11点正常后才离开公司。这样的事例今年来不胜枚举,工作作风和工作态度已经多次受到各部门和公司领导的表扬。

二、技术改造和小技小改的成效和分析

1、实施提取多能罐的技改项目;因柏洁洗剂和孕康等药材提取使用的是敞口锅,醇沉酒精周转非常困难,需要从酒精回收塔直接加入,不符合工艺要求和存在安全隐患。为此设备部集

中车间和本部门技术人员奋战15天,顺利完成罐体的安装、平台的制作、辅助管网的接入,按计划时间进入设备的调试和试运行阶段,取得较满意的结果。

2、实施提取三效真空泵的节能改造,安徽制药提取车间循环水系统初建大约在90年3月份,主要设备使用也都在20年左右。通过近几年提取车间设备运行情况反映,系统运行能耗高、维修难、维修频繁,是影响车间正常生产的主要原因。对提取车间循环水设备设施的实施改造,使用新型节能真空泵、降低循环水水温、降低多效蒸发温度,在节能和提高产品质量方面都将有显著提高,经过近半年的运行,提取蒸汽消耗量明显下降,三批产品和去年同期相比较生产时间可以缩短2个小时,年节约蒸汽费用6万元。

3、实施空压机系统的恒压节能改造,总投入资金22000元,对两台空压机进行变频运行改造,空压机运行能根据用气量大小自动控制运转速度,且在供气端停止用气后自动切断电源,完全避免无功消耗。经实际运行证明;避免了空压机的无功运行,节约其无功期间的各种能耗;实现了供气压力稳定、大幅降低运行能耗;运行完全自动化,避免人员误操作;节约能耗及维修费用约5万元/年。

4、小技小改成效显著,根据生产过程中发现的问题,设备部在设备厂家不愿处理和不能解决的情况下,组织设备技术人员反复讨论,进行可行性分析,对通过的方案立即形成书面报告,及时地实施,经生产使用成效显著。主要内容有:

1) 提取酒精回收塔冷却水突然停水时,操作人员无法及时发现,多次造成塔内温度升高压力急剧上升,塔内密封爆裂和酒精喷出。因此设备的安全受到威胁,喷出的酒精极有可能造成二次爆炸,安全隐患非常严重。投资1600元增加蒸汽回路控制,联动冷却水控制,一旦发生冷却水水量不够或断水,电动阀门会自动关闭蒸汽,切断加热,保证冷却塔内压力不超高。

2) 锅炉供水系统改造总投入6500元,从软水池到水泵到锅炉主体,供水在任何阶段发生异常,控制器都能可靠的切断电源、停止风机运行,并发出声光报警。锅炉运行实现上水自动化,无需人工操作,锅炉安全运行更加可靠,因缺水或满水损坏锅炉的事故完全可以避免;

3) 投资1500元对包材仓库电动门停电无法进出进行小改,增加一套自充电逆变电源,外接手动按钮控制,当停电时,操作外置按钮启动逆变电源,遥控操作电动门完成开关动作,方便仓库人员在停电时可以操作仓库卷闸门,不影响公司营运工作,避免停电后撬开门窗所带来的不安全隐患。

4) 投资120元对颗粒分装机切刀控制手柄改造,原机手柄操作繁琐,极易误动作,曾因此发生切刀伤人事故,设备部多次实验用超强磁铁代替锁紧装置,切刀操作一步到位,非常简单,锁紧装置吸力强劲,上机试用反映良好。

5) 制剂、糖浆生产线紫外灯消毒杀菌,一直以来是靠轮流值班进行开关的,因为操作时间都在晚上10时-11时,早上6时-7时,紫外消毒杀菌效果很难得到保证,同卫生学不合格有着一定的关系。为此设备部提出使用时控开关对三条线的紫外灯进行自动开闭,无需人员值班,自动完成每日的两次杀菌消毒。

6) 近一年来制丸机存在丸条粗糙、丸条长短异常、丸子大小差异过大的现象,严重影响丸剂产品质量。为此设备部成立二人攻关小组,负责制丸机技术的难题攻关,12月8日最后一个难关,在经过多达10几次的试制出条板后,由设备部设计的成型模板成功出条,至此制丸机终于实现了高速运行下的同步出条,制丸时速和制丸质量将远远高于新机水平。

三、工作中存在的主要不足和改进措施

2010年设备部虽然在工作作风转变、技术创新、设备设备能力方面取得了一定的成绩,但是我们认为这些成绩,同集团和公司领导的要求还有一定的差距,在实际的工作中还存在着许多不足;

1、设备维修及升级改造的能力还有待提高,设备老化和设备产能的矛盾比较突出。加强业务能力学习,吸取设备厂家的改进经验和借鉴其他药厂改造后的数据,是设备部解决这些矛盾

的突破点。

2、节能降耗工作是设备部工作的重点之中,原始数据统计不规范,能耗计量不科学,给成本核算和能耗监控带来诸多不良影响。改进能耗计量装置,确保计量准确无误,按时抄报能耗数据是明年设备部工作的重点。

3、设备备件及配件计划和实际生产需要时常不符,配件合理化库存和备件资金大量占用的矛盾处理不当,因配件提供不及时而影响生产。熟悉每台设备运行状况,掌握设备内部构造,列举详细的配件表,评估配件使用失效,才能控制好最佳的备件计划日期。

4、工作方式还不规范,工作效率和处理能力较低,公司不希望机修人员充当辛苦辛劳的消防员,需要的是能指导和教授岗位人员独立处理和解决设备的基本能力。

因此我们深刻的认识到,取得的成绩已经过去,但这些存在的不足,将在今后的工作中成为我们新的奋斗目标。

四、2011年设备部工作设想和工作计划

1、坚决服从集团和公司下达的各项工作指令,不折不扣的高质量完成上级领导布置的各项工作任务。

2、加强人员管理不放松,从思想、技能上提高设备部的整体素质,把已经转变的工作作风要常态化,培养出一只爱岗敬业、技能高超的后勤设备队伍。

3、提交节能降耗改进措施报告,把全场水电气管线进行划分,制定严格的区域负责制,落实好奖罚标准,实现节能新突破。

4、设备资料不完整,维修不规范是设备高发故障的主要原因。设备部计划新的一年对公司主要设备档案资料进行补充和完善,把设备技术改造长远规划,使得公司设备从安全、性能、节能上全面提升。

在已经到来的2011年,我们将以更大的雄心和干劲实现公司的新目标,也坚信一定会把设备部的工作做的更好,不辜负公司领导厚望。

以上述职,如有不当之处,请各位领导和同志们提出宝贵意见。谢谢!

设备部 ***

2010年11月8日篇二:配件管理工作总结

完善管理提升服务促进效益

——2013年度东昌中环配件部工作总结2014年度工作计划 2013年领导和各兄弟部门的关心和支持下,我部门的管理不断完善,销售业绩有所增加,有效提高材料管理和服务质量的同时,较好的完成了全年的各项任务,为2013年划上了一个较圆满的句号。

一、2013年工作总结

(一)各岗位管理的完善及成效

1、五个管理板块更加清晰,明确岗位设置、职能分配及岗位职责

经过配件销售中心近两年的运作实践和2013年辅以不断完善的制度化管理,使材料管理各板块(供应商管理、计划管理、采购管理、销售管理和仓储管理)组织框架和运作更加清晰,思路更加明确。具体操作方式如下:

①、建立《配件销售中心岗位职能分配表》,并逐步按照分配表开始执行;

②、针对各岗位设定有较强可行性的《配件销售中心岗位职责》,并逐步有效的要求各岗位员工在日常工作中严格按照规定执行,对于不能按规定执行或岗位之间需协调解决部分以部门例会或材料会议的形式予以解决。

(由于岗位工作量及人员配备问题,部分岗位职责本年度未严格执行到位,均以满足正常运转为主要方向,但作为销售中心发展壮大的基础,下年度在综合管理方面将作为工作重点来抓)

③、厂部生产经营科《规范化考核》的执行,在监督考核配件管理工作的同时,也为配件中心的管理工作增加了一定的外部动力和规范参照。

2、供应商管理

在08年度供应商小组操作模式的基础上,进一步完善,建章立制。以《供应商管理小组章程》为基准,对以下操作流程及标准进行规范化:

①、供应商选择流程;

②、合同管理;

③、新品试用;

④、供应商评定;

这些标准化的操作流程均在实际工作中予以落实,对供应商管理起辅助和指导作用,并纳入厂生产经营科规范化考核。

在2008年度完成对供应商的选择、调整与供货渠道的级别升级基础上,2013年度分别在以下配件项目进行了进一步的渠道升级:

与此同时,2013年集中采购比例较上年度又有相应提高,原因如下:

a、供应商管理渠道不断升级,增加优势配件所占比例;

b、销售量的增加,带动优势配件的采购数量和比例;

从中心库数据分析可以看出

3、计划管理

除了延续08年度操作的优良模式,2013年在以下方面的管理进行深化:

①、总、分库均设定最高、最低库存,并制定相应分析表格(采购计划分析表、库存缺货状况表、库存超储状况表和库存商品久未变动统计报表)。严格按照设定数据执行采购和对分厂进行主动配送,提高配件周转率并避免呆滞物资的产生;

②、开始尝试对总分库零星采购、销售计划实施实时监控(在具体操作中以采购订单或销售订单“执行”的模式),确保对库存结构变动的监控;

③、为满足供应及时性,提高采购及调拨效率,由厂生产经营科出台《关于材料采购计划及调拨的有关规定》,使计划岗位能够初步对采购实施进度进行约束并监控,但缺陷方式是在明确责任和信息传递及约束的情况下,未将责任完成情况纳入绩效或通过强有力的方式确保采购工作在要求时间内的满足率,将在下年度着力落实;

④、在总分库的配送方式上,尝试性的启用总库按照各分库最高、最低库存主动配送的形式,同时逐步开始对产生“应急调拨”的单据进行分析并进行相应修正;

⑤、以规章制度形式(《关于材料采购计划及调拨的有关规定》)对总分库之间、计划与供应商管理和计划与采购之间信息传递进行明确规定,使信息流能够以统一的方式畅通传递。除了管理方面的深化,流程的规范操作,也为工作效率的提高奠定了坚实的基础,通过以下对比可以看出:

4、采购管理

通过09年对采购操作流程及标准的严格要求,目前已经能够做到采购实施、入库的及时性及准确性,同时在以下方面的管理工作上有较大幅度的提升:

①、在采购入库时间上逐步开始以规范化检查标准为基准,并以量化形式执行(采购入库单制作应在货物到达后,零星采购0.5小时内完成,正式集中采购24小时内完成;商品入库应在采购入库单制作后,零星采购1小时内完成,正式集中采购36小时内完成),存在的问题依然是未将责任完成情况纳入绩效或通过强有力的方式确保采购工作在要求时间内的满足率,将在下年度着力落实;

②、随着配件供应量的不断增加,配件索赔事宜亦日益突出,通过在采购岗位指定责任人,确定具体操作方式(包括软件中操作方式、索赔件管理台帐、索赔件区域货位管理及索赔操作流程),并严格执行。

5、仓储管理

①、明确并严格执行配件出入库流程和单据操作流程,以库房为核心的配件流程走向约束,对于计划、采购、销售各岗位的规范化操作起到了很好的监督作用,同时对于库房的帐务相符,是一个很好的保障;

②、在库房帐物相符方面,本年度也开展了大量的工作,主要有以下几种方式: a、单据流程的严格把控,避免因其他岗位的操作不规范造成的帐务不符;

b、出入库时依照单据显示数目进行实时盘点,如有不符,即刻查询并追溯责任人;

c、定期盘点加动态盘点,制定《动态盘点计划表》,按计划表实施动态盘点;

d、按照库房区域划定帐物责任人,增加每位保管员责任心,同时欲实施缺失配件由责任人全额赔偿的方式;

e、厂部生产经营科规范化检查对帐物相符的监督指导;

③、通过库房发料积分考核的实施,对于增加仓库员工积极性、提高工作效率有积极的影响。在下一步欲进一步完善积分考核,除了目前已经纳入的库容库貌、工具管理,还将进一步细化,使积分的生成更加合理、完善、体现公平,进一步提高员工积极性;

④、库容库貌的管理加强,除了以往的管理模式外,通过指定区域责任人、《库容库貌整改单》并以发料积分挂钩的方式进行管理;

⑤、在生产经营科的监督指导下,对原本杂乱的大件库及二楼仓库进行初步整理,基本实现所有配件货位化管理和配件帐物的相符性;

6、基础工作完善

①、在配件的软件管理中,对以下方面进行了完善:

a、供应商档案、等级划分、付款方式;

b、客户档案、销价选择;

c、商品档案编号、名称准确性进一步加强并将不断完善,久未变动的商品编号作废再利用,商品分类,其中集中采购配件与供应商选择的对应,价格体系集中采购部分的完善修正并通过自动生成表格进行监督纳入管理;

d、分析表格的完善并投入使用(采购计划分析表、库存缺货状况表、库存超储状况表和库存商品久未变动统计报表),对配件管理起到很大的指导监督作用;

②、在生产经营科的监督指导下进行的配件拍照、标注尺寸并输入软件,目前已完成大部,预计年内能够完成。将为配件提高出入库的准确性和前台操作的效率已经管理模式的升级起到积极作用

二、2014年工作计划

(一)各岗位管理在原有基础上进一步完善,达到规范化

1、各管理板块职责分明、各司其职、高效运转

②、进一步完善和细化各岗位绩效考核制度,使其能够真正发挥到对各岗位员工的激励作用;

③、总库搬迁后对外销售和内部供应新的运作模式进行细化、可行的规划并实施;④、以厂部生产经营科《规范化考核》的为标准,不断完善提高,每月均有增长和提高,力求无缺陷。

2、供应商管理

①、供应商管理逐步的开始变被动为主动,由原有的被动询价对比转变为积极主动、定期、有计划性的了解市场行情,不断发掘优势渠道;

②、2013年度在供应商工作方面几乎无较大的项目和举动,但通过采购及销售反馈信息,我厂部分配件仍不具备价格优势或有一定下浮空间,拟在2013年度起对以下供应渠道分阶段分批次进行进一步筛选:

③、完善新品试用的操作、在供应商管理中不断加强技术内涵,是新品试用的操作对渠道、品牌的选择更加有指导性。

3、计划管理

在2013年管理模式的基础上,拟在以下方面的管理进行深化:

①、能够独立承当总、分库均最高、最低库存设定、修正,并严格按照相应分析表格(采购计划分析表、库存缺货状况表、库存超储状况表和库存商品久未变动统计报表)执行采购和对分厂进行主动配送;

②、实施对总分库零星采购、销售计划实施实时监控(在人员配置和时间衔接允许的情况下),确保对库存结构变动的监控;

③、对销售或分库调拨所需采购信息,严格执行《关于材料采购计划及调拨的有关规定》在时间方面对采购岗位的约束,在2013年已经明确责任前提下,未将责任完成情况纳入绩效或通过强有力的方式确保采购工作在要求时间内的满足率;

④、加强分析工作的实行,并将分析工作规范化、制度化,并纳入考核,主要有如下分析:

a、呆滞物资的分析及置换;

b、零星采购、销售订单分析;

c、分库紧急调拨数据的分析;

⑤、基础档案的更新维护工作能够符合规范化要求:

a、商品档案编号、型号的技术数据的准确性;

b、新增商品标注尺寸后照片即时输入;

c、价格系统的即时更新;

⑥、库房货位的设定、监控;

⑦、进一步提高库存周转率,预期目标2010年库存周转率为5.5。

4、采购管理

在采购入库时间上以规范化检查标准为基准,严格执行,并以量化形式执行(采购入库单制作应在货物到达后,零星采购0.5小时内完成,正式集中采购24小时内完成;商品入库应在采购入库单制作后,零星采购1小时内完成,正式集中采购36小时内完成),将责任完成情况纳入绩效或通过强有力的方式确保采购工作在要求时间内的满足率。

6、仓储管理

①、进一步加强以库房为核心的配件流程走向约束,严格执行配件出入库流程;

②、通过制度约束出入流程的基础上,对库房帐物相符实行缺失部分责任人全额赔偿的方式,确保账务准确率达到95%以上;

③、进一步完善积分考核,除了目前已经纳入的库容库貌、工具管理,还将进一步细化,使积分的生成更加合理、完善、体现公平,提高员工积极性;

通过近一年来的有效管理,使我们的服务达到了厂部的预期目标,为我厂强势打造修理板块、快速实现“二次创业”预期目标尽了绵薄之力。但在成绩面前,我们还需看到管理上的不足,提高员工的市场竞争意识与服务理念,为打造“苏汽配件”品牌。再创辉煌篇三:述职报告--网络管理员

述职报告

尊敬的公司领导及各位同仁:

大家好!

我是网络管理员迟斌,我的工作职责主要是:维护和保障公司网络、服务器、应用平台(oa,用友通)的正常运行,处理办公电脑、相关外设(打印机、传真机一体机、投影仪、复印机等)及网络中的各种软硬件故障。我是2013年3月加入到鑫星这个团队的,在过去的一年里,我顺利的完成了对公司及工作由陌生到熟悉的过渡,很好的完成了本职工作。值此一年一度的年终述职之际,特总结个人工作体会与心得如下:

一、资产管理方面:做到了在全面熟悉现有资源的情况下,严格管控各电脑设备的分配与使用,认真评估各新增电脑的申请(有无必要、具体配置、可否代用等)并给出合理的建议。

1、进入公司不久,即对操作间(四楼)内无序堆放的各种电脑配件进行了清理,将有用配件与无用配件(无法维修或无维修价值)分开放置。通过清理操作间,并对各可用配件的重新整合,整理出可用打印机两台,可用电脑四套。

2、日常工作中严格把控新增电脑的申请,尽量使用现有资产。

3、将坏电脑分解为各配件,用于出现硬件故障损坏的电脑,尽量减少购置配件。

4、即时更新电脑台帐,做到了对所有资源心中有数。2013年年底盘点结果为:可正常使用台式电脑96套(无显示器2台);坏台式电脑12台(无显示器3台);笔记本电脑6台;小结:自2013年3月入职至2013年年底,因工作岗位增加及电脑配置落伍而采购的新电脑仅为4套。

二、日常维护方面:做到了反应迅速,及时解决,及时上报。

1、在接到电脑故障维护需求后(在没有其他事物干扰的情况下),非硬件故障需重新安装操作系统的基本能做到2小时左右修复,普通软件故障的基本能做到30分钟内修复。出现硬件故障的,在有配件的情况下,基本能做到1小时内修复(无配件导致的延时,2013年3月至今仅有一例,且及时提供了代用电脑)。

2、因办公室搬迁导致需要重拉网线、电脑移位等配合工作时,做到了提前布线,及时跟随搬迁,搬迁当日完成相关配合工作。

3、迅速掌握了称重电脑的软件安装方法,数据库安装及各表的功能,为后面的标准化奠定了基础。

4、在日常维护过程中,出现异常情况后,也做到了及时向直属上级(企管部部长)汇报,便于领导了解情况。

小结:“善战者无赫赫之功善医者无煌煌之名”,重复性的日常工作,很难做出大业绩,反过来说,如果出现大问题,则代表日常工作没做好。我自来公司至今,在日常维护工作中,一直及时提供维护服务,各种故障均能迅速解决,得到了各位同事的认可。

三、操作系统及软件标准化方面:制作了办公电脑及车间称重电脑的安装母盘及推行了称重电脑数据库标准化。

1、为做到办公电脑因操作系统崩溃、运行缓慢等原因需重装操作系统时,能快速完成,便于同事们迅速恢复工作,我制作了办公电脑的恢复母盘的镜像文件(gho),并将之复制到可启动u盘,通过它,我将整体安装(操作系统、各应用软件、各项系统设置)恢复时间由将近6小时,压缩到2小时,即减少了自己的工作量,又节约了时间,同时又使得各电脑初始状态一致,达到了操作系统及应用程序标准化的目的,亦有利于日后信息化提升时,新软件的大规模分发与布署。

2、在我进入公司之前,各车间称重电脑操作系统版本、本机用户、开机密码均十分混乱,甚至有几台电脑连管理员密码都无从得知,因各称重电脑数据库均在本机,数据库各表名称亦不统一,即不利于维护,又不利于称重数据提取(每台电脑一个维护文件包,一个数据提取excel表)。我在办公电脑恢复母盘的基础上再次制作了车间电脑恢复母盘,同时与潘部长沟通,将各车间的数据库命名亦统一,这样,各车间电脑共用一个数据库提取excel表,一套维护文件包,即便于维护,又不容易出错,造成数据紊乱。

3、在合理使用现有资源的前提下,为了保证不影响车间称重正常工作,我们采取了渐进式的推广方式:即预先准备一台配置较好,能满足称重系统要求的电脑,按照计划装好标准化后的操作系统,称重软件、数据库,连续开机三日无异常后,在车间工作量略轻的时候(大部分为下午),将这台电脑替换下车间电脑,并观察使用情况,两日无异常后,将换下的电脑重新安装标准化后的操作系统,称重软件、数据库,应用到下一台需要更换的地方。如此反复,用了一个月的时间,完成了一、二、三拉(捻)的电脑软件体系标准化工作。即没有影响车间的正常称重工作,又为后面的网络取数奠定了基础。完成标准化之后,计算车间产量的工

作由现场取数改为了网络远程取数,即提高了工作效率又不耽误车间生产。

小结:电脑操作系统、应用软件、数据库等实行标准意义重大,即便于迅速查找故障原因,大大缩短维护时间,又为信息化进一步提升奠定扎实基础,同时,有利于整体网络管理。目前标准化后的电脑为总电脑数的40%左右,剩余电脑择机完成。

四、网络框架及服务器管理方面:优化了服务器的配置情况,增加了许多功能,提高了现有资源的

使用效率。

1、入职前,公司服务器共四台,从功能方面区分为:财务用友通服务器、oa服务器、主域控制器、腾讯通服务器。从硬件方面区分为:服务器1台,台式电脑3台。为合理利用资源,提高服务器使用效率,我将服务器群压缩为两台(服务器1台,台式电脑1台),即财务用友通服务器、oa服务器,将其他服务器的功能迁移至现有服务器上,多余的电脑用在了新增岗位,提高了资源使用效率。

3、因公司电脑上网非任何人都能上网,以前所使用的杀毒软件为诺顿,不能上网的电脑无法及时更新病毒库,需由我们发送升级包,同时还需各电脑操作人员进行升级操作,后改为360企业版,这样,不能上网的电脑亦能从服务器上自动更新最新病毒库,减少了病毒爆发的可能,目前尚未出现因病毒原因造成电脑无法使用的案例。

4、通过架设内网邮件服务,我们为oa的推广提供了电子邮件功能方面的支撑,在需要的时候,我们还可以做到内、外网邮件的互通。

5、sql数据库即是信息化软件(一卡通系统)必须部分,又是我们自行开发的信息平台的信息储存基地。

6、我们对oa服务器做了双硬盘阵列处理,两块500g的硬盘即时同步,保证了即使有一块硬盘因硬件问题导致损坏,也不会丢失数据,为数据安全提供了保障,为灾难恢复提供了必要的支撑。

小结:服务器是计算机网络的重中之重,它提供了各项服务,它的稳定性、数据安全性最为重要,整个网络与信息化都是围绕着它展开的。以后我们还考虑实现异地灾难恢复。btw:据统计,“9.11”事件一年后,重返世贸大厦的企业由原先的350家变成150家,另外200家企业由于重要信息系统的破坏,关键数据的丢失而永远的消失了。

五、推进公司信息化方面:参与并主导了视频监控系统、公司各车间与办公楼内网连接、考勤/售饭/

门禁一卡通等信息化工作的软硬件系统的评估、筹备、安装、实施、使用等过程;强力推行了停滞已久的oa系统。

1、视频监控、公司内网光纤连接、考勤/售饭/门禁一卡通系统:入职鑫星后,接手了该项目的评估与筹备工作,通过与移动公司、实施商的沟通与谈判,结合自己的工作经验,对方案进行了修改,将原本造价28w的压缩为20w不到,并且将办公大楼原有的视频监控系统纳入到了整个网络中。并全程监督了整个项目的安装,接手了整个项目的实施与培训。

2、视频监控方面:目前共有54个数字摄像头、5个模拟摄像头、三套硬盘录像机、一套监控主机,能够连续保存30天左右的录像数据,除监控室,还布署了五个远程监控点(张总、黄总、徐总、谢部长、王飞)。

3、公司内网光纤连接:在各车间之间建立了光纤连接,为公司内网连接夯实了物理基础。中科鑫星通过内网,已可用oa方式与玻纤进行数据交换,并共享玻纤的10m互联网通道;一、二、三拉(捻)称重电脑亦通过内网与服务器及统计员电脑进行了互联,统计员通过信息平台可查询车间即时产量,并根据需要导出报表;玻纤与中科门卫处的考勤机也通过内网与服务器及人力电脑进行了互联,能够通过考勤软件及信息平台获取即时考勤数据,并根据需要导出报表。

4、一卡通系统:因移动公司一卡通系统功能较弱,无法满足我公司多班次的现状及报表数据

的要求,我引进了考勤功能较为全面的全易通系统,并开发了同步程序,通过同步程序,移动一卡通系统能够将即时获取的数据传递到全易通考勤系统,以便处理。同时,还按照人力资源部的需求,开发了考勤数据汇总表查询及下载程序,为人力资源部加强考勤管理提供了技术支持。

5、oa系统:进入鑫星后,主要的交流平台为腾讯通,oa系统处于停滞状态。为启动oa系统,我邀请了顾问对同事们进行了面对面培训,制作了电子教案对同事们进行了远程培训,并组织了oa使用方面的电子考试。为oa重启动做好了充足准备后,停用了腾讯通平台,公司日常交流转入了oa平台。为丰富oa系统的内容,架设了内网邮件服务,使得oa系统可以收发邮件。在oa系统中,建立了各部门文档目录,方便了各部门相互交流及分享文件。对企管部内部进行培训,企管部内部一直都在使用工作计划流程对每周工作进行梳理。为营销部制作了发货流程,大大减少了发货工作因找人、签字等工作所产生的时间消耗,带来了便利,提升了工作效率,受到了营销部的好评。为营销部制作的开发票流程即将投入使用,可以预见,该流程也能够减少时间,提高工作效率。

6、称重软件系统:在我熟悉了车间称重软件后,通过内网光纤线路,将各称重电脑并入到公司整体网络中,在潘部长的支持下,利用excel文件及自行开发的信息平台,做到了远程即时获取车间产量数据。

小结:2013年是公司信息化水平显著提升的一年,公司在多个方面取得了突破性的进步,做为亲身参与并实施的我,感觉无比的骄傲。

六、自行开发连接各应用系统,消除信息孤岛的平台方面:制作了信息平台,通过该平台,可以查

询个人及部门考勤情况,对车间产量数据进行管理,亦能管理绩效考核,该平台推广实施后,将对公司日常管理的透明化、即时性带来巨大的帮助。

1、考勤模块:在未经授权的情况下,个人能够即时查询到自己的考勤状况,如有异常,亦会有显著提示。在经过授权后,根据权限不同,可查询本部门及全公司的考勤状况并生成考勤明细表。

2、称重管理模块:能查询一、二、三拉(捻)的称重数据,能够管理二捻的称重数据,因车间称重电脑偶尔会出现重复称、因电脑故障改为手工作业等意外事件,通过信息平台,无需到称重电脑面前即可将重复数据删除,补充手工称重数据,核对车间报表的准确性,生成产量报表等工作。

3、绩效考核模块:在未经授权的情况下,个人能够查询到本岗位的工作职责,本人考核扣款明细等数据;在经过授权后,根据权限不同,可查询本部门及全公司的岗位工作职责及考核扣款明细数据。通过该模块,可以清楚的知道自己应该干什么、不该干什么,自己哪里做的好,哪里做的不好,有益于个人提升自我,而不像以前不知道扣了多少钱,为什么扣了钱,想改进也不知从哪里入手。

小结:自行开发信息平台,并非我的本职工作,但为了更好的提升公司信息化水平,我愿意贡献自己的一份力量。使用信息平台好处多多,即可为无纸化助力,又能减少数据错误,还可以及时的获取相关信息,随着对公司需求的了及以及平台的不断开发,功能必将越来越全面。目前该平台已具体实用的能力,只待公司领导批准,即可全面推行,目前部分模块已在小范围实际使用(考勤及称重),反馈回来信息亦比较良好。

七、2014年的工作展望:

1、日常工作:继续保持反应迅速,及时解决的工作作风。

2、资产管理:认真评估各部门提交的申购需求,并给出合理建议;对于坏电脑中的好配件,及时取出并留作备用,当出现能够重组、有价值、费用不高的情况,积极行动,减少采购开支。

3、信息化:了解公司各部门、各岗位、各同事工作中的各种不便利,并转化为对信息化的需求,在条件许可的情况下,利用信息平台、oa等技术手段来帮助他们,我们通过计算机网络越是能尽可能多的解决不便利,则意味着我们的信息化水平越来越高。

总结:对于自己在2013年中的整体表现,还是比较满意的,但也有一些小问题(偶尔有拖延现象,有时工作很主动,有时工作很被动),将在新的一年里克服。

企管部

迟斌

2014-1-2

营业部经理述职报告_1

营业部经理述职报告 营业部经理述职报告1 一、概述 任职期内,本人能忠于职守,严于律已,作风廉洁,大胆管理,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省行、支行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,在支行党委的授权范围内积极开展各项工作。任职期内,无发生一起案件事故,实现“安全运行年”目标。在全体员工的共同努力下,本部门业务发展稳健,业务运行机制良好,员工精神面貌较好,部门状况呈良好的发展趋势。 二、履职及廉洁从业情况 1、主要业务指标情况 2、业务拓展主要工作情况 3、网点管理方面 (1)、强化优质服务理念,提高柜台服务质量。我室通过组织员工学习“家园文化”、《银行柜面服务管理办法》和《银行柜面服务标准》,组织全体员工观看“三个代表”在我行先进事迹报告会后,进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式,使员工对优质服务内涵有更进一步的理解,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,掌握如何化解客户的不满、得体解

答客户等服务技巧,柜台服务水平有较大的改观。开放式柜台多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。 (2)、加强团队建设,发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,年初,重新制定营业室员工的绩效二次分配考核办法,把考核内容细化、量化,彻底打破部门内部吃大锅饭现象,收到较明显的效果,由于通过各项指标考核,使员工收入有所差距,员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。在执行过程中,我发现仍有不尽合理之处,于是对不利于员工工作积极性的细则,再次征询全体员工意见书,进行二次修改。 修改后,为体现考核的科学性,按工作岗位不同设置不同的考核指标,为每位员工设立工作台帐,并让所有员工参与评议,每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一张榜公示,使考核更趋公平、公正、公开,通过修改二次分配考核办法,鼓励员工做好柜台服务工作的同时,向目标客户营销产品、发展VIP客户,从传统操作、核算型柜员向核算、营销并重的复合型柜员转变。为增加部门的凝聚力,在紧张、繁忙的工作之余,组织一些有益身心的活动。 (3)、及时、合理地调整服务窗口和设备硬件。为更好为我行贵宾客户实施差别化服务,营业室在业务柜台中增加

仓管个人试用期工作总结三篇(精品范文)

精品范文,下载后可编辑 仓管个人试用期工作总结三篇 篇一 我很荣幸加入公司团队。如今三月份已经过去,我到公司也有二十来天了,如今站在仓管的职位上,感到身上的担子和责任重大,作为一个仓管,在这我对仓管做了以下诠释:"物料"包罗万象,客观存在,但那只是其表现形式,其实物料就是钱,物化了的钱,而仓库就是放钱的口袋。当然,钱会丢失,也可能被盗,同样,物料可能被浪费、被损坏及被盗窃。所以严禁产生任何仓库内非生产浪费、破坏和盗窃物料的行为,仓管是仓库的管家,权力小但责任大,所以我们对物料就应该就像对待自己家的东西一样,我相信我们每个仓管都会做到的。这都是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责,这也是我作为一个仓管应尽的责任,我将责无旁贷。根据公司规定,现向公司作述职报告与上月的工作总结: 作为仓管,先向公司讲述我的工作范围与职责, 物控部仓管的职能:三个字:进销存 1、进:供应商——进料数量验收——进料品质验收——是否合格(不合格退给供应商)——入库入帐——表单的保存与分发; 2、存:领料单、发料单——准备物料——发放物料——物料交接——帐目记录,(按进出仓记录做好账目记录)、做

账,月底盘点(25号起初盘)、: 3、销:三一致:保证账物卡一致,四清:仓库物料要物清、帐清、质量清、用途清,同时做好六防 仓管员工作职责 1、准确地做好材料进出仓库的帐务工作。 2、严格按照材质的验收要求做好材料验收工作、不合订购要求的或不合格的材料坚决不予验收。(这条IQC做) 3、认真做好每日供应商来料报表。 4、认真做好仓库的区域规划,材料的分类摆放和保管工作。 5、认真做好仓库安全防范及仓库卫生工作。 6、认真做好仓库发料工作。 发料原则:凭单发料,如特殊情况需及用物料而无法打单的可写手工单,且要有物控员或物控主管签名方可发料,材料送至仓库门口交接(重物品除外);在发料时按先进先出原则,旧废料根据实际情况合理利用。 7、认真做好退料工作。退料原则:不合要求材料及时通知采购员退回供货商;车间批完工的剩余材料及时回收仓库保管。

部门经理个人述职报告

部门经理个人述职报告 部门经理述职一 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好! 对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。 一年来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核的精神,按照年终述职的有关要求和内容,现将一年来的个人工作述职如下: 1、苏北市场全年任务完成情况。 我负责连、徐、宿地区的销售工作,该地区全年销售万元,完成全年指标1%,比去年同期增加了万元长率为%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,新客户销售额有望有较大突破。

2、重新捋顺销售网络。 在原有的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,通过我们的努力,和每个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。 3、开发空白市场。 连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了详细的市场开发方案,寻找合适目标客户,有针对性宣传销售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。 4、组织今年的销售工作。 积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策,苏北区域今年销售量比增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话,今年销量还能提高一块。 5、做好苏北区域各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况,对当月的销售工作进行分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。 6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存

设计师述职报告

来到公司已经快三年了,感觉时光过的很快。快的原因并不是因为时光匆匆的流逝,而是因为每一天工作的都十分的充实。我以前一向在职业培训学校做平面讲师,工作十分简单,每一天讲一个半小时的课,其余的时光就是辅导学生上机操作。每一天上班感觉时光个性漫长,就盼着时钟能够快一点走,早点下班。但时光长了我觉得,太安逸的工作环境,不太适合我。所以我来到丰联文化传媒有限公司,开始了新的挑战。我们的设计任务很重,公司的vi,样本,画册,网站,动画都需要我们来设计,我们的团队成员就一齐研究和探讨,各尽其能,来为我们这个团队,为公司服务。所以每一天都有设计任务,虽然工作累一点,经常加班,但是看到我们自我设计出来的作品,心里的喜悦超过了苦和累。 那么,我从以下几个方面来谈一谈我来到公司这两个月的感受: (一)良好的办公环境 公司给我的第一个印象就是我们良好的办公环境。我们每个人都有自我的办公桌和电脑,还给我们配备了文件夹,笔记本、尺子、剪刀等这些办公用品,设施齐全。有了这么好的办公环境,我们的工作热情会更加高涨。 们自身的潜力和创造力,使我们能有充分的精力更好地为公司服务。有这么好的领导带领我们,我相信,我们的公司会逐渐壮大。 (二)同事之间能够和睦相处 人际交往、同事之间的相处,是我们大家工作的需要。每一天早上来到公司,同事之间问声“早上好”,微笑着点点头,这样一天的工作都会有个好的情绪。

同事生病了,端上一怀热水,送上一句温暖的祝福,那么,每个人的心里都会是热乎乎的,少了那些勾心斗角,尔虞我诈,多一些理解和关怀。这样,我们每个人就会得到更多的温暖,更多的爱。 (三)团队精神 工作中少不了交流和沟通,少不了共同合作。虽然我们这个小团队人很少,刚刚组建还不到两个月,但我们经过短暂的磨合期已经共同完成了几个项目的策划与设计,例如北京展会,所有的项目靠一个人的力量是不能完成的。那里需要我们平面设计,网站设计,3d设计,影视设计师的相互合作共同来完成。一个人承担着几个人的工作,所以说每个人的力量都是不可或缺的。 一个设计团队是否优秀,首先要看它对设计的管理与分配,将最适宜的人安排在最适宜的位置,这样才能发挥出每个人的优点。团队精神十分重要,大家在共同商讨的过程中很容易就能碰出新的闪光点,使策划项目更加的完备,也能更好的开展工作,从而使事半功倍。 所以一个优秀的团队,一个精英的团队,要有不怕苦,不怕累,敢于创新,敢于拼博的精神。我们会一齐努力,打造出我们丰联文化传媒自我最响亮的品牌。 (四)热爱自我的工作 我们无论在哪里工作,最重要的一点是我们务必要喜欢这份工作。来到公司的这段时光,领导和同事都十分的热心,我们就像是一家人一样,我已经彻彻底底的爱上了我的这份工作。并不是职位越高,层次越高,我们就越快乐。我们需

客户经理述职报告三篇

【述职报告】 有关客户经理的述职报告需要怎么写作呢。以下是大家创业网分享的客户经理述职报告三篇,希望能帮助到大家! 客户经理述职报告1 年初到大客户部报到的情景还历历在目,转眼已将近有一年的时间了。回顾一年的工作,这300多天是在紧张而忙碌、辛劳但充实中渡过的。一年来,我实践了我初到大客户部时的诺言那就是--以身作则,与大家一起同甘共苦,共同进步。在公司领导的关心帮助下,在兄弟部门的大力支持下,在大客户部全体同仁的共同努力下,大客户部的各项工作都取得了新的进展,年中被大客户部评为营销服务先锋团队,本人也尽心尽职地履行了岗位职责,下面我分三个部分进行述职,请大家批评指正。 一、xxxx年主要工作回顾 1、积极参加各项营销活动,主要发展指标超额完成。 xxxx年,大客户部紧紧围绕业务收入和主要发展指标开展营销、服务和管理工作。1-11月份业务收入完成5605万元,流失率09%,为ww区大客户部门中最低。固定电话完成5250户,完成全年指标的100.10%;宽带完成全年指标的

1773%;小灵通完成5023只,主要发展指标超额完成。我们还积极参加公司和市场营销部组织的开门红、全家福营销、宽带提升以及节假日设摊宣传等营销活动,特别是小灵通、宽带阶段性团购任务以及季度冲刺竞赛活动,我们都能及时制订详细的部门考核办法和通报制度,保证了每次营销活动的顺利完成。 为完成上述目标任务,我们一方面抓好主要业务的发展工作,积极开展主动营销,努力激发增量;另一方面抓好保存量工作,伺机策反异网用户,确保存量不流失和少流失。在激增量、促新量方面,我们切实了解客户通信需求,通过抓发展来激增量促新量。固话方面,进一步开展拆机并网工作,跟踪好搬迁单位,做到一个也不丢。我们还重视潜在大客户的培养,与开发区管委会保持了密切联系。数据方面,我们重点做好了长江引航中心和中石油两个全省性数字电路组网业务,受到省公司大客户部领导的好评;完成了电子政务网一期的客户协议签订工作;与中石化、劳动就业管理中心等签订了全市adslvpn组网业务;在cc船厂、职业技术学院等发展了学子e行卡。小灵通方面,在职大、自来水公司等单位进行了小灵通团购,在dj三公司、yz局等单位组建了商务灵通网。我们还与yy电信局共同走访了解××yy工业园区客户投资及通信需求情况,目前,××进驻yy园区的银行、政府部门等单位均已使用我们的数据业务。在保存量方面,一方面我们通过信息反馈、经营分析、客户走访、交付服务和渠道管理等基础工作的落实来保住用户,保住存量。我们坚持每周一期信息和案例汇编,及时向有关部门和领导反映市场竞争动态和客户信息。坚持每月一次全体员工参与的经营分析工作,有部门总体分析和专题分析,也有客户经理个人分析,帮助和指导客户经理主动进行客户的收入、异网等经营情况的分析。我们加强客户走访频次,用心经营客户

工作中存在的不足及改进措施

通过近一段时间的工作,反省自身,还存在许多不足和缺点,现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下: 1、自身的专业业务水平不高,事故应急处理能力不强。虽然通过学习和工作经验的积累,在业务水平上有了一定的提高,但业务水平和工作经 验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作,也忽视了自身思想素质的提高,工作中争强当先的意识不强。 2、工作上满足于正常化,缺乏开拓和主动精神,有时心浮气躁,急于求成平稳有余,创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到,想得多,行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想,缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外,政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习,但学习的内容不够全面、系统。对公司政策理论钻研的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。 3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发,对公司及车间作 出的一些的重大决策理解不透,尽管也按领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没 做到的情况,还需要进一步增强事业心和责任感。在今后的工作中,我 决心从以下几方面进行改进: 1、继续拓宽自己的理论知识面,加强自己对理论知识的应用, 在日常工作中,遇问题多查阅文献,熟悉相关知识,从而提高自己解决实际问题的能力。 2、在思想工作方面,深化学习,努力提高自己的思想理论水平,加强自己的事业心和责任感,用新理念武装自己的头脑,增长自己的才干,提高驾驭工作的能力,并坚持理论联系实际,注重学以致用。 3、在实际工作中,要更加积极主动的向领导请教遇到的问题, 并多与同事们进行沟通,学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通 过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。 1、工作责任心不足主要是思想上的问题。要改变自己的思想,在思想上有足够的认识。要明白自己为什么要工作,工作要达到什么目的,仔细分析自己工作责任心不足的原因。找出原因后,解决的主要办法就是使自己能正确对待工作,树立为工作服务的思想,下定决心做到爱岗敬业,这样加强自己的工作责任感,就会信心十足,工作起来就有责任心了。 2、改变工作观念。是不是工作观念上有问题,是不是有混的意思。找出这方面的原因,下定决心改掉。我们每天既然已经工作了,为什么不好好的干呢?反正也是一天,为什么不让这一天有所收获呢和有意义呢?自己树立正确的工作观念:要干就干好,要干就干出个样来,一定要正视自己的工作,有这个信念,一定会干出成绩来,不管这个成绩是大还是小,大的成绩也是由小的成绩积累的。工作干好了,能为领导分忧,领导也会对你刮目相看的,得到重视的。 3、提高自己的素质。素质包括两方面,一个是心理素质,一个是能力素质。心理素质要靠

经理年终述职报告

经理年终述职报告 20XX年的工作已经告一段落,回顾这大半年来的工作,在集团公司各位领导和同事的支持与帮助下,按照集团公司的总体要求,我以积极的态度对待各项工作任务,较好地完成了自己的本职工作。现将半年来的工作情况向各位作一个汇报: 1、全面主持办公室的工作,并向董事长和总裁负责。 2、负责制订集团公司和办公室的各项工作计划及月计划。负责审核、检查各部门工作及公司计划的落实情况。 3、负责集团公司各种会议的准备、组织、记录以及督查会议贯彻落实情况。 4、负责集团公司文件的起草、打印、审核。 5、积极协助领导处理各种事务,为领导出谋划策,排忧解难,把领导人从繁琐的日常事务中解脱出来,以便他们集中精力抓全局、抓政策、抓大事。 6、抓好总部人员的政治理论学习和政治思想工作,提高团队精神。加强世雄集团机关作风的管理,展示世雄集团的精神风貌。 7、抓好世雄集团企业文化的完善、提升工作,扩大世雄集团对外宣传,增强世雄集团在社会的知名度、赞誉度和信誉度,树立企业形象。 草拟综合性文件和报告,负责办公会议的记录、整理,

并传达会议精神;配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度,基本完成了《湖南世雄集团员工守则》和《湖南世雄集团暂行管理条例》的编写,推动了公司运作的制度化、规范化、程序化。 在xxx同志的配合下,认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和各种资料归档工作; (1)重新建立了员工花名册和员工档案(主要包括个人基本信息表、身份证复印件、学历证复印件、小一寸照片、驾驶证复印件、个人职业技术等级证书复印件、职务变更审批表、个人奖惩记录、年度考核记录、个人年度工作总结)。根据12月20日的统计数字,目前共有员工209人,其中集团公司24人,建筑公司8人,物业公司47人,经纪公司12人,世雄大酒店118人,本科以上学历3人,大专学历8人。建筑公司包括挂靠人员在内,共有高级工程师2人,工程师33人。应该说公司的人才结构有了很大改善,员工整体素质获得了很大的提高,为世雄企业的发展奠定了坚实的基础。 (2)重新整理了各种工程档案 按“湖天新苑”、“学府花园”、“都市春天”、“绿海明珠”、“阳光华庭”等7个小区分类整理档案,每一类放一个柜子,能做到快速、准确的提取档案。 建立健全考勤、卫生制度,并使之成为一项长期坚持的制度。“湖南世雄集团机关爱岗敬业签到查岗制度牌”和

设计师年度述职报告

XXXX年述职报告 尊敬的领导: XXXX年是收获经验的一年,同时也是温暖和谐的一年,我通过工作获取了很多新知识,通过同事们得到了许多宝贵的意见,顺利完成了本职工作。现具体总结如下: 一、今年的工作内容: 1、 2、 3、 4、 今年除了设计方面的工作外,也参与了一些其他的工作,这些从未接触过的任务都给予了我锻炼的机 会,也不断提醒着我及时摄取新知识以跟上时代的脚 步。 二、经验与教训: 我认为自己的流程规划的还不够好,流程不清晰、没有灵活性是一个不好的方面,这造成了实施中 的混乱,导致部分工作计划的执行和效果打折扣。 和同事之间的沟通交流还应该更加活跃,应以开放豁达的心态、宽容理解的风格来沟通,虚心接受各 方面的意见,吸取好的经验教训,去粕存精。如果没 有经过讨论达成共识,就不能更好的前进。在设计工

作中,科员们都积极的参与了讨论,尊重各方的意见,找出了构思中存在的问题;我从中认识到清晰地表达意见、确保对方能够准确理解是很重要的,因此提高自己的逻辑水平与语言的流利度都非常紧要,这是工作顺利推进的保障。 在日常方案的写作中,经常出现要修改的细节,这对于个人的细心是一次次考验,不仅是在做事的过程里,更表现在每个工作阶段结束后的整理中——桌面资料与电脑文件夹的清理与归档的最终目的是要 让自己保持清醒的精神状态,排除干扰因素,将来查找起来也不至于手忙脚乱。 在设计工作中,我学会了很多相关网页设计软件的基本知识与操作,也明白自己没有涉及到的知识面还有很多,一定要利用各种资源,活学活用。 三、需改进的部分和今后的努力方向: 回顾XXXX年的工作,我认为自己在工作中得到了进步,同时也存在着不少需要改进与提高的地方:首先是在完成工作时要分清楚轻重缓急,每一步每个进度都要清楚,注重细节;其次要注意锻炼逻辑思维能力,思考或者看待任何事情的时候都要先看整体结构,不然细节再完美也将是累赘。 在今后的工作中,我想应该继续提高个人素质,

餐厅经理述职报告

餐厅经理述职报告 ,。 餐厅经理2018述职报告范文【一】本人***,吴江食府餐饮经理,在董事长及各级领导的正确领导下,率领食府全体员工完成饭店制定的各项经营、管理指标,共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就本年度的工作汇报如下: 食府成立之初,各项制度未健全完善,制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一项长期复杂的工作。酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,本部门管理层自本部门成立之初开始,即对本部门整体规范与标准作明确规定,相继出台了相关程序化、规范化管理文件。 在目标考核方面,按照已出台的考核实施办法进行考核,针对制定的工作计划,总结实际实施进度,提出需解决的问题,使各项工作落实到人,也以此作为对各部考核的依据 一、确立日常管理计划及管理方针 协助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导,在经理的授权下,具体负责某业务领域的工作。负责检查各分部的日常工作情况;组织安排VIP客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调,保证餐饮部工作顺利进行;主

持召开的班前班后会议,布置相关的工作安排、总结存在的问题;在餐饮部经理的直接领导下,协同领班,对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励,督导员工的工作质量与服务质量,留意员工的工作态度及表现,发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通,并妥善解决;调动员工的工作积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。争取用我们高质量,高效率的服务,为酒店赢得更多的客源。 根据我们食府的自身特点,针对以后的餐饮部工作我有以下几点工作思路及主攻重点,不足之处,请领导给予指点: 1.提高员工服务质量,强化员工服务意识,对新员工和后进员工做好辅导工作,布置各班组制作出培训计划,做好员工的定期培训工作,并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,并且对客服务做到:热情,主动,礼貌,耐心,周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员,上报餐饮部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。 2.提高餐饮的卫生质量:加餐厅卫生质量的督导力度,务必保证每间包厢保持最佳状态,实行逐级负责制:员工对所清洁的小厅负责;楼层领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;对当值每位员工清扫的小厅全面的督导与检查;对死角同样的逐一、逐级严格检查,坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉,同时强调当日结尾工作清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》,有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维护,提高餐厅卫生

生管转正述职报告.doc

月述職報告 核准: 制表人:蔡傳道篇二:2011生管员工作总结 工作总结 不知不觉中,已在新的岗位做了大半年,在这大半年当中,虽然我付出了很多,但是收 获却更多。半年时间说短不短,说长也不长,然而,我的人生却会因此而改变。 自2月初,从生产部门的一名跟单员转变为物控员开始,我就尽一切的可能去学习,去 实践。因为我知道,丰富扎实的知识是做好工作的基础,而我的所学还仍然远远不够;在领 导的指导下,同事的帮助下,加上自己的努力,渐渐的一切都变的得心应手起来。虽然,工 作做的还不够完善,但我相信我能够胜任它,并做好它。 物控,顾名思义,就是对物流的控制.简单点地说,就是沟通生产,仓储部门与供应,采购部 门的桥梁,起着监督,控制,生产与仓储部门的物料使用与周转流通,督促供应,采购部门按期, 及时进,退货的作用. 而物控员,就是物料控制人员,他的主要职责就是:对物料分析,使公司既不出现物料积压, 占用资金,又不会出现停工待料情况. 要想保证很好地完成自己的工作,不仅要做到对整个物料流程的熟练掌握,所有的物料清 楚明白外,最重要的是作好各部门之间的物料流通周转. 同时,它又是一门很精细的工作,你要在大量的数据报表中,发现问题,找出疑点,并 能迅速解决好它。 做了一个多月的物控后,领导让我接手尔漫工厂的生管工作,一直到现在。生管和物控 是不同的两个工作,可他们却有个共同点,那就是对物料的协调掌握。物控的工作让我能够 更好的了解掌握物料,方便了做生管后的计划安排。现在的生产类企业,一般都会有pmc, 或生产管理、物料控制。mc含义:就是物料控制,pmc包括pc生产计划和mc物料计划。生 产管理就是对pc的大排程进行细排程,安排具体的生产排程,并对排程生产情况进行跟踪。 它的职能就是接单减库存,安排生产排期和要求生产完成时间。 而作为一个生管,最基本的首先要了解的就是以下几点: 1。对本公司生产的所有产品非常熟悉和了解; 2。掌握生产产品所需要的一些物料情况,工、装治具的情况等; 3。要熟悉产品的加工流程,知道整个加工流程中的瓶颈工序在哪里(以便计 划及时调整和安排); 4。每道工序每个产品的产能是多少,每道工序有多少的生产设备,等等。 只有了解掌握了这些最基本的东西,你才能更合理的,高效率的安排好计划 生产。 生管,是生产企业一个非常重要的岗位,计划安排的合理与否,计划完成率 的高低,不仅显示了生管员的能力水平,而且一定程度上显示出企业的综合能力。 因为,企业的目标,就是生产出客户满意的产品,而这些都是通过计划来完成的, 生管不仅要自己做好计划安排,还要和其他各部门相配合好,共同达到计划的完 成。 然而,仅仅安排好计划是远远不够的,怎样更合理,高效的完成计划,节约 资源,避免浪费,降低生产成本,都是生管要考虑到的方面。 平常所做的各类报表,就是你工作结果的一种体现,审核好每个车间,每条 产线的计划完成情况,完成效率,完成效果,最主要的是和物控员一起,降低库 存,合理利用所有资源,高效率,低成本的完成计划,达成交期,就是你工作的 根本。

集团公司总经理述职报告_总经理个人述职报告

集团公司总经理述职报告_总经理个人述职报告 述职报告对本人在一段时间内学习、工作、生活等做法方面的成绩,做一个全方面的汇总。下面是职场范文网为您精心整理的总经理述职报告个人范本,供您参考。 总经理述职报告一 国内轿车市场的日益激烈的价格战、国宏观调控的整体经济环境,给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,xx公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得,愿意和业界同仁分享。 一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标,结合xx总经理在20xx年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策

对策一加强销售队伍的目标治理 1、服务流程标准化 2、日常工作表格化 3、检查工作规律化 4、销售指标细分化 5、晨会、培训例会化 6、服务指标进考核 对策二细分市场,建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据xx年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了xx出租车协会理事单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,

设计师年终述职报告范文【三篇】

设计师年终述职报告范文【三篇】 20XX年已经过去,新的一年也已来临,回顾过去一年的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮忙下,我严格要求自己,按照公司的 要求,顺利的完成了自己的本职工作。进入公司后,从起初新办公室 的装修,到公司一个个同事的到来,分工细化,部门间的协作以及制 度的健全,我感到了公司正在一步步的壮大,透过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将我这 段时间的工作状况作工作总结如下: 设计部的工作对我来说就应是一个熟悉的领域,主要负责了印象 城购物中心的整体广告以及美陈设计。因为之前的工作是做商场美陈 设计的,所以做起来就轻车熟路,但是平面方面就稍差些,在整体的 分工中,总监主要负责设计的大体方向的确定以及平面类的设计工作,我主要负责美陈方面以及小部分的平面类设计,以及联系第三方等工作。 10月份:公司新办公室的装修,物料购买,电话网线等安装。月底,同总监一齐做了印象城万圣节的部分设计,(这部分是为其他公司 做的万圣节实行补救)。并且全公司实行了现场施工。 11月份:开始拟定印象城圣诞节的主题元素,大体方向等,做了相对应的平面广告类设计和美陈设计。在甲方意见中持续实行修改, 与11月下旬开始施工。期间做了印象城美食节的设计方案。宝龙城市 广场的户外等。 12月份:相对应的平面类的户外、海报、活动背景墙等做的多了些,并且协助策划部做活动现场多,采购、现场配合等。 1月份:上旬开始做印象城春节的美陈方案,改了很多次,方案 也做了好几套,庆幸的是最终对方案实行了实施。因为人员配备齐全,商场施工由外联的同事负责,对我们设计部有了很大的帮忙。下旬对 外联部的活动策划实行了相对应的道具设计及采购。

客服经理述职报告

客服经理述职报告 客服经理述职报告该怎么写呢?下面小编整理了客服经理述职报告,欢迎大家参考借鉴! 客服经理述职报告 在过去的一年及将结束的时候,根据总经理室的要求,本人对过去的一年的工作述职如下: 本人于20**年6月加盟到公司以来,一直分管客服中心的经理工作,主要做了如下几个方面的工作,客服中心经理述职报告。 一、基础性工作 由于我们支公司成立时间不久,加之人力、物力等方面的局限,使整个基础工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基础工作。 1、建立健全各项制度。如:内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20**,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。 2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。 3、招兵买马,强化培训。我们通过各种渠道,广泛招聘和吸纳理赔人才,从保险同业和应届大学毕业生中优中选优,采取现招现用、培训提高、和人才储备,保证短期和中长期的人力资源。一年来,参加公开招聘3次,组织达的培训2次,小的培训5次。受到良好的效果。

4、协调关系,加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门,为理赔工作打下良好基础。 二、各项指标情况 1、共立案:件 2、已决案件:件,已决进额:万元。 3、未决案件:件,未决金额:万元。 4、赔付率:%。 5、结案率:%。 6、人伤调查率:(5000元以上的98%)。 7、告破骗赔案件:件,挽回赔偿金额:万元。 8、拒赔案件:件,拒赔金额:万元。 9、核价剔除金额:万元。 10、人伤剔除金额:45.81万元(其中车险22.61万)。 上述合计为公司减少赔付:万元。 三、几项主要工作 1、抓管理。客服的管理工作,是非常重要的工作,它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理,述职报告《客服中心经理述职报告》。在对人的管理上,一是抓制度建设,建立健全各项规章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理赔人员的积极性、责任心和责任感;在业务管理上,主要是规范理赔流程和监督检查,使理赔流程科学、合理和实用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平。

生管转正述职报告

生管转正述职报告 篇一:生管转正述职报告 月述職報告核准:制表人:蔡傳道篇二:XX生管员工作总结工作总结 不知不觉中,已在新的岗位做了大半年,在这大半年当中,虽然我付出了很多,但是收 获却更多。半年时间说短不短,说长也不长,然而,我的人生却会因此而改变。自2月初,从生产部门的一名跟单员转变为物控员开始,我就尽一切的可能去学习,去实践。因为我知道,丰富扎实的知识是做好工作的基础,而我的所学还仍然远远不够;在领 导的指导下,同事的帮助下,加上自己的努力,渐渐的一切都变的得心应手起来。虽然,工 作做的还不够完善,但我相信我能够胜任它,并做好它。物控,顾名思义,就是对物流的控制.简单点地说,就是沟通生产,仓储部门与供应,采购部 门的桥梁,起着监督,控制,生产与仓储部门的物料使用与周转流通,督促供应,采购部门按期, 及时进,退货的作用. 而物控员,就是物料控制人员,他的主要职责就是:对物料分析,使公司既不出现物料积压, 占用资金,又不会出现停工待料情况.要想保证很好地

完成自己的工作,不仅要做到对整个物料流程的熟练掌握, 所有的物料清 楚明白外,最重要的是作好各部门之间的物料流通周转. 同时,它又是一门很精细的工作,你要在大量的数据报表中,发现问题,找出疑点,并 能迅速解决好它。 做了一个多月的物控后,领导让我接手尔漫工厂的生管 工作,一直到现在。生管和物控 是不同的两个工作,可他们却有个共同点,那就是对物 料的协调掌握。物控的工作让我能够 更好的了解掌握物料,方便了做生管后的计划安排。现 在的生产类企业,一般都会有pmc, 或生产管理、物料控制。mc含义:就是物料控制,pmc 包括pc生产计划和mc物料计划。生 产管理就是对pc的大排程进行细排程,安排具体的生 产排程,并对排程生产情况进行跟踪。 它的职能就是接单减库存,安排生产排期和要求生产完 成时间。而作为一个生管,最基本的首先要了解的就是以下 几点: 1。对本公司生产的所有产品非常熟悉和了解; 2。掌握生产产品所需要的一些物料情况,工、装治具 的情况等;

经理个人述职报告范文

经理个人述职报告范文 述职报告主题一般是明晰的,但是,比起一般的事务性公文写作来说主题要集中、新颖、深刻得多,要概括全文内容即对社会组织公务情况的深刻认识及办事意向。下面是为大家整理的几篇经理个人述职报告范文,希望对大家有所帮助,仅供参考! 经理个人述职报告1 尊敬的董事会各位领导: 您们好! 我是__,现任__物业管理有限公司经理一职。首先很高兴在此给各位领导汇报我一年来的工作,同时也从内心由衷的感谢__集团及各位董事给我带给了这么一个展现个人潜力的工作平台。 20__年是不平凡的一年,从20__年元月担任物业公司执行经理,到20__年7月正式任命成为__物业公司经理,我深知自我身上肩负的职责是何等的重大,还有集团公司各位领导对我的信任和殷切期望。我有很多感恩,也有很多感触,其中不仅仅有来自实践工作中与各位同仁共同成长总结出来有利于公司后期经营发展供参考的经验成果;同时也有来自各位领导在我实践工作中对我的指导和教诲,让我学到了更能胜任这一职位的宝贵财富。

物业公司琐事繁多,很难有时间静下心来总结自我的成绩和不足之处,这天,我想借这个机会,静思总结针对自我一年来的成绩和不足,特向董事会各位领导汇报如下: 一、履行岗位职责的工作实绩: 一年来,我能严格按照集团公司成立__物业的初衷,严格按照董事会的指导思想及董事会各位领导对我的要求,扎扎实实开展物业公司的各项工作,为__地产做好后期服务工作。 1)严格执行__集团公司和物业公司董事会的决议,全面按照20__年年初制定的经营思路“以人为本,注重细节,提升潜力,稳步拓展“实施公司的经营方针,全面主持公司的日常生产经营与管理等工作。理解集团公司及物业公司董事会的领导,负责物业管理公司全面工作,对公司负责。 20__年,__物业公司实现经济效益和社会效益双丰收,截止20__年__月31日,经公司财务报表统计:(不在此反映,见谅)。在自__物业成立以来,公司的各项经营工作取得了质的突破,不仅仅没拉集团公司的后腿,同时还超额完成了集团公司下达的各项任务指标。全年做到安全生产保和-谐发展。 2)透过拟订物业公司经营计划、经营目标,组织公司各方面的力量,实施集团公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标,推行行之有效的经济职责制,保证各项工作任务和经营指

设计师述职报告ppt

设计师述职报告ppt 篇一:平面设计师述职报告 述职报告 一、试用期内工作内容小结 不知不觉中已经进公司三个月了,回想这段时间,我为自己选择xx公司而感到高兴,无论是工作环境还是工作氛围,都是我经历过的最理想的。领导的关怀、同事的教导和帮助,让我很快跳出自己以前的行业属性,融入到这个集体。 我的主要工作是负责公司平面宣传以及协助销售所需物料的设计,如画册、折页、展架、站展示页面、平面广告、以及一些活动物料设计等,其次还有一些图片处理和产品的辅料设计工作等,所要达到的目的就是增加公司知名度、提高销售业绩。当然这些工作还需要在项目部其它同事的协助下进行,很高兴能处在这个优秀的团队中,让我每次的设计工作都进行的很顺畅,按时保质的完成任务。 二、试用期工作心得 接下来我从以下几个方面来谈一谈这三个月的工作心得。 1、良好的工作环境 公司给我的第一个印象就是这良好的工作环境。还专门为了设计工作配了台效率更高的电脑,每个员工都配备文件夹、笔记本、尺子、剪刀等办公用品,设施齐全。有了这良

好的工作环境,工作热情自然而然就高涨起来。 2、好的领导 我们的领导杜总、梓阳总、峥总,为了公司的发展每天都是勤勤肯肯、兢兢业业的工作。我们的杨总监每天的工作量都很大,经常加 班还在写方案,不但在工作上帮助我们进步,在生活上,思想上也不断的开导我们,关心我们,激发我们自身的潜力和创造力,使我们能有充分的精力更好地为公司服务。有这么好的领导带领我们,我相信,我们的公司会逐渐壮大。 3、同事之间和睦相处 公司同事年龄都相仿,所以自然而然在一起沟通交流都很顺畅。公司和部门经常组织的一些聚会活动也很好的促进了同事之间的感情。在这里没有勾心斗角、尔虞我诈,更多的是理解和关怀。 4、团队精神 工作中少不了共同合作。虽然我们这个小团队人很少,刚刚组建还不到三个月,但我们经过短暂的磨合期已经共同完成了几个项目的策划与设计。所有的项目靠一个人的力量是不能完成的。这里需要我们相互合作共同来完成。每个人的力量都是不可或缺的。一个优秀的团队,一个精英的团队,要有不怕苦,不怕累,敢于创新,敢于拼博的精神。我们会一起努力,共同协助公司做大做强。

关于餐厅经理的述职报告

关于餐厅经理的述职报告 餐厅经理的述职篇一 我是餐饮部经理,20xx年3月17日荣幸加入圣水长江大酒店,在此工作期间,有丰收后的喜悦,也有学到新管理知识的兴奋。但在工作中有失误、也有遗憾,在入职后的四个月中,酒店各位领导及同事们对我的赏识、培养与宽容,使自己为人处事上改变了很多,也使我的人生又前进了一步。在此我真诚地向大家说一声谢谢。现将本季度工作述职如下,敬请各位领导监督指导: 一、工作中回顾与 1、发动员工解决人荒之急,3月份前厅大部分员工因自身的原因离职很多。一时间前厅服务员缺编很多,服务不到位,引起客人投诉。在李总领导的倡导下,我这从本地招聘员工并向酒店推荐优秀人选,这样进来的员工比较稳定,不容易流失,解决了餐饮部的人荒之急。同时针对前厅新入职员工大多文化较低、年龄较小、没有从事过酒店服务的情况,我号召部分管理人员对新入职员工进行针对性的模拟演习、加强培训力度,使他们在短时间上岗,达到了使餐厅正常运转的目的

2、加强前厅与后厨沟通与协调。 首先要求前厅人员必须熟悉自己的职责、流程。晚市就餐人员较多,需要前厅、后厨紧密协作、相互配合。在我和行政总厨的努力和支持下,前厅、后厨不论是客人的信息反馈,还是菜品出现失误时,都能在第一时间内得到及时处理与反馈,员工与员工之间也形成自觉配合默契、互相帮助。 3、针对前期不够完善,没有定岗定编,细节管理不够完美的情况,在4月,我针对各岗位的具体情况,进行定岗管理,明确各岗位职责,使资产、卫生、服务工作责任到人,做到了资产专人管理、电费和通讯费的降低。使前厅的管理又提升了一个新台阶。 二、收获与不足: 这四个月最大的收获是李总对店管理知识全面灌输,如何细节管理、沟通等有了更深刻的理解与体会。使我在综合管理能力方面有了更进一步的提高,对以后作有了更明确的目标。 不足之处是:在平时的工作中不善总结,并且在细化管理及对员工培训上力度不够,需要加强学习;因我本人入职时间较短,对维系客户方面做得不够完善,使协议单位上客率较低。,这都需要我在工作上加强改进;我个人最大的期望就是得到学习和指导 三、下半年工作展望 七月份:搞好环境卫生、食品卫生、严防夏季食物中毒。 八八月份:餐厅业务技能、多培训,和新菜品的推出。 九月份:做好婚宴预订及接待,销售中秋月饼。

加班感谢信

致全体员工的感谢信 公司全体员工: 漳州安然2012财年述职报告会议已于2013年4月7日在华侨饭店隆重举行并取得了圆满成功。本次述职,汇聚了大家过去辛勤劳动收获的丰硕成果,积聚了大家当前拼搏进取燃烧的熊熊烈火,凝聚了大家面对未来展现的雄心壮志。每一位参会人员都深深感受到了公司发展的蓬勃之朝气和员工付出的奉献之精神。 相比往年,本财年述职更上一层楼。无论是过去一年取得的成绩,还是现场的精彩述职,或是员工提出的建设性建议,都比往年有很大进步。此次述职会议的顺利举办,离不开全体员工的大力支持,离不开全体会务人员的默默付出,离不开全体述职人员的精心准备,更承载着安然人的梦想与执着,友爱与奉献。 一天的述职,却是全体员工一年汗水与泪水的结晶。回顾忙碌而又充实的2012财年,回眸为述职交上满意答卷而付出的点点滴滴,回首述职现场中一幕幕精彩而激动的场景,回味我们取得的一个又一个骄人的战绩,一切都历历在目。各部门恪尽职守,克难奋进,同舟共济,倾其所有,为公司的发展无私奉献着,让我们无不为之感动,无不深深感受到安然大家庭的温暖。我们感动,市场开发部的员工每一天的奔波劳碌,走街串巷,换来一个又一个用户的签约,更为最后一个月完成回款1200多万,最后一周完成回款700多万的傲人战绩而激动落泪;我们感动,工程管理部的员工顶着压力,攻坚 克难,换来一个又一个工程保质保量的竣工;我们感动,生产运营部的员工顶着严寒酷暑,十年如一日奋战在第一线而无怨无悔;我们感动,安全监察部的员工绷紧神经,一丝不苟,把安全这条生命线牢牢攥在手心里;我们感动,客户服务部的员工无微不至,无私奉献,换来千家万户的好评和安然品牌的延伸;我们感动,cng部的员工不辞辛苦,不畏艰难,为推进公司加气站建设和实现公司战略目标而费尽心神;我们感动,财务管理部的员工废寝忘食,加班加点,为公司的资金保障而精益求精;我们感动,综合管理部的员工默默无闻,尽心尽力,为公司和各部门提供强有力的后勤保障而倾其所有;我们感动,管理层领导高瞻远瞩,运筹帷幄,带领全体员工披荆斩棘,扬帆起航。全体员工由上到下雷厉风行,能征善战,团结协作,相互扶持,我们才能度过一个又一个难关,我们才能取得如此惊喜的成绩,我们才会像今天这样展翅翱翔。那是付出后的成长,困境中的坚持,收获后的坚定,成长后的笃定,那是安然人不怕苦、不怕累、不认输、不屈服、摧不垮、难不倒的精神演绎,那是一股吃苦耐劳、锐意进取、坚韧不拔、奋勇拼搏的力量。 在此,综合管理部代表公司、代表会务组向全体辛勤奉献的各位领导和各位员工表示最衷心的感谢和最崇高的敬意! 总经理吴强以“三个感谢、三个希望、一个要求”的精彩总结,让我们深深地感受到领导对我们的厚爱和期待。新的财年,让我们一起迎接挑战,为2013财年取得更辉煌的成绩而战斗,为更美好的明天而畅想!篇二:元旦加班表扬信 表扬信 银龙辞旧随风去,金蛇迎新伴雪来,新的一年到来了,公司定于2012年12月30日至2013年1月3日为元旦放假。 放假期间,公司工程部位员工,放弃了长假的休息和家人团聚的机会,节日期间,仍坚守在工作岗位,充分体现了我们天虹员工的高尚责任感和默默奉献的精神,展示了普通岗位上不平凡的业绩,他们,是我们所有人的榜样,具体事迹如下:在此,公司对位员工的辛苦表示万分感谢!同时,公司号召全体员工以他们为榜样,学习他们的爱岗敬业和无私奉献精神。希望受到表扬的同志再接再厉、不骄不躁,继续发挥模范带头作用,为公司做出更大的贡献。 有限公司

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