质量故事启示教育(之二启示篇)
中山广虹模塑科技有限公司
经典质量故事的启示录
目录：
一、割草的男孩---以顾客为关注焦点
二、做正确的事
三、降落伞的真实故事
四、老木匠造房子的故事----“把产品当作自已生产的”
五、德国人的刻板----制度是让人来遵守的
六、小和尚撞钟的故事
七、为什么买草霉冰棋淋汽车就会“秀逗”的故事
八、授之以渔与授之以鱼
九、合格的标准
编者语：
质量不是很高深的东西，把您身边的质量故事讲给你的同事、你的朋友听，和他们一起分享和探讨，你也是一名成功的质量管理者，同时你的思想也会得到了升华。
“质量始于教育、终于教育”，注重质量意识的培养，追求人的意识的改变，追求对质量管理方法的普及；全员参与的质量才是真正的质量，参与的人越多，寻求改进的机会就越多。
品质与每个人都息息相关，也许是直接相关，也许是间接相关。我们不管从事哪个工种，都应清楚了解自己的工作要求和自身岗位的质量职责，并使自己做的每件事符合要求，“我的工作由我保证”这也是对质量的贡献。
对于故事的启示/编者语仅供大家参考，“仁者见仁、智者见智”，任何事物的认识都有矛盾和辩证的双重性，读者们对故事启示的理解，只要是积极的，并且能从中受益就是对编者莫大的支持和鼓励。后续我们将收集相关资料编辑成《质量事故警示录》供大家学习。
一、割草的男孩—以顾客为关注焦点
一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”，男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”，陈太太回答：“我的割草工也做了。”，男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”，陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”，男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”。
启示：
1、我认为这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评
价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。
2、这也是质量管理八项原则第6条：“持续改进”思想的实际运用的一个例子。我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢？
3、不光是营销人员，所有的员工都可以做到让顾客满意。对于营销人员来说，这样是可以得到忠诚度极高的顾客。对于我们每个员工来说,只有时刻关注我们的“顾客（服务对象）”,我们的工作质量才可以不断改进。
4、这也是沟通的问题, 一个人想得到公正、客观的评价真的好难。这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢？应该算是一种创新吧。（营销人员可以借鉴，冒充别人***打电话给客户，看看是否有些地方可以改进）。
5、这样的主动服务意识确实很值得大家学习，做质量的大多数时候都是被动的，只是延续出现问题然后再去解决问题的模式，如果能主动查找问题并解决问题那才是完美的质量管理模式。
这也就显示出了一个质量管理者的精髓所在,以预防为主,先去事先以匿名的形式去打开电话询问,这本来就是一种提前意识,然后去确认自己是不是真的做得很好,如果主人的回答是不满意的话,那他以下次去工作的时候,就会立马改正,也就是不需要主人要求,他就会主动的去解决掉可能引起主人不满意的地方。
一切的一切都属于那些天天做好准备的人。不要光想着天上能下钞票雨,那是不可能地,凡事靠脑子去想,用双手去做,把不应该发生的事情,提前预防,把不良的缺憾扼杀在萌芽状态。我们要始终坚信“风险是可以防范的，缺陷是可以预防的”！
二、做正确的事
纽约曼哈顿区华尔街。
一座摩天大厦的高档会客室里。
一家知名化妆品公司的CEO杰克·鲁奇坐在声名卓著的管理大师彼得·德鲁克对面，焦急的心情溢于言表……
杰克·鲁奇：董事会要求我明年停销没有带来利润的10种产品，但明年的总销售额得提高15%，可剩余的88种产品中有40种产品的市场占有率也每况愈下。德鲁克先生，我真的不知道该怎么办？
彼得·德鲁克：您真的一点办法都没有吗？
杰克·鲁奇：不。您知道，如果我真的一点办法都没有，或许明天我的办公室里就会换上另外一个人！我想合并全球的分公司，将现在的65家合并成52家。
彼得·德鲁克不动声色。
杰克·鲁奇：我还要将现有的员工裁减10%，将停销的10种产品的产品线全部卖掉， 彼得·德鲁克还是没有说话。
杰克·鲁奇：将广告投放在具有绝对竞争优势的16种化妆品上，增大市场份额。
彼得·德鲁克依然保持沉默。
杰克·鲁奇：还有，我要将物流费用减少2%；将销售费用降低3%；将销售人员的培训 费用降低0.5%，还有……
彼得·德鲁克：好了，杰克·鲁奇先生，请允许我将您打断。现在我只关心一件事，您真正要做的是什么？
作为20世纪对全球经济最具影响力的传奇人物，彼得·德鲁克不仅仅是一位声名卓著的管理大师，同时还是一名实战派的咨询顾问。他通常独自一人完成所有的咨询服务，而其咨询的客户则包括世界各国的政府部门和众多优秀企业。
在提供咨询时，德鲁克通常一开始并不关心客户所遇到的各种困难，他总是立刻开始他所谓“愚蠢的问题”：您真正要做的是什么？
实际上，有时最愚蠢的问题也是最有力量的问题，它通常是开启“解决之门”的钥匙。
总会看到一些有才华的人——那些智商很高的人——因为不知道自己真正想要做的是什么，最终一步步地走向失败。
从繁杂的事务中寻找到你真正想要做的事至关重要。否则，你也许就会白白浪费许多时间在那些根本不是你真正要做的事上。
识别正确的事是做一切事的开始。毫无疑问，做错误的事会削弱你的竞争力，甚至还可能威胁到你的生存。不是吗？方向都错了，一切都无从说起。
识别正确的事，你需要找到突破点，知道该从哪里切入；因此你不得不频繁地监测你的路标以确定你是否行进在正确的方向。
解决问题的关键首先就是要做正确的事，否则就可能会事倍功半，甚至根本就是在无效劳动。
有一天，动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他发现袋鼠还是跑到外面来，所以他又决定再将高度加高到三十公尺。
沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到五十公尺。
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这个人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。
“很难说。”袋鼠说∶“如果他再继续忘记关门的话！” 错误的钥匙即使插入锁孔100次也无法将锁打开！
显然，动物园的管理员开了一个错误的会，做出了一个错误的判断，拿错了钥匙，也就当然不可能真正解决问题。
一群伐木工人走进一片丛林，开始清除矮灌木。当他们费尽千辛万苦，好不容易清除完这一片灌木林，直起腰来，准备享受一下完成一项艰苦工作后的乐趣时，却猛然发现，不是这块丛林，旁边还有一片丛林，那才是需要他们去清除的！
汽车因为爆胎而抛锚，而你却去检查引擎。那显然就是南辕北辙的现代版。
工人们也许只需要在伐木之前简单地判断一下，确定自己砍伐的丛林就是需要清除的，就不会费尽千辛万苦，却做了错误之事。
现在，你需要知道并判断你自己是否在做正确的事！
从自身的角度出发，你只需问自己四个问题：
你真正想做的是什么？
你为什么有这样的想法？
你现在正在做什么？
你为什么这样做？
这是再简单不过的四个问题，但如果你无法回答或者你的回答连自己都无法信服的话，那你要审视一下，你也许正朝着错误的方向行进！
启示/编者语：在ISO/TS16949：2002汽车质量管理体系要求中有一条就是“减少变差、预防缺陷”，“做正确的事，第一次把事情做正确”永远是最经济最有效率的工作方法，这样才来摆脱每天繁杂的事务和减少低效率的加班以及较多不增值的重复活动。
三、降落伞的真实故事--“零缺陷是一种工作理念”
品质没有折扣：多站在消费者的观点想一想
不知道那位大师曾经说过这样的话“品质没有折扣”，品质就是按照客户的要求执行！ 这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说 No, 他们要求所交降落伞的合格率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣。
后来，军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。
启示和反思：
日本经营之神松下幸之助有句名言：“对产品来说，不是100分就是0分。”任何产品，只要存在一丝一毫的质量问题，都意味着失败。
许多人做事时常有“差不多”的心态，对于领导或是客户所提出的要求，即使是合理的，也会觉得对方吹毛求疵而心生不满！认为差不多就行。就像我们经手的日本协和的质量投诉。我当时真的认为有些是吹毛求疵。但这是一种对待产品质量精益求精的态度和严谨细致的工作作风，态度决定一切。
或许我们应该站在消费者的角度想一想：买回的酵母做的馒头里吃出一根头发，什么滋味！？我们也许会说：10万（或10亿）袋酵母里才有一袋里有一根头发，有什么大惊小怪的。但是对我们来说是十万分之一，对于吃到头发的消费者来说，是100%。试想，如果什么事情只有99.9%的成功率，那么每年有20，000次配错药事件；每年15，000婴儿出生时会被抱错；每星期有500宗做错手术事件；每小时有2000封信邮寄错误。看了这些数据，我们肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到100%。因为我们是生产者，同时我们也是消费者。更重要的是，我们因此而感到每天的忙碌工作有所意义，而不是庸庸碌碌的只想换一口饭吃。
编者语：
1、“零缺陷”是一种做事理念，只要方法得当是可以达到的。故事中对降落伞的质量改进，只改变了检查品质的方法，让生产厂商负责人装备上自已生产的降落伞进行跳伞的方式进行验证产品质量，合格率就从99.9%达到100%。
2、厂商负责人作为消费者试用产品又充分体现了质量管理原则中“领导作用”和“以顾客为关注焦点”的应用，为推动降落伞的质量改进起到了关键作用。
四、老木匠造房子的故事---把产品当作自已生产的
有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。“这是你的房子”，他说，“我送给你的礼物。”，他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！
我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：“生活是自己创造的。
五、德国人的刻板---制度就是让人来遵守的
有一篇短文，是嘲笑循规蹈矩的德国人的：中国的留德大学生见德国人做事刻板，不知变通，就存心捉弄他们一番。大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了“男”“女”的字样，然后躲到暗处，看“死心眼”的德国人到底会怎么样做。结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，都像是看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。有一段时间，“女亭”闲置，“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边运动。我们的大学生惊讶极了，
不晓得何以“呆”到这份上。
面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说：“规则嘛，还不就是让人来遵守的吗？” 德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3天，而他们看似有理的解释，也足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙。但是在开心之余，嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了？我们总是聪明地认为，那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心眼”，简直是“缺心眼”。规则是死的可人是活的，活人为什么要被死规则套住呢？正是因为这样，我们才会落后人家好多年。SAP是德国人做的，在学习SAP的过程中，也感觉到他们的严谨，但是如果我们在以后的执行过程中，漠视制度，那么SAP在实际应用时，会不会有障碍呢？
启示/编者语：
1、制度就是让人来遵守的，请牢记这一点！
2、在每个岗位上，对我们的工艺要求和质量要求、安全要求，您遵守了吗？是不是也一笑而过？
（资料：SAP起源于SystemsApplication，ProductsinDATAprocessing。SAP既是公司名称，又是其ERP(Enterprise-wideResourcePlanning)软件名称。SAP是目前全世界排名第一的ERP软件。它代表着最先进的管理思想、最优秀的软件设计。世界五百强中有超过80％的公司使用SAP。中国的大型国营、民营企业90％使用SAP。2003年9月份，SAP公司特意推出SAP Business One中文版ERP软件，专门为中国中小型企业服务。具有强大功能的解决方案平台，提供全面的功能，帮助企业实现成功管理。共由十个模块组成，涵盖企业管理、财务会计、销售、采购、业务伙伴、银行业务、物料和库存管理、生产管理、成本会计、报表等。具有独一无二的特点，如智能数据导航，强大的分析工具，在线预警，开放的标准。目前在中国已经有500家企业实施了这套系统。）
六、小和尚撞钟的故事
有这样一则故事：有一个小和尚在寺院担任撞钟之职。按照寺院的规定，他每天必须在早上和黄昏各撞钟一次。如此半年下来，小和尚感觉撞钟的工作极其简单，倍感无聊。后来，干脆“做一天和尚撞一天钟”了。一天寺院住持忽然宣布要将他调到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟之职。小和尚觉得奇怪，就问住持：“难道我撞的钟不准时、不响亮？”住持告诉他：“你的钟撞得很响，但钟声空泛、疲软，因为你心中没有理解撞钟的意义。钟声不仅仅是寺里作息的准绳，更为重要的是唤醒沉迷众生。因此，钟声不仅要宏亮，还要圆润、浑厚、深沉、悠远。一个人心中无钟，既是无佛；如果不虔诚，怎能担当撞钟之职？”小和尚听后，面有愧色，此后潜心修炼，终成一代名僧。
从这个故事当中，我们可以看出，小和尚没有将钟撞好，而被住持调去劈柴挑水，似乎在情理之中。但从另一个角度仔细思量一下，小和尚未能将钟撞好，除了他本身存在一定的个人因素外，大多数的责任不能由小和尚承担，而应该由寺院主管来承担。
试想一下，小和尚刚入职的时候，如果寺院主管告诉他撞钟的重要意义，或者在小和尚撞钟的过程中，及时指出小和尚撞钟存在的问题，小和尚撞钟的结果可能会大不一样，至少也不至于撞了半年钟而莫名其妙地调换工作。
因此，从小和尚撞钟的事件中，我们可以看出寺院在人力资源管理方面存在的一些不足之处，并且可以从中得到启发：
1、对员工缺乏岗前的系统培训及操作指导流程：
小和尚初入佛门，就被安排从事撞钟之职，寺院只是规定早晚各撞钟一次，至于撞钟的意义及重要性，小和尚就不得而知。虽然他按照要求每天早晚撞钟一次，但没有起到撞钟的真正作用。这反映了寺院在对新进人员的管理中缺乏应有的岗前系统培训及操作指导流程，使小和尚对自己工作的重要意义及操作指导没有领悟。
“小和尚”现象，在企业的人力资源管理当中亦有不同程度地存在。我们时常听到某些经理人员和主管们抱怨新员工素质低、工作上手较慢，做事方式机械、缺乏工作主动性等等。这是经理人员和主管们没有对员工制定系统的岗前培训及缺乏应有的工作指导所造成的现象。人力资源部门仅仅是在新进员工上岗前对其进行企业文化的一般综合性培训，而实质性的操作知识、技能还需靠现场管理者的日常性培训。
俗话说：“师傅领进门，修行在个人”，在对新员工的管理当中，首先是要求师傅（即各职能部门经理人和主管）具备“领”的能力及“领”的方法；其次才能强调对员工的修行。因此，在对新员工的管理中，各级经理人员和主管及现场督导人员可推行“一帮一”进行岗前系统培训，以达到“一对红”的目的。
2、职能部门经理、主管管理作风简单，缺乏应有的沟通技巧
小和尚钟没有撞好，住持在没有进行事先沟通的情况下就立即调换他去挑水劈柴。这反映了住持管理作风的简单，没有采取“治病救人”的原则来解决问题，以达到“治标治本”的目的，而是采取了一种逃避责任的办法，简单地换人了事。
这种情况在企业管理当中也时常出现，如某些经理人员、主管和领班平时对员工的工作关心较少，一旦员工未按要求完成工作，首先不是检讨自己的管理失误，主动了解员工在工作中遇到的问题，而是将责任全部推给员工，采取简单的岗位换人或干脆直接解雇的处理方法，最终结果却是造成管理的恶性循环，团队管理的效率始终处于低效率的状态。
“解铃还须系铃人”，要使“小和尚”钟撞得好，各级经理人员、主管须主动改变管理作风，不仅要向员工阐述“撞钟”的意义，而且还须亲自示范“撞钟”的要领及操作的步骤等等。惟其只有各级主管身先士卒，小和尚的钟才会撞得宏亮、圆润、浑厚、深沉、悠远。
3、部门组织气氛差，团队合作精神欠缺：
小和尚撞钟半年，因撞钟不合要求被住持调去挑水劈柴。在长达半年的时间里，为何没有人对小和尚的钟撞得不好提出建议？可以想象，小和尚虽然以庙为家，但庙中的合作文化并不是很好，每个人只顾自己的修行，安全处于一种无“他”的境界。
这种情况也存在于我们的企业管理当中。有的经理人员和主管平时一味强调区域负责制而忽略了部门组织氛围的营造，导致员工“自扫自家门前雪”，不是自己工作范围的事情一概不闻不问，团队协作精神欠缺。
再好的沙子如果没有外力的作用，只能是散乱的沙子。一个团队如果没有良好的合作精神以及组织气氛，团队同样是一个个散乱的个体。因此，培养团队合作精神以及良好的组织
气氛部门主管义不容辞的责任，也只有建立了良好的组织氛围及合作精神的团队才能发挥巨大的潜能，才能推动团队健康发展，才能帮助新进员工共同前进，才能彻底杜绝部门员工“做一天和尚撞一天钟”得过且过的现象。
编者语：
1、我们在新员工或员工转岗的时候，我们是否给予了相应的培训，对岗位的重要性我们管理者是否向员讲述清楚，培训效果是否有效，对员工操作技能的培训要按三步走：讲给他听（要讲清楚），做给他看（要做示范），和他一起做做看（要检查的培训效果）。体现了ISO9001：2000标准中6.2.2条款能力、意识和培训的要求。
2、“撞钟”作为一个简单的工作，在我们工作中如打螺钉、贴厂标、粘固定座、转运机壳等等，如何将简单的工作做好，这是我们所有现场督导人员以及员工值得探讨的一个课题。
七、为什么买香草冰淇淋，汽车就会“秀逗”的故事
（“秀逗”：这是说人大脑“短路”，也就是“一时犯傻，脑子转不过来”。 有一次在网上聊天，有一个美眉说我很秀逗，我听了很高兴，以为是在夸我“谈吐风趣、说话很逗”呢，后来才知道她原来是在骂我，秀逗者，大脑进水也。“秀逗”一词是从港台流传过来的，是日文对英语“short”的音译，本来是指电路短路的意思，后来引申为大脑“短路”，也就是“一时犯傻，脑子转不过来”。） 有一天美国通用汽车公司的Pontiac部门收到一封客户抱怨信，上面是这样写的：这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。
我们家有一个传统的习惯，就是我们每天在吃完晚餐后，都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点。由于冰淇淋的口味很多，所以我们家每天在饭后才投票决定要吃哪一种口味，等大家决定后我就会开车去买。但自从最近我买了一部新的庞帝雅克Pontiac后，在我去买冰淇淋的这段路程问题就发生了。
你知道吗？每当我买的冰淇淋是香草口味时，我从店理出来车子就发不动。但如果我买的是其它的口味，车子发动就顺得很。我要让你知道，我对这件事情是非常认真的，尽管这个问题听起来很猪头。为什么这部庞帝雅克当我买了香草冰淇淋它就“秀逗”，而我不管什么时候买其它口味的冰淇淋，它就一尾活龙？为什么？为什么？
事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑，但他还是派了一位工程师去查看究竟。当工程师去找这位仁兄时，很惊讶的发现这封信是出之于一位事业成功、乐观、且受了高等教育的人。工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间，两人于是一个箭步跃上车，往冰淇淋店开去。那个晚上投票结果是香草口味，当买好香草冰淇淋回到车上后，车子又熄火了。这位工程师之后又依约来了三个晚上。第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事。第二晚，草莓冰淇淋，车子也没事。第三晚，香草冰淇淋，车子“秀逗”。
这位思考有逻辑的工程师，到目前还是死不相信这位仁兄的车子对香草过敏。因此，他仍然不放弃继续安排相同的行程，希望能够将这个问题解决。工程师开始记下从头到现在所发
生的种种详细资料，如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间…，根据资料显示他有了一个结论，这位仁兄买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。
为什么呢？原因是出在这家冰淇淋店的内部设置的问题。因为，香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味，店家为了让顾客每次都能很快的取拿，将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜，并将冰柜放置在店的前端；至于其它口味则放置在距离收银台较远的后端。
现在，工程师所要知道的疑问是，为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时就会“秀逗”？原因很清楚，绝对不是因为香草冰淇淋的关系，工程师很快地由心中浮现出，答案应该是“ 蒸气锁”。因为当这位仁兄买其它口味时，由于时间较久，引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题。但是买香草口味时，由于花的时间较短，引擎太热以至于还无法让“ 蒸气锁 ”有足够的散热时间。
启示：
即使有些问题看起来真的是疯狂，但是有时候它还是真的存在；如果我们每次在看待任何问题并秉持着冷静的思考去找寻解决的方法，这些问题将看起来会比较简单不那么复杂。所以碰到问题时不要直接就反应说那是不可能的（IMPOSSIBLE），而没有投入一些真诚的努力。
仔细观察 “不可能 ” 这个字“IMPOSSIBLE”，你也许可以看到“我可能 ”“I’M POSSIBLE”，这个差别的关键乃在于我们在看待一件事情的“态度”及“理解力”。
做质量的首先要相信顾客的投诉,没有谁闲的无聊,找人投诉玩儿!
人很容易按照自己的思维去考虑问题，所以一般结论是在自己的习惯性思维后产生的，因此不一定可靠，认真调查，分析再做决定，不要轻易下结论，这是国人和老外的不同，我的一个前辈曾经说过：如果一个实验不能重复五次以上，不要轻易下结论，而我们呢，经常搞一到二个数据，就出了结论。
“请三思而后行！不要轻易下结论”就是这个故事给予我的！
编者语：
1、会投诉的客户才是真的回头客户或者是真诚的客户处事态度，莫若于此！若人人皆有此处事态度 ，何愁公司经营不好!
2、质量改进七种工具的“头脑风暴法”在分析问题时“知无不言、言无不尽、言者无责”的方法和质量管理原则“基于事实为依据的决策方法”思想在此例中也有所体现。
八、授之以渔与授之以鱼
一位老翁在河边垂钓，两个年轻人走来，都非常羡慕老翁渔篓中闪耀金光的大鲤鱼，其中一个聪明人说：“老丈，您的鱼太好了，我想得到它。”于是老翁将金色的大鲤鱼送给了他。另一个愚钝的说：“老丈，您的渔艺太神了，我想得到它。”于是老翁让他坐下来静心学习垂钓。
聪明人捧着大鲤鱼高高兴兴地回家，家人和邻居大大地称赞了他，相反都讥笑空手回来的愚钝者的无能。
多年过去了，两个年轻人也成了老汉，聪明人因为只会吃现成的而一事无成，并且再也没有人送给他什么东西。而愚钝者却凭着自己手中的渔艺和耐得寂寞的劳动，成为富有且受人敬重的人 。
编者语：1、“授之以渔与授之以鱼”是我喜欢的一句话，正确的方法远比纯粹的结果要重要，一技之长是不可少的，孰轻孰重，真正的聪明人自有选择。
九、合格的标准
穿上工作服，戴上工作帽的第一天，部长就再三向我们宣贯公司的质量理念，他反复强调：无论你身处何种岗位，从事何种工作，你得保证你手中的产品必须是合格的。
走上流水线的第一天，部长给我安排的工作是马达装配，说白了就是几个零部件的组装。临下班时，我终于把分派给我的任务一一完成了，部长过来检查时，看都没看一眼我的产品，只问了一句：“全部合格了吗？”我不敢点头，也不敢摇头，因为我心里清楚：白天我手中忙碌的时候，我的思绪也没闲着，在想昨晚没剧终的电视剧；在想路过大街时却没来得及光顾的新开张的服饰店；甚至在想等拿到第一个月的工资上哪儿奢侈一回……。一心多用的我哪敢确保百分百的合格啊？
第二天，要强的我再三告诫自己：得认真，再认真！整整一天，我兢兢业业地做着我该做的每一步工作。临下班时，部长过来粗略地看了一下我的产品说：“把你今天的产品再检查一遍。”我不敢耽搁，立马逐一检查，发现果然有些夹板装配得不是很到位，有些变形的定子片没挑出来，还有一些电子线被我夹破了，小齿轮被我压坏了。发现了这么多的不合格项，我更是小心谨慎地工作，唯恐哪儿再出差错，部长每次来检查工作，都是那个一成不变的要求“再检查一遍”。心中没底的我尽管满心抱怨，满腹牢骚，但还是不折不扣地照办不误。
几个礼拜后，不知是部长的督促起了作用，也不知是我的工作责任心强了还是质量意识浓厚了，还是我的工作方法熟练了，反正我自己发现每天的产品差错越来越少了，甚至找不出任何的不合格项了。
终于有一天，部长又过来检查工作，依旧要我把自己的产品再检查一遍，不知是心里的底气，还是骨子里的勇气发挥了作用，我平视着部长说：“部长，不用检查了，我保证每一个产品都是合格的。”我原以为一向以严厉出名的部长会训斥我的“抗议“，出乎我意料的是一向不苟言笑的部长竟然笑了，说：“行！当你对自己手中生产的产品质量完全信任时，你的产品就达到了合格的标准。”
几年以后的今天，我依然牢牢记得那么一句简单却又发人深思的话，几年来，在公司工作的每一天，我时时把合格装在心里，以此鞭策自己；我也时时把合格挂在嘴边，以此要求我的员工。
编者语：产品是过程的结果，你的工作质量合格了，你所生产的产品也就合格了,同时也体现了质量管理中“人”的因素的重要性。
编后语：“质量是免费的”，质量不是什么高深的东西，用您身边的质量故事去启示您的朋友，我们需要每一个人的参与，因为我们共同坚信质量可以使生活变得更美好！
编辑：杨海斌日期：2008年8月1日▽▽▽
读者签名栏：
特级教师魏书生教书经历令人惊讶
特级教师魏书生教书经历令人惊讶：他担任实验中学校长与书记兼任两个班的班主任，承担两个班的语文教学，一年平均外出开会达4个月之久，却从不请人代上一节课，他学期之初即进行期未考试，一学期教材他用30多课时就讲完了；他不批作业，但他的学生在升学成绩却能比重点中学平均高7． 8分……面对这一切，人们不禁要问：魏书生究意依靠什么获得教学的成功？ 在我们认真研究了魏书生一系列教学经验后，我们不难发现这样一个事实，那就是：高效率的班级管理，是魏书生教学成功的一个不容忽视的重要因素。我们甚至可以这样说，魏书生的教学离不开管理，没有他成功的班级管理就没有他今天的教学奇迹，那么魏书生是怎样进行管理并以此服务于教学的呢？我们又能从中得到一些什么有益的启示呢？ 一.竞赛机制 竞赛机制是魏书生班级管理工作的明显特点之一．有一次，学习委员收书费，他要一个一个收，魏书生说，我没有让你这样收，你可以用手表啊．学习委员很聪明，马上拿着手表说，同学们注意了，各小组组长请站在你们小组的左侧，下面我们要开展收书费比赛，各就各位，预备开始．书费很快收起来了．可以想见，在魏书生的班级管理工作中，小组分得很细，工作讲求竞赛．这样，既活跃了教室的气氛，又提高了工作效率。 二.代谢机制 魏书生直接参与指导管理活动，但魏书生班级管理的主体是学生．他设立了值周班长（自报，轮值两周），值日班长（按学号轮值），这些同学与常务班长，
团支书，班委会成员一起，各有不同的职责，共同地负责班级各种事务的处理。同时他要求学生照章办事，责任明确。“人人有事做，事事有人做”，凡事皆有章可循。这里的临时常务班长制,就是所谓的代谢机制, 班长象人体内的血液一样，不断的循环，常换常新，具有强大的生命力。 三.协调机制 魏书生首先注意到了教学管理与班级管理的协调，通过完善两条渠道，提高了管理的实效在管理的方式方法上，魏书生除注意直接参与管理外，他始终把管理的重点放在启发学生进行自我管理、引导学生相互管理上。另外，他让学生办《班级日报》，沟通了同学间的联系．促进了班集体的班风建设，并采取了多种措施增强学生的向心力和凝聚力，这些为学生的发展进步提供了一个良好的外部环境。他管理注意整体规划，分层管理．内外协调，有序运转．由此可以想到，魏书生的＂协调小组＂在班委的＂执法＂过程中，起着重要的催化剂的作用，极大地提高了班委的活力。 四.督导机制 魏书生大大强化了规划、决策过程中的学生民主参与。魏书生的管理目标系统地反映在他们师生共同制定的“班规班法”中，涉及的范围很广，有思想教育、有学习检查、有纪律监督、有多种体育锻炼、卫生保健，做到事事有人管，人人有事管；内容涵盖了学生德、智、体、美、劳及学生在校生活的各个方面。他通过引导学生自主参与制订班规班法，既使学生的意志与愿望以及管理潜能通过合理渠道得到了充分的满足与发挥，又大大密切拉近了师生关系；同时由于学生有
国外家庭教育给我们的启示
国外家庭教育给我们的启示 在家庭教育中，父母首先应该教给孩子的就是学会做人，具备了正直，善良，勇敢，坚毅，宽容，自信的品质和乐观，开朗，平易，独立，豁达的性格，才能在任何时候，任何环境下都能立于不败之地。国外的家庭教育就非常重视这一点，但这一点却往往被中国的家长们忽视，下面我们就来探讨一下国外家长是如何教育孩子的，培养孩子成人成才。 一、西方人对于孩子成名的观念相对比较淡薄，他们并不煞费苦心地设计孩子的未来，而是注重孩子的自由发展，努力把孩子培养成为能够适应各种环境，具备独立生存能力的社会人。 他们的家庭教育是以培养孩子富有开拓精神、能够成为一个自食其力的人为出发点的。基于这种观念，西方国家的很多家庭都十分重视孩子从小的自身锻炼。他们普遍认为，孩子的成长必须靠自身的力量，因此从小就培养和锻炼孩子的自立意识和独立生活能力，例如从孩子小时候就让他们认识劳动的价值，让孩子自己动手修理、装配摩托车，分担家里的割草、粉刷房屋、简单木工修理等活计。此外，还要外出当杂工，如夏天替人推割草机、冬天铲雪、秋天扫落叶等。西方孩子从小就从事的送报等劳动，本身就是一种吃苦精神的磨炼。在寒冷的冬天，当中国的同龄孩子还在热被窝里熟睡时，西方孩子早已起来挨家挨户去送报了。这在娇惯子女的中国家长看来可能有些“残忍”，而正是这看似“残忍”的教育，造就了西方孩子独立自强的生活本领。在这种潜移默化的过程中，孩子逐渐成长为具有独立生
存能力和社会责任感的公民。 中国的许多家长望子成龙心切，因而超越孩子实际水平的高要求、拔苗助长的教育方式、恨铁不成钢的态度在家庭里到处弥漫。在孩子的成长过程中，除生活上加倍关心外，家长最关心的是孩子的学习。为使孩子学习成绩好，将来“光宗耀祖”，学习之外的事情家长都不让孩子干，似乎学习好就是万能的，而对孩子的独立生活能力、社会适应能力、心理健康程度、道德情操以及公民意识等则关心甚少，有的甚至完全不顾。从孩子出生到成年，家长几乎把孩子的一切都包了下来，做饭、洗衣服、打扫、攒钱供孩子读大学、出国、结婚、养儿育女等。尽管我们的家长都希望孩子成才、幸福，而这样的家庭教育既不可能令孩子成才，也难以让孩子得到幸福，因为社会的竞争，决不仅仅是知识和智能的较量，更多的是意志、心理状态和做人的比拼。 二、西方家长重视从日常行为与情感中对孩子进行“做人的教育”，注重从内心情感去尊重别人，看重的是日常生活的行为与习惯的培养。 我国家长和幼儿教师往往脱离孩子心理发展的实际，例如幼儿园时就提出爱国主义、革命英雄主义、伟大理想主义的教育，忽视基础的行为习惯、良好的人际交往等与孩子发展阶段相适应的“做人的教育”。我们一直谈教育要循序渐进，这不仅适用于智力教育、知识教育，同样适合于做人做事的道德教育。现在我们的孩子道德观念淡漠，社会性发展差，这与家长忽视对孩子最基础的“做人教育”不无关系。
书香门第家庭教育的启示
在中国社会，书香门第是一个非常奇特的文化景观，这些家族依靠自己家庭教育的力量，连续几代甚至几十代为社会培养出许多杰出的人才。较为著名的有古代的司马谈、司马迁父子，刘向、刘歆父子，班彪、班固、班昭一家，蔡邕、蔡文姬父女，曹操、曹丕、曹植“三曹”，颜之推、颜师古祖孙，王通、王勃祖孙，杜审言、杜甫祖孙，杜佑、杜牧祖孙，苏洵、苏轼、苏辙“三苏”……近现代有陈宝箴、陈三立、陈寅恪祖孙三代，钱钟书家族，俞平伯家族，冯友兰家族，梁启超家族，傅雷、傅聪父子，汤用彤、汤一介父子，杨武之、杨振宁父子等。 书香门第教育成功的秘密究竟在哪里？我们今天的家庭教育从中应该得到什么启示呢？ 人们常用这样两句诗来形容这些书香门第：“忠厚传家远，诗书继世长。”书香门第始终把读书做人作为家族的传统、家族的表征，并把这条规则代代相传。正是因为有了“特殊家庭环境”的熏陶，书香门第出来的孩子才会变得温文尔雅、知书达理、气质高雅、行为得体，成就惊人。具体来说，书香门第是怎样培养下一代的文化素养、精神气质、济世情怀和安身立命的智慧呢？我们以几个著名的家庭为例： 梁启超是我国近代著名的政治家、思想家、史学家、文学家，除了自身取得的成就之外，他还通过言传身教和悉心培养，使九个儿女各有所成。他的教育秘诀就在于对孩子进行深厚的人文底蕴熏陶。几个孩子渐渐长大后，为了充实子女们的国学、史学知识，梁启超聘请
他在清华大学国学研究院的学生谢国桢来做家庭教师，在家中办起了补课学习组，课堂就设在饮冰室的书斋里，课程包括：国学方面：从《论语》、《左传》开始，至《古文观止》，一些名家的名作和唐诗，由老师选定重点诵读，有的还要背诵。史学方面：从古代至清末，由老师重点讲解学习。书法方面：每天临摹隶书碑帖拓片，写大楷二三张。每周有半天休假。经过一年多的学习，兄妹几人国学、史学水平有了很大的提高。学习经典并不意味着就要培养国学家，而是为了奠定深厚的人文底蕴，对于这一点梁启超有着深刻的认识。梁启超的长子梁思成后来成为我国著名的建筑学家，当他把梁思成送到美国读书的时候，他专门告诫梁思成：“要分出点光阴学习文学，或人文科学中某些科目，稍为多用点工夫。我怕你因所学太专门之故，把生活也弄成近于单调，太单调的生活，容易厌倦，厌倦即为苦恼，乃至堕落之根源。”科学用来做事，人文用来修身，直到今天，梁启超的见解依然对人们有深刻的启发意义。 诺贝尔物理奖得主杨振宁也是在良好的家教下，打开了智慧之门。他的父亲杨武之先生是清华大学数学系的教授，虽然杨振宁很小就表现出卓越的数学天赋，父亲却并不急着让他专攻理科，而是有条不紊地让儿子接受了系统的中国传统文化知识的教育。在杨振宁很小的时候就背下了很多古诗，背下了大量的经典。除了杨振宁自己学习，杨武之还专门请雷海崇教授的得意门生丁则良对杨振宁进行正规的“涉古教育”──读古书，受古训。杨振宁读初中的所有假期都由丁则良带他背诵、讲解《孟子》等儒家经典和历史知识，在中学时代，
魏书生教育教学思想集锦
魏书生教育教学思想集锦 第一部分战胜自我，超越自我 1.埋怨环境不好，常常是我们不好；埋怨别人太狭隘，常常是我们自已不豁达；埋怨天气太恶劣，常常是我们抵抗力太弱；埋怨学生难教育，常常是我们自已的方法少。 2.面对同一件事，我们可以扮演多种角色；在生活这个大舞台上，我们更扮演着多种角色，我们千万不能把自已封闭在一种角色里出不来。 3.咱们不要埋怨学生难教，教师埋怨学生难教，就像医生埋怨患者难治一样，医生埋怨患者得的病太重，就不给治了，那他的医疗水平就不会高。 4.用学习吸收的观点看待别人,看待学问,看待事物,会使人变得强大,乐观,胸怀开阔。不管你有多少缺点，不管别人对你的评价如何，反正我要学习你的那条长处，就把它拿来变成我的。 5.人的能力强是工作多逼出来的，铁肩膀是担子重压出来的。 6.为了适应明天的需要，我们今天就该储备能力，增长能力，而增长能力的有效途径便是：多抢重担，少推卸责任。 7.与其将希望寄托在客观条件的改变上，不如将希望寄托在挖掘自身的潜能上。 8.改变自我，天高地阔；埋怨环境，天昏地暗。 9.有毅力的人，能变不可能为可能；没有毅力的人，能变可能为不可能。杰出人物之所以杰出，是因为他们做出了别人认为不可能办到的事情。 10.人如果学会了驾驭自已的智力，驾驭自已的认识，驾驭自已的感情，他就从一个自在的人变为自为的人了。 11.荣誉是动力，也是羁绊；是担子，也是包袱，全看人们怎样对待它。 12.矛盾、麻烦是进步的障碍，但也是进步的阶梯。 13.多吃苦，干实事，尊重人，工作起来就有乐趣。 14.人生的航船驶在生活的海洋之中，风浪是家常便饭，愉快幸福与否，不在于有无风浪，而在于征服风浪能力的强弱。强者幸福、愉快，弱者痛苦、悲哀。 15.工作可以是精神寄托，是精神生活的需要；也可以是谋生的手段，是物质生活的需要。以前者的态度对待工作的，工作能创造奇迹；两者兼而有之的，工作能有成绩；仅以后者为工作终极目的的，不仅工作少乐趣，不仅会限在钱眼里难自拔，工作也难出成绩。 16.人要想不背叛自已，就得制定符合实际的计划，强化检查措施，加大检查密度，并不时研究自已执行计划的情况，定期对计划加以，调整不使任务量过紧或过松。 17.人真正的幸福和愉快的感觉是什么？就是能战胜自已某些狭隘的东西的感觉。 18.有作为的人，每天都在塑造着新我，每天都从一个新的角度去认识世界，认识自我，设计自我。他的心灵像电闪雷鸣，不断放射出光芒和声音。 19.人对自已应经常这样提出问题：每天能不能再多干一件事？每小时能不能再抓紧点？每件事能不能干得再好一点？能不能创造别人意想不到的成绩？ 20.要为前进寻找条件，不为后退拼凑理由。 21.学习也好，工作也好，自已的品德修养也好，决不是说达到一个高度之后，就总在这个高度上呆着了，而是稍一松劲，就会从刚攀上的高度上滑下来。 第二部分胸怀·人际关系·思想方法 1.我们以高尚、昂扬、乐观的态度去看待生活，那我们就会生活在高尚、昂扬、乐观的
魏书生人格魅力的启示
魏书生人格魅力的启示 发表时间：2012-06-25T10:01:56.573Z 来源：《当代教育之窗》2012年第5期供稿作者：刘汉青 [导读] ＂热爱教育事业，愿意为之奉献自己毕生的心血．＂这是诸多教育大家的共同品格，也是魏书生老师人格魅力产生的思想基础。刘汉青（商南县过凤楼镇初级中学陕西商南726308） 魏书生老师成功了,成名了,让许多和他一样默默耕耘在三尺讲坛的园丁们羡慕,甚至于嫉妒.我们羡慕：他事业有成,功成名就,名扬华夏神州,成为了千万人民教师的楷模;我们嫉妒：他是那样让万千学子敬仰和佩服,无论是学业出类拔萃的佼佼者,还是那些早已被众人看扁了的＂朽木＂，他们都是那样地为他所折服；我们更感到不可思议：他是那样的令无数家长放心地将自己最心爱的掌上明珠交给他来教育和管理．但现实又让我们不得不佩服，不得不低头认输．仔细想一想，魏书生老师的成功可能会有许多因素，但笔者认为其中最重要的是他那无懈可击的超人的人格魅力．这是任何人无论如何也永远学不会的，但我们又不能不去认真学习，认真的像他那样不懈努力，不断地拼搏努力去争取，力争能尽力达到他那种高度，或者至少不能与他相错得太远．至少我们应该在以下方面努力向他靠近． 1．＂热爱＂是动力之源． ＂热爱教育事业，愿意为之奉献自己毕生的心血．＂这是诸多教育大家的共同品格，也是魏书生老师人格魅力产生的思想基础。帕布雷什中学走出来的苏霍姆林斯基，正是因为全身心地献身教育事业，而创造出了令世人敬仰的业绩，陶行知正是用满腔的热情献身民族教育一生而成为教界泰斗．魏书生又何尝不是与他们一样热爱祖国的教育，他所取得各项成绩无一不以其对教育事业的执着之爱为动力．他为了教育而放弃了让世人向往的仕途桂冠；为了教育，他舍弃轻松舒适的机关工作，而毅然决然地拿起了世上最重的粉笔头和永远也写不完的备课本；为了教育，他几次三番，三番几次的申请和拒绝而始终站在三尺讲台．正是这样的热爱教育，他才能在寂寞的教坛埋头耕耘几十年．即使是今天作了政府官员的魏书生，也依然是那样地割舍不了他所钟爱的讲台和学生，依然是那样地对教育情有独钟．相比之下，我们当今的教师队伍中，虽也有田沛发和刘让贤等一大批甘愿为教育献身的先进典型，但与几千万教师群体相比，毕竟太少．我们更多的人则把教书当成了吃饭的手段和工具、工作过度的跳板、不思进取的避风港湾．不然为什么会有那么多教师＂孔雀东南飞＂，为什么会有那么多教师无所作为？如果我们每一个从教者都能像魏书生那样用行动而不用口号＂热爱教育事业＂，那么今天的教育决不会再遭到如此之多的非议．当然这里绝没有抹杀我们普通老师功绩的意思，也没有全盘否定全体教师之用意，丝毫也没有责怪全体辛勤工作老师的意味，我们只是想说，我们与那些名师大家相距太远太远，需要引起我们高度警觉，更需要我们认真地加以反思．因为我们身上确实存在着许多这样那样的问题，如果我们能自觉地把这些多余的东西去掉一些，我们的思想就会高尚许多，我们从教的动机就会更加纯粹许多，也自然就会更加热爱我们所选择的终身之事业． 2．“敬业”是行为之本。 “做一个老师容易，做一个好老师难。”魏书生老师的人格魅力之根本就在于他做到了一个“好老师”的标准，而不仅仅只是做了“一个老师”，这正是一个教育大家与我们普普通通从教者本质区别之所在。于漪、钱梦龙、魏书生老师，他们所追求的不是“每件事的尽善尽美”，而是在“做中逐渐完美”，努力地把每件事都做好，这才是做事的最高标准。教师在被当作是“臭老九”不被重视时，他却努力向“教书匠”这个“围城”中挤；当他教出巨大成绩名闻遐迩时，他依然没有脱离讲台和教师，还在“教书匠”这个“围城”中拼命努力；当上政府官员后，他依然任教于两班班主任和语文教学，语文教学教的依然成绩斐然，班主任做得让世人称叹，校长、书记、局长当得让人望洋兴叹。这一切都来自于他对教育事业的无限热爱和炽热的追求，来自于他的无私无怨无悔地投入。“一份耕耘，一份收获。”我们之所以收入不丰，产出不多，就是我们的投入不足。教语文，他教课本，更教生活，不仅教语文知识，更教语文方法、语文思维习惯、语文品格。从课堂到大自然，从学校到家庭，全方位的培养。当班主任，他又是那样的无私地投入，将自己炽热之心全掏给自己最心爱的学生，让每一个学生都能得到心灵的最大慰藉，将每一丝阳光雨露都洒到最需要他的地方，思想工作做到了每一个人的心坎上。那一个又一个的方法实施，一个又一个高招的想出，一个又一个的难题的迎刃而解，一个又一个成绩的取得，一声又一声掌声的响起，一顶又一顶桂冠的荣获，都是她一次又一次无私投入的最好写照。这正是他敬业奉献的品格的最好体现，也是其光辉人格的具体表现。 3．“平等”是施教之关键。 从教育法学角度看，在教学中，施教的教师和受教的学生，他们是一对彼此平等的平权法律关系，在这里，教师不享有任何特权；从人与人的社会地位看，教师是独立的人，学生也依然是一个活生生的独立的人，在独立的人格尊严上，教师和学生应该是绝对平等的，根本没有谁高谁低的问题存在。 教育应该是非常宽泛的，很抽象的，但又是非常具体的，非常实在的。教育就应该从最基础的养成习惯入手，做最扎实的工作，让我们通过不懈的努力，逐步实现“随风潜入夜，润物细无声”的最高目标。
中美家庭教育对比研究的开题报告
中美教子的不同之处： 中国的儿童教育，表扬与批评为惯用的教育手段，教师喜欢采用横向比较法，如利用小红笔、小红旗、排名次表等方式鼓励孩子，看谁表现好。当纠正孩子不良行为时常常采取表扬其他孩子，以其他孩子做榜样的方式。美国教师则不同，一般对孩子不表扬也不批评，理由是：批评了你的孩子会刺激你的孩子，表扬了你的孩子会刺激其他的孩子，他们注重儿童自身的纵向发展而避免对儿童进行相互比较。 稳重听话与活泼好动 中国人在评价孩子的性情时，“稳重听话”是一大优点，“听话的孩子是好孩子”已在国人中形成共识。学校教育强调秩序井然，用各种规章来约束孩子的行为。美国人喜欢孩子富有孩子气，小学和幼儿园的课堂上允许孩子随便说话，甚至相互打闹，美国人总觉得中国孩子在课堂上太死板，没有生气。 强调自制与突出自主 中国教师总是鼓励孩子在尽可能长的时间内专门做好某一件事，以期培养儿童的恒心、耐心，他们多强调儿童自我意识的社会性发展，多引导儿童逐步学会适应和控制自己的情感，而美国教师常常鼓励孩子在一段不长的时间内从事多项活动，以期培养孩子的灵活性、创造性，多注重儿童自我意识自然发展，多鼓励儿童自由且自然地表达自己的思想与情感。 肯定结果与重视过程 中国人重结果与技能的掌握；无论学习什么，为求学深学透，无论干什么，力求完美无缺。美国人重过程与能力的增减，他们注重孩子的参与意识，孩子们自由选择的机会多，教师还极力鼓励孩子自由发挥、自由创造，以培养孩子的想像力和创造力。 概括地说，中国人力图使儿童发现社会存在，创造环境使儿童学会怎样长大成人，儿童是被动的，富有可塑性的，重在成人的帮助指导下成长。美国人力图使儿童能真正作为孩子，儿童是主动的，富有创造的，自我实现是儿童自身的自然与发展，成人只需提供有利的条件即可。 中美家庭教育的跨文化比较： 今天，国际竞争日益激烈，而这种竞争归根到底是人的素质的竞争，是人才培养的竞争。我们知道，人才培养的首要阵地是家庭，因此，从某种意义上说，人才的竞争是父母育儿能力的竞争。所以，世界各国在培养新世纪人才的教育工程中，都很重视家庭教育这一环节。虽
浅谈曾国藩家庭教育思想及对现代家庭教育的启示
浅谈曾国藩的家庭教育思想及对现代家庭教育的启示 白泥中学陈琪 [论文摘要]一个人思想的形成和发展，受到来自个体内在的多种因素和外部因素的影响。曾国藩的家庭教育思想，其形成和发展有着深刻而复杂的历史、文化和家庭的渊源。既深受中国传统文化和家训的影响：“修身、齐家、治国、平天下”；又深受湖湘文化的熏陶：“任性刚直”、“好勇崇俭”、“气太强”等，逐渐形成其独特的家庭教育思想。研究曾国藩家庭教育思想，有利于我们辩证地认识和把握曾国藩家庭教育思想，启迪和促进现代家庭教育的不断发展和完善。 [论文关键词] 曾国藩家庭教育思想文化现代教育引言： 曾国藩作为一代鸿儒深受中国传统文化的熏陶，其道德文章、为官治军可谓卓绝一世，特别是他行之有效的家庭教育为后世所传颂。曾国藩家庭教育思想包括了丰富的内容:教育其兄弟子侄志存高远,不断读书学习知识以明事理,讲礼仪知荣辱,协调处理好多方面关系等等.这些思想充分融合了曾国藩的为人处世的原则，也充分体现他对儒学的传承和发展，形成其独具特色的家庭教育思想，突出表现在:"孝"、"严"、"勤"、"俭"、"和"等等。反思现代家庭教育，越来越趋于功利化、实用化,忽视道德教育和伦理教育,使教育的内容出现了偏差,致使人性冷淡。此外，除骄戒傲和自克自省，自立自强。
对于现代家庭教育出现的过分溺爱、重智轻德等教育误区，曾国藩教化伦理思想无疑是一种可以借鉴的宝贵的思想资源。 正文： 一、曾国藩家庭教育思想之源 （一）中国传统文化的积淀和影响 曾国藩自幼好学，经、史、子、集无不涉猎，从其求学历程中，我们就可以了解到曾国藩获取传统文化之精深，接触面之广博，实属罕见。曾国藩具有深厚的历史文化底蕴，尤其是对“三大显学”钻研极深。儒家自强不息、刚健有为的积极入世精神及“为天地立心、为生民立命、为往圣继绝学、为万世开太平”的社会责任感和历史使命感；道家的全身保生，避让退守之道；墨家的勤劳节约之学，都深深地濡染并引导着曾国藩的人生，并进而成为曾国藩家训思想的重要精神养料，影响着他对家人的训教，“儒墨道”之思想在其家训中得到灵活的运用。曾国藩毕生信守儒学，信奉孔孟之道，深受儒家思想的浸染，他对儒家的创始人孔子是推崇备至的。可以说，曾国藩早期所受传统文化的教育为其家庭教育思想的形成和发展奠定了基础。 （二）曾氏良好的家庭氛围和习惯的继承 一个人生活生长的家庭环境对个人思想的形成和发展起着重大的影响作用，曾国藩出身于耕读世家，深受高祖、曾祖及父亲的
读《魏书生教育教学理论》心得
《魏书生教育教学理论》读书心得 中江县七一中学校胡国登应该是好几年以前就听说过魏书生的事迹，对他甚是景仰，可是一直没能看他的有关文章。今年暑假到成都，在书店里一个很偶然的机会，看到了《魏书生教育教学理论》，拿来随手翻翻，竟然不想再放下。回来时一口气读完，感觉受益良多。魏书生的教育思想真正实现了教孩子三年，想孩子三十年，切实做到了为学生服务。该书主要讲的是民主化管理和科学化管理两方面内容。 一、民主化管理 魏书生担任实验中学校长与书记兼任两个班的班主任，承担两个班的语文教学，还担任教育局的局长，一年平均外出开会4个月，从不请人代上一节语文课，他学期之初即进行期末考试，一学期教材他用30多课时就讲完了；他不批作业，不改作文，但他的学生在升学成绩却能比重点中学平均高7．8分……面对这一切让人惊讶的事实，我们不禁要问：魏书生究意依靠什么保证教学的成功？认真研究魏书生的教学管理经验后，就会发现，魏书生管理艺术的核心有两个字：民主。魏老师主张“让学生成为班级的主人”，采取的具体实施方式就是“承包责任制”，将各项班级日常工作细化，承包给个人，专责管理，从而形成“人人有事干，事事有人干”的大好局面。这种举措大大强化了个人的责任心，充分激发了班级各成员的智慧和力量，形成了强大的团队合力，集体推进了班级的各项工作。民主化是魏书生取得教育成功的要诀。“学生学习积极性这么高，您是用什么办法调动的?”在每次公开课后，面对众多同行的询问，魏书生总是这样回答的：“我仔细想来，根本的办法其实只有两个字‘民主’，教师树立了教学民主的思想，教学中多和学生商量，学生学习的积极性就容易高涨起来。” 魏书生认为，教学不民主是导致教学效率低下的一个主要原因。他说：“教与学之间毫
中美家庭教育的比较分析及对中国家庭教育的启示
中美家庭教育的比较分析及对中国家庭教育的启示 摘要：众所周知，一个人的成长与教育分不开，而教育有与家庭有着密切的关系，可以说，家庭教育在一个人的成长中有着十分重要的地位。在本文中，主要对中美家庭教育的内容、目标、方法等进行比较并分析原因，最后从中得出一些对中国家庭教育的启示。 关键词：中国美国家庭教育 “父母是孩子最好的老师”这句话大家都相当熟悉。在一个孩子的成长过程中，父母对他的影响很多很大，父母是孩子接触的第一个老师，所以家庭教育对于孩子的成长意义重大。在现代社会里，家庭教育的内容方式越来越多，怎样的家庭教育才是对孩子成长最我们必须了解的，中美两国在家庭教育方面存在很多不同之处，因此比较分析两者对于我国的家庭教育的发展将有促进作用。 一、中美家庭教育的比较 1、中美家庭教育的特点比较 美国的家庭教育具有三个特点：注重平等意识、注重培养独立意识和吃苦精神、注重培养创造能力。我国家庭教育也有三个显著特点：生活上包办代替、教育内容上片面强调学习成绩、教育观念上把孩子当作私有财产。 2、中美家庭教育目的比较 美国家庭教育的目的是要把孩子培养成为具有适应各种环境和独立生存能力的人。所以，美国家庭十分注重孩子从小的锻炼，充分且最大限度地挖掘孩子的积极成分，让孩子实现自己的人生价值。因此，美国的孩子从小就有很强的自主意识和独立能力。 中国家庭教育的目的是孩子将来有出息，能找到好工作，一生都很顺利的度过。所以，在家庭教育的过程中，父母在生活上尽可能的满足孩子的一切要求，在学习上特别注重孩子的成绩，但是学习之外的方面都很少考虑。 3、中美家庭教育内容比较 美国的家庭教育内容很丰富，他们注重孩子在体力、认知、语音、社会性、情感上获得和谐发展。为了实现这些教育内容，美国的家长让孩子多开展户外活动和体育锻炼以增强体力，对孩子的各种感官加以训练以发展孩子的认知，他们还十分注重开拓孩子的交往、审美视野和孩子的学习兴趣。在社会性方面美国家
家庭教育成功案例的启示
家庭教育成功案例的启示 .在美国，有两个家族都已繁衍了八代子孙。一个家族的始祖是200年前康乃狄克州德高望重的著名哲学家嘉纳塞?爱德华。由于他重视子女的教育，并代代相传，在他的八代子孙中共出了1位副总统、1位外交官、13位大学院长、103位大学教授、60位医生、20多个议员……。在长达两个世纪中，竞没有一人被关、被捕、被判刑的。另一个家族的始祖是200年纽约州的马克斯?菜克，他是个臭名昭著的赌棍加酒鬼，开设赌馆，对子女教育不闻不问。在他们八代子孙中有7个杀人犯、65个盗窃犯、324个乞丐，因狂饮夭亡或成为残废者的多达400多人。这两个家族的八代发家史，告诉我们家庭是子女的第一个“学校”，父母是孩子的第一个“老师”，潜移默化的家庭教育及影响，将会直接关系到子女的道德品质、法纪观念、人生观等的形成。我们特别要探讨的是：成功的家庭教育给予人们的启示。 注重教子做人。中国传统家教的精华是注重教子做人。中国历代关于家教的家规、家训、家范无一不把教子做人作为重点内容；历史上的慈父良母也无一不是在教子做人方面为世人称颂。 北宋中期包拯针对当时社会腐败的状况，特别重视后代的品德教育。他晚年请石匠将他立下的家训“后世子孙仕宦，在犯赃滥者，不得入归本这家，亡死之后，不得葬于大茔中，不从吾志，非吾子若孙也。”刻在碑上，将碑镶立于堂屋的东壁，令子孙时时观瞻，严格奉行。 唐太宗晚年预感余日无多，便认真总结历史上各朝特别是隋朝的统治经验，作《帝范》十二篇，传授给太子李治。他对李治说：“修身之法，治国之道都说在这本书里，我死时不用再作其他遗言了。”太宗还告诫说：“要建立一个国家，成功是很艰难的，破败却很容易；要保持一个稳固的帝位则更难，而要失去它
经典幽默励志小故事及启示
经典幽默励志小故事及启示 1、小男孩问爸爸："是不是做父亲的总比做儿子的知道得多？"爸爸回答："当然啦！""电灯是谁发明的？""爱迪生。""那爱迪生的爸爸怎么没有发明电灯？" 启示：权威往往只是一个经不起考验的空壳子，尤其在现今这个多元开放的时代。 2、晚饭后，母亲和女儿一块儿洗碗盘，父亲和儿子在客厅看电视。突然，厨房里传来打破盘子的响声，然后一片沉寂。儿子望着父亲说道："一定是妈妈打破的。""你怎么知道？""她没有骂人。" 启示：我们习惯以不同的标准来看人看己，以致往往是责人以严，待己以宽。 3、甲："新搬来的邻居好可恶，昨天晚上三更半夜跑来猛按我家的门铃。"乙："的确可恶！你有没有马上报警？"甲："没有。我当他们是疯子，继续吹我的小喇叭。" 启示：事出必有因，如果能先看到自己的不是，答案就会不一样。 4、有两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很坏，到处都是坑洞。一位导游连声说："路面简直像麻子一样。"而另一个导游却诗意盎然地对游客说："我们现在走的正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。" 启示：虽是同样的情况，然而不同的意念，就会产生不同的态度。思想是何等奇妙的事，如何去想，决定权在你。 5、一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就"啪"地一声打开了。 启示：每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。惟有关怀，才能把自己变成一把细腻的钥匙，进入别人的心中。 6、一辆载满乘客的公共汽车沿着下坡路快速前进着，有一个人在后面紧紧追赶着这辆车子。一个乘客从车窗中伸出头来对追车子的人说："老兄！算啦，你追不上的！""我必须追上它，"这人气喘吁吁地说："我是这辆车的司机！" 启示：有些人必须非常认真努力，因为不这样的话，后果就十分悲惨了！然而，也正因为必须全力以赴，潜在的本能和不为人知的特质终将充分展现出来。 7、张三在山间小路开车，正当他悠哉地欣赏美丽风景时，突然，迎面开来的货车司机摇下窗户，大喊一声："猪！"张三越想越气，也摇下车窗大骂："你才是猪！"刚骂完，他便迎头撞上一群过马路的猪。 启示：不要错误地诠释别人的好意，那只会让自己吃亏，并且使别人受辱。 8、父子二人看到一辆十分豪华的进口轿车。儿子不屑地对他的父亲说："
魏书生的教育理念
魏书生的教育理念 无论做什么事，你只要找准自己的位置，你就能够放下求之不得之苦，放下浮躁的心理，让灵魂不再流浪，思想不再浮躁，建设自己灵魂的乐园。 ●说了算，定了干，一不做，二不休，一以贯之，持之以恒，绳锯木断，水滴石穿，不怕慢，只怕站，久而久之，行为养成习惯，习惯形成品质，品质决定命运。 一个强大的自我就出现了。 ●关于习惯 教育即是帮助人培养良好的习惯，1分钟做小事。到这个时间做这个事、到那个时间做那个事，培养良好习惯，把这个事往深去做，就会感到趣味无穷，质量不断提高。 ●狠抓习惯的三块内容： 1、计划系统：时时有事做，事事有时做，人人有事做，事事有人做。 2、监督检查系统：严格按计划去做。 3、总结及反馈制度 ●对于孩子：能做的事，一定让他自己做，一旦这样，他越做越多，责任感就是在做事的过程中积累起来、堆积起来的。 ●关于创新： 什么叫创新？盯住一个目标，持之以恒地往深处去钻井，方能钻出甘泉，人最怕的是遍地挖坑。 ●用平平常常的心态，高高兴兴的情绪，快节奏、高效率地多做平平凡凡、实实在在的事情。 ●当你把这些极小的事情，干得高高兴兴、快快乐乐、如诗如画、如舞如歌、有滋有味、有声有色时，你自然就在尽到生存责任的同时，更多地享受到了生命的快乐和幸福。
松、静、匀、乐——魏书生的教育理念之一 学习了我国著名教育改革家魏书生的教育理念，感触颇深。关于魏老师的教育理念，其中关于教师快乐工作的心态的理解印象很深。 教师这个职业既是平凡的岗位又有着不同于其它岗位的地方，因为教师担负着教书育人的重大职责。以往社会将着眼点只放在教师的教学工作上，却忽视了教师本身的心理。可事实在于绝大部分的教师因为承受来自工作和生活两方面的压力，或多或少都有着或轻或重的心理问题。 魏老师提倡教师要拥有一种快乐工作的心态。何为教师快乐工作的心态？其实很简单，只要我们永远记住四个字：松、静、匀、乐，即身体轻松、心灵宁静、呼吸均匀、心情快乐。走进学校松、静、匀、乐；走进办公室松、静、匀、乐；走进教室松、静、匀、乐；下班买菜松、静、匀、乐；讨价还价松、静、匀、乐；吃晚饭当然更是松、静、匀、乐…… 那如何做到拥有这种快乐工作的心态呢？ 每晚睡觉前记得对自己说：“今天发生的不管好的坏的都已经过去，明天会是一个新的开始！”早上起来的时候伸个懒腰，再对自己说：“加油！”遇到令人不愉快的事时，就要对自己说：“没什么大不了的！”总之一天要尽量保持一份好的心情。 在教学过程中，几乎每天我们都会遇到令人不太愉快的事情，比如有学生未交作业、某个学生没有遵守纪律、教学过程未能令自己满意。这些情况下我们又该如何保持着快乐工作的心态?自我调整吧。深呼吸、做做运动、跟同事谈谈心换个场景，换个对象，心境会不一样的！ 拥有一份快乐工作的心态，我们才能以更佳的状态去教学、去面对学生。 魏书生课堂教学十条要求 1．每堂课都要备课，老教师可以用旧教案，新教师的教案也不用写得太详细，但一定要有备课薄。 2．每堂课至少要有三类不同的教学目的，以供同学们选择。最优秀的学生会了可以不听课，做自己认为有价值的更深更难的题。后进学生听不懂也可以不听，要选一些适合自己的浅题来做。老师一定要帮助陪坐的、“待业的”、“失业的”学生找到适合自己的工作。选择不同的学习目标，提高学生的“就业率”是一件很快乐的事情。 3．教师讲授时间别超过20分钟。近5年又提出了别超过15分钟。大部分学生能看会的，老师不要讲，更多时间还给学生去读、去想、去查资料、去讨论、去练习。 4．如果是讲新课，学生发言别少于10人次。学生也可以替老师讲难点、讲重点；当然也可以提问题，谈看法。 5．学生动笔练，包括板书时间别少于10分钟。 6．处理偶发事件别超20秒，以减少老师们发火的机会，增长教育智慧。 7，请学生做课堂教学总结，每堂课请一两名学生谈一两条看法。
魏书生七个一分钟(陈婷)
从小事做起，培养良好习惯——有感魏书生的“七个一分钟” 魏书生老师的“七个一分钟”内容很简单：每天做一分钟家务，唱一分钟歌，写一分钟日记，练一分钟原地踏步，读一分钟名著，练一分钟注意力，练一分钟演讲。这简单的“七个一分钟”，看似平常，每个孩子都易于接受，任何人都可以做到，但又不平常，关键看谁能坚持做下去。很多人往往忽略这些看似简单容易的事情，认为要想有所作为，就得做大事。而魏老师的成功告诉我们“天下大事必做于细，天下难事必做于易”，这是铁的事实。 一、任何一份极其平凡的工作，只要全身心的投入，就会有成就。 我们都知道，注意力对一个学生的成绩起了很重要的作用，往往那些课堂上更用心听老师讲课的孩子往往能汲取更多的知识，或者可以这样说，一个学生能力的高低很大程度上取决于他的专注程度。幼儿时期我们可以有意识的训练他们，而到了青少年时期就很难单独培养了。而“七个一”中的注意力比赛是一种很好的形式，在你争我赶的氛围下，学生才能够全神投入，他们会集中注意力抄写课文、背书，在培养注意力的同时，记忆力也得到锻炼提高。除此以外，学生能真切地感受到一分钟的珍贵，一分钟可抄写二三十个字，可以读一百多到三百的字，依此类推，十分钟，一节课，一天，我们能做多少事情？从而更懂得珍惜时间。 最开始对于一分钟的小比赛，我也只是抱着试试看的想法，因为魏老师面对的是无论语言能力还是思维逻辑能力都比较成熟的高中生，在高中生看来很管用的办法放在一群字也写不工整、话也说不清白的小不点身上，能管用吗？ 有一次上语文课，已经是上午最后一节了，孩子们已经疲惫不堪了，我也饥肠辘辘，讲得口干舌燥，怎么办呢？几乎是一转念的时间，就决定试试之前给留下深刻印象的一分钟训练法，反正只有一分钟，就当个小游戏给孩子们放松一下吧。我的游戏规则很简单，在黑板中间画上一个简单的标点符号，一分钟的时间内眼睛必须牢牢地盯住这个标点，如果老师宣布时间结束前发现谁走神看别处或者做别的事情了，这个同学就算闯关失败了。 游戏刚开始，刚才没听讲的几个孩子，压根还没回过神来，不知道发生了什么事，茫然地东瞄西瞄，被一个个点名站起来，淘汰出局了。时间一秒一秒过去了，有个别调皮的孩子钻空子想偷看我，眼睛珠子贼溜溜地到处乱转，都被一一点了起来。终于，我宣布一分钟时间到，教室里还端坐着眼睛几乎眨也不敢眨的孩子终于松了一口气爆发出一阵欢呼声。 人心涣散的课堂因为一个一分钟的小游戏很快被凝聚到老师身上来了，我问孩子们一分钟的时间长不长，有个别逞能说不长，有的抱怨说眼睛都瞪酸了，还有的想继续玩游戏。趁着孩子们的兴奋劲儿还没过去，我趁热打铁说道：“一分钟的时间这么短，刚才的游戏真是太简单了，如果大家还想玩的话就得按老师说的来，你们就把刚才死死盯住的逗号转移到陈老师身上来，从现在开始游戏继续，陈老师就是个大逗号，你们的任务就是要牢牢盯住这个大逗号。”在剩下的半节课里，纪律非常好，所有人的注意力都被吸引到老师身上，这确实让我始料未及，可能第一次接触，比较好奇，等新鲜劲过了就不会这样了。 后来这个训练延续了很长一段时间，效果也慢慢体现出来了，从最开始横七竖八地站了半个教室，到后来几乎全班都能坚持到最后一秒，这其中的变化让我惊讶，孩子们也渐渐爱
魏书生的几个教育故事
魏书生的几个教育故事 一、找优点 张天是个违纪大王，以前的老师都让他烦透了。面对这样的坏主儿，魏老师该怎么治呢这天班会课，魏老师给大家布置了一道家庭作业——“找优点”。第二天，本子交上来后，魏老师一查，果然没有张天的。魏老师把张天请到办公室，问：“张天啊，你乍没交本子呢？” 张天没有吱声。“怎么，忘记找了？”张天挠了挠头说：“老师，我没有优点。”“怎么没有优点？我已经看出你有好几个优点了。”魏老师笑着说。“老师，我真没有优点，全是缺点。”张天把头低了下来。魏老师摸了摸张天的头，说：“那这样吧，你回去再找找，明天来告诉我。”第三天，张天如约来到魏老师办公室。他不好意思的对魏老师说：“老师，我找到了，可只有一个——我心眼好。”“心眼好，这是很大的优点啊。”魏老师高兴地说，“而且，你不止心眼好，你能遵照老师的吩咐，回去认真找了，这不也是优点么？还有，你非常诚实，有一说一，这也是优点。还有……”魏老师连着帮张天找了好几个优点。“老师，”张天脸有点红，“我没有你说的那么多优点。”听到这里，魏老师话锋一转，严肃地说：“张天啊，你只有七八个优点，不像有些同学有几十个优点，他们随便丢掉一个优点没关系，可你丢不起啊。优点越少就越要珍惜，你说是不是？”张天懂事地点点头。自此以后，张天就像换了个人似的。渐渐地，他的优点越来越多，而他的学习成绩也一点点升起来了。期末考试，张天门门功课都及格了。魏老师教的语文，他竟然考了80多分。 古人云：数子十过，不如奖子一长。魏老师可谓深谙其中真谛。对于像张天这样的后进生，魏老师没有排斥，更没有放弃，而是戴上了“放大镜”，帮助他们寻找自身的闪光点，进而去放大这些闪光点。魏老师用激励唤起张天们的自信，用自信来促进他们的成长。 《学记》中有句话：“教也者，长其善而救其失者也。”教育，最难的是怎样去转化后进生，让这些后进生也能慢慢地前行。这就需要老师们要学会“长其善”，如此方能“救其失”。那么，老师们该怎么做才能“长其善”呢？我想，首要的是走近他们，喜欢他们，做他们的朋友；然后尽力帮助他们发掘自身的优点，培养他们的自信感和成就感。孔雀再美，可转过身，我们看到的只能是它肮脏的屁股；仙人掌虽然多刺，可只要给它养料和时间，也能开出美丽的花儿。 让我们记住魏老师曾说过的一句话：“任何一个后进生，也是一个宏大的世界。” 二、“懒”老师 这是魏老师应邀去某校上一节公开课。魏老师接过学校送来的语文课本时，似乎还闻到了一股油墨香。新的教材，面对的又是新的学生，这节课，魏老师会怎么上呢？轻轻地推开教师门，魏老师带着微笑走上了讲台。他先跟同学们唠嗑，熟悉过后，他说：“请同学们把书翻到第47页，我们来学课文。”下面传来一片“沙沙”的翻书声。“对照以往的课文学习，大家琢磨一下，这篇课文有哪些是需要我们掌握的？”下面的学生议论纷纷，有的学生已迫不及待地说出了口。魏老师把学生们提到的学习要求略一梳理，然后一一写在黑板上。写好后，他说：
家庭教育的启示论文
家庭教育的启示论文 1.家庭教育缺乏科学的指导。 我们很多家长自身文化水平低，又不懂得学习和提高，教育观念落后，不懂得教育方法和教育规律，又不注意借鉴他人经验，一味要求孩子，很少关注孩子的内心世界，忽视孩子的精神需求，只关心孩子的衣食住行和学习，不懂孩子的心理，缺乏和孩子的沟通，导致孩子容易出现心理问题和品德问题。孩子任性、厌学、自私、缺乏良好习惯等，可以说和家长的教育方法密不可分。另外，有很多家长过于溺爱孩子，衣来伸手、饭来张口，大人把一切都包办了，舍不得让孩子干一点家务。这样的孩子经不起一点挫折，缺乏自立自强意识，实践能力特差。有些小孩子不懂得珍惜别人的劳动成果，不会尊重别人，缺乏一般的礼仪。所以才有了大学生寄脏衣服回家让妈妈洗的不良结果。这种过分的溺爱迷失了孩子的独立意识，不利于孩子的成长。 2.缺乏良好的家庭教育环境。 有些家庭，父母不和，家长向孩子发泄自己的喜怒哀乐，孩子成了他们倾泻情绪的对象，加上社会发展带来的离婚率的日趋上升，单亲家庭增多，这样的家庭孩子得不到健全的父爱或母爱，这对孩子的成长造成极大的消极影响。另外，随着外出务工人员的增多，
“留守孩子”的家庭教育问题就尤为凸显。这些孩子的代养人的文化水平和教育能力普遍低下，还有少数代养人几乎是文盲，让他们担负对未成年人的家庭教育，这对“留守孩子”的健康成长极为不利。 3.家庭教育和学校教育、社会教育脱节，不能形成合力。 家庭、学校、社会教育应该是三位一体的教育模式，而我国的教育重学校而轻家庭和社会，很多时候，社会教育的影响力远远被忽视。许多家长认为孩子一上学，那么孩子的教育就纯粹是学校的事情，跟家庭没有什么关系。孩子学习没有跟上，是老师的责任，学生道德水平低下，也归咎于学校道德教育有问题，平时很少和老师沟通。学校方面，虽然有时候也请老师去听课，开家长会，参观学校等，但是并没有把学校教育和家庭教育很好的衔接起来，社会教育也没有真正发挥作用。学校教育、社会教育和家庭教育的结合甚少，不能形成合力，不利于孩子的成长。 1.重视对孩子的自立教育和自强教育。 日本家庭都要求孩子做家务，以锻炼他们的生活自理能力。出去旅游时日本孩子不论年龄大小，每个人身上都得背一个小背包，背包里装的都是些他们自己的生活用品。经常有日本家长让孩子背着
3个关于销售励志小故事大道理
3个关于销售励志小故事大道理 销售励志小故事大道理：对别人宽容、给自己机会 春秋时期，楚王请了很多臣子们来喝酒吃饭，席间歌舞曼妙，美酒佳肴，烛光摇曳。同时，楚王还命令两位他最宠爱的美人许姬和麦姬轮流向各位敬酒。忽然一阵狂风刮来，吹灭了所有的蜡烛，漆黑一片，席上一位官员乘机揩油，摸了许姬的玉手。 许姬一甩手，扯了他的帽带，匆匆回到座位上并在楚王耳边悄声说：“刚才有人乘机调戏我，我扯断了他的帽带，你赶快叫人点起蜡烛来，看谁没有帽带，就知道是谁了。”楚王听了，连忙命令手下先不要点燃蜡烛，却大声向各位臣子说：“我今天晚上，一定要与各位一醉方休，来，大家都把帽子脱了痛快 饮一场。”众人都没有戴帽子，也就看不出是谁的帽带断了。后来楚王攻打郑国，有一健将独自率领几百人，为三军开路，斩将过关，直通郑国的首都，而此人就是当年揩许姬油的那一位。他因楚王施恩于他，而发誓毕生效忠于楚王。 “人非圣贤，孰能无过。”很多时候，我们都需要宽容，宽容不仅是给别人机会，更是为自己创造机会。保全下属的尊严，有时也是一种有效的激励。 销售励志小故事大道理：马歇尔的良苦用心 在“马歇尔计划”刚开始制定的时候，美国人基本上支持了这个第二次世界大战以后促使欧洲复兴的计划。然而马歇尔本人却很担心，锱铢必较的国会是否会同意拿出那么多钱去支援欧洲。有一天，
马歇尔接到通知，国会拨款委员会将举行听证会，研讨马歇尔的欧洲重建计划。 为了使马歇尔计划能顺利被批准，国务院两位专家一起干了一个通宵又一个整天，起草了关于马歇尔计划的发言稿。他们搜集了全部事实，提出了一切必需的要求，并列举了令人信服的理由，配之以 大量具有权威性的具体细节作为论据，说明这一计划可使欧洲免于浩劫，同时又对美国有利的道理。然后他们兴冲冲地带着自己的苦干成果回到马歇尔处，把他们精心准备的发言稿交给了他。马歇尔看了一遍，半晌沉吟不语，最后他往椅背上一靠，说：“我不想用这个稿子了。”助手们大吃一惊，以为自己的稿子不符合马歇尔的要求。 马歇尔似乎看透了他们的心思，说：“别误会，我看讲稿写得很好嘛。可是，你们想，听证会想要听的是什么他们想听的是我马歇尔将军对这个计划的看法，而不是你们两位的看法。要是我去那里念这篇发言稿，他们会明自是你们写的。我看不带讲稿去更好些，大家 以为我会先发表一篇声明，我就说，先生们，你们要我出席听证会， 现在我准备回答你们的问题。于是他们就向我提问，不管到时会提出什么样的问题，我都要用心阅读这篇发言稿。这样才好用你们准备的各种理由来回答他们的问题。 这样才会使他们满意，因为委员会真正想知道的，是我本人是否了解这个计划。”后来的事实证明了马歇尔的这种分析是正确的， 计划终于获得拨款委员会的支持，从而也就有了“财神爷”的保证。 站在客观的立场上，不仅要考虑到自己的需要，而且还考虑对