市场营销试卷

一，选择(2’ X15 = 30’ )

1、是市场总体结构中的主体（）

A、消费者市场

B、生产者市场

C、中间商市场

D、政府市场

2、市场分析的基本方法是（）

A、马克思主义唯物辩证法

B、管理研究法

C、智能研究法

D、“4O”研究法

3、影响消费者购买的各因素中，“个性和自我观念”属于（）

A、文化因素

B、社会因素

C、个人因素

D、心理因素

4、消费者购买决策过程中的中心环节是（）

A、搜集信息

B、评估选择

C、购买决定 D 、确认需要

5、消费者市场需求量只有10%的上升或下降，会导致下游产业市场200%的升降，这说明产业市场的需求具有（）

A、理智性

B、引申性 C 、波动性 D、缺乏弹性

6、在标准品的例行采购中，决策者就是（）

A、影响者

B、采购者

C、使用者

D、控制者

7、生产者购买动机主要是动机。（）

A、理智

B、感情

C、惠顾

D、生理

8、市场细分化是以理论为基础的。（）

A、产品的异质性

B、需求的异质性

C、产品的同质性

D、需求的同质性9、如果市场是同质市场，则宜采用（）

A、无差别性策略

B、差别性策略

C、集中性策略

D、差别性策略或集中型策略

10、生产者直接重购需要经过的阶段有（）

A、物色供应商

B、认识需要

C、正式订货 D使用效果的反馈和评价

11、不属于人口细分的变量是（）

A、职业

B、收入

C、教育

D、人口密度

12、一个产品已进入产品寿命周期的成熟期，他们选择的目标市场策略是（）

A、无差别策略

B、差别性策略

C、集中性策略

D、大量化营销策略

13、某公司依据户主年龄，家庭人数和收入水平将整个家具市场细分为36个子市场，此种细分是按照细分。（）

A、人口

B、地理

C、心理

D、行为

14、现代营销学分析市场不是以为基础。（）

A、产品特点

B、营销策略

C、消费需求

D、消费行为

15、所谓“相关群体”是指对某个人的态度、意见和观点有影响的群体。（）

A、细小

B、直接

C、间接

D、直接或间接

二、填空。（1’ X 30 = 30’）

1、消费者从形成购买意图到购买决定之间，还要受和

因素的影响。

2、消费者购买之后的行为主要有二种：一是；二是。

3、相关群体可分为三类，即，，。

4、购买者的黑箱包括：、。

5、生产者市场的采购中心由，，，

，这五方面组成的。

6、价值分析是指与之比。

7、在情况下，生产者市场购买者要做出的购买决策最少；而在

情况下，生产者市场购买者要做出的购买决策最多。

8、消费者市场的细分标准有，，，

。

9、市场定位的策略有，，。

10、市场细分化的目的是确定；市场定位是要建立一种，一边在该细分市场上吸引更多的顾客。

11、消费者需求偏好可分为三类、、。

三、判断。（1’ X10 = 10’）

1、消费者是现代市场营销学研究的主要对象（）

2、家庭的权威中心是固定的，它不会随着政治、经济、文化等情况的变化而转移（）

3、在个人可支配收入增加的情况下，冲动式购买量将增加。（）

4、生产者市场购买者的目的是为了通过加工来盈利，而不是为了个人消费。（）

5、产业市场上购买者数量多，规模大，富有弹性。（）

6、影响生产者市场购买行为的因素有：环境因素、组织因素、人际因素、心理因素。（）

7、对生产者市场进行细分同样可以使用消费者市场的细分标准。（）

8、战略4PS是以细分开始以定位结束。（）

9、价廉、优质、服务周到、技术先进等，都可以作为定位的概念。（）

10、市场上商品供不应求时，应采用无差别性策略。（）

四、名词解释（ 5’ X 7 = 35’）

1、市场定位

2、市场细分化

3、目标市场

4、异质市场

5、消费者的购买行为

6、心理重新定位

7、产品整体概念

五、简答（8’ X 5 =40’）

1、简述马斯洛的“需要层次论”

2、生产者市场的特点有哪些？

3、简述市场细分化的作用。

4、简述各种目标市场营销策略的优缺点。

5、简述消费者市场的特征。

六、案例分析（20’ X 2 = 40’）

1、海尔集团的前身是一家生产普通家用电气产品厂，1985年海尔股份有限公司成立，经过十几年的发展，海尔集团已成为中国电气行业特大型企业，在海尔的发展过程中，海尔成功的运用了目标市场营销战略。

海尔集团根据市场细分的原则，在选定的目标市场内，确定消费者需求，有针对性

的研究开发多种产品，多规格的家电产品一满足不同层次消费者需要。如海尔洗衣机是

我国洗衣机行业跨度最大，规格最全，品种最多的产品，在洗衣机市场上，海尔集团根

据不同地区的环境特点，考虑不同的消费者需求提供不同的产品，如针对我国江南地区

梅雨天气较多，洗衣不容易干的情况，海尔集团开发了洗涤、脱水、烘干于一体的海尔“玛格丽特”三合一全自动洗衣机，以其独特的烘干功能，迎合了饱受梅雨之苦的消费者。此产品在我国上海、宁波等市场引起的轰动。针对我国北方的水质较硬的情况，海

尔集团开发了专利产品“爆炸”洗净的气泡式洗衣机。即利用气泡爆炸破碎软化作用，

提高洗净度20%以上，受到消费者的欢迎。针对农村市场，研发了以下产品①“大地瓜”洗衣机适应盛产红薯的西南地区农民图快捷省力，在洗衣机中洗红薯的需要。②小康系

列滚筒洗衣机，其针对较富裕的农村地区，③小神螺洗衣机，价格低，宽电压带，外观

豪华，非常适合广大农村市场。

海尔集团以高质量和高科技进行市场定位，占领市场。海尔集团市场竞争的原则不

是首先在量上第一，而是在质上争第一，依靠科技推出新产品。它所涉足的除冰箱外的

其他产品均起步较晚，这些产品的市场竞争激烈，但海尔集团经过认真的市场调查，清

醒的估计自己的实力后，认为应该进入这些产品市场中参与竞争，采用针锋相对式定位

策略。1992年推出空调，1995年推出洗衣机产品。电子技术领先，质量可靠，深受消

费者的欢迎。

试分析：1、海尔集团采取了何种目标市场策略？

2、海尔集团采取的市场定位策略是什么？其产品是怎样进行定位的？

2、日本的丸井百货公司在其创建之初，是一个只有13平方米的小店铺。但如今却已发展成为日本国内屈指可数的大百货商店。究其原因，诀窍就在时刻注意对经济环境进行

研究并采取有效的营销策略。丸井百货在对整个日本经济进行了研究之后，发现日本青年的收入支出模式已经大大不同与自己的父亲，他们经常有超前消费的需求冲动，于是丸井把分期付款作为自己的主要业务大受欢迎。根据丸井的有关市场调查资料显示其固定消费者在其顾客流量中可高达82%。

结合案例说明企业营销的经济环境有哪些？对企业营销有何影响？