OTA频繁促销激怒供应商 在线旅游行业前景分析

OTA频繁促销激怒供应商在线旅游行业前景分

析

近期，旅游市场出现的诸多问题引起了业界广泛关注。云南女导游辱骂游客视频曝光了低价旅游团弊端，线下供应商断供OTA产品则反映出了传统旅行社与酒店等与在线旅游网站的摩擦。互联网的大风刮向旅游行业，在线旅游方式兴起并逐渐成为消费者的旅游出行的首选。

不过，与所有互联网基因企业一样，OTA诞生至今也避免不了“烧钱”占领市场的行为，低价促销活动在携程、去哪儿、同程与途牛等网站上出现频繁，OTA企业不差钱，但这些举动却伤害到了线下供应商定价机制与线下客源，因此近期中高端酒店、连锁酒店集团和酒店行业协会正声势浩大抵制OTA。而一些小型客栈与旅社虽然同样不满OTA低价活动，但因为实力弱，不能失去OTA平台引流因此往往只能忍气吞声。

不仅如此，一旦OTA促销价格太“无理”，线下供应商或许将采取降低服务质量、增加隐性消费等方式弥补损失，这就导致了游客的利益受到损害，OTA与供应商的投诉率也随之增加，旅游市场乱象进一步加剧。综上，在线旅游网站的价格混战将无益于自身、线下供应商、游客与整个旅游市场，因此亟待进行改善。

针对不合理的低价促销，国家有关部门约谈了不少OTA，这将有利于规范旅游市场，推动在线旅游进一步发展。前瞻产业研究院提供的《2015-2020年中国在线旅游行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》显示，2014年我国在线旅游市场规模为2772.9亿元，同比上升27.1%，随着国民收入增加与互联网的进一步普及，预计2015年在线旅游市场规模将上升至3528亿元。

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