强化高职院校学生服务意识培育现代服务行业人才——基于辽宁现代服务职业技术学院服务类专业的实证

同意

一般不同意你同意“服务其实就是伺候人”的说法

么

40.7%31.2%28.1%需要一般不需要你觉得你学习的专业需要强调服务意识么

44.7%20.7%34.6

顾客太挑剔

真倒霉服务再细致一些就好了

在服务岗位中顾客对你的服务进行了投诉，你会认为

52.7%6%41.3%年富力强

丰富的专业知

识

很强的服务意识

将来的服务岗位上你可以胜任的优势

32%

54%

14%

强化高职院校学生服务意识培育现代服务行业人才

———基于辽宁现代服务职业技术学院服务类专业的实证研究

张

岚，张荣娟

（辽宁现代服务职业技术学院

旅游航空系，辽宁

沈阳

110164）

[摘要]目前高职院校的学生由于受到价值观以及社会转型期所出现的诸多因素的影响，导致他们对服务的理解

有偏差，服务意识单薄。高职院校应整体提升服务类专业学生的服务意识，提高学生认知能力；加大阳光心态教育，培养学生享受服务过程；设立目标，明确服务的真正驱动力。学校要创造条件加强教育者的心理素养及服务意识的培养，帮助学生强化服务意识，使其成为现代服务行业的急需人才。

[关键词]高职院校；服务意识；现代服务业；人才培养；阳光心态；价值观[中图分类号]D320

[文献标识码]

[收稿日期]2011-11-18

服务型经济是近50年来崛起的新的经济形式，服务业将在21世纪呈现出快速发展的趋势，并在国民经济中逐渐增大其比重。随着服务业的快速发展和对人才需求的逐渐增加，服务类人才在当今的人才资源市场已然供

不应求。

为适应社会的需要，高职院校设置专业的趋势也与我国的产业结构调整方向趋同，人才培养从第一产业转向第三产业，从工业转向服务业。服务是服务业最基本的

“产品”，服务意识也就是服务业最基本的要求，同时也是高等职业教育中学生能否适应行业需要的最基本的能力和素质。因此高职院校服务类专业有责任在人才教育中强化学生的服务意识，培养和造就适宜社会发展的合格优秀的服务类人才。

一、服务类学生服务意识认知现状

(一)对服务意识理解有偏差

在服务意识的课程教学中，笔者对辽宁现代服务职业技术学院150位服务类专业(包括旅游管理、酒店服

务、

形象设计、航空服务4个专业)的学生进行了随机服务意识调查及访谈，在调查中，有40.7%的学生认为“服务就是伺候人”，很多学生甚至认为企业单位提服务意识只是装饰门面，实际毫无用处；在将来的服务岗位上可以胜任的优势是，大多数学生选择了年富力强精力充沛，以及专业知识丰富，只有极少数学生认为很强的服务意识是自己的工作优势。

(二)服务意识单薄

在随机服务意识调查及访谈中，有34.7%的学生认为自己的专业不需要强调服务意识；在工作中如果遭到客人的投诉，有52.7%的学生会认为是顾客太挑剔造成的，有6%的学生认为真倒霉，仅有41.3%的学生认为是服务意识不够造成的。

(三)危机意识欠缺在调查访谈中，笔者发现学生较少有危机意识，大多学生认为即便是由于服务不到位给企业造成影响，对于自身的发展也不会有太多影响，理由居然是服务行业不同于其他行业，如果所属的企业经营状况不好，可以选择离职，反正服务行业中人才流动较快，服务行业企业较多，干不好就走呗。由于有这样的想法，所以相当多的学生仅满足于找一份工作，找到工作以后安于现状、不思进

取、

不愿意努力研究旅客、不愿意分析服务环境的变化。强化服务意识，学习服务艺术对他们而言是没有必要的事情。危机意识欠缺的学生在走上服务岗位上以后，更多在乎个人心情，不注重旅客感觉；只是进行机械的服务，而很少考虑灵活的服务技巧；只重视服务大面上的工作，忽略服务细节；只关注服务过程，较少理会服务结果。

二、认知现状的根源

(一)主体意识强烈的影响

目前高职学生大多出生于上世纪90年代，信息时代决定了他们的思想更为早熟，对身边事物有他们独立的见解和思考方式，有很高的自主性，喜欢独立，不喜欢交流。受家长和老师对其教育重视及当今历史责任感的影响，90后大学生“外在成就动机”和“内在成就动机”都明显较强，

(调查问卷的部分统计结果)

第2012年第1期（总第390期）

商业经济

SHANGYE JINGJI

No.1，2012Total No.390

[文章编号]1009-6043

（2012）01-0110-02110--

现代服务业管理原理方法和案例考试复习重点

服务与产品的区别：1、无形与有形之分2、所有权是否转换3、消费者购买结果（实物VS 感受，体验等心理层面—）服务的特征：1 无形性。无形指你的服务意识服务态度你的热情。有形是交易环境。绝非完全不依赖有形物体，相反，随着现代服务业的发展，服务过程更加依赖于有形产品的支持。 2 不可分离性。指的是服务的生产和消费是同时进行的。生产者和消费者同时参与到服务的生产过程中。 3 不可储存性（易逝性）服务营销的重要性。例如：酒店房间的开房率、航空公司的飞机座位，租赁公司的产品等。 4 品质差异性：服务人员的原因、消费者的原因、环境因素、互动因素 5 不可感知性（不可预知性）：无法试用造成服务营销的困难服务的无形性决定了服务产品的特点:知识产权问题：极难认定。高度依赖“人”：人员管理的重要性。交易结果是心理层面的感受，极难补救。服务补救vs 售后服务服务业的概念：服务业是从生产和生活领域独立出来，以获取经济效益为目的，提供无形性产品为主的行业。现代服务业的相关概念：（1）生产者（性）服务业概念：可用于商品和服务的进一步生产的非最终消费的服务。生产性服务能够促进生产专业化。2）知识密集型服务业的概念与特征：知识密集型服务业就是为知识的生产、储备、使用和扩散服务的行业。IT,咨询业等。现代服务业产生的原因1.现代信息技术的发展无可否认，信息技术为现代服务业的发展提供了强有力的技术支持。2.社会分工的日益精细案例in page 41 3.经济全球化带动明显4.政府政策的刺激作用现代服务业的主要特征：1.高附加值：为企业赢取利润，甚至是超级利润。2.高技术含量：新技术，尤其是信息技术为客户提供越来越多的便利。3.高素质人才：是否拥有高素质人才已经成为决定现代服务业经营成败的关键。4.高集群性：现代服务业主要集中在大城市的中央商务区。现代服务业的创建模式：1.原创型原创性模式是指部分来自科研机构、高等院校以及知名企业的资深专家，利用自己多年在某一领域的研究专长以及从业经验，创建的具有现代服务业特征的新型企业。2.派生型一类是由政府、教育机构和科研院所派生，另一类是由企业内部某一特殊部门所派生3.重组型内部改造型&优化重组型人本管理的人性假设：“主观理性人”:主要思想是认为：人不仅具有客观理性，同时也具有主观理性.（P46） .现代服务业人本化管理的方法途径： 1）树立人本化管理理念。顾客服务人本化、员工管理人性（本）化 2）完善人本化管理组织。1.突出人力资源管理部门在现代服务企业管理中的地位和作用，扩大和强化人力资源管理部门的职能。2.在服务企业内部建立学习型组织。 3）实施人本化管理模式。1.完善培训制度：业务能力培训、“启发式”培训方法2.优化激励机制。3.加强沟通管理。加强企业沟通管理是实现企业目标的重要任务4. 培养团队精神1972年，在论文《战略管理思想》中，安索夫正式提出“战略管理”的概念。现代服务业的主要竞争战略：一、（集中经营）专一市场战略。专一市场战略以差异化、低成本或最优价值战略为基础，是这些战略集中于某细分市场领域的体现，可以说是在选择的利基市场上拥有本地化优势（或独特的成本优势）的成本领先战略。专一市场战略的优势：◆专一市场战略企业通过提供竞争对手所不能提供的产品和服务保护自己◆专一市场战略企业对于购买者拥有权力，因为购买者从其他地方买不到相同的产品◆

怎样培养学生的问题意识

怎样培养学生的问题意识(摘) 问题意识是智力因素和非智力因素相互作用的结果，其中智力因素包括知识因素、思维因素；非智力因素包括好奇心、独立性、勇气等因素。随着教育教学改革的不断深化，培养学生创新能力作为一个核心问题被摆到重要位置。众所周知，自主创新源于问题，爱因斯坦曾强调,对问题的发现可能要比解答问题更为重要。然而，各类学校学生缺乏问题意识的现象仍然没有较大改观。这里，我们试图对“问题意识是什么、与哪些因素相关及如何培养学生问题意识”进行探讨。何为问题意识问题意识不仅是创造力培养的基础，而且在思维和认识活动中占据着重要的地位。问题意识包括以下几个方面的含义：第一是质疑的思维品质，体现了思维的深刻性和批判性，同时反映了个体思维具有质疑特色的独立性和创造性。第二是认知的不平衡状态，也就是说，学生个体在认知活动中遇到难以解决的问题时所产生的困惑、探索的状态。第三是元认知控制、调整与评估认知活动的能力，具体体现在个体的反思能力和发现问题的能力。中国历代教育家都重视学生问题意识的培养，孔子认为，“疑是思之始，学之端”，“学而不思则罔，思而不学则殆”。他既高度评价问题意识在思维和学习活动中的重要作用，又重视学、思结合。孟子认为，“尽信书，则不如无书”，强调和倡导个体的怀疑精神。南宋哲学家陆九渊认为，“为学患无疑，疑则有进，小疑则小进，大疑则大进”，进一步对问题意识在学习中的作用进行了深刻而又辩证的阐述。在国外，杜威“做中学”教育思想非常强调设置问题情境、在情境中提出问题，从而形成了具有影响力的“探究—发现”式学习方法。布鲁纳在批判继承杜威教育思想的基础上，提出“发现学习”模式和理论，他主张让学生个体主动发现，而不是被动地接受。总之，问题意识的培养就是在教学活动中激发学生探究发现问题的欲望，着眼于发展学生的心智能力，尤其是培养学生的创造力。哪些因素与问题意识相关问题意识是智力因素和非智力因素相互作用的结果，其中智力因素包括知识因素、思维因素；非智力因素包括好奇心、独立性、勇气等因素。知识因素为问题意识提供了可能性，问题意识是一种能力，要使个体这种能力充分发挥出来，需要有丰富的知识信息为问题意识提供背景材料，背景材料越丰富，就越有提出问题的可能性。知识因素的丰富与提高促使知识范围增大，随着个体认知水平的进一步发展，也提高了个体认知结构不平衡状态的频率，客观上为形成问题意识和提出有价值的问题创造了条件。因此，积累知识、建构认知结构、完善知识体系，是形成问题意识的基础，有了这个基础才能避免提出的问题在较低水平上重复，从而有所创新。思维因素为知识转化为问题意识创造了必然条件，问题意识建立于严谨的思维基础之上，思维分为聚合思维、发散思维和批判性思维三种类型。依据吉尔福特的界定，聚合思维等同于传统智力，它和知识对问题意识形成的影响一样；而发散思维不仅是创造力的基础，

发展现代服务业培养高素质人才

发展现代服务业培养高素质人才【摘要】现代服务业是以“人”为本的行业，竞争力的核心是人才。发展现代服务业的关键是培养大量高层次、技术型的现代服务业人才。因此，现代服务业的发展战略就是要重视人才培养，积极探索现代服务业人才培养模式，努力建立与社会需求相适应的现代服务业人才培养机制。【关键词】现代服务业；人才；培养现代服务业是以“人”为本的行业，竞争力的核心是人才。我国现代服务业既是一个新兴的经济增长点，也是一个起步较晚、整体发展水平较低、专业人力资源稀缺的新兴行业，与发达国家乃至部分发展中国家相比仍存在较大差距。服务业总体技术含量不高，附加值低，对高素质从业人员有着迫切需要。因此发展现代服务业的关键不在于先进的装备以及先进的技术，而是需要一批拥有专业知识、专业精神和专门技术的高层次管理型人才和技术应用型人才。一、现代服务业的涵义及其从业人员的特点现代服务业是相对于传统服务业而言的，它在工业化比

较发达的阶段产生，依托信息技术和现代经营理念而发展起来的。它不仅包括直接因信息产业和信息化的发展而产生的新兴服务业形态，如计算机和软件服务、信息咨询服务等；同时也包括通过应用信息技术，从传统服务业改造和衍生而来的服务业形态，如金融、物流服务等。它是知识和技术相对密集的服务业，是主要依靠信息科技、人才等与知识相关的要素投入的产业。发展现代服务业有利于促进增长方式由粗放型增长向集约型增长转变，由主要依靠消耗资源向更多地依靠智力支持和科技进步转变。由于现代服务业具有高人力资本含量、高技术含量和高附加值等特点，主要以基础服务、生产和市场服务、个人消费服务三类服务为载体，因此适应现代服务业发展需要的高技能创新人才是掌握了必需的现代服务业专业知识，练就了较强的专业基本技能，具备了良好的实际应用能力和创造能力的创新型应用技术专门人才。适应现代服务业发展的从业人才具有以下特征：知识化。现代服务业的人才标准较高，其从业人员，大多受过系统的专业教育，具备很好的教育背景和知识基础，掌握一定的专业知识和技能；现代服务业的性质决定其从业人员主要从事专业性工作，而且是具有各种专业资格认证的专业人员，如具有较高专业水平的工程师、经济师、教授、医生等。

培养学生的主体意识,增强学生自我管理

培养学生的主体意识，增强学生自我管理学校德育不仅是教育学生明辨是非善恶，更重要的是应培养训练学生思想品德行为，通过“内化”来把社会意识转化为个体意识，又经过“外化”转为道德行为，作用于社会生活。据此，我们必须培养学生的主体意识，增强学生自我管理，叶圣陶说过“教是为了不教”、苏霍姆林斯基也说过“没有自我教育的教育不是真正的教育”。当前的中学生渴望独立，主体意识增强，如：在思维方式上由求同转向求异；在思想观念上由接受灌输转向独立思考，平等探讨；在集体生活中由被动追随转向主动参与；在审美需求中，从他择转向自择；在家庭生活中，不再把父母教育奉为指南，由听从父母转向自己怎么想怎么办。“现实是此岸，理想是彼岸，中间隔着湍急的河流，行动则是架在川上的桥梁”，独立意识与独立行动不一致，道德知识与道德行为不一致。在实施素质教育的今天，需要教师引导学生主动参与，进行自我管理。自我管理是被管理者自我计划，自我组织，自我控制，自我调节，自我调节，自我评价，自我监督，自己驾驭自己的过程。学生主体意识的强弱决定了学生自我管理的程度。学生主体意识是在与老师的交往中形成发展，主体的自我管理能力在实践活动中得到锻炼、培养与提高。在活动中培养学生的主体性，唤醒学生的主体意识，使学生由被动适应向主动参与转变，成为教育活动的主体，获得和谐自由全面地发展。教师须树立“以人为本”“一切为了学生的发展”观念，把学生看成平等的、共同参与、共同研究的伙伴，支持和引导学生自主活动，自主发展。当学生出现困难时，给予指导和帮助，其他放手让学生自己管理。组织活动，在教师指导下进行自治自理，培养独立思考和自我教育的能力，这是自我管理的基础。教给学生一定的行为方式，专门组织开展行为方式训练的练习性活动，引导他们从身边的事做起，从小事做起，日积月累，逐步形成良好的行为习惯，消除习惯性惰性障碍，在行为习惯训练中，要不断给予强化，使他们了解行为的结果和长进的情况，培养自主自立精神和自治自理能力。检查与评比，及时对活动的检查与评比，让学生尝到成功的喜悦，又可以让学生明白自己的不足之处，激发学生的上进心和竞争意识。充分发挥学校共青团、学生会、少先队的作用。选拔自我管理能力强、积极进取、热心公益的学生担任共青团、学生会、少先队干部。然后加强对他们的管理与教育，要求他们为同学起好示范作用。教给他们组织活动的方法，指导他们去组织自己的活动，放手让他们去发动同学主动参与，形成群体效应。在活动中的失误及时给予纠正，在活动中的创新及时地给予表扬和鼓励。逐步实现自己的活动自己搞，自己的事情自己做，自己当家作主，享受自我管理的快乐。班级管理中，选拔和配备好班干部，让班干部成为教师的得力助手，充分发挥班干部的作用。班干部应让同学轮流当。让学生成为班级主人，班集体才有凝聚力和亲合力，学生的自我管理能力才能增强。我们应该通过各种途径，培养学生的主体意识，增强学生自我管理，这也是当今素质教育的要求。 2001年10月31日学校德育不仅是教育学生明辨是非善恶，更重要的是应培养训练学生思想品德行为，通过“内化”来把社会意识转化为个体意识，又经过“外化”转为道德行为，作用于社会生活。据此，我们必须培养学生的主体意识，增强学生自我管理，叶圣陶说过“教是为了不教”、苏霍姆林斯基也说过“没有自我教育的教育不是真正的教育”。当前的中学生渴望独立，主体意识增强，如：在思维方式上由求同转向求异；在思想观念上由接受灌输转向独立思考，平等探讨；在集体生活中由被动追随转向主动参与；在审美需求中，从他

论现代服务业集聚区与中国城市转型发展

2011年第10期山东社会科学No．10 总第194期SHANDONG SOCIAL SCIENCES General No．194 论现代服务业集聚区与中国城市转型发展吴海瑾（南京市社会科学院经济研究所南京大学城市与区域规划系，江苏南京210018）［摘要］城市转型是一种多元化的综合转型，而转型的总体方向应该是城市能级水平的提升和城市空间的优化。现代服务业集聚区作为一种同时具有研究开发、信息交流与社会管理等功能的综合体，正在成为城市空间系统的重要组成部分，作为带动城市现代经济体系发展的重要增长极，服务业集聚区的规模效应、外部效应和创新效应正在引起城市的经济结构的变化、城市空间要素的优化以及城市功能的提升，从而推动实现城市的转型发展。促进现代服务业集聚区的形成：着眼多样化集聚，优先促进生产者服务业在城市的集聚；从规模导向转变为创新导向，提升服务业集聚区创新产出能力；培育领军型企业，把现代服务业集聚区引向高水平竞争与合作；加强城市制度与环境建设，为现代服务业集聚创造支撑条件；提升城市品质，促进各类服务业发展要素的集聚。［关键词］城市转型；现代服务业；集聚区；城市空间［中图分类号］F719［文献标识码］A［文章编号］1003－4145［2011］10－0149－04 城市空间结构是城市要素按照各自经济区位的要求在空间范围内的分布和联结状态，是城市经济结构、社会结构的空间投影。城市的空间是有价值的，经济和市场力量作用下的城市空间优化、重构过程就是追求空间价值最大化的过程，这种价值是由城市能级决定的，而现代城市能级的提升，其实质就是城市不断转型的过程。当前，在服务经济取代生产经济成为经济发展主要动力的背景下，中国的城市发展已进入必须转型和加快转型的关键时期。一、中国城市发展转型的现实内涵城市转型是一种多元化的综合转型，而转型的总体方向应该是城市能级水平的提升和城市空间的优化。从城市空间重构的视角来看，城市转型包括产业空间组织形式的转型、城市经济体系的整体转型、城市发展动力机制的转型、城市发展模式的转型、城市空间要素和城市功能的不断优化，等等。（一）产业空间组织形式转向高效化、集聚化城市转型首先要加快产业结构的转型升级，城市产业结构及其组织将重点向内涵高度化转变，即大量新兴产业部门替代传统产业部门；高端或高附加值产业部门替代低端或低附加值产业部门；高技术、高智力含量的产业部门替代低技术、低智力含量的产业部门。不断提升城市产业的国际竞争力，逐步建立新型、多元、高级、稳固的现代城市产业体系。与这种产业结构内涵高度化相适应，要求产业组织结构也发生相应的变动。市场企业个体降低空间性交易成本的离散性选择是产业组织形式向高效化方向演变，空间形态向地理集聚方向转变的动力，这有利于破除交易成本的先验性，现代企业空间集聚的区位战略正逐步替代原来的纵向一体化产业组织形式。企业之间不再是单纯的竞争关系，而是一种协同关系。不仅要求在产业自动化、智能化的基础上实现组织结构柔性化，而且要求逐渐演变为原子式的组织结构，以适应灵活多变的市场。（二）城市经济体系转向服务化现代城市是与“先进服务、生产中心、全球网络市场”相联系的。也就是说，在当今全球经济体系中，现收稿日期：2011－03－29 作者简介：吴海瑾（1970—），女，南京市社科院经济研究所副研究员，南京大学城市与区域规划系博士研究生。基金项目：本文系国家社科基金项目（编号：11BGL103）的部分成果。 941

现代服务业基础知识练习题目

《现代服务业基础知识》练习题目（选择题38 题，判断题38 题，问答题78 题，共154 题）一、选择题 1. 以下哪些行业不属于现代服务业？（A ） A 饮食业 B 教育业 C 房地产业 D 租赁和商务服务业 2. 以下哪些选项属于现代服务业聚集区（） A 中央商务区 B 现代物流园 C 科技创业园 D 服务外包基地 3. 最早使用条形码技术的企业是（A ） A 沃尔玛 B 家乐福 C 麦德龙 D 好又多 4. 以下选项不属于广东在全国具有比较优势的现代服务行业是（D ） A金融服务B批发和零售业C旅游业D计算机服务和软件业 5. （A ）是国民经济发展的晴雨表，是现代经济的核心。 A 金融服务业 B 房地产业 C 旅游业 D 现代物流业 6. 以下选项属于金融服务业的是（） A 金融信托与管理 B 金融租赁 C 邮政储蓄 D 典当 7. 不属于责任保险的是（C ） A 公众责任保险 B 产品责任保险 C员工责任保险D第三者责任保险 8. 按照投资目标，证券投资基金主要分为（） A 成长性基金 B 收入型基金 C 平衡型基金 D 指数型基金 9. 按照评估对象来分，以下不属于信用评级分类的是（ A ） A 个人信用评级 B 证券信用评级 C项目信用评级D国家主权信用评级 10. 产权交易的主要形式有（） A 兼并 B 承包 C 租赁 D 拍卖 11. （D ）是指在奉献和回报方面，介于优先债券投资和股本投资之间的一种投资资本形式。 A 私募股权投资 B 创业投资基金 C创业投资引导基金D夹层资本 12. 宏观物流不包括（D ） A社会物流B国民经济物流C国际物流D生产物流 13. 微观物流包括（） A企业物流B供应物流C销售物流D生活物流 14. 以下选项属于典型的物流中心的是() A 转运中心 B 加工中心 C 配送中心 D 物资中心

如何培养学生的问题意识和提问能力

如何培养学生的问题意识和提问能力韦庄中心学校崔刘成培养学生的问题意识和创新精神已被当今教育界广泛关注。在我国，学生的问题意识比较薄弱，善于质疑问难的学生太少。他们不敢或不愿提出问题，上课时能独立主动提出问题的潜在意识，远比不上解决问题的意识强。学生在这种只学答不学问的氛围中学习，怎能发挥其学习的主体性，培养其创新精神呢所以，怎样培养孩子的问题意识，让孩子们敢于提问在教学中又如何培养学生的提问能力这是我一直在思考的问题，也做了不少的尝试。现列举一二。一、激发学生的质疑兴趣，培养问题意识在现代教学中，注意培养学生质疑问难的习惯是培养学生良好的学习品质之一。课堂上要使学生乐于提问，教师要善于创设疑惑情景，培养学生质疑的兴趣。创设疑惑情景，目的在于诱导学生积极提问，将学生的认知结构与教学目标（学生问题）充分暴露于课堂，以利于通过讨论解决问题。例如，在引入新课时，出示课件新“龟兔赛跑”：森林中在开运动会，乌龟和兔子正在争夺冠军，乌龟跑的是边长40米的正方形跑道，兔子跑的是直径40米的圆形跑道，它们俩同时从A点经B点跑了一圈，又同时回到A点，这下可难住了老虎裁判。学生听到这里疑问顿生：“谁是冠军怎样评判乌龟所跑的路程是正方形，怎样求正方形的周长兔子所跑的路程是圆形，怎样求圆形的周长”学生由自言自语很快过渡到“问”声不绝。这样，激发了学生的质疑兴趣，为下一步进行自主学习创造了良好的开端。另外，还要教给学生质疑的方法，使他们自觉地在学中问，在问中学。比如在讲“能被３整除的数的特征”时，教师可以引导学生说出几个任意多位

数，然后由教师很快判断它是否能被３整除，当师生共同验证老师的判断无误后，学生就会主动地向老师提出问题：您是用什么方法这么快就能断定一个多位数能否被３整除的可见，学生提出这个问题来，缘于教师的激趣和创设的良好发问情境。二、创设轻松氛围，使学生敢于提问由于受传统教学的影响，小学生往往不敢问、不爱问、不会问，或问得压抑、犹豫、缺乏自信。在课堂教学中，教师要想办法让课堂形成一种轻松、自由、热烈的气氛，帮助学生克服不敢提问的心理障碍，增强其勇气和自信心，逐步形成敢于提问的习惯。比如，对于在课堂上提问由于情绪紧张而说不清楚的学生，可以让其在课外继续补问；对于不敢在广众场合提问的学生，可以让其个别提问；对于口头表达能力差的学生，可以让其把问题写成文字后再提问。其次，教师要精心设计教学过程，通过教学中各个环节的诱导，启发学生提出问题。例如，教学《年、月、日》一课，教师与学生谈话引出×年×月×日，通过学生找出表示时间单位的词来揭题（板书课题），针对课题引导学生质疑：“通过这节课的学习，你想了解有关年、月、日的哪些知识”将提问的主动权交给学生，学生思考后，会提出许多问题，如：“一年为什么是十二个月”、“年、月、日之间有什么关系”、“有比年还大的单位吗”等等。虽然有些问题本节课无法解决，但这些问题是学生通过自己的思考提出的，思维处于最佳状态，渴望将这些知识弄明白。学生积极质疑课题，不仅能培养学生提问的勇气和能力，养成爱提问、善提问的良好习惯，而且学生提的一个个问题还有利于教师制定教学目标，有利于激活学生求知的内驱力，有利于增强学生的主体意识，也培养了他们提问的能力。还可以课前布置学生预习教学内容，让学生在预习中认真去发现问题，为课堂上提问作好充分准备。另外，

国内外服务业发展的趋势

（一）国际发达国家现代服务业发展趋势西方发达国家经济发展的历程显示，第三产业的发展大致经历了三个阶段：第一阶段（资本主义工业化前期），商业和交通、通信业领先发展；第二阶段（19世纪末至20世纪初），金融、保险业和商务服务业增强第二产业的服务功能；第三阶段，金融、保险业和商务服务业、科学教育事业等现代服务业作为独立的产业快速发展。在西方发达国家，现代服务业的增长速度超出了传统的服务业的平均水平。1970—1986年，美国现代服务业的产值与就业分别增长了173.3％和200.8％，远远高于同期服务业91.0％和85.3％的增长速度，也远远高于国民经济的整体增长速度，这使得现代服务业在第三产业中的比重日趋上升，优化了服务业的内部结构。这是发达国家服务业发展过程中出现的普遍现象，发达的现代服务业已成为美国等国家制造业发展的一个动力源泉。国际经验表明，人均GDP在1000美元以上，产业结构处于快速变动期，特别是服务业将处于加速发展的转折点。自20世纪80年代开始，全球产业结构已呈现出由“工业型经济”向“服务型经济”转变的趋势。南京大学洪银兴教授撰文指出，制造业的增长无论采取何种方式，都会遇到能源原材料以及环境资源供给的限制。而制造业发展所遇到的能源原材料瓶颈可能被包含金融、物流在内的服务业所打破。现代服务业主导制造业已经和正在成为现代经济的趋势。许多国际制造业基地的形成依托国际服务业基地，支持国际制造业基地的主要是生产性服务业，其中包括金融、保险、运输、信息服务、电子商务、现代物流业等现代服务业以及法律、会议、评估、咨询、工程设计、广告等中介机构。生产性服务业迅速发展，可以为制造业的发展提供更大的空间并可大大提高其质量。

【说明报告】13-49 培养学生国家意识社会意识法治意识的专题教育活动说明报告

5-20 关于临渭区人和小学培养学生国家意识、社会意识、法制意识的说明报告为了增强学生的国家意识、社会意识和法制意识，我校结合未成年人思想道德建设做了一系列的工作，也取得了可喜的成绩。现将具体工作总结如下：（一）通过升旗、班会、板报，强化德育功能。 1．通过升旗仪式，坚持国旗下主题讲话。坚持每周一早上的升旗仪式，做到规范、整齐，严肃庄重。并通过国旗下的主题讲话，对学生进行助人为乐，保护环境，感恩祖国、人民、父母，远离毒品等教育，无论在内容上还是在思想上，都给师生很大的鼓舞和启迪，让他们进一步领悟到生命的价值和意义，从而善待生命、珍爱生命，使生命更鲜活更精彩。其次是让学生树立爱国意识、集体主义意识、忧患意识、环保意识、抗挫折意识及理想意识等等。 2．本学期继续完善班队会制度，每一次班队会对每一个学生都是一次自我教育的过程，绝大多数班级能认真准备、成效明显。 3．充分利用班级板报这块阵地，内容分别为“安全知识”、“传染病的预防”等。加强班级文化建设，各班创立具

有班级特色的班名、班训、班级公约，引导学生朝着集体制定的目标规范自己的言行。（二）以课堂教学为主渠道加强未成年人思想教育。在课堂教学中，我校要求教师在各门学科的备课中要把德育内容反映在教案当中，在课堂上，结合课文内容灵活多样进行德育渗透教学。同时利用每周一班队会组织学生开展“安全、环保、礼仪、诚信、自律”等方面的主题班会，在教育中逐步帮助学生形成良好的道德行为规范。（三）以班级竞争为动力，鼓励学生参与学校管理，增强学生自我管理能力。在校领导和少先大队的统一领导下，我校每周由值周教师带领少先队干部进行全面检查督促，从学习、纪律、卫生、行为等方面在班级中开展评比活动，并颁发流动红旗，以示表彰。通过这项活动，使各班学生出现你争我赶的局面，提高了学生的自我约束能力和自我管理能力，增强学生的主人翁意识。（四）以家校联系为纽带，充分发挥“家校”联系作用。坚持定期与不定期召开家长会，利用校讯通平台发送信息，及时了解家长对学校教育教学的要求，同时帮助家长了解孩子在校的表现。探讨教育的途径，交流教育的经验，充分发挥了“家校”联系的功能和作用。（五）以形式多样的活动为重点，注重未成年人综合素

服务业集聚发展状况研究.pdf

一、安徽服务业集聚发展状况（一）服务业集聚区建设初见成效建设现代服务业集聚区是安徽省推动服务业大发展的战略性举措，集聚区产业发展渐成规模。截至2014年7月，安徽省已经建成52个服务业集聚区，广泛分布于全省各个地市，兼顾了各地的地区均衡性、行业代表性和比较优势等多方面因素。根据安徽省集聚发展态势和促进经济转型升级的现实需要，集聚区可分为以下几类：现代物流园区，信息软件园，研发创意园，文化旅游园，服务外包园，中央商务区，金融服务园。这些集聚区技术含量高、就业容量大，大大提升了安徽服务业的发展层次。（二）安徽省服务业集聚化水平测算 1.产业集聚测度指标选择。衡量产业集聚程度的指标主要有行业集中度、区位商、赫芬达尔指数、空间基尼系数等。其中区位商指数在测度产业集中度时比较客观全面，而且计算简单方便。结合数据获得的可行性，本文采用此指标进行计算。区位商可以用产值或者就业人数来计算，考虑到服务业行业特性，以及数据可得性之限，本文采用产值作为计算单位。区位商大于1表示某地区该产业存在产业集聚，区位商越大表明产业集聚倾向越突出；相反，区位商小于1，则说明某地区该产业不存在集聚。 2.测算结果。本文结合我国最新行业分类标准，将服务业细分为交通运输、仓储及邮政业，信息传输、计算机服务和软件业，批发和零售业，住宿和餐饮业，金融业，房地产业，租赁和商务服务业，科学研究、技术服务和地质勘察业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务和其他服务业，教育，卫生、社会保障和社会福利业，文化、体育和娱乐业，公共管理和社会组织这十四个行业。经测算得出，安徽省服务业中存在集聚的有交通运输、仓储及邮政业，住宿和餐饮业，租赁和商务服务业，水利、环境和公共设施管理业，教育，卫生、社会保障和社会福利业，文化、体育和娱乐业，公共管理和社会组织，而其他行业都不存在产业集聚。值得注意的是信息传输、计算机服务和软件业，批发和零售业，金融业，科学研究、技术服务和地质勘察业这几个行业属于生产性服务业，它们的集聚水平较低，说明安徽生产性服务业并没有充分发挥集聚优势。而交通运输、仓储及邮政业，科学研究、技术服务和地质勘察业，教育等行业近几年下降趋势明显，说明以前存在集聚优势的行业正在逐渐丧失这种集聚优势。这也从一个方面说明了安徽服务业的结构不合理。总体来说，目前安徽省服务业产业集聚优势明显，但生产性服务业的集聚明显滞后，在促进经济增长、吸收就业方面表现较弱，其集聚优势没有得到充分发挥，还有很大的发展空间。无论从成本效益还是从可持续发展的角度考虑，安徽省都需要把更多目光投向生产性服务业，推动产业结构转型升级。二、安徽省服务业集聚发展过程中存在的问题从国内来说，服务业集聚发展是一个新概念，也是一个新业态，现在全国各省都在加强现代服务业集聚区的建设。与发达省份相比，安徽省服务业的发展规模较小，发展环境有待于改善，仍有很多问题亟待改进。 1.基础薄弱。高度发达的服务业是服务业集聚发展的源泉。近年来，服务业比重在全国范围内都呈上升趋势，安徽省服务业却面临比重偏低、增速偏慢的境况。2013年，安徽省服务业占国内生产总值的比重为33.1%，比全国低13个百分点。现阶段，中等收入国家服务业占国内生产总值的比重一般超过50%，发达国家服务业比重更是接近70%。与之相比，安徽服务业基础薄弱，发展程度不高。 2.行业不全，品牌效应不显著。按照世界服务贸易组织划分，服务业有143个行业，安徽在大多数行业尚处于空白，有的行业也只处在起步阶段。如商业化的税务服务、民意测验服务、信用查询与分析服务等还没涉足，网上购物、远程医疗等新型服务形式还未真正建立。传统服务业尽管有了较大发展，但有影响的服务品牌不多。 3.结构不优，发展层次偏低。与工业企业相比，安徽省服务业企业经营效率竞争力不明显、优势不足。从服务业的内部结构来看，传统服务业占的比重大，现代服务业比重较低，高科技、高附加值的行业所占比重不大，因此安徽服务业的行业结构有待进一步优化。 4.竞争力不强。近几年安徽省服务业集聚发展虽初见成效，但由于起步晚、政策措施和工作方法处于探索阶段，和发达省份相比，仍有一定的差距和不足。上海、江苏、浙江等省市为推动服务业集聚发展出台了许多优惠政策，吸引了周边地区甚至安徽省的许多优质项目、优秀人才，给安徽省服务业的集聚发展带来了巨大压力。另一方面，安徽服务业集聚区总体实力不强。与外省相比，安徽省服务业集聚区规模、实力总体较弱，营业收入超过50亿元的服务业集聚区只有5家，还有3家没有过亿。甚至个别集聚区盲目追求体量，由于拆迁问题而没有开工建设，造成了土地和资金的闲置浪费。三、加快安徽服务业集聚发展的对策建议 1.转变思想观念。一是要提高服务业开放水平，凡国家法律法规未明令禁止的领域，可向外资、社会资本开放，积极引进国内外先进的理念、科学的管理方式、高效的运作模式，率先承接国际服务业的转移，并且实行内外资、内外地企业同等待遇。二是要发挥民间资本的作用，引导和鼓励民间资本以项目建设、兼并、重组和参股等方式进入基础性和公益性领域，使民间投资尽快成为推动服务业集聚发展的内生动力。 2.处理好政府与市场的关系。靠制度、政策推动产业发展，远不如靠市场、靠需求自发推动效果好，“小政府，大

浅谈学生问题意识的培养

浅谈学生问题意识的培养培养学生的问题意识，提高学生质疑问题的能力，在教学中具有十分重要的意义。那么，教师如何培养学生的问题意识呢？下面我结合自己的实际教学工作谈几点体会：一、建立和谐、民主的师生关系，使学生敢问学生思想活跃、求知欲旺盛，对事物有着强烈的好奇心，这就是问题意识的种子。然而，这颗种子能否萌芽，取决于是否有一个适宜的环境和气氛。在现实课堂教学中，许多学生还是习惯于让教师提出一个个问题，丝毫不敢越雷池一步，即使有疑也不敢向教师提问。造成这种现象的原因，很大程度上是教师没有真正转变教育观念，对问题的培养意识重视不够，于是课堂上便只剩下教师的声音了。要培养学生的问题意识，首先要破除这种“习惯”和“成效”，建立和谐、民主的师生关系，使学生敢想、敢说、敢问。不论学生问题质量如何都要给予鼓励，让同学树立自信心。只有这样，才为问题意识这颗种子的生长提供了充足的阳光、水分、适宜的土壤，利于其生根发芽、开花结果。二、创设丰富、有趣的教学情境，使学生想问学生问题意识的培养还依赖于教师的教学设计，教师必须通过各种手段呈现问题情境，引发学生的认知冲突，诱发学生的问题意识，使学生确实感到有问题要问。在学习“乘数是一位数乘法”时，我改变了以往例题的呈现形式，创设了这样的一个教学情景：小熊猫的“小小百货商店”开始营业了，陈列着一些商品及价格：（有实物的用实物，没有实物的用图片，花花绿绿得很漂亮，吸引了学生的注意力。）圆珠笔每支2元、小鹿玩具每个10元、一双运动鞋200元、《十万个为什么》每套40元、滑板车213元笔记本4元、足球每个12元、学生背包106元、《英语磁带》每盒14元…… 请每位同学到商店里买奖品，要求是购买４件相同的商品，（每小组有四位同学）。每位同学算一算自己需要用多少钱？

心得体会：加快现代服务业人才队伍建设(最新)

心得体会：加快现代服务业人才队伍建设（最新）现代服务业是伴随着技术进步而产生和发展起来的具有高技术含量和高文化含量的服务业，是国民经济的重要支柱，也是当前国际产业竞争的战略制高点。近年来，我省将加快发展现代服务业作为深化产业结构调整的战略重点，同时高度重视现代服务业人才队伍建设，围绕重点行业不断加强人才集聚，深化人才发展体制机制改革，充分释放人才创新创业活力，人才对现代服务业的引领推动作用日益增强，形成“产业聚人才、人才兴产业”的良好态势。人才规模结构稳步提升。我省现代服务业人才的规模和结构在全国均处于领先位置。截至X年底，全省现代服务业人才资源总量超过570万人，现代服务业人才总量在社会人才总量中的比重超过52%；全省服务业领域中主要劳动年龄人口受过高等教育的比例超过24%，每万名劳动力中研发人员数超过130人。产业领军人才加速集聚。我省坚持以产引才、以才促产，依托“333工程”等人才计划，集聚了一批能够引领产业发展并取得显著社会经济效益的产业领军人才。目前，全省共引进海内外高层次现代服务业人才超过1.2万人，入选国家“千人计划”

的现代服务业人才规模位居全国前列；全省现代服务业人才贡献率达46%，对经济发展的作用不断加强。新兴业态人才日益涌现。我省大力发展科技服务业、人力资源服务业等新兴业态，打造了一支专业化人才队伍。目前，全省科技服务业规模超过3000亿元，科技服务机构总数超过5万家，从业人员数超过120万人；全省人力资源服务业年营业收入突破1300亿元，占全国比重超过10%，拥有人力资源服务机构5800余家，从业人员近10万人。技能人才培养不断加强。我省将技能人才培养作为推动生产性服务业的重要抓手。目前，全省高技能人才总量达372.9万人，位居全国第一，每万名劳动者中高技能人才数达783人。2017年10月，常州选手宋彪勇夺第44届世界技能大赛唯一最高奖--阿尔伯特·维达尔大奖，实现了我国在世界技能大赛上的历史性突破。人才发展环境持续优化。我省于去年和今年相继出台“人才26条”和“人才10条”，在人才引进、培养、评价、使用等方面制定了一系列创新政策，打造具有国际竞争力的人才发展环境。南京、连云港等地制定实施人才安居新政，将现代服务业作为人才安居重点支持的领域，通过购房补贴、人才公寓等方式，吸引和集聚各类现代服务业人才。

未来5年中国现代服务业发展前景预测分析

未来5年中国现代服务业发展前景预测分析 2019-2023年中国现代服务业发展驱动因素分析一、有利因素（一）国家扶持现代服务业 2018年12月，国家科技部发布《“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项2019年度项目申报指南建议（征求意见稿）》。本重点专项总体目标是：针对我国现代服务业发展模式创新不足、科技创新支撑不足、服务实体经济能力薄弱等突出问题，以新一代信息和网络技术为支撑，以“创新、开放、分享、协同、融合”为发展理念，以提升现代服务业科技创新支撑能力与水平为主题，以推进互联网与服务业、现代服务业与实体经济融合发展为主线，创新现代服务科学，攻克关键核心技术，促进技术创新和商业模式创新融合，打造现代服务支撑平台，推进“产学研用”结合的跨学科、综合交叉科研团队和联盟建设，重塑现代服务业技术体系、产业形态和价值链，提高科技在现代服务业增加值中的贡献度，创新发展跨界融合的现代服务新生态，服务实体经济转型升级。本重点专项按照现代服务科学理论、服务关键核心技术、新兴服务业支撑平台研发与示范、科技服务业支撑平台研发与示范、文化科技服务支撑平台研发与示范等5个方向，共部署35项任务。专项实施周期为5年（2017-2021年）。2019年，在上述5个方向，按共性关键技术类、应用示范类，拟设置研究方向20个，安排不少于20个项目。（二）现代服务业将带动高新技术产业发展以信息产业为主的高新技术产业是国民经济的先导产业，现代服务业的发展将极大地带动这一产业发展。主要表现为：首先，现代服务业将直接服务于高新技术产业的发展。高新技术产业的发展需要大量专业化、高效率的服务给予支撑，现代服务业是高新技术产业获得快速发展不可缺少的因素。其次，现代服务业将成为高新技术产业最重要的应用领域。服务业的发展离不开先进技术的应用，服务业的现代化就是服务业信息化的过程。因此，现代服务业的发展壮大将为高新技术产业的发展提供广阔的市场空间。最后，现代服务业将成为推动高新技术产业创新的主要动力。现代服务业的发展使其对信息、生物、新材料等高新技术及其产品的需求日益增长，这将促使高新技术产业不断进行创新和实现突破。（三）以培育新兴服务业为产业取向我国经济发展进入新常态，经济增长动力从原来主要依靠工业转向工业和服务业并重，现代服务业成为经济增长的新引擎和新动力。服务创新成为引领经济发展的主要动力，新兴服务业发展是服务创新的表现形式和具体内容。新兴服务业具有高知识密集、高技术含量、高附加值、高带动能力的特征，对经济增长具有前瞻性与引领性作用，是服务业发展乃至经济发展的战略制高点，成为我国经济社会转型发展的强大动力，也是各地引领产业迈向中高端，是助力经济中高速增长的重要抓手。多个地方纷纷出台了加快发展各类新兴服务业的实施意见。（四）大力促进产业融合发展随着服务业的发展及其在国民经济中地位的提升，服务业与国民经济其他部门之间、服务业内部不同部门之间的关系正在经历深刻的调整与重组，产业融合发展态势日益明显。推进我国产业融合发展，必须把握产业融合发展的规律和趋势。要在新一轮产业转移中做好承接，实现东中西部地区渐次轮动发展。重点推动传统产业与战略新兴产业、实体经济与虚拟经济、硬件生产与软件开发融合发展。政府应当进一步优化产业融合的政策环境，夯实产业融合的要素支撑，完善产业融合的企业主体机制，提升产业融合的技术创新能力，培育产业融合的高端人才，鼓励“互联网+”“物流+”“休闲+”等新业态新模式发展，推动现代农业、制造

教师如何在教学中培养学生的正确的意识形态

浅析教师如何在教学中培养学生的正确意识形态人的意识不是天赋的，而是后天获得的，是“由外物印入的”，意识是人们对客观世界的能动的反应。对于当今世界已不再是“暴力与金钱控制的时代”，“意志与思想”成为最核心内容。争夺话语权、网络控制权、信息发布权、规则制定权、文化领导权等“软权力”成为国家综合国力竞争的焦点。中国已成为意识形态斗争的最前沿，意识形态建设面临诸多挑战。而人的一切意识都是环境、后天经验或教育影响的结果。同样学生的众多社会意识不是自发形成的,而是在思政教学过程中,教师遵循学生的认识规律,运用一定的方法,引导学生思想内部的矛盾斗争逐步培养出来的，因此教师在其中起决定性的作用。一、教师的要求而作为教师对于学生的意识培养起着非常重要的作用，教师首先不仅要教给学生一些理论知识，更重要的是要以教师自身的品德、人格、对学生的深切期望和真诚的爱来感化学生，对学生的意识形态的形成有个表率的作用。教育教学的效果并不是速效的，而是滞后、间接及潜在的，但其影响却是长久深远的。教师素质影响的“深”，表现不只局限于学生在校学习期间，而是影响其终身。一年之计，莫如树谷，十年之计，莫如树木，终身之计，莫如树人[1]。学生在校时，由于年龄小，阅历浅，缺乏生活实践经验，对教师的教育往往感受不深，领悟不透。离开学校踏上社会后，教师的影响就会自觉地表现出来，并且扩大，绵 [1]赵守正.管子.权修 [M].见管子注译（上）,南宁：广西人民出版社,1987,18.

延不断。一个对学生高度负责，且有很高威望的教师，会得到学生成长过程中起着关键教诲，引导作用的教师，会得到学生持久的爱戴和怀念，如鲁迅对藤野，毛泽东对徐特立。因此作为一个老师，特别是思政老师要做到：为人师表，言传身教。要言行一致，表里如一。要以身作则，起榜样师范作用。要坚持“身教重与言教”。二、教师在教学中培养学生正确意识形态的具体实施方法（一）以理服人。意识形态是人们对的能动的认识，它是一种对事物的认知，是、观点、、、等要素的总和。意识形态不是人脑中所固有的，而是源于存在。学生在接触社会或者事物时会产生一些不正确的认知，这时需要教师要传授正确的认知，并引导学生要实事求是。第一,说服教育要注意晓理性。大学生对各种问题已有各自独到的分析和判断能力,所以在说服时要言之成理,持之有故。道理要讲得透彻、顺势、入情、合理;事实要摆得真实、具体、充分、有力。要说得能抓住人心、打动人心、深入人心、振奋人心。要使人听了“说理”之后,能引起思想上的强烈共鸣,接受真理,提高觉悟,心悦诚服。第二,要敢于面对现实,实事求是地讲“理”：一是敢于用道理批评错误的东西,明辨是非,经纬分明让他们懂得道理；二是“一分为二”，一个人或一件事总有其积极的一面和消极的一面,教师对积极的成分要充分肯定,否定消极的因素,这

浅谈学生问题意识培养的重要性

浅谈学生问题意识培养的重要性兰西五小王少英问题意识是思维的动力，创新的基石，教育家陶行知先生曾说过：“发明千千万万，起点是一问。”因此，在现代教学方法中，启发式教学独领风骚。笔者从多年的教学实践中发现，这种教学方法运用得成功与否，完全取决于学生问题意识的强弱。所以又有人称启发式教学为问题式教学。由此可见，学生问题意识的培养在教学中显得非常重要。那怎样培养学生的问题意识呢？第一、精心设置问题情境，为学生问题意识的培养提供科学的教育方法。学生问题意识的发展及培养，不仅有赖于知识和能力的基础以及适宜的环境和氛围，而且还要依靠科学的教学方法和教学技巧。有人认为，培养学生的问题意识，只要多问几个“为什么”就能达到目的。于是在短暂的时间里给学生提很多问题。这实质上仍然是“填鸭式”的满堂灌，毫无意义。只有科学地设置问题情景，适时、适量、适度的处理好问题材料，使学生进入适宜的教学状态，才能有利于问题意识的培养。要做到这一点，应考虑到问题设置的“五度”、“五要”原则。第二、创造优良的教学氛围，鼓励学生质疑问难，为学生问题意识的培养提供适宜的环境。学生具有一定的问题意识，能否得以表露和发展，取决于是否有一个适宜的环境和氛围。学生天性好奇心重，求知欲旺盛，这正是问

题意识的表现。教学活动应顺应这一个规律，充分爱护和尊重学生的问题意识，师生之间要保持平等、和谐、民主的人际关系，消除学生在课堂上的紧张感、焦虑感，让他们充分披露灵性，发展个性。 “五度”指：难度，问题的设置应有一定的难度，要能激发学生的好奇心、求知欲和积极的思维活动，要使他们通过努力达到“最近发展区，”可以“跳一跳、摘桃子”；跨度，问题的设置应有主次、轻重之分。紧扣教学内容和中心环节，注意问题的内在联系以及知识的前后衔接；坡度，问题的设置要由易到难，由简入繁，由小到大，层层推进，步步深入；密度问题的设置应疏有间，有一定的停顿时间，以适应学生的思维规律和心理特点。一节课不能提问不断；广度问题的设置，既要有一定难度，同时还应考虑到大多数学生的知识智力水平，应面向全体学生。因此教师在进行学生主体实践活动设计的时候，需要对学生的现有发展水平进行深入的了解，并对学生的最近发展区做出准确的判断。总之，在具体教学中，教师可根据设计好的情节，游戏情景，把学生思维带入新的情景中，使学生在现实情景中产生问题，提出问题，久而久之，学生就会逐渐养成敢于提问的良好习惯。