决策学作业

得分：_______ 南京林业大学

研究生课程作业2010 ～2011 学年第 1 学期

供应链管理模式下的供应商选择研究

——基于多属性群体决策方法

摘要

本文以供应链管理理论为背景，分析了供应商选择综合评价选择的一般过程，以评价指标体系的理论和方法为指导，构建了供应商选择评价指标体系，同时回顾并研究了供应商选择评价方法，讨论多属性群体决策方法在供应链管理模式下供应商选择的应用。通过群体决策法的关键步骤，考察供应商评价中的关键问题。

关键字

多属性群决策；供应商选择；评价模型

1 引言

随着经济全球化和知识经济时代的到来，围绕新产品的市场竞争也日趋激烈。技术进步和需求多样化使得产品寿命周期不断缩短，企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力。所有这些都要求企业能对不断变化的市场做出快速反应，源源不断地开发出满足用户需求的、定制个性化产品去占领市场以赢得竞争优势。所以，在当今竞争激烈的环境下，企业为了最大限度发挥自身优势，取得特定的绩效，管理的重心正转为以核心能力为焦点的企业规模减缩化，最终形成活细胞化的组织形态，同时非核心能力的部分通过外部委托的形式来获得相应的资源，以取得竞争优势。

供应链正是在这样的环境下应运而生的先进管理模式。供应链管理所强调的快速反应市场需求、战略管理、高柔性、低风险、成本一效益目标等优势，吸引了许多学者和企业界人士研究和实践它。供应链的竞争优势不仅在于成员企业都把主要精力放在自己的核心业务上，而且在于和主要供应商、生产商、分销商等建立长期的合作伙伴关系。

供应链管理概念下的合作伙伴关系不同于传统供求关系，它从战略的眼光来审视供应商、制造商、分销商之间的关系，强调的是战略合作伙伴关系以及产品的增值过程。它把供求双方以及链中各节点企业看成一个整体，从全局的角度考虑企业及产品的竞争力。

2 供应链管理下的供应商选择

有效地管理供应链，建立高效、可靠的供应链关系是企业应对竞争压力的有效手段，而供应链关系运转的基础是对供应商的评价、选择。供应商是整个供应链的源头，供应商对于企业生存和发展起着至关重要的作用。他们的业绩对下游企业的影响越来越大，在交货、产品质量、提前期、库存水平以及产品设计等方面都制约着下游企业的成功与否，因此，供应商是构成企业竞争力的一个必不可少的要素。同时，准时化和全面质量管理理念在供应链中的广泛采用，使供应商选择问题变得更加重要。鉴于此，如何快速有效地从众多的供应商中确定所需要的供应商，是现代供应链管理必须解决的关键问题。

2.1供应商选择步骤

①分析市场竞争环境

市场需求是企业一切活动的驱动源。建立基于信任、合作、开放性交流的供应链长期合作关系，必须首先分析市场竞争环境。目的在于找到针对哪些产品市场开发供应链合作关系才有效，必须知道现在的产品需求是什么，产品的类型和特征是什么，以确认用户的需求，确认是否有建立供应链合作关系的必要，如果已建立供应链合作关系，则根据需求的变化确认供应链合作关系变化的必要性，从而确认合作伙伴评价选择的必要性。

②确立合作伙伴选择目标

企业必须确定合作伙伴评价程序如何实施、信息流程如何运作、谁负责，而且必须建立实质性、实际的目标。其中降低成本是主要目标之一，合作伙伴评价、选择不仅仅只是一个简单的评价、选择过程，它本身也是企业自身和企业与企业之间的一次业务流程重构过程。

供应商选择要实现的目标有以下几点:获得符合企业总体质量和数量要求的产品和服务；确保供应商能够提供最优质的服务、产品及最及时的供货；力争以最低的成本获得最优的产品和服务；淘汰不合格的供应商，开发有潜质的供应商，不断推陈出新；维护和发展良好的、长期稳定的供应商合作关系。

③制定合作伙伴评价标准

合作伙伴综合评价的指标体系，是企业对合作伙伴进行综合评价的依据和标准，是反映企业本身和环境所构成的复杂系统不同属性的指标，按隶属关系、层次结构有序组成的集合。不同行业、企业、产品需求、不同环境下的合作伙伴评价应是不一样的。但不外乎都涉及到合作伙伴的业绩、设备管理、人力资源开发、质量控制、成本控制、技术开发、用户满意度、交货协议等可能影响供应链合作关系的方面。

④成立评价小组

企业必须建立一个小组以控制和实施合作伙伴评价。组员以来自采购、质量、生产、工程等与供应链合作关系密切的部门为主，组员必须有团队合作精神、具有一定的专业技能。评价小组必须同时得到制造商企业和合作伙伴企业最高领导层的支持。

⑤合作伙伴参与

一旦企业决定进行合作伙伴评价，评价小组必须与初步选定的合作伙伴取得联系，以确认他们是否愿意与企业建立供应链合作关系，是否有获得更高业绩水平的愿望。企业应尽可能早地让合作伙伴参与到评价的设计过程中来。然而因为企业的力量和资源是有限的，企业只能与少数的、关键的合作伙伴保持紧密合作，所以参与的合作伙伴不能太多。

⑥评价合作伙伴

评价合作伙伴的一个主要工作是调查、收集有关合作伙伴的生产运作等全方面的信息。在收集合作伙伴信息的基础上，就可以利用一定的工具和技术方法进行合作伙伴的评价。在评价的过程后，有一个决策点，根据一定的技术方法选择合作伙伴，如果选择成功，则可开始实施供应链合作关系，如果没有合适合作伙伴可选，则返回步骤2重新开始评价选择。

⑦实施供应链合作关系

在实施供应链合作关系的过程中，市场需求将不断变化，可以根据实际情况的需要及时修改合作伙伴评价标准，或重新开始合作伙伴评价选择。在重新选择合作伙伴的时候，应给予旧合作伙伴以足够的时间适应变化。

2.2 供应商选择评价方法

2.2.1 主流供应商选择评价方法

许多学者对供应商的综合评价方法进行了专门研究。这些评价方法大致可以分为三类:第一类是出于经济方面考虑，如ABC成本法;第二类模拟自然界的选择不需要指标体系的方法，比如遗传算法;第三类方法需要指标体系，如线性加权，AHP，TOPSIS，模糊评价，人工神经网络以及群决策，首先在属性层确定各备选方案的值，然后按照指标体系和相应的模型进行综合。

2.2.2 多属性群决策方法

随着社会的发展，当今面临的决策事项越来越复杂，发挥群体智慧和群体参与已成为决策的必然趋势。因此，群决策方法的研究己成为决策科学的热点。多属性群决策问题是群决策的一类代表性问题，广泛存在于社会、经济、工程及管理系统中。

所谓多属性群决策，指的就是决策者主体是群体的多属性决策。它是指在独立的情况下，决策专家组中的各专家单独做出评价之后，然后根据各个不同的评价结果，综合成群组决策的结论。多属性群决策希望解决的问题是集结群体成员的偏好以形成群的偏好，然后根据群的偏好对决策方案进行排序或从中选择群所最偏爱的方案。

随着多属性群决策方法的深入研究，在供应链管理下的供应商选择中可以运用多属性群决策方法对合作伙伴进行评价选择。进行供应链合作伙伴选择的企业可以邀请多位专家对各个合作伙伴的评价指标(属性)进行打分，然后运用多属性群决策方法对各个合作伙伴进行评价排序，从而选择合适的合作伙伴。

2.3 供应商选择评价指标体系

为了确保找到理想的合作伙伴，在考察一个候选伙伴，以确定其是否有资格成为本企业的合作伙伴时，核心企业的考核部门必须建立一套公正、公平、公开、合理、可行，又能全面反映问题的评价尺度，即指标体系。从不同的角度分析，可以建立不同的指标体系。建立科学、合理的指标体系关系到评价结果的正确性，是评价工作的重要内容和基础工作。

2.3.1 传统供需管理模式下的供应商选择评价指标体系

国内研究表明，目前我国企业在选择供应商时，主要的标准是产品质量；其次是价格，92.4%的企业考虑了这个标准；另有69.7%的企业考虑了交货提前期。因此，供应商选择的评价指标应是动态变化的。

一般认为，供应商的交货提前期(T)、产品的质量(Q)、交货的可靠性(R)和产品的价格(P)四个因素是供应商选择的关键因素。这四个指标中，交货提前期和产品价格指标越小越好，属成本型指标；产品质量和交货可靠性指标越大越好，属于效益型指标。

这样的评价指标体系，是与传统的供需管理模式相一致的。在传统的供需管理模式下，供应商与制造商之间只是简单的货物买卖关系，在选择供应商时，只要是商品质量合适、成本低、价格合理、交货及时、信用较好的供应商，就可以纳入到采购方的供应体系中。然而这种侧重于质量、成本、交货期的供应商评选模式，已经不能满足在供应链管理模式下的供应商合作伙伴的选择要求了。

2.3.2 基于供应链合作伙伴关系的供应商选择评价指标体系

在供应链管理模式下，供应商与制造商之间不再是简单的货物买卖关系，它更加强调协调、集成的思想，要求供应链上的所有成员都应一起为供应链整体努力工作，通过优势互补和协调效应产生企业单独竞争时所不能产生的优势，获得最大的利益。为了寻求供应链整体运作成功，作为核心企业的制造商，在选择供应商以及组建供应链时开始强调与供应商建立长期的、稳定的合作伙伴关系，目的是减少交易成本，以及在供应链成员之间通过有效的协调沟通分享信息。在这

种情况下，选择一个能够实现信息共享、风险共担的合作伙伴就成了核心企业的一个重要问题，而且使得供应商的选择评价指标也与以往有所差别。

从合作伙伴的角度出发，就是需要考虑能否与供应商建立长期、稳定的合作伙伴关系。这时需要考虑的因素很多，比如其生产能力是否能配合公司的成长而相对扩展，供应商是否具有健全的企业体制、与公司相近的经营理念、其产品未来的发展方向能否符合公司的需求，以及是否具有长期合作的意愿等等。一般地，可以从三个方面加以考察。

首先需要考察供应商的信誉，供应链管理的实质是供应链各方的合作与协调，建立战略合作伙伴关系、构筑供应链利益共同体，需要各方讲求诚信，精诚是相互合作的基础。因此，企业信誉是选择合作伙伴供应商的重要因子之一，可以从供应商在同行中的声望、顾客满意度、供应商交货履约的历史情况等方面加以判断。

其次是供应商的能力，由于供应商担负着核心企业资源输入的角色，是核心企业能够正常生产的保证，也是整个供应链能够运行的基础。因此，对于其能力的考核是非常必要的。对供应商能力的考核可以从三个方面进行:财务状况、生产能力、创新能力。

最后是供应商的合作程度，在动态、合作、竞争以及要求快速反应的环境下，要成功地实施供应链管理，必须把各节点企业看做一个整体，节点企业间的协调合作是整个供应链成败的关键。因此，在对供应商进行选择时，必须把供应商协调合作的程度加入到评价标准中。

综上所述，供应链环境下从合作伙伴角度选择供应商主要应考虑质量水企业信誉、企业能力以及合作程度四大类，每一类也可再进行细分。

3 基于群决策的供应商选择决策模型

在实践中，供应链上核心企业决策者一般容易就评价指标达成一致意见，但可能不同的决策者对各指标之间的权重看法会有差异，甚至差异较大，因此适于用个体独自评价法。另外，由于供应商的指标不易准确地量化，但各决策者可能比较容易给出每个准则下的供应商优劣次序，这时适用序数法。因此，采用基于序数法的个体独自评价法的多属性群决策方法对供应商选择问题进行建模。

建模思路如下：首先，由各决策者给出每个准则下的供应商优劣次序；然后，根据各决策者自己设定的各准则之间的权重计算出各成员对供应商的总体优劣次序；最后，按照一定的方法集结各决策者对供应商的总体优劣评价，以形成群对供应商的最终优劣评价。

为了叙述方便，采用以下符号。设决策群有L 个成员，根据M 个准则对N 个供应商进行评价和选择。第l(l=1,2,…, L)个成员认为第m (m=1,2,…, M ) 个准

则的权重为l m w ，

且11,0(1,2,....)M

l l m

m m w w m M ==>=∑ 设(1,2,...,)l

l

nm nm M =a a 为第(1,2,...,)l l L =个决策者根据第m(m=1,2,...,M)个

准则对所有供应商进行评价后，第n(n=1,2,...,N)个供应商的排序位置，l

nm a 越

小(即排序越靠前)表示该属性越优。设决策群每个成员的权力相同，即他们对供应商的评价具有相同的重要性。求供应商优劣次序的算法如下：

第1步：定义第l (l=1,2,…, L)个成员根据第m (m=1,2,…, M )个准则对供应商评价的一致性矩阵A l

m ：

111212122212.....................l l l N l l l l N

m l l l N N NN b b b b b b A b b b ?? ? ?= ? ? ??? 其中，(,1,2,...,)l ij b i j N =按如下规则确定：当决策者l 根据准则m 按从优到

劣的顺序把供应商i 排在第j 位时，1l ij b =，否则0l ij b =。

第2步：计算第l (l =1,2,…, L)个成员对供应商评价的加权一致性矩阵A l ：

1A M l l l m m m w

A ==∑

第3步：求第l (l =1,2,…, L)个成员对供应商的总体排序。由于每个供应商只能排在某一个位置上，每个位置上也只能排一个供应商,这是个典型的指派问题，可用如下0—1规划来求解：

{}111

1()max

..1,1,2,...,1,1,2,...,0,1,,1,2,...,N N l l ij ij i j N l ij j N l

ij i l ij P a x s t x i N

x

j N

x i j N

========∈=∑∑∑∑ 求得的解1l ij x =表示成员l (l =1,2,…, L)将供应商i 排在第j 位。

第4步：集结所有成员对供应商的排序结果，形成委员会对供应商的最终优劣排序。这里采用社会选择函数中的Condorcet 函数进行集结。Condor-cet 原则的思想是：求出每个候选供应商与其他供应商逐一比较时获胜最少的那一次的票数，这个票数越大，则该供应商越优;。

4 结论

供应链管理是一种先进的管理模式，而构建供应链的首要问题就是合作伙伴的选择，在当前的竞争环境下，供应商的选择是供应链构建过程中一个十分重要的环节。作为一项较为复杂的决策问题，为了避免失误，提高决策的准确性，需要依靠群组专家的智慧进行群决策，提高决策的质量。因此，多属性群决策方法在供应商选择研究领域有着广阔的应用前景，具有重要的学术价值和实践意义。

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