咨询公司工作分析案例
工作分析案例
案例一：万家公司的工作分析
一、背景
万家公司是一家大型的家用电器集团公司。由于近年来公司发展过于迅速，人员也飞速增长，因此许多问题也逐渐暴露出来。表现比较突出的问题就是岗位职责不清，有的事情没有人管，有的事情大家都在管，但又发生推诿扯皮的现象。现在公司中使用的岗位职责说明已经是几年前的版本了，可实际情况却已经发生了很大变化，因此根本就无法起到指导工作的作用。由于没有清晰的岗位职责，因此各个岗位上的用人标准也比较模糊。这样人员的招聘选拔、提升方法就全凭领导的主观意见了；公司的薪酬激励体系也无法与岗位的价值相对等。员工在这些方面意见很大，士气也有所下降。最近，公司进行了一系列重组工作，年轻有为的新的高层团队也开始发挥作用，他们看到公司目前面脑的问题，决定请专业的咨询顾问进行一次系统的人力资源管理诊断和设计工作。由于工作分析是各项人力资源管理工作的基础，因此专家建议首先从工作分析人手。
二、项目目标
通过工作分析，使万家公司各个职位的职责、权限、主要的工作绩效指标和任职者基本要求等内容得到明确清晰的界定，为各项人力资源管理工作打下基础。在此过程中，理顺和调整一些不合理的岗位职责设置，并将新增加的岗位信息及时补充进去。
三、工作分析的准备工作
(一)成立工作分析项目实施小组
本次工作分析项目由外部的咨询顾问组成专家组，并且和万家公司有关人员共同组成工作分析实施小组。万家公司参与到这个实施小组中的人有人力资源部人员和公司主管领导。
项目实施小组中人员的责任与分工(见表6—1)：
(二)准备相关的资料
(1)组织机构图。
(2)各部门职能说明书。
(3)工作流程图。
(4)职权体系表。
(5)岗位责任制。
(6)参加调查的人员名单。
(三)设计有关研究工具
本次工作分析所使用的方法有(见表6—2)：
(四)制定工作分析的实施程序和时间表
本次工作分析主要分为3个阶段进行，即准备阶段、实施阶段和结果整合阶段。具体时间表如表6—3所示：
四、工作分析的过程
下面我们将以公司中处于枢纽地位的行政管理部门——集团办公室中的职位为例，来看看如何通过工作分析的各种方法最终形成各个岗位的岗位说明书。
(一)基本信息
1．公司的组织机构图(图6—1)
2．集团办公室的职能说明(见表6—4)
图6—1 公司的组织机构图
3．集团办公室的组织结构图(见图6—2)
图6－2 集团办公室的组织结构图(二)信息收集的过程
1．填写工作日志(见表6—5工作日志填写说明)
2．填写调查问卷
表6-7是公关宣传部经理所填写的一份调查问卷
表6—7 公关宣传部经理填写的调查问卷
（蓝色字体表示其选择的答案）
（续）
除了填写上面那份调查问卷之外，表6—8所示的标准化问卷将有助于了解职位功能，而且这份问卷的结果还会为工作评估提供重要信息。以下就是公关宣传部经理填写的问卷。表6-4标准化问卷
专业和管理职位问卷
（红色为答案）
本问卷目的在于对您所担任的职务进行了解与分析。问卷的结果不会对您和您的单位有任何影响。请您根据所担任的职务，为下面的题选出一个适合的答案(请将答案填写在答卷纸上)。注意请不要在本问卷上涂画。谢谢您的合作。
一、职务功能
(一)计划与安排
某些职务涉及给某个单位、公司、机构或企业的工作制定计划与安排，具体内容包括替自己或他人的活动做计划，排日程，制定预算和进行组织等。
1．工作安排
包括做出工作安排和计划，给他人分配工作，以及确定目标和完工时间等共占该职位全部活动的比例有多大?
A．没有 B．10％左右 C． 30％左右 D．犯％左右 E．70％左右 F．90％左右2．工作安排的复杂程度
A．没有
B．极简单，例如给自己的工作安排做出计划
C．较简单，例如安排自己办公室内的服务员、办公人员的工作
D．中等，例如安排一个大车间的生产任务
E．较复杂，例如协助一个大企业的财务或生产问题
F．极复杂，例如为一个大公司或政府部门安排所有的人事问题
3．预算
预先估计支出和分析资金，占该职位全部活动的比例有多大。
A．没有B． 10％左右 C．30％左右 D．50％左右 E．70％左右F．90％左右4。预算的复杂程度
A．没有
B．极简单，例如估计每周办公用品的花费
C．较简单，例如给一个小卖部或一个小企业等机构做预算
D．中等，例如替一个中型企业做财务预算
E．较复杂，例如为建造一座办公大楼做预算
F．极复杂，例如为一个城市或一个大公司做财政预算
5．制订实施方案
为某些项目的连续运作所做的实施方案占该职位全部活动的比例有多大。
A．没有 B．10％左右 C． 30％左右 D。扔％左右 E．70％左右F．90％左右6．制订实施方案的复杂程度
A．没有
B．极简单，例如人事主管为招聘员工所准备的程序
C．较简单，例如对一个小商店的连续运作排出程序
D．中等，例如对一个大型展览会的布置排出程序
E．较复杂，例如对一个大机场的空中交通管制排出程序
F．极复杂，例如安排各种投入包括原料的运输和制作到自动装配线
7．未来发展计划
对日程、活动、单位和机构的未来发展做出计划占该职位全部活动的比例有多大。
A．没有 B．10％左右C． 30％左右 D．50％左右 E．70％左右 F．90％左右8．未来发展计划的复杂程度
A．没有
B．极简单，例如做出小建筑物和办公室的保卫工作计划
c．较简单，例如建立一个新的服务机构的计划
D．中等，例如做一个全国范围内的消防计划
E．较复杂，例如建筑一个新的炼油厂的计划
F．极复杂，例如做一个大城市的交通系统的构建计划
(二)信息加工和观念加工
某些职务涉及不同种类的信息加工和整理，这些活动包括计数、编辑、计算、归类、划分范围、编码、解释、增添字句、分析、综合等。所有这些过程都在一定工作环境下完成并与达到工作目标有关。
9．抄写、编辑和／或编码信息
抄写、编辑、准备和编码信息活动占该职位全部活动的比例有多久o
A．没有 B． 10％左右 C．30％左右 D．50％左右 E．70％左右 F．90％左右10．抄写、编码、准备和／或编码活动的复杂程度
A．没有
B．极简单，例如在一个订单上读表或摘录部分数字
C．较简单，例如把市场研究结果做相应归类
D．中等，例如替一个小城市做人口调查汇报
E．较复杂，例如准备一个计算机程序以总结和显示库存资料
F．极复杂，例如为全国零售系统编制新的库存控制系统
11．信息或数据的定量加工
指出该职位上用某些定量方法(例如加、减、乘、除)来加工数据或信息的活动占该职位全部活动的比例有多大。
A．没有 B． 10％左右 C．30％左右 D．如％左右 E．70％左右F．如％左右12．定量加工活动的复杂程度
A．没有
B．极简单，例如使用加减法
c．较简单，例如使用分数、百分数
D．中等，例如使用相关统计方法
E．较复杂，例如使用多元分析等统计方法
F．极复杂，例如使用高级数学模型
13．分析、整合信息和观念
包括确定基本原则或事实，解释结果，综合或整合信息以得到新的结论或建立新理论等占该职位全部活动的比例有多大。
A．没有 B． 10％左右 C．30％左右 D．50％左右 E．70％左右F．如％左右14．分析和整合活动的复杂程度
A．没有
B．极简单，例如操纵两个实验室的量规量具
c．较简单，例如保卫人员做的有关小偷情况的分析报告
D．中等，例如为客户评估股票投资
E．较复杂，例如预测未来的经济走势
F．极复杂，例如提出一种新的生物学理论
(三)做出决定
在不同水平上做出判断是大多数工作的另一项要求。这包括在决策、问题解决和评估中利用背景知识和经验。当做出决定时，个人必须整合相关信息以达到活动的目标。
15．涉及人的决定
指出对人的判断占该职位全部活动的比例有多大。
A．没有 B．10％左右C． 30％左右 D．50％左右 E．70％左右 F．如％左右16．对人的判断的相对复杂程度
A．没有
B．极简单，例如分配工作给服务台的人员
c．较简单，例如替商店雇佣营业员
D．中等，例如处理有小偷小摸行为的员工或评价大学生的行为
E．较复杂，例如为某一个大公司的基金会选一个主席或为下属企业确定主要负责人
F.复杂，例如评估神经科医生的工作绩效，或考核一个大企业领导人的工作业绩17．涉及工作活动和对象的决定
包括对某一项目、商务、组织、设施和装备的决策和评估，不包括对人的决策判断，占该职位全部活动的比例有多大。
A．没有B．10％左右C．30％左右D．刃％左右E．70％左右F．如％左右18．对工作活动和对象的判断的复杂程度
A．没有
B．极简单，例如在日常装配线的操作上选择某一部分
c．较简单，例如挑选合适的材料用于修理机器
D．中等，例如为病人选择适当的诊断方法
E．较复杂，例如为一个公司或大学选择一套计算机系统
F．极复杂，例如为造一个核工厂落实地点
19．涉及财务资源的决定
指出对财务资源的判断，具体包括对资金使用的决策、评估以及解决资金方面的问题等，占该职位全部活动的比例有多大。
A．没有B．10％左右C．30％左右D．50％左右E．70％左右F．如％左右20．对财务资源判断的相对复杂程度
A．没有
B．极简单，例如为一个小企业办公室订购每周所需要的物品
C．较简单，例如审核批准一个中等贷款给一个小企业
D．中等，例如为一个中型农场选择一年内该种何种农作物、所需的设备及种植的时间
E．较复杂，例如审核一个在生产设备上的投资，为公司引进新的项目或进行技术改造F．极复杂，例如分配一笔基金给几个互相竞争的项目
(四)沟通
该部分包括个体在工作活动中与他人的书面和口头沟通，沟通的目的是传递信息和观念、决策和判断。
21．口头沟通
指出跟他人以口头的形式沟通与工作有关的信息占该职位全部活动的比例有多大。
A．没有B．10％左右C．30％左右D．50％左右E．70％左右F．90％左右22．与他人口头沟通的语言的复杂程度
A. 没有
B．极简单，例如与只受过很少教育的工人交流所用的语言
C．较简单，例如与受过中等教育的人交流所用的语言
D．中等，例如保险公司推销员对客户阐明自己政策时所用到的语言
E．较复杂，例如律师出庭时所用到的语言
F．极复杂，例如最高法院法官或理论物理学家所用到的语言
23，书面沟通
指出通过书面材料来沟通与工作相关的信息占该职位全部活动的比例有多大。
A．没有B．10％左右C．30％左右D．50％左右E．70％左右F．90％左右24．书面沟通的语言的复杂程度
A．没有
B．极简单，例如在日常填写的表格上所用的语言
C．较简单，例如在市场调查表上所用的语言
D．中等，例如在商业信函、业务合同上所用的语言
E．较复杂，例如分析未来10年经济趋势报告所用的语言
F．极复杂，例如核物理论文所用的语言
25．外语的使用
指出在该职位上使用第一外语、第二外语占该职位全部活动的比例有多大。
A．没有B．10％左右C．30％左右D．如％左右E．70％左右F．90％左右26．使用外语的复杂程度，即出色地完成该职位上的工作所需的外语的流利程度。
A．不使用
B．极简单，例如极偶尔需要理解第一、二外语的词汇
C．较简单．例如偶尔需要用第一、二外语进行简单阅读和说话
D．中等，例如日常需要用第一、二外语阅读和说话
E．较复杂，例如经常需要用第一、二外语熟练地读、说、写
F．极复杂，例如经常需要非常流利地用第一、二外语进行交流
(五)人际活动和关系
另一项工作特征包括建立和维持个人和团体的关系，这样做是有目的的，和工作有关的互动，包括与他人交换信息，以及指导、监督和协调工作活动。
27．监督和指导
指出监督和指导他人的工作，包括划分下属责任范围和检查工作等，占该职位全部活动的比例有多大。
A．没有B．10％左右C．30％左右D．50％左右E．70％左右F．90％左右28．监督和指导的复杂程度
A．没有
B．极简单，例如像医生对护士、工程师对助手、经理对秘书那样给自己的助手以指导
C．较简单，例如像管理小商店的员工那样给一个从事相对有结构性任务的小组以指导
D．冲等，例如像管理医学研究或从事广告业务的人员那样给从事中等的无结构性任务的各种小组以指导
E．较复杂，例如像指导城市急救中心的医生那样给无结构性情境的各种小组以指导
F．极复杂，例如像指导一个几亿元的外事谈判小组那样给高度无结构情境中具有重要任务的各种小组以指导
29．指导
指出指导他人，包括教学、做报告、演说等，占该职位全部活动的比例有多大。
A．没有B．10％左右C．30％左右D．50％左右E．70％左右F．90％左右
30．指导的复杂程度
A．没有
B．极简单，例如给加油站的新员工以在职培训
C．较简单，例如介绍公司的基本情况或政策
D．中等，例如给技术工人以短期的有关技术程序的培训
E．较复杂，例如在大学里教微积分课或主持一次技术讨论会
F．极复杂，例如主持一次癌症治疗上的新技术高级研讨会
31．协调
指出协调他人工作，包括建立和维持关系以及传递信息以促使工作目标的完成，占该职位全部活动的比例有多大。
A．没有B．10％左右C．30％左右D．50％左右E．70％左右F．如％左右
32．协调的复杂程度
A．没有
B．极简单，例如协调一个小实验人员的活动
c．较简单，例如协调装配线上装配工人的活动
D．中等，例如协调行政机构中各部门人员的工作
E．较复杂，例如协调诸如大报刊的主编所协调的活动
F．极复杂，例如协调诸如大城市的空中交通管制中心主任所协调的活动
33．会见、访谈
指出为了某一特定目的和他人沟通以交换或收集信息占该职位全部活动的比例有多大。
A．没有B．10％左右C．30％左右D．50％左右E．70％左右F．90％左右
34．会见的复杂程度
A．没有
B．极简单，例如像户口管理员所做的日常会见
c．较简单，例如像民政部门工作人员接待福利申请人员所做的会见
D．中等，例如像公司领导对下属布置任务时的会见
E．较复杂，例如像大公司领导选拔中层领导人那样的会见
F．极复杂，例如像一个刑事律师在一个谋杀案中为求证事实而与关键证人那样的会见
35．建议
提出以专业知识或经验为基础的建议及法律上的建议占该职位全部活动的比例有多大。
A．没有B．10％左右C．30％左右D．50％左右E．70％左右F．90％左右
36．建议的复杂程度
A．没有
B．极简单，例如给求职者介绍录用程序的建议
c．较简单，例如像卫生检查员给饭店经营者有关卫生问题和所需改正的建议
D．中等，例如像工程师对承包人在某些技术方面咨询的建议
E．较复杂，例如像审计员对投资官员咨询的建议
F．极复杂，例如经济学家对政府高级官员有关货币政策咨询的建议37．表达和谈判
指出表达和谈判，包括向他人阐明公司、机构、国家或其他特殊利益集团的服务、产品及观点，占该职位全部活动的比例有多大。
A．没有B．10％左右C．30％左右D．刃％左右E．70％左右F．90％左右
38．表达和谈判活动的复杂程度
A．没有
B．极简单，例如县一级民政部门的接待员所干的活动
C．较简单，例如大商场里家用电器营业员所干的活动
D．中等，例如国际石油公司的公共关系官员和寿命保险推销员所干的活动
E．较复杂，例如大城市中律师所干的活动
F．极复杂，例如政府外交使节或商务代表所干的活动
(六)技术活动
许多活动需要利用技术，也即设备、装置或技术程序，以达到特定的工作目的。例如，其范围包括从银行贷款官员操作计算器或计算机，到飞机驾驶员操作多台机器且价值数亿元的飞行器做跨国飞行，以及科学家使用先进的高科技设备。
39．使用装备和设置
指出某些类型的装备和设置的使用，包括机械或电子装备或其他任何物理设备，占该职位全部活动的比例有多大。
左右
40．使用装备和设置的复杂程度
A．没有
B．极简单，例如使用简单的计算机终端接口、算盘或计算器
C．较简单，例如使用千分尺或万用表
D．中等，例如使用x—光机或个人计算机
E．较复杂，例如操作单台发动机的飞机
F．极复杂，例如操作新的高技术计算机或超音速飞行器
41．运用程序、技术和方法
指出运用程序、技术和方法占该职位全部活动的比例有多大，包括运用程序、技术和方法及相应的仪器设备来解决语言、数学、或其他的系统方面的问题，例如，其范围从简单的程序(完成一个标准的订货手续)，到治疗中心理分析技术的使用或研究资料中数学算法的使用。
A．没有B．10％左右C．30％左右D．50％左右E．70％左右F．90％左右
42．使用程序、技术和方法的复杂程度
A．没有
B．极简单，例如决定一个包裹的邮寄费
C．较简单，例如处理职务申请
D．中等，例如在小学上课的小组
E．较复杂，例如人体组织中有关病毒的药学检测
F．极复杂，例如一轮新的武器谈判
职务功能的总体评估
现在您已完成对这个职位的职务活动的评估，毫无疑问，您已勾画出了一幅综合的完整的职务画面，请不要看前面已做过的比较详细的评定，请发挥您的最佳判断能力，对下列项目进行概括评定。
请分别指出43。48题中各种活动占您所担任职务的全部活动的比例有多大。
43．计划和安排，例如，工作安排、工作计划和须算
A．没有B．10％左右C．30％左右D．50％左右E．扣％左右F．90％左右
44．信息和观点加工，例如，编辑、计算和分析
A．没有B．10％左右C．30％左右D．50％左右E．70％左右F．90％左右
45．做出决定，例如，决策、问题解决和评估
A．没有B．10％左右C．30％左右D．50％左右E．70％左右F．90％左右
46．沟通，例如，与工作有关的谈话、讨论和写作
A．没有B．10％左右C．刃％左右D．50％左右E．70％左右F．90％左右
47．人际活动和关系，例如，监督、协调、建议和表达
A．没有B*10％左右C．30％左右D．50％左右E．70％左右F．90％左右
48．技术活功，例如，使用设备、装置、技术和程序
左右
请指出在您所担任的职务中第49、54题所涉及的各项功能的复杂程度。
49．计划和安排，例如，工作安排、工作计划和预算
A．没有B．极简单C．较简单D．中等E．较复杂F．极复杂50．信息和观点加工，例如，编辑、计算和分析
A．没有B．极简单C．较简单D．中等E．较复杂F．极复杂51．做出决定，例如，决策、问题解决和评估
A．没有B．极简单C．较简单D．中等E。较复杂F．极复杂52．沟通，例如，与工作有关的谈话、讨论和写作
A．没有B．极简单C．较简单D．中等E．较复杂F．极复杂53．人际活动和关系，例如，监督、协调、建议和表达
A.没有B．极简单C．较简单D．中等E．较复杂F．极复杂
54．技术活动，例如，使用设备、装置、技术和程序
A．没有B．极简单C．较简单D．中等E．较复杂 F.极复杂
请指出第55-60题中所列出的各项职务功能的不完全履行会对您所担任的职务造成的消极影响，指出对工作本身、对其他人，对机构的消极影响程度有多大?考虑影响的持续时间是即时的还是长期的、它们的严重程度等。
55．计划和安排，例如，工作安排、工作计划和预算
A.没有B．极少影响C．较少影响D．中等E．较大影响F．极大影响
56．信息和观点加工，例如，编缉、计算和分析
A．没有B．极少影响C。较少影响D．中等E．较大影响F．极大影响57。做出决定，例如，决策、问题解决和评估
A．没有8．极少影响C．较少影响D．中等E．较大影响F．极大影响58。沟通，例如，与工作有关的谈话、讨论和写作
A．没有B．极少影响C．较少影响D．中等E．较大影响F．极大影响59．人际活动和关系，例如，监督、协调、建议和表达
A.没有B．极少影响C．较少影响D．中等E．较大影响F．极大影响
60．技术活动，例如，使用设备、装置、技术和程序
A，没有B．极少影响C．较少影响D．中等E．较大影响F．极大影响
指出在本职工作中对下面第6l—66题中所列出的各项职务功能的完成所承担的责任及程度。考虑该项功能对自己、他人、单位的重要程度。
61．计划和安排，例如，工作安排、工作计划和预算
A．没有B．极少C．较少D．中等E..较大r。极大
62．信息和观点加工，例如，编辑、计算和分析
A．没有B。极少C．较少D、中等E．较大F．极大
63．做出决定，例如，决策、问题解决和评估
A．没有B．极少C．较少D．中等E．较大F．极大64．沟通，例如，与工作有关的谈话、讨论和写作
A．没有B。极少C．较少D．中等E．较大F．极大
65．人际活动和关系，例如，监督、协调、建议和表达
A．没有B．极少c．较少D．中等E．较大F．极大
66．技术活动，例如，使用设备、装置、技术和程序
A．没有B．极少c．较少D．中等E．较大F．极大
二、任职条件
这个部分中的条件是关于做好该职位工作所需要的条件，第一组题侧重于个人发展的因素，例如，教育、培训和经验，第二组题目属于个人特征，第一组题目的后面都有一个相应的评定标准。
(一)个人发展
该职位11的工作者要出色地完成这项工作所必需的背景和经验。
67．需要的正规教育，指出要顺利完成或胜任这一职位一般情况下需要什么教育水平A．不需要
B．少于高中毕业的正规教育
c．高中毕业或同等学历(技校、职高毕业)、中专毕业
D．大专毕业、本科毕业
E．硕士毕业
F．博士毕业
68．教育的作用
指出所需的教育占该职位全部活动的比例有多大，也即从事该职位活动，教育的作用程度有多大。
A．没有B．极少C．较少D．中等E．较大F．极大
69．教育的复杂程度
即使相同的学历，因不同的专业和学科，它们的难度和复杂程度也是非常不间的，指出该职位所需的特定教育背景的复杂程度。
A.没有B．极简单C．较简单D．中等E．较复杂F．极复杂
扣．教育的影响
如果不具备所需要教育的人试图从事该职位的活动，可能会出现一些什么样的消极影响?包括对完成工作、对他人、对单位的消极影响。
A．没有B．极少C．较少D．中等E．较大F．极大
71．所需要的特别训练
指出出色地完成该职位上的工作所需要的培训水平，注意不包括正规教育，但包括课堂形式的培训、在职培训、短期脱产培训、正规的管理职位培训和各种形式的研讨班。
A．极少(没有或不多于一天的培训)
B．1—30天的培训
C．1-6个月的培训
D．6-12个月的培训
E．1—3年的培训
F．3年以上的培训
72．培洲的作用
所需要的培训占该职位全部活动的比例有多大，即在完成各项工作时，培训的作用程度有多大。
A．没有B．极少C．较少D．中等E．较大F．极大
73．培训的复杂程度
指出工作人员出色地完成该职位的工作所需的特定培训的难度和复杂程度。
A．没有B．极简单C．较简单D，中等E．较复杂F．极复杂
74．培训的影响
如果不具备所需培训的人试图从事该职位的工作，可能会出现一些什么样的消极影
响?
A．没有B．极少C．较少D．中等E．较多F．极多
75．需要相关的工作经验
某些职位需要工作者具备相关的工作经验，这可以是被管理的经验，例如，做实习医生、或相关的低层次工作的经验，指出从事该项工作的人员需要多少已有的低层次工作的被管理经验和时间。
A．不需要
B．少于一个月的经验
C．1-6个月的经验
D．6-12个月的经验
E．2—10年的经验
F．10年以上的经验
76．工作经验的利用
指出所需要的经验占该项职位全部活动的多少，即完成该职位的又作，在多大程度上会用到工作经验?
A．没有B．极少C．较少D．中等E．较大F．极大
77．经验的复杂程度
指出工作人员出色地做好这份工作所需要的工作经验的复杂程度。
A．没有B。极简单C．较简单D．中等E．较复杂F．极复杂78．经验的影响
如果工作者不具备该职位所需要的经验，可能会出现一些什么样的消极影响?包括对工作、对他人、对单位的消极影响。
A．没有B．极少C．较少D．中等E．较多F．极多
(二)个人特征
某些职位不需要工作者具备与完成工作有关的某些特定的特质或特征，而有一些工作，就要求工作人员具备某些特征，例如，儿科医生要求能做到温和并对小孩具有同情心；保险推销员要求有进取心和爱交际；外交官要求能在压力下保持镇定。
79．需要的个人特征
指出工作人员出色地完成与其职位相关的工作需要特定的个人特质或特征的程度。
A．不需要B．极少C．较少D．中等E．较多F．极多80．个人特征的作用
指出特定的特质或特征占该项职位全部活动的多少，即，任何个人特征或特质对完成该职位的工作影响程度有多大。
A．没有B．极少C．较少D．中等E．较大F．极大
81．个人特征的复杂程度
指出工作人员出色地完成该项职位的工作所需要的特定特质或特征的复杂程度，例如，旧车推销员需要具备说服力；警察必须坚定，对突发事件做出快速反应；心理治疗专家必须在不同时候针对不同的病人、问题和情境选择不同的治疗方法。
A．没有B．极简单C．较简单D．中等E．较复杂F．极复杂
82.个人特征的影响
如果工作人员不具备所担任的职位所应具备的个人特征，可能会出现一些什么样的消极影响?
A．没有B．极少C．较少D．中等E．较多F．极多
83.所需的适应性
许多职位要求工作人员具备适应能力和灵活性，即根据不同的环境和情境而变化，指出出色地完成该项工作所应具备的应变能力和适应性的程度。
A．不需要B．极少C．较少D．中等E．较多F．极客
84．适应性的作用
指出适应能力占该职位全部活动的比例有多大，即，适应性对完成该项工作有多大程度的促进作用。
A．没有B．10％左右C．30％左右D．50％左右E．70％左右F．90％左右
85．适应性的复杂程度
指出该职位所需要的适应性的复杂程度，例如，小学教师所遇到的突发事件相对来说都是简单的和直截了当的；警察所遇到的突发事件会比较复杂和多样化；而都市医院急救中心的医生所遇到突发事件则是异常多样和危急的。
A．没有B．极简单C．较简单D．中等E．较复杂F．极复杂86．适应性的影响
如果工作人员不具备出色完成该职位工作所应具备的适应性，可能会有什么样的消极影响?
A．没有B．极少C．较少D．中等E．较多F．极多
三、其他信息
该部分列出了一些与管理、资源及其他有关需求的相关问题。
87．由本职位直接管理的非管理人员数目
指出向该职位上的工作人员汇报工作的非管理人员数目，在这些人中应排除专业技术人员，但常常包括大多数公务及按时计酬的人员。
A．没有B．1-3人C．4—9人D．10—20人E．21—45人F.45人以上88．由本职位管理的管理人员和专业技术人员数目
指出向该职位上的工作人员直接汇报工作的管理人员和专业技术人员数目。
A．没有B．1-2人C．3-8人 D.9-15人E．26-30人F．30人以上89．由本职位管理的人员总数，即该职位工作人员废接或间接负责的人员总数，包括组织中由该职位负责的令部人贝。
A．没有B．1-10人C．11。50人D，51-500人C．501—1500人F．1500人以上
90．对财务的责任
指出该职位的工作人员一年内经手管理的财物的价值及所负的责任，例如，员工的工资、有效的预算、加工和管理的设备及原材料、负责保卫的厂房及设备等。
A．没有B．每年少于1万元C．1-10万元D．10—100万元E．100-5000万元F．5000万元以上
91．平均每周工作时间
指出该职位的工作人员每周花费在工作、与工作有关的活动，包括因公参加的社交活动、带回家做的工作、以及加班的时间，并不仅指正式规定的工作时间。
A．没有B．每周少于20小时C．每周20-39小时D．每周40-50小时E．每周50-70小时F．每周70小时以上
92．需要的创造性
指出您所担任的职位所需的独创性及创造性占该职位全部活动的多大比例。
A．没有B．10％左右C．30％左右D．50％左右E．70％左右F．90％左右93．个人劝导
行政管理工作经验交流材料
行政管理工作经验交流材料 承蒙各位领导、同事们抬爱，在这里和大家一起相互交流学习，分享一下工作中的一些经验、方法。 综合行政管理部工作范畴包含的内容非常多。主要可以分为三大块一是办公管理、二是人事管理、三是党群工作。 一、办公管理： 1、公章管理：不能私刻，以书面报告领导签批后才能刻，留印模，交由谁管理谁签收，使用登记，分管领导签字方可使用。 2、合同管理：合同内容填写完整，不留白，无内容也要打/，盖齐缝章，及时督办，及时收集，及时存档。 3、文件管理：主要是收发、传阅、及时存档、注意保密 4、档案管理：易于保存和方便查阅 5、公车管理：办理油卡3.0排量以下1000元一次冲值，油卡附卡交司机手上，每次冲值记录公里数，冲值时间。定点维修，维修项目提前报审，维修附维修清单。公车下班时间停放在公司，节假日如无工作任务停放在公司并将车钥匙交办公室 6、办公用品、固定资产的管理：提前填写购买审批单，固定资产附验收单，半年一次清查 7、后勤保障：办公环境改善、职工食堂管理、内保安全 8、信息宣传：信息的收集、宣传渠道、媒体 9、会议组织、外事接待工作 二、人事管理：
1、职称评审：工程系列是评，财务和经济类是考，初级、中级、高级，员、助理是初级，本科一年、大专三年可评助工；助工达到大专以上学历四年可评工程师；工程师达到本科学历五年可评高工； 2、技术培训：各系列自行安排课程，负责组织联系通知落实。 3、社保、公积金:人员异动工作，6月份调基，临聘报销社保71.5%、医保80%个人窗口最低缴费基数，关注每年调整7月份，工伤，首先是认定30天内提交材料到社保工伤科，认定结果下来后提交核定报销金额，做工伤鉴定，确定级别，理赔。 4、招录人员考核：考核程序、合同签订 5、年度考核：技术人员考核、工作人员考核、班子考核 三、党群工作： 党建：基本上每年会有一个专项活动，从党中央下下来到各级党组织都必需要开展的，也会有方案，按照方案开展工作，首先不能畏难，不要把困难想像得无比大，那必定是困难压倒你，而不是你克服他。要有信心，自己能够做这件事。有的活动方案发下来，一看都像天书，政治词汇，晦涩难懂。没有人一开始会做的，我也不会做，无非是多查，多问。网上查，不懂的词，都有解释，也可以看别人单位的方案，适合的就可以借鉴。再就是问，拿不定问题的一定要问，纵向的问，上级部门谁布置的工作任务问谁，可能他也解释不了的，就是他再问他的上级部门，一定要问清楚，工作开展起来才不走弯路。横向的问，兄弟公司间，多探讨，听听别人的想法，说不定也可以找到新的思路。我们行管这一块的工作氛围是相当好的，虽然平时组织的活动不多，但是都是工作中打出来的交道，相互之间是经常通气的，有资源都
十大经典案例
十大经典案例 “自愿放弃社保”申请——单位新招了几个外地来的员工，老王说：俺一个月就几百块钱，俺不愿意参加什么社保，到时得了病或者发生了事故责任自负，算我自己倒霉，我保证不找单位。要是你们还信不过的话，俺写个“自愿放弃社保”的申请，保证将来不找单位麻烦，自动放弃诉讼权利。 人事社保专员看老王老实巴交的，而且确实收入也不高，拿着这个《自愿放弃社保申请》来找经理，不知道这样能不能行？ 【拍案】社保具有法定性、强制性等特点，依法缴纳社会保险既是员工的权利也是义务，自愿放弃社保申请是无效的。如《劳动法》第七十二条明确规定：“用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费。” 对于单位来说，还存在另外一层风险：企业在招用劳动者时处于强势地位，实践中很有可能被员工反诉当初是因胁迫写下放弃社保申请；而《自愿放弃社保申请》本就违法无效，最后用人单位不得不承担相应责任。而且，《社会保险费征缴暂行条例》等法规明确，对员工个人应当缴纳的社会保险费，单位有权从工资中代扣代缴，用人单位应当依法参保。 社保现金折算发放——得知老王情况的老李说：老王这样做就咱吃亏了啊，单位应该有缴费义务的。单位应该是把社保缴费部分发给我，我多拿点工资。为了避免以后说不清，俺们和单位签个协议：“单位已将社保费折算为现金200元发放到工资，由员工个人参加社保，有关责任单位概不负责。” 人事社保专员算了算，如果缴纳各项社会保险，单位承担部分约为基数的44.8%（养老保险20%+失业保险1.5%+生育保险0.8%+医疗保险10%+工伤保险按0.5%计算+住房公积金12%）。远远高于200元，如果按协议发放一定现金而不上保险的话单位可以节约一定成本，于是拿着《社保费现金发放协议》找到经理问，咱签这个能省很多钱呢。 【拍案】这个案例往深处看还涉及到另外一种情况：如果当初没有缴纳社保，员工要求补缴时能否“私了”直接补偿员工一笔现金？ 从深层次的原理来说，社保中尤其是养老保险，是依靠延期支付将当期部分收入转化为未来的持续稳定待遇，以此来达到养老的目的。现金发放是根本违反社保原理的。 在此提醒HR，折算现金的做法并不能免除单位缴费责任，如果员工获得现金补偿后反悔提起诉讼，那单位仍然应该承担补缴责任；而且由于社保缴费基数是依据员工工资收入来确定的，如果没有很充分的证据，当初折算的现金发放社保费很有可能被判定为工资收入，导致社保补缴基数更高。采取现金折算社保费的办法反而给单位带来更大损失。 试用期满后签合同补保险——某单位是精密仪器加工企业，最近来了一个大订单，需要招用
某乡人大代表工作经验交流材料
某乡人大代表工作经验交流材料二 地方组织法和代表法规定，地方各级人大代表是地方国家权力机关的组成人员，做好代表工作是坚持和完善人民代表大会制度最根本最基础的工作。近年来**乡人大主席团始终坚持人大代表的主体地位作用，坚持把做好代表工作作为做好人大工作的前提和保证，通过积极拓展代表工作形式，丰富代表活动内容，创新代表工作方法，注重代表工作实效，全乡代表工作可谓有声有色、亮点纷呈，代表工作发生了巨大变化，大大促进了代表作用的充分发挥，有力地推进了镇域经济社会快速、持续、健康发展。 一、重建设，为代表提供履职条件 全乡共有**个代表小组，**名县人大代表，**名镇人大代表，针对县乡人大代表居住分散，农民代表多的实际，乡人大主席团：一是抓教育培训。做到全员培训与代表大组活动相结合；重点培训与参观学习相结合；分层培训与代表小组活动相结合；发放资料与个人自学相结合。通过多层次、多形式的培训，使代表们进一步明确了人大代表的职责、权利和义务，增强了代表们的责任感和主人翁意识，提高了代表的政治思想觉悟和政策理论水平，使代表们做到在思想上与党委保持高度一致，在政治上进一步明确人大工作的方向，在组织上主动争取党的领导，在工作上认真贯彻落实“三个代表”重要思想和科学发展观，促进有关法律、法规和人大主席团决定决议的贯彻执行。二是抓制度建设。通过建立健全《两规则两职责七制度六簿一册》，建立完善《代表履职登记卡制度》，要求人大代表在执行职务和履行职权中要做到“三必须”、“三主动”、“四参与”，通过各种工作制度的建立完善，既从建设政治、物质、精神、和谐社会的高度，支持政府依法行政，又使代表工作步入法制化、规范化的轨道。三是抓阵地建设。切实抓好人大主席团办公室、代表小组活动室的建设。投入3万余元，为人大主席团办公室配备了电脑、更新了办公桌椅、版面。主席团办公室的建设，为主席团服务好代表，外树形象奠定了基础；代表小组活动室既是代表活动的阵地，又是宣传人大工作的重要窗口。近年来，乡人大先后投入8万余元对全乡的代表小组活动室的制度、台帐进行了规范，要求代表小组做到七有，即有规范的代表小组活动室、有代表小组活动计划总结、有代表小组活动真实记录、有代表联系选民的实在内容、有代表小组目标管理责任书、有代表创先争优的典型事例、有人大代表履职登记卡，切实改善了代表执行职务的条件，保证了代表更好地执行代表职务，促进了人大代表活动开展，涌现出如外**、**、**、**门等一批先进的人大代表小组。**和**代表小组作为全市代表工作会的现场，各项准备工作和代表小组活动得到了参加代表工作会的省市县领导的肯定和表扬。四是抓经费保障。做到把代表工作经费纳入财政预算，代表活动经费由过去的每人每年200元增加到每人每年500元，代表活动经费的保障，激励了代表们履行职务的热情，有效克服了部分代表的“无为”意识，促使他们践行“人民选我当代表、我当代表为人民”的诺言。 二、善活动，使代表依法履职 在闭会期间，乡人大主席团通过组织代表开展视察、检查、调研、评议等活动，为代表依法开展监督工作，不断拓展监督工作的领域和空间，在法定职权内大胆、主动监督，体现人大监督权威创造条件。近年年，乡人大采取多种形式，分别组织部分各级人大代表对对城管环
某公司咨询案例分析报告
LCC公司咨询案例 LCC公司由LCC形象设计与LCC广告两个实体组成，成立于1992年，经过八年的发展过程，已成为业界的知名品牌，业务范围遍布全国大中城市，从业人员亦由最初几个人发展到现在七十余人，企业效益亦在迅速增长，产权结构亦由原来的"夫妇店"发展成合伙人制。LCC公司的成功与其创始人管理理念新颖、超前，对管理完善的追求强烈意志、人格魅力不无关系。但是公司目前管理水平缺乏长足发展之基础，实现"创建具有中国精神的国际化品牌"远景目标有困难，与决策者的愿望、要求有较大差距。LCC公司决策者向咨询公司指明要求建立人力资源管理体系和项目管理体系。 A．人力资源管理项目 一、LCC公司管理现状 （一）有战略设想，却无战略规划 企业决策者的经营理念超前，目光伟大，不把企业作为一个人财产，敢与员工分享成功，欲将公司办成公众公司，成就大业。 几乎所有的员工都能为这种远大的理念所打动，高层的思想充满着无穷的激励作用。但问题是，员工们都是听到的，对老板的目标、思想认可，但了解不多，从未见到公司的远景规划，未真正地看清楚公司的蓝图，听的次数多了，反而有"狼来了"的感觉。主要原因是领导忙于业务，没有时间整理自己的企业经营思想，没有人能帮领导将战略构想变成战略规划，未能明确企业的发展方向，未能向员工宣传战略思想及战略目标。而企业目标就是员工"心中的太阳"，因为企业目标不明确员工就看不到自己在公司里的发展前途。对知识型员工而言，目标的激励作用是巨大的，同时明确的战略规划亦可避免公司的管理受领导人的情绪化影响。没有公司的战略规划就更谈不上人力资源的规划了。 （二）重视人才，却忽视人才机制的建立 LCC公司属智力型企业，最稀缺的资源是人才，可以说在智力型企业的从业者必须是真正意义上的人才，没有真才实料就难以立足。可是真正的人才又是业界各企业猎寻的对象，因此人才流动大。"小企业做事，大企业做人"，无人才企业就没有竞争实力，真正重视人才就必须建立一套良好的人才机制，人才机制又充分地体现在企业的人事政策与管理制度里。在LCC只听说有较为完善的薪酬分配方法，其它如晋升、培训、考评等皆无，未见到任何可视文字。有意见反映：试用期结束后公司未有给员工一个试用评估的明确说法，有的员工上午还在工作，下午就被炒掉，给留下的人严重心里压力，没有工作安全感，他们很渴望知道，走的人在哪些地方不能满足公司的需求，以此来提醒自己去努力，做合格的员工；绩效评估要公开化等。"未有梧桐树，难引金凤凰"，无好的人才机制怎能引进和留住好的人才。 （三）专业意识强，但管理意识弱 LCC公司专业人才济济，而管理人才缺乏，除决策者外，大多数人员有专业第一，管理次要的思想，对智力型企业而言如欲做大，形成产业无管理人才是成功不了的，要么将管理意识灌输给专业人士，要么启用管理型人才，懂技术又懂管理是理想，实现起来有个过程。只要是办企业就要讲究管理。尽管LCC从事产品策划、设计和广告，但它仍然是商业行为，不能以艺术（专业思想）替代管理思想。有些人的离开可能是对管理者的方式不认同。
网格化管理工作经验交流材料
网格化管理工作经验交流材 料 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
创新网格化管理推进街道平安创建 为了营造平安和谐的社会环境，确保人民群众安居乐业，光明街道一直坚持预防为主，打防并举的方针，切实加强基层基础工作，全力推进社区建设。2012年以来，街道积极探索综治网格化管理新模式，组建二级、三级网格服务联络员队伍，精细网格化管理，建立起了“横向到边，纵向到底”网格巡逻防控组织及信息联络队伍，及时掌握了社情民意，同时有效整合各种治安防控力量，探索治安防控新机制，保障了辖区的安全和稳定，现将光明街道综治网格化管理的有关情况汇报如下： 一、街道基本情况 辖区商业繁荣，集贸市场、企业、门店错落分布，企业改制、征地拆迁、复员军人安置矛盾重重，治安形势复杂，维稳压力大。 二、科学划分网格，实行精细化管理 光明街道辖区地理位置特殊、复杂，为实现管理的精细化，街道在尊重社区大格局不变的基础上，坚持尊重传统、着眼发展、便于管理的原则，以自然路界、集中小区、楼栋为基本单元，大致以150-200户居民范围划分为一个网格的标准，将街道辖区划分为142个网格。从而实现了街道管理服务的全方位覆盖，做到了信息的上通下达。 三、精心组建社区服务联络员队伍，加强队伍管理
街道按照社区网格化管理的工作思路，全面实行社区服务联络员制度。为有效整合社区现有资源，提升社区服务水平，实现网格化管理精细化的目标，街道高度重视，着力组建一支熟悉网格居民情况、具有一定组织管理能力的社区服务联络员队伍。 社区服务联络员队伍组建后，为调动其工作积极性，充分发挥其“排头兵”的作用，我街道制定了《社区服务联络员职责》和《社区服务联络员管理考核制度》，明确了社区服务联络员及时收集联络网格的居民居住动态、综治维稳、消防安全、环境卫生等方面的信息，做好社区治安防范、房屋出租户与流动人员管理、纠纷调解、计育服务、民生保障等方面的服务工作的职责，并将其信息报送情况、入户走访情况及居民满意度纳入对社区服务联络员的年终工作考核，以决定奖惩。 此外，为将网格化管理落到实处，街道还实行干部、社区工作人员联网格制度。每名街道领导干部必须联系一个网格，每名社区工作人员必须联系2-3个网格。 四、健全社区服务联络员工作制度，建立高速快捷的信息收集渠道和反馈机制 一是建立例会制度。社区居委会每周一召开一次所辖社区服务联络员工作分析会议，在遇到重大问题和突发事件时可临时决定召开。在例会上，各网格联络员之间共享
基层人大代表工作经验交流材料
基层人大代表工作经验交流材料 地方组织法和代表法规定，地方各级人大代表是地方国家权力机关的组成人员，做好代表工作是坚持和完善人民代表大会制度最根本最基础的工作。近年来**镇人大主席团始终坚持人大代表的主体地位作用，坚持把做好代表工作作为做好人大工作的前提和保证，通过积极拓展代表工作形式，丰富代表活动内容，创新代表工作方法，注重代表工作实效，全镇代表工作可谓有声有色、亮点纷呈，代表工作发生了巨大变化，大大促进了代表作用的充分发挥，有力地推进了镇域经济社会快速、持续、健康发展。 一、重建设，为代表提供履职条件 全镇共有27个代表小组，58名县人大代表，99名镇人大代表，针对县镇人大代表居住分散，农民代表多的实际，镇人大主席团：一是抓教育培训。做到全员培训与代表大组活动相结合;重点培训与参观学习相结合;分层培训与代表小组活动相结合;发放资料与个人自学相结合。通过多层次、多形式的培训，使代表们进一步明确了人大代表的职责、权利和义务，增强了代表们的责任感和主人翁意识，提高了代表的政治思想觉悟和政策理论水平，使代表们做到在思想上与党委保持高度一致，在政治上进一步明确人大工作的方向，在组织上主动争取党的领导，在工作上认真贯彻落实“三
个代表”重要思想和科学发展观，促进有关法律、法规和人大主席团决定决议的贯彻执行。二是抓制度建设。通过建立健全《两规则两职责七制度六簿一册》，建立完善《代表履职登记卡制度》，要求人大代表在执行职务和履行职权中要做到“三必须”、“三主动”、“四参与”，通过各种工作制度的建立完善，既从建设政治、物质、精神、和谐社会的高度，支持政府依法行政，又使代表工作步入法制化、规范化的轨道。三是抓阵地建设。切实抓好人大主席团办公室、代表小组活动室的建设。投入3万余元，为人大主席团办公室配备了电脑、更新了办公桌椅、版面。主席团办公室的建设，为主席团服务好代表，外树形象奠定了基础;代表小组活动室既是代表活动的阵地，又是宣传人大工作的重要窗口。近年来，镇人大先后投入8万余元对全镇的代表小组活动室的制度、台帐进行了规范，要求代表小组做到七有，即有规范的代表小组活动室、有代表小组活动计划总结、有代表小组活动真实记录、有代表联系选民的实在内容、有代表小组目标管理责任书、有代表创先争优的典型事例、有人大代表履职登记卡，切实改善了代表执行职务的条件，保证了代表更好地执行代表职务，促进了人大代表活动开展，涌现出如外山口、回隆、东堡、东门等一批先进的人大代表小组。外山口和回隆代表小组作为全市代表工作会的现场，各项准备工作和代表小组活动得到了参加代表工作会的省市县领
咨询公司案例面试经验总结及案例分析
咨询公司案例面试经验总结及案例分析 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
案例面试Case Interview 类型介绍 什么是Case Interview 一般来说，Case Interview主要针对咨询公司面试而言。咨询公司的Case Interview可以分成两个部分，一开始先是Warm-up。在这一部分，你可能需要自我介绍，然后大致回答一下面试官针对简历以及个人选择提出的一些问题。接下来才是真正的Case Interview。简而言之，Case Interview就是现场对一个商业问题进行分析的面试。但是和大多数其他面试不同，这是一个互动的过程。你的面试官会给你提出一个Business Issue，并且会让你给出分析和意见。而你的任务是向面试官有逻辑的提出一些问题以使得你能够对这个Business Issue有更全面，更细致的了解，并且通过系统的分析最后给出建议。一般而言，Case Interview是没有绝对正确的答案的。面试官看重的不是答案，而是从面试过程当中你表现出来的分析能力和创造力。对于大学毕业，没有工作经验的学生来说，大多数情况下Case不会很难，也不会需要你对那个行业有系统的了解。 Case Interview一般是一对一的，一轮会有两个Case Interview，由两个不同的面试官来负责，每个Interview持续45分钟，包括10-15分钟的warm-up以及一些Behavior questions，剩下的30分钟就是讨论Case。10-15分钟的Warm-up一般用英文，Case可能是英文，也有可能是中文，不同的公司以及不同的面试官对语言是有不同的偏好的。 为什么使用Case Interview 由于咨询师在工作上的不少时间都是在和客户以及同事进行相互的沟通，同时咨询工作本身的特点要求咨询师必须具备一系列的特质才能够成功。这些特质包括：在压力之下保持冷静，对问题能够很快的根据细节建立假设，并且运用很强的逻辑分析能力来解决问题等等。因此，一个互动性很强，和实际联系很紧以及要求分析能力较高的Case Interview可以很好的衡量面试者的这些素质。 Case Interview考察哪些能力和素质
参考乡镇人大工作经验交流材料精选2篇最新(四篇)
心得体会参考范本 参考乡镇人大工作经验交流材料精选2篇最新(四篇)目录： 参考乡镇人大工作经验交流材料精选2篇最新一 参考班主任工作经验交流材料1二 参考班主任工作经验交流材料16三 参考班主任工作经验交流材料18四
参考乡镇人大工作经验交流材料精选2篇最新 一 发布时间：20xx-04-17 17:06:54 来源： 以下是查字典整理精选的2篇乡镇人大工作经验交流材料范文，供大家参考。 乡镇人大工作经验交流材料范文1： 乡镇人大是我国人民代表大会制度的重要组成部分，是最基层 的国家权力机关，也是乡镇政权组织建设的核心。做好新形势下乡 镇人大工作，是坚持和完善人民代表大会制度的迫切需要，是发展 基层民主政治的客观要求，也是促进农村经济发展，维护农村社会 稳定的重要保证。如何做好新形势下的乡镇人大工作?笔者认为：做好乡镇人大工作必须充分认识乡镇人大工作的重要意义 发展社会主义民主政治，建设社会主义政治文明是全面建成小 康社会的一个重要目标。人民代表大会制度是我国社会主义政治文 明的重要制度载体，是人民当家作主的重要途径和实现形式，在推 进依法执政、依法治国的进程中各级人大肩负的神圣使命。乡镇人 大作为人民代表大会制度的有机组成部分，在推进依法治国方略、 落实党委决策、畅通民主渠道、促进和密切党群干群关系、实现人 民当家作主权力上有不可替代的作用，对于加强基层政权建设、推 进基层民主法制进程、改善党群和干群关系、促进农村经济繁荣和 社会稳定的都具有十分重要的意义。 做好乡镇人大工作必须把握四个原则 人大工作的法律性、程序性非常强。要更好地做好乡镇人大工作，充分发挥乡镇人大的重要作用，必须遵循以下几个原则。一要 坚持党的领导的原则。我国宪法明确提出：“人民代表大会制度是 我们的根本政治制度，中国共产党是我们的领导核心”。人民代表
咨询公司面试案例咨询入门系列咨询案例分析a
咨询公司面试案例咨询入 门系列咨询案例分析a Prepared on 21 November 2021
F i r m:.K e a r n e y Case Number: Case setup (facts offered by interviewer): Your client is a . based oil refinery The refinery has a single location and is a small to medium-sized refinery Your client, although profitable, believes it is lagging behind the competition and could improve You are brought in as part of a joint consultant-client team that will review overall operations and make recommendations on ways to improve the bottom line You have been assigned to work with the maintenance division The maintenance department’s primary objective is to prevent equipment failure and to repair equipment when it does fail Understanding of its organization is important. It consists of three primary areas: nine assets areas, one central maintenance area and one group of contractors. The first two areas are employees of the client, the third an external source of labor. An asset is a physical area of the plant that contains various pieces of equipment (pumps, heat exchangers, etc.). There are nine assets. Each asset has a Maintenance Supervisor who is responsible for all maintenance to be performed in his/her asset. Working for the Maintenance Supervisor in each asset is, on average, eleven “craftsmen”. The craftsmen are the actual workers that perform the maintenance. The craftsmen are unionized and divide into twelve different craft designations . electricians, pipefitters, welders, etc.). Each craft designation has a defined set of skills they are qualified to perform. They are not allowed to perform skills outside of their defined craft, or help in the performance of activities involving skills beyond their craft. Collectively the twelve different crafts can perform any maintenance job that might arise at the refinery. The maintenance supervisor and his/her assigned craftsmen are “hardwired” to their asset. That is, they work only on equipment in their given asset. Central maintenance is a centralized pool of Maintenance Supervisors and Craftsmen, who are dispatched to support the different assets during times of high workload. They are employees of your client and fit the description contained in the above Asset explanation. The only difference is that they may work in any of the different assets
食品安全管理工作经验交流材料
民以食为天，食以安为先。食品安全关系到人民群众的身体健康和生命安全，关系到党和政府的形象，关系到社会的和谐稳定，关系到食品产业的可持续发展。做好食品安全工作，是深入贯彻科学发展观、坚持以人为本的具体实践，是维护人民群众切身利益、增强政府公信力的必然要求。当代社会，随着市场经济发展和工业化进程的推进，食品受到自然、意外或蓄意污染的风险因素在增加。特别是我国食品安全基础薄弱，风险因素控制难度大，加强食品安全应急管理工作、切实维护人民群众身体健康，是一项重大而紧迫的任务。 近年来，食品安全形势严峻，人民群众持续关注。国家出台了一系列加强食品安全工作的法律规章和政策措施。xxxx9年6月以来，《食品安全法》和一系列配套法律法规颁布实施，使食品安全工作进一步进入法制化、规范化轨道。xxxx0年2月以来，国务院食品安全委员会成立，各地区相继加强食品安全综台协调机制建设，各有关食品安全监管部门不断完善监管制度、落实监管责任、强化监管队伍，使统一协调和分工负责的监管体制机制逐步健全。在党中央、国务院的决策部署和国务院食品安全委员会的直接领导下，经过各地区、各有关部门不懈努力，以及广大群众、新闻媒体等社会力量积极参与，我国食品安全工作得到了切实加强。 一是扎实推进日常执法和专项整治，保持对食品安全违法活动的高压态势，消除了大量可能造成食品安全事件的风险隐患。二是大张旗鼓开展打击食品非法添加行为专项工作，遏制各类食品非法添加活动，降低了食品安全系统性风险的发生几率。三是深入开展食品安全综合治理，着力整治和规范乳制品、食用油、肉类、酒类、保健食品、食品添加剂等重点品种的生产经营秩序，促进了与人民群众日常生活密切相关的大宗食品安全水平的提升。四是认真抓好食品安垒重点案件查处和应急管理工作，有效控制了食品安全案件、事件可能造成的人身损害和社会影响。五是狠抓食品安全基础能力建设，食品安全技术支撑能力和日常监管能力建设有了积极进展。六是广泛开展宣传教育活动，食品生产经营企业的主体责任意识得到强化，人民群众的食品安全知识、自我保护意识得到增强，全社会理解、支持、参与食品安全工作的氛国开始形成。 总之，在各方面共同努力下，食品安垒领域的突出问题得到初步遏制，食品安全水平总体上有了一定提高。目前，食品安全工作正在按照“预防为主、综合治理、全程监管、标本兼治”的思路积极推进。 与此同时，由于受生产力水平等多种因素的制约，我国食品安全基础依然薄弱，食品安全形势仍不容乐观。从根本上说，食品安全与经济社会发展阶段的内在联系密切。当前食品产业发展状况、社会诚信环境、从业人员素质等方面亟待优化和提高，这是食品安全的深层次问题。实现食品安全形势的根本好转，需要一个持续不断的努力过程。因此，食品安全现在还处在一个隐患较多、问题易发的特殊时期，食品安全应急管理工作必须进一步加强。总的来看，我国食品安金事件的发生发展呈现如下趋势。 第一，由于食品生产经营主体量大面广，食品生产和消费数量巨大，而总体上食品生产经营者的食品安全意识和管理能力不强，特别是还存在大量隐患较大的食品小企业、小作坊、小摊贩，以及农村、城乡结合部等食品安全薄弱区域，食品安全风险基数大、概率高的状况尚待扭转。第二，在各类食品安全违法违规行为中，以非食品原料生产加工食品、在食品中添加有毒有害物质、超范围超限量滥用食品添加剂等仍是当前最突出的问题之一。因食品非法添加导致的食品安全系统性风险仍然存在。第三，随着食品安全工作的深人开展和各项食品安全整治行动的持续进行，一些突出问题虽然被解决，但受利益驱动，先治理、后反弹甚至重复反弹的问题不可忽视，一些怙恶不悛的不法分子从事食品安全违法活动的手段更加隐蔽，逃避监管、规避检查、对抗执法的手段更加复杂，食品安全执法、治理的难度不容忽视。第四，随着食品对外贸易的日益频繁，进出口食品的安全风险加大。同时，动物疫病、人畜共患病、群体性不明原因疾病时有发生，传播速度快、波及范围广、防控难度大，由此引起食
乡镇人大工作经验交流材料精选2篇(最新
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 乡镇人大工作经验交流材料精选2篇（最新） 以下是整理精选的2篇乡镇人大工作经验交流材料范文，供大家参考。 乡镇人大工作经验交流材料范文1： 乡镇人大是我国人民代表大会制度的重要组成部分，是最基层的国家权力机关，也是乡镇政权组织建设的核心。做好新形势下乡镇人大工作，是坚持和完善人民代表大会制度的迫切需要，是发展基层民主政治的客观要求，也是促进农村经济发展，维护农村社会稳定的重要保证。如何做好新形势下的乡镇人大工作?笔者认为： 做好乡镇人大工作必须充分认识乡镇人大工作的重要意义 发展社会主义民主政治，建设社会主义政治文明是全面建成小康社会的一个重要目标。人民代表大会制度是我国社会主义政治文明的重要制度载体，是人民当家作主的重要途径和实现形式，在推进依法执政、依法治国的进程中各级人大肩负的神圣使命。乡镇人大作为人民代表大会制度的有机组成部分，在推进依法治国方略、落实党委决策、畅通民主渠道、促进和密切党群干群关系、实现人民当家作主权力上有不可替代的作用，对于加强基层政权建设、推进基层民主法制进程、改善党群和干群关系、促进农村经济繁荣和社会稳定的都具有十分重要的意义。 做好乡镇人大工作必须把握四个原则 1 / 24
人大工作的法律性、程序性非常强。要更好地做好乡镇人大工作，充分发挥乡镇人大的重要作用，必须遵循以下几个原则。一要坚持党的领导的原则。我国宪法明确提出：“人民代表大会制度是我们的根本政治制度，中国共产党是我们的领导核心”。人民代表大会制度是党领导下的人民民主制度，只有坚持和依靠党的领导，才能充分发挥人民代表大会制度的重要作用。乡镇人大主席要不断增强党性观念，对人大工作的重要情况，及时向党委报告，积极争取党委的重视和支持。二要坚持监督与支持相结合的原则。在我国的政治体制中，党委、人大、政府工作虽然分工不同、职责不一样，但基本出发点和根本目标是一致的。政府是我们的监督对象，要把监督寓于支持当中，就是在监督中支持、在支持中监督，在参与中支持、在支持中参与。但支持是有原则的支持，是有依据的支持，监督也同样是有依据的监督，有原则的监督，不能凭自己的薏想，凭自己的私人感情来做，而是要讲政治、讲原则、识大体、顾大局，按法律法规、按程序来。三要坚持依法按程序办事的原则。乡镇人大的职权是宪法和法律赋予的，行使各项职权都有着比较明确的法律程序规定。乡镇人大要努力成为发扬民主、依法办事的楷模，推动依法治理工作的深入开展。四要坚持密切联系群众的原则。人大作为国家权力机关是人民选举产生的，代表人民行使管理国家、社会和经济事务的权力，对人民负责，受人民监督。因此，密切联系群众是做好人大工作的根本要求。加强与群众的密切联系，首先要加强与代表的密切联系，努力做好代表服务工作，充分发挥代表作用，使人大工作永葆生机和活力。
咨询公司案例面试经验总结和经典案例分析范文
案例面试Case Interview 类型介绍 什么是Case Interview? 一般来说，Case Interview主要针对咨询公司面试而言。咨询公司的Case Interview可以分成两个部分，一开始先是Warm-up。在这一部分，你可能需要自我介绍，然后大致回答一下面试官针对简历以及个人选择提出的一些问题。接下来才是真正的Case Interview。简而言之，Case Interview就是现场对一个商业问题进行分析的面试。但是和大多数其他面试不同，这是一个互动的过程。你的面试官会给你提出一个Business Issue，并且会让你给出分析和意见。而你的任务是向面试官有逻辑的提出一些问题以使得你能够对这个Business Issue有更全面，更细致的了解，并且通过系统的分析最后给出建议。一般而言，Case Interview是没有绝对正确的答案的。面试官看重的不是答案，而是从面试过程当中你表现出来的分析能力和创造力。对于大学毕业，没有工作经验的学生来说，大多数情况下Case不会很难，也不会需要你对那个行业有系统的了解。 Case Interview一般是一对一的，一轮会有两个Case Interview，由两个不同的面试官来负责，每个Interview持续45分钟，包括10-15分钟的warm-up以及一些Behavior questions，剩下的30分钟就是讨论Case。10-15分钟的Warm-up一般用英文，Case 可能是英文，也有可能是中文，不同的公司以及不同的面试官对语言是有不同的偏好的。 为什么使用Case Interview? 由于咨询师在工作上的不少时间都是在和客户以及同事进行相互的沟通，同时咨询工作本身的特点要求咨询师必须具备一系列的特质才能够成功。这些特质包括：在压力之下保持冷静，对问题能够很快的根据细节建立假设，并且运用很强的逻辑分析能力来解决问题等等。因此，一个互动性很强，和实际联系很紧以及要求分析能力较高的Case Interview可以很好的衡量面试者的这些素质。 Case Interview考察哪些能力和素质
[经验交流]乡镇人大工作典型经验材料
[经验交流]乡镇人大工作典型经验材料 乡镇人大工作典型经验材料 近年来，XX镇人大坚持以邓小平理论“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观和“四个全面”战略，围绕全面建设小康社会和富民强镇的目标，切实履行宪法法律赋予的职责，努力提升人大工作水平。 一、突出工作重点，促进社会发展 1、坚定不移促进发展。坚持把促发展作为第一要务，想发展大局，议发展大事，谋发展大计，注重从镇域经济社会发展的全局和长远来调研决策，监督和支持政府工作。通过领导带头亲自督办、重点建议跟踪督办、各司其职协调督办、邀请代表参与督办、深入实际现场督办等形式，对人大代表提出的农村公路建设管理、美丽乡村建设、阳光能源利用、XX河治理、浮槎山旅游开发等重点工程 进行专题讨论和研究，同时提出具体办理意见，有力地加快了工程建设进度，提高工程质量。 2、中心工作常抓常议。本着“中心突出，注重实效”的原则，围绕重点，积极开展有力度、有深度、有成效的监督，充分发挥督促作用。针对“三线三边”环境整治、土地确权和精准扶贫等中心工作，镇人大直面“热点”，不畏“难点”，深入村（社区）调研，组织代表开展讨论，并将排查找出的问题和解决问题的建议形成书面材料，交镇政府办理，效果明显。 二、坚持监督为民，回应民众关切 1、脚步丈量民情，推进民生改善。一年来该镇涉及的30多项民生工程，镇人大积极谋划安排，坚持前后三次组织多名县、镇人大代表，民生工程部门负责人，沉下身子，深入基层，展开了民生工程视察调研。实地查看“一事一议”水泥路、危桥改造、泵站改造、病险水库加固，农村电网改造等民生工程建设及后续管护情形，每到一处，代表们采取实地查看、入户走访、查阅资料和听取汇报等形式，详细了解民生工程项目建设、已建成项目的使用管护、资金类政策落实等情况，并对重点项目的实施效果及满意率、知晓率进行现场评判，有效推动全镇民生工程的顺利实施。 2、健全监督机制，落实建议督办。加强和改进人大代表议案建议督办工作。该镇人大将人代会期间以及平常代表调研提出的事关经济社会发展重大事项、事关群众切身利益和社会普遍关注的重点建议列入计划重点督办。对因污水处理厂拆迁安置的XX社区河东组居民安置的重点工程类建议采取跟踪督办；对自来水 未接通农户群众反映大的建议实施现场督办；对马集社区粮站对门的垃圾房迁移疑难建议开展定期回访督办；对王铁街南通新桥村的水泥路上的桥要求引坡一般
小学学校管理典型工作经验交流材料范文
小学学校管理典型工作经验交流材料范 文 小学学校管理典型工作经验交流材料范文小学学校管理典型工作经验交流材料 重管理，抓特色，提升学校品味 古代著名思想家老子说:“图难于其易，为大于其细。天下难事必作于细。”学校管理亦是由一个个细节所组成，并由细节来实现培养人与完善人的教学目标。汐子镇xxx小学正是在学校管理上注重细节、形成特色、提升品位，从而使一所普通的山区三类小学，站在了素质教育的前沿，创造了一个又一个教育的奇迹。 一、重管理，讲规范，凸显“以人为本” 在学校管理，就人为因素而言是分两部分的，一部分是学生，另一部分是教师，而在起决定作用的应该是教师，他们上要对学校要负责，下应该是学生的表率和榜样。改工作实施以来，老师们的思想不统一，有这样想的，也有那样想的，有溜堂的，有不写教案的，也有放怨气的……面对这种形式，必须加强思想统一，当然，这不是一朝一夕所能完成的事。因此，梳理教师的思想就成为xxx小学班子成员的主要任务。 针对以上现象，学校班子结合本校实际，讲民主，重实效，从细
节入手，以改精神为学校发展的统一思路，切实提高学校管理。每个学初，他们都根据教师的思想实际进行系统的研究，把重视教师的思想教育拿到首位上来，在管理过程中凸显“以人为本”的精神，因此每个学期伊始，在最短时间内就能够统一全体教师的思想。 他们用“以人为本”的管理理念去激发教师,用先进的教育思想和教育观念去影响教师，用脚踏实地，以身作则的身影去感召教师。班子成员树立起终身学习、超前学习、随时学习的思想。他们学理论、研政策、习法规，随时把好工作的方向；懂管理、抓落实、亲实践，随时抓好工作的指导落实；讲师德、重德育、做示范，随时做好教书育人的典型。 他们在管理上始终做到用真情、讲实学、凭实据、有真才，从而大张旗鼓的弘扬正气，树立正气，传承正气。工作必须体现出：干与不干不一样，成绩面前都平等。用责任去制约领导和教师的思想，用规章和制度去引领领导和教师的意识，用真情和爱心感染领导和教师的行为，从而大面积提高了教育教学质量。他们根据本校实际，在不断完善学校管理制度的同时，不折不扣执行教育法令、法规和上级规定，实实在在遵循教育教学规律，真抓实干，严抓细管，敢抓善管。在问题面前敢于出重拳，不讲面子，不留私情，不走过场，大刀阔斧的抓好学校管理。真正做到：触动翘首观望，等待不动的；打击不好
市值管理十大经典案例
中海油竞购优尼科 优尼科是美国第九大石油公司，有100多年的历史。其在墨西哥湾、东南亚等地区都有石油和天然气开采资产和项目。近两年其市值低于同类公司20%左右。市值低的一个重要原因是它的主要产品天然气市场开拓不够，大量的已探明储量无力开发。 2005年年初，优尼科挂牌出售。雪佛龙、意大利埃尼公司等均表示了收购兴趣。3月，中海油递交初步收购方案，每股报价在59-----62美元。优尼科当时的市值还不到百亿美元，但很快，国际原油价格飙升，优尼科股价迅速上涨，中海油内部对这一收购看法出现分歧。4月，美国第二大石油公司雪佛龙宣布以160亿美元加股票的形式收购优尼科。6月10日，美国联邦贸易委员会批准了雪佛龙的收购计划6月22日，中海油正式向优尼科正式提出收购要约，要约价为185亿美元，每股67美元。7月19日，雪佛龙提高报价。优尼科董事会决定接受雪佛龙的报价。中海油认为185亿美元的全现金报价比雪佛龙高出近10亿美元，仍然具有竞争力，为了维护股东利益，无意提高原报价。8月2日，中海油宣布正式放弃对优尼科的收购。8月10日，优尼科和雪佛龙合并协议获批准。 尽管中海油竞购优尼科失败了，但中海油却给股东带来了丰厚的回报。中海油在纽交所的股价，在2005年6月份是50多美元，到8月份正式退出时，已经达到70多美元。在整个竞购过程中，中海油的表现可圈可点，处处彰显公司对投资者利益的尊重，对国际规则的把握，以及在中国企业中少有的透明和开放性；即使受挫，中海油仍是最受外国投资者看重的中国企业之一。中海油竞购优尼科，展示了自己，提高了自己的知名度，无心插柳，带来了自身市值的提高。 中信证券市值管理案例分析---三年成就世界第八大券商仅三年多的时间，中信证券的总市值增长近十倍，速度之快令同业望尘莫及。截至9月26日，中信证券市值达到407亿美元，已经超过美国老牌投行雷曼兄弟，一跃成为全球市值排名第八的券商 中国资本市场进入全流通时代后，市值成为上市公司实力的综合体现，中国上市公司的市值管理意识逐渐增强，市值管理动作明显增多，市值管理成功案例不断涌现。 越来越多的上市公司巧妙运用市值管理的各种策略，提高了公司的价值创造能力，业绩增长强劲;改善了公司价值在市场的表现，市值增幅可观;增强了价值创造和市场表现之间的关联度，市值反映公司价值合理、充分;保护了投资者利益，股东回报喜人。
人大代表履职经验交流材料
人大代表履职经验交流材料 篇一：某乡人大代表工作经验交流材料 某乡人大代表工作经验交流材料二 地方组织法和代表法规定，地方各级人大代表是地方国家权力机关的组成人员，做好代表工作是坚持和完善人民代表大会制度最根本最基础的工作。近年来**乡人大主席团始终坚持人大代表的主体地位作用，坚持把做好代表工作作为做好人大工作的前提和保证，通过积极拓展代表工作形式，丰富代表活动内容，创新代表工作方法，注重代表工作实效，全乡代表工作可谓有声有色、亮点纷呈，代表工作发生了巨大变化，大大促进了代表作用的充分发挥，有力地推进了镇域经济社会快速、持续、健康发展。 一、重建设，为代表提供履职条件 全乡共有**个代表小组，**名县人大代表，**名镇人大代表，针对县乡人大代表居住分散，农民代表多的实际，乡人大主席团：一是抓教育培训。做到全员培训与代表大组活动相结合；重点培训与参观学习相结合；分层培训与代表小组活动相结合；发放资料与个人自学相结合。通过多层次、多形式的培训，使代表们进一步明确了人大代表的职责、权利和义务，增强了代表们的责任感和主人翁意识，提高了代表的政治思想觉悟和政策理论水平，使代表们做到在思想上与
党委保持高度一致，在政治上进一步明确人大工作的方向，在组织上主动争取党的领导，在工作上认真贯彻落实“三个代表”重要思想和科学发展观，促进有关法律、法规和人大主席团决定决议的贯彻执行。二是抓制度建设。通过建立健全《两规则两职责七制度六簿一册》，建立完善《代表履职登记卡制度》，要求人大代表在执行职务和履行职权中要做到“三必须”、“三主动”、“四参与”，通过各种工作制度的建立完善，既从建设政治、物质、精神、和谐社会的高度，支持政府依法行政，又使代表工作步入法制化、规范化的轨道。三是抓阵地建设。切实抓好人大主席团办公室、代表小组活动室的建设。投入3万余元，为人大主席团办公室配备了电脑、更新了办公桌椅、版面。主席团办公室的建设，为主席团服务好代表，外树形象奠定了基础；代表小组活动室既是代表活动的阵地，又是宣传人大工作的重要窗口。近年来，乡人大先后投入8万余元对全乡的代表小组活动室的制度、台帐进行了规范，要求代表小组做到七有，即有规范的代表小组活动室、有代表小组活动计划总结、有代表小组活动真实记录、有代表联系选民的实在内容、有代表小组目标管理责任书、有代表创先争优的典型事例、有人大代表履职登记卡，切实改善了代表执行职务的条件，保证了代表更好地执行代表职务，促进了人大代表活动开展，涌现出如外**、**、**、**门等一批先进的人大代表小组。**和**代表小组