自考《国际市场营销学二》选择+判断,知识点全面,过关必备精品,好东西不容错过

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2006年7月全国自考国际市场营销学(二)真题

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1:WTO框架下的世界多边贸易体制的形成,导致迅速增长的是( A )A:国际贸易B:国际贸易增长率C:世界经济增长率D:贸易保护主义

2:1958年1月1日由法国、前西德、意大利、比利时、荷兰和卢森堡6国成立的区域经济集团叫( A )

A:欧洲经济共同体B:欧洲自由贸易联盟C:欧洲共同体D:欧洲联盟

3:有关企业国际营销各项活动的总体规划和安排,就是( C )

A:长期计划B:中期计划C:综合计划D:项目计划

4:企业经营思想集中体现了它的( B )

A:策略B:战略C:目标D:规划

5:在国外市场进行促销的有效工具是( C )

A:国际广告B:人员促销C:国际营业推广D:国际公共关系

6:企业派出外销人员与消费者或用户直接见面,介绍企业产品并达到销售产品的目的的一种促销活动,叫( C )

A:广告促销B:销售促进C:人员促销D:公共关系

7:企业在国外销售产品的市场区域叫做企业产品的( D )

A:分销渠道B:商品结构C:市场战略D:市场覆盖面

8:被出口企业指定销售其产品的商号叫做( A )

A:分销商B:代理商C:进口商D:供货商

9:国际营销组合中最活跃、最敏感的因素是(C )

A:质量B:广告C:价格D:数量

10:跨国公司实施转移价格的目的是( B )

A:优惠东道国B:降低公司的全球税赋C:打击竞争对手D:降低经营风险

11:从企业进入国际市场的实际过程来看,大多采取的进入方式是( B )A:先难后易B:先易后难C:先近后远D:先远后近

12:在大多数情况下,企业走出国门的第一步采取的进入方式是( B )A:直接出口B:间接出口C:合同制造D:特许经营

13:关于消费者实际购买过程的经典观点,是将其划分为(C )

A:2个阶段B:3个阶段C:5个阶段D:6个阶段

14:马斯洛认为人的需要按轻重缓急可以分为( C )

A:3个层次B:4个层次C:5个层次D:6个层次

15:在国际市场营销信息的搜集中,所用设计概念与收集的信息之间差距而产生的误差,称为( C )

A:调查人员误差B:处理过程误差C:替代信息误差D:回答误差

16:下列各项统计误差属样本设计误差的是( A )

A:调研对象范围误差B:替代信息误差C:回答误差D:测量工具误差

17:一国居民在一定时期内与外国居民之间的经济交易的系统记录,称为( B )

A:国际流量B:国际收支C:国际储备D:国际借贷

18: “比较优势”贸易理论的提出者是( B )

A:亚当·斯密B:大卫·李嘉图C:凯恩斯D:曼昆

19:千方百计推销产品,从扩大销售中获取利润,这种经营观念叫做( B )A:生产观念B:推销观念C:市场营销观念D:社会市场营销观念

20:以“顾客导向、整合营销、从顾客需求的满足中获利”为基本特征的经营观念叫做( C )

A:生产观念B:推销观念C:市场营销观念D:社会市场营销观念

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1:国际市场调研人员研究出的有助于估计潜在市场机会又同时评估市场风险的两个具有代表性的指标是(C,D )

A:通货膨胀率B:消费物价指数C:商务环境风险指数D:古特诺和汉斯温度坡度E:股票指数

2:格特·霍夫施塔德提出的跨文化分析方法的主要内容包括(A,C,D,E )A:个性化B:差异化C:地位差别D:规避风险E:男子气社会

3:市场细分的基础是消费者需求的(B,D )

A:异质性B:相似性C:统一性D:差异性E:双向性

4:影响国际营销定价的因素包括(B,C,D,E )

A:生产技术B:营销目标C:竞争情况D:供求状况E:政府的限制

5:营业推广的突出特点是(A,C,D )

A:不规则B:周期性C:灵活多样性D:短期效益比较明显E:效果显示的周期较长四、判断分析题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)判断正误,在题后的括号内,正确的划上“√”,错误的划上“×”,并简述理由。

1:不发达国家通常都依赖多种产品和多元化的贸易模式。( B )

A:正确B:错误

2:根据国际产品生命周期理论,发明新产品的国家最先是该产品的进口国,后来成为该产品的出口国。( B )

A:正确B:错误

3营业推广的对象是生产商和广大的媒体。( B )

A:正确B:错误

2007年7月全国自考国际市场营销学(二)真题

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1:企业进行市场营销活动的指导思想就是( D )

A:企业的发展战略B:企业的发展计划C:企业的品牌战略D:企业的经营观念

2:影响国际市场营销最经常、最直接的法律环境因素是( B )

A:国际法律B:东道国法律C:本国法律D:母国法律

3:征收关税以后,一个行业或部门单位产品价值的增加程度,称为(A )A:有效保护率B:名义保护率C:关税水平D:进口配额率

4:由于实行关税保护而引起的国内市场价格部分占国际市场价格的百分比称为( B )

A:有效保护率B:名义保护率C:关税水平D:“自动”出口限额

5:在国际市场营销调研中,下列各项误差属测量误差的是( B )

A:抽样误差B:回答误差C:总样本误差D:调研对象范围误差

6:提出高/低背景相关分析方法的是( B )

A:凯瑟琳B:爱德华·霍尔C:霍夫斯蒂德D:迈克尔·波特

7:与许可贸易具有相似之处的国际市场进入模式是( D )

A:管理合同B:合同制造C:间接出口D:特许经营

8:在进行新产品构思的筛选时,下列标准属企业实力因素的是( B )A:产品价格B:经销经验C:市场潜力D:经销渠道

9:根据产品生命周期理论,产品开始投入市场,销售额增长缓慢的阶段称为( A )

A:投入期B:成长期C:成熟期D:衰退期

10:企业在开拓国际市场时,产品和广告宣传的标准化策略称为( C )A:产品沿用,促销改变的策略B:产品改变,促销沿用的策略

C:产品与促销直接沿用的策略D:产品和促销双重改变策略

11:以阻止新的市场进入者为定价目标的企业,通常会(B )

A:制定垄断高价B:制定较低的价格C:实行长期倾销D:实行掠夺性倾销

12:在影响出口的众多因素中,通常激励企业出口的最主要因素是( C )A:市场需求B:进口国政策C:出口品成本D:企业管理水平

13:企业目标是影响国际营销定价的( C )

A:产品因素B:市场因素C:公司因素D:环境因素

14:市场竞争状况属于影响国际营销定价的( B )

A:产品因素B:市场因素C:环境因素D:公司因素

15:国际分销渠道决策的核心问题是确定(C )

A:出口商品的价格B:出口市场的分布C:到达国际目标市场的最佳途径D:出口交易合同的类型

16:国际促销组合中,短期效益比较明显的是( C )

A:国际广告B:外销人员C:国际营业推广D:国际公共关系

17:信息传递的范围有限,单位成本费用很高,且合格的外销人员缺乏等问题,存在于(B )

A:广告促销之中B:人员促销之中C:销售促进之中D:公共关系之中

18:在制定企业国际营销战略时,应首先明确企业的( C )

A:局部战略B:地区战略C:总体战略D:营销计划

19:企业致力于达到生产成本和销售成本最低化,这样企业就可以以低于竞争者的价格赢得较大的市场份额。这就是通用公司竞争战略中的( A )A:全面成本领先战略B:产品差别化战略C:成本集中化战略D:差别集中化战略20:区域经济集团化最低级和最松散的一种形式是( A )

A:优惠贸易安排B:自由贸易区C:关税同盟D:共同市场

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1:当地法律规定对国际营销的影响主要表现在(A,B,C,D )

A:对产品策略的影响B:对定价策略的影响C:对促销策略的影响D:对渠道策略的影响

E:对技术策略的影响

2:在国际贸易理论中,H-O理论的提出者是(B,E )

A:卢卡斯B:赫克歇尔C:马克思D:费雪E:俄林

3:根据生产者购买行为的复杂程度,可将其分为(A,B,C )

A:直接再购买B:修正再购买C:首次购买D:认识需要E:说明需要

4:国际营销中的成本包括(A,B,C,D,E )

A:生产费用B:储运费用C:关税及其他税赋D:中间商毛利E:融资与风险成本

5:常见的区域经济贸易集团化组织主要有(A,B,C,D,E )

A:优惠贸易安排B:自由贸易区C:关税同盟D:共同市场E:经济联盟

四、判断分析题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)判断正误,在题后的括号内,正确的划上“√”,错误的划上“×”,并简述理由。

1:参考解析:P119

霍夫施塔德认为,所有国家都存在地位差别。但是,在有些国家这种差别较大,例如菲律宾、印度和法国;而在另一些国家这种差别则较小,例如奥地利、丹麦和瑞典等国。

试题内容:

霍夫施塔德认为所有国家都存在地位差别,只是程度不同而已,差别较大的有丹麦和瑞典等国。( B )

A:正确B:错误

2:

参考解析:P218~219

对倾销的报复行为仅限于下列情况:(1)以低于“合理的价值”销售;(2)对国内企业造成了“实际破坏”;(3)当地生产同类产品的企业所遭受的损害的主要原因是倾销而不是其他原因。

试题内容:

WTO有关倾销的规则允许对一切倾销行为实施报复。(B )

A:正确B:错误

3:参考解析:P278

公共关系的核心是信息沟通和交流。公共关系的目标是在社会公众中树立起良好的社会形象。

试题内容:

公共关系的核心是在社会公众中树立起良好的社会形象。( B )

A:正确B:错误

2008年7月全国自考国际市场营销学(二)真题考试流程:

一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1:社会市场营销观念是在市场营销观念的基础上引入了消费者利益和( A )

A:社会利益B:企业利益C:国家利益D:个人利益

2:美国著名市场学家菲利普·科特勒提出的关于进入国际市场的决策模式,其包括多少个阶段( C )

A:3B:4C:5D:6

3:在进入国际市场的各种方式中,最简单易行的是( A )

A:间接出口B:直接出口C:直接投资D:许可贸易

4:宝洁公司长期采用的目标市场国际营销策略是( B )

A:无差异型国际营销B:差异型国际营销C:密集型国际营销D:防御型国际营销

5:根据产品生命周期理论,产品销售额开始急剧下降,逐渐丧失盈利能力,这一阶段称为( D )

A:投入期B:成长期C:成熟期D:衰退期

6:无论进口商还是出口商,在选择以何种货币报价时最担心的问题是(C )A:货款回收B:销售数量C:汇率的波动及其应对D:价格的高低

答:因为汇率的波动会使进出口商在国际市场上面临价格波动的巨大压力。

7:顾客通常更愿意接受( A )

A:按他们本国货币报价B:按外国货币报价C:按第三国货币报价D:按特别提款权报价

答案:因为这有利于竞争性的对比,还可以知道产品确切的最终价格。此外,这使他们可以更方便地对比来自不同国家的竞争者投标书。

8:当出口商以外币报价而后汇率波动,这样企业的财政收入会受影响,这就是汇率波动引起的( C )

A:竞争风险B:市场组合风险C:交易风险D:会计风险

9:

以单一资本经营的10个以上分店组成的零售业或饮食组织,是最典型的连锁店,这叫做( B )

A:自愿连锁B:正规连锁C:特许连锁D:超级连锁

答案:正规连锁指以单一资本经营的10个以上分店组成的零售业或饮食组织。它是最典型的连锁店,最容易形成权力集中的大资本,而且事实上对企业经营管理的各个方面实行高度集中、统一的管理。

10:实行真诚合作、互利互惠这一基本原则的是( D )

A:国际广告B:人员推销C:国际营业推广D:国际公共关系

答案:公共关系是一种以一定利益关系为纽带的双方关系,特别强调平等,互惠互利,与自己的公众对象同一发展是公共关系的重要原则。

11:关系营销对国际市场营销的成功的重要性正在不断提高,而关系营销的重要途径就是( B )

A:国际广告B:人员推销C:营业推广D:国际公共关系

12:企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础,是( B )

A:战略B:组织结构C:企业制度D:企业风格

答案:组织结构是企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础,它是企业组织的构成形式,即企业的目标、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式。

13:波特认为,分析竞争优势的来源需要一种研究企业所进行的一切活动及其如何相互作用的系统方法。这一系统方法的基本工具是( A )

A:通用竞争战略B:竞争环境分析C:价值链分析D:核心竞争战略

14:在实际经济活动中,生产者或消费者的活动对其他生产者或消费者带来的非市场性的影响,叫( A )

A:外部性B:内生性C:与环境有关的外部性D:生产的外部不经济性

15:成员国之间通过协定或其他形式,对全部商品或一部分商品规定其特别的关税优惠,这是( A )

A:优惠贸易安排B:自由贸易区C:关税同盟D:共同市场

答案:优惠贸易安排是指成员国之间通过协定或其他形式,对全部商品或一部分商品规定其特别的关税优惠。这是区域经济集团化最低级和最松散的一种形式。

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1:根据企业生产和经营活动进入国际市场的程度,以及企业的控制程度,国际市场进入模式通常分为(A,C,D )

A:出口进入模式B:进口进入模式C:合同进入模式D:投资进入模式E:合作进入模式2:企业开展公共关系的常用方法有(B,C,D,E )

A:利用企业的品牌B:利用新闻媒体C:参与社会活动D:组织宣传展览E:提供各种服务

答案:企业开展公共关系的方法有:(1)利用新闻媒体;(2)参与社会活动;(3)组织宣传展览;(4)提供各种服务。

3:关税按照征收对象或商品流向可分为(B,C,E )

A:从量税B:进口关税C:出口关税D:从价税E:过境关税

4:国际营销与国内营销的区别主要在于(A,B,D,E )

A:市场营销环境的不同B:营销者看待问题的视野不同C:经营的产品不同D:市场营销方案的差异E:对营销人员的能力结构要求不同

5:影响国际营销的市场因素包括(A,B,C,D,E )

A:消费者的支付能力B:市场结构C:分销渠道D:竞争情况E:供求状况

四、判断分析题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)判断正误,在题后的括号内,正确的划上“√”,错误的划上“×”,并简述理由。

1:在国际营销中,企业用外币还是本币报价没有差别。(错误)

答案:如果出口商按本国货币报价,那么不仅在管理上更加方便,而且出口所伴随着的外汇兑换风险也将由顾客来承担;而按照外币报价的话就将由出口商来承担外汇风险。所以用外币和用本币报价是有差别的。

2:特许经营与直接出口具有相似之处。(错误)

特许经营与许可贸易具有相似之处,即企业(特许方)向特许接受者提供商标、商号和经营模式,容许销售其商标的产品,并收取使用费。

3:国际市场上一手资料的营销调研方法就是问卷设计。(错误)

答案:一手资料的营销调研,就是指实地调研。

2011年全国自考国际市场营销学(二)模拟试卷(一) 开始考试->

一、单项选择题

1:被认为是英国古典经济学的创始人的是( A )

A:威廉·配第B:弗里德里希·李斯特C:大卫·李嘉图D:亚当·斯密

2:产品的第三个层次是( C )

A:核心利益B:基本产品C:期望产品D:附加产品

3:管理者确保企业资源的有效利用,以实现组织目标的过程叫做( A )A:控制B:发展C:分析D:监督

4:没有在生产中发挥重要作用并影响到劳动生产率和生产成本的是( B )

A:资本B:资产C:土地D:其他生产要素

5:分析一国对外经济交往全貌的工具是( A )

A:国际收支B:国际借贷C:国际投资状况D:经济交易

6:企业在涉足国际市场的初期普遍采用的方法是( B )

A:直接出口B:间接出口C:许可贸易D:特许经营

7:顾客购买洗衣机的目的不是为一些钢铁原料,而是为了洗衣机所具有的“洗衣”的功能,替代人工洗衣,从而减轻家务劳动,体现了产品整体概念中的哪个层次( A )

A:核心利益B:期望产品C:潜在产品D:核心产品

8:企业经营思想的根本性转变是( A )

A:市场营销观念的形成B:生产观念的形成C:推销观念的形成D:社会市场营销观念的形成

9:在进行新产品构思的筛选时,下列标准属于市场因素的是( D )

A:经销经验B:技术能力C:企业信誉D:经销渠道

10:任何企业开发国际市场并在激烈的市场竞争中取胜的根本保证是实现( A )

A:顾客导向B:生产导向C:成本导向D:销售导向

11:社会市场营销观念是在市场营销观念的基础上引入了社会利益和( D )

A:国家利益B:个人利益C:企业利益D:消费者利益

12:投资企业享有全部决策自主权和利润收入的唯一形式是(B )

A:合资企业B:独资经营C:国营企业D:私营企业

13:通常都依赖单一产品和单一贸易模式的是( D )

A:三大发达经济B:新兴市场C:自然型经济D:不发达国家

14:促销的实质是( A )

A:企业与消费者直接的信息沟通B:打击竞争者C:占领市场D:促进销售

15:提出高/低背景相关分析方法的是( A )

A:爱德华·霍尔B:詹姆斯·李C:威尔斯D:马斯洛

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1:格特·霍夫施塔德提出的跨文化分析的方法包括(A,B,C,D )

A:个性化B:地位差别C:规避风险D:男子气社会E:差异化

2:商品实体分配过程包括(A,B,C,D,E )

A:订单处理B:包装C:编配D:加工E:装卸搬运

3:广告方面的准则要求广告内容要(A,B,D,E )

A:合法B:得体C:创意D:诚实E:可信

4:国际营销中的成本包括(A,B,C,D,E )

A:生产费用B:储运费用C:关税及其他税赋D:中间商毛利E:融资与风险成本

5:可供选择的目标市场营销策略有(A,B,C )

A:无差异国际营销B:差异型国际营销C:密集型国际营销D:疏松型国际营销

E:局限型国际营销

四、判断分析题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)判断正误,在题后的括号内,正确的划上“√”,错误的划上“×”,并简述理由。

1:WTO有关倾销的规则允许对一切倾销行为实施报复。(错误)

2:使用渗透定价的目的是通过对现有产品的高质量版定高价以从该市场的高层最大限度获取利润。(错误)

3:在国际交易中,企业用外币还是本币报价没有差别。(错误)

2011年全国自考国际市场营销学(二)模拟试卷(二)

一、单项选择题

1:在生产观念的指导下,企业最为关心的是( D )

A:推销产品B:产品销路C:企业形象D:提高产量

2:下列哪一项不属于企业的资源条件( D )

A:企业的生产能力B:企业的资金实力C:企业的人力资源D:企业的盈利状态

3:企业的促销方式中,可信度和传达力最强的是( D )

A:广告促销B:人员促销C:营业推广D:公共关系

4:在新产品开发中,最主要的构思来源是( C )

A:新产品开发机构B:经销商C:消费者D:竞争企业

5:在理想的模型下,会导致两国要素(如劳动和资本)价格相等化的是( D )

A:贸易组织B:生产技术C:国际组织D:国际贸易

6:企业在确定自己的任务时,应考虑的因素中,最为重要的因素是( A )A:环境因素B:管理者的偏好C:企业所有者的偏好D:企业的历史

7:由调研中某一或某些不确定因素所引起的误差称为( C )

A:系统误差B:总样本误差C:随机误差D:测量误差

8:对于初次进入国际市场的企业来说,对国际市场的需求、渠道、加成比例等情况知之甚少,适合采用的方法是( C )

A:密封投标竞价法B:标准化定价法C:随行就市法D:地心定价法

9:一项经济交易是否属于国际收支范围,所依据的是( B )

A:交易双方的国籍B:交易双方是否一方是所在国居民

C:交易双方的贸易组织

D:交易双方的经济活动

10:( C )的问题是信息传递的范围有限,单位成本费用很高,且合格的外销人员缺乏。

A:广告促销B:营业推广C:人员促销D:销售促进

11:企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础是( C )

A:战略B:制度C:组织结构D:管理风格

12:当产品处于生命周期的成熟期或衰退期,或者由于政府政策的变化而使产品的未来状况不稳定的时候,企业倾向的定价目标是( C )

A:投资收益率B:市场稳定性C:资金回笼D:市场渗透

13:在国际分销渠道中,直接渠道主要适用于分销( C )

A:农业产品B:消费品C:工业产品D:服务产品

14:当出口商以外币报价,而随后汇率升值,这样企业的财政收入会受影响,这就是( C )

A:竞争风险B:市场组合风险C:交易风险D:会计风险

15:以真诚合作、互利互惠为原则的是( C )

A:国际广告B:人员推销C:公共关系D:营业推广

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1:影响国际企业购买行为的因素可概括为(B,C,D,E )

A:地理因素B:环境因素C:组织因素D:关系因素E:个人因素

2:在国际营销的实践中,国际企业进行市场宏观细分的常用标准包括

(A,B,E )

A:地理标准B:经济标准C:跨国标准D:消费者群标准E:组合划分标准

3:国际实体分销中可以选择的主要运输方式有(A,B,C,D,E )

A:铁路B:空运C:公路D:内河航运E:海运

4:国际贸易和国际市场营销的差异表现在(A,B,C,D,E )

A:业务内容不同B:从事的活动不同C:组织管理者不同D:原动力不同E:整体与个体的差异

5:随着分销渠道的延长,企业的控制会逐渐减弱,表现在(A,B,C,E )A:价格B:销售量C:促销方式D:市场规模E:销售方式

四、判断分析题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)判断正误,在题后的括号内,正确的划上“√”,错误的划上“×”,并简述理由。

1: 国际市场营销环境的差异性、复杂性及多变性,决定着加强国际市场营销控制的必要性。(错误)

答案:国际市场营销环境的差异性、复杂性及多样性,决定着加强国际市场营销控制的必要性。

2:在特许经营中,出售特许权的企业不需要对被许可方提供建议和支持。(错误)

答案:在特许经营中,出售特许权的企业还要对被许可方提供建议和支持,以保证特许经营的质量和标准。

3:政府对国际营销的干预主要体现为限制销售。(错误)

答案:政府对国际营销的干预主要体现为限制定价。

2011年全国自考国际市场营销学(二)模拟试卷(三)

一、单项选择题

1:实践中常见的“国际营销陷阱”是( B )

A:成本控制不力B:忽视国际营销环境的特殊性C:产品研发滞后D:忽视国际营销环境的共性

2:当一国的国际收支中的经常项目和资本项目的净值有盈余时,该国的(C )

A:汇率提升B:外汇储备减少C:外汇储备增加D:汇率下降

3:以下不属于有效的市场细分应具备的特征的是( D )

A:可衡量性B:可盈利性C:可进入性D:可预测性

答案:有效的市场细分应具备以下特征:(1)可衡量性;(2)可盈利性;(3)可进入性;(4)可区分性;(5)可实施性。

4新产品开发的关键阶段是( B )

A:新产品构思B:试制产品C:市场测试D:新产品商品化

5:当产品的销售额开始急剧下降,以至逐渐丧失盈利能力时,这一阶段称为( D )

A:投入期B:成熟期C:成长期D:衰退期

6:市场细分的基础是( D )

A:消费者收入水平的差异B:消费者性格的差异C:消费者地理位置的差异D:消费者需求的差异性和相似性

7:以下不属于企业进入国际市场的动力因素的是( C )

A:新技术革命的推动B:国内竞争的压力C:市场差异D:杠杆作用

8:为国家获得和维持经济活力提供融资的主要国际机构是( D )

A:国际货币基金组织B:关贸总协定C:世界贸易组织D:世界银行

9:影响国际市场营销最经常、最直接的法律环境因素是( B )

A:本国法律B:东道国法律C:国际法律D:母国法律

10:企业制定市场营销战略和策略的出发点是(B )

A:市场细分B:选择目标市场C:市场调查D:市场预测

11:为占领市场并为将来的涨价作铺垫的定价策略是(B )

A:撇脂定价B:渗透定价C:掠夺性定价D:转移价格

12:中国加入亚太经济合作组织的时间是( D )

A:1990年10月B:1990年11月C:1991年10月D:1991年11月

13:企业在选择预算方法时,不需要考虑的因素是( B )

A:目标市场B:产品生命周期C:市场地位D:竞争者的反应

答案:企业在选择广告预算的方法时,考虑的因素包括:(1)目标市场;(2)市场地位;(3)竞争者的反应。

14:制成品和资金的主要输出者是( D )

A:自给型经济B:原料出口型经济C:工业化进程中的经济D:工业化经济

15:在制定企业国际营销战略时,应该首先明确企业的( B )

A:局部战略B:总体战略C:地区战略D:营销计划

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1:基根提出的产品策略有(A,B,C,D,E )

A:产品与促销直接沿用的策略B:产品沿用,促销改变的策略C:产品改变,促销沿用的策略D:产品和促销双重改变策略E:发明新产品策略

2:影响国际营销定价的因素包括(A,B,C,D,E )

A:营销目标B:产品范围C:竞争情况D:供求状况E:政府的影响

3:常见的世界贸易集团的组织形式主要有(A,B,C,D,E )

A:优惠贸易安排B:关税同盟C:共同市场D:经济联盟E:自由贸易区

4:国际营销战略的制定主要是实施与管理(A,B,D )

A:企业战略B:企业国际市场营销战略C:企业战术D:战略业务单位的经营战略E:企业国际营销战术

5:影响国际营销定价的市场因素包括(A,B,C,D )

A:市场结构B:分销渠道C:竞争情况D:供求状况E:成本结构

四、判断分析题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)判断正误,在题后的括号内,正确的划上“√”,错误的划上“×”,并简述理由。

2:特许连锁是最典型的连锁店,它最容易形成权力集中的大资本。(错误)答案:正规连锁是最典型的连锁店,它最容易形成权力集中的大资本,而且事实上对企业经营管理的各个方面实行高度集中、统一的管理。

3:在高背景相关文化中,信息的表达比较直接、明确,主要依靠口头和书面语言相互理解。(错误)

答案:在低背景相关文化中,信息的表达比较直接、明确,主要依靠口头和书面语言相互理解。在高背景相关文化中,语言只传达部分信息,大部分信息隐含在交流过程的其他方面。

2011年全国自考国际市场营销学(二)模拟试卷(四)

一、单项选择题

1:霍夫斯特德认为国家文化可以区分为(A )

A:5个层次B:6个关系C:7个准则D:8个部分

2:欧洲联盟的行政执行部门是( A )

A:欧洲委员会B:欧洲议会C:欧洲法院D:欧洲审计院

3:下列哪一项不属于收入分配的类型(B )

A:家庭收入极低B:多数家庭高收入C:低、中、高收入同时存在D:大多数家庭属于中等收入

答案:收入分配分为5种类型:(1)家庭收入极低;(2)多数家庭低收入;(3)家庭收入极低和家庭收入极高同时存在;(4)低、中、高收入同时存在;(5)大多数家庭属于中等收入。

4:马斯洛的需求层次论认为最高层次的需要是( D )

A:生理需要B:社交需要C:尊重需要D:自我实现的需要

5:企业应根据市场环境决定所采用的战略,当企业进入一个新兴市场领域时,它所关注的重点应是( C )

A:成本优势B:成本集中化C:产品的差别化D:产品集中化

6:在麦肯锡7-S模型中,企业成功经营的“软件”不包括( D )

A:风格B:人员C:技能D:战略

7:甄别最具增长潜力的市场的标准不包括( D )

A:进入性B:盈利性C:市场规模D:环境因素

答案:甄别最具增长潜力的市场的标准有三个:进入性、盈利性、市场规模。8:促销组合是市场营销组合的(B )

A:第一个层次B:第二个层次C:第三个层次D:第四个层次

9:服务营销的营销组合要素不包括(D )

A:人B:过程C:实物外形D:产品

10:顾客通常更愿意接受( A )

A:按他们的本国货币报价B:按第三国货币报价C:按外国货币报价D:按特别提款权报价

11:对于价值较高、小批量的货物采用下列哪一种运输方式的效率较高( B )

A:铁路B:公路C:空运D:海运和内河航运

12:成员国之间通过协定或其他形式,对全部商品或一部分商品规定其特别的关税优惠,这是( D )

A:自由贸易区B:共同市场C:经济联盟D:优惠贸易安排

13:企业准备进入国际市场的产品中不包括(B )

A:竞争的产品B:专业的产品C:改进的产品D:突破的产品

答案:企业准备进入国际市场存在着三种类型的产品,分别是竞争的产品、改进的产品和突破的产品。三种类型的产品代表着市场的三种需求。

14:通常用于市场数据匮乏的国家的国际市场调研技术是(B )

A:多因素指标技术B:类比估计技术C:回归分析技术D:风险评估技术

15:下列哪种方式的经常重复性使用会有损于企业的声誉和产品形象(C )

A:广告促销B:人员促销C:营业推广D:公共关系

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、

多选、少选或未选均无分。

1:著名战略学家迈克尔·波特认为,一个企业的核心竞争战略可归纳为哪几种类型(A,B,D,E )

A:全面成本领先B:产品的差别化C:产品的结构D:差别集中化E:成本集中化

2:商务组合矩阵将市场分为的类型有(B,C,D )

A:一级市场B:二级市场C:三级市场D:主要市场E:重要市场

3:国际市场促销的主要方式有(A,B,D,E )

A:广告促销B:人员促销C:生产促销D:营业推广E:公共关系

4:根据生产者购买行为的复杂程度,生产者购买行为类型有(A,C,E )A:直接再购买B:租赁C:修正再购买D:互惠购买E:首次购买

5:关税按照征收对象或商品流向分类可以分为(B,C,D )

A:从价税B:进口关税C:出口关税D:过境关税E:优惠关税

四、判断分析题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)判断正误,在题后的括号内,正确的划上“√”,错误的划上“×”,并简述理由。

1:密封投标竞价法是企业根据自身产品的实际情况及与竞争对手产品的差异状况,以高于、低于或等于竞争产品的价格水平来确定产品价格。(:错误)答案:主动竞争定价法是企业根据自身产品的实际情况及与竞争对手产品的差异状况,以高于、低于或等于竞争产品的价格水平来确定产品价格。

2:判断一项经济交易是否属于国际收支范围,所依据的是交易双方的国籍。(错误)

答案:判断一项经济交易是否属于国际收支范围,所依据的是交易双方是否一方是所在国居民,而不是交易双方的国籍。

3:答案:营业推广往往是作为短期的、附加的促销工作,着眼于解决一些眼前的更为具体的促销问题,因而营业推广具有不规则性和非周期性。

营业推广具有规则性和周期性。(错误)

2011年全国自考国际市场营销学(二)模拟试卷(五)

一、单项选择题

1进行市场细分的基本问题是(B )

A:确定目标市场B:选择划分标准C:正确的市场定位D:详尽的市场调研

2:当推销的产品属于高科技产品,当销售需要丰富的相关信息以及专心致志时,选择最佳的外销人员应是(B )

A:当地人B:本国人C:第三国人D:外地人

3:现代市场营销观念产生的年代是( D )

A:20世纪20年代B:20世纪30年代C:20世纪40年代D:20世纪50年代

4:随着社会环境的变化,市场营销观念又得到进一步的补充和完善,最终可发展为( D )

A:市场营销观念B:生产观念C:推销观念D:社会市场营销观念

5:企业使用密封投标竞价法的关键是估计( C )

A:目标利润B:成本C:中标概率D:期望利润

6:在分析市场规模时,企业需要同时考虑的因素是人口和(C )

A:价格B:需求C:收入D:地点

7:下列不属于消费者在决定购买阶段做出的决策的是( C )

A:立即购买B:延期购买C:选择购买D:决定不买

答案:消费者在决定购买阶段做出的决策有三种情况:立即购买、延期购买和决

定不买。

8:最普遍的出口战略形式,同时也是最普遍的失败原因是(B )

A:SWABB:SWYGC:GLOBD:SES

9:关系营销对国际市场营销的成功的重要性正在不断提高,而关系营销的重要途径就是( D )

A:国际广告B:营业推广C:公共关系D:人员推销

10:在选择以何种货币报价时,无论是进口商还是出口商,最担心的问题就是( D )

A:货款回收B:销售数量C:价格高低D:汇率的波动以及应对

11:下列不属于影响广告持续性的因素的是(C )

A:消费者的购买模式B:竞争对手的广告安排C:再购买过程所处的阶段D:分销安排的可靠性

答案:影响持续性的因素主要有:(1)消费者的购买模式(特别是季节差异)。(2)竞争对手的广告安排。(3)促销预算的限制,特别是需要考虑产品受季节影响的特点,一般不会在一年内平均分布广告。(4)竞争对手的反应,例如竞争对手采用的广告预算。(5)分销安排的可靠性,在大幅度播出广告期间必须保证有充足的产品提供给中间商和消费者。

12:国际贸易中,如果出口商按本国货币报价,那么出口所伴随着的外汇兑换风险的承担者是(D )

A:出口商B:进口商C:政府D:顾客

13:企业采购过程中的实际购买阶段是(D )

A:认识需要B:确定目标C:选择供应商D:订货

14:下列不属于国际市场营销中服务的特点的是( B )

A:无形性B:同质性C:差异性D:不可分割性

服务主要有四个特点:(1)无形性;(2)易消失性;(3)差异性;(4)不可分割性。15:对产品定价的影响最直接的是(A )

A:产品制造费用B:储运费用C:关税D:中间商毛利

二、多项选择题

1:国际营销与国内营销的区别在于(A,B,C,D )

A:市场营销环境的变化B:营销者看待问题的视野不同C:市场营销方案的差异D:对营销人员的能力结构要求不同E:经营的产品不同

2:在国际贸易理论中,H-O理论的提出者是(B,C )

A:卢卡斯B:赫克歇尔C:俄林D:李嘉图E:李斯特

3:产品生命周期可以划分为(B,C,D,E )

A:调研期B:投入期C:成长期D:成熟期E:衰退期

4:国际广告的预算方法有(A,B,C,D )

A:目标和任务法B:竞争对等法C:责任会计法D:销售百分比法E:波士顿矩阵法5:国际营业推广的特点是(A,B,C,E )

A:不规则性B:非周期性C:灵活多样性D:效果显示的周期较长E:短期效益比较明显四、判断分析题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)判断正误,在题后的括号内,正确的划上“√”,错误的划上“×”,并简述理由。

1:1979年11月,《美国加拿大自由贸易协定》正式生效,美加自由贸易区宣告成立。(错误)

答案:1989年11月,《美国加拿大自由贸易协定》正式生效,美加自由贸易区宣告成立。

2:二手资料的营销调研,就是指实地调研。(错误)

答案:一手资料的营销调研,就是指实地调研。

3:营业推广的对象是生产商和广大的媒体。(错误)

答案:营业推广的对象可以针对不同的对象,如消费者、中间商、推销人员和制造商等。

2011年全国自考国际市场营销学(二)模拟试卷(六)

一、单项选择题

1:代理商与分销商的最大区别在于(C )

A:代理商拥有产品的所有权B:代理商拥有产品的经营权C:分销商拥有产品的所有权D:分销商拥有产品的经营权

2:在国际市场调研的程序中,第三步是( C )

A:明确调研目标B:制定调研计划C:设计调研方案D:分析调研数据

答案:国际市场调研的程序包括六个主要阶段:第一步,明确调研目标。第二步,制定调研计划。第三步,设计调研方案。第四步,实施调研方案。第五步,分析调研数据。第六步,撰写调研报告。

3:连锁成员店在资产、人事和经营上享有自主权最大的连锁形式是(B )A:正规连锁B:自愿连锁C:特许连锁D:行业连锁

4:区域经济集团化的最高形式是( D )

A:优惠贸易安排B:自由贸易区C:共同市场D:完全经济一体化

5:“比较优势”的贸易理论的提出者是(B )

A:亚当·斯密B:大卫·李嘉图C:弗里德里希·李斯特D:俄林

6:对原来比较稳定的买卖关系是一种威胁,要求卖方适应用户新的要求的是( C )

A:未购买B:直接再购买C:修正再购买D:首次购买

7:国际市场进入方式中,风险最小的是(B )

A:直接出口B:间接出口C:合同进入D:投资进入

8:

适用于长距离运送价值高、体积小、重量轻、需要快速到达目的地的货物的运输方式是( C )

A:铁路B:公路C:空运D:海运

9:国际上最古老的促销方式是( C )

A:人员推销B:广告促销C:展览会和交易会D:公共关系

10:国际收支账户项目不包括(A )

A:资金项目B:官方储备项目C:资本项目D:经常项目

答案:国际收支账户包括三个项目:经常项目——记录所有的商品和劳务的进出口以及单方面资金转移;资本项目——记录直接投资、证券投资、短期资本的流进和流出;官方储备项目——记录黄金的进出口、外汇的增加或减少以及对外国银行的债务的增加或减少。

11:企业进入国际市场过程的最高阶段是( B )

A:创建海外办事处B:建立海外独资企业C:建立海外合资企业D:发展海外经销商12下列哪一项不属于国际市场微观细分( D )

A:按人口统计标准细分B:按心理标准细分C:按消费者行为标准细分D:按组合标

准细分

13在影响出口的众多因素中,通常成为激励企业出口的最主要因素是( C )

A:市场需求B:进口国国策C:成本D:关税

14:适用于低成本且高价格类型的产品的国际广告预算方法是( D )A:目标和任务法B:竞争对等法C:责任会计法D:销售百分比法

15:企业应根据市场环境决定所采用的战略,当企业进入一个新兴市场领域时应该重点关注的是( C )

A:成本优势B:成本集中化C:产品的差别化D:产品集中化

二、多项选择题

1:一般情况下,消费者的购物风险主要包括(A,B,D,E )

A:经济风险B:物质风险C:质量风险D:社会风险E:心理风险

2:国际市场营销的战略主要决策包括(B,C,E )

A:协调发展战略B:目标市场抉择C:营销组合战略D:产品促销E:组织框架

3:企业的资源条件包括(B,C,D,E )

A:服务B:企业的生产能力C:资金实力D:人力资源E:管理水平

4:广告代理机构通常是(A,D )

A:专业广告公司B:单一广告公司C:综合广告公司D:传播公司E:特色广告公司

5:企业在确定自己的任务时,要考虑的因素有(A,B,C,D,E )

A:企业的历史B:企业所有者的偏好C:管理者的偏好D:环境因素E:企业的资源四、判断分析题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)判断正误,在题后的括号内,正确的划上“√”,错误的划上“×”,并简述理由。

1:在比较评价阶段,营销渠道的设计、现场展示与服务成为重要的影响因素。(错误)

答案:在决定购买阶段,营销渠道的设计、现场展示与服务成为重要的影响因素。2:连锁店可分为正规连锁和自愿连锁两种。(错误)

答案:由于所有权构成不同,连锁店可以分为正规连锁、自愿连锁和特许连锁。3:人员推销是营销活动中受到限制最为严厉的环节。(错误)

广告是营销活动中受到限制最为严厉的环节。

2011年全国自考国际市场营销学(二)模拟试卷(七)

一、单项选择题

1:区域经济集团化组织的出现是在( B )

A:20世纪40年代到50年代B:20世纪50年代到60年代C:20世纪60年代到70年代D:20世纪70年代到80年代

2:产品最基本的层次是( A )

A:核心利益B:期望产品C:基本产品D:核心产品

答案:核心利益是产品最基本的层次,是顾客真正要购买的服务和利益。

3:现代市场营销观念产生的原因是( C )

A:产品供不应求B:卖方市场形成C:买方市场形成D:经济全球化的推动

4:以下属于二手资料的企业外部资料的是(A )

A:政府文件B:年度报表C:销售报告D:财务计划

5:在国际营销产品的定价策略中,有可能导致平行出口发生的是(A )A:撇脂定价B:掠夺定价C:渗透定价D:转移价格

6:著名的“恩格尔定律”提示了收入水平对消费模式的影响,提出家庭收入越少,

用于饮食的支出占家庭收入的比重(B )

A:越小B:越大C:同比例上升D:同比例下降

7:关于消费者实际购买过程的经典观点,是将其划分为( C )

A:3个阶段B:4个阶段C:5个阶段D:6个阶段

8:在进入国际市场的多种方式中,最简单易行的是(B )

A:直接出口B:间接出口C:许可贸易D:特许经营

9:政府对国际营销的干预主要体现为( B )

A:限制产量B:限制定价C:限制销售区域D:限制企业融资

10:国际目标市场初步筛选方式的基础是( A )

A:宏观市场细分B:微观市场细分C:人口统计标准细分D:消费者行为标准细分11:衡量关税对本国企业所起保护作用的更为恰当的指标是(B )

A:关税水平B:有效保护率C:名义保护率D:优惠关税

12:在国际市场营销计划中,属于战略计划的贯彻和实施方案,并且期限一般较短,由各部门的主管制定的是(D )

A:项目计划B:综合计划C:促销计划D:作业计划

13:下列哪一种属于完全差异化的方法(D )

A:产品与促销直接沿用的策略B:产品沿用,促销改变的策略C:产品改变,促销沿用的策略D:产品和促销双重改变策略

14:追求质量优势的企业必须制造或购买最好的配件,精心安装,仔细验收,这体现了一个企业的核心竞争战略中的( B )

A:全面成本领先B:产品的差别化C:成本集中化D:差别集中化

15:在一定时点上,一国居民对外资产和对外负债的汇总,称为(C )A:国际收支B:国际流量C:国际借贷D:国际储备

二、多项选择题

1:国际促销组合的主要目标是(B,C,E )

A:提供优质服务B:提高销量C:获得新顾客D:提高收入E:改变消费者行为

2:20世纪90年代以来经济全球化趋势的主要特点有(A,B,C,D,E )

A:生产活动全球化,国际分工转向水平分工B:世界贸易迅速发展C:国际直接投资快速增长D:世界金融体系逐步确立,各国金融日益融合E:跨国公司迅猛发展,影响日益增大

3:企业开展公共关系的常用方法有(A,B,D,E )

A:利用新闻媒体B:参与社会活动C:利用企业品牌D:组织宣传展览E:提供各种服务4:关税按照差别待遇分类可以分为(A,B,C )

A:优惠关税B:普通关税C:差别关税D:从价税E:过境关税

5:合同进入模式的具体方式包括(A,B,C,D,E )

A:许可贸易B:特许经营C:合同制造D:服务E:管理合同

四、判断分析题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)判断正误,在题后的括号内,正确的划上“√”,错误的划上“×”,并简述理由。

1: “全球化”这个词最早是由法国学者拉伊于1985年提出的。(错误)答案:“全球化”这个词最早是由T.莱维于1985年提出的。

2:公共关系的目标是信息沟通和交流。(错误)

答案.公共关系的目标是在社会公众中树立起良好的社会形象。

3:直接出口适合于那些准备或刚刚开始进入国际市场的企业。(错误)答案:间接出口适合于那些准备或刚刚开始进入国际市场的企业。

自考公共关系学重点笔记

第一章公共关系概论 第一节 一公共关系的定义分为: 1管理论——美国雷克斯.哈罗博士 2 传播论——英国弗兰克.杰夫金斯 3 传播管理论——美国詹姆斯格鲁尼格教授 4 咨询论——国际公共关系协会1978年发表《墨西哥宣言》 5 社会关系论——美国普林斯顿大学蔡尔滋教授 公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理,其目的是建立一种与这些公众互相信任的关系——格鲁尼格教授 二公共关系的基本要素:※ 1公共关系的形为主体是组织机构 2 公共关系的沟通对象是相关大众 3 公共关系的工作手段是传播沟通媒介 4 公共关系的过程是信息的双向交流 5 公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象 第二节 一公共关系的相关概念与范畴 1公共关系状态——表示一种客观的实在 即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况 2 公共关系活动——表示一种实际的操作实务 即运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系,影响组织的公众舆论,塑造组织的良好形象,优化组织的运作环境的一系列公共关系的工作 3 公共关系观念——表示一种主观的思想意识 是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学,它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展,而且渗透到管理者日常行为的各个方面,成为引导、规范着组织行为的一种价值观念和行为准则 另还有:形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念、服务观念 二公共关系学中三个最基本的概念:组织、公众、传播※ 1组织——公共关系的主体,即公共关系的承担者、实施者、行为者 2 公众——公共关系的对象 3 传播——公共关系的过程和方式 三关系、舆论、形象 1 关系——指组织与公众之间相处和交往的行为和状态,简单说就是组织与公众之间的联系公共关系不是泛指“任何”或“所有”的社会关系,而是指与“私人关系”相对应的具有社会公共性质的一种特殊关系 特征:特指组织与公众之间的关系 特指信息交流的关系 2 舆论——指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和,是社会

公共关系学重要知识点汇总

一、名词解释: 公共关系:公关室一个组织为了塑造良好形象,以传播沟通为手段,对公关关系的一种持久的策略活动。 社会组织:按照一定的目的,任务和形式建立起来的社会群体和社会集团。 公众:指与特定的公关关系主体相互联系、作用的个人,群体或组织的总和,是公关传播沟通对象的总称。 传播:指的是人类社会中的信息传递、收受、交流、分享与沟通的过程。 人际传播:指的是个人与个人间一对一直接的信息交流沟通方式。 大众传播:传播者借助广播、电视、报纸、杂志、出版物、网络等大众传播媒介,将大量复制的同一信息,传播者分散的社会大众。 知名度:指一个组织被公众知晓、了解的程度,以及组织社会影响的广度,它是评价组织名气大小的客观尺度。 美誉度:是指一个组织获得公众欢迎、接纳、信任的程度,是评价组织声誉好坏的社会指标。 名誉度:社会组织所获得的特定荣誉,这种荣誉代表着一种既定的社会和经济地位。 组织形象:社会组织及其行为,通过传播媒介在公众心目中的一种综合反映,亦即公众对组织的全部看法和综合评价。 公关策划:社会组织公关人员为了实现某一公关目标或解决某种公关问题,对即将开展的公关工作进行主题构思,方案设计,策略谋划的思维运作过程。 礼仪:人们在社会交往中形成并得到共同认可的各种行为规范,它是以一定的程度方式来表现律己,敬人的行为。

二、简述题 (一) 1、人类早期的准公关的表现及特点? 政治生活中:告知、劝服、宣传意识及其实践活动;民心、民众、舆论意识及其实践活动;联盟和危机意识及其实践活动 经济生活中:交流意识;招牌意识 人们日常交往中:形成了以人和修睦为中心的人际关系处理观念体系 表现:自觉程度上:明显自发性,盲目性 其发挥作用的社会领域和规范:带有强烈政治色彩,伦理色彩 2、现代公关兴起的主要原因?社会历史条件? 主要原因:现代商品经济的高度发展为公关提供了现实的土壤、民主政治取代专制政治是公关发展的政治前提、现代传播的长足进步为大规模开展公关提供了技术手段。 社会历史条件:现代商品经济发展(现实土壤)、民主政治取代专制政治(政治前提)、现代传播的长足进步为大规模开展公关提供了基数手段 2、试论公关在我国兴起的客观必然性? 社会主义市场经济的发展为公共关系事业的兴起奠定了客观基础、对外开放政策的实施为公关关系的发展创造了有利的社会环境。 3、你认为酒香不怕巷子深的观念对不对,为什么? 这种观念是片面的,a.一个产品本身质量好,有很多消费者会主动的选择它,但是并不能使效益达到最大化,如果想要达到更好的效果,对该产品进行必要的公关宣传活动是必不可少的,b.随着市场经济的发展,人与人,公司企业之

自考认知心理学试题01~07

认知心理学试题(01-07) 2001年认知心理学 一、单选 1.大部分早期的有关问题解决研究是() A 有行为主义心理学家完成 B 由格式塔心理学家完成 C 由艾宾浩斯完成 D 由人本主义心理学家完成 2.按照特征整合理论() A特征登记需要注意,但特征整合不需要注意 B特征登记不需要注意,但特征整合需要注意 C特征登记和整合都需要注意 D特征登记和特征整合均不需要注意 3.早期的关于注意的实验,所采用的流行的实验范式A事件相关电位测量技术 B跨通道启动技术

C眼动记录技术 D双耳分听技术 4.大量研究表明,非追随耳中的信息能够加工到语义水平,这方面的证据支持A过滤器理论 B衰减作用理论 C晚期选择理论 D特征整合理论 5.自我参照效应支持 A多重存储模型 B加工水平途径 CTulving的(1972)的情节和语义记忆模型 D平行分布加工途径 6.从发展的角度看,下面说法正确的是 A语义知识在婴儿期最先发展,接着是程序性知识,最后才是情节记忆 B语义知识在婴儿期最先发展,接着是程序性知识,最后才是情节记忆 C程序性知识在婴儿期最先发展,接着是语义记忆,最后才是情节记忆 D程序性知识在婴儿最先发展,接着是情节记忆,最好才是语义知识

二OO二年上半年北京市高等教育自学考试认知心理学试卷 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确的答案,并将其号码填在题干后的括号内。每小 题1分分,共10分) 1.下面的四种认知神经科学技术研究中,不能安全地用于人类研究的是( ) A.PET扫描技术B.fMRI技术C.ERP技术D.单细胞记录技术 2.在成分识别理论中,简单的三维形状被称作( ) A.模板B.原型C.局部特征D.几何离子 3.Welford将短SOA条件下,被试对第二个刺激反应的延迟,称作( ) A.心理不应期B.负启动C.负启动反转D.返回抑制 4.右半球顶叶受损的视觉忽视病人,在划线测验中( ) A.只划左边的一半B.只划右边的一半 C.只划上边的一半D.只划下边的一半 5.Atkinson和Shiffrin的多重存储模型假定,短时记忆中的言语信息( ) A.以视觉形式编码B.以听觉形式编码 C.以语义形式编码D.以命题形式存储 6. 下面属于程序性记忆的是( )

自考公共关系学复习必看资料章节考点汇总,考试重点标识板

自考《公共关系学》复习必看资料 【自考小册子】 第一章公共关系的概念 一、“公共关系”一词源自英文Public Relations,也可称为“公众关系”。 *二、公共关系的定义:P2 A、管理说:突出公共关系的管理属性。(美:雷克斯。哈罗) B、传播说:公共关系的传播属性。(英:费兰克。杰夫金斯) C、传播管理说:强调PR是组织一种特定的传播管理行为和职能。 (美,詹姆斯。格鲁尼格):PR是一个组织与其相关公众之间的传播管理。 D、咨询说:PR的决策咨询功能。《墨西哥宣言》:公共关系是一门艺术和社会科学。 E、关系说:公众性或社会性的关系或活动。(美:蔡尔兹) F、协调说:是关系说的深化,指协调组织与公众间的关系。 G、形象说:为组织塑造良好的形象。 3、美国《公共关系季刊》详细罗列了公共关系的14种特征。 *三、公共关系的本质属性 *1、确定PR本质的依据和方法:P5-6 A、分析构成公共关系活动的基本要素。(PR三要素:组织、传播、公众) B、分析三要素之间的相互作用及本质联系。 组织传播沟通公众 (主体)(客体) 现代公共关系传播的本质是:组织与公众之间信息的双向交流 现代公关传播的本质特征是:组织与公众沟通交流的“双向性” “传播沟通”是现代公共关系理论的精髓,是公共关系的本质属性。 *2、理解公共关系本质属性三个角度:P7 A、PR的“关系”性质:组织与公众环境之间的信息交流关系。 *B、PR的“职能”性质:组织与社会公众之间的传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理,即传播(沟通)管理。(简述) (现代组织经营管理的“四大支柱”:资金、技术、人才和PR) C、PR的“科学”性质:作为一门综合性的应用学科,是一门以传播学和管理学为主要依托的传播管理学或组织传播学。 (总之,PR是组织的“传播沟通关系”,组织的“传播沟通职能”,组织的“传播管理学科”,“组织与公众之间的传播沟通”是其本质属性。) 四、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念(*三者之间的联系)P10-13(简述、案例) 1、公共关系状态:一个组织与公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。(基础、结果)

自学考试公共关系学试题带答案

2016年4月自学考试00182公共关系学试题答案 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.公共关系职业化时期的代表人物是()。 【选项】 A.艾维·李 B.爱德华·伯尼斯 C.巴纳姆 D.詹姆斯·格鲁尼格 【答案】A 【解析】公共关系的历史与发展:1.古代时期——公共关系思想的萌芽;2.巴纳姆时期——神话与欺骗(发端时期); 3.艾维·李时期——公共关系职业化; 4.爱德华·伯尼斯时期——公共关系学科化; 5.公共关系在我国的发展:1987年在北京成立了中国公共关系协会;1991年成立中国国际公共关系协会。 2.被称为公共关系发展史上“第一个里程碑”的专著是()。 A.《公众舆论的形成》 B.《公共关系学》 C.《修辞学》 D.《高卢战记》 【答案】A 【解析】1923年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著——《公众舆论的形成》。爱德华·伯尼斯的主要贡献就在于,他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来,并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究,使之系统化、完整化,最终成为一门独立完整的新兴学科。 3.上海市公共关系协会成立的时间是()。 A.1985年 B.1986年 C.1987年 D.1989年 【答案】B 【解析】上海市公共关系协会是1986年11月在中国率先成立的第一家公关协会,拥有外企、三资、民营企业等200余个会员单位和众多个人会员。原上海市政协副主席毛经权教授任会长,原上海市市长汪道涵先生任名誉会长。上海和海外一些著名人士担任了名誉会长、副会长和荣誉顾问。理事会的组成人员大都是企业首脑、学术精英、政府官员和媒介领导。 4.从管理作用上看,公共关系部门在组织中扮演的角色是()。 A.领导角色 B.中介角色 C.监督角色 D.核心角色 【答案】B 【解析】本题考查公共关系部门的地位。从管理作用上看,公共关系部门在组织总体中扮演一种“边缘”、“中介”的角色。

2021年自考公共关系学重点

第一章公共关系概念 (一)、掌握公关七种不同窗说,及各自侧重点。 答:1、管理说:美国知名公关学者雷克斯。哈罗博士研究分析了472个不同公共关系定义后提出公共关系是一种独特管理职能;美国学者卡特利普和森特以为:“公共关系是这样一种管理功能:它拟定、建立和维持一种组织与决定其成败各类公众之间互益关系。” 2、传播说:英国知名公关学者弗兰克。杰夫金斯; 3、传播管理说:此类定议将管理说和传播说结合起来,詹姆斯。格鲁尼专家以为:公共关系是一种组织与其有关公众之间传播管理。 4、征询说:1978年8月刊登《墨西哥宣言》:“公共关系是一门艺术和社会科学”。 5、关系说:蔡尔兹; 6、协调说; 7、形象说。 (二)、为什么说组织、公众、传播沟通是构成公共关系基本要素? 答:由于:1、组织是公共关系活动主体,即公共关系承担者、实行者、行为者; 2、公众是公共关系传播沟通对象; 3、传播沟通是公共关系活动过程和方式。 (三)、如何理解公共关系本质属性? 答:“传播沟通”是贯串整个公共关系一条基线,是当代公共关系理论精髓,是公共关系本质属性。可以进一步从如下三个角度来加以阐明: 1、公共关系“关系”性质; 2、公共关系“职能”性质; 3、公共关系“学科”性质。 (四)、如何理解公关活动、公关观念? 答:公共关系活动(实务)即运用传播沟通办法去协调组织社会关系,影响组织公众舆论,塑造组织良好形象,优化组织运作环境一系列公共关系工作。 公共关系观念是一种影响和制约关组织政策和行为经营观念和管理哲学,它不但指引着公共关系实务工作健康发展,并且渗入到管理者寻常行为各个方面,成为引导、规范着组织行为一种价值观念和行为准则。(五)、如何理解公共关系“形象”概念? 答:“形象”一讯在公共关系学中指组织总体特性和实际体当前社会公众中获得认知和评价。 1、一方面,公共关系所说“形象”其本质是信誉,注重组织形象实质上注重组织信誉;

2018年10月自考《发展与教育心理学》真题

2018年10月自考《发展与教育心理学》真题(完整试题) 一、单项选择题:本大题共30小题,每小题1分,共30分。在每小题列出的胬选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.在发展与教育心理学的基本原则中,强调研究要符合教育的要求,要有利于学生身心的正常发展,指的是 A.教育性原则 B.发展性原则 C.客观性原则 D.理论联系实际原则 2.根据实验研究的创新程度,可将实验法分为 A.自然实验法和教育心理实验法 B.探索性实验和验证性实验 C.自然实验法和实验室实验法 D.单因素实验和多因素实验 3.被世人公认为弗洛伊德最有代表性的著作是 A.《梦的解析》 B.《日常生活中的心理病理学》 C.《精神分析引论》 D.《精神分析引论新编》 4.维果茨基认为,高级心理机能发展的重要标志是 A.随意机能的发展 B.个性的形成 C.社会文化历史制药性的发展 D.抽象一概括机能的发展 5.遗传学之父”是 A.斯波丁 B.孟德尔 C.高尔顿 D.格塞尔 6.在发展心理学的历史上,关于心理发展的动力存在一些不同的看法,皮亚杰总结出有6种观点,其中只讲内因外因相互作用而不讲发展的代表人物或代表学派是 A.联想主义心理学 B.桑代克 C.皮亚杰 D.格式塔学派 7.婴幼儿的主导活动是 A.吸吮 B.睡眠

C.游戏 D.学习 8.婴幼儿怕黑、怕狼、怕坏人等,属于 A.本能的恐惧 B.与知觉和经验相联系的恐惧 C.怕生 D.预测性恐惧 9.托马斯-切斯在对婴幼儿进行大量追踪研究的基础上,将婴幼儿的气质划分为三种类型,其中突出特点为经常大声哭闹,容易烦躁和发怒,爱发脾气,不容易接受爱抚,这类婴幼儿的气质类型属于 A.容易型 B.困难型 C.延缓型 D.狂躁型 10.学生对学习所做出的评价和学习行为倾向,指的是 A.学习动机 B.学习兴趣 C.学习态度 D.学习情感 11.以下关于小学生注意广度发展特点的描述中,不正确的是 A.随年龄增长而逐渐发展 B.随知识经验的丰富而逐渐发展 C.存在性别差异 D.男生的注意广度优于女生 12.研究发现,性意识发展的关键期是在 A.小学六年级 B.初中一年级 C.初中二年级 D.初中三年级 13.美国心理学家派瑞通过对青少年思维过程的研究,提出青少年思维发展要经过 四个阶段才能逐渐成熟。其中思维特点表现出认为每个人对问题的看法都是不一样的”,表明学生思维发展处于

2018年4月自考《公共关系学》真题(完整试卷)含答案解析

2018年4月自考《公共关系学》真题(完整试卷)含答案 解析 选择题部分 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1,侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是()。 A.雷克斯·哈罗 B.弗兰克·杰夫金斯 C.詹姆斯·格鲁尼格 D.蔡尔滋 【答案】B 【解析】传播论侧重于公共关系的传播属性。比如:弗兰克·杰夫金斯认为公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间的相互了解的确定目标,而有计划地采用一切内向和外向的传播沟通方式的总和。 【考点】公共关系概论——公共关系的含义 2,公关意识的核心是()。 A.形象意识 B.沟通意识 C.互惠意识 D.创新意识 【答案】A 【解析】形象意识是公关意识的核心。 【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员 3,中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是()。 A.国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立 B.全国公关职业审定委员会的成立 C.公关职业道德准则的出台 D.公关协会的成立 【答案】A 【解析】国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立,说明我国公共关系已得到国家有关部门认可。 【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员 4,“把关人”概念出自()。 A.《原则宣言》 B.《公共舆论的形成》 C.《第五项修炼》 D.《群体生活的渠道》 【答案】D

【解析】“把关人”概念原出于德国著名社会心理学家库尔特·卢因在1947年所写的《群体生活的渠道》一文。 【考点】公共关系传播模式与媒介——公共关系传播模式 5,提出“两级传播论”的学者是()。 A.弗鲁姆 B.阿基里斯 C.拉扎斯菲尔德 D.林德布鲁姆 【答案】C 【解析】“两级传播论”是由美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的。这是一种大众传播的强效果论观点。 【考点】公共关系传播模式与媒介——公共关系传播模式 6,通才式的公关人才可视为()。 A.咨询型人才 B.领导型人才 C.智囊型人才 D.辅助型人才 【答案】B 【解析】通才式的公关人才可视为领导型人才。 【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员 7,影响受传者选择性理解的心理因素包括()。 A.知识、地位、动机 B.动机、认知、兴趣 C.情感、性格、气质 D.需要、态度、情绪 【答案】D 【解析】影响受传者的选择性理解的心理因素包括需要、态度和情绪三个方面。(1)需要。信息受传者对于一条信息的理解往往是为了满足自己的某种需要。(2)态度。态度表现为对事物的肯定或否定、赞美或批评、爱好或厌恶等心理倾向。(3)情绪。情绪指那种与人的需要是否获得满足相联系的内心体验。 【考点】公共关系传播模式与媒介——受众选择“3S”论 8,将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是()。 A.展会性质 B.展览场地 C.展品种类 D.展出规模 【答案】C 【解析】从展出商品的种类来看,有单一商品展览会和混合商品展览会。从展会的性质来看,有宣传展览会和贸易展览会。从展览的场地来看,有室内展览会和露天展览会。从展览的规模来看,有大型的综合展览会、中型展览会、小型展览会和袖珍展览。 【考点】公共关系专题活动——展览活动

自考科目《公共关系学》知识点归纳-之一

《公共关系学》知识点归纳之一 1.公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。公共关系学是研究行政管理和经营管理活动中组织如何与公众进行双向传播与沟通的一门应用性学科。本质属性:公共关系活动过程中的三个基本要素是“组织”、“传播”和“公众”,组织和公众是公共关系的承担者,分别是公共关系的主体和客体,二者之间的相互作用方式是传播,三个要素之间的联系就是组织与公众之间通过传播沟通活动所形成的信息的双向交流。现代公关传播的本质特征即双向交流性。现代公共关系是组织的一种管理职能,其本质属性就是组织与公众之间的传播管理,从公共关系的“关系”/“职能”/“学科”性质三个角度去理解。 2.公共关系不同层次的含义。 一种客观的实在,即公共关系状态,一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况,是组织公共关系的基础,也是组织公共关系的结果;一种实际的操作实务,即公共关系活动,运用传播沟通的方法去协调组织社会关系,影响组织社会舆论,塑造组织良好形象,优化组织运作环境的一系列公共关系工作;一种主观的思想意识,即公共关系观念,是影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。 3.公共关系学中“关系”、“舆论”、“形象”的特定涵义: “关系”主要指组织与公众之间相处和交往的行为和状态,即组织与公众之间的联系。 “舆论”指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和,标志着大多数社会公众对组织的基本态度和行为。 “形象”指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。一个组织的社会形象体现其社会关系状态和社会舆论状态的总和。公共关系所说的“形象”其本质是信誉,重视组织形象实质上是重视组织信誉;公共关系将建设和完善组织形象的内涵放在第一位;公共关系塑造的是组织的整体形象;公关形象通过组织的传播活动去影响公众的观念和态度而形成的,靠理性的说服、思想的沟通、情感的交流去影响人心。 4.公共关系与人际关系的联系:从内容上看,公共关系包括了一部分人际关系,组织与公众的关系经常表现为个人与个人的关系,即代表组织的个人与公众群体中的个人之间的相互交往;从方法上看,公共关系实务也包括了人际沟通的技巧,即面对面的情感交流和说服技巧。区别:首先公共关系的行为主体是组织,人际关系的行为主体仅是个人;其次公共关系的对象是与组织相关的所

认知心理学~各章概念、名词解释

自考《认知心理学》复习材料 各章概念、名词解释 (名词解释回答方法:和简答题一样,如实验应回答实验者,实验设计,实验结论,实验说明问题) 第一章绪论 1. 认知:是一种心理活动,它包括知识的获得、贮存、转化和使用。P2 2. 认知心理学:代表心理学研究的一种特定的理论定向、角度和途径。这种途径强调心理结构和过程。P2 3. 认知路径:强调心理结构和过程。P2 4. 内省:指被训练过的观察者仔细的、小心地注意他们自己的感觉,精确的辨别这些感觉,并尽可能客观地报 告这些感觉。p4 5. 信息加工途径:来自计算机科学和通讯科学。由两部分组成;p9 第一是心理过程能够通过计算机的操作相比较,而得到最好的理解。 第二是心理过程可以解释为,系统从刺激到反应的一系列阶段中,所完成的信息加工。 6. 生态学效度:研究所获得的结果也应该能够适用于现实世界中自然发生的行为。P11 7. 认知科学:当今试图回答有关心的问题的一个领域,它考察知识的性质、组成、发展和运用。P12 8. 认知神经学:着重考察大脑的结构和功能如何解释认知过程。P12 9. 脑损伤:涉及到组织的破坏,通常由中风、肿瘤或事故引起。P13 10. PET扫描:是指正电子发射断层摄影术;这种扫描技术能够通过测量血流模式,得到脑活动图。PET扫描能 够用来研究象注意、表象和阅读这样的认知过程。P13 11. MRI:磁共振成像;让无害的强磁场穿过头部,采集来自集结在不同组织的不同部位中的分子的射线,来为 脑解剖学提供详细的图像。P14 12. fMRI:功能性磁共振成像;只需5秒便能做出一个血流改变图像,而MRI需要90秒,相比PET,其产生的 图像更加精确,费用低。P14 13. ERP:事件相关电位;此技术能够记录被试在对刺激进行反应时,脑电活动的微小变动(持续时间不到1秒)。 这种技术又称诱发反应电位技术。P14 14. 单细胞记录技术:此技术不能安全用于人类;研究者通过将微电极插在单个神经元旁边或者甚至插进单个神 经元,来研究动物和神经系统的特征。这个研究对视觉模式识别有重要意义。P14 15. 人工智能:是计算机科学的分支,这种计算机科学关心如何通过创建计算机程序,来让计算机显示出典型地 只和人类相联系的智能行为。纯粹的人工知能是一种探索尽可能高效地完成任务的途径。P15

自学考试公共关系学试题答案完整版

自学考试公共关系学试 题答案 集团标准化办公室:[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]

2015年10月自学考试00182公共关系学试题答案 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。) 1.【题干】公共关系作为一门学科,最早产生于()。 【选项】 A.英国 B.美国 C.德国 D.法国 【答案】B 【解析】公共关系职业化的发展,促进了公共关系由简单零碎的活动上升为较系统完整的专业活动,并逐渐形成了公共关系的原则与方法,使公共关系自立于学科之林,成为一门独立的学科的条件已经成熟。美国学者爱德华·伯尼斯就是公共关系学科化的一名棋手。 2.【题干】被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专着是()。 【选项】 A.《公共关系学》 B.《有效的公共关系》 C.《公众舆论的形成》 D.《原则宣言》 【答案】C 【解析】1923年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专着——《公众舆论的形成》。爱德华·伯尼斯的主要贡献就在于,他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来,并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究,使之系统化、完整化,最终成为一门独立完整的新兴学科。 3.【题干】在美国,被誉为“公共关系的圣经”的着作是()。 【选项】 A.《公共关系学》 B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》 D.《有效的公共关系》 【答案】D 【解析】1952年,美国的卡特利普和森特出版了权威性的公共关系专着《有效的公共关系》,论述了“双向对称”的公共关系模式,在公共关系的目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置,在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通。此书在美国被誉为“公共关系的圣经”。4.【题干】公共关系意识的核心是()。 【选项】 A.形象意识 B.互惠意识 C.沟通意识 D.服务意识 【答案】A 【解析】形象意识是公共关系意识的核心。在公共关系思想中,最重要的是珍惜信誉、重视形象的思想。现代企业都十分重视自己的形象。良好的企业形象,是一个企业的无形资产和无价之宝。

最新7月浙江自考认知心理试题及答案解析

浙江省2018年7月自考认知心理试题 课程代码:00471 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.人的认知来源于( ) A.客观现实 B.自然环境 C.人的头脑 D.理性思维 2.我们聚精会神读书时,对周围发生的事情就视而不见,听而不闻了。这是由于神经系统活动的( ) A.兴奋 B.抑制 C.正诱导 D.负诱导 3.当我们认识到学习外语的重要性时,我们就会自觉地把注意集中在外语学习中,遇到困难也能够通过意 志努力进行克服,这体现的是( ) A.随意注意 B.随意后注意 C.不随意注意 D.无意注意 4.在课堂上,学生一会儿听老师讲课,一会儿看书,一会儿记笔记,一会儿思考老师的问题,但始终跟随 着老师的思维,这是( ) A.注意分配性的表现 B.注意选择性的表现 C.注意稳定性的表现 D.注意起伏性的表现 5.注意衰减理论的代表性人物是( ) A.布罗德本特 B.德尤奇 C.克莱曼 D.特瑞斯曼 6.100克物体只有增加3克才能觉察出它重量的变化,能觉察出最小差别量的能力叫 ( ) A.绝对感受性 B.差别感受性 C.绝对感觉阈限 D.差别感觉阈限 7.从暗处走向光亮较强的明处,最初一瞬间觉得眼花,看不见东西,但过一小会儿就可以恢复正常了,这 种现象称为( ) A.明适应 B.暗适应 C.光适应 D.黑适应 8.人在知觉对象时,总是根据过去的知识经验来解释对象,使它具有一定的意义,或把知觉对象归为某一 类,这种知觉特征称为( ) A.知觉选择性 B.知觉理解性

公共关系学自考模拟试卷及答案

公共关系模拟题及答案 一、单项选择题 ( 本大题共 30小题,每小题 l 分,共 30 分)在每小题列出的四个备选项中 只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.美国学者卡特利普和森特认为公关是一种 A. 管理功能 B ?传播职能 C. 一门艺术 D ?形象职能 将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念, ) A.协调观念 B .互惠观念 C .传播观念 D .服务观念 3.公共关系作为一种新的社会思想和活动,其源头并不在古代,而是近代的 ( ) A.中国 B .美国 C.英国 D .德国 4.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是 ( ) A.《公共关系学》 B .《舆论》 C.《有效公共关系》 D .《公众舆论的形成》 5.民主政治取代专制政治.这是公共关系产生的 ( ) A.文化条件 B .历史条件 C.政治条件 D .经济条件 6.影响产品形象最关键的因素是 ( ) 8.公共关系意识的核心是 2.在公共关系中, 般称为 ( A.产品价格 C.产品质量。 7.论题处理又称作 A.问题管理 C.环境管理 B .产品包装 D .产品性能 ( ) B .危机处理 D .协调关系

A.服务公众的意识 B ?塑造形象的意识 C.真诚互惠的意识 D ?沟通交流的意识 9?要成为一名合格的公关人员,需要具备一定的职业心理素质,其中最基本的是() A. 从众心理.即与大众的想法要保持一致 B. 自信心理,即从事公关工作时保持自信心 C. 热情心理,热爱公共关系,可以投入工作 D. 开放心理,具有现代的开放意识、竞争意识 10. 公共关系传播工作的生命线是() A.保密 B .公正 C.负责 D .真实 11. 工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于() A.互益性组织 B .营利性组织 C.服务性组织 D .公益性组织 12. 社区关系也可称作区域关系、地方关系和() A.环境关系 B .组织关系 C.团体关系 D .睦邻关系 13. 关系到组织生死存亡,决定组织成败的那部分公众对象是() A.个体公众 B .组织公众 C.首要公众 D .次要公众 14. 在一定条件下,多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要, 即() A.自尊需要 B .胜任需要 C.成就需要 D .优势需要

自学考试公共关系学试题答案

公共关系学试题答案月自学考试001822015年4全国 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。)1.最早问世的公共关系学理论着作是()。 A.《大学》 B.《论语》 C.《修辞学》 D.《理想国》 【答案】C 【解析】古希腊哲学家亚里士多德在他的经典着作《修辞学》一书中,详细阐述了修辞的艺术,即如何运用语言来影响听众的思想和行为的艺术。因此西方公共关系学界认为,亚里士多德的《修辞学》堪称最早问世的公共关系学的理论书籍。 【考点】公共关系概论——公共关系的历史与发展——古代时期—公共关系思想的萌芽 2.公共关系意识的核心是()。 A.服务意识 B.互惠意识 C.沟通意识 D.形象意识 【答案】D 【解析】本题考查公共关系人员的公共关系意识。形象意识是公共关系意识的核心。 【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员——公共关系人员的基本素质 3.公共关系对公关人员能力的最基本要求是()。 A.良好的组织能力 B.健全的思维和谋划能力 .敏锐的观察能力C. D.能写会说 【答案】D 【解析】大部分公共关系工作都要求公共关系人员有扎实的笔墨功夫、较强的文字表达能力,而且任何一项公共关系工作都要与人交往,口头表达能力对他们来说十分重要。因而,公共关系人员需要具备较强的文字和口头表达能力,能写会说是公共关系对其工作人员的最基本的要求。【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员——公共关系人员的基本素质 4.组织与公众形成关系的关键是公众的()。 A.相关性 B.变化性 C.群体性 D.共同性 【答案】A

自考公共关系学第四章练习题

一、单项选择题 1.各种感觉的符合就是()。 A.知觉 B.感觉 C.印象 D.意识 2.第一印象的强烈影响,在知觉的偏见的产生原因中称作()。 A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.定型效应 3.对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是指人的()。 A.兴趣 B.性格 C.气质 D.经验 4.以偏概全、以点概面的片面知觉,在知觉的偏见的产生原因中称()。 A.定型作用 B.近因效应 C.晕轮效应 D.首因效应 5.固定的僵化印象对人的知觉的影响,在知觉的偏见的产生原因中称()。 A.定型作用 B.近因效应 C.晕轮效应 D.首因效应 6.人对特定目标的渴求与欲望是指人的()。 A.态度 B.需要 C.知觉 D.心理

7.美国心理学家马斯洛首次提出了需要层次论是在()。 A.动机与人格 B.人类动机理论 C.进化论 D.资本论 8.马斯洛在其需要层次理论中认为,人的最低层次需要是()。 A.安全需要 B.归属需要 C.生理的需要 D.社交的需要 9.一个人若果同时缺少食物、安全、爱情及价值等,则其最强烈渴求当推对食物的需求,这种需求是指人类的()。 A.社交需求 B.自我需求 C.生理需求 D.尊重需求 10.通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指()。 A.安全需要 B.自尊的需要 C.社交的需要 D.自我实现的需要 11.马斯洛认为,决定人们行为的需要是()。 A.长远需要 B.发展需要 C.优势需要 D.高级需要 12.在一定条件下,多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要,即()。 A.自我需要 B.成就需要 C.胜任需要 D.优势需要

认知心理学

认知心理学 1.建立世界上第一个心理实验室的学者是【】A.斯金纳B.皮亚杰C.冯特D.比内 2.根据皮亚杰的观点,2-7岁儿童的认知发展属于【】A.前运算阶段B.形式运算阶段 C.感觉运算阶段 D.具体运算阶段 3.注意的基本特点是【】 A.间接性和概括性B.指向性和集中性C.起伏性和转移性D.直观性和概括性 4.高级神经活动的基本过程是【】 A.无条件反射和条件反射 B.反射和抑制C.兴奋和抑制D.操作性条件反射和经典性条件反射5.“入芝兰之室,久而不闻其香”这是感觉的【】 A.对比 B.后像C.分配 D.适应 6.一个物体的运动,使其相邻的一个静止物体产生运动,这种现象是【】 A.似动 B.真动C.诱发运动D.想象运动 7.根据视觉三色学说,在视网膜上存在三种感色装置分别接受【】 A.黄、蓝、紫B.红、绿、蓝C.黑、白、灰D.黄、绿、蓝 8.一种记忆的特点是:信息保持的时间在一分钟以内,编码方式以听觉编码为主,容量为7±2组块,该种记忆是【】 A.瞬时记忆B.长时记忆C.短时记忆D.感觉登记 9.后学习材料对于先学习材料的干扰作用,这种现象被称之为【】 A.前摄抑制 B.倒摄抑制C.正向抑制D.负向抑制 10.把一些不曾关联的事物的属性、部分、特性结合在一起形成新形象的过程,该种想象方式是【】A.典型化B.夸张C.拟人化D.粘合 11.瞬时记忆中的信息进入短时记忆的基本条件是【】 A.注意 B.编码C.复述 D.提取 12.在接触感性材料时,不以论证的形式迅速地对问题答案做出合理的选择,这是【】 A.直觉思维 B.聚合思维C.发散思维D.具体思维 13.提出问题解决的尝试错误理论的心理学家是( ) A.桑代克B.苛勒C.西蒙D.赫尔 14.听觉的适宜刺激的频率范围是【】 A.16-20000HZ B.20-5000HZ C.200-20000HZ D.16-20000HZ 15.决定声音音色的是声波的【】 A.频率B.振幅C.波形D.响度 16.智力超常儿童智力发展的速度很快,显著地超过同龄儿童的水平,其智商在【】 A.80以上B.100以上C.120以上D.140以上 17.关于能力结构的二因素论的提出者是【】 A.卡特尔B.艾森克C.斯皮尔曼D.加德纳 18.概念所包含的事物的本质属性称为概念的【】 A.外延 B.范围C.内涵 D.广度

2018年自学考试《公共关系学》试题及答案

2018年自学考试《公共关系学》试题及答案 一、写出你认为最重要的5个名词并解释其含义:(每小题3分,共15分) 1.公共关系:所谓公共关系,就是一个组织运用有效的传播手段,使自身适应公众的需要,并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。 2.公共关系调查:公共关系调查是指社会组织通过运用科学方法,搜集公众对组织主体的评价资料,进而对主体公共关系状态进行客观分析的一种公共关系实务活动 3.防御型公关:防御型公关是指社会组织公共关系可能出现不协调,或者已经出现了不协调,为了防患于未然,组织提前采取或及时采取的以防为主的措施。 4.员工关系:员工关系是指在企业内部管理过程中形成的人事关系,其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。 5.理念识别系统:理念识别系统是指企业经营过程中实际形成的经营理念、经营信条、经营战略、企业使命、企业目标、企业精神、企业哲学、企业文化、企业性格和座右铭的一体化。 二、请对文字教材的其中一章,写出复习小结。(15分) 第五章公共关系工作程序复习小结:本章介绍了公共关系四步工作法。第一步是公共关系调查,调查的内容包括社会环境、公众及组织自身的形象。调查方法包括文献调查法、观察法、访谈法、抽样调查法、问卷调查法。第二步是公共关系策划。公共关系战略设计主要

指组织整体形象的设计,包括形象设计的原则与步骤。公共关系活动的战术安排指具体策划实现战略目标的具体活动。包括选择公众、公关模式、公关策略、编制预算、确定时间等方面的内容。第三步是公共关系活动的实施,公关活动以传播为主,首先要善于选择传播渠道,使公关活动能够对准目标公众。其次是选择传播内容,以便提高公关活动的传播效果。最后是了解在传播过程中可能出现的传播障碍,并掌握排除障碍的技巧。第四步是公共关系评估,包括评估公关效果的意义、内容及其方法。 三、针对本课程的学习,写出—篇400宇以上的学习心得,谈一谈你的收获。(20分)答:学习公共关系学的现实意义可以从以下五个方面来认识:(1)适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通,尤其是在当今全球经济一体化的大背景下,一方面要了解世界,一方面向世界传播自己;对外开放使形象管理的问题日益突出,需要树立公关意识和加强公关管理;对外开放需要按国际惯例办事,特别是我国加入世界贸易组织( WTO ),学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。(2)适应体制改革的需要,体制改革促进了横向联系的发展,使组织的社会关系日益复杂,给组织的关系状态(社会关系和舆论)和行为方式带来了新的变化,因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。(3)适应市场经济发展的需要。市场经济带来了大范围的分工协作关系和激烈和市场竞争关系,企业组织需要运用公共关系来拓展合作关系,加强竞争能力,树立组织及其产品的知名度,美誉度,促进经济效益和社会效益。(4)适应现代信息

自考公共关系学完整笔记

第一章公共关系的概念 第一节“公共关系”的定义及基本质属性 一、公共关系的定义 1.管理说 美国著名公关学者雷克斯.哈罗博士(Rex L.Harlow)所提出的定义:“公共关系是一种独特的管理职能。 美国学者卡特利普和森特(Scott M .cutlip﹠Ailen H .Center)认为:“公共关系是这样一种管理功能:它确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互益关系。” 2.传播说 英国著名公关学者弗兰克.杰夫金斯(Frank Jefkins)认为:“公共关系就是一个组织为了达到它的公众之间相互了解的确定目标,而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和。” 3.传播管理说 当代美国公共关系学术权威,马里兰大学的詹姆斯.格鲁尼格教授(James E .Grunig,Ph .D)认为:“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”。 4.咨询说 国际公共关系协会于1978年8月发表的《墨西哥宣言》:“公共关系是一门艺术和社会科学。它分析趋势,预测后果,向机构领导人提供意见,履行一系列有计划的行动,以服务于本机构和公众的共同利益、” 5.关系说 美国普林斯顿大学的蔡尔兹(H .L .chils)认为:“公共关系是我们所从事的各种活动、所发生的各种关系的通称,这些活动与关系都是公众性的,并且都有其社会意义。” 6.协调说 “协调说“(或“平衡说”)是“关系说“的深化,认为公共关系主要是协调组织与公众之间的社会关系,”维持企业的营利性和社会性平衡就是公共关系。” 7.形象说 强调公共关系的宗旨是为组织塑造良好的形象,“公共关系是社会组织为了塑造组织形象,通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术”。 传播管理说:公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。 二、公共关系的本质属性(论述) 科学的定义应该反映事物的本质属性。公共关系的定义则应该反映公共关系得现象和活动的本质。(一)确定公共关系本质的依据和方法 公关活动过程的三个基本要素:“组织”、“传播”和“公众” “组织”和“公众”是公共关系“主体”和“客体”;二者之间相互作用方式是“传播” 现代“公共关系传播”的本质:组织与公众之间信息的双向交流;现代公共关系传播的本质特征:组织与公众沟通交流的“双向性”。 现代公共关系是组织的一种管理职能,这种管理职能的本质属性就是“组织与公众之间的传播管理”。 公共关系的本质属性:“传播沟通” (二)理解公共关系本质属性的三个角度(试述公共关系的本质属性) 抓住公共关系得本质属性,就能够将它与同类事物中的其他不同属性的东西区别开来。我们可以进一步从三个角度来加以说明。

自考认知心理学历年简答题集合

1.认知神经科学常用的研究方法有哪些?1P12 a)答: 1..脑损伤病人研究;2..正电子发射断层摄影术(PET扫描);3..磁共振成像(MRI);4.. 事件相关电位(ERP)(时间分辨率高);5..单细胞记录技术:是一种不能安全地用于人类研究 的技术。 2.什么样的生物学证据能够支持区别性特征模型?2P28 a)答:1…区别性特征:将一个刺激同一个刺激区别开来的特征叫做区别性特征。 b)2…区别性特征模型的优势在于,它不仅与心理学实验数据一致,也得到了一些生物学研究证 据的支持。 c)例如:诺贝尔奖得主David Hubel和Torsten Wiesel把微电极插入麻醉动物视皮层的一系列 神经元中。然后,直接在每个动物的眼前呈现简单的视觉刺激,如垂直的光栅。结果显示, 每个神经元都只对特定方向的光栅反应得特别强烈。这样,某一个神经元可能对一个垂直的 光栅有强烈的反应,而距离非常近的另一个神经元,则可能对偏离垂直方向10o的光栅有最 强的反应。一小块视皮层可能包含了各种各样的神经元,其中一些对垂直的线条作出特别的 响应,另一些对水平的线条作出特别的响应,还有一些则对特异性的斜线条作出特别的响应。 视觉系统似乎包含了一些专门的特征觉察器,它们帮助我们对字母和简单模式的某些特征作 出识别。 3.什么样的证据能够证明,过去经验能够帮助人们识别物体?2P34 a)答:1..Schacter和他的同事(1991)证明,与物体有关的过去经验的确能够帮助人们识别 物体。 b) 2..这些研究者向被试呈现三维物体的图画。其中一些物体称作可能图形,从结构上看,这些 图形在现实世界中可以存在。而另一些物体称作不可能图形,它们包含结构上的违反,在三 维空间中不可能存在。实验并不要求被试记住这些图形。相反,只是要求被试判断图形主要 是面向右侧还是主要面向左侧。后来,研究者将这些图形和他们先前没有看过的新图形,一 起呈现给被试,并要求被试判断每个图形是否真地存在于三维空间,或者是否是一个不可能 的图形。 c) 3..结果显示,对于可能图形来说,同先前没有出现过的新图形相比,被试对先前出现过的图 形,判断得更快。然而,对于不可能图形来说,新图形和旧图形判断的潜伏期没有差异。这 些结果在后来的一些研究中得到了重复。 d) 4..Schacter和他的同事们所进行的上述研究提示,我们能够存储可能图形的结构,因此, 过去经验促进了相对快的、自上而下的过程。然而,由于我们的知觉系统不能对不可能图形 作出一致的解释,所以,我们不能存储不可能图形的结构。这样,在识别不可能图形时,看 不到自上而下的过去经验的作用。 4.4Neill(1977)的负启动实验是如何进行的?有何发现?他是如何解释的?4P74 a)答:1..实验过程:Neill(1977)使用Stroop色词任务的变式,进行实验,因为首次关注选 择注意过程一旦完成之后,无关信息的命运问题,该研究被看成是开拓性的。实验:Neill 创设并比较了两种条件。一种条件下,当前刺激词的印刷颜色与先前刺激词的意义匹配。如 被试先看到用红色墨水印刷的“GREEN”(意义为“绿”),紧接着看到用绿色墨水印刷的“BLUE” (意义为“蓝”)。另一种条件下,当前刺激词的印刷颜色与先前刺激词的意义,并不匹配。 Neill所感兴趣的是前一种条件。后一种条件实际上只是充当基线。Neill要求被试命名 Stroop刺激词的印刷颜色。 b) 2..发现:他发现,前一种条件下,被试的颜色命名显得特别困难。Neill认为,一定是起干 扰作用的Stroop刺激词的意义,如红色墨水印刷的“GREEN”一词的意义“绿”,受到了抑 制。其逻辑是,如果被抑制的意义(如“绿”)后来恰好变得与任务有关,如后来的刺激“BLUE” 正是用绿色墨水印刷的,那么,被试对后来的刺激词的印刷颜色进行命名,要相对困难。Tipper

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