2015年业务督导员考核管理办法(11月4日)

长沙市仁天信息技术有限公司

2015年业务督导员考核管理办法

为进一步规范仁天信息技术有限公司业务督导工作流程，确保业务督导工作能有效提高信息采集质量和工作效率，及时完成市局对接任务、减少失报漏报、风纪问题等现象的发生，达到业务督导目的，并能有效促进业务督导员工作的开展和能力的提升结合工作实际，制定本考核办法。

一、考核原则

以“客观、公平、公正”的考核为原则，采取教育为主，处罚为辅的实施办法，切实加强和完善对业务督导员的管理，对业务督导员的工作质量进行严格的考核。

二、考核内容与方法

考核内容主要由公司运营总监考核（10分）、工作纪律风纪考核（20分）、数据分析部考核（20分）、业务考核（50分），四部分组成，个人得分为四部分各自得分之和。如存在严重风纪问题一票否决，当月得分为零。

1、公司运营总监考核（10分）

每月月底由公司运营总监给每位业务督导员的工作情况进行评分，根据情况，排名由高到低依次得10分、9分、8分、7分、6分、5分。

工作情况排名情况由下表：

2、工作纪律与风纪考核（20分）

（1）上班时间迟到，早退，旷工。各业务督导员按工作要求到岗出勤，迟到或早退一次扣1分；旷工半天一次扣2分；旷工一天一次扣4分；各业务督导员在每次会议、学习等活动中，无故迟到、早退按每次扣2分；无故缺席扣4分。

（2）员工受阻或发生意外处置情况（以书面形式报备），未报备一次扣2分，且需补备。

（3）每天发送工作日报，每周上交工作日记，每月上交工作总结等完成情况。每缺交一次，扣2分，累计扣完日常工作20分为止。

（4）上下班发四次自拍位置图片，图片里面必须包含自己与所在地能准确知道位置的标准性参照物，未发送按每次扣1分计算，不封顶。

（5）查处风纪问题完成情况。以书面形式回复，由指派领导给予评分。（领导打分最高为4分，最低可扣完20分为止）（6）领导交办工作任务完成情况。以书面形式和口头形式回复，由指派领导给予评分。（领导打分最高为4分，最低可扣完20分为止）

说明：1、日常工作共计6项，每项4分，单项当月无工作安排，则单项计满分。

2、日常工作个人得分=（1）+（2）+（3）+（4）+（5）+（6）

3、数据分析部考核（20分）

（1）根据中心布置和公司运营副总监安排的配合数据部日常督查工作，依据工作完成情况进行排名。排名由高到低依次得10分、8分、6分、5分、0分。未安排任务为满分。

（2）根据中心布置和公司运营副总监安排的重点督查工作。每次任务完成之后，根据完成情况给予每位业务督导员进行排名。排名由高到低依次得10分、8分、6分、5分、0分。未安排任务为满分。

说明:1、日常督查工作和重点督查工作依据上报案卷数量和督查效果进行排名计算得分。

2、中心布置和公司运营副总监安排工作个人得分= （1）+（2）

4、业务考核（50分）

（1）景观亮化专业督查完成情况，每月月底任务完成后，由部门领导根据完成情况给予每位业务督导员进行评分，最高评分20分，最低可扣完20分为止，进行排名。每月未能完成基本任务，月底此项考核得分为零。

（2）市局处室对接业务完成情况。每次任务完成之后，由指派领导根据完成情况给予每位业务督导员进行评分，最高评分20分，最低可扣完20分为止。未安排任务为满分，月底综合总得分情况，进行排名。

（3）自主采集督查工作完成情况。每月月底任务完成后，由部门领导根据个人工作完成情况进行考核评分，最高评分10分，最低可扣完10分为止。月底综合总得分情况，进行排名。

景观亮化专业督查和市局处室对接业务考核表格：

（4）专项督查考核工作个人得分=（1）+(2)+（3）

三、考核结果运用

每月根据业务督导员考核得分情况进行排名，根据考核排名结果对业务督导员的绩效奖按级分配（从高至低分别为第一名500元、第二名400元、第三名300元、第四名200元、第五名100元）；对出现连续两月评价排名垫底的业务督导员，实行末尾淘汰。

六、附则

1、本办法由长沙仁天信息技术有限公司业务督导部负责解释。

2、本办法从2015年11月10日正式实施。

长沙仁天信息技术有限公司业务督导部

2015年11月4日