电话销售薪酬与奖励制度

电话销售薪酬与奖励制度
电话销售薪酬与奖励制度

电话销售薪酬与奖励制度

金康庭呼叫中心

2013-08-26

目录

1 制定本制度的目的 (3)

2 适用对象 (3)

3 薪酬构成 (3)

4 职级与基本工资 (3)

5 业绩要求 (3)

6 业绩奖金 (4)

7 电话量考核 (5)

8 特别奖励 (5)

8.1 最佳团队奖 (5)

8.2 最佳员工奖 (6)

9 晋升与降级 (6)

9.1 晋升 (6)

9.2 开除................................................................................................ 错误!未定义书签。

10 附则 (6)

10.1 生效日期 (6)

10.2 公司权利 (7)

附录 (7)

名词解释 (7)

1 制定本制度的目的

为了达成三线市场各城市的年度业绩指标,鼓励员工通过最优表现获得相应回报并得到成长机会,根据公平、公开、简单、直接的原则,特制定此《电话销售薪酬与奖励制度》(以下简称为“制度”)。

2 适用对象

本制度适用于呼叫中心内所有直接从事电话外呼市场拓展工作的员工(以下简称为“员工”)。

3 薪酬构成

员工以自己的工作付出及业绩表现获得薪酬。薪酬包括以下部分:

‐基本工资

基本工资即员工通过劳动所获取的基本收入。

‐业绩奖金

业绩奖金即员工根据自己的实际工作业绩所获得的奖励性收入。

‐特别奖励

在竞赛或者评奖中的优胜者可以获得各项特别奖励。

4 职级与基本工资

员工按照实际的工作业绩与技能水平分为不同的职级,获取相应级别的基本工资。职级与基本工资共分为四个档次:(见下页表1)

表1. 职级与基本工资

一般情况下新入职的员工均为理财顾问级别。

5 业绩要求

员工的业绩要求根据其所在职级(或供职时间)的不同也有所不同。各职级员工所对应的及格业绩要求如下:(见表2)

表2. 各职级员工的及格业绩要求

各团队主管有权根据员工的客户分配状况、成长情况等适当调整本团队内员工的月度及格业绩要求,这种调整必须遵循:

‐在月前进行并向部门主管完成报备;

‐不得低于最低指标;

6 业绩奖金

为鼓励员工达到并超过相应职级的业绩要求,公司将对达成一定指标的员工通过业绩奖金的形式进行奖励。员工的业绩奖金将根据其月度业绩表现进行发放,具体的奖励标准见下页表3.

因实行月度业绩考评,当月的业绩奖金将在次月的工资结算日发放。

关于业绩奖金计算的政策说明:

1) “成交客户”指已签订了赠送合同,登陆系统开启了账号并发布了3个以上职位(含3

个)的客户。客户成交量指当月新出现的成交客户总量。

2) 月度实际业绩表现的计算:

客户成交量(工作日平均)= 当月客户成交总量/ 当月应在岗工作日总天数

当月应在岗工作日总天数即这个月除去国家法定节假日及周末以外应上班的总天数。因入职/离职/调动而造成当月工作不足月的,按相应天数折算。例如,某新员工入职培训完毕后于2013年8月5日正式上岗,则8月份应在岗工作日总天数=31-11=20天

7 电话量考核

外呼电话是电话营销代表唯一的营销手段,员工应保证足够的电话量以获得良好业绩。公

表4. 电话量考核标准

外呼电话量指一天当中打给客户的有效外呼电话的总量,有效外呼电话指通话时长在20秒(不含)以上的电话。

8 特别奖励

公司设置特别奖励,以鼓励优秀团队和个人。参加资格和要求:

‐达到团队及格业绩要求的小组;

‐达到个人及格业绩要求的员工;

‐以月为单位评选。

8.1 最佳团队奖

‐评选标准与名额:按照实际的团队及格目标超越率由高至低排名以月为单位评选优秀团队,冠、亚军团队入选。

‐奖励用途:最佳团队奖的所有奖金用于团队活动和团队建设,不发放给个人。

‐发放标准:

表5. 最佳团队奖的奖金标准

8.2 最佳员工奖

‐适用对象:本奖项适用于所有已转正员工

‐评选标准与名额:按照当月个人激活客户总量级别每个级别的第一名入选;

‐发放标准:

9 晋升与降级

9.1 晋升

新员工的试用期一般为3个月,若员工在入职后3个月内,每个月均100%完成相应职级的及格业绩要求或120%完成累计六个月的及格业绩要求,则可在第四个月

转为正式员工;否则将不予转正,视为该员工放弃该工作、自动离职;如果员工在

试用期的前三个月内每月均可100%完成相应职级的及格业绩要求且表现突出,则可以在第四个月提前转为正式员工

9.1.1 其他级别的晋升

销售顾问(含)以上职级员工如果在过去连续的三个月内每个月均可100%完成所在同一职级的及格业绩要求或120%完成三个月累计的及格业绩要求,即可晋升至下一更高职级。晋升必须逐级进行,不接受跃级晋升。

9.1.2 晋升流程

所有员工的晋升需在各项数据统计报表出来后,由本人提出申请,运营主管初审后将该员工的申请报部门经理复审,最后由总经理批准。经批准的晋升原则上从提出申请的当月的1日开始生效。

9.2 开除

员工如出现以下情形之一,则公司有权降低其职级直至解除劳动合同:

‐在任意连续3个月未达到3个月累积及格业绩要求的100%

10 附则

10.1 生效日期

本制度修订于2008年7月并于2008年7月31日通过公司批准。2008年8月1日开始正式实行

10.2公司权利

- 公司保留在法律许可的范围内对本制度进行解释的权力;

- 公司保留根据业务的发展与变化对此制度进行修订或调整的权利。

附录

名词解释

1. 团队及格目标超越率

团队及格目标超越率反映了一个团队及格指标的达到程度。团队及格目标超越率的计算方法为:

团队及格目标超越率= 团队月度实际业绩表现/ 团队月度及格业绩要求x 100% 其中:

‐团队月度实际业绩表现即该主管所管辖团队当月实际产生的成交客户总量;

‐团队月度及格业绩要求即公司为各团队设定的月度成交客户

电话销售薪酬制度

电话销售薪酬制度 第一章总则 第一条适用范围 本方案适用于坐席(呼出业务)全体员工。 第二条目的 制定本方案的目的在于使全员一同分享公司发展所带来的收益,把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来。 第三条原则 薪酬作为分配价值形式之一,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。 第四条依据 薪酬分配的依据是:贡献、能力和责任。 第五条总体水平 公司根据当期经济效益及可持续发展状况决定工资水平。 第二章薪酬结构 第六条公司员工收入包括以下几个组成部分: (一)基本工资,岗位固定工资 (二)绩效工资,根据工作绩效发放的浮动工资 (三)提成工资,每月完成销售提成 第七条基本工资 基本工资:500元/月 第八条绩效工资 (一)基本绩效工资1500元/月 (二)绩效工资与每月营销成功率挂钩,体现员工在当前岗位和现有技能水平上通过自身努力为公司实现的价值。绩效工资按月计算,绩效工资划分S 、A、B、C、D五个等级,各等级绩效工资情况如下:

第九条提成工资 员工成功营销客户成为会员即可获得提成,,具体提成方式如下: 第五章工资调整 第十条公司工资调整原则是整体调整与个别调整结合。 第十一条公司工资整体调整形式是改变整体工资水平,调整周期与调整幅度根据公司效益与公司发展情况决定。 第十二条个别调整根据员工个人职务、岗位变动决定。 第六章其他 第十三条试用期工资标准 (一)试用期间员工无基本工资,所有员工工资按:工资=岗位津贴+绩效工资+提成。 (二)岗位津贴:200元/月,试用期离职无岗位津贴。 (三)绩效工资、提成:按公司薪金制度执行。

(四)试用期满后成为正式员工后按公司薪金制度执行。 第十四条其他奖惩 (一)质检扣款:质检根据公司质检标准对员工工作质量进行扣分:每分2元。 (二)考勤扣款:根据公司考勤管理办法进行扣款; (三)违纪扣款:根据《员工手册》或其它管理制度进行扣款; (四)投诉扣款:凡因员工个人原因产生的有理由投诉赔款按“投诉指引手册”执行,公司同时根据业务运营中心现场操作规范与质检点进行其它处罚。 第十五条员工入职或离职当月出勤未满月则基本工资、绩效工资根据实际出勤天数进行折算。例:员工当月1月25日入职,则1月出勤7天,当月基本工资=基本工资*7/31;当月绩效工资=绩效工资*7/31。 第七章附则 第十六条本方案由综合部负责解释。 第十七条对于本方案所未规定的事项,则按《员工手册》和其他有关规定予以实施。

企业薪酬管理制度-销售部薪酬管理办法

阜阳骏驰汽车销售服务有限公司销售部薪酬管理办法 为了加强销售部人员管理和业绩促进,使得人员有明确地工作目标。经公司研究决定对销售部薪酬作出如下调整: 第一条销售经理薪酬构成 销售经理的薪酬构成为基本工资+各项补贴+提成。 基本工资加各项补助(见相关规定) 单车提成:实际交车50元/台; 装饰精品:销售顾问实际提成的50%; 保险提成:按总量3%计算; 贷款提成:按总收费的5%计算: 第二条销售顾问薪酬构成 销售顾问的薪酬构成为基本工资+补贴工资+提成+单项奖励构成。 基本工资加各项补助(见相关规定) 保险提成(不含交强险):销售顾问完成率达到50-100%按8%计算,达到50%保率的按4%计算。 精品提成:平均单车装饰毛利3500元以内,按毛利5%提成; 平均单车装饰毛利3501元以上,按毛利10%提成; 计算标准:以当月结清车款的客户计算平均单车精品毛利值。 遇销售顾问顾客信息重叠的,以实际建档真实性与及时性,顾客认知进行提成归属判断依据。 贷款提成:按照每台所收担保费10%/进行计算。 外扩客户如果实行成交,每台单独给予100.00元的奖励。

第三条销售部内勤薪酬构成 销售内勤的薪酬构成为基本工资+补贴工资+提成。 基本工资加各项补助(见相关规定) 单车提车:实际交车15元/台; 销售内勤必须认真核对销售相关数据与信息,由于销售内勤工作疏忽造成信息不详实、不准确导致销售障碍的纳入当月考核范畴,具体以失误率计算薪酬百分比。 第四条销售顾问级别工资公司对展厅销售顾问实行分级管理。 第一款:销售顾问从高到低分为四级:高级销售顾问、中级销售顾问、销售顾问、销售助理。高、中级销售顾问享有不同的激励,承担不同的义务。 第二款:公司每季度结束对销售顾问进行一次级别评定,让优秀的员工有展示才华赢得组织认可的机会。这样形成流水不腐、户枢不蠹的机制,可以让销售顾问持续保持积极的心态和战斗力! 第三款:展厅销售顾问评级标准: 评定说明: 1、高级顾问:连续三个月完成销售任务95%或以上的,并且保险完成率在80%或以上的,精品加装金额达到1.5万元的。 2、中级顾问:连续三个月完成销售任务80%的,并且保险完成率在60%的,精品加装金额达到1万的。 3、进入公司的销售助理经过最长三个月的试用期辅导,车辆知识和销售技巧经过考评通过,已具备独立接待和把握客户的能力,经本人申请,可填写《转正申请单》,经部门考核通过后转为销售顾问。若经过最长三个月的试用期,仍不具备担任销售顾问的要求,则办理离职。

营销人员薪酬管理制度

营销人员薪酬管理制度 一、营销人员素质要求:分公司聘用热爱市场营销工作,诚实敬业的化学、生物、医学、物理、机械、电子、建筑工程、市场营销、财会、国际贸易等相关专业的大中专毕业生和有实践经验的专业人士作为公司的市场营销人员。 二、营销分公司员工岗位:a) 营销分公司总经理b) 营销分公司区域经理 c) 特级营销工程师d) 高级营销工程师e) 中级营销工程师 f) 营销员(根据不同区域和考核分级别)营销人员编制:营销分公司在xx年1月31日前营销人员将定员为6人。 三、营销人员销售指标:根据营销总公司未来发展战略要求和实际状况,要求营销人员每月人均保质保量销售实验室基础装备合同价人民币8~10万元的产品。 四、营销分公司员工薪酬组成:基本工资+职务工资+技术津贴+考核工资+年终考核奖励 五、营销人员福利组成:保险金:每人每月人民币200元作为公司应该代缴的保险金部分与工资同时发放;年假:在公司服务满一年者可享受两天带薪年假,年假不累计;食宿:公司提供集体宿舍和工作餐,驻外市场部员工无集体食堂的,可

享受300元/月的补助,(以实际出勤为准)所有在外自租房者不享受补贴。培训:公司进行定期的免费业务培训。六、外聘人员工资按聘用协议执行。七、说明:考核工资组成:销售业绩考核工资+订单下浮点考核奖励+合同的签订提成金额—所报销金额。1、销售业绩考核:以销售合同回款(包括首期款)到帐额为销售实际业绩考核营销人员,(如所签合同无回款,不计销售业绩考核工资)。2、下浮点考核奖励:所签合同如遇有上、下浮点时,则以此合同标准标价的50%考核上、下浮点,其下浮点超过50%的无下浮点考核奖励,所签合同有特别费用的,计入下浮点。在核算上、下浮点奖励时应该减去质量保证金和特别费用后予以计算。即有销售业绩(指有回款)时,所提取的费用才予以兑付,如无销售业绩时,其销售费用登记在个人名下,三个月后必须清帐。1、业绩考核奖励:a、营销分公司总经理的考核以全公司业绩为基数,按月考核,年终完成公司全年任务的100%,将给予奖励,奖励公式如下:考核奖励工资*2b、分公司区域经理的考核以实际完成任务百分比提取考核工资,连续6个月完成任务50%以下,进行岗位重新确认,全年完成分公司任务100%以上的,将给予奖励:奖励公式如下:考核奖励工资*22、考核制度:a、营销人员均实行试用期考核制度,其试用期为三个月,对于不适合岗位的人员将进行重新定位或者辞退。b、对于营销分公司总经理、区域经理的考核均实行考核团队业绩的形式进行。c、每月进行一次考评,其考评结果作为核算工资的

公司营销薪酬管理制度 (1)

_____公司营销系统薪酬管理制度 第一章:总则 第一条:为了有效调动营销系统员工的工作积极性,促进公司营销业绩的不断提升,特制定本制度。 第二条:考虑营销体系的特殊性,营销系统的薪酬体系有别于公司其他人员的薪酬体系,以增加对优秀营销人员的吸引力。 第三条:营销系统薪酬体系适用的员工对象包括: 从事终端业务工作的推广代表; 管理终端业务工作的推广专员; 管理销售渠道的销售代表; 管理销售渠道的销售主管; 销售分公司经理、销售部经理; 销售总监助理; 市场支持、销售支持等人员。 第二章:推广代表和推广专员 第一条:推广代表指在“协助经销商销售”营销模式中,从事店铺、超市等零售机构货品管理和推广的人员。 第二条:推广专员指在“协助经销商销售”营销模式中,管理推广代表的员工。第三条:推广人员的基本工作内容为常规性的,通过程序化的方式进行管理,以减少这部分人的高流动性给组织带来的危害。

第四条:推广人员的薪酬结构:月薪(基本工资+绩效工资)+ 奖金+ 福利保险 第五条:基本工资为保障其基本的生活要求,按月支付。 1、推广代表划分为三级,根据考核确定和提升,基本工资标准为: 初级推广代表:元 中级推广代表:元 高级推广代表:元 2、推广专员划分为三级,根据考核确定和提升,基本工资标准为: 初级推广专员:元 中级推广专员:元 高级推广专员:元 第六条:考核工资主要根据考核结果按月支付,一般不超过本人月基本工资。具体考核内容包括:推广活动开展、终端包装陈列、POP布置、信息与报表、培训与沟通、规章制度遵守等。考核成绩低于60分者,停发考核工资。60分以上者,按相应百分比支付考核工资。 第七条:推广人员的奖金采取半年支付的方式,根据历次考核的情况确定: 六次考核中累计三次或连续两次月考核成绩低于50分者,免奖金; 六次考核累计分数在300~360分以内者,支付本人半个月的基本工资作为奖金;六次考核累计分数在361~420分以内者,支付本人一个月的基本工资作为奖金;六次考核累计分数在421~480分以内者,支付本人两个月的基本工资作为奖金;六次考核累计分数在480以上者,支付本人三个月的基本工资作为奖金。 第八条:推广人员享受国家规定的福利保险。

房地产项目营销部人员薪酬体系[118040]

房地产项目营销部人员薪酬体系[118040] 房地产项目营销部人员薪酬体系 营销部人员工资构成:工资=基本工资+佣金提成 1、基本工资 (一)置业顾问基本工资标准为:800元/月人民币,并实行浮动工资制。 1)试用期员工(试用期2个月)试用期间每月工资按600发放。 试用期间,若连续2个月不能完成销售指标,则该名销售人员自动离职,不予录用;若按期完成销售指标,按佣金提成规定执行。 2)试用期满后的置业顾问,每月基本工资标准为800元/月。若当月未完成销售指标,则工资按600发放;若连续2个月不能完成最低销售指标,则自动离职;若当月完成销售指标,则当月工资按800元发放;若每月超额完成销售指标,则当月工资按1200元发放。 3)销售人员连续二个月销售业绩排名末位自动离职。 (二)营销部管理人员基本工资标准: 1)营销经理基本工资5000元/月; 2)销售主管、策划主管、客服主管基本工资标准分别为2500元/月; 3)销售助理、客服助理人员工资标准为1500元/月。 2、佣金标准: 1)置业顾问的佣金标准为:2.5‰×个人当月销售房款总额; 2)营销经理的佣金标准为:1.0‰×当月销售总额; 3)销售主管、策划主管、客服主管佣金标准分别为:0.5‰,0.5‰,0.5‰×当月销售总额; 4)营销部客户服务助理及销售助理佣金标准分别为0.3‰×当月销售总额。 5)团奖:0.5‰×当月销售总额; 6)销售工资及佣金均为税前收入。 3、佣金分配原则 1)客户第一次到现场看房,销售人员接待成交的,该销售员的奖金按照上述佣金提取办法进行提取。 2)公司人员带来的客户,由销售人员帮助接待成交的,如公司人员未与销售人员打招呼,则公司人员不提取佣金,该销售员的奖金按照上述佣金提取办法进行提取;若打招呼,公司人员和销售人员各提取一半。 3)公司人员推荐的客户并电话通知销售人员接待最终成交的,奖金按照上述佣金提取办法进行提取,销售人员与公司人员各提取一半。 4)客户看房子后通过各种渠道找到领导谈价钱最终成交的,业绩属于第一个接待该客户的销售人员,该销售员的奖金按照上述佣金提取办法进行提取(特殊折扣除外)。 5)公司领导介绍客户由销售部销售人员洽谈成功,销售人员奖金按上述佣金提取办法进行提取。 6)非现金出售的房源,销售部无销售提成。 7)对于特殊降价或大面积销售的房源(主要是写字间、公建)销售部整体佣金提成比例减半。 4、工资及佣金发放办法 1)每月底,由销售主管汇总当月销售额,计算出销售人员当月佣金数额及应领工资标准,营销经理核准并经总经理签字批准后,报送公司财务部,于次月7日内发放。 2)购房客户如一次性付款,公司当月兑现销售提成佣金;购房客户如办理按揭贷款或

电话销售人员绩效考核方案.doc

电话销售人员绩效考核方案1 电销管理制度 绩效管理方案 根据新的体系业务考核要求,加强电话营销部员工考核管理工作,从而准确、客观的评价电话营销部员工履行岗位职责和工作任务的情况,特制定本制度。一、考核的目的和用途 绩效考核(以下简称“考核”)是指用系统的方法、原理,评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 1、考核的最终目的是改善员工的工作表现,以达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。 2、考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整和工作改进。 二、考核的原则 (一)业绩考核 所谓业绩考核是对每位员工在担当岗位工作、完成工作任务方面进行的考核。其中岗位工作的范围为该岗位职责说明书中描述的工作内容。对岗位工作的考核包括工作效率和工作质量两方面。 (二)工作态度考核 态度考核是对工作态度和工作热情的评价,具体包括本职工作内的日常工作、职业道德、协作精神、工作积极性、责任感等。根据员工工作态度及协作等进行相应的奖惩计分。

具体内容及评价标准如下: 员工薪酬分为:底薪(满勤+工作量完成)+业绩提成+达成目标奖金 奖励部分: 有实据的市场信息反馈,根据价值奖励20-50元。 优秀营销方案及建议采纳并产生效果的奖励200-300分。 当月非全勤(无迟到、早退、请假)扣除基础绩效80%。 接受培训新人任务,协助新员工顺利上手独立工作,首单加盟成交3.98万/合作活动业绩40000元的,奖励500元。 电销人员在销售过程中应该注意数据保密(一经发现双方解除合作关系,并处罚50%绩效),及时递交日报(未交一次扣50元) 四、考核方法及评分标准说明 一)薪资方面: 试用期员工底薪为3000元/月,销售人员每月签单合作店所产生的业绩,首单的8%作为业绩提成基础,活动业绩为3%; 试用期合格后签订劳动合同,公司提供五险。转正后所有员工底薪为3200元/月;销售人员每月签单合作店所产生的业绩,首单的10%作为业绩提成基础,活动业绩为5%; 工作量: 1、每天保质完成80个用户的电话沟通洽谈公司合作项目,公司提供数据

销售部薪酬管理制度

销售部薪酬管理制度 为明确销售部人员的考核及待遇,加强对该部分员工的日常管理,促进销售业务的健康,持续发展,特制定本管理办法。本办公适用于上海圆福实业有限公司销售序列所有人员。 一、销售部人员职责 (一)销售部业务系列人员工作职责: 1、宣传环保节能知识,传播公司企业文化。 2、进行业务拜访,收集准客户名单,销售公司的产品,完成个人业务及其它考核指标。 3、积极主动增援 4、陪同客户到公司参观,及促进进一步的合作 5、协助客户了解相关产品知识 6、合同签约,为客户提供相应的售后服务 7、负责处理客户的投诉事宜 8、负责市场培育及公司各项活动的宣传事宜 9、完成公司指定客户的服务务工作 10、按时参加公司的早会,夕会和其它有关会议,培训等活动。 11、拟定年度计划和每月工作计划,每日填写拜访记录,进行活动量管理 12、遵守公司的有关规章制度 13、完成上级交办的工作 (二)主管系列人员工作职责: 1、同上述业务系列人员的工作职责 2、所辖业务系列人员辅导,培训,陪同业务拜访等工作 3、对所辖人员进行日常管理,包括业务策划,激励,活动管理,考勤管理等 4、传达,执行公司文件精神,贯彻落实公司的各项规章制度 5、制订所辖组织的工作计划和目标,并安排落实 6、完成公司对其个人及所辖组织的业务及工作考核指标 7、进行组织发展,提升销售业绩 8、完成上级交办的其它工作 二、销售部人员报表管理制度 1、销售人员每月应当填写的报表包括日报表、周报表、月度工作总结、客户档案资料与重要客户月度销售分析表。 2、销售人员的日报表,必须在当日工作结束后填写,晚上在邮件给部门经理一日工作记录的同时,必须对次日工作进行计划。同样,在上交本周工作小结时必须对下周工作进行计划。 3、对于已成交客户,销售人员应按照公司规定详细记录客户档案资料。 4、不按时上交报表的,根据实际情况,将给予警告或罚款。无故不上交报表的,每次罚款30元。 5、对于已成交客户的每月成交量,销售人员应当认真记录分析,寻找其中的规律性或反常性,做好客户跟进与客情维护工作。

销售人员薪酬体系的九种模式

销售人员薪酬体系的九种模式 纯佣金制 纯佣金制指的是按销售额(毛利、利润)的一定比例进行提成,作为销售报酬,除此之外销售人员没有任何固定工资,收人是完全变动式的。纯佣金制的销售报酬制度在美国有20%的企业采用,国内企业运用得也较多。计算公式如下: 个人收入=销售额(或毛利、利润)×提成率 纯佣金制的实施需要一系列的备件,具体包括:已有人获得众所周知的高额收入;收入一旦获得,有一定的稳定性和连续性;从开始工作到首次提成的时间勿须太长;纯佣金制适用的产品应是单价不特别高,但毛利率又非常可观的产品。 纯佣金制最大的优点就在于销售报酬指向非常明确,能激励销售人员努力工作,它还将销售人员工资成本的风险完全转移到销售人员自身,大大降低了公司运营成本的压力。当然,其弊端也很明显,完全的佣金行为导向使得销售人员热衷于进行有利可图的交易,而对其他不产生直接效益的事情不予重视,有时甚至会损害公司的形象;纯佣金制带给销售人员的巨大风险和压力,减弱了销售队伍的稳定性和凝聚力。 纯薪金制

纳薪金制指的是对销售人员实行固定的工资制度,而不管当期销售完成与否。纯薪金制在美国有28%的企业运用。公式可以表示为: 个人收入=固定工资 当推销员对金钱以外的东西(如荣誉、地位、能力锻炼等等)有了强烈的需求时,再单纯地采取提成刺激的方式,激励的效果就不会很好,这时宜于采用纯薪金制;尤其是在知识分子云集的销售队伍中,或是实行终身雇佣制的企业里,采取纯薪金制实际上已经成为一种必然手段。 纯薪金制的优点表现在易于管理,并使员工保持高昂的土气和忠诚度。但由于对销售人员缺少金钱的刺激,容易形成“大锅饭”作风;固定工资制的实施给评估销售人员的业绩带来了困难;不利于公司控制销售费用;工资晋升制度复杂且产生的矛盾很多;不能够吸引和留住较有进取心的销售人员。 基本制 基本制指将销售人员的收入分为固定工资及销售提成两部分内容,销售人员有一定的销售定额,当月不管是否完成销售指标,都可得到基本工资即底薪;如果销售员当期完成的销售额超过设置指标,则超过以上部分按比例提成。基本制实际上就是混合了固定薪金制和纯提成制的特点,使得销售人员收入既有固定薪金作保障,又与销售成果挂钩;既有提成的刺激,又给员工提供了相对固定的收入基础,使他们不至于对未来收入的情况心里完全没底。正因为基本制兼

电话营销考核管理制度

电销组考核管理制度 1.电销组职责 负责日常通过集中式电话拜访新客户,完成新客户信息收集、商机捕捉、活动邀约等营销任务。定期完成交派的老客户电话回访任务,进行老客户满意度调查、老客户营销活动等内容的电话拜访。 2.电销组人员组成 初级电销 高级电销 3.电销绩效考核 基本工资 基本工资=基本工资基数*(当月实际出勤工作日/当月应出勤工作日) 基础工作量考核与绩效考核工资挂钩。绩效考核工资比例不低于基本工资的50% 例如初级电销基本工资基数1400,绩效工资基数700。 呼出有效电话,是衡量电销人员工作成绩的唯一标准。电销组主管OR主管助理负责定期下发呼叫客户名单,以及需要达成的目标。 1)要求完成基础信息采集的名单,考核标准为 初级:完成40家/日的客户联系人新增记录 中级:完成60家/日的客户联系人新增记录 高级:完成80家/日的客户联系人新增记录 标准:联系人的姓名(最低要求姓氏)、部门、职务、性别、联系方式(座机、手机、电邮、qq号码,取得两项级以上视为达标)。 每天在工作表格中填写联系记录,每周最后一个工作日下班前必须完成OA系统的维护,绩效工资考核依据来源于OA系统统计数据。 2)要求完成活动邀约的名单,考核标准为 初级:完成30人/日的意向参会客户 中级:完成40人/日的意向参会客户 高级:完成50人/日的意向参会客户 标准:联系人姓名、部门、职务、性别、手机号 3)老客户回访 老客户回访工作量由名单提供人衡量,在核定周期内完成视为达标。 以上工作量考核最低达成率为90%,考核周期以每周累计完成数量为准。未达标当月扣除绩效工资100元。月累计完成当月总量,扣除部分返还80%。连续两月未完成月考核总量,则进行降级或辞退处理。 当天工作量提前完成,允许下午提前30分钟下班。本周工作量提前完成,允许最多半天的

某公司销售人员薪酬体系框架.

某公司销售序列薪酬体系框架 薪酬结构: 1、基本工资:基本工资即每月固定发放部分,根据岗位价值评估结果及个人能力确定,不参与考核,但与个人日常表现挂钩; 2、销售提成:与本人直接相关的销售额提成,采用超额提成的方式,即完成目标任务以上的部分提成,根据实际完成情况,所在区域不同,设置不同的提成系数。 3、中长期激励:针对销售序列中层及优秀基层员工的中长期激励,与模拟期权行权条件与个人任期考核挂钩; 4、奖金:由三部分组成; 1)绩效奖金:分为两部分,即月度绩效奖金和年度绩效奖金,与个人绩效考核结果挂钩; 2)年终奖:为或有奖项,只有在企业实现超额利润后,全员共享的奖项;3)单项奖金:主要是业务单项奖,含成长进步奖、综合指标竞赛最优奖。 5、福利:设置不同的福利包,供选择; 6、津贴:含工龄津贴、通讯补贴、出差津贴、住房津贴等,见公司现有制度;

工资管理 一、工资的计算与发放 适用岗位及工资构成 月工资标准参加某公司销售序列工资体系标准表。 单列奖金一、绩效奖金 根据奖金基数,员工的月绩效奖金发放与本人月度的绩效考核结果挂钩;员工的年绩效奖金发放与本人年度KPI 考核结果挂钩,无KPI 的员工,采用各月考核结果均值计算。 二、单项奖金 1、面向销售序列快速成长进步的员工 2、面向销售序列综合绩效表现优异的员工 三、年终奖 计发年终效益奖遵循以下原则:

1)公司员工的年终效益奖与本人年度综合考评结果挂钩。 2)发挥企业蓄水池的作用,当年终奖总额≥(绩效奖金总额+基本工资总额)×a%,超出部分由公司留存,备以后年度奖金总额不足基本工资总和×b%时发放: ∑???= 奖金系数 年 奖金系数 年年终效益奖总额员工年终效益奖 K F K F J J 年F 为员工年度考核结果奖金系数K 的确定: 区域经理、片区经理=个人工资标准×1/3 业务员=个人工资标准×1/7 销售提成 1、销售提成的计算: 根据不同的区域,设置不同的基准奖励系数,超过目标后计算超额提成;设目标值为A ,实际完成情况为X ,基准计提系数为m

电话销售团队管理办法

电话销售团队管理办法 版本:1.0 目录 第一章前言 (3) 第二章职级及各职级人员的任职管理 (3) 2.1 职级划分 (3) 2.2 各级人员的任职要求和工作职责 (4) 第三章电话销售团队的薪酬管理 (6) 3.1 总则 (6) 3.2 电话销售顾问的薪酬 (7) 3.3 电话销售顾问的保底佣金 (8) 3.4 电话销售主管的薪酬 (9) 3.5 电话销售主管的保底绩效奖励 (10) 第四章电话销售团队的绩效考核管理 (12) 4.1 总则 (12)

4.2 电话销售顾问的绩效考核.............. . (12) 4.3 电话销售主管的绩效考核.............. . (14) 第一章前言 1.1 为确保电话销售人员及其管理人员的工作目标与公司整体战略经营目标的一致性,促进各级管理者对下属员工的指导、培养和激励,有效促进电话销售团队不断提高和改进工作绩效,保证卓越的销售品质与持续的业务绩效,特制定《迈盛达信息技术有限公司电话销售团队管理办法》(以下简称“本办法”)。 1.2 本办法由迈盛达信息技术有限公司(以下简称“公司”)制订。本办法适用于公司的及公司管理的电话销售团队所有销售人员及销售管理人员,即指符合公司聘用条件,与公司签订《劳动合同》或以劳务派遣方式与派遣公司签订《劳动合同》,并委派至公司工作,从事电话销售或电话销售管理的人员。 1.3 本办法自生效日起实行。公司有权依照国家主管机关的要求和公司管理的需要进行修订,人力资源部保留最终解释权。 第二章职级及各职级人员的任职管理 2.1 职级划分 2.1.1 本办法中所指电话销售人员是指电话销售岗位人员和电话销 售管理岗位人员。销售岗位人员是指电话销售顾问(“TSR”),即通过电话呼出和呼入进行由公司负责的項目的业务人员。电话销售管

(完整版)销售人员工资待遇及销售提成管理制度方案

销售人员工资待遇及销售提成管理制度方案 一、目的: 强调以业绩为导向,按劳分配为原则,以销售业绩和能力拉升收入水平,充分调动销售积极性,创造更大的业绩。 二、适用范围: 本制度适用于所有列入计算提成产品,不属提成范围的产品公司另外制定奖励制度。 三、销售人员薪资构成: 1、销售人员的薪资由底薪、提成构成; 2、发放月薪=底薪+提成 四、销售人员底薪设定: 销售人员试用期工资统一为2000元,进过试用期考核进入正式工作期限,正式期限将以签订劳动合同之日的时间为准,试用期时间不将累计到正式入职时间,销售人员签订劳动用工合同后享受绩效工资考核: 五、销售任务提成比例: 销售人员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布,试用期业务员第一个月不设定销售任务,签订劳动合同后的正式期员工按50%计算任务额,每月完成销售指50%标销售人员,可在月底报销售部门申请绩效工资,完成当月业绩指标考核,绩效工资将按实际在发放工资是一同发放。 六、提成制度: 1、提成结算方式:隔月结算,货款未收回部分暂不结算,直至货款全部回收; 2、提成考核:本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比; 3、提成计算办法: 销售提成=净销售额×销售提成千分比+高价销售提成 4、销售提成比率:

(一)销售人员: (二)副总监销售提成: (三)销售总监提成: 以上制定为按照多劳多得原则,所提成比例按照税前净利润的20‰比例制作。 (四)销售招待费报销制度:

销售人员招待费用报销考核比例,原则上是只有销售总监与销售副总监才可以报销招待费,销售人员如遇特殊情况需要招待,可以向销售部总监申请,批复后才可招待,但招待费将计入销售人员个人费用,在提成发放时将扣除。 5、销售提成比率会根据本公司不同产品制定相应的提成政策。 6、低价销售:业务员必须按公司规定产品的最低价范围销售产品,特殊情况需低价销售的必须向销售总监以上领导申请,公司根据实际情况重新制定销售提成百分比; 7、高价销售提成:为规范价格体系,维持销售秩序,避免业务员之间出现恶性竞争,如果业务员高于公司规定最低价范围销售产品的,高出部分的30%将做为高价销售提成如下: (一)高价产品提成按照以下计算办法实行: 高价产品 -(代理产品价格+税点+公司运行操作费用)=净利润 业务人员提成比例:净利润*30﹪=销售人员实际提成 8、对于销售助理及前台等其它不能直接产生业绩的岗位,公司将会在年终总体考核后给予一定的年终奖励。 9、公司代理产品提成: (一)代理产品提成按照以下计算办法实行: 代理产品 -(代理产品价格+税点+公司运行操作费用)=净利润 业务人员提成比例:净利润*30﹪=销售人员实际提成 七、激励制度: 活跃业务员的竞争氛围,特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性,创造冲锋陷阵式的战斗力,特设四种销售激励方法: 1、月销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名月销售冠军,给予300 元奖励;(销售冠军必须超额完成月销售任务,回款率达到90%以 上) 2、季度销售冠军奖,每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军,给 予800元奖励;(销售冠军必须超额完成月销售任务,回款率达到 90%以上)

销售人员薪酬方案

销售人员薪酬方案制定的总体原则 1、实现销售有提成,多劳多得,体现激励。 2、业务费用部分承包,公司、销售人员均担。 3、与经销商资源共享,协作共赢,利益均沾。 销售人员薪酬体系构成 1、工资总额=基本工资+销售提成+福利费(住房补贴、五险一金、手机费(单独凭发票报销,有最高限额控制)) 2、基本工资 3、福利费 业务级别档级试用期基本 工资转正后基本工资 业务员一档900 1050 二档1100 1250 三档1300 1450 四档1500 1650 销售主管(片区经理)一档1300 1600 二档1600 1900 三档1900 2200 四档2200 2500 办事处主任(大区经理)一档2000 2500 二档2500 3000 三档3000 3500 四档3500 4000

相关费用报销程序 由各办事处将业务员费用报销单据汇总整理完毕后,以快递形式发给公司销售部(每月一次,邮费公司承担),由专职人员负责统一审核、上报、审批、报销。 报销时间节点: 1、各办事处每月5日前将需报销单据、凭证等快递至销售部; 2、销售部专职人员每月5日—12日负责将上月各办事处需报销单据、 凭证整理、审核、确认好、交由本部门及财务部审核、批准,统一报销。 3、财务部负责将各办事处销售人员报销的费用金额在每月15日前, 存入对应业务员工资卡内(财务付款后,由销售部费用管理专 福利项目 业务员 销售主管 办事处主任 住房补贴(元/月) 150 170 200 取暖费(元/月) 130 130 130 手机费限额(元/月) 350 400 450 五险一金 以社平工资最低缴费基数或实际合同工资为基数,就高不就低

营销部薪酬管理制度

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营销部薪酬管理制度 营销部是一个企业的经济命脉,营销部业绩的好坏直接影响到企业的收入。 在薪酬管理上,都有哪些新的规章制度呢?下面是整理的营销部薪酬管理制度,欢迎阅读! 营销部薪酬管理制度第一章:总则第一条:为了有效调动营销系统员工 的工作积极性,促进 公司营销业绩的不断提升,特制定本制度。 第二条:考虑营销体系的特殊性,营销系统的薪酬体系有别于公司其他人员的薪酬体系, 以增加对优秀营销人员的吸引力。 第三条:营销系统薪酬体系适用的员工对象包括:从事终端业务工作的推广代表;管理终 端业务工作的推广专员;管理销售渠道的销售代表;管理销售渠道的销售主管;销售分公司经 理、销售部经理;销售总监助理;市场支持、销售支持等人员。 第二章:推广代表和推广专员第一条:推广代表指在“协助经销商销售营销模式中,从事 店铺、超市等零售机构货品管理和推广的人员。 第二条:推广专员指在“协助经销商销售营销模式中,管理推广代表的员工。 第三条:推广人员的基本工作内容为常规性的,通过程序化的方式进行管理,以减少这部 分人的高流动性给组织带来的危害。 第四条:推广人员的薪酬结构:月薪(基本工资+绩效 工资) + 奖金 + 福利保险第五条: 基本工资为保障其基本的生活要求,按月支付。 1、推广代表划分为三级,根据考核确定和提升,基本工资标准为:初级推广代表: 元中 级推广代表: 元高级推广代表: 元 2、推广专员划分为三级,根据考核确定和提升,基本工 资标准为:初级推广专员: 元中级推广专员: 元高级推广专员: 元第六条:考核工资主要 根据考核结果按月支付,一般不超过本人月基本工资。 具体考核内容包括:推广活动开展、终端包装陈列、POP 布置、信息与报表、培训 与沟 通、规章制度遵守等。 考核成绩低于 60 分者,停发考核工资。 60 分以上者,按相应百分比支付考核工资。 第七条:推广人员的奖金采取半年支付的方式,根据历次考核的情况确定:六次考核中累 计三次或连续两次月考核成绩低于 50 分者,免奖金;六次考核累计分数在 300~360 分以内者,
未来1

团队电话销售薪酬和奖励制度2018

电话销售薪酬与奖励制度 中域教育

目录 1 制定本制度的目的 (3) 2 适用对象 (3) 3 薪酬构成 (3) 4 职级与基本工资 (3) 5 业绩要求 (3) 6 业绩奖金 (4) 7 电话量考核 (5) 8 特别奖励 (5) 8.1 最佳团队奖 (5) 8.2 最佳员工奖 (6) 9 晋升与降级 (6) 9.1 晋升 (6) 9.2 开除................................................................................................ 错误!未定义书签。 10 附则 (6) 10.1 生效日期 (6) 10.2 公司权利 (7) 附录 (7) 名词解释 (7)

1 制定本制度的目的 为了达成市场各城市的年度业绩指标,鼓励员工通过最优表现获得相应回报并得到成长机会,根据公平、公开、简单、直接的原则,特制定此《电话销售薪酬与奖励制度》(以下简称为“制度”)。 2 适用对象 本制度适用于呼叫中心内所有直接从事电话外呼市场拓展工作的员工(以下简称为“员工”)。 3 薪酬构成 员工以自己的工作付出及业绩表现获得薪酬。薪酬包括以下部分: ‐基本工资 基本工资即员工通过劳动所获取的基本收入。 ‐业绩奖金 业绩奖金即员工根据自己的实际工作业绩所获得的奖励性收入。 ‐特别奖励 在竞赛或者评奖中的优胜者可以获得各项特别奖励。 4 职级与基本工资 员工按照实际的工作业绩与技能水平分为不同的职级,获取相应级别的基本工资。职级与基本工资共分为四个档次:(见下页表1) 表1. 职级与基本工资 一般情况下新入职的员工均为销售代表级别。 5 业绩要求

销售部薪资及绩效考核管理制度

销售部薪资及绩效考核管理制度 一、目的 1、为了促进公司业务的发展,激发销售部员工的工作热情,实现公司的销售目标,特制定本制度。 2、增加销售人员工作的主动积极性,提升销售人员的新客户拓展、商务谈判、营销技巧及客户维护等综合能力,并培养销售队伍的团队合作精神,以使公司整个销售团队形成互相帮助、交叉学习和共同提高的良好局面,同时为公司人才梯度的建设打下良好的基础。 3、培养销售人员对公司的忠诚度,能长期地追随公司共同成长。 二、制定原则 本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定,旨在客观评价员工业绩的基础上,奖励先进、鞭策后进、提高员工工作兴趣和热情,体现以选拔、竞争、激励、淘汰为核心的用人机制;强调薪酬的竞争性和激励性,并向营销体系的核心骨干人员倾斜。 1、实事求是原则:销售人员定期并如实地上报工作回顾和工作计划,客观地反应客户、竞争对手及行业等相关信息至公司。 2、绩效落实原则:根据销售人员的工作业绩,公司及时地落实相关绩效。 3、公平公正原则:公司在各类奖励机制,如人员培训计划、员工晋升计划等方面要尽量做到公平公正原则。 三、范围 适用于公司销售部所有人员。 四、销售部组织架构

五、薪酬模式 1、总体收入=基本工资+绩效奖金+津贴补助。 2、实际收入=总收入-扣除项目。 3、绩效奖金=销售奖金+绩效工资。 4、津贴补助:话费补助、差旅补助等。 5、扣除项目:个人所得税、社保个人支付部分及其他应扣款项等。 六、薪酬模式说明 1、绩效奖金:公司销售业绩达到一定标准,为奖励员工辛勤工作而设立的薪资项目,绩效奖金分为月度奖金和管理奖。 2、津贴补助:此处是指对营销人员在工作过程中所产生的费用给予一定的补助。 3、销售奖金:根据区域销售业绩给予的一种激励奖金。 4、绩效工资:通过对员工的工作业绩、工作态度、工作技能等方面的综合考核评估。 5、设置原则:奖金高于基本工资,公司通过高奖金的形式鼓励区域经理提高工作积极性,增加产品销量,让销售业绩突出者实现高奖金高收入。 (一)基本工资 基本工资=基础工资+岗位工资+工龄工资。

电话营销薪酬方案

电话营销薪酬方案 电话营销业务代表的薪酬方案的核心是,“基本工资+绩效工资”实现“公平分配、多劳多得、体现员工价值”,并且员工工资与公司收益直接挂钩,充分体现公司与员工“同心同德、同进同退”的工作方向。 一、薪酬方案的原则: 1、建立以市场为导向的薪酬管理机制 考核业务代表的个人贡献值,将个人贡献值与个人效益有机结合,将个人贡献值高的话务代表工资增资幅度提高,使其超过市场同行业价位,留住人才;同时降低业绩低、个人贡献值低的话务代表工资,拉大话务代表之间的工资差别,使劳动力价格能够起到调节各类人员的工资水平的差距的作用。 2、建立以岗位工资为主的工资体系 明确岗位工资的考核,岗位工资体系以胜任工作岗位的能力为价值导向,提供服务年限津贴和学历补贴,体现公司对员工忠诚度的肯定、吸引高学历员工的加入,鼓励在职员工不断进行学习深造,以获得更高的报酬。同时,基本工资高于沈阳最低工资水平,给予了员工的基本生活保障。 3.改革绩效工资,将员工的工资分配直接和公司收益挂钩 在效益工资核算时,直接将个人业绩量换算为业务收益,不再单纯计算个人业绩量,这样就将公司的经营状况传递给了员工,将公司的实际收益与员工直接挂钩,起到公司与员工同进同退的目的。 二.薪酬改革具体思路: 话务代表的工资由基本公司、效益工资组成: 员工工资=基本工资+效益工资

(一)、基本工资 为给予员工基本保障,提升人员招聘的竞争力,基本工资最低水平设定于1000元,具体基本工资组成为: 基本工资=岗位工资100元+服务年限津贴+学历津贴+绩效津贴200元 A.岗位工资:岗位工资指电话销售一线话务代表的岗位工资,所有话务代表岗位工资均为100元。 B.服务年限津贴:服务年限津贴的计算方式为半年以内10元,半年至一年20元,1-2年为50元,3-5年为80元。5年以上100元。 C.学历津贴:学历津贴起始为中专,从员工取得文凭原件交至公司人力资源部审核后开始发放,中专员工学历津贴为20元,大专员工津贴为50元、本科员工学历津贴为100元。特殊人才可由公司领导审核后重新确立发放标准。 D.绩效津贴:绩效津贴包括(出勤30%、服务态度考核得分30%、差错得分40%)得分为90分以上(包括90分),绩效津贴按100%发放:得分80分(包括80)绩效津贴按80%发放;得分70以上(包括70)按照60%发放,得分70以下则当月不发放绩效工资津贴。 改革后,基本工资将会包括基本收益,既无论员工是否完成基本业绩收益都不影响基本工资,但未完成基本收益的员工无绩效工资。 基本收益的制定原则为话务代表创造收益能保证自身的基本工资及社保福利。按平均基本工资1230元(不含保险380),公司收益需达到1230元才能保证一个话务代表的基本工资水平。 (三)效益工资 效益工资=(个人效益得分-任务分)*提成-差错扣款

非常好的+销售人员薪酬管理制度

销售人员薪酬管理制度 修订记录 修订日期修订原因修订内容修订人/版本 20XX.01.01 新版制订全文/V1.0 制订审核批准 日期日期日期 1.0 目的 为加强公司销售管理,促进销售团队的积极性和进取心,规范销售人员的薪酬标准,发挥薪酬分配机制的激励作用,体现公平合理、按劳分配、绩效优先的分配原则,特制订本制度。 2.0 范围 本制度适用于东莞市三友联众电器有限公司市场客服部办事处经理和业务员。 3.0定义 3.1销售额 本制度所称“销售额”是指公司与客户正式签订有法律效力的销售合同后已向客户送货的出货金额。

生效日期2012-03-01 销售人员薪酬管理制度页次第2页,共6页 制订部门集团人力资源部3.2回款额 本制度所称“回款额”是指公司实际获得客户支付的货款,以公司现金收讫或银行实际到账为判定依据。 3.3销售人员 本制度所称“销售人员”特指本公司的办事处经理及业务员。 4.0权责 4.1人力资源部 4.1.1 负责本制度的制订及解释 4.1.2 负责参与新进销售人员的基本工资的评定。 4.2财务部 4.2.1 负责与本制度关联的《差旅费报销规定》、《营销人员招待费用报销规定》的修订或制订 4.2.2 负责依据本制度制订《销售人员人员回款管理办法》 4.3市场客服部 4.3.1销售管理人员负责按此制度执行对各销售人员的薪酬管理 4.3.2各销售人员负责遵照执行该制度 5.0作业内容 5.1销售人员的薪酬组成 销售人员的薪酬由五部分组成,分别是:基本工资、绩效工资、新客户奖、福

生效日期 2012-03-01 销售人员薪酬管理制度 页 次 第3页,共6页 制订部门 集团人力资源部 利工资及补助部分;其具体结构如下图所示: 5.2基本工资 5.2.1 基本工资的发放与级别调整 5.2.1.1销售人员的基本工资按月发放。 5.2.1.2销售人员的基本工资级别每半年调整一次,其薪酬级别可升可降。 5.2.2 基本工资的级别评定 5.2.2.1销售人员的基本工资级别依据对销售人员绩效考核结果评定。 5.2.2.2考虑到不同城市的消费水平不同,销售人员的基本工资与城市挂钩,同一 级别的基本工资其具体金额按一级、二级、三级城市有所不同,以二级城市为标准,一级城市的挂钩系数为1.2,三级城市的挂钩系数为0.85。 5.2.2.3销售人员基本工资薪级与薪点值的具体设定、与绩效考核结果及城市消费 水平的挂钩方式详见 附表一:《销售人员基本工资对应分布表》 基本工资 绩效工资 福利工资 新客户奖 补助部分 月度绩效工资 工龄津贴 招待费补助 差旅补助 年度绩效工资 学历津贴 话费补助 销售人员工资结构图 + + + +

电销人员薪资绩效考核制度2017试用版(可编辑修改word版)

电销人员薪资绩效考核制度 2017 试用版 由于电销组建时间较短,无太多业务数据参考,以下办法为试运行,执行过程中如发现不合理处将陆续完善。第一部分:试用电销 专员考核办法 试用电销专员考核标准工作指标: 每日每人呼出量160 个,接通率为40%,接通基本量64 个,在 线时长 120 分钟。 试用考核标准工作周期: 以”自然月“为考核周期,可以月度内通算。 试用电销专员薪资标准: 试用期内电销专员基本薪资: 底薪 2800 元+提成,需完成以下工作内容如下: 提成部分将依据当月成单数量发放,设定出单数量为X,提成金额为Y,具体如下:

超出基本量的奖励机制如下: 业绩核算细则: 4.1无推荐人的新注册未投资客户,经电销专员联系后,从注册日起两个自然月内成功投资,即为有效出单量,以客户投资时间为准,算作当月业绩。 4.2无推荐人的新注册未投资客户,经电销专员联系后,成功投资的前三笔金额,即为有效投资金额,以客户投资时间为准,算作当月投资金额业绩。 试用电销专员转正考核办法: 5.1提前转正: 自入司之日起累计完成50 个有效出单量的基础上,有效投资金额达到20 万元,可申请提前转正。 5.2按期转正: 自入司之日起三个月内达到综合评分在80 分以上,可按时转正,80 分以下可延长试用时间或辞退。

综合评分表如下: 5.3延迟转正: 专员经过3 个月试用期后,不满足按期转正的要求可延长试用期一个月。延长试用期间的考核项目参照“按期转正”标准,成单量要求当月不得低于10 单。 6.试用电销专员清退原则: 7.试用电销专员未达到转正标准,公司有权予以强制清退。

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