翻译岗岗位职责
市场办翻译岗位职责
二、岗位工作职责
1、负责公司外文来电来函，及各类文件的翻译工作，译稿内容准确，并及时呈报领导。
4、参与投标书的制作，负责招标信息的整理，甲乙方职责和商务报价表的翻译及人员简历的编译工作。
5、接待国际客户，口译内容忠实、准确地进行汉-俄，俄-汉翻译。
6、按时完成领导交办的工作及各种突出性工作任务，重点工作及时请示报告。
四、岗位质量职责
1、及时向领导呈报各外文来电来函译文。
2、各文件和资料的译稿应做到内容贴切，技术术语翻译准确，语法规范，层次清楚，并且能够按时完成翻译任务。
2019英语翻译岗位职责
2019英语翻译岗位职责 英语、韩语、日语等都属于翻译职位内容，大家是不是不太清楚翻译具体的岗位职责呢?下面是小编搜集整理的英语翻译岗位职责，欢迎阅读。更多资讯请继续关注岗位说明书栏目! 职责一：翻译岗位职责 1、树立良好的职业道德观念，加强责任心，认真对待每一次翻译任务。 2、严格执行公司各项规章制度，坚持依法办事、秉公办事，遵守外事纪律，杜绝各种违纪违法现象发生。 3、负责公司外文来电来函的翻译工作，译稿内容准确，并及时呈报领导。 4、参与投标书的制作，负责招标信息的整理，甲乙方职责和商务报价表的翻译及人员简历的编译工作。 5、接待国际客户，口译内容忠实、准确地进行汉-英，英-汉翻译。 6、按时完成领导交办的工作及各种突出性工作任务，重点工作及时请示报告。 职责：公司日常文字翻译工作; 2、负责公司网站的翻译工作; 3、公司资料的翻译、公司涉外形象设计; 4、负责公司涉外接待工作; 5、协助培训部门做好员工英语基础培训; 6、公司海内外项目资料的翻译及资料的整理、存档工作; 7、记录并做好与国外公司电话会议的会议记录;
8、做好相关部门商务谈判及对外联络的现场翻译工作; 9、协助公司做好产品说明书翻译工作; 10、上级交办的其他工作。 职责三：法语翻译岗位职责 1.协助领导处理商务谈判、资料翻译、同声传译、法文往来信函等相关工作; 2.外事活动的组织接待工作。陪同领导出席各种会议、典礼等; 3.协助领导进行公司对外公关和宣传管理; 4.协助领导理处理日常事务及工作日程安排; 5.协助安排领导工作计划和出行; 6.负责领导会务的组织安排，会议纪要的编写，并对决议事项进行催办、查办和落实; 7.领导其他行政事务的安排、协调和支持性工作。 职责四：翻译岗位职责 1、接受主管的分配的翻译任务; 2、翻译并与翻译团队成员沟通协作; 3、保证翻译质量; 4、翻译资料的整理收集、知识管理; 5、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 职责五：翻译岗位职责 1、负责学院聘请的长期外籍教师的申请审批、签证变更等工作的办理;并负责外籍教师(番禺教师)在我院教学期间的教学协调、生活管理、机场接送等工作。
翻译岗位说明书大全
翻译岗位说明书大全 英语翻译法语翻译西班牙语翻译日语翻译德语翻译朝鲜语翻译葡萄牙语翻译 中国方言翻译其他语种翻译 ■英语翻译岗位说明书 岗位职责： 1、负责日常英语业务的翻译； 2、接受主管的分配的翻译任务； 3、保证翻译质量； 4、翻译资料的整理收集、知识管理； 5、翻译并与翻译团队成员沟通协作； 6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 任职资格： 1、大学本科以上学历，外语类相关专业，专业英语8级证书； 2、外语听说能力良好，笔译功底深厚，精通中外互译，中文文笔优秀； 3、1年以上翻译经验，工作认真细致、思维敏捷，责任心强； 4、有编辑、笔译相关工作经验优先考虑。 ■法语翻译岗位说明书 岗位职责： 1、负责日常法语业务的翻译；
2、接受主管的分配的翻译任务； 3、保证翻译质量； 4、翻译资料的整理收集、知识管理； 5、翻译并与翻译团队成员沟通协作； 6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 任职资格： 1、大学本科以上学历，外语类相关专业； 2、外语听说能力良好，笔译功底深厚，精通中外互译，中文文笔优秀； 3、1年以上翻译经验，工作认真细致、思维敏捷，责任心强； 4、有编辑、笔译相关工作经验优先考虑。 ■西班牙语翻译岗位说明书 岗位职责： 1、负责日常西班牙语业务的翻译； 2、接受主管的分配的翻译任务； 3、保证翻译质量； 4、翻译资料的整理收集、知识管理； 5、翻译并与翻译团队成员沟通协作； 6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 任职资格： 1、大学本科以上学历，外语类相关专业； 2、外语听说能力良好，笔译功底深厚，精通中外互译，中文文
应聘英语翻译个人简历
应聘英语翻译个人简历 应聘英语翻译个人简历模板 姓名：性别：女年龄： 24岁学历：本科工作年限： 2年户口：广州市居住地：广东省广州市现任职位：英语翻译待遇要求： 3500--5000/月到岗时间： -- 希望地区：广州市深圳市东莞市希望岗位：英语翻译商务代表跟单员 自我评论英语八级，专业知识扎实，有良好的听说读写译能力，尤擅英语笔译。为人诚实守信、勤奋好学、大方开朗，可经常出差。曾多次前往越南胡志明市出差。 工作经验某公司 xx-02 - 至今公司性质：房地产、建筑、安装、装潢担任职位：英语翻译工作职责和业绩：翻译施工图纸、施工方案、施工规范、报批书、工期计划等文献资料；多次陪领带出差越南，担任陪同翻译。入职一个月后，便负责公司越南一大型国际集装箱码头项目的总翻译工作，深得领导好评（公司共三名翻译，其他两名均为老员工）建兴光电科技（广州）有限公司 xx-02 - xx-12 公司性质：计算机业担任职位：英语客服兼翻译工作职责和业绩：翻译上司交代的文件资料解决客户投诉问题客户来访时的接待工作浙江省浦江县白马锁业有限公司 xx-07 - xx-08 公司性质：五金矿产、金属制品担任职位：实习生工作职责和业绩：
xx年7月，我在浙江省浦江县白马锁业有限公司进行了为期一个月的实习。知晓了国际贸易的.一般流程，也加深了对“锁”的认识与了解。并且，自己的英语专长也在实际的环境中得以运用。比如说，曾运用英语跟一外国客户进行业务谈判，帮助一名外籍男子买到理想童鞋等。 教育经历兰州理工大学 xx-09 - xx-06 最高学历：本科专业名称：英语专业描述：主修课程：英语翻译理论、口译理论与实践、科技英语翻译、高级英语、高级口语、高级视听、高级英语写作、商务英语、旅游英语、英国文学、美国文学、英美概况等毕业设计：《一个女人的爱情---解析简.爱的个性特点与梦想》毕业论文答辩获一等奖 培训经历兰州市千圣小肥牛餐饮连锁有限公司 xx-05 - xx-05 培训课程：餐饮文化专业描述：了解肥牛文化以及餐饮服务礼仪 建兴光电科技（广州）有限公司 xx-02 - xx-03 培训课程：在职培训专业描述：了解公司的规章纪律、文化理念、产品类型及生产原理等等
翻译岗岗位职责
翻译岗岗位职责 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
市场办翻译岗位职责 一、岗位素质要求 1、具有大学以上文化程度。拥有扎实的英语及汉语基本功，广泛的钻井专业知识。 2、掌握英汉两种语言的特点和互译规律，有良好的语音基本功，敏锐的听力和丰富的词汇量，良好的语感，灵活的表达能力以及广阔语言文化背景知识。 3、掌握涉外礼仪基本原则，自觉遵守外事纪律，维护国家主权和民族自尊。 4、熟悉办公软件的运用，具有表格制作等基本技能。 二、岗位工作职责 1、树立良好的职业道德观念，加强责任心，认真对待每一次翻译任务。 2、严格执行公司各项规章制度，坚持依法办事、秉公办事，遵守外事纪律，杜绝各种违纪违法现象发生。 3、负责公司外文来电来函的翻译工作，译稿内容准确，并及时呈报领导。 4、参与投标书的制作，负责招标信息的整理，甲乙方职责和商务报价表的翻译及人员简历的编译工作。 5、接待国际客户，口译内容忠实、准确地进行汉-英，英-汉翻译。 6、按时完成领导交办的工作及各种突出性工作任务，重点工作及时请示报告。 三、岗位安全职责
1、认真学习集团公司、油田、公司安全管理规定； 2、严格遵守钻井公司《安全生产十大禁令》等各项安全规章制度。 3、严格遵守企业HSE管理规定； 4、按时参加科室组织的安全教育和安全知识的学习，做好安全活动记录。 5、执行科室内部安全防范措施，落实物品、现金安全管理规定。 6、到基层调研时，做好“三穿两戴”，严格遵守HSE管理制度及各项安全管理规定，认真填写“两表一卡”。 7、在日常工作中，互相提醒安全事项，互相规范安全行为、做到节能省电，人走灯灭电源断。 四、岗位质量职责 1、及时向领导呈报各外文来电来函译文。 2、各文件和资料的译稿应做到内容贴切，技术术语翻译准确，语法规范，层次清楚，并且能够按时完成翻译任务。
物业客服工作岗位职责
物业客服工作岗位职责 1.认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策，组织落实上级主任、部门下达的有关任务。 2.按公司制定的物业管理质量体系的运作方法、标准要求，对公司授权的物业具体实施”一站式”的管理。 3.积极参加创建安全文明楼宇、省及国家优秀管理住宅楼宇的考评工作，提高管理水平。 4.具体负责协助物业的接管验收工作，提出工程遗留和需完善的项目。 5.在公司定编、定岗的前提下，合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，责任落实到人，确保各项服务处于良好的运作状态。 6.依法实行文明、民主、高效管理，定期回访，广泛征求住户意见，努力为住户排忧解难。 7.按规定做好日常管理工作的自检，接受物业服务中心、业主及业
主管理委员会的监督检查。 8.建立、健全楼宇接管资料、住户交楼资料、室内装修资料和各项服务的质量记录等档案管理工作，并建立和促进电脑化管理，提高工作效率。 9.按实际情况，因地制宜地开展丰富多彩的社区文化活动，使住户广泛参与，搞好住宅精神文明建设。 10.按监视设备系统的操作规程，严格操作，做好小区监控中心安全监控管理。 11.编制客服培训计划，按公司规定进行岗位培训工作，培养员工的综合能力，不断提高管理水平。 12.配合销售中心做好每次销售现场环境布置及看楼客人的服务工作。 13.对日常运行的业主包车、看楼车进行安排、管理，做出评估。 14.维护公司及业主利益，起到公司与业主之间的纽带桥梁作用。
15.完成公司安排或委托的其他工作任务。 客服部经理 1、严格遵守本公司的《职业规范》各各项管理规章制度。 2、全面负责本部门的工作。 3、负责本部门的工作安排，对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。 4、协调与相关部门的工作联系。 5、按时拟定工作计划和总结。 6、定期召开工作例会。 7、完成总经理及公司其它领导交给的其它工作。 8、负责策划、组织、总结社区活动。
英语翻译工作职责
[标签:标题] 篇一：英语翻译工作职责 职责一：英语翻译工作职责 1、负责公司日常文字翻译工作； 2、负责公司网站的翻译工作； 3、公司资料的翻译、公司涉外形象设计； 4、负责公司涉外接待工作； 5、协助培训部门做好员工英语基础培训； 6、公司海内外项目资料的翻译及资料的整理、存档工作； 7、记录并做好与国外公司电话会议的会议记录； 8、做好相关部门商务谈判及对外联络的现场翻译工作； 9、协助公司做好产品说明书翻译工作； 10、上级交办的其他工作。 职责二：英语翻译工作职责 1. 配合推广部编写各推广活动的文案编辑（中英版） 2. 翻译公司产品的宣传资料和产品资料（中英互译） 3. 接受上级分配的其他工作。 职责三：英语翻译工作职责 1、负责日常英语业务的翻译； 2、接受主管的分配的翻译任务； 3、保证翻译质量； 4、翻译资料的整理收集、知识管理； 5、翻译并与翻译团队成员沟通协作； 6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 职责四：英语翻译工作职责 1. 公司日常客户英语资料的翻译，对相关中英文资料进行整理并归档保存； 2. 各种生产资料的中外文互译，协助其他部门完成所需的中英文互译工作； 3. 短期访问外国专家的申请审批、签证变更等工作的办理；外籍专家在我公司指导期间的沟通翻译、生活管理、机场接送等工作； 4. 国外客户沟通、交流及公司高层管理人员与外商谈判翻译工作，跟踪国外客户定单； 5. 海外专家来华对员工指导培训内容的翻译，公司各种会议的会务工作，做好记录并整理存档； 6. 督促员工的英语普及学习工作； 篇二：翻译工作职责 翻译岗位职责 1、负责公司日常文字翻译工作； 2、负责公司网站的翻译工作； 3、公司资料的翻译、公司涉外形象设计； 4、负责公司涉外接待工作； 5、协助培训部门做好员工英语基础培训； 6、公司海内外项目资料的翻译及资料的整理、存档工作；
客服人员的工作职责
客服人员的工作职责 一：客服人员应具有的条件 客户服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对客户服务人员的要求也相当高，必须具备以下条件： 1、从事行内工作的经验，最好是从事业务工作的经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。 2、个人修养较多，有较高的知识水平，对产品知识熟悉。 3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。 4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。 5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。 6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。 二、处理顾客投诉与抱怨的程序： 1、建立客户意见表（或投诉登记表）之类表格。 接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时将表格传递到业务人员手中，记录的人要签名确认，如客服人员、办公室文员，接待员或业务员等。 2、分析这些问题信息，并向客户说明及解释工作，规定与客户沟通协商。 3、将处理情况向领导汇报，服务人员提出自己的处理意见，申请领导批准后，要及时答复客户。 4、客户确认处理方案后，记录好处理经过及结果。 5、将处理记录反馈回企业有关部门进行实施。 6、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。 三、处理客户抱怨与投诉的方法： 1、确认问题 认真仔细，耐心地听申诉者说话，并边听边记录，在对方陈述过程中判断问题的起因，抓住关键因素。 尽量了解投诉或抱怨问题发生的全过程，听不清楚的，要用委婉的语气进行详细询问，注意不要用攻击性言辞，如“请你再详细讲一次”或者“请等一下，我有些不清楚……” 把你所了解的问题向客户复述一次，让客户予以确认。了解完问题之后征求客户的意见，如他们认为如何处理才合适，你们有什么要求等。 2、分析问题 在自己没有把握情况下，现场不要下结论，要下判断，也不要轻下承诺。
客服岗位职责范本
客服岗位职责范本 【篇一：公司客服部的岗位职责】 公司客服部的岗位职责 一、客户资料管理 1. 资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。 2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。 3. 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。 二、对不同类型的客户进行不定期回访 客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。 回访方式：电话沟通、电邮沟通、短信业务等 回访流程 从客户档案中提取需要统一回访的客户资料，统计整理后分配到各客服专员，通过电话（或电邮等方式）与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》（此表为回访活动的信息载体），最后分析结果并撰写《回访总结报告》，进行最终资料归档。回访内容： 1. 询问客户对本司的评价，对产品和服务的建议和意见； 2. 特定时期内可作特色回访（如节日、店庆日、促销活动期） 3. 友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡 注意：回访时间不宜过长，内容不宜过多。 回访规范及用语 回访规范：一个避免，三个必保，即 避免在客户休息时打扰客户； 必须保证会员客户的100%的回访； 必须保证回访信息的完整记录；
英语翻译岗位说明书
英语翻译岗位说明书 【篇一：英语翻译工作职责】 职责一：英语翻译工作职责 1、负责公司日常文字翻译工作； 2、负责公司网站的翻译工作； 3、公司资料的翻译、公司涉外形象设计； 4、负责公司涉外接待工作； 5、协助培训部门做好员工英语基础培训； 6、公司海内外项目资料的翻译及资料的整理、存档工作； 7、记录并做好与国外公司电话会议的会议记录； 8、做好相关部门商务谈判及对外联络的现场翻译工作； 9、协助公司做好产品说明书翻译工作； 10、上级交办的其他工作。 职责二：英语翻译工作职责 1. 配合推广部编写各推广活动的文案编辑（中英版） 2. 翻译公司产品的宣传资料和产品资料（中英互译） 3. 接受上级分配的其他工作。 职责三：英语翻译工作职责 1、负责日常英语业务的翻译； 2、接受主管的分配的翻译任务；
3、保证翻译质量； 4、翻译资料的整理收集、知识管理； 5、翻译并与翻译团队成员沟通协作； 6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 职责四：英语翻译工作职责 1. 公司日常客户英语资料的翻译，对相关中英文资料进行整理并归档保存； 2. 各种生产资料的中外文互译，协助其他部门完成所需的中英文互译工作； 3. 短期访问外国专家的申请审批、签证变更等工作的办理；外籍专家在我公司指导期间的沟通翻译、生活管理、机场接送等工作； 4. 国外客户沟通、交流及公司高层管理人员与外商谈判翻译工作，跟踪国外客户定单； 5. 海外专家来华对员工指导培训内容的翻译，公司各种会议的会务工作，做好记录并整理存档； 6. 督促员工的英语普及学习工作； 【篇二：翻译主管的岗位职责1】 翻译主管的岗位职责 一、在公司总经理的领导下，建立公司各项工作制度，全面主持完成公司里 的各项工作任务。 二．根据公司档口的实际情况制定本公司各项工作计划及管理目标并组织实
客户服务岗位职责
客户服务岗位职责 【篇一：客户服务部工作职责及规范】 【工作时间】 班，不迟到、早退。客服部管理制度上班时间9:00至12:0014:30至18:00每周休息一天（星期二），按时出勤上下 【禁止行为】 上班时间不准玩游戏打闹，浏览与工作无关的网页。 【服装礼仪】 客服人员要求着装大方得体，保持服装干净整洁。注意文明用语，见到领导及同事主动礼貌问好。员工之间多交流，保持良好工作关系。 【客服工作责任】 1、遵守公司各项管理制度，服从上级领导安排，及时完成领导下达的工作任务； 2、接待客户来访，提供客户咨询及礼仪服务； 3、配合设计部、市场部做好客户回访、沟通工作，与客户建立良好工作关系，为公司进一步开展业务奠定良好基础； 4、接听客户咨询、投诉电话，做好记录工作； 5、建立完整的客户信息库，做好客户档案登记工作； 6、与市场部、设计部、工程部协调相互开展工作； 7、对公司服务工作负责任； 8、不断完善客服内部管理制度； 9、深入学习和认识公司的企业文化，向客户宣扬企业精神。 【客服人员工作素质要求】 1、客服人员要有责任心、进取心，敏锐的洞察力和敬业精神； 2、工作期间要有亲切的微笑，饱满的热情和积极认真的态度； 3、接听客户电话要注入热情，运用礼貌用语，不把个人不良情绪带到工作中； 4、与客户接触过程中，应积极主动的全面了解客户的情况，及时为其解决问题； 5、客服人员不得对客户做出跨大其词的承诺，或运用某些行政便利对客户施压； 6、客服人员不得对投诉客户态度粗暴，要热情主动的为客户提供服务，及时了解问题，帮助其解决问题；
7、接听客户投诉电话时，不允许打断客户，要耐心的听客户把话说完，充分了解情况后，如果是本公司的责任，主动向客户致歉，并尽快为客户解决问题；如果不是本公司的责任，也要保持良好的服务态度，耐心解析，但是决不要说致歉的话语，以免让客户觉得责任在本公司。 【保密制度】 员工应严格执行公司保密制度，不得对外泄露公司机密（尤其是客户资料）。 客服部岗位职责 【总则】 客户总体满意度集中体现在客户维护和加强与公司现行关系的主动性，在这中间客户服务部门是公司联系客户的桥梁和纽带，承担着为客户提供装修前、中、后的服务，具有维护客户资源，防止客户流失，提供优质的服务的重要职责。既要在客户中积极推广公司的宗旨、服务、理念，又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等，使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢，提高公司的服务质量，树立向日葵装饰在客户心目中的信誉。 【客服部工作职责细则】 一、公司和客户间的桥梁和纽带，及时与客户进行沟通，与客户建立良好关系。 1、提供优质服务，将大客户服务满意，小客户服务成大客户。 2、公司新出台的各项优惠政策和通知，在第一时间内传达给客户，并反馈客户的反映和意见。 3、在与客户建立良好合作关系的基础上，利用客户资源优势，开发新客户。 4、对于客户的要求，及时与设计部门协调，做好客户与设计部门的衔接工作。 5、设计师为客户量房或者约见面谈后，客服专员于次日对客户进行回访工作，并做好记录工作。 6、失单后对客户进行回访，了解客户真实想法，及时挽回及调整方案。 7、每周与客户保持联系（电话或者qq），每周给客户发短信1-2条，特定时期内作特色回访（如节日、公司庆日、促销活动期、客户生日等）。 二、客户资料管理
总经理助理职责英文翻译
总经理助理职责英文翻译 总经理助理处于;总管家;与;部管部长;的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问。与总经理、副总经理等一起并称公司高层职员。以下是为大家整理的总经理助理的岗位职责英文翻译，希看对大家有帮助。 总经理助理职责英文翻译1 Job responsibility: 1.Assist General Manager to coordinate with all functional heads for business objective and company plan alignment. 协助总经理完成与各部分主管的协调工作以完成贸易目标和公司的合作. 2.Monthly track achievements vs targets in dashboard and consolidate evaluation summaries from all functions and departments. 每月跟踪落实各部分的业绩和回纳各部分的工作总结. 3.Consolidate projects initiated by all department heads and help General Manager arrange weekly management meeting to update project progress and results. 回整各部分提出的计划,协助总经理完成每周的经理会议,以更新计划进展和结果. 4.Process and monitor approval procedures in daily operations such contract chopping and signing,application processing,etc.
法语翻译职位说明书
法语翻译职位说明书 岗位描述： 1、负责日常法语业务的翻译; 2、接受主管的分配的翻译任务; 积极履行班主任工作职责，对学生在校的学习、生活全面负责，加强家校联系，所带班班风良好，培优转差工作成效显著。 用英语来表达另一种语言或用另一种语言表达英语，这种英语与其它语言的互相表达活动，称为英语翻译，从事英语翻译的工作者，简称英语翻译 3、保证翻译质量; 4、翻译资料的整理收集、知识管理; 该军事团体的名称涉及沙姆和伊拉克，即地中海东岸和两河流域。这一地区加上尼罗河下游的埃及、叙利亚南部的约旦河流域，因形状像月牙并且土地肥沃，被考古学者定义为新月沃土，曾是人类最初发展农业和家畜的地带。 负责来我院学习的外国留学生和港、澳、台学生的申请审批、签证变更等手续的办理工作;并负责这些境外学生在我院学习期间的教学安排、生活管理、节假日安排和机场接送等工作。 5、翻译并与翻译团队成员沟通协作;
6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 任职资格： 负责来我院学习的外国留学生和港、澳、台学生的申请审批、签证变更等手续的办理工作;并负责这些境外学生在我院学习期间的教学安排、生活管理、节假日安排和机场接送等工作。 负责来我院学习的外国留学生和港、澳、台学生的申请审批、签证变更等手续的办理工作;并负责这些境外学生在我院学习期间的教学安排、生活管理、节假日安排和机场接送等工作。 1、大学本科以上学历，外语类相关专业; 2、外语听说能力良好，笔译功底深厚，精通中外互译，中文文笔优秀; 3、1年以上翻译经验，工作认真细致、思维敏捷，责任心强; 4、有xx、笔译相关工作经验优先考虑。 教师是学校教育工作的主要承担者，在教务处安排下，负责贯彻、实施学校的教育计划，通过教师富有个性的创造性劳动，把学生培养成为合格的企业预备人才。为了更好地规范教师教学行为，特制定以下教师岗位职责：
客服工作职责
客服工作职责
客服人员工作职责 一：客服人员应具有的条件 客服服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对客服服务人员的要求也相当高，必须具备以下条件： 1、从事行内工作至少有五年以上经验，最好是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。 2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。 3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。 4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。 5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度， 6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。 二、处理顾客投诉与抱怨的程序： 1、建立客户意见表（或投诉登记表）之类表格。 接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时将表格传递到客服服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。 2、客服服务人员接到信息后即通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容，如问题电脑名称，规格，生产日期，生产批号，何时使用，问题表现状况，在使用此品牌前曾使用何种品牌，状况如何，最近使用状况如何等。 3、分析这些问题信息，并向客户说明及解释工作，规定与客户沟通协商。 4、将处理情况向领导汇报，服务人员提出自己的处理意见，申请领导批准后，要及时答复客户。 5、客户确认处理方案后，签下处理协议。 6、将协议反馈回企业有关部门进行实施，如需补偿油品的，通知仓管出货，如需送小礼物的，通知市场管理人员发出等。 7、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。 三、处理客户抱怨与投诉的方法： 1、确认问题 认真仔细，耐心地听申诉者说话，并边听边记录，在对方陈述过程中判断问题的起因，抓住关键因素。 尽量了解投诉或抱怨问题发生的全过程，听不清楚的，要用委婉的语气进行详细询问，注意不要用攻击性言辞，如“请你再详细讲一次”或者“请等一下，我有些不清楚……” 把你所了解的问题向客户复述一次，让客户予以确认。了解完问题之后征求客户的意见，如他们认为如何处理才合适，你们有什么要求等。
翻译岗位职责范文
翻译岗位职责范文 市场办翻译岗位职责 一、岗位素质要求 1、具有大学以上文化程度。拥有扎实的英语及汉语基本功，广泛的钻井专业知识。 2、掌握英汉两种语言的特点和互译规律，有良好的语音基本功，敏锐的听力和丰富的词汇量，良好的语感，灵活的表达能力以及广阔语言文化背景知识。 3、掌握涉外礼仪基本原则，自觉遵守外事纪律，维护国家主权和民族自尊。 4、熟悉办公软件的运用，具有表格制作等基本技能。 二、岗位工作职责 1、树立良好的职业道德观念，加强责任心，认真对待每一次翻译任务。 2、严格执行公司各项规章制度，坚持依法办事、秉公办事，遵守外事纪律，杜绝各种违纪违法现象发生。 3、负责公司外文来电来函的翻译工作，译稿内容准确，并及时呈报领导。 4、参与投标书的制作，负责招标信息的，甲乙方职责和商务报价表的翻译及人员简历的编译工作。 5、接待国际客户，口译内容忠实、准确地进行汉-英，英-汉翻译。
6、按时完成领导交办的工作及各种突出性工作任务，重点工作及时请示报告。 三、岗位安全职责 1、认真学习集团公司、油田、公司安全管理规定； 2、严格遵守钻井公司《安全生产十大禁令》等各项安全规章制度。 3、严格遵守企业HSE管理规定； 5、执行科室内部安全防范措施，落实物品、现金安全管理规定。 6、到基层调研时，做好“三穿两戴”，严格遵守HSE管理制度及各项安全管理规定，认真填写“两表一卡”。 7、在日常工作中，互相提醒安全事项，互相规范安全行为、做到节能省电，人走灯灭电源断。 四、岗位质量职责 1、及时向领导呈报各外文来电来函译文。 2、各文件和资料的译稿应做到内容贴切，技术术语翻译准确，语法规范，层次清楚，并且能够按时完成翻译任务。 市场办翻译岗位职责 二、岗位工作职责 1、负责公司外文来电来函，及各类文件的翻译工作，译稿内容准确，并及时呈报领导。 4、参与投标书的制作，负责招标信息的，甲乙方职责和商务报价表的翻译及人员简历的编译工作。 5、接待国际客户，口译内容忠实、准确地进行汉-俄，俄-汉翻译。
英语翻译岗位说明书
英语翻译岗位说明 书 1
英语翻译岗位说明书 【篇一：英语翻译工作职责】 职责一：英语翻译工作职责 1、负责公司日常文字翻译工作； 2、负责公司网站的翻译工作； 3、公司资料的翻译、公司涉外形象设计； 4、负责公司涉外接待工作； 5、协助培训部门做好员工英语基础培训； 6、公司海内外项目资料的翻译及资料的整理、存档工作； 7、记录并做好与国外公司电话会议的会议记录； 8、做好相关部门商务谈判及对外联络的现场翻译工作； 9、协助公司做好产品说明书翻译工作； 10、上级交办的其它工作。 职责二：英语翻译工作职责 1. 配合推广部编写各推广活动的文案编辑（中英版） 2. 翻译公司产品的宣传资料和产品资料（中英互译）
3. 接受上级分配的其它工作。 职责三：英语翻译工作职责 1、负责日常英语业务的翻译； 2、接受主管的分配的翻译任务； 3、保证翻译质量； 4、翻译资料的整理收集、知识管理； 5、翻译并与翻译团队成员沟通协作； 6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 职责四：英语翻译工作职责 1. 公司日常客户英语资料的翻译，对相关中英文资料进行整理并归档保存； 2. 各种生产资料的中外文互译，协助其它部门完成所需的中英文互译工作； 3. 短期访问外国专家的申请审批、签证变更等工作的办理；外籍专家在我公司指导期间的沟通翻译、生活管理、机场接送等工作； 4. 国外客户沟通、交流及公司高层管理人员与外商谈判翻译工作，跟踪国外客户定单；
5. 海外专家来华对员工指导培训内容的翻译，公司各种会议的会务工作，做好记录并整理存档； 6. 督促员工的英语普及学习工作； 【篇二：翻译主管的岗位职责1】 翻译主管的岗位职责 一、在公司总经理的领导下，建立公司各项工作制度，全面主持完成公司里 的各项工作任务。 二．根据公司档口的实际情况制定本公司各项工作计划及管理目标并组织实 施。 1.做好市场调研，把握好国际流行趋势，做好每个季度样品新款开发计划，负责档口区域内的样品引进调整工作。 2.协调部门与供货商的工作关系在样品研发，价格确定，订单生产，质量控 制，货物跟踪交货及货款的支付等方面的洽谈与合作。
客服岗位职责
客服岗位职责 一:客服岗位职责 1、客户联系，每日回访并建立客户回访资料，传达客户意见和建议。 把回访的客户资料进行存档(姓名、姓别、联系电话、回访时间、客户意见和建议)并把客户的意见和建议，报告上级领导或相关部门负责人，特别重大改观的需在公司每周例会上探讨，待会议一致通过后在下达各部门执行，且必要时把客人意见和建议得出结果后，用电话方式告诉客户。 2、电话、电脑前不能空岗，电话订单接听电话铃声不能超过三声，客服人员需使用客服话术（详见客服话术单）。 3、出单及时，不可因任何原因耽误出单，订单商品出现任何问题或不确定，及时与客户电话沟通，做到商品的肯定，不可模棱两可。 4、活跃QQ和微信群并及时答复客户的问题，有需求及时记录并反馈给相关部门 5、每天查看贴吧，回复贴吧问题、顶贴 6、有关客户促销方案，客户回馈政策及时通知客户。 配合各部门的实际情况做一些促销方案，用电话或短信群发方式告诉传达给新老客户。 7、协调客户，处理客户投诉。 树立以“客户为中心的服务理念”，牢记“用户永远是对的”服务原则，我们的职责就是让客户满意。部门在出现客人的投诉情况下，应急时配合部门对客户投诉处理，并记录投诉内容。尽量最短时间内把处理结果回复客人。 8、配合公司对外的各项公关活动。 代表公司参加社区的一些会议，及其它能代表的会议，并把会议内容传达给总经理和相关部门。积极配合公司对外的各项宣传活动。
二:客服人员应具有的条件 售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，必须具备以下条件: 1、个人修养较多，有较高的知识水平。 2、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。 3、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。 4、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英竣漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。 5、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。 二、处理顾客投诉与抱怨的程序: 1、建立客户意见表(或投诉登记表)之类表格。 接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等，记录的人要签名确认。 2、分析这些问题信息，并向客户说明及解释工作，及时与客户沟通协商。 3、严重情况下，将处理情况向领导汇报，客服人员提出自己的处理意见，申请领导批准后，要及时答复客户。 4、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。 三、处理客户抱怨与投诉的方法: 1、确认问题 认真仔细，耐心地听申诉者说话，并边听边记录，在对方陈述过程中判断问题的起因，抓住关键因素。
最新翻译岗位职责培训讲学
职责一：翻译岗位职责 1、负责公司日常文字翻译工作； 2、负责公司网站的翻译工作； 3、公司资料的翻译、公司涉外形象设计； 4、负责公司涉外接待工作； 5、协助培训部门做好员工英语基础培训； 6、公司海内外项目资料的翻译及资料的整理、存档工作； 7、记录并做好与国外公司电话会议的会议记录； 8、做好相关部门商务谈判及对外联络的现场翻译工作； 9、协助公司做好产品说明书翻译工作； 10、上级交办的其他工作。 职责二：法语翻译岗位职责 1.协助领导处理商务谈判、资料翻译、同声传译、法文往来信函等相关工作； 2.外事活动的组织接待工作。陪同领导出席各种会议、典礼等； 3.协助领导进行公司对外公关和宣传管理； 4.协助领导理处理日常事务及工作日程安排； 5.协助安排领导工作计划和出行； 6.负责领导会务的组织安排，会议纪要的编写，并对决议事项进行催办、查办和落实； 7.领导其他行政事务的安排、协调和支持性工作。 职责三：翻译岗位职责 1、接受主管的分配的翻译任务；
2、翻译并与翻译团队成员沟通协作； 3、保证翻译质量； 4、翻译资料的整理收集、知识管理； 5、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 职责四：翻译岗位职责 1、负责学院聘请的长期外籍教师的申请审批、签证变更等工作的办理；并负责外籍教师（番禺教师）在我院教学期间的教学协调、生活管理、机场接送等工作。 2、负责来我院学习的外国留学生和港、澳、台学生的申请审批、签证变更等手续的办理工作；并负责这些境外学生在我院学习期间的教学安排、生活管理、节假日安排和机场接送等工作。 3、负责来我院讲学的短期访问外国学者的申请审批、签证变更等手续的办理工作；并负责访问学者在我院访问期间的讲座翻译、生活安排、机场接送等工作。 4、负责我院国家公派留学人员参加国家留学基金委和国家卫生部的外语水平考试的申请、组织工作；负责我院国家公派留学人员的联系、申报、审批等手续的办理。 5、负责我院组织的赴国外考察代表团的联系、申请、审批工作；护照、签证的申请、审批、 文言文阅读练习 练习一 阅读下面的文言文，回答1-5题。 王冕者，诸暨人。七八岁时，父命牧牛陇上，窃入学舍，听诸生诵书；听已，辄默记。暮归，忘其牛。或牵牛来责蹊田。父怒，挞之，已而复如初。母曰：“儿痴如此，曷不听其所为。”冕因去依僧寺以居。夜潜出，坐佛膝上，执策映长明灯读之，琅琅达旦。佛像多土偶，狞恶可怖；冕小儿，恬若不见。安阳韩性闻而异之，录为弟子，学遂为通儒。——宋濂《王冕传》 1．分别选出对下列句中加点字解释正确的项。 ①窃．入学舍 A．偷东西 B．偷偷地 C．私自（谦辞）（ B ） ②儿痴．如此 A．痴呆 B．痴迷 C．白痴（ B ）
岗位职责-相关职位英语翻译 精品
相关职位英语翻译 1、工商金融Industrial, mercial and banking munities 会长President 主席Chairman 名誉顾问Honorary Adviser 理事长President 理事Trustee/Council Member 总干事Director-General 总监Director 董事长Chairman 执行董事Executive Director 总裁President 总经理General Manager; C.E.O(Chief Executive Officer) 经理Manager 财务主管Controller 公关部经理PR Manager 营业部经理Business Manager 销售部经理Sales Manager 推销员Salesman 采购员Purchaser 售货员Sales Clerk 领班Captain 经纪人Broker 高级经济师Senior Economist 高级会计师Senior Accountant 注册会计师Certified Public Accountant 出纳员Cashier 审计署审计长Auditor-General, Auditing Administration 审计师Senior Auditor 审计员Auditing Clerk 统计师Statistician 统计员Statistical Clerk 厂长factory Managing Director 车间主任Workshop Manager 工段长Section Chief 作业班长Foreman 仓库管理员Storekeeper 教授级高级工程师Professor of Engineering 高级工程师Senior Engineer 技师Technician 建筑师Architect 设计师Designer 机械师Mechanic 化验员Chemical Analyst 质检员Quality Inspector 会计助理Accounting Assistant 记帐员Accounting Clerk 会计部经理Accounting Manager 会计部职员A ccounting Stall Accounting Supervisor 会计主管Administration Manager 行政经理Administration Staff 行政人员Administrative Assistant 行政助理Administrative Clerk 行政办事员Advertising Staff 广告工作人员 Airlines Sales Representative 航空公司定座员 Airlines Staff 航空公司职员Application Engineer 应用工程师 Assistant Manager 副经理Bond Analyst 证券分析员 Bond Trader 证券交易员Business Controller 业务主任 Business Manager 业务经理Buyer 采购员 Cashier 出纳员Chemical Engineer 化学工程师 Civil Engineer 土木工程师Clerk/Receptionist 职员/接待员 Clerk Typist & Secretary 文书打字兼秘书 puter Data Input Operator 计算机资料输入员 puter Engineer 计算机工程师 puter Processing Operator 计算机处理操作员 puter System Manager计算机系统部经理
客服人员工作职责
客服人员工作职责 公司客服部的岗位职责 公司客服部的岗位职责 一、客户资料管理 1. 资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。 2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。 3. 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。 二、对不同类型的客户进行不定期回访 客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。 回访方式：电话沟通、电邮沟通、短信业务等 回访流程 从客户档案中提取需要统一回访的客户资料，统计整理后分配到各客服专员，通过电话（或电邮等方式）与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》（此表为回访活动的信息载体），最后分析结果并撰写《回访总结报告》，进行最终资料归档。 回访内容： 1. 询问客户对本司的评价，对产品和服务的建议和意见； 2. 特定时期内可作特色回访（如节日、店庆日、促销活动期） 3. 友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡 注意：回访时间不宜过长，内容不宜过多。
回访规范及用语 回访规范：一个避免，三个必保，即 避免在客户休息时打扰客户； 必须保证会员客户的100%的回访； 必须保证回访信息的完整记录； 必须保证在三天之内回访（最好与客户在电话中再约一个方便的时间）。 开始：您好我是××，请问您是××先生/小姐吗？ 打扰您了。 交流：感谢您在××时间接受了我们××的××服务项目，请问您对××服务项目满意吗？ 【满意】：您对我们的服务有什么建议吗？ 【不满意/一般】：（能否告诉我您对哪方面不满意吗？/我们应改进哪方面的工作 结束： 【满意】：感谢您的答复，您如果需要什么帮助，可随时跟我们取得联系，祝您（开车愉快/节日快乐），再见！ 【不满意/一般】：非常谢谢您的反应，这一点我们的确做得不够，我们很快就会有改进的望您监督，祝您（开车愉快/节日快乐），再见！ 二、高效的投诉处理 完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。 投诉处理工作的三个方面： 1.为顾客投诉提供便利的渠道； 2.对投诉进行迅速有效的处理； 3.对投诉原因进行最彻底的分析。