CCAA《服务标准化与服务认证》试题及答案(选择题)
=====以下得分100分=======================
服务标准规范要素共有多少（C）
从标准要素的分类角度（B）
服务的基础特性（A）
包含助动词“宜”的标准条款（C）
我国哪项文件中明确了（D）
标准化对服务业的对外作用（C）
以下哪项不是标准化对服务的对内作用（C）
从标准的权威定义来看（B）
根据《中华人民共和国标准化法》（A）
我国服务认证顶层设计（A）
=====以下得分95分=======================
服务标准关注的层面是（C）
作为供方的一种活动，（B）
引言属于哪种标准要素（A）
服务是服务型企业的（A）
服务员核心产品和竞争要素（C）
服务的异质性指的是（A）
20世纪90年代以来（D）
标准的征求意见阶段时间（B）
欧盟在哪年颁布了（C）
下面哪个选项不是（D）
=====以下得分90分=======================
2010年底（C）
“沟通”要素包括（A）
标准实施手段（B）
1996年“世界标准日”（A）
从标准的权威定义来看（B）
根据《中华人民共和国标准化法》（A）
下列标准制定的阶段排序（C）
服务标准规范要素共有（C）
服务的基础特性（A）
关于行业标准与国家标准的关系正确的是（D）
=====以下得分80分=======================
哪类标准被喻为“技术法规”（B）
中国认证认可协会(CCAA)ISO90012015转版全国统一考试
中国认证认可协会（CCAA）ISO9001：2015转版全国统一考试2015年9月26日一、单项选择题：（每题1分，共40分）1、组织应对所确定的策划和运行质量管理体系所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保护，防止意外更改。（A）发放并使用（B）标识并管理（C）授权并放行（D）保持可读性 2、ISO 9001:2015标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的，其沟通内容，不包括（C）。（A）所提供的产品、过程和服务（B）能力，包括所要求的人员资质（C）对外部供方的绩效控制与管理（D）拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是（B）。（A）产品标准（B）从失败和成功项目得到的经验教训（C）学术交流（D）专业会议4、ISO 9001:2015标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）。（A）员工高超技术（B）员工对企业的贡献（C）偏离质量管理体系要求的后果（D）企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素。可以不考
虑下列哪个因素（C）。 （A）技术和文化（B）市场和竞争（C）环境监测能力（D）知识和绩效 6、ISO 9001:2015标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）。（A）满足设计和开发输出（B）满足设计和开发评审（C）满足设计和开发的目的（D）满足设计和开发控制7、组织环境指对组织（A）的方法有影响的内部和外部结果的组合。（A）经营和决策（B）质量管理（C）建立和实现目标（D）管理8、法定要求是（B）强制性要求。（A）标准规定的（B）立法机构规定的（C）立法机构授权规定的（D）约定俗成的9、创新是新的或变更的实体实现或重新（C）。（A）定位作用（B）合理管理（C）分配价值, （D）使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）。（A）产品（B）过程（C）服务（D）活动 11、人为因素是对考虑中的实体的（D）。（A）人为参与影响（B）人为误差（C）人为的作用（D）人为影响特性12、依据ISO 9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）。（A）最高管理者应制定质量方针和质量目标（B）最高管理者应审批质量手册（C）最高管理者应支持其他管理者履
CCAA认证人员注册培训认可收费规则
中国认证认可协会 认证人员注册、培训认可 收费规则 第1版 文件编号：CCAA-201 发布日期：2004年03月31日
认证人员注册、培训认可收费规则 1 总则 1.1为明确认证人员注册和培训认可工作的收费要求，根据国家发展和改革委员会发改价格[2004]349号文件，特制定本规则。 1.2本规则适用于CCAA所开展的认证人员注册和培训机构认可与课程批准工作收费。 2 收费项目与标准 2.1 认证人员注册 2.1.1收费项目 注册申请费、资格审核费、年度确认费、面试考核费 2.1.2收费标准 注册申请费：50元/人次 资格审核费：200元/人次 年度确认费：100元/人次 面试考核费：500元/人次 2.2 培训认可及培训机构相关费用 2.2.1 收费项目 申请费、评审费、审定与注册费、年金、笔试考核费、培训费 2.2.2 收费标准 申请费：600元/次 评审费：3000元/人日 审定与注册费（含证书费）：2000元/课程 笔试考核费（含培训证书费）：80元/人 培训费：400元/人日（由培训机构收取） 年金：按每培训人日12元向培训机构收取
3 收费方法 3.1 认证人员 注册相关收费在申请人提出注册申请时由CCAA一并收取，同时收取当年度的年度确认费，后两年的年度确认费按年度收取； 注册申请材料评价存在问题被退回，需重新申请的，申请人须重新交纳申请费； 注册申请材料评价不合格，不予注册者，申请人交纳的申请费、资格审核费不再退回。 3.2 培训机构认可 申请费在申请方提出申请时收取； 评审费根据实际工作人日，完成评审后收取； 审定与注册费在领取认可证书前收取； 年金每年结算一次； 笔试考核费由CCAA委托培训机构收取，收费的使用按CCAA与培训机构协议执行。 4 培训认可收费人日规定 4.1文件评审项目 初评/复评体系文件评审：1人日 扩项体系文件评审：1人日 培训教材评审：2人日/课程 4.2体系评审项目 初评/复评：3人日 监督评审：2人日 扩项评审：1人日 4.3课程评审项目 培训课程评审人日以CCAA准则规定最少课时每8小时为1人日。如培训机构设置的课程多于准则规定最少课时，评审人日以实际发生计算。目前CCAA
CCAA认证人员注册与管理系统V3.0-使用手册-注册人员
CCAA认证人员注册与管理系统V3.0 注册人员操作手册V1.1 CCAA3.0项目组 2015-2
目录 1.系统概述 1.1 系统概况 CCAA3.0系统是在CCAA认证人员注册与管理系统、JCCAA认证人员注册与管理系统、ZCCAA认证人员注册与管理系统业务功能的基础上，并充分考虑CCAA实际业务的逐步发展和完善需求，进行的CCAA3.0系统建设。实现JCCAA、ZCCAA、CCAA2.0系统合并，增加协会注册会员的信息沟通的及时性，通过注册材料的无纸化提高人员注册效率，缩短注册时间。 1.2 主要功能 CCAA3.0系统注册人员功能如下表所示：
https://www.360docs.net/doc/f23640551.html,AA 3.0系统浏览器要求 本系统目前仅支持IE浏览器，使用IE8以上版本，使用其他非IE浏览器可能会在注册过程中出现问题，请勿使用非IE浏览器进行注册申请。 3.功能介绍 3.1注册/登录 3.1.1注册 1、打开IE 浏览器，在地址栏输入协会官网网站地址：https://www.360docs.net/doc/f23640551.html,/ccaa/进入网站，如下图。 登陆地址 进入人员注 册二级菜单 2、点击人员注册栏目下的网上注册，进入二级菜单，如下图。
人员专区 3、点击注册专区，跳转到注册人员登录页面，如下图。 点击注册 如果是初次使用CCAA注册与管理系统（包括CCAA2.0系统），则需要进行新人员注册，用于登录系统。点击上图的“新人员注册”链接，跳转到新人员注册页面，如下图。
4、如实在注册页面填写相关信息后，点击注册按钮。注册成功后系统生成档案号，同时把档案号同步发送注册是填写的email中。注册完成 注意：1、手机号码、Email信息必须正确而且是经常使用，以便及时接收系统发送的邮件提醒。2、登记号是唯一代表人员的身份信息，请牢记登记号，用于登录及信息查询。3、 请牢记问题及答案，用户在登录系统时使用。 同时系统将自动给申请人填写的注册邮箱发送注册邮件，如下图：
CCAA认证人员注册与管理系统注册人员操作手册
认证人员注册与管理系统V3.1 注册人员操作手册V1.0 3.0项目组 20一五-2
目录 系统概述 1.1 系统概况 根据深化认证工作改革要求，中国认证认可协会(以下简称)对体系、产品和服务认证人员注册进行了全面的业务调整，为了尽快落实改革措施，体现改革成果，决定对 3.0系统进行局部改造和调整，确认在3.0系统基础上建设3.1系统。 主要功能 系统注册人员功能如下表所示：
6公众查询注册人员证书查询查询及下载注册人员注册证书信息 注册进度查询查询注册人员注册申请进度信息 3.0系统浏览器要求 本系统目前仅支持浏览器，使用8以上版本，使用其他非浏览器可能会在注册过程中出现问题，请勿使用非浏览器进行注册申请。 功能介绍 1.2注册/登陆 3.1.1注册 1、打开浏览器，在地址栏输入协会官网网站地址：进入网站，如下图。 登陆地址 进入人员注 册二级菜单 2、点击人员注册栏目下的网上注册，进入二级菜单，如下图。
人员专区 3、点击注册专区，跳转到注册人员登陆页面，如下图。 点击注册 如果是初次使用注册与管理系统（包括2.0系统），则需要进行新人员注册，用于登陆系统。点击上图的“新人员注册”链接，跳转到新人员注册页面，如下图。
4、如实在注册页面填写相关信息后，点击注册按钮。注册成功后系统生成档案号，同时把档案号同步发送注册是填写的中。注册完成 注意：1、手机号码、信息必须正确而且是经常使用，以便及时接收系统发送的邮件提醒。2、登记号是唯一代表人员的身份信息，请牢记登记号，用于登陆及信息查询。3、请牢记问题及答案，用户在登陆系统时使用。 同时系统将自动给申请人填写的注册邮箱发送注册邮件，如下图：
CCAA认证人员注册与管理系统V0
CCAA认证人员注册与管理系统注册人员转换执业机构操作手册 CCAA 2014-10
1.转换执业机构 本功能用于管理注册人员转换执业机构，转会须由注册申请人个人进行发起，由CCAA、转出机构、转入机构同时审批通过方能生效，转换成功后由系统自动邮件发送结果及转会证明文件。 转换执业机构分为三种类型，1、认证转会，注册人员及所有审核员、检查员的证书进行转会，2、教师转会，注册人员及所有教师证书进行转会，3、咨询转会，注册人员及所有咨询师证书进行转会。 1.1 申请转换执业机构 申请人登陆系统后，点击功能菜单“转换执业机构”下“申请转换执业机构”，跳转到申请转换执业机构列表页面，如下图。列表显示所有的转换执业机构数据，包括已成功、未成功的。 功能按钮包括新建认证转会、新建教师转会、新建咨询转会、编辑、删除。 申请转换执业机构点击转会申请号查看转会详细信息及审批信息
1、新建认证转会，用于转换认证机构。新建转会条件如下： a、1年内不能重复进行认证转会申请（仅有实习审核员或者检查员资格的申请人除外）。 b、必须有转出机构。 c、必须有有效的审核员、检查员的证书。 新建：在申请转换执业机构列表点击“新建认证转会”按钮，弹出添加转会申请页面，如下图。 选择转入机构、转会列表，选择转会证明文件（适用时），点击保存，保存转会信息，保存成功，提示保存成功，关闭页面并刷新列表，数据状态为“保存转会申请”，如下图。 2、新建教师转会，用于转换培训机构。新建转会条件如下： a、1年内不能重复进行教师转会申请。 b、必须有转出机构。 c、必须有有效的教师的证书。 3、新建咨询师转会，用于转换培训机构。新建转会条件如下：
CCAA认证基础最新完整答案.doc
CCAA基础答案 1.GB/T 27021 标准为（）□ ? A.促进对管理体系认证的承认提供了基础，这种承认有利于国际贸易 ? B.认证机构的管理提供了指南 ? C.认可机构的认而工作提供了要求 。D.以上都是 2.GB/T 27021/ IS0/IEC 17021:2011 是（）. ? A.合格评定审核认证机构的要求 。B.合格评定体系审核认证机构的要求 @ C.合格评定管理体系审核认证机构的要求 O D.合格评定产品认证机构的要求 3.GB/T 18346—2001/IS0/IEC17020 : 1998检查机构运作的基本准则涉及（）的检查会涉及检查项目周期中的所有阶段。 。丸产品 O B.安装 ?c.ir ? D.以上都有 4.GB/T 18346—2001 /IS0/IEC17020 : 1998在提供检查服务，尤其是进行合格评定时，通常要求（）- OA.检查机构派出观察员 。B.接受检查的蛆织提供检查服务 ? C.提供服务的人员具有专业判断经验 。D.提供能确保通过检查的服务 5.亚太实验室认可合作蛆织英文简称是（）. @ A. AFLAC ?B.PAC OC.ILAC
6.目前我国以中国认证认可协会的名义参加IPC，是IPC的（）成员。 @A.全权 O B.正式 Oc.常务 。D.核心 7.国际实验室认可合作组织英文简称是（）- O A. ILC O B.PAC Oc.IAC ?D.ILAC 8.IPC的宗旨是通过在世界范围内统一认证人员的培训及认证G主册）制度，（） O A.统一审核员培训课程的批准，以保证人员认征工作的水平 O B.促进相互承认人员认征的结果 ?C.促进管理体系、产品认证等认征结果的国际互认 @ D.以上都有 9.前身为国际审核员与培训注册协会QATCA）的IPC是（）。 ?A.国际人员培训协会 ? B.国际审核员协会 ?C.国际人员认证协会 ? D.国际审核员与培训注册协会 10.ISO, IEC导则2的部分规定了（）的结构及编写规则。 @ A.拟制定成国际标准 O B.可公开提供的规范文件 O C.技术规范 。 D.以上都有
目前最完整ccaa认证人员基础知识考试统一考试
一、单项选择题 1. ISO17007 合格评定--合格评定用规范性文件的编写指南（D） A 提供了制定合格评定程序的指南 B 提供了制定合格评定对象特征的规定要求的规范性文件的指南 C 提供了制定合格评定制度规定要求的规范性文件的指南 D B+C 2．ISO17007 合格评定--合格评定用规范性文件的编写指南规定了（A） A 如何撰写规范性文件的原则和指南，例如标准、技术规范、行为守则和条例 B 认证管理体系文件的编写方法 C 认证机构质量手册的编写要求 D 认证机构管理文件的编写要求 3.ISO/IEC 导则 2 的部分规定了（A）的结构及编写规则 A 拟制定成国际标准 B 可公开提供的规范文件 C 技术规范 D 以上都有 4.目前我国以中国认证认可协会的名义参加 IPC，是 IPC 的（A）成员 A 全权 B 正式 C 常务 D 核心 5.IPC 的宗旨是通过在世界范围内统一认证人员的培训及认证（注册）制度，（D） A 统一审核员培训课程的批准，以保证人员认证工作的水平 B 促进相互承认人员认证的结果 C 促进管理体系、产品认证等认证结果的国际互认 D 以上都有 6.前身为国际审核员与培训注册协会（IATCA）的 IPC 是（D） A 国际人员培训协会 B 国际审核员协会 C 国际人员认证协会 D 国际审核员与培训注册协会 7.由亚太经济合作组织（APEC）成员的合格评定相关机构组成的协会，其目标是在国际认证论坛的（D）全球成人体系下，促进亚太地区贸易和商务的发展 A 管理体系、人员合格评定 B 产品、服务 C 或类似合格评定制度 D 以上都有 8.亚太实验室认可合作组织英文简称是（A）
中国认证认可协会
中国认证认可协会 管理体系审核员确认准则 （第1次修订） 文件编号：CCAA-111 发布日期：2017年10月23日修订日期：2019年3月12日?版权 2017-中国认证认可协会
管理体系审核员确认准则 类别 本准则为中国认证认可协会（CCAA）认证人员注册规范类文件。 本准则规定了中国认证认可协会管理体系审核员确认遵循的原则。 本准则经国家认证认可监督管理委员会（CNCA）备案，中国认证认可协会批准发布实施。 批准 编制：CCAA 日期：2017 年10月9日 批准：CCAA 日期：2017年10月10日 实施：CCAA 日期：2017年10月30日 修订：CCAA 日期：2019年3月12日 信息 所有CCAA 认证人员注册规范类文件都用中文发布。标有最近发布日期的中文版 CCAA 文件是有效的版本。CCAA 将在网站公布所有相关注册准则的最新版本。 关于CCAA 管理体系审核员确认的更多信息，请与CCAA 人员注册部联系。 地址：北京市朝阳区朝外大街甲10 号中认大厦 邮编：100020 网址：https://www.360docs.net/doc/f23640551.html, 邮箱：pcc@https://www.360docs.net/doc/f23640551.html, 版权 ?版权2017-中国认证认可协会
前言 (4) 第一章总则 (5) 1．1 引言 (5) 1.2 适用范围 (5) 1.3 引用文件 (6) 1.4 术语与定义 (6) 1.5 确认级别 (7) 第二章确认要求 (7) 2.1 总则 (7) 2.2 对申请人推荐机构的要求 (7) 2.3 对确认申请人的要求 (8) 第三章确认过程 (11) 3.1 申请 (12) 3.2 申报资料 (12) 3.3 评价 (12) 3.4 确认结果 (12) 附录A 管理体系审核员确认特定要求 (14) 附录B CCAA管理体系审核员确认申请表 (30)
ccaa认证人员基础知识考试统一考试及答案
ccaa认证人员基础知识考试统一考试及答案 （仅供参考） 一、单项选择题 1. ISO17007 合格评定--合格评定用规范性文件的编写指南（D） A 提供了制定合格评定程序的指南 B 提供了制定合格评定对象特征的规定要求的规范性文件的指南 C 提供了制定合格评定制度规定要求的规范性文件的指南 D B+C 2．ISO17007 合格评定--合格评定用规范性文件的编写指南规定了（A） A 如何撰写规范性文件的原则和指南，例如标准、技术规范、行为守则和条例 B 认证管理体系文件的编写方法 C 认证机构质量手册的编写要求 D 认证机构管理文件的编写要求 3.ISO/IEC 导则 2 的部分规定了（A）的结构及编写规则 A 拟制定成国际标准 B 可公开提供的规范文件 C 技术规范 D 以上都有 4.目前我国以中国认证认可协会的名义参加 IPC，是 IPC 的（A）成员 A 全权 B 正式 C 常务 D 核心 5.IPC 的宗旨是通过在世界范围内统一认证人员的培训及认证（注册）制度，（D） A 统一审核员培训课程的批准，以保证人员认证工作的水平 B 促进相互承认人员认证的结果 C 促进管理体系、产品认证等认证结果的国际互认 D 以上都有 6.前身为国际审核员与培训注册协会（IATCA）的 IPC 是（D） A 国际人员培训协会 B 国际审核员协会 C 国际人员认证协会 D 国际审核员与培训注册协会 7.由亚太经济合作组织（APEC）成员的合格评定相关机构组成的协会，
其目标是在国际认证论坛的（D）全球成人体系下，促进亚太地区贸易和商务的发展 A 管理体系、人员合格评定 B 产品、服务 C 或类似合格评定制度 D 以上都有 8.亚太实验室认可合作组织英文简称是（A） A. APLAC B.PAC C.ILAC D.IAF 9．国际实验室认可合作组织英文简称是（C） A. APLAC B.PAC C.ILAC D.IAF 10.（B）是由亚太经济合作组织（APEC）成员的合格评定相关机构组成的协会 A.IAF B.PAC C.IPC D.IFM 11．国际认可论坛 2007 年和 CNAS 共同举办了（B）活动 A 国际认可日 B 国际认可中国日活动 C 中国认证日 D 国际认证日 12.国际认可论坛英文简称是（A），是由美国国家标准研究院发起的多边合作组织 A.IAF B.PAC C.IPC D.IFOM https://www.360docs.net/doc/f23640551.html,AA 向所有获得注册的人员颁发证书。（B）保留证书的唯一的所有权。 A．获得注册人 B．CCAA C．认证机构 D．注册审核员 14.GB/T27021/ISO/IEC17.21:2011 是（C） A.合格评定审核认证机构的要求 B.合格评定体系认证机构的要求 C.合格评定管理体系审核认证机构的要求 D.合格评定产品认证机构的要求 15.注册申请资料应由（D）评价考核人员进行评价 A.有资格的、公正的 https://www.360docs.net/doc/f23640551.html,AA 的工作人员 C.与评价结果无利害冲突的 D.A+C 16.GB/T 27021 标准为（A） A.策进对管理体系认证的承认提供了基础，这种承认有利于国际贸易 B.认证机构的管理提供了指南 C.认可机构的认可工作提供了要求 D.以上都是 https://www.360docs.net/doc/f23640551.html,AA 根据注册制度的要求，采用（D）实施对注册人员能力考核。 A.书面的、观察的 B.口头的、实践的 C.其他的方法 D.以上都是 https://www.360docs.net/doc/f23640551.html,AA 对不再申请注册人员或自动放弃资格的人员，CCAA 将（A）其资格
CCAA《良好认证审核案例》试题答案..
良好认证审核案例（三）测试题及参考答案 （说明：不能保证答案的正确，整理出来仅供参考！请大家斧正。） 一方圆标志认证集团有限公司杨林生 XX铝型材有限公司审核案例 1 关键工序质量首要控制的因素是：（C ） A. 人、设备、成本、材料、环境 B. 人、设备、规范、材料、环境 C. 人、设备、时间、材料、成本 D. 人、设备、规范、效率、成本 2 从本案例的审核取证流程看，审核的组织过程管理顺序是：（D ） A. DCPA B. PDCA C. CPDA D. CDPA 3 生产企业的过程审核的对象主要指：（B ） A. 管理体系 B. 生产工序 C. 数据分析 D. 以上都是 4 过程方法中的APQP：（C ） A. 在产品设计时进行 B. 在生产准备时进行 C. 在产品交付时进行 D. 在开发新产品或改进产品时进行 5 PFMEA是指：（C ） A. 产品的失效模式及后果分析 B. 现场的失效模式及后果分析 C. 过程的失效模式及后果分析 D. 设计的失效模式及后果分析 6 本案例中，证实企业不符合整改结果取得（KPI）绩效是：（A、B、C、D ） A. 编制了氧化铝材单位面积数据库 B. 工序审核的合格率 C. 在作业指导书中规定单位面积电流的计算方法 D. 对氧化过程的作业方法实施改进，开始采用倒推法作业 7 KPI是指：（A ） A. 对关键过程进行管理所取得的可测量结果
B. 所确定的管理办法 C. 生产工序的管理目标 D. 以上都对 8 关键工序：（D ） A. 一定是特殊工序 B. 一定不是特殊工序 C. 是产品检验标准要求的工序 D. APQP确定的工序 9 本案例中，操作人员要掌握的要求是：（D ） A. 控制计划 B. 作业指导书 C. 计算方法 D. 以上都是 10 产品加工时，必须在工序验证规范中标明验证指标的文件是：（C ） A. 工序作业指导书 B. 产品出厂检验标准 C. 控制计划 D. 以上都是 二、浙江公信认证有限公司张瑞华 宁夏XX钢构件制造有限公司审核案例 1 钢构件热浸镀锌生产过程中产生的氯化铵、氯化锌、氧化锌等金属物质颗粒烟尘，吸入人体后不会造成职业健康风险。 A. 正确 B. 错误√ 2 GB/T28001-2011标准更强调“健康”的重要性，主要体现在：（D ） A. 新增了“健康损害”术语，在“事件”术语中明确了事件包括“与” B. 明确最高管理者确定、批准的职业健康安全方针应包括防止“健康” C. 新增了对“控制措施有效性（既针对健康与针对安全）的监视”等 D. 以上全部 3 对在职业健康检查中发现有与所从事的职业相关的健康损害的劳动者，应当调离原工作岗位，并妥善安置；对未进行离岗前职业健康检查的劳动者不得解除或者终止与其订立的劳动合同。 A. 正确√ B. 错误 4 企业应在关注“安全”的同时，关注员工的职业“健康”，并加强对员工职业健康的监督管理，防止员工“健康损害”。
CNCA、CCAA、CNAS的性质、作用和关系[1]
国家质量监督检验总局的职责权限 国务院决定国家质量技术监督局与国家出入境检验检疫局合并，组建中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局（正部级，简称国家质检总局）。国家质量监督检验检疫总局是国务院主管全国质量、计量、出入境商品检验、出入境卫生检疫、出入境动植物检疫和认证认可、标准化等工作，并行使行政执法职能的直属机构。 按照国务院授权，将认证认可和标准化行政管理职能，分别交给国家质检总局管理的中国国家认证认可监督管理委员会（中华人民共和国国家认证认可监督管理局）和中国国家标准化管理委员会（中华人民共和国国家标准化管理局）承担。 国家认证认可监督管理委员会的职权范围包括：研究起草国家认证认可、合格评定、安全质量许可、卫生注册等方面的法律、法规和规章，发布并组织实施相关监督管理的制度、规定；研究提出并组织实施国家认证认可及合格评定工作方针政策、制度和工作规则，协调并指导全国认证认可工作；负责拟定国家实施强制性认证与安全质量许可制度的产品目录，制定并发布认证标志、合格评定程序和技术规则；依法监督和规范认证市场，监督管理自愿性认证、认证咨询等中介服务行为和活动，并对从事认证和与认证相关业务的各类机构进行资质审核和监督；管理校准、检测、检验实验室技术能力的评审和资格认定，负责各类实验室技术能力资质审核；归口管理、协调认证认可及合格评定的国际合作活动；建立全国认证认可工作的部际联席会议制度，综合协调全国认证认可工作。 中国国家认证认可监督管理委员会（英文简称：CNCA） 中国国家认证认可监督管理委员（中华人民共和国国家认证认可监督管理局），成立于2001 年8 月29 日，为国家质检总局管理的事业单位。是国务院授权的履行行政管理职能，是我国统一管理、监督和综合协调全面认证认可工作的组织，其职责包括： 1．制定、发布并组织实施认证认可和合格评定的监督管理制度、规定； 2．对认证机构及认证培训、咨询机构及其分支机构以及外国认证机构及认证培训、咨询机构在华常驻代表机构的设立进行审批； 3．委托各直属出入境检验检疫局、各省、自治区、直辖市质量技术监督局对认证咨询机构的设立进行审查； 4．对认证机构及认证培训、咨询机构及其分支机构、外商投资认证机构及认证培训、咨询机构设立的办事机构以及外国认证机构及认证培训、咨询机构在华设立的常驻代表机构实施监督，并对其违法行为依法进行查处，公布查处结果；
CCAA认证人员注册与管理系统V0
CCAA认证人员注册与管理系统V3.0 注册人员转换执业机构操作手册 v1.0 CCAA 2014-10
1.转换执业机构 本功能用于管理注册人员转换执业机构，转会须由注册申请人个人进行发起，由CCAA、转出机构、转入机构同时审批通过方能生效，转换成功后由系统自动邮件发送结果及转会证明文件。 转换执业机构分为三种类型，1、认证转会，注册人员及所有审核员、检查员的证书进行转会，2、教师转会，注册人员及所有教师证书进行转会，3、咨询转会，注册人员及所有咨询师证书进行转会。 1.1 申请转换执业机构 申请人登陆CCAA3.0系统后，点击功能菜单“转换执业机构”下“申请转换执业机构”，跳转到申请转换执业机构列表页面，如下图。列表显示所有的转换执业机构数据，包括已成功、未成功的。 功能按钮包括新建认证转会、新建教师转会、新建咨询转会、编辑、删除。 申请转换执业机构点击转会申请号查看转会详细信息及审批信息
1、新建认证转会，用于转换认证机构。新建转会条件如下： a、1年内不能重复进行认证转会申请（仅有实习审核员或者检查员资格的申请人除外）。 b、必须有转出机构。 c、必须有有效的审核员、检查员的证书。 新建：在申请转换执业机构列表点击“新建认证转会”按钮，弹出添加转会申请页面，如下图。 选择转入机构、转会列表，选择转会证明文件（适用时），点击保存，保存转会信息，保存成功，提示保存成功，关闭页面并刷新列表，数据状态为“保存转会申请”，如下图。 2、新建教师转会，用于转换培训机构。新建转会条件如下： a、1年内不能重复进行教师转会申请。 b、必须有转出机构。 c、必须有有效的教师的证书。 3、新建咨询师转会，用于转换培训机构。新建转会条件如下：
CCAA认证人员注册与管理系统注册人员操作手册D
CCAA认证人员注册与经管系统V3.1 注册人员操作手册V1.0 CCAA3.0工程组 2015-2
目录 1.系统概述 1.1 系统简况 根据深化认证工作改革要求，中国认证认可协会(以下简称CCAA)对体系、产品和服务认证人员注册进行了全面的业务调整，为了尽快落实改革措施，体现改革成果，CCAA决定对CCAA 3.0系统进行局部改造和调整，确认在CCAA3.0系统基础上建设CCAA3.1系统。 1.2 主要功能 系统注册人员功能如下表所示：
https://www.360docs.net/doc/f23640551.html,AA 3.0系统浏览器要求 本系统目前仅支持IE浏览器，使用IE8以上版本，使用其他非IE浏览器可能会在注册过程中出现问题，请勿使用非IE浏览器进行注册申请。 3.功能介绍 3.1注册/登陆 3.1.1注册 1、打开IE 浏览器，在地址栏输入协会官网网站地址：https://www.360docs.net/doc/f23640551.html,/ccaa/进入网站，如下图。
登陆地址 进入人员注 册二级菜单 2、点击人员注册栏目下的网上注册，进入二级菜单，如下图。 人员专区 3、点击注册专区，跳转到注册人员登陆页面，如下图。
点击注册 如果是初次使用CCAA注册与经管系统（包括CCAA2.0系统），则需要进行新人员注册，用于登陆系统。点击上图的“新人员注册”链接，跳转到新人员注册页面，如下图。 4、如实在注册页面填写相关信息后，点击注册按钮。注册成功后系统生成档案号，同时把档案号同步发送注册是填写的email中。注册完成 注意：1、手机号码、Email信息必须正确而且是经常使用，以便及时接收系统发送的邮件提醒。2、登记号是唯一代表人员的身份信息，请牢记登记号，用于登陆及信息查询。3、请牢记问题及答案，用户在登陆系统时使用。
中国认证认可协会质量管理体系审核员注册准则
中国认证认可协会 质量管理体系审核员注册准则 （GB/T 27024认可项目） 第2版 文件编号：CCAA-108 发布日期：2007年1月18 日实施日期：2007年6月1日?版权2007-中国认证认可协会
中国认证认可协会质量管理体系审核员注册准则 版本：２ （ＧＢ／Ｔ２７０２４认可项目） 第１页 共１９页 质量管理体系审核员注册准则 类别 本准则为中国认证认可协会(CCAA)人员注册规范类文件。 本准则规定了中国认证认可协会运作其质量管理体系审核员注册项目时遵循的原则。 本准则经国家认证认可监督管理委员会(CNCA)同意，中国认证认可协会批准发布。 批准 编制：CCAA 日期：2006年10月25日 批准：CCAA 日期：2007年1月18日 实施：CCAA 日期：2007年6月1 日 信息 所有CCAA文件都用中文发布。标有最近发布日期的中文版CCAA文件是有效的版本。CCAA将在CCAA网站上公布所有CCAA相关准则的最新版本。 关于CCAA和CCAA审核员注册的更多信息，请与CCAA人员注册部联系，联络地址如下： 地址：北京市朝阳区朝外大街甲10号中认大厦13层 邮编：100020 https://www.360docs.net/doc/f23640551.html, email：pcc@https://www.360docs.net/doc/f23640551.html, 版权 ?版权2007-中国认证认可协会
中国认证认可协会质量管理体系审核员注册准则 版本：２ （ＧＢ／Ｔ２７０２４认可项目） 第２页 共１９页 前言 中国认证认可协会(CCAA)是国家认证认可监督管理委员会唯一授权的依法从事认证人员认证(注册)的机构，开展管理体系审核员、认证咨询师、产品认证检查员和认证培训教师等的认证(注册)工作。CCAA是国际人员认证协会(IPC)的全权成员，加入了IPC-QMS/EMS审核员培训与注册国际互认协议，人员注册结果在世界范围内得到普遍承认。 本准则由CCAA依据《中华人民共和国认证认可条例》、国家质量监督检验检疫总局《认证及认证培训、咨询人员管理办法》（质检总局令第61号）制定，遵循了IPC《QMS和EMS 审核员认证制度开发规范第四版》(BD-05-007)、GB/T 27024-2004《合格评定人员认证机构通用要求》和GB/T 19011-2003《质量和（或）环境管理体系审核指南》，是建立质量管理体系(GB/T19001)审核员国家注册制度的基础性文件。 CCAA遵照GB/T 27024-2004实施本准则建立的质量管理体系(QMS)审核员注册制度，并通过了中国合格评定国家认可委员会(CNAS)依据GB/T27024-2004实施的认可。 CCAA-QMS审核员注册仅表明注册人员具备了从事QMS审核的个人素质和相应知识与能力，而不对注册人员的专业技术范围和能力加以识别和确认。尽管CCAA已尽力保证评价考核过程和注册制度的科学性、有效性和完整性，但如果某一注册人员提供的审核或其它服务未能满足客户或聘用机构的所有要求，CCAA对此不承担责任。
CCAA系统操作手册
CCAA认证人员注册与管理系统V3.1 注册人员操作手册V1.0 CCAA3.0项目组 2015-2
目录 1.系统概述 1.1 系统概况 根据深化认证工作改革要求，中国认证认可协会(以下简称CCAA)对体系、产品和服务认证人员注册进行了全面的业务调整，为了尽快落实改革措施，体现改革成果，CCAA决定对CCAA 3.0系统进行局部改造和调整，确认在CCAA3.0系统基础上建设CCAA3.1系统。 1.2 主要功能 系统注册人员功能如下表所示：
https://www.360docs.net/doc/f23640551.html,AA 3.0系统浏览器要求 本系统目前仅支持IE浏览器，使用IE8以上版本，使用其他非IE浏览器可能会在注册过程中出现问题，请勿使用非IE浏览器进行注册申请。 3.功能介绍 3.1注册/登陆 3.1.1注册 1、打开IE 浏览器，在地址栏输入协会官网网站地址：https://www.360docs.net/doc/f23640551.html,/ccaa/进入网站，如下图。
登陆地址 进入人员注 册二级菜单 2、点击人员注册栏目下的网上注册，进入二级菜单，如下图。 人员专区 3、点击注册专区，跳转到注册人员登陆页面，如下图。
点击注册 如果是初次使用CCAA注册与管理系统（包括CCAA2.0系统），则需要进行新人员注册，用于登陆系统。点击上图的“新人员注册”链接，跳转到新人员注册页面，如下图。 4、如实在注册页面填写相关信息后，点击注册按钮。注册成功后系统生成档案号，同时把档案号同步发送注册是填写的email中。注册完成 注意：1、手机号码、Email信息必须正确而且是经常使用，以便及时接收系统发送的邮件提醒。2、登记号是唯一代表人员的身份信息，请牢记登记号，用于登陆及信息查询。3、请牢记问题及答案，用户在登陆系统时使用。
中国认证认可协会认证人员注册全国统一考试
中国认证认可协会认证人员注册全国统一考试 考生报名须知及操作手册 一、报名、考试时间 报名时间：详见ＣＣＡＡ网站通知； 考试时间：具体考试计划请见中国认证认可协会考试通知。 二、报名办法 本次考试采用考生个人网上报名、缴费方式。考生登陆奥鹏考试服务网（ｈｔｔｐ：／／ｅｔｓ．ｏｐｅｎ．ｃｏｍ．ｃｎ），点击“网上报名”，选择“ＣＣＡＡ考试”，进入ＣＣＡＡ 网上报名缴费系统。 首次报考考生应先填写注册信息，申请“用户名” 和“密码”，在填写个人信息时，请务必保证信息准确、真实，切勿弄虚作假，以免给自己造成不必要的 麻烦。考生注册成功后，返回登录页面，输入“用户名”和“密码”登录系统， 在“查看／修改个人信息” 页面中可修改密码、考生基本信息，上传考生电子照 片。注意：电子照片须是１寸彩照；ｊｐｇ格式，宽度与高度比例必须在１：１．３～１：１．５之间，例如：尺寸为１００＊１４０的长度与宽度比为１：１．４；文件大小为３５Ｋｂ 以下。 参加过２００７年６月考试的考生可以直接登陆，初始用户名为身份证件号，如未修改过密码，初始密码为身份证件号的后六位；其他已参加过考试的考生可 使用已注册过的用户名和密码登陆系统进行报考。登录系统后，在“查看／修改 个人信息”菜单中可修改密码、考生基本信息，上传考生电子照片。 本次考试的报名费用为８０元／科次，支持本次考试网上缴费的银行和银行咨询电话分别为：中国工商银行（９５５８８），中国农业银行（９５５９９），中国建设银行（９５５３３），中国民生银行（９５５６８），招商银行（９５５５５），交通银行（９５５５９），兴 业银行（９５５６１），华夏银行（９５５７７），北京银行（０１０－９６１６９），深圳发展银行 （９５５０１），上海浦东发展银行（９５５２８）。请考生支付成功后及时登陆报名缴费系 统查看报名状态，如有问题，请在支付页面点击“支付帮助” 按钮，查询相应问 题的解答。请考生提前办理好相关银行的网上支付业务。 提示： １、在报考过程中，考生可重新生成订单进行缴费。请考生在缴费前，仔细核对报考考点及科目，缴费时请不要同时打开多个页面对同一订单进行缴费操 作。 ２、在报名期限内考生可修改报考考点，逾期不可更改。 ３、在报名期限内考生可更换缴费成功科目，逾期不可更改。 ４、在报名期限内考生可退报名，逾期不予办理。 三、操作手册 提示：本手册分为①考生个人报考流程图、②考生个人报考操作流程、③考生重新报考科目操作流程、④考生找回密码操作流程、⑤考生更换报考考点操作 流程、⑥考生更改已缴费科目操作流程等六个版块。请考生仔细阅读网上报考操
中国认证认可协会食品安全管理体系审核员注册准则
中国认证认可协会 食品安全管理体系审核员注册准则 第2版 文件编号：CCAA-117 发布日期：2007年1月18日实施日期：2007年6月1日?版权2007-中国认证认可协会
食品安全管理体系审核员注册准则 类别 本准则为中国认证认可协会(CCAA)人员注册规范类文件。 本准则规定了中国认证认可协会运作其食品安全管理体系审核员注册项目时遵循的原则。 本准则经国家认证认可监督管理委员会(CNCA)同意，中国认证认可协会批准发布。 批准 编制：CCAA 日期：2006年10月25 日 批准：CCAA 日期：2007年1月18日 实施：CCAA 日期：2007年6月1日 信息 所有CCAA文件都用中文发布。标有最近发布日期的中文版CCAA文件是有效的版本。CCAA将在CCAA网站上公布所有CCAA相关准则的最新版本。 关于CCAA和CCAA审核员注册的更多信息，请与CCAA人员注册部联系，联络地址如下： 地址：北京市朝阳区朝外大街甲10号中认大厦13层 邮编：100020 https://www.360docs.net/doc/f23640551.html, email：pcc@https://www.360docs.net/doc/f23640551.html, 版权 ?版权2007-中国认证认可协会
前言 中国认证认可协会(CCAA)是国家认证认可监督管理委员会唯一授权的依法从事认证人员认证(注册)的机构，开展管理体系审核员、认证咨询师、产品认证检查员和认证培训教师等的认证(注册)工作。CCAA是国际人员认证协会(IPC)的全权成员，加入了IPC-QMS/EMS审核员培训与注册国际互认协议，人员注册结果在世界范围内得到普遍承认。 本准则由CCAA依据《中华人民共和国认证认可条例》、国家质量监督检验检疫总局《认证及认证培训、咨询人员管理办法》（质检总局令第61号）制定，遵循了GB/T 27024-2004《合格评定人员认证机构通用要求》和GB/T 19011-2003《质量和（或）环境管理体系审核指南》，参考了IPC《QMS和EMS审核员认证制度开发规范第四版》(BD-05-007)，是建立食品安全管理体系(GB/T22000)审核员国家注册制度的基础性文件。 CCAA遵照GB/T 27024-2004实施本准则建立的食品安全管理体系(FSMS)审核员注册制度。 CCAA-FSMS审核员注册仅表明注册人员具备了从事FSMS审核的个人素质和相应知识与能力，而不对注册人员的专业技术范围和能力加以识别和确认。尽管CCAA已尽力保证评价考核过程和注册制度的科学性、有效性和完整性，但如果某一注册人员提供的审核或其它服务未能满足客户或聘用机构的所有要求，CCAA对此不承担责任。
CCAA认证人员注册与管理系统V3
CCAA认证人员注册与管理系统V3.0 注册人员操作手册 v1.0 CCAA 2014-3
1.系统概述 1.1 系统概况 CCAA3.0系统是在CCAA认证人员注册与管理系统、JCCAA认证人员注册与管理系统、ZCCAA认证人员注册与管理系统业务功能的基础上，并充分考虑CCAA实际业务的逐步发展和完善需求，进行的CCAA3.0系统建设。实现JCCAA、ZCCAA、CCAA2.0系统合并，增加协会注册会员的信息沟通的及时性，通过注册材料的无纸化提高人员注册效率，缩短注册时间。 1.2 主要功能 CCAA3.0系统注册人员功能主要分为四个功能模块，具体如下表所示：
https://www.360docs.net/doc/f23640551.html,AA 3.0系统通用操作说明 2.1 IE浏览器设置 1、本系统目前支持IE浏览器，建议使用IE10下级以上版本。 2、打开浏览器，在菜单上选择“工具-Internet选项-安全”，“本地Intranet”中按“自定义级别”按钮，将所有可启用的选项全部设置为“启用”，将有关安全级的选项设置为“安全级-中低”，“用户验证-登录”选项选择“只在Intranet 区域自动登录”。 3、为了让系统在客户端显示得美观大方，获得最佳效果，我们推荐做如下设置： 在桌面上点击右键“属性—设置—屏幕区域”，在“高级—常规—字体大小”中设置为“小字体”。在浏览器的“查看—文字大小”中选择“中”。 2.2 通用业务操作 2.2.1填写信息验证 添加注册申请、或者不符合反馈等需要在表格中录入信息时，系统针对每个填写的信息做格式、长度等各种验证，如果填写的信息不合法系统会给出提示。提示的方式如下。 1、弹出提示框。点击“确认”按钮后，根据提示信息，修改对应的信息。如下图。