毕业实习回执单

学校接收证明范文学生转学接收证明

学校接收证明范文学生转学接收证明学生转学接收证明样本学生转学接收证明接收证明学校：您校学生，性别，现年岁，系贵校年级学生，现因，申请转入我校继续学习，经研究同意转入，特此证明，学生转学接收证明。学校(盖章) 年月日

去找你们单位人事部和你面试或者现在你公司里熟悉的人把你的情况说一下他就明白所谓接受证明格式：接受证明某某，你的名字是某某大学大三什么专业学生将会与什么时间开始至什么时间期间为我公司什么部门什么职位的实习生人事部负责人签字公司盖章你可以问你学校这模板行不，问你学校接受证明里包含信息会有哪些学校开证明证明 ***(学校名字)：

兹有学生***， ___号码：*******************，于***年**月至***年**月在我校学习。特此证明。 **年**月**日 ***************学校 (学校名字，并盖章) 学生流出证明书上要写明学生个人信息包括（姓名、性别、出生日期等）以及流出原因。参考模版如下：学生流出证明如何办理：中小学生的流入、流出证明均在新入学及户口所在学学校教务处办理，共分两步：第一步：在新入学的学校教务处开一份接收证明，上面有接收学校的印章和当地教育主管部门印章。

第二步：拿着这个去户口所在地的学校教导处开流出证明。上面有流出学校的印章和当地教育主管部门印章。市义务教育阶段学校接收证明学校:出生年月年龄年级学生，学籍号申请转入我校学习，经研究同意转入，请贵校办理转学手续，并随转该生学籍档案。户口所在地转出学校接收原因编入年级班主任（学校公章）接收时间领导签字存根与转学证一起属学籍异动证明，按学年度归档。请按照以下过程进行转学手续的办理：一、家长联系好“转入学校”后，向就读学校提出申请，由转出学校开出转学联系单。二、家长持“转学联系单及相关证明”到转入学校联系，转入学校加注意见，确定是否同意转入。

客户回单打印大全

客户回单的打印渠道（大全）渠道代码渠道名称 ABIB平台发起交易(TULIP) ACIS支票影像交换系统 ACMP委托方发起 ATII投资平台 ATMP ATM AUTT自助终端、自助银行 BEPS小额支付人行支付中心 BTER平台发起冲正(TULIP)/联机批交易(TULIP) CCNT客服中心 CFEK低柜 CMCP现金管理中心 CMEP企业客户（现金管理） CMIP公网客户（现金管理） CMSP CMS平台 CNPS大额支付人行支付中心 CTMP委托方发起（传票号：TL01） CYTH同城票据集中提回 DCNT数据中心发起 EATM转账终端 EBNK网上银行 EKBS总行版手机银行(客户端模式) EREC电子回单箱 ESMS总行版手机银行(短信模式) EWAP总行版手机银行(浏览器界面模式) FMIS财务管理信息系统 GTSC集中式国际业务系统 HBNK家居银行 IBBT网内往来批量入账 MBNK分行版手机银行 OFNS基金国债业务 PBNK渠道银行 PBSS银证通 PCRM分行个人优质客户系统请求方 POSP POS PRNM存折补登折机 PRNT存折补登折机 SHPS上海支付结算综合业务系统 SWWD行内交换 SWWG金卡中心 TBNK电话银行 TERM柜台

TIPS国库信息处理系统 ZZDH转账电话 1、网银回单：ABIS二级菜单，8.电子银行子系统—4.电子银行交易回单，电子银行交易回单（企业付款方0054交易企业收款方 0055交易，个人0056交易（一般一个月内可打印，超过一个月无法打印） 2、单位汇入款项、汇出款项回单、扣收年费回单：先查询单位账户历史明细，查明入账日期和金额，再在二级菜单，5.联行子系统—1.网内往来—5.报表—2.打印客户入账通知书二级菜单，5.联行子系统—5.大额支付系统----7.报表—4.打印客户入账通知书（大额，小额）二级菜单，3.现金管理子系统—d.报表打印—1每日批处理报表打印—34.客户收付款入账通知；35.现金管理扣费入账通知（单位账户年费回单） 3、如果客户仅需要知道将钱转给了谁，不必打印回单，只要查询卡明细即可。银行卡明细：我行业务流水一般保存半年，半年以内用交易码3080交易或3065交易,本行省内业务可查询到对方账号;半年以上的业务使用4293交易查询,省内本行可查询到对方账号;行外、省外对方账号显示9999行，不能查询到真实账号。如果是汇出款项，可通过网内往来—报表—打印往（来）账业务清单查询到。 4、短信通业务回单：二级菜单8.电子银行子系统—12.一体化消息服务—1.个人消息服务（3376交易，打印收费回单）；2.企业消息服务—7.打印收费回单（3387交易）8.批量打印回单（3389交易） 5、转账电话回单在电子银行交易回单中打印。 6、相关交易渠道代码： ATII 投资平台 ATMP ATM AUTT 自助终端、自助银行 BTCH 批处理 EATM 转账终端 EBNK 网上银行 MBNK 手机银行 POSP POS TERM 柜台 ZZDH 转账电话

客户服务回访工作细则

客户服务回访工作细则编号：Q/BIRD-客服-1-26-2002 提纲：一、建立客户服务回访制度的必要性二、客户服务进行回访制度的前提条件三、客户服务回访人员的培训四、客户服务回访制度的实际操作方式五、回访操作过程中应注意的事项及几种特殊状况的解决方式六、客服人员的考核标准七、回访工作的监督和考核八、回访工作效果评估内容：一、建立客户服务回访制度的必要性：随着波导市场份额的逐渐扩大，现在的售后服务已经渐渐跟

不上市场发展的需要，我们的服务水平已成了进一步扩大销售的瓶颈。在花大力气完善我们的客户服务网络、提高人员技能水平的同时，也应考虑丰富我们的服务内容，拉近与客户的距离，提高用户满意度。客户回访是一项带有亲情特色的售后服务项目，是服务人员与我们的用户面对面的交流与沟通，容易得到用户的认可，且这种认可极有可能扩展到一个潜在的用户组。所以客户回访制度的建立则显得日益迫切和重要了。二、客户服务回访制度执行的前提条件：客户服务回访制度的操作和长时间坚持并取得较好的效果需要各方面的努力，需要客服人员、销售人员的紧密配合，同时也需要其它软、硬设施的到位。具体有以下几个方面。 1、各级客户服务部门是客户回访的执行主体。根据客户回访操作执行的特点和已有的经验，客户服务部门应是客户回访的主要策划者和执行者。省公司客户服务部是本省公司客户回访制度执行的总体策划者、实施者，办事处客服是本区域内客户回访制度的具体策划、实施者，其他各级销售网络人员大力配合。随着客户服务网络的不断完善，达到一定销量的办事处必须

要建客户服务中心，每个客服中心必须要有一名专职售后文员从事日常的客户接待、用户资料整理、客户回访工作。当使用一些特殊回访方式（如上门服务、特约维修日等）时必须有客服人员参与。对没有建立客户服务中心的办事处，应有一名兼职文员从事客户接待、用户资料整理、客户回访工作，办事处客服人员应给予指导并参与。专职的或兼职的售后人员是客户和波导间的桥梁和纽带，要求其有足够的经验和能力，对他们的工作要求就是勤跑、多问、快解决。 2、资料的的收集、整理对客户整体状况的了解靠的是客户资料，没有客户资料，就没有回访，或者是没有针对性的盲目回访。我们资料的最主要来源是客户购机时的回执单，回执单内容的完整性和真实性至关重要，不然就成为一张废纸。这就要求各省公司总经理、办事处主任务必将此精神落实到基层，要求营业员、促销员对客户资料进行详细的收集，并有办事处专职或兼职文员整理、录入。客户资料还包括客户的维修信息、回访信息。对资料的的收集和整理的另一个要求就是尽可能地利用现代技术，目前省公司客服、办事处客服所在的大中城市都已有了上INTERNET网络的条件，总公司也有了支持这一工作

小学转学证明.doc

阿秦清点发现，私刻的公章共15枚，涉及广东、湖南、江西、福建、河南和四川等地的市县，其中教育局的有8枚，学校的有7枚。学校目的是为多招生源在每次招生工作进行中，阿秦发现，每当家长们对《转学证明》面露难色时，经常能听到老师对家长表示，只要在《转学证明》上盖好了原来学校和当地教育局的公章，转入文峰小学就读便不成问题。“换句话说，就是叫你自己去刻公章都行，没人管公章的真实性。”阿秦说。阿秦算了一笔账，文峰小学的注册办学规模为18个班，按平均每班40人，每人每学期1300元的学费计算，文峰小学每年的收入都不少。“但实际上文峰小学共开设了24个班，总共有1300多名学生。”因此，在阿秦看来，文峰小学每年除去全校40多名教职工每人每月2000元左右的工资(寒暑假仅发基本工资，每人每月约800元)及场地租金、水电费等收出，每年校方的纯收入有上百万元。 “多收一名学生，学校就多收一份学费。”阿秦说，他认为学校私刻这些公章，是为了多招生源，多收学费。正规转学手续接收学校开据入学证明——回地段学校开转学证明——地段学校所属教育局盖公章——到接收学校注册入学——由接收

学校到所属教育局注册学籍调查警方介入带走学校相关人员昨日下午5时许，经过记者一个多月的暗访，在确定文峰小学这批公章的存放处后，记者以接到爆料为由，进入该校采访，但学校一名姓林的女负责人矢口否认这批公章的存在，并表示学校一直在按政策招生，没有违规行为。当记者报警，民-警赶到现场调查时，林女士以负责学籍工作的老师不在为由，一度拒绝打开由该老师负责的文件柜。在警方的一再要求下，林女士才打开没有上锁的文件柜，将柜内物品一摞摞往外摆放，始终不愿打开每一个文件袋及塑料袋。但就在这些物品被林女士齐齐塞回柜中时，一枚红色的公章从中滚落下来。经警方查验，这是一枚龙南县教育局的公章(记者注：龙南县属江西省赣州市管辖)，面对这枚公章，林女士称对此毫不知情。随后，警方派出勘查人员到场，并将涉事办公室封锁调查。昨日傍晚6时45分许，勘查工作结束后，文峰小学几名相关负责人被警方带走调查。

学校接收证明

学校接收证明《学生转学接收证明》证明书接收证明学校：您校学生，性别，现年岁，系贵校年级学生，现因，申请转入我校继续学习，经研究同意转入，特此证明。

学校（盖章）年月日一、小学转学学生有下列原因之一者，准予在公办小学之间转学：全家户籍及家庭住址跨盛市迁移者；户籍在本市（辖市、区）内、家庭住址迁离原就读小学施教区、且路途较远到原小学走读有困难者。邻近学校不相互转学。学生转学，由监护人凭全家户籍及居住地变更证件、当学期成绩报告单先向迁入地教育主管部门和转入小学办理“同意接收转学、借读证明”（跨省转学除外）；然后向学生在读小学提出书面转学申请（申请时须出示户籍及居住地变更证件，并附相关复印件和转入地小学“同意接收转学借读证明”），学校审核后对符合条件的向教育主管部门上传审批信息，教育主管部门审核、批准后，将批准信息传给学校。学校收到批准信息后出具“转学证明”，并拷贝学生电子档案交学生带到转入学校。学生转学申请和“同意接收证明”与“转学证明”存根一并存档；学生持“转学证明”和电子档案到转入学校办理转入手续（外省转入学生持学生学籍

卡），并同时上传学生信息至教育主管部门予以确认。办理转出转入手续均需出示户籍和居住地变更证明原件。学生要求转入民办学校就读，须在新学期开学前办理转学手续，转入手续同公办学校。原在读小学及上一级教育行政部门应予支持。民办学校的学生不得转入非户籍所在地公办小学。民办学校的学生原则上不能中途转学至户籍所在地公办小学，如确属特殊原因，则由学生监护人提出书面申请，教育主管部门审核，手续同公办学校，公办学校不得以任何理由拒收。小学接收转学生一律不得进行编级考试、入学考试、变更转学生就读年级。学生休学期间转学的，转入小学应待其休学期满并办理有关手续后方可准其复学。二、初中转学学生有下列理由之一者准予在公办初中之间转学：学生户籍及住址跨盛市迁移者；户籍在本市（辖市）区内、家庭住址迁离原就读初中，且路途较远，到原初中读书确有困难者。转学不得变更

小学转学证明(多篇)

小学转学证明(精选多篇) 第一篇：永城市新桥乡蒋庄小学转学证明第二篇：转学申请表、转学证明第三篇：转学证明第四篇：转学证明第五篇：转学证明格式更多相关范文永城市新桥乡蒋庄小学转学证明贵学校：兹有我校学前大班学生蒋卓含，女，xx年4月3日出生，系河南省永城市新桥乡蒋庄村小蒋庄东组人。现因父母外出务工申请转学，经审核，情况属实，同意转学。望贵校安排其在一年级继续学习为盼！永城市新桥乡蒋庄小学（公章） xx年5月20日转学申请表转学证明学生（男女）学号现年岁，系省市（县）人，于年月在本校中年级上（下）期学习，现因请求转学，请予批准。此致中学（校印骑缝章）中学校长（签章）年月日转学证明回执中学：你校年级学生已转入我校年级班学习，特此告知。中学（章）年月日

庄浪县小学学生转学证明转(推荐打开)字（）号庄浪县小学学生转学证明转字（）号（教委、学校）：兹有我教委小学年级学生，因转教委小学年级学习。该生学号为。特此证明学校（盖章）：校长（印）：教委（盖章）：教委主任（印）：年月日转字号（教委、学校）：兹有我教委小学年级学生，因教委小学年级学习。该生学号为。特此证明学校（盖章）：校长（印）教委（盖章）：教委主任（印）：年月日转学证明沈亚金，女，汉族，1999年11月7日生，云南省宣威市人，现在个旧市贾沙乡雪莱特希望小学六年级就读。因为家庭原因需要转回宣威市田坝镇完小就读。望上级单位给予批准办理为谢。特此证明雪莱特希望小学 xx年5月14日转学证明格式

转学证明格式要盖章才会生效的，不然你现在的学校也不会认呀!建议你落实好你的接收学校，落实好了拿一张纸是很简单的事情的。不然到时候没有接收学校，原学校的学籍又给你转走了，就惨了，我就遇到过这种情况的朋友转学的全套资料我都有，可以借给你参考一下，具体小窗申请转学应具备的条件：学生有下列原因之一，可准予在公办学校之间转学：全家户口及家庭住址跨盛市、区县迁移;在本县(市)区内户口及家庭住址迁移且路途较远不能在原校学习。申请转学应准备的材料：小学、初中县(市)区内部转学：监护人持户籍迁移证明(和监护人调动工作证明)向转出学校提出书面转学申请，由转出学校开出转学联系单，转学联系单一式二份，监护人凭转学联系单及相关证明到转入学校联系，转入学校同意后，交县(市)教育主管部门审核、盖章、备案。转出学校凭转学联系单开具正式转学证明。市区小学五、六年级小学生转学，其转学联系单需经我局学校教育处审核，同意后，转出学校方可开出转学证明。市区初中转学学区仍按我局划定的初中转学包干区。小学、初中跨县(市)区转学：监护人持户籍迁移证明(和监护人调动工作证明)向转出学校提出书面转学申请，由转出学校开出转学联系单，监护人凭转学联系单及相关证明到转入学校联系，转入学校同意后，开出同意接收证明;转出学校凭转入地同意接收证明开具转学证明，县(市)区教育主管部门审核、盖章、备案。转学申请

学生转学接收证明

学生转学接收证明学生转学接收证明接收证明学校：您校学生，性别，现年岁，系贵校年级学生，现因，申请转入我校继续学习，经研究同意转入，特此证明。学校(盖章) 年月日一、小学转学学生有下列原因之一者，准予在公办小学之间转学：全家户籍及家庭住址跨盛市迁移者;户籍在本市(辖市、区)内、家庭住址迁离原就读小学施教区、且路途较远到原小学走读有困难者。邻近学校不相互转学。学生转学，由监护人凭全家户籍及居住地变更证件、当学期成绩报告单先向迁入地教育主管部门和转入小学办理“同意接收转学、借读证明”(跨省转学除外);然后向学生在读小学提出书面转学申请(申请时须出示户籍及居住地变更证件，并附相关复印件和转入地小学“同意接收转学借读证明”)，学校审核后对符合条件的向教育主管部门上传审批信息，教育主管部门审核、批准后，将批准信息传给学校。学校收到批准信息后出具“转学证明”，并拷贝学生电子档案交学生带到转入学校。学生转学申请和“同意接收证明”与“转学证明”存根一并存档;学生持“转学证明”和电子档案到转入学校办理转入手续(外省转入学生持学生学籍卡)，并同时上传学生信息至教育主管部门予以确认。办理转出转入手续均需出示户籍和居住地变更证明原件。学生要求转入民办学校就读，须在新学期开学前办理转学手续，转入手续同公办学校。原在读小学及上一级教育行政部门应予支持。民办学校的学生不得转入非户籍所在地公办小学。民办学校的学生原则上不能中途转学至户籍所在地公办小学，如确属特殊原因，则由学生监护人提出书面申请，教育主管部门审核，手续同公办学校，公办学校不得以任何理由拒收。小学接收转学生一律不得进行编级考试、入学考试、变更转学生就读年级。学生休学期间转学的，转入小学应待其休学期满并办理有关手续后方可准其复学。二、初中转学学生有下列理由之一者准予在公办初中之间转学：学生户籍及住址跨盛市迁移者;户籍在本市(辖市)区内、家庭住址迁离原就读初中，且路途较远，到原初中读书确有困难者。转学不得变更就读年级。经教育主管部门统筹安排的正常转学生、借读生，学校不得借故拒收，也不得额外收费。转学手续：监护人持户籍或居住地变更证件到迁入地教育主管部门和转入学校办理“同意接收转学、借读证明”(附表一)(跨省转学除外)，向转出学校提出书面转学申请，申请需附转入地“同意接收证明”、户籍迁移证明或居住地变更证件的复印件。学校审核后向教育主管部门上传审批信息，教育主管部门审核、批准后，将批准信息传给学校。学校收到批准信息后出具“转学证明”(附表二)，并拷贝学生电子档案由学生带到转入学校。转学申请和“同意接收证明”与“转学证明”存根一并存档;学生持“转学证明”、电子档案到转入学校办理转入手续(外省转入学生持学生学籍卡)。办理转出转入手续均需出示户籍和居住地变更的证件原件，当户籍与居住地证件不一致时，以居住地证件为准。初一新生一般不准在市内转学。学区相邻的两个学校间原则上不转学。民办学校学生转学：学生中途转入民办学校就读，须在寒暑假办理转学手续，转入手续同公办学校。各公办学校

供热客户服务管理制度

供热客户服务页脚内容1

供热客户服务管理一、基本道德和技能制度 (一)严格遵守国家法律、法规，诚实守信、恪守承诺； (二)真心实意为用户着想，尽量满足用户的合理要求； (三)熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。供热单位的司炉和维修人员，应当经过供热主管部门和其他有关部门的安全和技术培训，持证上岗。二、诚信服务制度 (一)公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据，接受社会与用户的监督； (二)根据国家、省、市有关法律法规，本着平等、诚实信用的原则，以标准合同形式明确供热单位与用户双方的权利和义务，维护双方的合法权益； (三)严格执行规定的热费政策及业务收费标准，严禁利用各种形式和手段变相扩大收费范围或提高收费标准。三、客服人员行为举止制度 (一)供热服务人员上岗应佩戴岗位标志，仪表大方，精神饱满，举止文明； (二)为用户提供服务时，应礼貌、谦和、热情； (三)当用户的要求与政策、法律、法规及本单位制度相悖时，应向用户耐心解释，争页脚内容2

取用户理解，做到有理有节；遇有用户提出不合理要求时，应向用户委婉说明，不得与用户发生争吵。四、用热管理服务制度 (一)用户来电来访，应主动热情、语气温和，对用户合理要求不推诿、不扯皮，提高办事效率。 (二)受理用户业务咨询，应耐心细致，政策解释清楚，尽量少用专业术语，影响与用户的沟通。 (三)必须熟悉掌握省、市、企业内部的供热有关规章制度。对用户来电、来访、来信及上级交办事件，要详细记录，耐心解答。 (四)使用文明服务用语，必须做到事事有着落，件件有回音。 (五)应限时办理用户来信、来电、来访事件，供热站要在1小时内拿出处理意见，反馈给公司调度室；上级转办事件，要求供热单位1小时内向公司调度室回复处理结果。(六)用户投诉办结率不低于100%(月办结)，未办结件的处理用户满意率100%。五、申请用热与验收检查服务制度 (一)受理申请用热业务时，应主动向用户说明该项业务需用户提供的相关资料、办理业务流程、相关收费项目和标准。 (二)在规定的期限内受理的用热申请、方案答复时限：最长不超过3个工作日。若不能如期确定方案时，供热单位应向用户说明原因。 (三)同意居民用户用热后，在供热期限内，立即供热；其他用户在用热设施验收合格并签订供用热合同后，5个工作日内供热。页脚内容3

回执单管理制度

回执单管理制度目的：为了提升服务质量，规范回执单运作流程，完善货物发运签收手续，特制定此制度。回执单定义：收货人在收货现场提接货时，进行签字（盖章）接收货物时的书面确认资料。回执单的种类：回执单的种类有格式签收单和客户回执单二种，格式签收单一般指我公司使用的货运分单（通祥物流货运回执单），因该分单上面有格式结构，有固定内容，所以叫格式签收单。客户回执单是指发货方委托给我司在将货物提交给收货方时，要求收货方在发货方的签收单（格式和内容不限）上签收，并将该签收单返回发货方的签收单。回执单的重要作用：回执单（指货运分单和签收回执单）是重要的书面签收资料和文件，也是表明货物所有权发生转移和起法律效力的重要文件和重要依据。验货：客户签收时如果要求验货，必须联系出发部门同意验货后方可给予客户验货，并要求客户严格检查外包装是否完好，包装有异常须对货物重量复查并拍照记录后再开箱验货，发现内物短少时，当场拍照

过磅，签收单上注明货物异常具体情况。开箱验货须提醒客户务必小心，不能给货物造成损伤，否则须承担损失责任。回执单签收要求： 1、货运分单签收要求：收货人在货运分单空白处填写收货人的电话号码，并由收货人在签收处填写本人名字、身份证号码、签收日期。 2、客户回执单要求：收货人在回执单空白处填写收货人的本人名字、身份证号码、电话号码、签收日期，并加盖公章。回执单的时效要求：以自然月为计算标准，每月递交两次回执单（有时效要求的回执单除外），分为15号和月底最后一天，上一月回单需在次月20号之前全部回齐，任一项目回执单未回齐，运费顺延至下月结算，直至回执单全部回齐。回执单交接要求：为提高回执单递交的效率和准确度，递交回执单时需附带清单，并按发货时间先后顺序排好，交于我司回执单管理人员审核确认。问题回执单：对于审核未通过的回执单需在10天之内处理完毕并递交至我司回执单管理人员处进行审核。

客户服务计划

客户服务客户服务框架图：客户服务体系是以客户为对象的整个服务过程的组织构成和制度构成。有效的客户服务体系是保证客户满意的必要条件，它能够增加客户满意度、培育客户忠诚度，为企业赢得良好的口碑，有利于扩大业务量，有利于树立良好的企业形象。反之，差的客户服务体系会降低客户满意度，使公司没有“回头客户”，长期以后，必然会极大影响公司的业绩。一、客户服务目的：

加大回访力度，主动发现问题，及时解决问题；二、客户服务内容（一）客户需求的产生客服部接到客户报修后，了解客户的故障。并在接到报修5分钟内通知维修组长或者直接联系附近的维修员，维修组长在接到报修后10分钟内安排相关人员前往维修。维修员确定了大概前往维修的时间后，把情况反馈给客服部，客服部再与客户回访确认. 1.建立客户档案客服人员在安排好维修工作后，将客户详细的故障情况及安排的人员登记入系统，填写维修单。 2.客户需求的反馈维修人员维修完机器后，隔天早上把维修单的处理情况登记表交回客服人员，客服人员要及时将当天收到的维修单的处理情况登记表录入系统。生成回访数据文件，报送回访数据文件。将交回的维修单分类：已解决，未解决（找出未解决的原因；再安排师傅前往维修。必须在客户未产生投诉前彻底解决问题） 3.客户需求的追踪客服人员要定时根据客户的使用情况做回访。（二）客户投诉投诉分两种类型，一种是善意投诉，也就是确实因为产品、服务、使用、价格等方面的实际原因而引起的顾客投诉;另一种是恶意投诉，也就是出于敲诈钱财、破坏声誉、打击销售等为目的的所谓“投诉”。对于善意的投诉可采取下列步骤来处理第一步：热情凡顾客出现投诉情况，多数态度不友善，有些甚至骂骂咧咧怒气冲天，不管顾客态度多么不好，作为企业都应该热情周到，以礼相待，如此一则体现了企业处理投诉的态度，二则体现了“顾客是上帝”的原则，三则可以舒缓顾客的愤怒情绪，减少双方的对立态度。第二步：倾听面对顾客的投诉，作为企业首先是要以谦卑的态度认真倾听，并详实记录《客户调查登记表》。对顾客要和气无论顾客说的对与错、多或少，甚至言辞激烈难听，都不要责难、诘问，顾客言谈间更不要插话，要让顾客把想说的一口气说出，顾客把想说的说出了，顾客内心的火气也就消了一半，这样就便于下一步解决具体问题。倾听时，注意千万不能跟顾客争吵，也不能打断顾客的口述，更要尊重顾客。第三步：道歉听完顾客的倾诉，要真诚的向顾客道歉，比如说：对您使用本产品(服务)带来的不便，我代表公司向您表示歉意。道歉要恰当合适，不是无原则的道歉，要在保持企业尊严的基础上道歉，道歉的目的一则为了承担责任，二则为了消减顾客的“火气”。第四步：分析根据顾客的口述分析顾客投诉属于哪一方面，比如是质量问题、技术问题、服务问题、使用问题、价格问题等，更要从顾客口述中分析顾客投诉的要求，同时分析顾客的要求是否合理，以及具体问题属于哪个部门，解决投诉前是否有必要与直接责任部门沟通或者跟有关上层请示。

转学接收证明

转学接收证明转学接收证明转出学校收到教育考试中心开出的转学通知单后，出具转学证明，提供学生成长记录册、健康卡、预防接种卡和学籍卡复印件(原件留存)等，高中学生还须提供高中录取材料(本市高中学生还需提供社保学籍卡)。外省市高中学生转入本区高中的，转学联系单(或转学证明)上需加盖原就读学校上级教育行政部门学籍管理专用章，并提供高中学籍证明以及学校资质证明。外省市高中学校的资质证明由学校上级教育行政部门出具，其中省级重点(实验性示范性)高中由所在地省教育厅(教委)出具，市级重点高中由所在地市教育局(教委)出具。第一款凡属义务教育阶段本区学校间转学1类的两种学生，由学生或家长到原就读学校开具转学联系单，经转出、转入学校验证转学条件并盖章后，凭转学联系单和相关证明材料(原件)到区教育考试中心复核，经考试中心核准后，开具两联转学通知单，一联交转出学校留存，转出学校开出转学证明并提供相关材料，另一联随转学证明和相关材料交转入学校。校区对应学校原则上应无条件接受此类学生转学。第二款凡属义务教育阶段本区学校间转学2类的三种学生，由学生或家长到原就读学校提出转学申请，经学校按该种对象的条件验证原件后开出转学联系单，接收学校在班额许可条件下验证原件后开出转学回条，再由学生或家长凭转学联系单、转学回条及相关证明材料(原

件)到区教育考试中心复核，经考试中心核准后，开具两联转学通知单，一联交转出学校留存，转出学校开出转学证明并提供相关材料，另一联随转学证明和相关材料交转入学校。如校区对口学校因班额原因无法接收的，由区教育考试中心协调统筹解决。涉及的学校应服从区教育考试中心的安排。第三款凡属义务教育阶段本区学校间转学3类的学生，原则上应严格控制。先由学生或家长到原就读学校开具转学联系单，再到转入学校填写《转学申请表》(见表二)，然后凭转学联系单和转学申请表到基础教育科审核。经基础教育科批准的，由考试中心开具两联转学通知单，一联交转出学校留存，转出学校开出转学证明并提供相关材料，另一联随转学证明和相关材料交转入学校。第四款凡属义务教育阶段跨区县(省市)转学的学生，转入本区中小学的，均按上述第一、二、三款操作。从本区中小学转出的，先由学生或家长到原就读学校开转学联系单，后到转入学校开转学回条，再凭转学联系单和转学回条(初中阶段学生转学须由转入地学校区县教育局学籍管理责任部门核准，并在转学回条上加盖学籍管理专用章)到区教育考试中心办理转学手续，经教育考试中心核准后，开出两联转学通知单，一联交转出学校留存，转出学校开出转学证明并提供相关材料，另一联随转学证明和相关材料交转入学校。第五款凡属普通高中阶段转学的学生，由转入学校验证有关证明材料，在班额许可的条件下，经测试后同意接收的，开具同意接收证明，学生或家长凭双方学校盖章的证明到区教育考试中心核准相关材料。经

转学证明格式5篇

转学证明格式5篇篇一：转学证明格式转学证明格式转学证明格式要盖章才会生效的，不然你现在的学校也不会认呀!建议你落实好你的接收学校，落实好了拿一张纸是很简单的事情的。不然到时候没有接收学校，原学校的学籍又给你转走了，就惨了，我就遇到过这种情况的朋友转学的全套资料我都有，可以借给你参考一下，具体小窗申请转学应具备的条件：学生有下列原因之一，可准予在公办学校之间转学：全家户口及家庭住址跨盛市、区县迁移;在本县(市)区内户口及家庭住址迁移且路途较远不能在原校学习。申请转学应准备的材料：小学、初中县(市)区内部转学：监护人持户籍迁移证明(和监护人调动工作证明)向转出学校提出书面转学申请，由转出学校开出转学联系单，转学联系单一式二份，监护人凭转学联系单及相关证明到转入学校联系，转入学校同意后，交县(市)教育主管部门审核、盖章、备案。转出学校凭转学联系单开具正式转学证明。市区小学五、六年级小学生转学，其转学联系单需经我局学校教育处审核，同意后，转出学校方可开出转学证明。市区初中转学学区仍按我局划定的初中转学包干区。小学、初中跨县(市)区转学：监护人持户籍迁移证明(和监护人调动工作证明)向转出学校提出书面转学申请，由转出学校开出转学联系单，监护人凭转学联系单及相关证明到转入学校联系，转入学校同意后，开出同意接收证明;转出学校凭转入地同意接收证明开具转学证明，县(市)区教育主管部门审核、盖章、备案。转学申请和附件与转学证明存根一并存档;学生持转学证明到转入学校办理转入手续。办理转出转入手续均需出示户籍迁移证明(和监护人调动工作证明)原件或复印件，并将转学情况记入学生转学情况登记表。因户口及家庭住址迁移，但学生或其监护人未提出转学要求，学校不得强制学生办理转学手续。学校不得拒收本施教区内手续完备的正常转学生，也不得接收没有正常转学手续的学生。转学一律不得进行入学考试，不得变更就读年级。关于找具体的转学证明格式，我建议你到这里看看转学证明格式，之所以这里的转学证明格式比较全，其他地方的转学证明格式网，可能不如这里的转学证明格式全面，确定是哪儿都能找到转学证明格式，原因是转学证明格式很容易找的，而且转学证明格式现在也不是太难找。关于找具体的转学证明格式，我建议你到这里看看转学证明格式，之所以这里的转学证明格式比较全，其他地方的转学证明格式网，感谢了呢啊额! 转学时，学生登记表由转出学校密封后由学生或监护人带走，学校留存复印件。转入学校办理转入手续须接收转学证明和学生登记表。休学、处分等证明存根的复印件作为学生登记表的附件一并密封。休学期间转学的学生，休学期满转入学校方可准予复学。外盛市学生迁入本市，应由学生家长持原校开具的转学证明和学生本人本市常住人口登记卡(户口簿)，到负责接收学生户口、住址对口服务学校联系申请(若不了解户口、住址对口服务学校是哪所，可到学生户口所在地教育行政部门询问)。经学校同意，开具接受证，即可转入该校就读。本市学生转往外省市，应由学生家长向原校递交书面申请，并向原校出示学生户口迁移证明和转入地接受学校开具的接受证明。原校同意，即可为学生开具转学证明。篇二：转学证明的格式转学证明的格式要盖章才会生效的，不然你现在的学校也不会认呀!建议你落实好你的接收学校，落实好了拿一张纸是很简单的事情的。不然到时候没有接收学校，原学校的学籍又给你转走了，就惨了，我就遇到过这种情况的朋友转学的全套资料我都有，可以借给你参考一下，具体小窗申请转学应具备的条件：学生有下列原因之一，可准予在公办学校之间转学：全家户

转学证明大全

转学证明转学证明（一）：兹有我xx县xx镇xx小学x年级xxx同学，女、彝族，出生于2000年11月，户主：xxx。由于父母工作的`需要，要求转学，我校同意转出。该同学的文化户口编号为：522xxxxxxxx。特此证明 xxxxxx小学201X年3月2日转学证明（二）：学生：_______，学籍号:__________，性别：____，民族：____，____年____月____日出生，系____省____县（市）____乡（镇、办事处）____村（居委会）人，于____年____月____日，在团结小学____年____班学习，现因____________________________原因，特申请转入到____省____县（市）____乡（镇、办事处）____小学三年级____年级就读。转出学校意见：____________ 学校（公章） ____年____月____日转出教育部意见：____________ （公章） ____年____月____日

转入教育部意见：____________ （公章） ____年____月____日转入学校意：____________ 学校（公章） ____年____月____日注：1、转学镇由转入学校先签署“同意转入意见经教育局审查理由。转出学校填写其余部分资料》 2、存根由转出学校保存备查。 3、转入学校凭本证书到县教育局补办学籍。转学证明（三）：姓名：___________性别____出生时间：____年____月____日学号：________ 户籍所在地____省____市____县（区）____镇（街道） ____________________ 转出学校____________现就读年级________________ 转入学校____________拟就读年级________________ 申请理由____________________________________________ 申请人签名：________________________ ____年____月____日家长确认____________意见____________

服务标准化手册

xxxx国际家具连锁服务标准化手册第一部分服务文化一、服务目标：客户满意百分百二、服务宗旨：用亲情做服务，用爱心做家具三、服务承诺： 1、送货及时率98% 2、严格按照标准收费，违规收费双倍补偿 3、客户投诉30分钟内回复，24小时内专人对接 4、顾客财务无忧制：因我们的服务造成顾客财务受损的，则按相应的标准予以赔偿。 5、服务办理快捷制：顾客只需一个电话预约，其他的事情都由我们来解决。四、服务6S标准 1、Smile/微笑任何时间、任何地点、任何情况下都要对用户致以真诚的微笑 2、Seiketsu/清洁员工配备手套、鞋套、工具，保持现场清洁，做到“无尘安装” 3、Specialty/专业员工经过专业培训、考核合格，上门按照流程规范操作，教会用户日常使用技巧及保养方法 4、Speedy/高效及时到达安装或维修地点，保质保量，高效工作，不拖延 5、Seiri/整理安装、维修完毕，必须整理好现场、物品，收拾好工具箱，家具按用户要求摆放归位，使家具摆放达到最佳的视觉效果和使用效果 6、Security/安全文明规范服务，确保个人与用户的人身及财产安全，消除安全隐患五、服务形象五统一 1、统一穿着工作服 2、统一携带工具箱 3、统一佩戴上岗证 4、统一使用服务卡 5、统一规范服务语六、服务雷区“三大纪律八项注意” 1、不在服务现场抽烟、吃东西以及接受顾客茶水、饮料及食物等 2、不带个人情绪在服务现场工作 3、不在服务现场高声说话、聊天及打闹 4、严禁不穿工服或穿其他品牌工服上门服务 5、严禁无故失约，酒后上门服务 6、严禁与顾客发生言语争吵及肢体冲突 7、严禁随意动用顾客家中物品 8、严禁接受顾客赠送的礼品及财物， 9、严禁向顾客索取额外报酬 10、严禁擅自做出超越自己职责范围的承诺或虚假承诺 11、严禁误导或威胁顾客填写服务回执单第二部分服务形象一、员工形象 1、工作服：穿着xxxx应季规格工作服，整体干净，不破损、不掉扣； 2、工作证：胸前佩戴xxxx工作证件； 3、鞋袜：穿深色皮鞋或布鞋，鞋袜干净无破损；

客户服务协议书范本

客户服务协议书范本协议书是社会生活中，协作的双方或数方，为保障各自的合法权益，经双方或数方共同协商达成一致意见后，签定的书面材料。下面是有关客户服务协议书的范本，供大家参考！客户服务协议书范本甲方：___________ 乙方：___________ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供)，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。二、乙方的责任和义务

1.必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。 3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。三、维修费用的结算 1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。 2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。 3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务