老板如何管理好公司,怎样对待员工

老板如何管理好公司,怎样对待员工
老板如何管理好公司,怎样对待员工

老板如何管理好公司,怎样对待员工

--明阳天下拓展培训每一个企业,每一个老板都梦寐以求能够拥有一支忠诚服务企业、团结勤奋、敬业服从、高素质高水平、能与企业荣辱与共、同舟共济的员工队伍。因为企业的生存和发展是离不开员工的。员工才是企业的第一资源。任何员工都是企业内平等而且重要的一员。老板要把员工看作是企业最重要的资产,坚持以人为本的信念,确立依靠全体员工办好企业的主旨,正确处理好老板与员工之间的关系;理解、尊重、依靠员工,对于充分发挥员工的聪明才智创造更大价值、更多财富;对于加强企业人力资源建设,加强企业凝聚力,做大、做强企业,提高企业核心竞争力,推进企业走健康、高速、可持续发展之路都具有非常重要的现实意义。

对于老板而言,公司的生存和发展需要员工的敬业和服从;对于员工来说,需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看员工是给老板打工的、是为老板服务的,彼此之间是雇主与雇员的雇佣关系,存在着对立性。在一些老板和员工的眼中,企业是铁打的营盘、流水的员工,员工对企业来说只是过客,老板才是企业真正的主人。但是,在更高的层面,两者又是和谐统一的、相互依存的鱼水关系。公司和老板需要忠诚、有能力的员工,才能生存和发展,业务才能进行;而员工必须依赖公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智,实现自己的价值和理想。企业的成功意味着老板的成功,也意味着员

工的成功。只有老板成功了,员工才能成功,老板和员工之间是“一荣俱荣、一损俱损”。因此,老板和员工之间的关系应该是建立在这种雇佣关系之上而超越雇佣的一种相互依存、相互信任、相互忠诚的合作伙伴关系。

一、作为民营企业老板,要和员工建立这种合作伙伴关系

首先应该具有正确的世界观和价值观,具有高尚的道德情操和人格魅力,具有强烈的创业精神和事业心,具有先进的思想理念和创新意识,具有善思知进、虚心学习、礼贤下士的谦虚态度。“士为知已者死”,这样才能吸引和感染员工、凝聚有志之士为老板、为企业尽情挥洒自己的激情、智慧、热诚与执着。

二、人才是创业之本、发展之源

在一个优秀的企业,人才不仅是指那些超越普通员工的能人、强者,而是包括企业内所有员工,因此,作为民企老板,要建立“不拘一格”的用人机制,创造良好的用人环境,坚持“见贤思齐、胜者为师”的人才战略思想,知人善任,优才优用。同时,建立合理的分配激励机制、公平的竞争机制、创业的动力机制、有品位有特色的企业文化,通过事业、待遇、感情等各种途径留住人才为我所用。

三、善待每一位员工,尊重人性,提升员工的心灵

最重要的是要了解和信任员工,切忌猜疑,疑人不用、用人不疑。帮助员工发展自我,给每一位员工提供平等竞争的机会,给他们充分发挥和成长的平台,努力帮助员工设计好自己职业生涯的规划。

四、作为企业老板,要采取谦虚谨慎的态度,竭力强调和贯彻沟

良好的沟通能够让员工感受到老板对自己的尊重和信任,因而产生极大的责任感和归属感,促使员工以强烈的事业心报效企业。

五、老板要有敢于否定自我的勇气,擅倾听取长、厚人薄已,善于重视听取员工的意见和合理化建议,让员工参与企业的管理,真正下放权力给员工,充分发挥员工的潜力,群策群力

老板要学会利用员工的才华与智慧为公司创造财富,让员工拥有充分施展才华的机会和空间。

六、企业老板要有“身先士卒”的勇气。一个成功的老板,关键时刻要身先士卒,用对工作的满腔热忱感染和激励员工。没有热情的老板也就培养不出敬业的员工,更谈不上和员工建立合作伙伴关系。

优秀的企业老板是用“待人如待己”的黄金法则去对待员工的。员工才是企业真正宝贵的财富。在要求员工忠诚服务公司的同时,自己有没有反省过,如何去做一个最佳的雇主呢?人与人之间的任何交往都是双向互动的,当老板从员工身上得到越多的时候,相应地,员工也会得到更多的机会和待遇。因此,正确处理好民营企业老板与员工之间的关系,真正建立起一种超越了雇佣、相互依存、相互信任、相互忠诚的合作伙伴关系,“上下同欲,士可为之死、为之生”。它将带给老板的是发展,带给员工的是成功;它将有助于双方更好地走向未来、赢得明天;它将凝聚出一股冲天士气支撑企业大厦。人心所向,发展何忧?

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行政管理人员面试题

行政管理人员面试题 一、请写出企业常用的公文文种?(5分) 答:(考察对公文的一般理解) 一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函(邀请函、复函)、总结、报告。 二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?(15分) 答:(考察行政工作的整体感觉) 1、日常事务工作(文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、 发放办公用品);档案合同工作。 2、拟定相关公文;协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动; 3、协助直属领导企业文化建设,草拟、修改相关制度; 4、公司办公场地绿化;办公场地清洁、环境维护。 5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。 6、后勤支持性服务(办公设备维修维护、名片印制、定餐等) 7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。 三、公司将于下个月十五日召开半年总结会,由你来承办,请制作一份行事历(即需要做什么,由谁来做,何时完成)。公司组织机构如下:市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。(15分)答:(考察组织及协调能力) 策划方案由行政助理草拟。1、说明这次会议的目的;2、落实开会时间、地点,主要与直属领导协商确定;3、确定与会人员;4、落实会议主持,与领导协商确定;5、确定会议议程,与领导协商确定。其它,场地布置,会议中服务。 四、请拟一份关于国庆节放假的通知。(5分) 答:(考察公文格式) 关于国庆节放假的通知 公司各部门: 今年国庆节放假7天,时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日,将9月30日(星期六)公休日调至10月4日(星期三);10月1日既是(星期日)公休日又是法定假日调至10月5日(星期四)、10月6日(星期五),10月7日正常上班。 节日前各部门要做好节前清洁、安全工作;节日期间,各部门人员注意个人安全。 最后祝各部门人员节日快乐! XXXXX有限公司 二00六年九月二十八日 五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别?(5分) 答:(考察对行业特性的理解) 1、需要必要的加班与支持; 2、主动性有别于其他行业;

管理者应如何对待自己的员工

管理者应如何对待自己的员工 --明阳天下拓展培训一个老总跟我抱怨,说他公司的员工太不忠诚了,一年里总走掉30-40%,公司因此很难长大,就像在沙滩上盖房子,盖起来没过多久就塌了,又得从头再来。我建议他做个员工离职原因和员工满意度调查。结果出来了:超过50%的员工对公司整体不满,近80%的员工说他们离开是因为在这个公司看不到成长和晋升的希望,超过70%的员工说他们的收入和市场比太低了,超过60%的员工离开是觉得自己部门工作氛围不好,顶头上司不值得跟随。 这个案例中凸显的问题自然是整个公司的问题。 但问题的另一个根源却来自公司的各级管理者:如果各级管理者关心员工,就会创造出比较好的工作氛围,这样即使员工收入普遍不高,他们通常也不会马上选择放弃;如果各级管理者关心员工,员工收入大大低于市场的问题就不会一再被回避,即使公司整体上没有实力普遍支付更高的工资,也可以通过设计合理的绩效管理的办法让能干的人得到更多的收入而留下,而有实力的公司只要正视这个问题就很容易解决;如果管理者关心员工,就会主动培养自己的员工并从公司争取资源帮助他们成长。 这个案例中的管理者没有这么做。 他们大部分人关心的只是自己的晋升,自己的晋升在他们看来掌握在公司的领导手中,员工的利益和员工的角度被系统地忽略了。但

这样“只向上看不向下看”的后果其实对管理者自己很不利:对员工关心少导致员工的问题得不到解决;员工出于无奈选择离职,管理者不得不重新招聘新人,重新为新人做培训,同时不得不承受新人不到位给自己带来的巨大压力。更为可怕的是:因为担心新人像离开的人一样在公司呆不久,管理者的策略是更少地投入为新人做事,以致让这个本来就已经很糟糕的恶性循环更加严重。最终的受害者当然还是我们管理者自己。 管理者,尤其是管理新手很容易走两个极端:要么做老好人,只为自己舒服而处处迁就员工;要么只关心领导关心的事情,不关心员工的利益。其实两个极端最终都对我们自己不利。前者我在一篇标题为“做好人,不做老好人”的易友卷首语中做了分析。而从前面的分析我们可以看到,关心员工其实最终是在关心自己,不关心员工,最终受害的是我们自己。 管理者都应该关注三个维度的事情:公司的期望是什么?员工的期望是什么?自己的期望是什么? 只有三个维度都关注到了,只有在这三个维度上找到平衡,才能把事情做好。只有公司和员工的关切都照顾到了,才会有第三个关切得到照顾,也就是我们自己的关切。只关注自己利益的人是自私的,但只关注公司和自己利益的人还是自私的,只有同时关注员工利益,公司利益和自己利益的人才是真正负责任的,也只有这样的人才是聪明的,因为关心员工的结果其实是关心自己。 更多相关信息,请访问明阳天下拓展培训网站!

有效激励员工的十二个法则

有效激励员工的十二个法则 要想带好一个团队,首先要自己具备领导才能及专业素质,学习与提高是必不可少的,现在与大家分享。 一、榜样激励 为员工树立一根行为标杆 在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。可以说,只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正,不可求直影。”要让员工充满激情地去工作,管理者就先要做出一个样子来。 1、领导是员工们的模仿对象 2、激励别人之前,先要激励自己 3、要让下属高效,自己不能低效 4、塑造起自己精明强干的形象 5、做到一马当先、身先士卒 6、用自己的热情引燃员工的热情 7、你们干不了的,让我来 8、把手“弄脏”,可以激励每一个员工 9、在员工当中树立起榜样人物 二、目标激励 激发员工不断前进的欲望 人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。 10、让员工对企业前途充满信心 11、用共同目标引领全体员工 12、把握“跳一跳,够得着”的原则 13、制定目标时要做到具体而清晰 14、要规划出目标的实施步骤 15、平衡长期目标和短期任务 16、从个人目标上升到共同目标 17、让下属参与目标的制定工作 18、避免“目标置换”现象的发生 三、授权激励 重任在肩的人更有积极性 有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能干的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。 19、不要成为公司里的“管家婆” 20、权力握在手中只是一件死物 21、用“地位感”调动员工的积极性

企业应该如何应对不签劳动合同不买社保的员工呢

企业应该如何应对不签劳动合同不买社 保的员工呢 摘要:当员工不续签劳动合同时,企业应该如何应对劳动法有规定,自用工之日起一个月内,经用人单位书面通知后,劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的,用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系,无需向劳动者支付经济补偿,但是应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬。 法律咨询: 我是一家工厂厂的企业负责人,现在不少工人进厂后不愿签订劳动合同,也不愿参加社保,很苦恼。企业该怎么办工人写一份声明是否就可以不为其购买社保 律师解答: 《劳动合同法》第十条规定:“建立劳动关系,应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。” 《劳动合同法实施条例》 第五条规定:“自用工之日起一个月内,经用人单位书面通知后,劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的,用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系,无需向劳动者支付经济补偿,但是应当依法向劳动者支付其实际工作时间的

劳动报酬。” 第六条规定:“用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当依照劳动合同法第八十二条的规定向劳动者每月支付两倍的工资,并与劳动者补订书面劳动合同;劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的,用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系,并依照劳动合同法第四十七条的规定支付经济补偿。前款规定的用人单位向劳动者每月支付两倍工资的起算时间为用工之日起满一个月的次日,截止时间为补订书面劳动合同的前一日。” 在实际生活中,有的劳动者由于个人原因不愿意签订劳动合同,不愿意参加社保的情况确实存在,法律、法规也赋予了用人单位因此而单方解除劳动合同的权利,但是用人单位依然要尽到及时催告的义务,否则将承担不利的后果,如《劳动合同法实施条例》第六条的规定。但是无论哪一种情况,劳动者已经付出的劳动,用人单位都应当及时支付相应的劳动报酬。 同时,用人单位为职工缴纳社会保险是法定的,劳动者不愿意参加是违法的。如果迁就了这种违法行为,要承担违法责任,不仅要如数补缴,还要缴纳滞纳金等。 《广东省高级人民法院广东省劳动争议仲裁委员会关于适用《劳动争议调解仲裁法》、《劳动合同法》若干问题的指

管理者如何处理员工的抱怨和不满

简易管理学: 【关于责任】1、乔布斯说:推诿责任本质就是你人生走向贬值的开始!2、承担责任,就是在投资你的个人品牌,这是你人生的最大利润——信用!3、一个人的成长就从学会承担责任,消灭借口开始;4、有时候看似乎吃亏的承担责任,其实你是最大的赢家,吃亏是福,因为你的胸怀格局可以承担更多责任! 【如何用自己的资源建立关系网】1下决心扩大你的接触面(定目标:每周结识新朋友);2主动接触(自我介绍-交流-发现共同兴趣);3保持众多机会;4(保持与朋友见面的热情);5首先为他人做点什么(关系网是双行道,有来有往)6保持接触(打电话、午餐、祝贺、请教、征求意见) 【管理之道】公司竞争力五大法宝:?战略要明:就是企业定位清晰,有企业存在的社会价值,不能光为了挣钱;?产品要精:一定要用领先法则;?行政要快:所有行政及服务人员,反应一定要快,最短时间达成任务;?财务要准:算对帐,报好表,信息及时;?营销要猛,收到现金的营销,才是有价值的营销。 【麦肯锡高效运营6步法】1、定战略:分产到户,并明确利益;2、锁目标:签责任承诺书,用激励动力,任务落实到个人;3、建平台:改善沟通,公开、透明平台;4、立制度,事事有人管,事事有人做;5、勤检查,确保计划落实制度执行;6、重绩效,重赏罚,用关爱凝聚人心。 【如何提升工作效率】1)列出具体行动和细分目标,按流程做;2)给每项清单任务附上优先度;3)定时轮换任务调动积极性,花1小时在重要任务上,然后换着做一项容易而优先度较低的任务;4)保持对重要任务的关注度,正在做一件事,却不时想着另外一个事,请把那件事记下来,忙完后再去做。 --------------------------- 如何处理员工的各种抱怨 抱怨是一种正常的心理情绪,当员工认为他受到了不公正的待遇,就会产生抱怨情绪,这种情绪有助于缓解心中的不快。管理者大可不必对员工的抱怨产生恐慌,但一定要认真对待。抱怨并不可怕,可怕的是管理者没有体察到这种抱怨,或者对抱怨的反应迟缓,从而使抱怨的情绪蔓延下去,最终导致管理的更加混乱与矛盾的激化。 一、员工抱怨的内容 员工可能会对很多事情产生抱怨,但从总体上讲,可以分为以下四类: 1、薪酬问题 薪酬直接关系着员工的生存质量问题,所以薪酬问题肯定会是员工抱怨最多的内容。比如本公司薪酬与其他公司的差异,不同岗位、不同学历、不同业绩薪酬的差异,薪酬的晋升幅度、加班费计算、年终奖金、差旅费报销等等都可能成为抱怨的话题。 2、工作环境 员工对工作环境和工作条件的抱怨几乎能包括工作的各个方面,小到公司信笺的质量,大到工作场所的地理位置等等都可以涉及。 3、同事关系 同事关系的抱怨往往集中在工作交往密切的员工之间,并且部门内部员工之间的抱怨会更显突出。

如何应对企业变革中的员工个体阻力

如何应对企业变革中的员工个体阻力 文/李斌周亚波 摘要(引言):当企业变革遇到阻力步履维艰时,我们是该逢山开路、遇水搭桥,还是望而却步、知难而退? 关键词:企业变革阻力对策 作者单位:陕西汇思达企业管理咨询有限责任公司 当企业变革遇到阻力步履维艰时,我们是该逢山开路、遇水搭桥,还是望而却步、知难而退?作为一名管理咨询师,笔者近年来参与了多家企业的管理变革项目,包括组织变革、文化变革、薪酬改革、绩效改革、流程再造等,这些项目在推进过程中无一不遇到这样或那样的阻力,如组织系统阻力、资源阻力、环境阻力和员工个体阻力等。在这些阻力中,组织系统阻力、资源阻力和环境阻力是客观的、外在的,当企业决定要变革时,这些阻力往往容易解决,而员工个体阻力却是主观的、内在的,一旦解决不好,就会引发负面的连锁反应,甚至导致变革夭折。因此,来自员工的内在阻力,就成为企业变革中必须认真对待和真正消除的阻力。那么,我们该如何面对变革中的员工个体阻力呢? A公司是一家国有中型生产制造企业,成立于1990年,刚刚进行完组织变革、薪酬改革和绩效改革项目。项目开始时,只有董事长一人支持,上到总经理,下到基层员工,几乎全部反对或者不支持。项目推进过程中,需要和各部门经理进行大量沟通,但是各部门之间互相推诿,虚与委蛇,项目一度中止,企业变革步履维艰。鉴于这样的情况,项目组人员暂时中止了项目本身,转而研究该企业变革中的员工个体阻力,建立了应对机制,并将其与企业变革项目本身同步实施。该应对机制实施后,各级员工从阻碍变革逐渐转变为支持变革,这也为项目成果的落地奠定了基础。

图1,企业变革中的员工个体阻力分析与应对机制 一、员工抵制企业变革的原因 A公司的变革是在这样的背景下进行的:公司的组织和薪酬体系是12年前制定的,虽然中间有调整,但是总体结构无变化;公司基本上没有绩效管理的理念;公司从2002年至2009年连续亏损,2010年开始扭亏为盈,但是业绩增长乏力;董事长是2013年入主该公司的,力求进行改革,力挽狂澜;总经理、副总经理、总工程师全是技术出身,在企业已经工作15年以上,缺乏先进的管理理念,也不主张改变现状;公司90%以上的员工有5年以上工龄,对公司文化、工作方式已经有了惯性。在这样的背景下,企业变革几乎是在董事长的行政命令下推动的,高层管理者之间并没有形成思想统一的变革领导力,公司也缺乏变革文化。 通过对A公司的调研分析,我们发现,在企业变革过程中,员工个体阻力主要来源于人的基本特性,如知觉、个性和需要。从员工阻力的来源看,个体抵制变革主要有以下几方面的原因: 习惯:人是有习惯的动物,每个人都有好的习惯或坏的习惯。在工作中,当我们频繁使用某种思考和行动的方式而使它差不多变成一种自动行为时,习惯就产生了。而当一个人面对变革时,以惯常的方式作出反应的趋向就会成为变革的阻力源。在A 公司,很多员工习惯了现有的工作方式,对变革的紧迫性认识不足,认为变革没有必

管理人员综合面试题目

管理人员综合面试题目标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]

管理人员面试题目 分析决策能力: 1、在以往的工作/学习生活中,你做出的最重大、最有意义的决定是什么?为何做出那样的决 定? 2、在做出较大决定时,你一般会考虑哪些因素?举个例子加以说明? 3、如果你需要一名助手,你希望他具备什么条件? 4、公司决定投资一个重大项目,而据你所掌握的信息和资源分析,只有60%的成功概率,你会做 出什么决定? 5、衡量一个好的领导者,你的判断标准是什么? 人际沟通能力 1、你觉得良好的沟通须具备哪些条件? 2、你的同事/同学对你是怎样评价的? 3、在学习和工作过程中,你遇到的最难相处的人是怎样的?你又是如果和他相处的? 4、假如你所负责的部门有两个优秀员工之间存在矛盾,两人关系的不协调已经严重影响到部门的 业绩。请问:你将如何改变这一现状。 5、工作中,你是如何处理与领导的关系的。 6、在开会时,如果你的意见与领导不同,你会怎么样? 团队合作能力 1、你所希望的合作伙伴具有哪些特点? 2、你不喜欢哪一类型的合作伙伴? 3、你认为一个高效的团队需具备哪些条件? 4、请举一个你曾经领导一个团队完成某项任务/活动的事例,包括当时的客观条件、工作是如何 进行的以及最后的结果? 5、请描述一个在团队活动中,你曾提出的正确建议/意见没有被采纳的事例,其间你有没有争取 过? 6、你跟张某出差办事,由于张某的失误造成了一些问题,但是跟领导汇报时,张某却说是你的失 误,你该怎么处理? 7、在工作中,如果领导交给你一份工作,而你知道那是错的,此时,你打算怎么办? 情绪控制能力 1、如果领导当众在你的下属面前批评你,你会是什么反应? 2、接到一位合作伙伴的投诉,且你已经和他就其不满的问题解释过很多次,可他还是不满意,你 将如何处理? 3、你的一位下属不服从工作安排,你会作何处理? 4、在面试环节中,你所展示出来的某些性格与我们招聘的职位要求有一定差距,换句话说,即我 们录用你的可能性不大,你会有什么想法? 5、这么长时间你怎么一直没找到合适的工作呢? 灵活应变能力 1、如果另外一家公司也决定录用你,你将作何抉择? 2、当你接到一个重要人物的电话,说要与总经理商谈要事,而此时你联系不到总经理,你将如何 给他答复? 3、请描述一个较为典型的事例:在工作中遇到的两难选择,最后你又是如何决定的。 团队领导能力 1、你如何给领导这一角色定位?

管理者如何处理和员工的关系

管理者如何处理和员工的关系 “唇齿相依,唇亡齿寒”一般被用来形容两者相互依存、利害交织、荣辱与共的密切关系,这种比喻常常出现在国与国之间、政体之间、商业伙伴之间。事实上管理者和员工之间也一样。下面就是jy135网为大家整理的管理者如何处理和员工的关系的经验,希望能够帮到大家。觉得有用的朋友可以分享给更多人哦! 引申到本文将要探讨的核心主题上,“员工关系”作为桥梁连接着管理者与员工,从管理学的社会属性来看两者是管理与被管理的关系,而从自然属性来看两者是分工协作的关系,自企业发展史中我们能够总结出:良性的组织氛围中,绝大部分员工能够科学、职业的看待管理与被管理的关系。而这种管理状态取决于企业的人性化代表即管理者对待员工的态度,如果管理者的管理方针更偏重于其社会属性所指的监督与指挥,缺乏艺术性协调,那么组织氛围就会偏移良性发展轨道;反之,如果管理者从公平、团结、服务出发与员工共同分工协作,那么管理者与员工之间就能够建立一种唇齿相依的员工关系,也只有这种关系能够产生绵延不断的组织活力。 接下来,管理者如何树立正确的管理理念是本文的重点。绝大多数情况下担任管理职务的人内心都有做出成绩再接再厉的目标,现代管理知识应用体系的完善与便捷节省了大量的自我摸索总结的精力,能让人们直接获取知识和经验,但是在同等条件下不同的管理者所收获的工作结果却有天壤之别,在分析诸多管理案例后,我们发现原因不在于不同的人在知识应用能力上的差别,而在于不同的管理心态。过于依赖管理工具和

经验的人往往会忽视本身和管理对象的主动能动性,容易陷入教条引发最基本的人性矛盾;而一些能够将员工视为核心,更 多的从人的角度出发来应用管理知识的恰会获得良好的收益。可见管理者树立正确的心态是决定管理成效的关键。 知己短,可防患衰败;知人长,可预见成功。 企业的兴旺中汇集了每个人的尽心尽责,企业的衰败中饱含了众人的离心离德。身在管理岗位的人,不免会遭遇来自上下左右的压力,有时手握权力却做不成想做的事,有时不计付出却得不到应有的回报,逐渐地责任感淡漠了,主动性退却了,忠诚度降低了,而产生这些想法的根源看似都合理,但这些改变是真正解决问题的出路吗?对于个人对于企业肯定都不是。 作为管理者,自己能获得成长的前提是成就员工;自己能获得 收益的前提是能让员工赚到钱;自己能获得荣誉的前提是为员 工创造机会。 想要建立良性和谐的员工关系,管理者就必须树立以下几种心态。 团队至上之心。个人可以做事,只有团队才能做成事业。管理者个人能力再突出也需要将团队放在最重要的位置,维护团队就是维护自己,让每一名团队成员都甘愿为团队的事业努力、能够缔造出团队战斗力的管理者才是一个优秀的管理者。 恪守诚信之心。言行一致说到做到,管理者的一言一行都被员工视为企业的“风向标”,如果管理者是朝令夕改的管理风格,那员工对企业也就失去了信任的基础,管理者也失去了管理的土壤,诚信心态是管理者人格品质的象征。 客观公平之心。与其去计较个人付出与回报的不对等,不如更加关注对员工的公平,建立公平机制下的竞争,阻止消极怠工团队分裂的情况发生,公平心态会让管理者从中获取众人

学习课程领导者如何激励员工

学习课程:领导者如何激励员工 单选题 1.对员工的激励应该是有的放矢、目的性很强的,员工需要激励的时候往往会有以下一些表现回答:正确 13692 1. A 在需要付出额外努力的时候,表现不合作 2. B 迟到、早退或旷工,而并没有合理的解释 3. C 午餐时间拖长,不愿意回到办公地点 4. D 以上都正确 2.力量型或者称之为能力型性格的人,通常具有以下特征回答:正确 13693 1. A 自信、坚定、权威、快捷 2. B 典型的工作狂、生活在目标之中、平时难以放松 3. C 实际、控制欲强、直率、好争论、坚持己见 4. D 以上都正确 3.不属于“活跃型”性格的特点的是回答:正确 13694 1. A 活泼、好动、爱说话 2. B 乐观开朗,幽默感强 3. C 感性大于理性 4. D 理性大于感性 4.ERG理论的内容包括回答:正确 13695 1. A 生存需要 2. B 互相关系需要,包括爱、归属、宽容以及感动等内容

3. C 成长需要,即需要能够感受到生命品质在不断提升 4. D 以上说法都正确 5.成就动机理论主要包括以下三个方面的动机需要,即回答:正确 13696 1. A 亲和需要 2. B 成就需要 3. C 权力需要 4. D 以上说法都正确 6.通过期望理论,可以得到的结论包括回答:正确 13697 1. A 当奖励与绩效的关联性很差时,奖励就会失效 2. B 领导者应引导员工重视内在效价,不要只局限在外在效价上 3. C 领导者对于员工努力所获得的结果必须及时给予奖励 4. D 以上说法都正确 7.以旅游为手段来实施激励,需要特别予以注意的是回答:正确 13698 1. A 费用较为昂贵 2. B 有数据显示,85%的人希望与自己的配偶去想去的地方 3. C 员工会有一段时间离开工作岗位 4. D 以上说法都正确 8.晋升和增加员工的责任所体现的激励作用是比较明显的,具体的方式包括回答:正确 13699 1. A 让某个成员主持团队的项目 2. B 提供给某人成为老师的机会

在企业面临困境时 如何做一名好员工

在企业面临困境时如何做一名好员工 采掘队王琳 2015年出现了神宁集团组建以来第一次亏损,二季度虽然有所好转,但不容乐观,企业还没有走出困境,作为企业的一名员工,作为企业的一份子,要迎难而上、迎接挑战,与企业同命运共呼吸,以主人翁的精神和姿态来关注企业、爱护企业。坚定信念,团结一致、凝聚力量,迎难而上,企业一定会转危为安的。 作为分公司一份子我们要做到以下几点: 一、作为一名员工,首先要认清形势,积极关心企业生产经营状况。“企业是我家,发展靠大家”,关心企业发展形势、生产经营状况,应是每一个员工的自觉行为。其次要立足岗位,安全、优质、高效地干好本职工作。如果每个人都能在本岗位上加强安全工作,提高生产效率,本着勤俭持家的态度节约生产成本和其它各项开支,科技创新,岗位争优,实现各自最大的贡献,汇集起来就是企业的最大利润。第三要坚定信心,理解和支持领导所制定的战略目标、行动方针、管理理念及管理措施。第四要应该积极面对困难,主动了解企业,要积极主动为企业的生存发展献计献策,只要大家齐心协力、艰苦奋斗,明天迎接我们的一定是灿烂的彩虹。

二、企业有困难,员工都要有“企业在我在,企业亡我亡”的紧迫感和使命感,对自身的定位应发生变化,不再认为自己仅仅是企业的打工者,而是要站在企业当家人的角度,围绕生产经营和企业发展,群策群力,出谋划策,共同推动企业向前发展。做到一人干两人活、两人干多人活。广大员工要以实际行动让企业吃颗定心丸,形成“企业有困难,我们来分担”的责任共担局面。我们需要的是对生活的坚定信念,要学会对自己说:“我能应付过去。”企业有了困难,我们员工不能观望,不能等待,更不能漠视。我们应该坚定信心与企业同呼吸共命运,充分发挥每一个人的作用和力量,与企业共渡难关。 三、企业以员工而发展,员工以企业而生存。只有企业发展了,员工的才能才会有施展的舞台,因此,我们要明白“唇亡齿寒”的道理,要时刻心存企业,时刻想着去解决企业的困难,企业要用温暖来揽住员工的心。企业的发展离不开员工的用心支持,企业有困难时,更离不开员工齐心协力去克服,因此,员工与企业要同呼吸、共命运、共赴难关。我们要明白任何一个企业的发展壮大不可能一帆风顺,肯定会遇到这样或那样的困难。越是困难时期,越能考验每一位领导干部和职工的耐力。我们决不能被困难吓倒,要紧紧依靠企业、依靠职工,众志成城,迎难而上;要坚定战胜困难的信心和勇气,通过自己有效的工作把职工发动起来、团结起

管理层如何面试员工

管理层如何面试员工 1、让应聘人员做2分钟的自我介绍,了解应聘人员的基本情况以及他的临场发挥、谈吐、性格等等。(2分钟) 2、询问:(4分钟) ①上一份工作是什么?做的怎么样?为什么离开上一份工作? ②了解我们公司及房地产销售这个行业吗?(以你对我们公司的了解程度,你最看好我们公司的哪一部分) ③为什么会选择销售?(你如果来我们公司你最关心的是什么)你觉得做好销售员最重要的应该具备什么? 也曾经面试过很多销售方面的工作吧?那挺浪费时间和精力的吧?我面试过很多人,我们大家都是年轻人,我们可以探讨下,我觉得其实找工作需要看重要两点:第一是行业,第二是企业。(可以讲讲自己为什么来公司的最初想法,让对方找到共识,这样交流就没有拘束感) 3、介绍公司的基本情况(2分钟) 4、公司的操作模式:(2分钟) 工作核心:主动营销,寻找客户。 工作流程方法:通过电话营销邀约客户上访,并促进案场成交! 5、重点:引入公司的平台与待遇(3分钟) 6、结束前的询问(2分钟) ①你还有不明白的问题吗? ②如果这边通过面试你什么时候可以上班? ③根据面试的情况,可以直接跟他说你的情况我这边我全部都了解了,到时合适的话我们会在晚上电话通知你的,或者也可以说你明天直接过来上班!(我很期待能与优秀的你一起共事,

相信有你的加入我们一定可以做得更好!) 备注:以上方法与步骤仅供参考,欢迎提出宝贵意见! 你为什么来麦道?你想成为什么样的人? 面试说辞 一、公司介绍 二、理念沟通 1、我想说的是“宁可努力一阵子,不要劳碌一辈子”,只应为他们能够想明白这个道理,所以他们才能像疯子一样工作,才能坚持,才能进步、改变。 三、这个平台能提供什么:“你们现在肯定已经明确想找寻一个什么样的平台,同样我们也在找寻和我们志同道合能共同进步,共同发展的事业伙伴” 1、快速赚钱的机会: 2、能力快速提升的机会:一方面专业能力提升,一句话“我们被誉为商业地产带理界的黄埔军校”我们公司待满三个月的业务员出去就能到其他公司做主管、经理,甚至总监、自己开公司。另一方面是综合能力快速提升,主要是两点:一是有与我们每天接触都是有钱人,是社会层次较高的人,在这里和千万富翁交流时家常便饭,这就好比一个农民和教授待在一起三年,估计农民也会变成知识分字,为啥说在城里做了三年保姆的人回老家,人家会说她越来越像个城里人,为啥家长都想把自己的孩子送到重点班级、学校道理一样。二是由于我们是一批专注做事的人,所以你会不断地分析、总结、思考,团队也会给你压力区进步,那么你的能力当然会大幅度的提高了。 3、快速晋升、发展的机会:我们万众地产现处于快速扩张、发展的阶段,所以会有大量的管理岗位空缺,而且我们奉承管理人才自己培养(现在所有20家公司有是一个总经理是从业务员开始脱颖而出的)的原则,所以假如你已初步具备岗位要求的情况下,公司就会推你一把,提供平台让你去锻炼,适应。而在外面,假如招聘一个岗位有十个人来面试,会有三人面试通过,再后由于老板的偏好就会录用一个,其实这十个人都已具备了这个岗位要求了,所以多难啊!我们这里从业务员开始成为职业经理人的最快只需要四个月,比如李经理***,你看我们有很多二十三四岁的年轻人已经在管理十几个成员的团队了。 3、以上这些只是说明通过你的努力,你有可能得到,只是一种机会,只是在我们这个平台依靠的努力更容易能得到以上三点机会。想一下为啥同一批人进公司为啥结果是不一样的呢?其实这和他们以往的学历、年龄、经验无关,进来的时候都是在同一起跑线上的,原因只有两个词:“观念”、“态度”。成功的人毫无质疑他们都有清晰的目标,也想好了为了达到目标怎么做,而且是坚定不移的在努力,所以他们完成了来万众地产的目标,得到了自己想要的东西。 四、理念碰撞 接下来我给你们五分钟时间好好考虑一下两个问题:“等下我们再沟通下” 1、想一想“你想成为一个什么样的人,想找寻一个什么样的平台,来万众工作的话想得到什么?” 2、“你对我们万众地产的公司理念是否认同,她是不是你所想要的平台,为了你的梦想有没

管理者如何激励员工 (1)

管理者如何激励员工(管理之道) 管理者都希望自己的员工拼命地工作,为企业创造更多的效益。要使员工在工作中付出最大的努力,管理者就必须对员工进行有效的激励,把员工的潜能焕发出来。这是每个管理者都必须面对的问题。但是,在具体的管理实践中,有些激励措施往往并不奏效,甚至适得其反。怎样才能有效地激励员工呢?下面这些建议可能会对管理者有所帮助。 (一)为员工安排的职务必须与其性格相匹配。 每个人都有自己的性格特质。比如,有的人安静,另一些人则活跃;一些人而相信自己能主宰环境,而另一些人则认为自己成功与否主要取决于环境的影响;一些人喜欢高风险的具有挑战性的工作,而另一些人则是风险规避者。员工的个性各不相同,他们从事的工作也应当有所区别。与员工个人相匹配的工作才能让员工感到满意、舒适。比如说,喜欢稳定、程序化工作的传统型员工适宜干会计、出纳员等工作,而充满自信、进取心强的员工则适宜让他们担任项目经理、公关部长等职务。如果让一个喜欢冒险的人从事一成不变的审计工作,而让一个风险规避者去炒股票,他们可能都会对自己的工作感到不满,工作绩效自然不会好。 (二)为每个员工设定具体而恰当的目标。 有证据表明,为员工设定一个明确的工作目标,通常会使员工创造出更高的绩效。目标会使员工产生压力,从而激励他们更加努力地工作。在员工取得阶段性成果的时候,管理者还应当把成果反馈给员工。反馈可以使员工知道自己的努力水平是否足够,是否需要更加努力,从而有益于他们在完成阶段性目标之后进一步提高他们的目标。 提出的目标一定要是明确的。比如,“本月销售收入要比上月有所增长”这样的目标就不如“本月销售收入要比上月增长10%”这样的目标更有激励作用。同时,目标要具有挑战性,但同时又必须使员工认为这是可以达到的。实践表明,无论目标客观上是否可以达到,只要员工主观认为目标不可达到,他们努力的程度就会降低。目标设定应当像树上的苹果那样,站在地下摘不到,但只要跳起来就能摘到。这样的目标激励效果最好。 (三)对完成了既定目标的员工进行奖励。 马戏团里的海豚每完成一个动作,就会获得一份自己喜欢的食物。这是训兽员训练动物的诀窍所在。人也一样,如果员工完成某个目标而受到奖励,他在今后就会更加努力地重复这种行为。这种做法叫行为强化。对于一名长期迟到30分钟以上的员工,如果这次他只迟到20分钟,管理者就应当对此进行赞赏,以强化他的进步行为。 管理者应当想办法增加奖励的透明度。比如,消除发薪水的秘密程度,把员工每月的工资、资金等张榜公布;或者对受嘉奖的员工进行公示。这种行为将在员工中产生激励作用。 (四)针对不同的员工进行不同的奖励。 人的需求包括生理需求、安全需求、社会需求、新生需求和自我实现需求等若

人力资源管理者如何激励员工

人力资源管理者如何激励员工 人力资源管理者都希望自己的员工拼命地工作,为企业创造更多的效益。要使员工在工作中付出最大的努力,这是每个管理者都必须面对的问题。而在具体的管理实践中,有些激励措施往往并不奏效,甚至适得其反。怎样才能有效地激励员工呢? 人力资源管理者都希望自己的员工拼命地工作,为企业创造更多的效益。要使员工在工作中付出最大的努力,人力资源管理者就必须对员工进行有效的激励,把员工的潜能焕发出来。这是每个管理者都必须面对的问题。但是,在具体的管理实践中,有些激励措施往往并不奏效,甚至适得其反。怎样才能有效地激励员工呢?下面这些建议可能会对人力资源管理者有所帮助。 (一)人力资源管理者为员工安排的职务必须与其性格相匹配。 每个人都有自己的性格特质。比如,有的人安静,另一些人则活跃;一些人而相信自己能主宰环境,而另一些人则认为自己成功与否主要取决于环境的影响;一些人喜欢高风险的具有挑战性的工作,而另一些人则是风险规避者。员工的个性各不相同,他们从事的工作也应当有所区别。与员工个人相匹配的工作才能让员工感到满意、舒适。比如说,喜欢稳定、程序化工作的传统型员工适宜干会计、出纳员等工作,而充满自信、进取心强的员工则适宜让他们担任项目经理、公关部长等职务。如果让一个喜欢冒险的人从事一成不变的审计工作,而让一个风险规避者去炒股票,他们可能都会对自己的工作感到不满,工作绩效自然不会好。 (二)人力资源管理者为每个员工设定具体而恰当的目标。 有证据表明,为员工设定一个明确的工作目标,通常会使员工创造出更高的绩效。目标会使员工产生压力,从而激励他们更加努力地工作。在员工取得阶段性成果的时候,人力资源管理者还应当把成果反馈给员工。反馈可以使员工知道自己的努力水平是否足够,是否需要更加努力,从而有益于他们在完成阶段性目标之后进一步提高他们的目标。 提出的目标一定要是明确的。比如,“本月销售收入要比上月有所增长”这样的目标就不如“本月销售收入要比上月增长10%”这样的目标更有激励作用。同时,目标要具有挑战性,但同时又必须使员工认为这是可以达到的。实践表明,无论目标客观上是否可以达到,只要员工主观认为目标不可达到,他们努力的程度就会降低。目标设定应当像树上的苹果那样,站在地下摘不到,但只要跳起来就能摘到。这样的目标激励效果最好。 (三)人力资源管理者对完成了既定目标的员工进行奖励。 马戏团里的海豚每完成一个动作,就会获得一份自己喜欢的食物。这是训兽员训练动物的诀窍所在。人也一样,如果员工完成某个目标而受到奖励,他在今后就会更加努力地重复这种行为。这种做法叫行为强化。对于一名长期迟到30分钟以上的员工,如果这次他只迟到20分钟,管理者就应当对此进行赞赏,以强化他的进步行为。 人力资源管理者应当想办法增加奖励的透明度。比如,消除发薪水的秘密程度,把员工每月的工资、资金等张榜公布;或者对受嘉奖的员工进行公示。这种行为将在员工中产生激励作用。

管理者面试问题及分析

管理者面试问题及分析 1、首先请自我介绍一下? 问题分析:语言组织表达能力 2、您能分析下你竞争对手的营销策略吗?你们是如何去应对 的? 问题分析:专业能力 3、举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功的计划及实施过 程? 问题分析:计划与控制能力 4、你为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会? 问题分析:分析能力 5、您是业务部领导,由于一些原因,近几个月来公司的业务量连 续下滑,部门员工的士气也越来越低,这时您会采取哪些措 施? 问题分析:测试协调、沟通、决策能力 6、如果我们公司的竞争对手也决定录用您,您将做出如何抉择? 问题分析:测试反应能力 7、怎样看待员工和降低员工的流动率,如何降低降低员工的流动 率? 问题分析:1员工流动率过高 导致离职成本、培训成本、重置成本迅速攀升 但如果员工的流动率过低 也会导致企业缺乏新鲜血液 影响 企业的创新能力。2将员工流动率维持在10%—12%左右对企业长远发

展有好处 但骨干人员应是留用重点 突出企业在薪资福利、工作环境、培训与学习、晋升与发展空间、企业文化、创新等方面的优势 达到吸引、 发展、保留人才方面的条件。3 降低流动率 可以以下三方面努力。 一、建立企业前景目标与团队文化。首先对员工提出远景目标 指出企业 发展的希望所在 才会提升员工努力与留仸的决心。例如事业的理念、产 品或服务的优势、长期的策略、人才的尊重、绩效的要求 让员工清楚地 了解自己的未来。同时 从招聘开始灌输平等、坦诚、发展这三个团队文 化的原则 达到员工能够融和相处的目的。 8、经营不利削价是出路吗? 问题分析:盲目削价只会降低企业的档次和利润,从而陷入价格战的怪圈 应该是增强企业内部的管理力度,降低企业内部成本,增加企业经营项 目的附加值,引入创新管理,加大营销力度,并教导员工危机意识。 二:问答题; 1、我们公司产品价格定位走的是同行业中等路线,注重产品的质量和新 产品的研发,某家同行公司将和我公司相同等的产品降价销售,各地经销 商纷纷要求对此款产品进行降价。你怎么解决此问题,面对市场经常会出 现的这类价格竞争问题,你有哪些创意?

如何使班组长真正做好由员工到管理者角色的转变

杰出班组长管理技能提升 2012年12月1-2深圳12月14-15上海 课程详细: “基础不牢,地动山摇。”班组是企业的细胞,班组长战斗在企业管理的第一阵线,是“兵头将尾”的角色,班组长八小时的战斗在现场,第一个发现问题,第一个解决问题,“管职”虽小,责任不小。因而班组长管理管理素质的高低,直接影响企业管理的质量,产品质量、服务质量、安全生产与员工士气,直接关系到企业经营的成败。由于班组建设与班组长的重要价值,我们根据咨询经验和企业实际面对的问题推出了系列班组长的课程。以助力于班组建设与企业发展。 课程前言 班组是企业中最基层的组织,企业的所有生产任务、服务工作、产品质量、经济运行目标都要经过层层分解最后落实到班组。因此,只有所有班组都能出色地完成本班组的各项工作,并且积极地同各兄弟班组大力协作,企业才能最后实现优质、高产、低耗之目的,从而真正达到企业的各项经营目标。班组这个企业细胞的生命质量,是企业肌体是否健康的标志。俗话说:火车跑得快,全靠车头带。班组长是班组的核心,是“零号首长”。班组长能力的强弱、素质的高低,直接影响到整个班组乃至企业整体的管理水平和经济效益。 课程特色 1、本课程设计重点突出,避免到处是重点就没有重点的“全面式培训”。大部份班组长是由员工或技术员晋升,往往当了班组长却不知道自己要做什么(身在其职,不谋其政),或还是继续保留做员工时的工作习惯,使班组管理处于“无政府”状态。因此,本课程开始内容为班组长的角色认知”,使班组长真正做好由员工到管理者角色的转变。 2、把管理者与员工区分的第一功能是教导别人,班组长往往自己“能干”,而底下的员工却“不能干”,导致这一局面的根本原因为是班组长缺少“教练技术”。一流的现场来自一流的员工,一流的员工来自班组长一流的教导方法,尤其是员工流失率日益上升的今天,班组长的教导方法是否得当对生产现场的质量与效率影响深远。因此,本课程重点内容之一为“班组长工作教导方法”,使班组长正确掌握教导员工的方法与技巧。 3、班组长的工作重点为做好日常管理,日常管理系每天重复做一些简单和容易的事情。但是,正如同海尔CEO张瑞敏所说:“简单的事情天天做好就不简单,容易的事情天天做对就不容易”。 本课程设计结合以上几个重要内容,深入浅出、实用新颖,结合工厂的管理现状,具有很强的针对性与实用性。从“软件”管理理念到“硬件”管理工具、管理技巧有效结合软硬兼施,从根(人的观念)本(管理方法)上解决班组长在工作中遇到的疑难杂症。本课程中西药结合,既补气健身又治病防病,是一付上好的管理药方。 专家介绍:康建平老师 华东交大经管经济学学士 中国科技大学管理工程学士 台湾生产力中心工业工程结业 中欧管理学院MBA 顾问师经历 江铃汽车供应商评估工程师

如何激励消极怠工员工的策略及方法

如何激励消极怠工员工的策略及方法 员工管理是从员工个体的角度看待人力资源管理问题。如何分析员工的个性差异和需求差异,并使之与企业效率相结合,从而最大限度地激励员工的主动性和创造性,达到人与事的最佳配合,这是员工管理的中心内容。 前不久,国外某公司做了一项抽样调查,结论是: 员工管理是从员工个体的角度看待人力资源管理问题。如何分析员工的个性差异和需求差异,并使之与企业效率相结合,从而最大限度地激励员工的主动性和创造性,达到人与事的最佳配合,这是员工管理的中心内容。 前不久,国外某公司做了一项抽样调查,结论是:一个公司通常最多只能开发利用一个公司职员20%的能量。这是一个非常令人震惊的数字,也许你会说,我公司有一整套完善的制度和薪酬体系,但是很遗憾,你的制度是不是也同其他的公司一样只能规定“不准上班聊天,达不到质量标准扣发奖金工资,不准~~~~~~”等等。 如果真的如此,你可要当心了。 根据二八理论原理,世界上80%的财富掌握在20%的人手里,对于一个企业也如此,80%的财富(业绩)是由20%

的员工创造的,所以,一定意义上讲,你的80%的员工都在消极怠工。 如何解决80%员工消极怠工问题就成为了企业的管理者不得不面对的重中之重的问题了。 要解决员工的消极怠工问题首先了解员工怠工的原因 何在? 1、认为自己的付出与收入不成正比,付出大于收获,对自身收入不满意。 2、认为企业的薪酬体系不合理,缺少挑战,没有动力,干或不干一个样。 3、企业自身的绩效管理松散,今天干完、明天干完都一样,缺乏必要的监督。 4、员工对企业文化和企业的价值观持不同意见,难以调动自身激情,缺乏归属感。 5、企业内部缺乏竞争,能进不能出,能上不能下,人岗不匹配现象滋生。 6、员工感觉晋升和加薪前景暗淡,做一天和尚撞一天钟现象蔓延。

企业应该如何对待员工

论企业员工重要性 关键词:企业文化、核心价值观、员工沟通、以人为本没有人会承认的一点是,我们日常所忙忙碌碌的塑造品牌,打造企业文化等等大部分活动都属于舍本逐末、缘木求鱼,因为我们都在按照书本上、前任、大公司企业文化的模型在安排我们每天的工作,我们总是忙碌,以至于我们很少有时间停下来问自己——企业文化可以照搬照套吗?我到底应该怎么做? 我们推广企业文化,却不知道企业文化的核心在哪里,企业文化的任务是什么。坚持企业核心理念,并获得员工认同。这是我们建设企业文化要做的最重要的事。核心价值观深深根植于企业内部。它们是没有时限地引领企业进行一切经营活动的指导性原则,在某种程度上,它的重要性甚至超越企业的战略目标。不能让员工认同的企业文化有何意义? 如果员工不能认同公司的文化,企业就会形成内耗,虽然每个人看起来都很有力量,但由于方向不一致,所以导致企业的合力很小,在市场竞争中显得很脆弱。长期来看,没有强有力的企业文化,企业也就无法形成自己的核心竞争力,在竞争日益激烈的市场上,是无法立于不败之地的。

很多企业信奉“顾客是上帝”而忽略了员工,企业的最终目的是为了让顾客满意,获得最大利润价值,实现企业的价值。顾客固然重要,但员工同样重要。员工是水,企业是舟,“水能载舟亦能覆舟”。有人做过调查统计,一个不满意的顾客可以影响25个顾客,但是一个不满意的员工可以影响250个顾客。所以企业核心价值理念一定要获得员工认同,否则企业文化就是没有用的附庸。我想,谁也不愿意花大力气弄个没有用的摆设吧? 如何获得员工认同? 这本身就是一个比较难解决的问题。因为人有一个特点,他接受改变却不接受被改变。若你的核心价值观不能被其接受,他便会产生流于外或含于内的抵触情绪。塑造企业文化并让员工认同成为头等大事。 我前面一直提到“以人为本”,关心你的员工不只是管理手段,还是目的。企业管理一定不能忘记人文关怀。 《荀子-议兵》中说:“爱民者强,不爱民者若;政令信者强,政令不信者弱;民齐者强,民不齐者弱”。意思就是,爱护人民的国家就强大,不爱护人民的国家就弱小;政令诚信的国家就强大,失信的国家就弱小;民心齐的国家就强大,人民不团结的国家就弱小。荀子

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