试听课流程
试听课流程
咨询师预测试听需求-------咨询师提起试听课流程------校区总监审核，明确需求--------交教务（教学主任）安排教师--------教师备课------教学主任审核-------试听------上课-----教师课后沟通-----形成书面报告
1、校区咨询师在提起试课流程之前应该做好相应的铺垫工作：第一次试课有可能不成功，孩子有可能不适应，老师也有可能不适应，这在个性化教学当中属于正常现象。重要的看沟通是否顺畅，听教师的授课思路。孩子的意见可以参考，但也不能完全参考，有些要求严格的教师，在授课过程中会让孩子有些反弹，但往往这样的老师会带出成绩。另外，试课的老师不是接受学生的考试，如果弄一些偏题怪题让老师解，这是没有必要的。家长希望给孩子补那一块知识，教师备好课，学生积极配合，授课效果会好得多。
如果第一次学生反弹比较明显，课后我们可以安排老师和学生进行一次到两次的非正式沟通或者答疑服务，每次一到两个小时，在轻松的环境下，增加师生了解，更快的促进师生互动，教与学的融合。
另外每次试听之前，我们都至少让两名教师进行准备，如果第一名教师明确感觉不适应，可以调整另外一名教师进行试听授课。
咨询师的试课铺垫中一定要锁死授课内容，明确授课目的是增加师生了解。这样教师备课的压力会大大减轻。让教师在相对宽松的环境下尽情发挥自己的授课内容和授课风格。
咨询师可以在咨询过程中引入教师或者学管师，首先进行沟通，当学生认可了教师之后，再试课成功的几率会更高。
2、校区总监是销售的第一责任人，对试课失败承担第一责任，所以，当谈单过程中咨询师提起试课请求的时候，校监应该第一时间反馈，反馈的内容包括：是否可以安排，何时安排，安排的教师备选属于那个层级的教师。给咨询师引导和铺垫的机会。
3、校区总监接到试课申请之后，明确授课内容和师资基本要求，第一时间和教学主管和试听教师碰头，没有的直接找到授课教师安排试听课程。既要给压力，又要给动力。试听课是非常难上的，招到一个学生不容易，不是说总是没有学生带么？现在有了学生一定要拿下！这是在为整个校区做贡献，这次成功了，后面的学生会滚滚而来。
4、教师备课的时间不应该太长，太长了就会懈怠。最好在一天左右的时间准备好。这时候总监和教学主管和把关教师应该对该教师的所备课程进行试听，并提出修改意见，如果试听通过，教师进行试课，如果试听没有通过，教师根据修改意见，进行重新备课。直到通过为止。
5、最好选择两个老师同时备课，这叫做竞课。一个不行，还有一个替补，可以马上跟上。
6、强化教师的日常训练。训练有两个方面，第一是模块化备课，第二就是熟悉学情考情。试听课是一种体验，学生在乎的是教师整体把控的感觉。
7、试听流程中，总监应该起到重要作用，对于兼职教师的管理和外校教师来本校代课，都要能够敢于管理。
试课是未来的主流，试课流程是校区管理的体现，试课成功率的高低体现了一个校区的教学水平和管理水平。各位总监一定要重视起来。
开办培训学校步骤
开办培训学校步骤 第一部分开业指导 申请办学程序 一．申请办学者在办学所在地领取《民办教育办学申请表》一式三份。 二、将书面申请和按要求填写好的《民办教育办学申请表》以及办学所需的相关材料交办学所在地教育局，教育局组织人员对所申请内容及提供的相关材料逐项进行审查。 三、申请办学者将审查合格、基本符合办学条件的办学单位的书面申请和《民办教育办学申请表》签具意见附上相关材料一并交教育局。 四、教育局对所申请内容进行复核、审批。 五、对符合条件的办学单位颁发《民办教育许可证》，对不具备办学条件的，做出不同意办学的书面通知，并说明理由。 六、办理《民办教育许可证》不收取任何费用。 申请正式成立民办学校应向审批机关提交下列相关材料： 1、申办报告内容应该主要包括：举办者、培养目标、办学规模、办学层次、办学形式、办学条件、内部管理体制、经费筹措与管理使用等。 2、举办者姓名、住址或者名称、地址。 3、资产来源、资金数额及有效证明文件，并载明产权。 4、属捐赠性质的校产须提交捐赠协议，载明捐赠人的姓名、所捐赠资产的数额、用途和管理方法及相关有效证明文件。 5、学校章程、首届学校理事会、董事会或者其他决策机构组成人员名单。 6、学校资产的有效证明文件。
7、校长、教师、财会人员的资格证明文件 新学校开业前市场调研 1、宏观办学指标分析 在投资办学前，需了解、分析如下指标： A：当地的户籍人口数/常住人口数/流动人口数 B：当地居民人均收入水平/人均支出水平/教育支出在家庭总支出中所占比重 C：当地学校数量/学生数量 D：当地学生是否有文化补习的习惯/补习的学费一般标准是多少 E：当地教师在家开补习班的多还是少？ 2、当地市场竞争情况分析 当地所有知名的英语教育机构名称、开设课程、开班形式、学费收费方式、收费标准、教室数量、教学设备、师资力量、教学特色、分支教学机构的分布情况（覆盖区域）、学生报名就读情况、宣传模式及渠道、教学场所的装潢档次等等。 3、当地消费者的教育消费心里、实际消费状况分析 A：当地消费者喜欢的教育消费方式有那些？（如培训中心上课、业余培训、外聘家教 B：投资孩子教育的具体目的（如：促进孩子英语成绩、提高孩子学习兴趣、锻炼孩子的沟通能力、提高孩子的学习成绩等） C：影响其选择教育机构的主要因素…… D：校区覆盖区域内学生上课的时间设置、寒暑假培训中心的时间安排等 总结说明：在对以上情况分析后，学校再确定办学地点、办学规模、师资调配、办学科目等。 新学校启动流程 一、选址装修 1．了解选址原则和流程。 2．按照选址要求确定三个备选方案。 3．最终确定合适的场地并签订租赁合同。注意事项：为了防止纠纷，租赁合同要双方签
公开课方案
笔畅作文招生策划案之公开课 （一）前期招生计划： 1.对于没有任何生源基础的培训学校，在老师选聘后或选派老师接受总部培训后马上面临招生问题。特别是没有教育背景或者没有运作培训行业经验的，应该制定出一套切实可行的招生计划。 2.以下招生方案可供参考： a.通过关系渠道选择公办学校，选派我们的老师为该校的某几个班级代课，时间可拟定半个月到一个月，在此期间老师要做到两点: 一是要让课堂气氛热烈而新颖，确实激发孩子学习的积极性； 二是充分建立起老师与学生感情关系，有必要加强与学生家长的良好沟通。在教学过程中尽量展示你的学校的教学特色及对培训项目的认知度。 b.设计《免费试听班调查表》，内容含全程体验教学特色，教材先进性，师资的专业性，免费试听，感兴趣后再报名，若认为教的不好可终止学习。欲学习者需填报学生信息一览表（便于我们与家长及时沟通），发放该调查表的老师和工作人员要有良好的沟通技巧和责任心，要集中在学校门口放学前家长接孩子时进行。 3.利用报纸媒体做招生广告或印制宣传彩页大面积发放也是招生的常用手段，不过在如今竞争日益激烈的市场环境中想单纯的依靠这种手段达到理想的招生目的有一定的难度。如果将广告内容结合一次有创意的活动，能有效搜集大量学生信息，进而通过沟通实现较为理
想的招生效果。 4.前期招生工作切忌盲目和操之过急，部分培训中心一开始对预期招生的期望值过高，达不到目的会丧失信心。实践证明，除非那些有一定的学员基础或本身在教育培训行业有相当的知名度，师资及学校硬件都有较高的水准，这样的培训机构会一开始能够实现比较理想的招生计划，对于大多数培训中心来讲，初期的招生计划应遵循“循序渐进”的原则，也许一开始只能招收一二个小班，就借此让新培训的老师尽快适应教学要求，积累经验，等有二三个授课质量高让人比较放心的老师具备后，再大规模的招生已水到渠成。 (二）公开课组织： 1.勿容置疑，目前几乎所有的培训机构都有公开课这一环节，并且形式多样，各有特色，成功的公开课是进行广泛招生的最有效途径，那么如何策划成功的公开课，各家培训机构使出浑身解数，力求别出心裁，达到目的。 2.各机构公开课流程自然有其特点和优势，关键点是，能否把你学校的公开课的精髓及细节演绎出来；能否有效组织一定量的受众群体；各个环节是否准备充分安排扎实。 3.按公开课规模大小的分类，需确定不同类型的公开课老师担任，公开课的内容也相应有所区别。 4.策划公开课建议从以下几个渠道着手： a.结合一两个公办学校，通过部分班主任推荐，安排周末的时间进行，以100人左右为好，关键点是前期与班主任沟通到位；
(完整版)课程顾问完整接待流程
课程顾问咨询接待完整流程课程顾问的专业程度决定了家长报名的成功率，我们一直沿用的是固有的经验进行咨询的，通常是直接就介绍澳美的教材，或者直接就开始约定时间，以为来的家长就需要我们的课程，其实真正的成功在于一个完整的流程，通常是六步才能实现报名的结果。 第一步，建立和谐 很多机构在接待过程缺乏环境和心态的调整，在心理学上有这样一个规律，任何一个家长当他进入一个陌生的环境时她通常都会是紧张和有防范意识的，这个时候就是您讲得再多，对他是吸收的很少，这个时候应该重点在于建立一个融洽的气氛，让家长放松下来才会为我们后面的介绍做好铺垫，这个时候家长是在对比了解的过程，环境的营造是最重要的，接待室的灯光和物品展示是非常重要的，整洁的环境，统一的色彩优雅的课程顾问专业的谈吐，是占据后面成功的第一步，所以机构应当把接待室认真设计。我们课程顾问要注意会因为错误的问题而导致无法进行顺畅的谈话，主要的错误有: 您宝宝学习怎么样？ 如果家长回答还行，我们就无法向下进行了; 您的孩子都上过过什么早教课程？ 家长是说不清楚的，这对于我们帮助也不大，影响成绩的教材不是主要的因素，家长是否报名决定于是否信任我们，因为这样的话题是没有办法为下面进行铺垫的，其实谈话过程中提问要比说更重要，真正的高手不是说的好而是问的好的，我们应当这样问: 宝宝几岁了，回家是否会在看一些早教视频; 或者宝宝家长了解早教吗? 会经常让宝贝接触早教教材吗? 这样的问题是具体的，而非抽象的，如何在澳美学的更好更快更轻松这是家长所需要的答案！第二步，激发兴趣 我们通过简短的几句话建立家长听下去的愿望，因为我们的咨询过程里面的核心是家长听懂多少，不是我们说多少，我们以为我们说的很清楚了，其实不然，因为大部分的时候我们的意识都没有明确的指向一点，我们认真听下去的时间是很短的，这个话题是我们没有听过的，和我们有关，而且观念是新颖的，那么我们才会产生兴趣，才会集中注意力去听，这是展示我们特点的最好时机，这一个阶段通常能维持15分钟左右，如果我们我错过了这个时机再想感兴趣的话就很难了。 例如：我们说这样一句话我们的教学核心特点不是学习，是大脑的构建，那么这句话会让家长非常惊讶，怎么可能，他就会认真听讲。那么接下来就开始第三个动作. 第三步，展示特点 一定记住，家长不会因为教材报读课程，真正的原因是信任我们，展示的核心是我们的专业，特别是课程顾问专业，专业体现不要打造名师，而要打造名校，因为我们如果打造名师的话，家长一定会要求试听，本来该成交的客户，我们等于拖延了成功的步伐，我们把咨询员改成课程顾问，我们设计孩子课程的专家，如果课程顾问足够专业的话，那么我们根本就没必要进行试听，我们的核心是我们的理念领先，那么我们提出的理念要经得起推敲，因
如何操作运营好一家培训学校
如何操作运营好一家培训学校 教育行业入门低，但是想要运作好真的不低： 1. 一个品牌被家长接受，少则半年，多则一年甚至两年，那么对于一些急功近利的投资者来讲，由于缺乏耐心要么垂头丧气，要么半途而废；（缺乏耐心，教育行业不是急功近利的行业） 2. 管理方面，那些没有教育行业经验的培训学校，一开始不注意去打造一支强有力的师资团队；（要有系统的流程化管理，方能细微之处见真知，做大做强） 3. 教学同质化，没有自己鲜明的特点和优势，难以形成市场口碑，学员人数就不会有大的突破，而部分培训学校由于老师流动性大，对其负面影响就更为严重；（要具有别人不可复制的教学优势） 4. 招生方面，有些培训学校满以为通过大量的广告及彩页发放等宣传攻势，可以达到理想的招生目的，实践证明，这仅仅是一厢情愿，假如在师资，学校硬件，管理等方面没有达到相应的水准，这种广告的作用微乎其微；（任何的招生渠道都是建立在自身过硬的基础上） 5. 经营方面，做教育从来不是一蹴而就的，有的培训学校一开始就准备10万元投资，钱用完后，发现还要继续投入才能维持下去，而这时自己在犹豫是否再投或者有没有资金再投，但有些培训学校资金相对雄厚一些，几乎把所有的钱都投到刚开始的硬件上，等在运作过程中最需要钱的时候，却发现账户的钱所剩无几，从而怀疑自己投资这一行业是否正确；（稳扎稳打，好钢用在刀刃上） 6. 与总部沟通方面，运作伊始，大多培训学校事无巨细，要求总部提供全方位的服务，而事实是总部只能在师资培训，教材物资，VI设计等方面提供指导，而在教师招聘，招生模式及渠道，学校管理等等方面还主要依靠自身结合本地实际去解决。（求人
不如求己，自身硬才是硬道理，总部职能提供共性的服务，细节化、个性化还要自己用心做） 如何解决？ 一、新签约培训学校，其需求应在以下几个方面： 1.场地选择，招牌制作，教室布置，学校用品购置；（交通便利、文化氛围浓的为首选） 2.教师招聘，师资培训，班型设置，教材及物资选购；（建立常态化的教职员工招聘体系） 3招生宣传，彩页制作，招生模式指导，公开课设计；（招生渠道建立） 4学校部门设置，人员分工，初期学校管理制度的制定。（岗位到人、责任到人） 具体操作： 一，学校场地选择及布置：内容含场地选择指导意见，招牌设计图样，写真牌设计参考（项目介绍，教材展示，学员活动集锦，简介，荣誉榜，招生简章等），教室布置参考图（墙壁颜色搭配，课桌椅的选购及摆放，墙壁粘贴图及手绘图，黑板上方标语及后墙学习园地设计图，墙壁挂图或高级写真板），办公室布置（前台设计图样，制作荣誉牌及摆放位置，规章制度粘贴位置等）。 二，师资招聘及培训：内容含招聘老师指导意见（专业基础，口语能力，亲和力，教学经验），招聘老师的途径（对于部分县级培训学校，可能无法通过广告公开招聘），聘用合同及薪资指导标准，选拔到总部参加培训的老师的指导意见，教师考核及内部培训指导意见。
培训学校公开课流程
公开课程序 一、准备工作： 1、提前1-2周准备以下事项。 2、制作广告牌、布幅、教室指示牌、宣传单。宣传单要体现出收费、开课时间、课时、地址、联系电话。 3、制作工作人员工作证。 4、估计报名人数，准备好教材、收据。收据要提前填好，以免家长久等。 5、宣传单发出后，安排专人接听电话，晚上转到手机上。 6、估计人员数量，布置教室：清扫卫生、排好50人以上座位。 7、准备黑板、计算器、粉笔、笔、纸、报名表、奖品、电视、VCD、音响等物品，电视等要先调试好。 8、两名教师在门口迎接学生和家长，并让学生和家长前排、后排分开坐。老师要衣着整洁大方。 9、发放该专业宣传资料及“答家长问”，同时，发学员档案表进行试听课登记，以备课后未报名时作电话联系。有条件的可给家长送杯水。 10、安排好主讲教师、咨询教师、报名教师、负责安全及接待教师，并对其各自事项、礼仪礼节、衣着服饰培训， 二、讲述公开课。 11、提前15分钟播放宣传光盘。 12、公开课主讲老师向来听课的家长、小朋友致欢迎辞并自我介绍。 13、进行简短的公司概况介绍或小博士潜能培训中心简介介绍。 14、进行简单的且有感染力的专业知识介绍。包含该专业简介发展史、特点、本点开办时间、学生学习的情况、家长对此的反映、应广大家长要求，现举行……15、专业课讲解。讲教师最拿手的、最熟悉、最能打动、吸引家长、孩子的课程。做到讲解专业知识有侧重点，语言具有亲和力和激情。利用肢体语言与小朋友在互动中交流。口齿要清晰，语调抑扬顿挫，富有表情。课程要按照孩子心理、接受力设计，牢牢抓住孩子的心理，调动孩子的兴致，使孩子在听完课后必须掌握好，并对该课喜爱。使孩子能在玩中学、在兴趣中学、愿意学。 三、公开表演赛。 16、专业知识讲解完后，请学过的小朋友上台打表演赛。（以珠心算为例） 首先介绍小朋友是哪个幼儿园、叫什么名字、几岁、学了多长时间、现已达到什么程度。其次，公开课主讲老师读题，其他老师在黑板上写出，计算器交给家长，看
幼儿园早教：试听课流程
教学资料（活动试听课） 7-10月BABY课程流程（30-45分） 室外准备：1、毛巾毯同宝宝人数、小娃娃、音乐及教学用品； 2、教师与家长宝宝交流感情，仔细观察宝宝表现； 一、热身环节 《丰收之歌》 主课老师带领宝贝和家长敲门，辅课教师在教室内播放音乐调节情绪，用小娃娃迎接宝宝和家长并问好。 主课教师手抱娃娃带领家长一起跳热身舞，“转圈”、“左右摇晃”、“拉小手”、“抱一抱”等，然后坐下。 二、欢迎宝贝 唱名字歌欢迎小宝贝；主课辅课协助； 三、抚触按摩 7-10个月龄 1、亲亲小脚操： 用宝宝的小脚点他的嘴巴，做完时揉踝关节。训练宝宝腿部下肢力量，为爬行做准备。 2、弯弯腰操： 宝宝仰躺，双手同时托着宝宝腰部，慢慢向上托三下，为以后的爬行做准备。 3、弹力跳跳虎： 双手抱着宝宝，宝宝脚触地做弹跳动作。 4、亲子划船操： 让宝宝坐在妈妈大腿上，妈妈拿着宝宝的双手（左右轮回做）做划船动作。 四、精细动作 选择课程的操作《感知软硬》《撕纸》； 五、宝宝操作 教师交流建议及提示：宝宝这个时期处于大动作发展迅猛的时期，主要围绕锻炼上肢以及练习爬行方面展开交流，告诉家长宝宝爬行的敏感期是9个月，但是在7、8个月的时候我们要在家中让宝宝有充足的练习时间，在宝宝倒退爬以及匍匐爬的时候给与一定的外力协助帮助，促使宝宝的动作发展跟上平均水平。 六、游戏再见
《十字架》 游戏目的： 锻炼宝宝的反应力和灵活性，训练宝宝语言与触觉的发展。 游戏过程： （1）宝宝背对妈妈坐好。 （2）妈妈用食指在宝宝后背划交叉的直线， （3）念歌谣：“十字架，苹果酱；蜘蛛爬在后背上。凉风吹，吹得紧；叫你不住打寒噤”边做边在宝宝的耳朵边上轻轻吹风。 再见歌！ 结束再见和家长交流沟通。帮助家长分析宝宝发展情况。 11-14月BABY课程流程（30-45分） 室外准备：1、小娃娃、音乐及教学用品； 2、教师与家长宝宝交流感情，仔细观察宝宝表现； 一、走线、问好、律动 主课老师用小娃娃引导宝贝和家长一起走线，问好，可以用小娃娃向宝贝问好； 律动一定要先做分解示范动作. 二、教师操作 用操作的《取玩具3》《套塔》 三、宝宝操作 教师交流建议及提示：在宝宝操作的时候建议教师一定要先观察，进而和家长交流宝宝的动手操作，主要围绕精细动作的发育来探讨，并且给家长传达系统的概念，告诉家长宝贝接下来的课程会涉及到哪一些,也可以问一下妈妈宝贝在家的表现以及育儿方面的困惑等. 四、唱名字歌 如果试听人数较多，建议老师用小娃娃带领大家唱名字，并且告知家长时间有限，等下次来上课的时候我们会一个一个的唱宝贝的名字，培养宝贝的自信以及社会交往意识。
培训机构一对一试听课制度
培训机构一对一试听课制度 1、目的 提高试听通过率，降低教师试听失败的频次，提升客户的满意度。 2、范围 适用于京太教育郑州分公司各校区。 3、定义 新学生包括新签学习、转介绍学生、扩科学生、班课加一对一学生、停课激活学生、学段升级学生、遗留课时转赠他人学生。 4、工作流程 4.1排课群发布排课信息 班主任在接到学生当日按照排课信息发布规范在群内发布排课信息，排课信息要包括：学生性别、学校、课时数量、辅导时间、性格特点、在校进度、教材版本、近期在校考试成绩、入学测试卷及入学成绩、咨询信息交接表、对任课老师要求、住宿情况以及其他特殊情况。 4.2校区教学主管推荐教师 校区教学主管结合排课信息，并与班主任进一步沟通学生情况，根据梳理出的教师信息，参考各学科组长意见，在排课信息发布10小时内推荐适合学生的教师，同时通知被推荐教师并告知初步掌握的学生情况，方便教师备课。安排新通过达标课老师时要给该老师指定帮扶老师，在老师备课时进行指导和帮助。有特殊情况的老师在推荐排课时与班主任沟通到位。 校区教学主管推荐完各科目教师两小时内指定一名老师作为负责人，创建该生的任课教师、班主任交流群（QQ群或微信群聊），各位老师将获取的学生信息在群中相互交流。 4.3教师与班主任对接学生信息 4.3.1学生的基础信息表（咨询交接） 咨询师根据现场了解情况填写完整的学生的基础信息表，班主任根据自己了解的信息进行补充，并将获取的全部信息反馈给该生的每一位任课教师。 4.3.2学生的入学测试卷 入学测试卷由教研部统一提供，学生入学当日由班主任组织规范的入学测
试，要求学生按照入学测试卷规定的时间独立完成，测试完当日交由教研老师进行批改。班主任摸清学生程度后再发布排课信息，授课老师在授课前需对学生的入学测试卷进行试卷分析，并结合学生需求针对性备课。 4.3.3学生的性格及心理特点，与学生沟通过程中需要注意的问题。 4.3.3.1信心型，在思想上有明确的目标和远大的理想，有浓厚的学习兴趣，有良好的心理素质，基础扎实，方法科学，学习能力强，各科平衡发展，历次考试成绩稳定，对高考充满信心。 4.3.3.2迷茫型，在思想上渴望考入理想大学，但由于基础不扎实，学习方法不当，成绩经常被动，从而导致思想不稳，当成绩不进步或下降时，比较消极。考试进步时，又充满斗志。自感考大学有难度，对前途感到迷茫。 4.3.3.3放弃型，基础太差，或者经过努力，但成绩没有进步，或者学科发展很不平衡，思想进入“考大学没指望”的误区，以致成绩越来越差，甚至最关键的时候自暴自弃。 4.3.3.4授课过程中老师要自信阳光、态度和蔼，但不可过于自大随意，根据学生情况随机应变，适时调整授课内容和进度：对于基础较为薄弱、回答问题比较吃力的学生不能一再追问，调整为以讲授为主；对于基础较好的学生要给学生主动学习和思考的机会，不能满堂灌的进行授课；对于思维过于活跃的学生要把控课堂方向，不被学生带偏；对于性格沉闷的学生要通过生活案例活跃课堂氛围，避免满堂灌、照本宣科。授课过程中随时关注学生想学的内容，让学生学会想学的内容，不重复讲学生已掌握的内容。 4.4授课前准备 4.4.1被推荐教师通过达标课不足3个月或者已满3个月但是近两周内有试听失败情况，本学科组长需要与教师共同商定试听的内容安排，提供参考范例，老师在课前准备两份教案内容，学科组长在课前审核该教师的试听教案，教案审核主要包括：教学目标制定是否合理完整、教师活动和学生活动是否合理、答题技法是否明确、教案是否能体现“教学评”一致性、作业的匹配度、教案内容设置的难度等。学科组长审核完教案在老师授课前一天给老师反馈和调整意见，指导老师完成教案调整。 4.4.1.1针对学生情况在试听课前与教师共同制定试听课的内容，并提供参考范
培训学校——经典家长会流程
[转] 家长会培训流程 一 .Greetings 培训师作自我介绍并作些许寒暄，尽快拉近与学员关系，使学员迅速进入状态。 要求：培训师饱含激情,微笑,自信,具亲和力.在黑板右上角写下自己的中英文名字及联系方式. 二.复习提问公共基础课已讲的关于续班和家长会需要注意的问题（互动，主要以提问为主）续班 1续班概念 续班是使在我校就读的老学员继续在我校学习同系统英语教材的一个工作．它包括昂立幼儿少儿，剑桥预备级，一级，二级，三级的连续工作，以及新概念英语一，二，三，四册等系统教材的连续学习，同时也包括低幼到剑桥，从剑桥到新概念这些教材衔接转变的过程． ２续班的重要性三点。 ＊内部学员的续班避免了宣传费用．每一位新招生的收入都包含了宣传费用的支出，而续班的工作全部由前台和教师完成，无需宣传费用． ＊续班率的高低反映了学校的教师水平．只有优秀的教师才可能让已经在这里学习的孩子有兴趣继续学习．因此，续班率是你向新生家长介绍师资的有力数据． ＊可以考核教师的教学效果．孩子在没学懂的情况下，是不会有兴趣继续学习的．因此续班工作完成的好坏，侧面证明教师的教学成果．它是教师工资调动中的一个重要指标．因此每个学员的流失都是教师的三个不负责任： ＃对学员的不负责任 学员流失就相当于辍学，英文是一种语言，学习必须要有持续性，不能继续英语学不但使学生无法持续提高自己的英语水平，并且使已经掌握的英语知识逐渐淡忘，以前家长付出的金钱，时间和心血全部付诸东流，更可怕的是学员学习英语的积极性会受到极大的打击． ＃对学校的不负责任 学校的延续性就依赖于学员学习的连续性，学员的流失就相当于扼杀了学校的生命，学校的宗旨是提高全民的英语水平，而学员的流失使学英语的过程受到阻断，学校存在也就变得毫无意义了． ＃对自己的不负责任 作为一名教师，不能将所有学生流在自己的课堂上，是自己的耻辱． ３续班原则 ＊平时多沟通＊严格要求 ＊亲和平易＊以诚待人 注：培训师要加强与学员间的交流，在每个概念给出之前要启发学员自己总结． 实例：＃平时与家长沟通，作学生家长的朋友，多联系关心学生学习及生活情况，多关心差生，时刻关心他们的进步，给他们以鼓励． ＃遇到难续班学生，要从学生角度出发，热情有度的给他们一个合理的学习建议（建议重读或给一些行之有效的学习方法，忌与家长发生冲突） ＃平时多与学生为友，生活上多关心学生，学习上严格要求，及时和家长做好学生学习的反馈 ４续班前的准备
美术教师试听接待流程
教师试听接待流程（针对幼儿园儿童） 教师试听接待流程分试听前、试听中、试听后三部分组成。（其中×教师为非试听教师） 一、试听前： 试听课程前的准备。 1、教师每天晚上看前台试听记录表中的主管（咨询试听记录表）中的学员信息，（姓名、年龄、性别、备注）并熟悉，为第二天的试听做准备。 2、教师互相协调分配试听学员，并记录试听儿童的基本信息，（姓名、年龄、性别、备注）并准备好试前的教具准备。（课件、教室、画画、教具等的准备按照培训期进行培训流程准备）课程的接待：提前五分钟等待家长与孩子的到来。 1、接待时与孩子的沟通。 （1）教师面带微笑，形体端庄。迎接来试听的学员及家长，尊重小朋友，可适当弯下点腰进行沟通，并带领到相对校区环境优雅的位置。 （2）几位教师配合接待孩子与家长，主要针对儿童与教师间建立信任感，可以从几个方面去和孩子进行交流。 A、聊天（孩子年龄、小名、哪个幼儿园、好朋友、关于衣服、等方面）。 B、参观（参观学校中的画、衍生品、绘本、激发孩子对来XXX后想创作、想画画的兴趣） C、试听老师主要从趣味、心理角度引起孩子想去玩的欲望，孩子进入教室不排斥绘画，（可以适当让孩子和妈妈去绘本区、衍生品区、休息区等玩一会）。让孩子不要把它当做上课。 D、个别孩子不愿上课，陪同孩子和妈妈一起读一读绘本书，打消生疏感。 （3）以趣味方式带领小朋友进入好玩的教室，引导孩子选择好自己的位置，（教师提前准备好的画具位置），问孩子给妈妈选择个位置进行陪同。并给孩子带上围裙（“我们要工作了穿上工作服，穿上围裙就成小画家了”排除孩子对上课的排斥）
2、接待时与家长间的沟通 (1) 教师面带微笑，形体端庄。迎接来试听的学员及家长，并带领到相对校区环境优雅的位置。对家长和孩子进行真诚的夸奖（孩子的可爱、漂亮、帅气、酷)爱心等） (2）向家长问及孩子年龄、幼儿园、如何知道XXX等方面聊天，主要是与家长沟通为了更多的了解孩子的具体情况，有助于去把控孩子的上课状态） 二、试听中 试听时间段的客服（教师按照培训把控试听课程的整个流程） 1、家长陪同试听课时。 教师按照培训把控试听课程的整个流程，并按照试听标准对陪同家长做课上的客服。2、家长不陪同孩子试听课时，家长在教室外面等候时。 教室外客服教师在休息区、绘本区、活动区等环境优良地方与家长进行聊天式客服，主要针对XXX的理念（熟背理念）结合着校区内孩子们的画进行讲解，从XXX作为专业的儿童艺术（孩子们的专业美术馆、专业的理念、专业的教师、专门进行教师的长期培训、专门有专业的研发团队给全国XXX发放课件，专门的孩子的衍生品、专门的与慈善机构合作与XXX的孩子一起成长、专门给孩子设立的岗位给孩子发工资，体现人性化与尊重等方面）去聊天。三、试听后 课后流程：画完画后与其他教师的衔接与客服。 1、教师确认孩子上完课后，试听教师夸奖孩子的画很棒！可以从美术方面（风格、画面色彩、创意设计、构图等方面）对画面进行简单的归纳。 2、试听教师带领孩子洗手，并与家长沟通这节课的意义从（1、2、 3、4几方面去说）（1）这节课的内容
乐高教育课程顾问工作流程
客户专员工作流程 一、课程特色 以孩子为本的教育模式 贴心的小班制 每个孩子配备独立完善的教具 完全动手能力训练 完整而系统的学习体系 动式学习方法 二、目的 使孩子得到能力的培养，让更多的孩子体验正宗的英式皇家口音，全面提升孩子的英语口语表达,成绩等。 三、沟通话术 1、陌生拜访流程 顾问：您好，不好意思打扰了，我们是皇家英语，现在在作一个有关4-16岁小朋友的市场调查，请问您家里或亲戚朋友家里有4-16岁的小朋友吗？ （如客户问：“你怎么知道我电话的？” 回答：“(1)我们是做大量的抽样调查得到的。 (2) 我们中心和许多教育机构合作，您的孩子可能参加过类似的活动留下了您的资料，我们承诺主办方赠所有来参加活动的家长一堂皇家英语免费试听课。”） 有 记录邮箱或联系方式祝福结束电话 没关系，打扰了，再见（结束）。 您愿意留一份我们的资料送给您的朋友吗？ 请问您家小朋友今年多大了？ 您觉得儿童英语教育重要吗？/您觉得在儿童英语发展中哪一 方面的能力最为重要？ 现在有一个来自英国的皇家英语，您听说过吗？ 您参加过我们的课程吗？ 我们现在为参与调查的客户准备了一份皇家英语免费贵宾体验券，价值100元，欢迎您有时间带孩子来我们这参加一次皇家英语的快乐体验。 您是我们的会员吗？ 记录体验时间，完善资料。 没有 谢谢您的合作，打扰您了，再见。 是不是我们的课 程还有什么您不满意的地方？ 现在上课怎么样？有什么需要改进的？ 没有 好 不好 听 过 有 好 不需要 不 是是
2、资料的完善 联系电话； 孩子的姓名、小名、出生日期； 客户来源、相关课程、住址； 方便打电话的时间（初步判断职业）； e-mail、（教育预算） 现在参加的培训或是已参加的。 3、来电、来访、活动名单电话回访 您好，请问是……妈妈吗？您现在方便讲电话吗？我是皇家英语的……，您了解过皇家英语吗？ 皇家英语是............小班授课......................； 如家长问及价格，回答：我们有多种不同的付费方式，您可以在试听之后给您详细介绍。 我们会尽快为孩子安排相应的试听课，请问您平时时间方便还是周末时间方便？（上午还是下午时间方便？） 4.确认试听时间、地址 4.1电话确认 （1）确认孩子姓名的正确写法、小名、出生日期； 尽量要求孩子妈妈来试听，如孩子爸爸有时间，邀请爸爸一起参加试听，（第一节课很重要，如妈妈不能来，协商修改试听时间。）； （2）确认试听时间及中心地址，（问家长怎么来，公交、出租、开车，讲解路线）；（3）确认联系电话； （4）感谢家长的合作。（如有需要需再次确认我的姓名、电话。） 4.2 短信提醒 试听当天或前一天短信提醒家长试听时间、地址、路线。 5.会面 5.1会面前准备 整理孩子资料，与老师沟通试讲课程，将孩子信息转交给老师，以便对家长进行接待。 5.2会面 5.2.1接待 提前5-10分钟迎接家长；客人进店，迎接孩子及家长，帮妈妈接递物品（妈妈随身包除外）；
(原创)教育培训机构-引流课转化操作流程
教育培训机构 引流课转化操作流程 ?动员教学老师： ?教学部动员大会：统一思想（试听课的学员还不是正式学员，需要倾注更多的关注），统一流程，进行PK ?建立PK制度：老师们进行押注PK，100元起步，约定一个大部分老师能接受的数字，然后每位老师出相应的金额放进奖金池， 同时校方也拿出同等的金额放进奖金池，在体验课结束后，以所 带学员的总体转化率进行排名，校区划定一个转化率及格线，在 及格线以上的老师才进行排名，第一名拿55%，第二名拿 30%，第三名拿15% ?建立续班奖金制度：按班级进行考核，达到校区转化率及格线以上，每续报一科正价课，奖金100元，转化率超过及格线，每 10个百分点，奖金增加50元 ?出红头文件，盖章，让老师签字，贴在办公室 ?建立学员档案袋，记录学员成长，让学员的变化可视化： ?1、《学员档案》，通过与家长和学员的沟通，尽可能完整表格信息，作为后期教学和服务的指导信息，同时帮助家长给孩子做学 习规划和升学规划
?2、《学员入学测评》试题和分析 ?3、《辅导跟踪记录表》：每次课后要求学员签字，作为课消的重要凭证 ?4、《家长沟通记录表》：每次与家长沟通后，要记录沟通主要问题以及应对措施 ?5、《学员课堂行为评价表》：每次课后由任课老师填写，对每位学生进行评价 ?6、《任课老师课堂行为评价表》：每月进行一次调研，具体评分项根据校区情况制定 ?课前沟通： ?分好班后，由任课老师与家长电话沟通，加微信并拉进班级群，沟通主要内容：开课时间和开学典礼、开课前家长需要配合做的 事情 ?通过电话沟通，完善学员档案的基本信息，要注意话术，不能让家长感觉你在调查户口 ?帮助家长给学员做学习规划和升学规划 ?任课老师和班主任老师要用心经营自己的朋友圈： ?1、生活类：看书学习、美食分享、游玩分享、健康生活分享 ?2、工作类：备课、研课、加班 ?3、产品类：学员上课的照片、视频，课后练习和互动 ?开班典礼：第一次课前，20-30分钟
教育培训学校各部门工作流程及薪酬和激励机制试行版
欣阳教育各部门工作流程 及薪酬和激励机制 （本试用版从2012 年 6 月15 日开始试行，之前的使用原标准计提） 一、员工底薪制度： 试用期底薪：1200元试用时间：1-3 个月 转正期底薪：1500 元 （底薪1400+电话补助100） 二、员工工作流程及提成制度： 1，市场部的工作流程和业务提成（试听量、报名人数等）A:工作流程： 1）负责发放宣传资料，主要是学校、社区、广场等地，并介绍学校相关的内容； 2）对有时间到学校听试讲的，当时就引领到学校咨询处，对没有时间的可作好相关的登记； 3）学习学校相关的资料，包括学校的办学特点、教学模式、教学目的等和一些有关推销的技巧等； 4）每周一休息，周二至周四、周六、周日到学校、书店、广场、社区等地，宣传和收集准客户名单。 5）周五集中安排电话回访：主要的对象是在现场作登记和收集来的的相关人员，通过电话预约试听；回访完后，统一把电话名单交给咨询部主管并备案。
6）其他相关的事项； B：业务提成： 市场部教育顾问在推广本校特色专业的同时，可通过试听课程的方式让家长及学生更直观的接触和了解到本校师资教育实力，成为我校的潜在客户群体。进行登记工作后，并且成功引其来访我校进行试听教学，以此作为提成依据。 1）、试听教学提成： （任务根据招生季节制定，任务完成率* 提成标准为为最终提成标准） 少儿艺术试听提成：8 元/人 文化补习试听提成：15 元/人 艺术高考试听提成：50 元/人 2）、新生报名提成： 提成原则：计算时间以当周时间为限，并在咨询部和信息员初留学员记录备案。 少儿艺术：学生已交学费的，20 元/每人 （文化课大课班同样标准） 文化补习：学生已交学费的，50 元/每人 （一对一、作业托管） 艺术高考：学生已交学费的，200 元/每人 2、咨询部的工作流程和业务提成： A: 工作流程： 1）负责接待来访家长及学生； 2）了解学生的基本情况，做好详细记录（包括孩子的姓名、年龄、
试听课流程
试听课流程 一、前台接待（前台工作人员）：准备好课程介绍表，报名表，试听信息登记表，评测表 a.接待：每到一个孩子，前台每个人老师都热情微笑和家长打招呼，宋婧把家长和孩子招呼到前台并说：家长您好，小朋友你好，请到这里登记试听信息，登记孩子的名字和电话，与孩子“闲聊”，助教回应家长的问题，并做好协调。 （话术：您好，**妈妈，欢迎您来试听我们学校的英语课，今天上课的老师非常活泼热情，而且是全英文的授课加全新的教学理念，上课气氛活跃，通过有趣的操练和游戏来帮助孩子学英语，就算孩子没学过英语，也能让孩子迅速接受的。一会试听课就要开始了，到时我们老师会带领咱们进教室的。 b. 定班：教务根据年级和班级人数安排分班。登记好信息同时，写好试听条， 带着这个孩子和试听条到教室门口，交接给助教老师，助教老师再交给授课老师，助教老师同时安排好孩子的座位。 二、授课老师 A.课前四十分钟做好四备：备状态，备教室，备教具，备英文卡片。 B.课前十分钟引领孩子进教室：进教室后到课程结束 a. 先和小朋友聊天，拉近距离。认识每个孩子，并告诉孩子的名字，立刻在黑板上按照座位顺序板书每个孩子的英文名字，为课上的竞争机制做好准备。并同时两组命名。老虎组？小猫组？ b.课中多鼓励孩子，调动气氛。 c. 对于慢热的，内向的孩子，多鼓励过关注。 d. 课后复习，问孩子”学会了吗？简单吗？开心吗？要不要和老师一起学习一起玩？想不想快乐的学英语啊？ e. 课后把试听条交到前台收集整理，为后面的回访做好准备。 3.课后展示和销售 a.学生在授课老师的带领下，带领孩子展示试听课的成果。 b.家长这时候还是在大厅，直接进入：塑造价值--报名优惠政策--现场报名有礼 4.攻单----报名 由授课老师对孩子进行专业评测 话术：1.授课老师在大厅展示公开课话术： 各位家长，大家好，现在就让我们和孩子们一起给大家展示刚才课上学习的内容。同学们，我们刚才学习了什么？哪位同学来说说。（引导孩子读出刚才上课所学的所有内容）刚才就是孩子们刚才试听课上的学习成果，我们一起为我们的孩子短短半个小时的显现出来的成果表示祝贺吧（鼓掌） 刚才给孩子们上的课是全英文的，今天来的孩子可能是第一次参与这样的英语课堂，加上对英语的陌生，上课时可能会有稍微的胆怯，但是爸爸妈妈们不要担
中小学培训机构公开课说明会流程方案
中小学课外培优机构 公开课/说明会招生方案一、现状简析1、公开课的举行过于随意性，没有具体科学的周期安排。 2、主讲老师的水平参差不齐，没经过定期有效的培训。 3、主讲内容仍没有系统性的架构。 4、公开课的举行目标还不够具体明确。 5、各学科公开课的协调规划。 6、保障措施不到位。 7、公开课结束前后的销售攻单。 8、举行过程的细节考虑。 9、电话邀约的组织。 10、客户资料的有效性整理。 二、目标任务 1、招新。公开课、课程说明会举行前要有明确的目标，任何活动的组织都应当以结果为导向。如：要实现招新人数、到访人数、电话邀约量、参与打邀约电话的人数、每个邀约人的电话邀约量等要具体化。 2、品牌服务的提升。 三、实施办法
会议前 一、市场分析：提出公开课课程说明会主题、思路建议。/项目负责人结合新生增长情况、市场状况、客户需求的对比，进行优、劣势各科课组长/周三课组长会课程说明会的依据。在公开课分析，作为制定公开课//(课程说明会实施前三周课程说明会的需（向校长提出做公开课)议，提出主题、思路建议，以书面形式提交到校长。/ 求）公开课、课程说明会举行的时间：春秋：开课后第二、三、四、五周开展。寒暑：开课前两周举行。 公开课时间补充说明： 1 中小学课外一站式教学服务电话： 中小学课外培优机构 一学年分四个学期, 春秋季、寒暑假。假设一学年举办30场，可如下分配： 春秋季: 开课前举办2场, 开课后第一个月举办4场, 开课后的第二个月和第三个月为淡季，两个月一共举办3场, 第四个月为最后的续班招新月, 举办4场. 寒暑假: 寒暑假课时比较密集, 所以在开课前举办2场即可。 形式： 除各年级衔接时，春季快结束时，暑假开课前，中考前，小升初前举办几场大型的说明会（人数超过100），其它时间举办公开课即可，（这里的公开课不纯粹是公开课，我们以后的公开课可以多个科目同时举行，先让家长与学生分开，由资深的老师给家长讲半小时左右的课程，上公开课的老师利用这半小时在另一个课室给学生上课，半小时后由公开课老师带领学生进入会场展示效果，公开课时间可根据举办科目的数量来定，最好控制在两个小时内。）
幼儿园早教：试听课流程
幼儿园早教：试听课流程 室外准备：1、毛巾毯同宝宝人数、小娃娃、音乐及教学用品； 2、教师与家长宝宝交流感情，仔细观察宝宝表现； 一、热身环节 《丰收之歌》 主课老师带领宝贝和家长敲门，辅课教师在教室内播放音乐调节情绪，用小娃娃迎接宝宝和家长并问好。 主课教师手抱娃娃带领家长一起跳热身舞，“转圈”、“左右摇晃”、“拉小手”、“抱一抱”等，然后坐下。 二、欢迎宝贝 唱名字歌欢迎小宝贝；主课辅课协助； 三、抚触按摩 7-10个月龄 1、亲亲小脚操： 用宝宝的小脚点他的嘴巴，做完时揉踝关节。训练宝宝腿部下肢力量，为爬行做准备。 2、弯弯腰操： 宝宝仰躺，双手同时托着宝宝腰部，慢慢向上托三下，为以后的爬行做准备。 3、弹力跳跳虎： 双手抱着宝宝，宝宝脚触地做弹跳动作。
4、亲子划船操： 让宝宝坐在妈妈大腿上，妈妈拿着宝宝的双手（左右轮回做）做划船动作。 四、精细动作 选择课程的操作《感知软硬》《撕纸》； 五、宝宝操作 教师交流建议及提示：宝宝这个时期处于大动作发展迅猛的时期，主要围绕锻炼上肢以及练习爬行方面展开交流，告诉家长宝宝爬行的敏感期是9个月，但是在7、8个月的时候我们要在家中让宝宝有充足的练习时间，在宝宝倒退爬以及匍匐爬的时候给与一定的外力协助帮助，促使宝宝的动作发展跟上平均水平。 六、游戏再见 《十字架》 游戏目的： 锻炼宝宝的反应力和灵活性，训练宝宝语言与触觉的发展。 游戏过程： （1）宝宝背对妈妈坐好。 （2）妈妈用食指在宝宝后背划交叉的直线， （3）念歌谣：“十字架，苹果酱；蜘蛛爬在后背上。凉风吹，吹得紧；叫你不住打寒噤”边做边在宝宝的耳朵边上轻轻吹风。 再见歌！ 结束再见和家长交流沟通。帮助家长分析宝宝发展情况。
少儿英语培训公开课流程及注意事项
绿豆豆英语学校公开课流程及注意事项 一、前期准备 1课程设定： 电话预约两次（在预约之后，于公开课当天早上再电话提醒一次。要求家长提前半小时之内到达即可），通过电话预约来确定上课人数，学生年龄段及上课类型。 2场地安排： 1）公开课教室（包含桌椅摆放、墙体、海报、汽球、光源，电线电缆、音响摄影设备等） 2）说明会现场（包含桌椅摆放、条幅、咨询的教材、赠品、宣传光盘等） 3）登记处（登记表、笔、宣传单）；报名交费处{预售教材及赠品（如书包、学生胸卡、铅笔或其它小礼物等）、报名表、收据、公章、笔、学生课程表、零钱等} 4）场外布置（包含红色条幅、彩带、拱门、气球、引领牌、车辆停放处等） 3．物品准备 1）说明会现场：展示教材宣传光盘电脑（PPT课件）投影，预售教材及赠品（如书包） 2）教学教具（包含图片、实物、头饰、帖纸、人名卡、老师胸卡、糖果及上课光盘及磁带等。） 4．课程设置及收费
1）班号：幼儿班一个，每周两次，每次七十分钟，中途休息十分钟；少儿班两个，基础班和高级班，每周两次，每次90分钟，中途休息十分钟，高级班可以从第五册开始。建议一次性交清 一本书学费。 2）分班：现场考核后并报名后确定学生班号及上课时间，将所属班级课程表交给家长。 5．人员安排 1）引领人员两名，登记一人，引领一人。 2）咨询人员一到两人，答疑收费等。 3）主讲人一人。 4）授课老师及助教各1人。 二、公开课流程 *模式一引领家长和学生到指定教室观看品牌展示光盘及答疑，主讲教师抓紧时间与学生互动。正点开始前两分钟，家长与孩子分开。家长说明会由主讲人主持正式开始，同时助教配合授课老师在另一教室里面进行演练。三十分钟后，老师将学生带入说明会现场演示公开课或者将家长进入公开课教室，老师简单自我介绍后对家长委婉提出听课要求。（如不能吸烟，关闭手机，不要小声交谈等等），然后公开课正式开始。。。。。公开课结束时，老师引导家长给学生鼓掌。鼓掌同时主持人上场，对家长说学校的优惠促销活动和咨询报名等事项。 *模式二上课之前简单与学生互动，然后对家长提出听课要求，正点上课。完毕之后主讲教师简短进行课程的说明，比如教学方法、
如何成功预约家长试听公开课——培训机构招生策划方案范本模版
如何成功预约家长试听公开课 我们为了保证我们的学校招生那么就要很好的设计我们的试听公开课，那么做为我们的销售人员要想成功预约家长试听公开课，首先我们应该掌握准确详细的信息资料，在公开课开课前两天做好疏理。对留有资料的详细要求：1、要很淸楚对方咨询的课程或你推荐她所上的课程2、她的联系方式，并注明什么时间可以打通。3、咨询人员可以上课的时间。 一、对联系方式的疏理:我们把前台咨询记录表内的客户资料在公开课前两天开始进行所留联 系方式的疏理。 1、留有固立电话的（一般选择中午或晚上，并根据对方说明的可以找到或打通的时间段进行） 2、留有手机或小灵通的（即移动电话可随时打通的） 二、注意打电话的时间：1、不要过早，如果打的过早，客户可能因为一些原因导致忘记。 2、不要打的过晚，因为太晚了客户可能安排有其它的活动，占去了时间，不方便来听。 3、注意平时咨询电话时间的整理，如果咨询时间超过一个周未的周期（因为一般的情况下，其它学校的开课时间也大部分是周未的时间，比如说这个咨询者是在本周一咨询的，可是本周未没有公开课，那么这时候就要给这些咨询的人员打电话进行跟进一次，给对方一些建议, 并为自己想要学习的课程做一下简单的了解，然后耐心等待，我们会尽快安排你的公开试听课）要打电话跟进一次，以免在咨询我们的同时去咨询其它的学校，恰巧这个时候别的学校有开班的，客户去了其它学校报名。 三、打电话预约家长试听公开课。 1、电话接通后：注意你的标准用语使用"您好！这里是昂立外语！”我是XX昂立外语学校的课程顾问XXX0 2、电话接通后：注意声色的处理，对声色的要求要亲切、柔和、语速不要过快、声音音量的高低要适中、切记在电话沟通的过程中要有耐心、不要急躁。 3、邀约，首先询问家长本周未是否有貝它的安排，可否方便来听公开课，并诚致的邀请我们本周要开的公开课，并对本次公开课进行渲染，讲出本次公开课的吸引人的安排，例如参加本次公开课试听的孩子都可以得到礼品或者一些比较有吸引力的地方。让对方感觉如果不来听公开课是一种损失，很可惜，向往来听这次公开课。 4、同时记录下本次邀约的情况，家长是同意来听还是本周没有时间什么时候可以再听等一系列相关信息，以备进一步跟踪。同时注意您的语气，不要表现出失望或冷淡的情绪与态度，并热情的询问可以再次联系的时间?一般有这样几种情况，1）就是家长听到后，如果急想让孩子学，她会答应的很爽快，：“好的，我会在你说的时间去听”，2）但有一部分家长意向不是