出单员岗位理解

开单员年终工作总结

开单员年终工作总结 《开单员年终工作总结》的范文，篇一：出单员工作总结 财产险公司出单员20XX年工作总结和20XX年工作计划 一、20XX年工作总结 1、出单工作 出单工作是我的本职工作，作为前台人员必须有熟练的出单技能。20XX年我的KPI指标变化较大，前半年因出单业务不熟练，以及对KPI系数理解掌握的不够准确，导致KPI系数较不稳定。通过对自身原因的查找，和向其他优秀出单人员的学习，逐渐掌握了技巧。20XX年下半年的指标较为稳定，连续几个月KPI 系数控制在100分，但因前台主要为批单业务较多，出单量不足，导致综合排名较低。在系统操作中，能熟练掌握核心系统和简易系统，但是由于出单量较少，练习不足，出单速度和出单效率还有待加强，与其他优秀出单人员还有一定的差距。 2、服务工作 前台服务主要分为客户服务和业务服务。客户服务是我们工作的基本，热情、专业地对待每个客户是我们的主要职责。我对待每一位客户都能做到精神饱满，热情有礼，细心周到，专业严谨。客户的每一张保单、每一张批单都是最重要的，客户的问题我会耐心解答，认真沟通，希望客户能从我这里得到清晰满意的解答。业务服务是我们的根本，一线的业务需要我们强有力的支

持。对待客户经理和代理人员我们将会更加耐心，可能因为说话方式和角色角度的问题导致沟通上的不良，精品但是我还是尽我自己最大的努力，为大家解答疑问。 3、复核工作 20XX下半年，中支从初审的基础上新增了复核权限。虽然复核工作我只是协助，但是我感觉自己的责任又多了一些，我应该更加认真对待每一个单子，发现有可能出现的风险，对其做到有限的管控和防范。 4、流程工作 我的主要工作还包含运营方面的流程工作：承保流程，验车验证流程，内部流程，财产险流程等。 篇二：出单员半年工作总结 出单员半年工作总结 工作整整两年了，从初出茅庐的毕业学生到如今有些工作经验的员工，从开始说话的唯唯诺诺到现在对待保户的游刃有余，从万事均要询问的学习型员工，到现在将所学教给新员工，可以说这两年平安给我的仅是工作这两个字，而XX年在我眼中更是意义非凡， XX年，我工作的个年头，他，我已了开始的新鲜感，取而代之的是每天的繁忙，决心甚至不像开始那时的坚决，加之有有难度的问题的堆积，心中更有来自责任两个字的。可每当看到信任的目光和同事的期许，我就会的心态，下来。是年初的车险见费

公司跟单文员岗位职责

公司跟单文员岗位职责 职责： （1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。 （2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 （3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。 （4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 （5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 （6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 （7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 跟单员的工作特点： 跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。 1．责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。 2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。 4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。 5．工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。 跟单员的素质要求： 跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求： （1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。 （2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。 （3）表达能力。善于用文和语言与客户沟通。 （4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。 （5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

盘点员岗位职责

香港好莱钨服饰有限公司 盘点工作人员职责及奖惩制度 h2/cw(2010)第001号 a：工作人员职责 （一）前期准备事项： 1：盘点时间；每月最后一天的下午5：00。4点开始安排用餐，用餐时间30分钟。准5点打卡考勤并进行盘前宣导，划分区域，10分钟内结束开始盘点。 2：盘点人员；包括总经理在内全体在岗人员一律参加。 3：凡遇盘点日，物流配货工作截止至下午2：00。电脑输录要在4点前结束。退货工作应提前一天进行。 4：盘点前商品整理：各盘点人员必须对负责区域内的商品进行整理，包括仓库，客户留货，受托寄卖货品，客户退货，员工穿板货品。分清应盘商品和不盘商品。检查商品销售编码是否齐全，发现缺失应及时补上。 5：信息部门负责系统保障工作。（二）盘点人员岗位职责 1：盘点人员负责对督导员指定区域范围内的商品进行认真清点,登记。 2：清点商品时应以电脑登录的商品品牌，编码为标准填写盘点清单，编制页码，部门，日期并签名。单据应字迹清晰，不乱涂改。（页码应按盘点组区分。） 3：每编完一张盘点单，要对该单总数量进行累计并交给核对人员审核。已盘商品应整理排列整齐。 （三）审核人员岗位职责 1：审核员负责对盘点单汇总数量进行审核，并检查品牌、编码是否完整，页码、部门，日期、签字是否齐全。 2：审核员还要根据电脑盘点打印清单所记录的品牌，编码，数量统计总数及页码，部门，日期，签名等与盘点单进行一一核对，如发现错误应及时报告监盘人员并进行数据分析，查找原因，调整有误数据。 3：整理电脑打印清单和盘点单（按电脑页码顺序）盘点结束将所有资料移交监盘人。不得遗漏，丢失。如由多台电脑录入时其电脑页码应重新编排，但必须与盘点单页码一致。（四）输录人员岗位职责 1：输录员负责根据审核人员交来的盘点单进行输录。发现清单字迹不清或编码输不进去应及时报告监盘人员进行确认。并将问题内容记录备案汇总上报。 2：输录单据不得遗漏，重复，输录数据不得有误。 3：核对输录单据与电脑记录的商品品牌，数量，库位是否一致。无审核或核对中没有发现已存在的错误数据一律按输录错误论处。 4：输录完毕应将电脑清单打印出来，编制页码，注明盘点单元并签上姓名，按序列整理整齐后移交审核员。（五）督导组岗位职责 1：督导组设督导员和督导助理两个岗位，督导组由营运部经理负责，对盘点工作负有全面管理责任。督导员由各部门领导或主管担任。助理由人资部安排。 2：督导员必须提前5分钟到位并组织盘点事项宣导，负责盘点人员编排，签到，区域的划分。 3：督导员负责对辖区盘点工作进行监管，指导。对已盘商品实施抽盘、复查。发现问题即时记录、签证。盘点结束应将相关资料移交本辖区监盘人员。 4：每一盘点单元抽盘次数不能低于5款、每一核算单位抽盘次数不能少于15款。 (六)监盘和总务岗位职责 1：监盘人员对本区域的盘点工作负有监察责任。负责检查盘点前准备工作是否到位，答复盘点制度咨询，监证区域划分，监督盘点过程。 2：监盘人员有权对盘点中发现问题向督导组提请协助。负责汇集盘点错误记录，分析调查错误原因，有决定是否实施复盘，重盘等权限。

出单员岗位职责

2004年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将二○○四年度我公司各项工作总结汇报如下：一、全年业务经营状况 1、业务发展情况。全年实现保险费收入1473.6万元（去年923.7万元），同比上升59.5%，（已赚净保费1094.3万元）。其中：机动车辆险保费收入1289万元，企业财产险保费收入48.4万元，学生、幼儿意外伤害险保费收入64万元，其它各类责任险保费49.3万元。 2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款787.6万元，综合赔付率为53.44%。其中：车辆险赔款737万元，赔付率为57.17%，企业财产险赔款12.4万元，家财险赔款1.8万元，各类责任险赔款6万元。 3、到目前为止，全年共缴纳地方税金83.3万元。 二、二○○四年的几项主要工作： 一求真务实，周密部署。 二、二○○四年的几项主要工作： 一求真务实，周密部署。 各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于2003年底就提前分配2004年度1-2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升？％，实现了“开门红”，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。 二提高认识，统一思想。 今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，对公司未来发展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升公司创造最大价值的能力。 三认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作 加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大

订货员岗位职责

订单审核员岗位职责： 直接上级：备货组组长 1、负责接收、审核、确认、核定、平衡、安排并跟踪、反馈销售总部所有内销采购订 单的执行； 2、打印、使用《订单可用量参考表》，并分析和存档、保存该表； 3、联系、协调、处理、确定、追踪、反馈销售中心/配套部/客户、运输公司及仓库的收 发货相关事宜； 4、联系、协调、控制、平衡、执行、分析、追踪、反馈紧缺规格发货情况； 5、对销售中心/配套部/客户的产品需求和工厂库存以及生产情况进行分析、反馈，提出 产品生产调整建议； 6、收集、反馈销售中心/配套部/客户对银川工厂的产品销售信息，统计、分析轮胎销售 发运状况，辨别发货趋势，提出轮胎储运建议； 7、根据订单存量和货物（库存和生产）供给情况，合理安排订单审核，确认订单执行 和发货时间； 8、根据汽运车辆和铁运车皮状况，联系运输公司确认装车量，合理配车并协调货物的 及时发运； 9、负责装订、保管、查询所有采购订单； 10、负责报送总部和工厂所需报表 11、传播企业文化，贯彻执行公司各项规章制度； 12、及时完成领导交办的其它工作。篇二：订单员岗位职责制度及流程 订单员岗位职责制度及流程 1、负责erp系统单据的审核、录入、账目的管理。每天对采集的订单进行审核，是否和网站后台顶点是否一致（品名、数量、总金额），进行打印，快递单据的打印，保证录入的快递单据号和订单号完全准确，对关联有问题的订单进行新建。 2、负责后台页面的出库管理。 负责后台快递单号的录入，改写物流状态。 3、负责出入库商品的审核。 对出库的商品进行再次核对，保证出库商品的准确无误。 4、负责缺货商品的统计。 每天对等补货订单进行处理、对零库存商品汇总，上报客服部，要保证数据的准确。

货代业务员岗位职责

货代业务员岗位职责

货代业务员岗位职责

货代业务员岗位职责 【篇一：货代岗位职责】 货代岗位职责 为了完成货代任务，需要几个环节的工作，具体工作职责如下： 一、接单部分 接单工作原则上应该成为日常中“最优先”的工作环节，一般要求接单必须快捷、高效，在第一时间内用最短时间确认业务的可操作性并予以安排。 接单人员一般要求自接到委托书后15分钟内完成以下三部分基本信息的确认。 1、审核客户委托内容和确认客户服务要求（客服或者接单员） （1）接单人员必须预先审核客户的委托内容。 客户发来的订舱单需显示以下信息，但不限于此： 托运人/发货人、船公司/船期、起运港、目的港/中转港、货名、柜型柜量、 运价条款与运价、托运人的签字或盖章等。 （2）接单人员必须预先确认客户服务要求。（客服或者接单员） 普通服务要求一般包括是否需要：到/预付订舱、拖车/内装、商检和报关等。 到/预付订舱确认即对（1）内容的确认； 对于拖车/内装、商检和报关的服务要求，必须同时确认货物和单证备齐时间、服务要求时间等，注明在客户订舱单上。

特殊服务要求一般包括是否需要：普通服务外其他的附加服务。 对于特殊服务要求，必须得到部门主管和/或者其他相关职能的核批后才可以接受和安排 2、运价核对、确认（客服或者接单员） 客服人员收到订舱单后，必须对运价和其他服务费用进行确认。 (1) 对来自销售部的业务，须与销售员核对运价和其他服务费用是否正确，并由销售员在订舱单上签字确认，然后再向相应船公司订舱。 (注) 特殊情况可先口头与销售员确认, 待销售员返回公司再补签字确认 (2) 对于公司业务，须与市场相关人员或航线主管人员及时确认后再安排订舱。 3、舱位确认（客服或者接单员） 根据客户委托，确认反馈符合要求的舱位。 二、订舱部分 一般要求预定开航日7天前必须安排订舱，对可以提前接受委托的船公司应争取头批订舱，旺季时候根据市场情况适当提前； 1、新建委托(订舱操作员) 订舱操作员必须及时在操作系统内创建业务编号、新建业务档案，输入业务有 关数据。输入业务数据包括但不限于此：业务各属性、发收通信息、服务要求、提单要求、船名航次（如可能）、开航日期、起运港、中转港、目的港、箱型箱量、货名与数量，以及代理（如需要）等。 2、订舱过程（订舱操作员）

仓库和物流打单员岗位职责

仓库和物流打单员岗位职责 岗位说明书 岗位名称: 仓库打单员岗位编号: 002 所属部门: 仓储部岗位级别: 员工直接上级: 仓库主管更新日期: 2014.8.1 直接下级: 无 负责仓库数据和货物录入与管理，负责管家婆系统数据的维护与更新。掌握库存数据情况，提供货品数据支持。 1. 仓库单据的录入与保存 工作标准:1.对入库物资的品种、规格、数量、包装等认真验收核对。按照有关标准严格验收准确入库 2.入库验收后及时登记入库单据，系统更新。同事核对单据准确无误后方可入库。 2.销售单据的录入，打印工作标准:1.对出库货物的品种、规格、数量、包装等认真验收核对。 2.提供出库货品的单据，保证单据的准确，及时。 3.出库单据的分配，司机一联，客户一联，业务一联，仓库一联 3.仓库单据的保存与管理 工作标准:1.入库，出库单据均需妥善保管，按月装订。不得出现却单少单。 4.仓库数据的管理与维护 工作标准:1.保证管家婆系统内数据准备，真实。与仓库中货品保持一致 2. 定期维护管家婆系统，保证系统运作正常。 3.定期盘存，每月对仓库内产品进行清点，保持与数据库中数量一致。 5.数据支持 工作标准:1.每日向业务部短信通知当日销售数据。 2.向业务部提供所需的销售数据，与库存数据。 3(仓库内货品发生临期，变质，短缺。及时向相关负责人报告。 6(完成上级交办的其他工作任务 工作标准:及时完成

1 1、对不符合数量质量的商品有停止入库建议权 2、库存准确性改进计划及库位优化建议权 3、仓库数据录入，仓库单据掌控权 4、仓库临期货物通报，管理建议权 5、库区事宜的参与权 1.早8点到仓库报道，开始早会。 2.早会结束后与业务核对前日销售单据的情况。 3.打印当日货品的发出单据。 4.随时录入入库产品，返回产品的系统资料。5上午工作结束进行午休6.打印下午出库货品7.整理当日所录入系统数据。8.整理当日销售单据。 任职要求: 性别:男女不限 外贸:五官端正 健康状况:健康、无残疾、无传染病 知识技能及经验要求: 1( 中专及以上学历 2( 专业不限 3( 具备电脑办公工具使用 4( 具有一定的判断力与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 内部关系: 普通; 上下关系:仓库主管 仓库办公区办公、未发现相关职业病每日向销售部发布短信销售数据， 协助销售代表核对销售单据

保险公司出单员个人工作总结(多篇)

保险公司出单员个人工作总结 保险出单员个人工作总结 转眼入司已经xx了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了保险业务技能及知识水平，但也存在着一些不足，现就xx 来的工作总结如下： 在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。 现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，是一个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。 在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。 在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。 第1 页共18 页

学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。在今后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作；更努力地熟悉承保政策和工作系统，加强专业技能；更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导。 第二篇：保险出单员工作总结 xx年随着公司业务的顺利开展，我在这个勇于创新、不断进取的大环境里，慢慢地成长着，并在专业知识和业务技能上有了一定的进步。现就将xx年上半年工作结如下： 一、加强学习，进一步提高对于保险知识的了解于掌握 对于作为一名出单员来说，不单单只是录入一张保单那么简单，因为对于一个保险公司来说，出单员保单的录入是对于一张保单保险业务的开始，若出单部分出现问题，对于客户的新车上牌，车辆年审，以及出险理赔等后续工作都会有所影响，所以保单信息录入的准确性是重点中的重点。经过xx公司第一期出单培训和第二期出单培训后，让我重新学习了车险的专业知识、非车险的基本知识、车险和非车险的系统录入，也明确了自己的不足之处，即：非车险相关的知识、系统的录入等。以后应当继续加强提高出单技能，学习掌握车险、非车险的知识，进一步提高自身素质。 二、执行做好领导交办的任务 做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情。同时积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。 三、遵守纪律，确保对工作任务的圆满完成

接单员工作职责及注意事项

接单员工作职责及注意事项 一、接单前提工作 1、掌握公司产品信息及报价表；如门芯、门套形状，门套类别以及线条款式。线条高度等。 2、接单常识，客户报单尺寸是属于门洞尺寸还是门芯尺寸，以及墙体厚度、颜色、线条搭配、开启方向、技术要求、交货期等要有详细说明或资料。 3、合理预测特殊订单的交货时间，如加急单，需与跟单员沟通，落实清楚可实现的交货时间。 4、要求接单信息准确、详细；遇特殊情况不能确定能否接单或者不能确定交货时间的要与跟单员沟通后及时回复客户。 二、接单员职责 1、细心做好接单信息登记，每下一个生产订单都与接单信息认真核对；避免出现与客户要求相左的差错，如信息不详询问清楚再下生产订单。 2、订单信息如：产品款式、规格、颜色、开启方向及技术条件、交期等要求必须清晰、明了。 3、对于同一个客户出现2种不同类别的门，接单信息登记必须分开记录，避免给订单带来混乱。 4、接单员根据客户、业务员提供的信息工整的记录在《接单信息登记本》上，客户上本公司订货的可要求在《接单信息登记本》上签字确认，业务员提供的信息由业务员签字确认。 5、当天下午16：00前接到的订单当天完成下单工作，16：00之后接到的订单在次日上午10：00前完成下单工作。

6、接单员在下单时负责对每件产品进行编号，产品编号原则为月份+序号，如：301,表示：2015年3月份接的第一个单。 7、接单信息登记、填写生产订单、订单录入电脑等应规范、及时、准确，避免因差错造成工作被动及经济损失。所有原始单据整理存档，妥善保管，便于查阅。 8、生产订单每100份装订成一册，并在封面上注明订单起讫编号及接单时段。 9、生产订单的电子档为每月一表，每月做好期末统计，如：订单份数、交货数量、订单金额、收款金额、准时交货率、货款回笼率等数据统计；便于对各工序进行绩效考核时提供有利依据。 三、交期提醒 1、产品生产周期：实木门10-15天。 2、加急单生产周期：实木门7天。加急情况需要特殊处理并知会跟单员。 3、遇加急单，接单员需要提前2天提醒跟单员加急跟进，确保及时交货。 4、出现不能按期交货的，跟单员须及时反馈，便于接单员与客户解释并告知明确的交货时间，属人为原因延后3天还不能交货的，客户损失将由责任人承担，严重的公司还会采取相应惩罚措施） 四、客户接待及客户信息的存档 1、业务员带来的新客户或者是自行找上本公司订货、初次合作的都需要及时将基本信息输入电脑存档，如：姓名、电话、地址一样都不能少。 2、新客户订样品或是初次订货的客户需要详细介绍产品信息。 3、新客户下单之前须提供价格表以及样本资料，以便客户及时了解价格和

接单员工作职责及注意事项

接单员工作职责及注意事项 令狐采学 一、接单前提工作 1、掌握公司产品信息及报价表；如门芯、门套形状，门套类别以及线条款式。线条高度等。 2、接单知识，客户报单尺寸是属于门洞尺寸还是门芯尺寸，以及墙体厚度、颜色、线条搭配、开启标的目的、技术要求、交货期等要有详细说明或资料。 3、合理预测特殊订单的交货时间，如加急单，需与跟单员沟通，落实清楚可实现的交货时间。 4、要求接单信息准确、详细；遇特殊情况不克不及确定能否接单或者不克不及确定交货时间的要与跟单员沟通后及时回复客户。 二、接单员职责 1、细心做好接单信息挂号，每下一个生产订单都与接单信息认真核对；避免呈现与客户要求相左的毛病，如信息不详询问清楚再下生产订单。 2、订单信息如：产品款式、规格、颜色、开启标的目的及技术条件、交期等要求必须清晰、明了。 3、对同一个客户呈现 2种不合类另外门，接单信息挂号必须分隔记录，避免给订单带来混乱。 4、接单员根据客户、业务员提供的信息工整的记录在《接单

信息挂号本》上，客户上本公司订货的可要求在《接单信息挂号本》上签字确认，业务员提供的信息由业务员签字确认。 5、当天下午16：00前接到的订单当天完成下单工作，16：00之后接到的订单在第二天上午10：00前完成下单工作。 6、接单员在下单时担任对每件产品进行编号，产品编号原则为月份+序号，如：301,暗示：3月份接的第一个单。 7、接单信息挂号、填写生产订单、订单录入电脑等应规范、及时、准确，避免因毛病造成工作主动及经济损失。所有原始单据整理存档，妥善保管，便于查阅。 8、生产订单每100份装订成一册，并在封面上注明订单起讫编号及接单时段。 9、生产订单的电子档为每月一表，每月做好期末统计，如：订单份数、交货数量、订单金额、收款金额、准时交货率、货款回笼率等数据统计；便于对各工序进行绩效考核时提供有利依据。 三、交期提醒 1、产品生产周期：实木门1015天。 2、加急单生产周期：实木门7天。加急情况需要特殊处理并知会跟单员。 3、遇加急单，接单员需要提前2天提醒跟单员加急跟进，确保及时交货。 4、呈现不克不及按期交货的，跟单员须及时反响，便于接单员与客户解释并告知明确的交货时间，属人为原因延后3天还不克不及交货的，客户损失将由责任人承担，严重的公司还会采纳相应处

保险出单员述职报告优秀范文

保险出单员述职报告优秀范文保险出单员主要是将保户或保险代理人提供的保险单信息录入到保险公司专门的业务程序中去，没有太大的难度，然后将保险单提交核保员，当核保员将保单核对并提交回出单员时，出单员按规定打印保险单证等。下文是小编收集的关于保险出单员述职报告范文，仅供参考! 保险出单员述职报告优秀范文篇一 我于今年11月9日起非常荣幸的被聘用为XX车险业务发展部(车险和财产险)的保险出单员，成为太平洋车险公司光荣的一名新兵。新的公司，新的面貌，为了能在新的舞台上有所作为，能在新的团队中体现价值，我坚持努力学习、锐意创新、积极进取，用一个月的时间较好地度过了磨合期，在工作上也有了一定的起色。现简要汇报如下： 在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。 现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，是一个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。 在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同

样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。 在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。 学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。在今后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作;更努力地熟悉承保政策和工作系统，加强专业技能;更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。 以上就是本人的述职报告。如在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导。 保险出单员述职报告优秀范文篇二 转眼入司已经XX了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了保险业务技能及知识水平，但也存在着一些不足，现就XX来的工作总结如下： 在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。

接单员 制单员 审单员岗位职责

销售内勤岗位职责 一、严格按《流程》程序执行工作。 二、认真按《办公行为规范》要求做。 三、重要的事情要有记录，协调交接工作时要办好移交，当天的事情当天完成。 遇事件经查无记录，无交接造成损失的承担5％。 四、认真阅读客户原始订单的全部信息，尺寸、报价、制单要认真仔细，要注意 特别事项，如：异型件和工程订单，特殊要求和技术参数、锁孔种类、闭门器等，以及加急单在《生产流程单》要做醒目备注，违反本条造成的损失承担5％。五、停单或者改单，当接到客户的停单或者变更信息，立即通知生产部门停止生 产，并通知生产部门和财务部门核算损失，告知客户确认补偿，改单按流程规定的要求做，收回原生产流程单，重新制定新的生产流程单，工期按客户确定的改单之日计算。 六、接单员、报价员岗位职责 1、按规范要求细心整理客户订单信息，做好信息分类，产品报价，订单回传等工作， 严禁客户电话或者口头传单，出错处罚10元/单，并承担损失50％。 2、将做好的产品订单报价及时传至客户，并督促客户“确认”回传。 3、耐心和和蔼回答客户的咨询，及时回复客户所提出的问题，遭投诉处罚10元/ 次。

4、面对客户的辱骂，不激动、不生气、不回骂、不流泪、不挂电话，并耐心与客户 沟通，与客户对骂、态度不好，轻者处罚50元/次，重者开除。 5、异型产品的疑难技术问题，及时与厂长、主管、技术、设计师会诊，确立方案后 与客户沟通。因延误处罚20元/天。 6、外来颜色，款型和特殊材质的产品应先与生产技术部门确认后再报价，造成错误 制单承担50％。 7、做好订单定金，货款资金的记录，漏记、少记、错记。每次处罚20元。 8、完成当天的工作记录和表类信息记载及统计，未按要求做。处罚20元/次。 七、制单员、生产统计的岗位职责 1、按客户确认的订单报价信息细心制定《生产流程单》。出错处罚5元/次。 2、认真复核《订单流程单》与《报价单》的信息数据是否正确一致。 3、正确计算各部门的计件工资，并录入系统。漏记或不录入系统处罚20元/次。 4、严格按计划下达生产任务。 5、严格跟进日生产进度，做好日、月生产进度统计表和产品质量，产品发货统计。 缺失数据和进度信息处罚20元/次。 6、督促生产部门，按工产品质量要求出产品。 7、做好产品质量的问题和产品售后问题的跟踪。

仓储打单员岗位职责

仓储打单员岗位职责 篇一:仓库打单员岗位职责 岗位说明书 1 2 篇二:仓库和物流打单员岗位职责 岗位说明书 1 2 物流打单员工作详细流程 2012-09-19 09:55孤傲紫衣 | 分类:贸易 | 浏览3439次一定要是物流的～ 要详细的打单员流程～谢谢各位分享到: 2012-09-25 10:40 知识大富翁～挑战答题赢iPhone:提问者采纳 1. 运单录入:根据业务员开具或带回的单据进行系统的录入～并针对单据中填写不完整的信息进行及时的沟通～并进行记录～每日整理不合乎规则的订单反馈给上级主管～以便与业务操作人员不断完善单据开具环节。 2. 其他环节信息录入: 2.1 根据调度反馈的装车信息及发运信息～录入调度信 息 2.2 根据客服反馈的在途跟踪信息进行录入,有时也是由客服人员自己完成, 2.3 根据到货情况录入节点信息,或客服录入, 2.4 根据收货情况录入收货及签收信息,或客服录入, 2.5 确认回单返回情况,或客服～或特定的单据管理人员, 3. 根据其他分部或上级的指示～导出数据～并做出简单的汇总分析。

注意:如果是较大型的成熟物流企业～一般会按照节点让各个环节的工作人员根据自己的权限进行信息系统的操作。但一般如果是信息系统不是很成熟的零担企业多半会设立单独的物流信息员岗位负责全公司的全部信息的录入工作。提问者评价 谢谢你帮我大忙了 3 篇三:打单员岗位职责 打单员岗位职责 为配合远程打单～为保证远程打单后所打单据的准确性、及时性及完整性～特制定如下岗位职责: 一、打单员必须对工作认真负责、不断进取～完善服务意识。 二、打单员每日不间断的查询公司系统开单情况～每日 下午 4:00-5:30 检查单据是否打印。 三、打单员打印单据时需及时打印或匹配门店送货订单。 四、打单员经常保持与财务和业务沟通～如遇到单据有疑问的之处及时与财务和相关业务联系沟通～确保单据的准确～确保次日单据都能正常发,退,货。 五、打单员在单据交接时需与交接人办理相应的交接手续～确保单据及时、准确的到达物流调度手中。 六、每月核查当月单据;并装订成册装箱存放～方便查询。以上岗位职责需不断完善和改进～总体从实际情况出发～确保公司开据的发,退,货都能及时完成。 销售支持部 日化公司的仓库打单员工作职责: 1.完成分公司给其他办的调货工作;

保险公司出单员个人总结

保险公司出单员个人总结 保险公司出单员个人总结 总结报告 第一部份：请根据本人20XX年度岗位职责和工作任务，重点陈述履行职责和完成任务的情况。 在一片忙碌声中，一转眼我入司已快有四个年头。通过不断学习，以及各位领导的支持和同事的关心帮助下，我顺利完成了今年的工作。回想这一年，我认真履行了自己的工作职责，保质保量完成了工作，从中我也学到了许多，也通过自身不断努力在工作方面取得了新的突破。 今年我的主要工作仍负责出车辆险，每天都在查询车价、核实出险情况及是否符合新的核保政策。出单这个岗位看似枯燥伐味、一成不变，但深知业务经办人的每票业务都来之不易，我们应认真负责的面对每一张投保材料。平时，我要求自己在沟通业务时做到要及时上情下达，下情上达。在处理业务时严格要求自己今天的事今天清，能当天做完的绝不留到第二天，对权限范围内的工作及时完成，不拖拉，不推诿，讲求工作实效。

单证管理历来是内部管理的一个重要环节,出单人员兼任了投保资料的催收工作。平时我将归还的投保资料进行分险种、分类型、分部门经办人登记、归档。由于经办人对投保资料的严肃性并未统一认识，常常出现未及时归还或归还的投保单没有投保人未签字的，虽然大部分经办人员都会配合后补齐投保资料，但仍存在超过1个月归还的，导致单证结报时无法做到资料齐全完全归档。20XX年11月25日起，根据分公司85号文件要求，我对保/批单交接领用做到了逐票登记，虽然工作量较原先有增加，看似出单领取保单手续繁琐了很多，但这对我司今后为理赔和批改纠纷处理提供了有力的依据，是出单工作中一项十分重要的操作环节。 出单中心是一个服务性部门，作为其中一名服务人员，我努力践行"三六九诚信服务工程"，打造卓越窗口服务品牌。我深感身处在激烈的竞争市场，只有更好地树立为广大保户服务的意识，才能更好地推进我司保险事业的持续发展。因此我对内细心接受业务员有关业务方面的咨询，帮助业务员查询往年业务情况、核算保、批单保费。对外耐心受理上门和电话咨询、批改等各项业务，及时回答客户的疑问，消除客户的负面情绪。尽量让客户满意而归。

物流开单员岗位职责

物流开单员岗位职责 【篇一：物流部开单员岗位说明书】 物流部开单员岗位说明书 1 2 【篇二：开单员工作职责与流程】 中山市厨之宝电子厨具有限公司 一、工作内容 1、确保客户订单信息畅通，审核订单合理性并及时反馈给客户与市场； 2、及时落实订单到生产部门，跟踪跟进生产进度，落实客户打款情况； 3、确认客户回款，安排物流及时出货，跟进货物运输情况； 4、订单落实、发运情况汇报 二、工作流程图 三、工作前期熟悉 1、熟悉公司价格表、熟悉各产品定位、熟悉相关 销售政策； 2、熟悉各客户执行价格政策； 3、了解公司给予客户的特殊销售政策、了解相关费用冲抵情况； 4、熟悉发运各地的物流公司和物流价格； 中山市厨之宝电子厨具有限公司 营销公司 2008年1月25日 【篇三：开单员岗位职责】 一、热爱本职工作，遵守上、下班制度，服从公司各项规章制度。 二、开单员要字迹清楚，无涂改、认真、仔细、准确无误的开具 （进仓、出仓）的单据。 三、根据过磅员提供的磅单为依据，认真、清楚无误开具单据。四、每天必须完成入仓材料日报表2份，自己存档1份备查；交部门主 管1份（过磅员流转2份过磅依据，各附1份依据）格式见附件1.

五、材料出仓日报表，（考虑到需方的回单的确认，存在运输时间）允许第二天上交主管领导，回单可能只有1份，原件上交主管领导，自己复印1份附日报表后面备查存档。格式见附件2 六、开单员必须跟踪到出仓材料有需方的过磅依据，要及时追回， 不然第二天就完成不了报表。 七、如单开错、必须征得过磅员的确认，在作废单上签字说明原因，留据备查。 八、完成每月发生依据存档，必须连号排放，用文件袋归档；在文 件袋上反应本月发生几笔，单号从xx到xx号，记录清楚，归档日期，和归档人签字。 九、开单员月做一份材料进、出仓一览表，按天发生数量反应出来；做好交主管复核。格式见附件3。 十、开单员兼仓库备品备件收发管理，材料购入开入库单，出库开 出库单；注明材料领用人，月做报表1份，后附收、发依据备查。 格式见附件4 十一、完成公司安排的工作任务。 2015年月材料入库过磅日报表1 制表： 2015.01.01 材料名称：供货单位： 2015年月材料入库过磅日报表2 制表： 2015.01.01 材料名称：购方单位： 2015年月辅助材料出、入库日报表4 制表： 2015.01.01

接单员的工作

接单员的工作职责 一、接单 1、掌握公司产品结构（门蕊、门套形状，门套类别以及线条款式。线条高度见报价表，防盗门/实木门） 2、订单常识（客户报单是属于门洞尺寸还是门蕊尺寸以及墙体厚度、颜色、线条搭配） 3、合理预测特殊单据近期交货时间：要求：A准确、详细B交货时间提醒C遇到加急单，门过厂长，厂长定时间，定好时间再与客户沟通 4、争议处理：价格、产品自身质量，价格问题方面争议，先做记录随后通知区域业务员或者生产厂长处理，价格方向必须依照我们公司制定的价格方针，接单人员不得随意变动，防止一些狡猾客户放烟雾弹 5、对于新客户的保存：留档（业务员带来的新客户或者是自行找上本公司订货、初次合伯的需要及时记录电脑留档，名字地址。电话一样不能少) 6、新客户订样品或者是初来订门的客户需要与业务员联系下，让其知道情况 7、新客户在发货之前需要给其准备价格表以及样本资料，产品小样/订货单一次到位，免得出现收到货没有样本订门。 8、客户反应的问题及时记录，能当场解决的就一次到位，自身解决不了就主动请求各生产厂长，第一时间解决 9、开单人员（细心做好每一次的开单工作，细心检查，与任务单相对应，以免出现数量、价格上的差错，带来不必要的纠纷。开单过程中遇到不明白的主动询问 10、对于订单上一个客户出现2种不同类别的门的时候，需要及时分开书写，以免给下单带来混乱保护经销商——遇到新客户不主动告诉价格，先了解情况，再把经手该地区的业务员号码报给客户，让业务员操作 二、售后服务 1、客户投诉或是退货时：对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现 2、客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题，若能返修，则再对成品进行返修好再出货。很严重的就重新生产，补单生产再送货。还有采用相互让步的折扣法 3、有时只能按客户的要求来处理，最重要的是如何想法让公司同客户达到双赢

保险公司出单员的工作计划

保险公司出单员的工作计划 篇一：保险出单员工作总结 对于作为一名出单员来说，不单单只是录入一张保单那么简单，因为对于一个保险公司来说，出单员保单的录入是对于一张保单保险业务的开始，若出单部分出现问题，对于客户的新车上牌，车辆年审，以及出险理赔等后续工作都会有所影响，所以保单信息录入的准确性是重点中的重点。 随着公司业务的顺利开展，我在这个勇于创新、不断进取的大环境里，慢慢地成长着，并在专业知识和业务技能上有了一定的进步。现就将XX年工作总结如下： 在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。 现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，一个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。 在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工

作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。 在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提 高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。篇二：保险公司出单员个人总结 1、业务发展情况。全年实现保险费收入万元，同比上 升%。其中：机动车辆险保费收入1289万元，企业财产险保费收入万元，学生、幼儿意外伤害险保费收入64万元，其它各类责任险保费万元。 2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款万元，综合 赔付率为%其中：车辆险赔款737万元，赔付率为%企业财产险赔款万元，家财险赔款万元，各类责任险赔款6万元。 3、到目前为止，全年共缴纳地方税金万元。 各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于20XX年底就提 前分配20XX年度1-2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升？％, 实现了“开门红”，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。今年是人保财险公司股改重组

仓库打单员岗位职责

仓库打单员岗位职责 本文档下载后可以编辑修改,在网上可以免费 浏览, 谢 谢大家的支持,,, ---------------- 岗位说明书 岗位名称: 仓库打单员岗位编号: 002 所属部门: 仓储部岗位级别: 员工直接上级: 仓库主管更新日期: 2014.8.1 直接下级: 无负责仓库数据和货物录入与管理，负责管家婆系统数据的维护与更新。掌握库存数据情况，提供货品数据支持。 1. 仓库单据的录入与保存 工作标准:1. 对入库物资的品种、规格、数量、包装等认真验收核对。按照有关标准严格验收准确入库 2. 入库验收后及时登记入库单据，系统更新。同事核对单据准确无误后方可入库。 2. 销售单据的录入，打印 工作标准:1. 对出库货物的品种、规格、数量、包装等认真验收核对。 2. 提供出库货品的单据，保证单据的准确，及时。 3. 出库单据的分配，司机一联，客户一联，业务一联，仓库一联 3. 仓库单据的保存与管理 工作标准:1. 入库，出库单据均需妥善保管，按月装订。不得出现却单少单。

4. 仓库数据的管理与维护 工作标准:1. 保证管家婆系统内数据准备，真实。与仓库中货品保持一致 2. 定期维护管家婆系统，保证系统运作正常。 3. 定期盘存，每月对仓库内产品进行清点，保持与数据库中数 5. 数量一致据支持 工作标准:1. 每日向业务部短信通知当日销售数据。 2. 向业务部提供所需的销售数据，与库存数据。 3( 仓库内货品发生临期，变质，短缺。及时向相关负责人报告。 6( 完成上级交办的其他工作任务 工作标准: 及时完成 ----------- 本文档下载后可以编辑修改,在网上可以免费浏览, 谢谢大家的支持,,, ----------- ----------- 本文档下载后可以编辑修改,在网上可以免费浏览, 谢谢大家的支持,,, ----------- 1、对不符合数量质量的商品有停止入库建议权 2、库存准确性改进计划及库位优化建议权 3、仓库数据录入，仓库单据掌控权 4、仓库临期货物通报，管理建议权 5、库区事宜的参与权