浅析ERP技术在电子商务中的应用
浅析ERP技术在电子商务中的应用
摘要；传统ERP系统是由MRP、闭环MRP、MRPII等企业管理理论发展而来的，主要注重了企业内部管理的改革和理论变迁，无法考虑到整个市场“价值链”给企业带来的影响和冲击,特别是Internet应用的革命性变化，为广大企业客户也为许多企业管理系统供应商带来新的挑战和机会。从IT技术的角度来讲，ERP自身的发展基本经历了三个阶段。第一阶段是主机/工作站技术阶段，第二阶段是客户机/服务器技术阶段，第三阶段是互联网技术阶段。如果说从第一阶段转向第二阶段只是一个技术平台转变的话，那么第三阶段的变化就不仅限于此了，而更是一种业务平台、商业平台和经济平台的改变。
关键词：电子商务；ERP；商业平台；互联网；企业管理
Analysis of ERP in E-commerce
Abstract：Traditional ERP system is closed by MRP, MRP, MRPII etc enterprise management theory developed, with a focus on the enterprise internal manageme nt reform and fads, cannot consider the whole market "value chain" brings to the enterprise's influence and impact, especially the Internet application of revolutionary change, for the overwhelming majority of enterprise customers also for many enterprises management system suppliers to bring new challenges and opportunities. From IT technology perspective, ERP own development basic experienced three stages. The first stage is the host/workstation technology stage and the second stage is the client/server technology stage, the third stage is the Internet technology stage. If from the first stage to the second stage is just a technical platform change, then the third phase change is not limited to this, and is also a kind of business platform, commercial platform and economic platform change.
Key words：e-commerce;ERP;Commercial platform;Internet;Enterprise management
目录
第一章绪论
1.1E R P发展的背景 (1)
第二章ERP和电子商务的关系
2.1 我国企业ERP实施和发展的阶段特点及现状 (2)
2.2 电子商务时代新一代ERP的发展 (2)
第三章电子商务模式下的ERP功能需求分析
3.1 可以在多种平台运行 (2)
3.2 与多种应用系统集成 (2)
3.2.1 与PDM集成 (3)
3.2.2 与CRM进行集成 (3)
3.2.3 与EDI的集成 (3)
3.3 数据高度集成 (4)
3.4 高度模块化 (4)
3.5 真正面向电子商务应用 (4)
3.6 面向个性化的设计 (5)
3.7 高可靠性和安全性 (5)
3.8 支持智能化的信息处理和决策支持功能 (5)
结论 (5)
致谢 (6)
参考文献 (6)
浅析ERP技术在电子商务中的应用
第一章引言
1.1 ERP发展的背景
ERP(企业资源计划，Enterprise Resource Plan-ning)是一种体现当今世界最先进的现代管理思想和方法的管理平台，受到国内外广大企业的重视和青睐，逐渐成为国内企业内部信息化的一支生力军和首选目标。网络技术的高速发展和应用，使电子商务技术得到了很大的发展，它不但使企业商贸活动和经营活动的诸环节通过网络来完成，同时借助于Internet连接形成一个以企业为中心，互联客户、上下游企业、银行、中介机构、配送机构、服务商等社会关联单位的庞大的虚拟企业系统,这必然使企业的概念和经营方式发生急剧的变化。
随着计算机和网络技术的飞速发展，电子商务已经成为企业无法回避的选择。企业从电子商务中得到的信息越来越多，如何管理好这些海量信息，以及再利用好这些海量信息，成为一个亟待解决的问题。这种新型的经济模式改变了企业的市场结构和竞争方式，在为企业提供更多机遇的同时，也对企业运营提出了更多的挑战。在电子商务的竞争环境下，企业需要快速、柔性的生产模式与实现个性化、全方位服务的营销模式相互整合，实现以“客户满意”为中心，内外信息流充分融合与畅通的开放式经营模式，以提高企业核心竞争力。电子商务的核心是如何加速企业和企业之间的沟通。它既可以加速沟通，又可以减少交易环节。ERP的核心是实现企业内部资源的优化配置，提高企业生产效率和市场响应能力，是实现企业内部供应链管理。通常ERP与电子商务两者是相辅相成、相得益彰的。从供应链管理理念的角度来看，二者对所有的企业来说都是非常重要、不可或缺的。
电子商务与ERP都属于企业的信息系统，但从两者的职能范围来看，还是有着很大区别的。ERP系统是由MRP、MRP II等企业管理思想发展而来的，管理范围侧重于企业内部。相比之下，电子商务主要是解决企业与外部世界的通信、连接和交易，利用Internet以及相关的网络技术来解决商业交易问题，降低产、供、销成本，开拓新的市场，创造新的商机，从而增加企业利润的商业活动。传统经济模式下，电子商务与企业资源计划ERP各自独立，造成企业内、外部之间信息流、价值流和物流相互交换的脱节，使企业前后端成为各自独立的信息孤岛，生产与决策部门得不到有力的信息支持。因此，建立电子商务环境下的企业前后端系统集成，使企业、合作伙伴及客户集成在同一电子商务平台上，加强企业与合作伙伴及客户的纽带关系，是企业赢得竞争优势的关键之一。
[1]
第二章ERP和电子商务的关系
2.1我国企业ERP实施和发展的阶段特点及现状
信息技术的迅速发展大大加快了企业的现代化与信息化的进程，企业内部信息化已成为全球化的发展趋势。以企业资源计划ERP(Enterprise Resource Planning)为代表的管理数字化是制造业信息化技术特点的重要体现，也是我国制造业信息化工程的重要方面。
作为集成化的企业管理信息系统，企业资源计划ERP是计算机技术与企业管理技术结合的杰作。近年来，越来越多的企业采用ERP和CIMS(Computer Integrated Manufacturing System)等先进技术，提高了企业的整体效率和市场竞争能力。
我国开展ERP的研究与应用已有20多年历史，经历了由初步应用到推广应用、由MRPⅡ(Manufacturing Resource Planning)到ERP、由ERP技术研究到ERP产品开发进而发展成ERP产业的不同阶段。[2]
2.2电子商务时代新一代ERP的发展
互联网时代的到来，信息技术的迅速发展，电子商务(EC)的兴起，数字经济已经影响到社会经济生活中的方方面面。但基于Internet/Intranet、B/S体系结构的ERP软件系统还处于初始阶段，对电子商务的支持也尚未成熟。传统ERP系统不能适应跨地域异地应用，更不能为虚拟产业联盟提供从供应商到合作伙伴和客户的有效管理手段。随着管理理论和IT技术的不断创新、市场需求的不断变化，企业流程也必然随之而改变，而目前ERP还不能动态地满足企业流程变化的需要，必须经过艰难的二次开发和实施才能实现。虽然一些ERP公司正在进行动态企业建模的探索，但都还处于初级阶段。ERP 的发展要适应网络化、集成化、智能化、柔性化等特点，要不断吸收最新的技术成果。
第三章电子商务模式下的ERP功能需求分析
3.1支持分布式应用和跨平台运行
面向电子商务时代的ERP系统使超大规模的，它将不在是集中在同一局域网络的服务器上。因此，面向电子商务时代的管理软件必须支持分布式数据库和分布式应用，必须实现真正意义上的跨平台运行。同一套程序编码要求能够在多种硬件平台和操作系统上运行，以便企业可以根据业务需要和投资能力选择最佳平台，并帮助企业顺利实现不同应用水平和阶段的平滑过渡。在企业建设管理系统初期，可以选择普通的PC网络，投资相对较低，但随着应用规模的扩大，需要更大的处理能力硬件环境，例如：选择高档的AS/400服务器，但并不希望更改应用软件系统。这样一来，跨平台的软件系统显出十分优势，也能充分保护用户的投资。[3]
3.2与多种应用系统集成
不少企业已经建立了各自的应用系统。在电子商务时代，企业将会要求新系统也能与原有系统进行数据交流和集成，从而有效利用已有投资。例如，已经采用财务软件的用户，希望整个销售和生产管理系统也能与目前的财务系统数据共享。企业间(特别是企业与供应商之间、企业与客户之间)的数据交换将帮助企业有效提升整个供应链的竞争力。
3.2.1 与PDM集成
产品数据管理PDM将企业中的产品设计和制造全过程的各种信息、产品不同设计阶段的数据和文档组织在一个统一的环境中。随着计算机集成制造CIMS和并行工程日益发展，PDM愈显重要。ERP需要和PDM进行集成，实现设计数据、产品构型、BOM、设计文档、有效性控制等。
3.2.2 与CRM进行集成
传统的ERP系统着眼于企业后台的管理，而缺少直接面对客户的系统功能。因为，传统的企业只是着力于买到物美价廉的原材料，快速高效地生产出产品，至于哪种产品更受欢迎，哪些服务最有待改进这一类的问题，却往往没有确切的答案，只能凭经验臆测。在电子商务的大环境中，企业的客户可能分散在全球各地，企业不可能对他们的情况都了如指掌，所以必须有一个系统来收集客户信息，并加以分析和利用。
基于上述背景，客户关系管理系统，又称前台管理系统，成了ERP市场上最新的亮点。一般来讲，客户关系管理系统包含销售、市场及服务三类模块。其中，销售模块有很多功能，从最初的需求生成，到自主销售，到最后的销售人员佣金管理都涵盖其中。销售人员只要有一台手提式电脑，就可以随时得到生产、库存和订单处理的情况，可以随时随地与任何客户进行业务活动；而市场模块则偏重于对市场计划和市场战役的策划与管理，让企业心中有数；服务模块涉及到服务的方方面面，例如服务合同管理和电话呼叫中心的管理等等，确保企业提供优质服务。
为此，新一代的ERP产品正在向客户端和供应端延伸，客户端的延伸是客户关系管理，而供应端的延伸则是跨企业供应链的同步管理。
3.2.3 与EDI的集成
虽然EDI是许多MRPII已经具有的功能。近年来ERP的EDI功能又有进一步的扩展。ERP将企业内部的EDI集成：业务文件(如计划或订单)的传递和一般的公文传递，在内容、传递范围或是所运行的计算机环境等方面，都有区别，但又是交叉在一起的。ERP 把原来分散的EDI连通，是企业办公自动化的一个重要的进步。ERP系统的EDI具有与系统以外的EDI连通的功能。这样ERP用户可以在同一个环境中，与本企业的非ERP软件用户交换信息。企业间的EDI：EDI功能是至关重要的功能,要求ERP软件在销售和采购模块中用EDI实现客户或供应商之间的电子订货和销售开单过程。
因为EDI的格式非常多，软件商必须为用户开发和维护能支持含有数百种不同的EDI格式，所要求的专业技术水平很高。制造软件厂商们正在与EDI软件厂商联合。
3.3数据高度集成
当前电子商务与ERP被分裂开来，没有统一规划和统一设计，两个系统下的销售数据、采购数据和财务数据没有进行合并，使数据是去一致性和完整性。软件资源、硬件资源和数据资源没有充分共享，造成建造成本过高和存储空间浪费。进入系统的数据要能根据事先的设定以及管理工作的内在规律和内在联系，经过转换、整合再传递到相关的功能模块中，达到数据高度共享和系统的高度集成。
3.4高度模块化
新的“模块化”的概念与现行的“可选择模块的套件”是不同的。软件系统在设计和开发过程中要保证各子系统、子系统中的各项功能，甚至每一个应用程序的高度模块化。只有这样才可以实现对系统的自由剪裁和重新配置。对系统的剪裁不仅是对子系统的取舍，还包括对子系统内部各项功能的剪裁，如：对总帐系统内部的数量帐、银行帐、部门帐等功能的取舍。这样可以达到根据大、中、小型用户的不同需求配置系统的目的。
3.5真正面向电子商务应用
随着电子商务技术的发展，企业各种对外的业务活动也已经延伸到了Internet上。新一代的管理软件应当支持Internet上的信息获取及网上交易的实现。然而，电子商务并不简单是Web界面，其内涵比简单的Web界面要广阔许多，实际上电子商务关键在于经营。所以，新的系统要能从企业的实际出发来设计电子商务工作模式。
由于今后1ntranet将成为许多大公司网络建设的选择，使用Web客户机具有费用低廉、安装和维护方便、跨平台运行和具有统一、友好的用户界面的优点，加之所有的数据库厂商对WEB技术的支持，使得目前几乎所有的客户/服务器应用程序的开发厂商都计划将Web测览器的前端安装到他们的产品上去。专家们预言，“Web测鉴器将来会完全代替传统的客户机”。几个大的制造软件公司Oracle、SALP和BAAN都在争先恐后地把他们的MRPII/ERP客户/服务器应用程序的客户机“Web化”。一是建立能使现有应用程序结构与Internet协议进行通讯的桥连技术。例如，1996年3月SAP公司展示了其InternetR/3软件，为销售、产品配置、库存及采购模块提供Internet访问功能，R/3使用户通过客户端的Web测览器来访问R/3应用软件包，进行企业内部和企业与客户之间的访问。其二是增加新的基于Web的应用程序。例如，Oracle公司发布了OracleApplicationforWeb的3个以Web测览器为前端的应用套件，允许企业外部的授权供应商、客户或企业内部某些经授权的工作人员通过一个标准的Web测览器远程进入ERP系统，完成输入订单、监督装运、检查付款、查看供货协议、监督库存、查验收据、审批支付状况、测览产品目录等业务。三是改写原有的应用。应用软件厂商正忙着把应用程序建立在网络计算环境中，使应用程序的代码完全适合Internet。这些公司计划把他们的应用程序重新建立在数以百计的基于Java小程序的部件(cartridge)和模块上。例如，Oracle许诺在1997年底之前所有的软件都被Java化，并通过Oracle网络计算结构NCA将应用软件转换成更为分布化的系统。Oracle的许多功能都将变成能插入NCA
的新结构。
以测览器为客户机的Internet网络计算方式将会成为ERP架构的主流模式，但对于繁杂的制造业应用软件分布化以及把大型应用软件分成为小构件，重建应用程序部件将是十分困难的，是各主要厂商将要走的最艰苦的历程。
3.6面向个性化的设计支持多语种和更广泛的应用界面
随着电子商务的广泛应用，管理软件将面对充满个性化的世界，不能要求所有企业都按同一模式运做。企业对外的接口界面将大大扩展，传统系统只能提供电脑终端的单一性已经不能满足使用的要求，电子商务时代的终端必须是多种多样的在输入输出界面、运算公式、业务逻辑、业务关联等诸多方面也也要留给用户足够的灵活性，允许用户通过设置来建立符合自己需求的应用系统。此外，跨国企业的管理和企业的跨国交易必然带来对软件多语种支持的需求。管理软件所面对的是一个充满个性化的世界。
3.7高可靠性和安全性
大规模的系统、分布式应用、广泛的网络连接需要系统具有更高的可靠性和更强的安全控制。远程通信线路故障、多用户操作冲突、共享数据的大量分发与传递，需要管理系统有超强的稳定性，并能够对出现的各种意外情况做出正确处理。黑客入侵、越权操作等现象需要管理系统有健全的安全防线。对系统内部数据记录的存取及删改权限的管理，系统操作日志的建立都是必不可少的安全措施。[4]
3.8支持智能化的信息处理和决策支持功能
电子商务时代所带来的巨大信息量是人力处理所不能完成的，管理系统中必须加入一定的智能化处理功能，才能协助人们有效地完成各项管理工作。新一代管理软件中的商业智能功能主要有以下几种：智能化业务过滤和处理功能、智能化计划优化功能、智能化数据分析功能、智能化决策支持功能。
结论
在电子商务模式下，对于新一代的ERP系统来说，是面向供需链管理的管理信息集成，除了传统MRPⅡ系统的制造、供销、财务功能外，在功能上还增加了支持物料流通体系的运输管理、仓库管理；支持供需链上各环节的管理；支持远程通信、Web/Internet/Intranet/Extranet、电子商务(Ecommerce、Ebusiness)、电子数据交换(EDI)；支持工作流(业务流程)动态模型变化与信息与信息处理程序命令的集成。此外，还支持企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理等。因此，ERP在传统的物流、资金流和信息流集成的基础上又增加价值流和工作流的集成。
从功能上，需要增加与PDA、EDI、CRM、DSS等应用系统的集成，既是ERP管理的对象从企业内部和外部的物料、物理的和生产力的资源扩大到信息资源。从信息利用和管理深度上，需要从原先的生产计划与控制的联机事务处理OLTP向下扩展到覆盖
办公自动化、无纸化处理，向上扩展到决策支持的联机分析处理OLAP，横向扩展到设计和工程领域。从ERP系统设计上，需要ERP的计算机环境从传统Client/Server环境过渡到以Web和Internet/Intranet的网络计算环境为支撑。从ERP软件结构上，需要更趋于模块化、灵活、实际和面向具体用户。从ERP软件应用范围上，需要覆盖制造业以外的许多领域。
致谢
在本论文完成之际，我要向所有帮助过我的老师、同学表示衷心的感谢！我要特别感谢我的指导老师岳海云老师的热情关怀和悉心指导。在我撰写论文的过程中，岳老师倾注了大量的心血和汗水。从开题报告的修改、论文的架构拟定到最终定稿，她给予了殷切的指导，提出了许多宝贵的意见。无论是在论文的选题、构思和资料的收集方面，还是在论文的研究方法以及成文定稿方面，我都得到了岳老师悉心细致的教诲和无私的帮助，特别是她广博的学识、严谨的治学精神和一丝不苟的工作作风使我受益匪浅，在此表示真诚地感谢和深深的谢意。
参考文献：
[1] 方美琪. 电子商务概论(第二版) . 北京:清华大学出版社,2002.
[2] 胡劲松, 企业ＥＲＰ发展现状及对策[J/OL].当代经济,2009,
https://www.360docs.net/doc/f612655739.html,/Article/ddjj/ddjj200909/ddjj20090939.html.
[3] 鲜军,基于电子商务的ERP应用研究[J].科技情报开发与经济,2003,13(10),209-210.
[4] 潘鲁川,基于B/S结构的ERP系统的安全性研究与实现(D).上海:同济大学,2007.
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奥鹏17春16秋华师《ERP与企业电子商务管理》在线作业 一、单选题（共10 道试题，共30 分。） 1. 企业信息化的基础是____。 A. 设计信息化 B. 产品信息化 C. 经营信息化 D. 生产过程信息化 正确答案： 2. （）是将企业内部生产经营活动各业务单元连接起来，使各种业务信息做到集成和共享。 A. 企业内部供应链 B. 动态联盟供应链 C. 全球化网络供应链 D. 企业资源计划 正确答案： 3. （）提供集团成员的制造资源和专有技术，以便相互选择伙伴，建立动态联盟，快速设计、开发和制造某种产品。同时，还可以利用它建立可靠的供应链管理和高效率的市场营销活动。 A. 快速产品设计和开发网络 B. 电子财务网络 C. 用户服务网络 D. 制造企业信息网络 正确答案： 4. （）可简单定义为在扩展的企业中利用知识资产的能力，它可支持人们作出最佳决策，并实现最大竞争优势。 A. 信息管理 B. 知识构建 C. 知识管理 D. 信息构建 正确答案： 5. CRM的根本作用是____。 A. 了解客户需求 B. 优化资源配置 C. 占领市场份额 D. 提高客户满意度 正确答案： 6. 电子商务管理过程中不可或缺的一种职能，有了它的存在，才可以确保组织朝向其目标
迈进的是____。 A. 领导 B. 控制 C. 组织 D. 创新 正确答案： 7. （）指交易双方根据统一的报文标准，将结构化的数据信息，经数据通信网系统，在双方的计算机（或计算应用系统）之间进行数据交换和自动处理。 A. ASP B. EDI C. ISP D. ICP 正确答案： 8. 由非使用和非自然力作用引起的机器设备价值的损失称为 A. 综合磨损 B. 无形磨损精神磨损 C. 有形磨损或物质磨损 D. 固定磨损 正确答案： 9. （）是指人们有意识创造的一系列政策法则。 A. 正式约束 B. 非正式约束 C. 实施机制 D. 习惯 正确答案： 10. （）是指以搜集、处理、存储和提供信息为主要职能的组织和个人。 A. 生产型信息源 B. 存储型信息源 C. 负载型信息源 D. 交流型信息源 正确答案： 华师《ERP与企业电子商务管理》在线作业 二、多选题（共10 道试题，共40 分。） 1. 供应链管理的基本特点有____。 A. 顾客满意为核心 B. 成本最小为目标
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电子商务和ERP的关系主要体现分析
电子商务和ERP的关系主要体现分析 一、电子商务和ERP的关系 ERP为电子商务的运行提供了即时传递信息的平台。ERP是电子商务的一个组成部分，它为公司建立了所有产品的信息库，包括产品的库存和价格信息等，使公司可以迅速查找和提供产品的情况；同时ERP还能提供产品结构等方面的信息，这对于材料采购计划来说起着举足轻重的作用。因此可以说，ERP系统成为了电子商务的核心。 从不同的角度来看，ERP和电子商务又是同一层次应用上的不同方面，ERP主要运用于企业的内部管理，电子商务则负责与外部进行沟通。二者侧重点不同，但却密不可分。电子商务为ERP的价值实现开启了一扇特有的窗户，是开拓企业市场的有效渠道。 具体来说，电子商务和ERP的关系主要体现在以下三个方面： 1.供应链的兼容性 对应于企业的物流、资金流、和信息流存在着三条供应链，分别为：物资供应链流、资金供应链流和信息供应链流。由于电子商务的存在，物流和资金流出现了新的现象，即网上采购和销售。尽管ERP使用供应链的管理思想早于电子商务，但供应链并不依赖于ERP的存在而存在，它可以存在于任何企业应用系统。因此，通过组织结构和业务流程重组，电子商务也融入了供应链的思想。 2.业务流中的辅助作用 企业的整个业务流程都是在ERP系统的管理下运行的，电子商务可以为ERP提供辅助性的帮助，表现在为决策层的数据查询与分析提供帮助，为中间层的管理和控制提供帮助，为作业层的业务实现提供帮助。 3.应用的互补性 ERP侧重于内部管理，电子商务侧重于外部交流，两种模式同时存在，互相补充，共同起作用。 二、电子商务和ERP的结合 电子商务和ERP本身就是一体的，由于一些原因导致了他们处于游离状态，它们的结合是必然的。传统的电子商务只是在网上进行交易，但并不管理这些交易，使得通过电子商务从网上获得的信息，和企业ERP内部管理系统获得信息不能很好地结合，不能共享数据，造成了资源的浪费。尤其是最近几年，随着电子商务的迅速发展，和ERP的这种分离状况已严重阻碍了企业的发展，使得企业不能接到更多的订单，从而导致在电子商务的运用上始终处于一个低级阶段，不能向高级阶段发展。因此，二者的结合势在必行。 基于电子商务和ERP的密切联系，我们不能把二者看成孤立的对象，而应该把二者结合起来进行分析，实现两者的整合，ERP重点考虑采购、生产、销售、库存管理等物流和资金流模块，电子商务应重点考虑网上采购、网上销售、资金支付等模块，把这些模块整合在一起，形成新的应用系统，提高企业运作效率。 电子商务对企业实施ERP系统具有很大的推动作用。首先，电子商务是通过网络开拓市场、采购销售各环节信息化的过程，对于ERP的全面实施起到了助推器的作用。因为传统的ERP存在着如缺乏前端与客户交互的程序，要想在信息化加速发展的今天有一定发展空间，必须要实现同前端电子商务高度的信息集成。 在众多电子商务网站中：易晒网就是是基于b2b和b2c模式的电子商务网站，融入了传统电子商务的优势，定位于为客户找到商品，为商品找到销路，全方位的帮助企业开展全球贸易，并在全球竞争中取得优势，有效提高企业的供应链质量，让企业迅速取得竞争优势。在网站上就充分运用ERP系统，为企业服务。（
联想品牌的电子商务发展战略研究与分析
联想品牌的电子商务发展战略研究与分析 联想利用自己国内知名的品牌优势在电子商务发展中也遥遥领先于国内其他企业，而电子商务的发展必将成为我们市场经济发展中一支重要的力量。本文从互联网电子商务发展的角度对联想品牌对于市场的拓展谈谈自己的看法，并就自己的电子商务发展模式谈谈本文的见解。作为国内最重要的计算机品牌企业，联想在计算机及其附件的销售中—直在国内市场占有绝对优势，而电子商务的发展和营销市场的占有率也在逐年上升。凭借着消费者对于联想的认可，联想逐步在按照自己的模式成为世界计算机品牌的竞争者，其世界影响力也在不断的扩大。在国内市场调查中，我们发现，说到电脑品牌的模范企业，大家首先想到的就是联想，由此可见，大家对于联想的销售模式和销售业绩还是很认可的。而电子商务模式发展也使得越来越多的消费者在购物、获取信息和了解、研究产品等领域变得越来越方便和快捷，这种挑战传统营销模式的新型网络销售也给联想带来了丰厚的回报，本文就联想的电子商务发展模式做简单的阐述。 1 联想品牌效应的现状 联想从品牌创建就一直把发展成为国内外知名品牌作为自己产品销售的重要发展方向，并通过优良的售后服务和过硬的产品质量，一直是国内高端电脑产品的主要选择品牌，查阅近年来电脑市场的发展和品牌之间的竞争结果，我们发现在各种销售和受益中，联想接近1/3的市场占有率，让国内众多商家和消费者感受到了其强大的销售网络和人们对于联想的信赖和支持。在市场调研中，我们发现，在一线、二线城市的网络覆盖程度已经基本上达到饱和状态，目前联想在三线和四线城市的营销中主要是以中高层消费者为主，通过大量的专卖店和销售专柜及网络销售代理商使其成为最近几年电脑品牌销售中最大的赢家。 2 电子商务发展战略的状态 电子商务是在网络环境中，双方通过各种相关的产品信息和图样（包括技术参数、性能评价等方面的信息）双方进行协商和交易的一种商业模式，交易双方可能没有见过面，甚至是陌生人，交易时间具有很大的自主性和随意性，这种交易方式对于交易双方而言都可以最大化的减少交易所需要的时间、地域等问题所造成不必要的行程障碍，尤其深得现在年轻人的喜欢。而联想产品从最近几年的发展战略上，本文认为推崇时尚和满足年轻人的需求欲望是产品设计、生产和销售中很鲜明的一个特点。可见，争夺年轻消费者市场成为联想全国发展战略中很重要的一步，而对于大多数年轻消费群体而言，追求时尚、节约购物时间的同时，又希望买到物美价廉的商品，联想凭借自己品牌的魅力在商品性能方面—直得到消费者的信赖，在面对众多商家不断的通过广告、电视媒体等手段进行商品促销的时候，联想跟进的电子商务运营模式成为众多消费者购买其产品的重要途径，在产品质量与销售卖店无差异的情况下，更多的消费者愿意选择电子商务模式来购买联想产品，这其中减少了中间环节，减少了厂房佃租、工作人员工资、提成等等需要消费者来买单的费用，在很大程度上降低了购买者的购买成本。我们发现，在过去的三年时间里，联想在一线和二线城市，甚至三线城市的营销网点并没有大幅度的增加，但是其市场销售的份额并没有下降，在其他商家遍布网点的时候，联想采用这种更经济实惠的销售模式给消费者带来了实惠，也给企业的发展带来了商机。通过互联网信息，我们还发现，电子商务运营模式的发展，给一些三、四线县级地区甚至乡镇地区消费者购买带来了方便。可见其对于消费市场的拓展影响之大。 3 全国电子商务发展战略带给联想的市场效益分析 从联想通过电子商务模式运营的状况来看，其在市场收益方面起到的作用是非常明显的，具体表现在： （1）通过网络化的方式，对新产品的推广产品的性能介绍和联想品牌知名度的提高具有非常重要的作用。举一个简单的例子，很多知名企业为了使自己的产品能够得到更多消费者的认可，大多数情况下要想在全国范围内做市场宣传都会选在在中央电视台或者在地方卫视做
电子商务和ERP的融合模式分析
１５２ 《商场现代化》2006年10月（中旬刊）总第482期 Ｅ ＲＰＥＲ Ｐ
１５３《商场现代化》2006年10月（中旬刊）总第482期 得到有限的期望就是不成功的。这要看实际投资的资金、人力和 时间，投入产出比恰当就是成功。 ２． 建立和健全一套有效的信息化运作机制和规范的标准体系 是信息化取得成功的关键所在。 （１）对于国内企业来说，要有企业一把手的全力支持和直接参 与。由于企业一把手所具有的独特地位，他的态度对企业信息化 的建设具有决定性的作用。 （２）理想的信息化组织机构是在企业内部组建一个跨越部门的 独立的组织机构。它直接受命于企业信息化领导小组，由具有全新 的知识结构、信息化意识和管理理念的人员领导，汇集企业各方面 的业务骨干和精英。这样的机构不仅为企业信息化提供技术支持， 更重要的是对业务流程的梳理和规范，统一业务流程的基础数据 的数字化，建立类似于ＩＳＯ质量标准体系的信息化建设、实施和 评估体系，从而可以很好地将信息技术与传统业务有机地整合。 （３）在一些传统企业中，管理层的观念远远不能理解信息化的 真正涵义。而中底层管理者中虽然有这方面的人才，往往人微言 轻，正确的意见得不到采纳。只有具有信息化意识的新型人才真 正走上中高级管理层，形成有效的人才机制，才能为实施信息化 扫平障碍。 ３．真正的在线交易模式（ＢＯＬ）。从客户到供应商完全连通，企 业内部流程与外部交易完全一体化。通过客户关系管理（ＣＲＭ）实 现与客户的互动营销：研究消费行为，前瞻地、全局性销售预测； 形成一对一有效目标市场，发掘客户价值；帮助客户自助服务；集 成呼叫中心（ＣＡＬＬ ＣＥＮＴＥＲ），实现服务快速响应。通过供应链管 理（ＳＣＭ）实现整个物流体系的即时协作：分销资源计划（ＤＲＰ）实 现协同销售，畅通销售渠道；物料需求状况实时传递给供应商，实 现零库存。ＥＲＰ将企业的传统业务和管理网络化，连接前后端，成 为整个交易链的中枢。通过网络，客户的要求或订单，理论上可 以零等待地传递至整个供应链，交易和供给几乎同时发生；企业 内外之间的界限将逐渐模糊直至消失。这样一种模式，真正体现 了网络经济以客户为中心的思想和电子商务端到端的实质。 六、结语 电子商务拓宽了ＥＲＰ的外延，使之从后台走向前端，从内部 走向外部，从注重生产走向注重销售、市场和服务。电子商务把 ＥＲＰ带入到一个新的领域。未来几年内，将是ＥＲＰ大转折、大发展 的阶段。市场份额重新划分，不能适应这样要求的传统ＥＲＰ将被 摒弃、淘汰。后起之秀将成为推动电子商务的中坚力量。完全离 开ＥＲＰ的电子商务必将流于失败。仅仅实现前端网上交易，而内 部业务和管理不能网络化、与之配套、整合，电子商务只能成为 空谈。 ＥＲＰ与电子商务互相融合、互相推动。ＥＲＰ帮助企业规范内 部流程，完善内部管理，同时延伸至企业外部和前端，为企业全 面实现电子商务奠定了坚实基础。 参考文献： ［１］贾志林：电子商务案例教程［Ｍ］．北京：电子工业出版社，２００６ 年２月 ［２］张 文：ＥＲＰ的实施与风险防范［Ｊ］．淮阴工学院学报，总第５１ 期，２００３年２月，５８～６０ ［３］陈孟建：企业资源计划（ＥＲＰ）原理及应用［Ｍ］．北京：电子工业 出版社，２００６年１月 ［４］郑宽明：企业资源计划［Ｍ］．北京：科学出版社，２００４年１２月 电子商务 电子商务是指利用简单快捷低成本的电子通讯方式，使买卖双方 进行各种商贸活动的新型贸易形式。电子商务中确定各方交易的身份 即身份认证或者是所传数据的真实性和完整性是进行交易的前提，而 身份认证中的加密算法是核心技术，它在电子商务安全中扮演了重要 的角色。目前国内外的电子商务模式中用于身份认证的算法有ＤＳＡ、 ＥＣＤＳＡ、ＲＳＡ等，但ＲＳＡ由于实现的便利性、易理解性、高安全性而 成为世界上首选的公钥加密算法，目前在美国和欧洲的商务和政务中 一直使用ＲＳＡ算法。 一、RSA算法的概述 ＲＳＡ算法是ＲＩＶＥＳＴ，ＳＨＡＭＩＲＥ发明的，它是一种既能加密运算也 能解密运算的公钥算法。其算法内容如下： １．ｎ＝ｐ×ｑ，其中ｐ，ｑ是两个大的素数，且ｐ，ｑ是保密的。 ２．记，这里的是小于ｎ且与ｎ互素的正整数 的数目。选择ｅ使和互素，并将＜ｅ，ｎ＞作为公钥。 ３．计算，将满足条件的ｄ算出，并将＜ｄ，ｎ＞作为 私钥。 为了增加破解ＲＳＡ算法的难度，达到安全素数的标准，ｐ，ｑ的选 择一般会达到以下要求：ｐ，ｑ是强素数，强素数是指ｐ＋１，ｑ＋１有大素 数因子；ｐ，ｑ有足够的距离但也不能太大；（ｐ＋１，ｑ＋１）很小。 二、寻找RSA算法中的大素数p,q以及d,e ＲＳＡ算法的安全可行是基于大数难以分解的假设，因此如何寻找 大素数ｐ，ｑ成为ＲＳＡ算法能否实现的关键。 素数的数目为无穷大，但是当素数越来越大时，其出现的次数会 越来越少，那如何判断一个随机数是大素数？本文中是应用费马定理 予以实现的。 费马定理：若ｐ是素数且０＜ａ＜ｐ，则ａｐ－１＝１ ｍｏｄ ｐ 根据费马定理进行测试，方法是：取一个小于ｐ的数ａ，计算 ａｐ－ １ｍｏｄ ｐ，若结果不等于１，ｐ肯定不是素数，反之，ｐ可能是素数也可 能不是素数，但如果ｐ是一个随机生成的大约１００位的十进制数，ｐ不 是素数且ａｐ－１＝１ ｍｏｄ ｐ的概率为，而在ＲＳＡ算法中的ｐ，ｑ一般要 大于１０１００，况且现在已经加强了对素数的测试方法而且是在不增加运 算量的前提下进行的，因此由于ｐ，ｑ不是素数可能导致ＲＳＡ算法失败， 出现有人能以很小的代价计算出私钥或者没有办法解密加密消息情况 电子商务中ＲＳＡ算法应用的研究 孙玲芳 江苏科技大学经济管理学院 王 燕 江苏科技大学电子信息学院 ［摘 要］ 基于数论的ＲＳＡ算法是第一个既能用于加密又能用于 数字签名的算法，易于操作和理解，虽然经历了多种攻击，但是至 今仍在应用。ＲＳＡ算法的安全性为电子商务各业务在开放式网络中 的实现提供了基本的保障。本文介绍了ＲＳＡ算法在电子商务中的应 用，提出了该算法不是电子商务安全的唯一因素，分析了此算法实 现的数学原理及性能，构建了它在电子商务应用中的模型，改进了 电子商务中身份验证的复杂程度，提高了电子商务中恶意攻击者破 坏敏感数据的难度。ＲＳＡ算法的出现满足了电子商务中敏感数据的 不可篡改和高度完整性的要求。 ［关键词］ 电子商务 ＲＳＡ算法 身份认证
浅谈联想公司的电子商务
浅谈联想公司的电子商务 联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，总部设在纽约的Purchase。2006/07财年全年总营业额达146亿美元，目前联想在全球有19000多名员工，1994年在香港上市（股份编号992），是香港恒生指数成份股。从严格意义上说，联想属于传统企业，而不属于互联网公司，因为后者从建立之初就具有网络的虚拟特性。它是产品主要包括计算机，外设，板卡，网络产品等多种硬件产品和软件系统集成等多种产品制造，经销等的计算机信息产业的大集团、大公司。在技术竞争日趋激烈的今天，正是看到亚马逊和Yahoo这样的互联网公司一数字化、网络化和个性化的特点，在很短的时间内就赶上或超过那些历史的传统公司，新经济时代的企业在互联网上经营是一种企业生存必需。联想较早地发现互联网的巨大潜在力量，提出“打破应用瓶颈，促进信息产业发展”的口号。1999年，作为联想互联网战略的第一步，“龙凤胎”的天禧电脑和FM365面世， 2000年4月，联想的门户网站“https://www.360docs.net/doc/f612655739.html,”首次亮相，目的是为该款电脑用户提供定制的网上内容服务，从而在互联网接入设备、局端设备和网上内容等各方面满足用户的需求。这样，一改以前“传统”的形象。联想有两个网站，一个是https://www.360docs.net/doc/f612655739.html,,另一个是https://www.360docs.net/doc/f612655739.html,，现在已改为https://www.360docs.net/doc/f612655739.html,。前者的商业模式是聚集最好的信息内容和服务，包括免费电子邮件，在聚拢人气的基础上再开展电子商务，网上广告的尝试，但免费服务是主流。而后者才是联想集团实施电子商务的门户，它采取的是B2B和B2C模式，处理客户的订购、培训和查询。 一、联想电子商务平台的特点 显而易见，如今的商务网站的只能靠不断创新而存活。当然，联想的电子商务事业也不例外。联想公司网站的主页其确实有一般的E-C网站所不具有的创新点: 1.设立在线客户反馈，方便客户及时寻求帮助。这个功能可在主页的“支持&下载”中的自助服务、知识培训、互助服务连接中实现。其中的知识培训主要是根据联想的各类产品的具体操作和其它硬件的兼容问题。 2.同样在主页中的“阳光社区”下的阳光论坛，可提供客户最新成果，使潜在客户和产品设计部门可以面对面的交流，而且双方可以进行即时互动。 3.由于客户在注册后的信息进入联想公司的数据库，所以通过电子邮件，公司可以与顾客建立了一对一的直接关系，这种关系使公司能够根据客户的单独的提供最佳的技术方案。 二、联想的优势 在面对世界各国同行的残酷的竞争中，联想的电子商务在这几年中能不断地取得好的业绩。这与它的强大的优势是密不可分的。 1.综合性的“互利”远见概念和早期的革新。关于这点我们可以从联想一直以来上ER P 系统的决心和优秀的客户关系管理系统（CRM）可以看出。ERP 的实施，不仅仅是提高了工作效率、降低了成本，更重要的是引进了先进的管理思想。联想的电子商务起步在98年，99年实行了网上定单，2000 年实现了第二代电子商务，
整合电子商务与ERP的探讨
关于传统工业品企业整合电子商务与ERP的探讨 一、现状 ERP系统仅限传统的管理模式； ERP没有引入电子商务； 和第三方电商平台或自有平台没有实现高度无缝对接； 无完善的客户服务管理系统(CRM)； 以固安捷上海为例，其经营模式主要以2个核心点支撑： 1、拥有完善的产品目录； 2、超过40%的员工在为ERP系统服务，实现了前端电商平台和后端ERP系统的无缝对接；同时该ERP系统与供应商也实现无缝对接，供求变化信息同步更新； 具备了订单生产模式的能力； 所以，传统型企业在转型电子商务战略时，都迫切希望实现外部电商系统与企业内部系统间的高度无缝连接。 二、电子商务与ERP的关系 现在是一个买方市场的时代，客户的“个性化”需求特征明显；促使企业持续创新，优化资源配置及合作来获得竞争优势；因此，过去单一企业间的竞争已转变为企业供应链间的竞争； 据此，电子商务与ERP的关系可以归纳为以下几点： 1、企业存在三条供应链，即物资供应链、资金供应链和信息供应链。 ERP系统就是对企业的物流、资金流和信息流实施优化管理。而电子商务业务体现为采购和销售，因此，设立网上采购部门和网上销售部门，将使企业原有物流和资金流分别增加一个入口和出口，并成为新物流与资金流的一部分。 显然，通过组织结构和业务流程的重组，电子商务可以纳入供应链中。虽然供应链并不依赖于ERP而存在，但是任何企业的应用系统，都可以使用供应链管理的思想和方法。 问：团队是否理解公司供应链的战略；现在做的基础工作痛点什么？顶层设计有什么缺陷？ 2、侧重点的差异性。 ERP系统作用于企业的整个业务流程，它的应用层次有3个：决策层的数据与分析、中间层的管理与控制、作业层的业务实现。而电子商务主要在于作业层的业务实现（采购和销售业务的网上实现，也包括为市场营销提供网上辅助手段） 问：我们电子商务在ERP中扮演什么角色？痛点是什么？ 3、应用的互补性。 传统企业在引进电子商务时，不会单单使用网上模式，完全摒弃传统的采购与销售模式，而是两种模式、两个系统共同存在，互为补充。当然，今后网上模式会越来越占主导优势。问：我们的模式痛点是什么？
联想网络营销分析
联想公司的网络营销分析 一联想公司的简介 联想集团是1984年中科院计算所投资20万元人民币，由11名科技人员创办，是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，富有创新性的国际化的科技公司。目前已成为全球第四大个人电脑厂商，名列《财富》世界500强，为全球前五大电脑厂商中增长最快。自1997年起，联想一直蝉联中国国内市场销量第一，2004年，联想集团收购IBM PC（Personal computer，个人电脑）事业部；2013年，联想电脑销售量升居世界第一，成为全球最大的PC生产厂商。2014年10月，联想集团宣布该公司已经完成对摩托罗拉移动的收购。联想集团在2014年10月30日，被小米公司超过，仅次于三星苹果和小米公司。 作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机、一体机电脑等商品。 自2014年4月1日起，联想集团成立了四个新的、相对独立的业务集团，分别是PC业务集团、移动业务集团、企业级业务集团、云服务业务集团。本文主要从联想电脑的网络营销进行分析。 二联想公司网络营销目标及定位 网络营销指基于互联网、移动互联网平台，利用信息技术与软件工具，满足商家与客户之间交换概念、推广产品、提供服务的过程；通过在线活动创造、宣传和传递客户价值，并对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的新型营销活动。 （一）联想公司网络营销的目标 联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。她的成功源自于不懈地帮客户提高生产力，提升生活品质。而对于这些其网络营销的作用是不可忽视的。并且以互联网为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流。通过联想集团开展的网络营销，可以对联想集团的业务战略进行了解和分析，形成深刻的认识。
ERP与电子商务融合是必然趋势
ERP与电子商务融合是必然趋势 导读：不论从中小企业的外部、市场的电子商务应用，还是从内部的信息化应用来看，这几年发展趋势都是从分散走向整合。这是一个必然的发展趋势。... 近几年来，电子商务在我国飞速发展，企业从电子商务中得到的信息也越来越多。而企业通常把ERP和电子商务分离，企业在电子商务中积累的越来越多的市场信息处于游离状态。由于企业参与全球竞争的残酷性，企业现有的响应速度不能为自己赢得更多订单。而最为关键的是，企业这种状况使其在电子商务运用上，始终处在一个低级阶段，不能往更高层次发展。 这使得以电子管理身份出现的ERP，自然而然地与电子商务联系在一起。用ERP为电子商务作后台管理支撑，成为电子商务脱离浅层运用，得以全面开展和深入运行的坚实基础。 通常企业ERP系统就是对企业内部物流、资金流和信息流实施优化管理的。 而电子商务主要涉及到的是采购与销售业务，实质是网上电子采购和网上电子销售，它们只是使企业原有物流和资金流分别增加了一个入口和出口，并成为新物流与资金流的一部分而已。这就是说，通过重组企业组织结构及业务流程，电子商务可以融入企业的供应链中。只不过对于网上模式，客户的订单、企业的采购单要由网上形成和交付，货币收支亦在网上进行。 ERP系统作用于企业的整个业务流程，其应用层次分为三层：决策层的数据查询与综合分析、中间层的管理与控制、作业层的业务实现。而电子商务主要在于作业层的业务实现，具体来讲，是采购和销售业务的网上实现，也包括为市场营销提供网上辅助手段，例如，网上产品发布、网上商机搜索、诚信认证、即时通讯等。 根据我国企业目前的内外部条件，企业在引进电子商务时，不会完全摒弃传统的采购与销售模式而单单使用网上模式，而是两种模式、两个系统会共同存在，互为补充。当然，在今后，网上模式会越来越占优势。 从传统的电子商务载体——电子商务网站来看，其最大的特点在于它基本上是一个“电子贸易”市场的概念，企业在上面发布信息，进行交易，但是他们本身并不管理这些交易，也不去管理最终的信息交易的情况。这就使得企业从电子商务网站上获得的信息，与企
电商平台分析
100个电商平台分析 、电商平台分类 对100个电商平台类型进行分类，可分为综合电商、特卖电商、跨境电商、 生鲜电商、母婴电商、医药电商、二手电商、B2B导购/返利、卖家工具、品牌 电商、零售O2O酒水电商等十三种电商模式。 、不同电商平台介绍 （一）、综合电商 综合性电商指同时具有多种电子商务模式的电商平台，例如淘宝网，中国最大的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。 （二）、特卖电商 特卖一般是指在特定的时间段里，以优惠的价格出售指定的商品，一般以商城或者专卖店为多。国内的网络特卖市场从2008年底才开始出现，电子商务企业唯品会是国内第一家专门做特卖的网站，唯品会于2012年3月23日成功登陆美国纽交所，成为华南第一家登陆纽交所的电子商务企业。与地面特卖会不一样 的是，以唯品会为代表的网络特卖更多是以精选品牌、确保正品、确保低价为特色，品牌商通过唯品会特卖渠道进行传播和销售，或是新品的试销，这样就能保 证用户享受到更高性价比的商品。 （三）、跨境电商
页脚内容
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。按照交易主体属性、平台经 营商品品类、商品流动方向，可以提出跨境电商类型的三种分类方式：第一种分类是B2B 跨境电商、B2C跨境电商、C2C跨境电商；第二种分类是垂直型跨境电商与综合型跨境电商；第三种分类是跨境进口电商与跨境出口电商。 （四）、生鲜电商 生鲜产品电子商务，简称生鲜电商，指用电子商务的手段在互联网上直接销售生鲜类产品，如新鲜水果、蔬菜、生鲜肉类等，是典型的B2C模式。生鲜电商随着电子商务的发展大趋势而发展。2012年被视为生鲜电商发展的元年。 （五）、母婴电商 “二胎政策”的推动，母婴消费的觉醒，以及移动电商的普及，让一大批互联创业者投身母婴行业，母婴电商即指通过电商平台售卖母婴产品。在母婴电商行业，前麦乐购、蜜芽，后有贝贝、美囤妈妈在国内贸易础上拓展跨境业务，聚美优品、唯品会等也先后涉足跨境母婴。 （六）、医药电商 医药电子商务是以医疗机构、医药批发企业、银行、药品生产企业、医药信息服务提供商，以及保险公司为网络成员，通过In ternet网络应用平台为用户 提供安全、可靠、开放并易于维护的医药贸易服务的商务活动。其中B2B模式作为医药电子商务中的其中一种模式被定义为：药品生产企业、药品批发企业通过 自身网站与本企业成员之外的其他企业进行的互联网药品交易。 （七）、二手电商
浅析电子商务与ERP的整合
摘要:“整合”,它是指企业根据发展战略和业务流程,合并、撤销或增加一些业务部门,包括水平整合和垂直整合。以ERP与电子商务的整合作为研究内容,指出ERP是电子商务的基础,电子商务是ERP的延伸,两者相整合是可行的也是必然的,整合后两者必然发挥“1+1>2”的优势。 关键词:ERP;电子商务;整合 ERP与电子商务的整合思路基于ERP与电子商务紧密的相关性,更出于现实发展的考虑。ERP与电子商务整合即为ERP与电子商务两种企业运作模式的有机集成,目的是为了把两者的相关部分柔性地结合到一起,使两者优势互补,发挥整体效用。 一、ERP与电子商务整合的必要性 外部商务环境的变化和ERP本身的局限,使得电子商务与ERP整合成为一种必然。企业要生存,就必须适应客观环境的变化及时代发展的要求。所以,两者的整合是必然的,也是必要的。 1.外部商务环境的变化。以网络、电子商务等为特征的新经济的迅猛发展,不但深刻地改变了人类社会的生产、贸易、生活和学习方式,而且也促使企业的发展趋势发生了巨大的变化:一些大的企业集团强强联合,组成新的跨国战略联盟,逐渐成为经济全球化的动力和主体力量,时间、质量、成本、服务和环境这五个要素已经成为衡量供应链和企业整体水平与竞争力的主要标志。全球企业的竞争趋势已由原来的企业与企业之间的竞争转变为供应链与供应链之间的竞争,而且越来越多的企业开始走出领域和地域的限制,参与到国际竞争的大环境中等。国际商务环境的变化对企业的生存提出了更高的要求。 世界经济的全球化,使得资源日益通过国际市场进行配置,也将商业、贸易推向了全球化。通过网络,商务、交易都将趋向无国界化,在这种环境下,企业间的交往日趋频繁,社会化分工越来越细,业务往来也越来越紧密复杂。如何协调这些企业间众多复杂的业务往来关系,是每一个企业的管理者所面临的新问题。这一切都对企业管理提出了很高的要求。ERP虽然在企业管理方面为管理者提供了不少实用、可靠的功能和工具,但由于现代商业环境日趋复杂和多变,市场情况变幻莫测,企业需要一套更好更全面的系统,能为它们提供更好的功能和工具来及时捕捉商机,快速作出反映,能以尽可能少的资源投入创造出尽可能大的价值,能为客户提供尽善尽美的服务,以不断巩固市场,能根据市场信息尽快开发和生产出质优价廉的产品,去创造新的市场等等。这些都是以往的ERP所不能完全满足的,需要和电子商务相结合,加入新的功能和工具,这些都对ERP提出了新的要求,使得实现ERP与电子商务的整合成为必要的。 2.现有ERP系统的局限性。尽管ERP的核心思想是供应链管理,但是目前大多数ERP 系统还主要用于企业内部,集中于如何使企业自身运转更加有效。但是企业的收益不仅取决于企业内部流程的加速运转和自动化,还取决于它的供应商、分销商及客户等。企业间的ERP 系统将是高度集成的供应链系统,能够跟供应商和客户形成战略联盟或虚拟组织,实现组织间的协调运作,但现在的ERP系统还达不到这个目标,它的局限性表现在这几个方面:ERP虽然是面向供应链管理,但其重心仍在企业内部;随着电子商务的兴起,信息越来越重要,但现在的ERP软件系统还不完善,对电子商务的支持也尚未成熟,电子商务环境下的ERP系统必须要能够支持企业与战略伙伴的信息交流,实现协同商务;ERP与电子商务的整合程度低,尽管很多企业开展了电子商务业务,但是由于没有后台ERP系统的支持,使得从电子商务平台上获得的信息不能及时传递到后台ERP系统中。 所以要把电子商务与ERP的整合系统引入企业。企业首先要在思想上明确集成的目的
联想集团电子商务案例分析企业整体电子商务模式
目录 1.什么是企业整体电子商务模式 2.联想的背景 3.联想的模式 4.联想SWOT分析 5.总结、建议 6.问答环节 一、企业整体电子商务模式（口语化解释，简单易懂） ⑴含义：企业整体电子商务模式是企业或者其他组织以发展电子商务为目标，对企业或者组织的生产流程、营销模式、组织管理等方面进行统一的信息化处理而采用的电子商务模式。 ⑵优点：能使企业内部的管理更加协调，降低采购和生产成本，更好地适应外部环境的变化，满足消费者的个性化需求，扩大市场范围，提高企业的效率。 ⑶特征：企业所有数据集中于一个单一的数据库中，即企业数据中心。 二、联想的背景
1.出生日期：联想1984年（至今31年） 2.亲爸：柳传志（阿志）（带领中科院的十名技术人员，和20万RMB的启动资金，创建了 中国科学院计算技术研究所新技术发展公司，即联想的前身） 现任CEO：杨元庆国家高级工程师，与阿志并称杨柳组合 3.简介 ⑴联想是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，富有创新性的国际化的科技公司。 ⑵收购：2004年，联想集团收购IBM PC（Personal computer，个人电脑）事业部；（IBM：全球最大的信息技术和业务解决方案公司，就是一间IT公司） 2014年10月，联想集团宣布该公司已经完成对摩托罗拉移动的收购。 三、联想的几大模式 1.商业模式 1．战略目标 （1）拓展企业级市场。一些企业资源多，结构复杂，数据量大，就需要一个内部的系统来帮助处理。联想就会为他们量身定做一个系统，适应企业的需求。联想2015的目标就是扩大这些企业级的市场。 （2）拓展移动业务。移动业务指的就是想发展智能手机这一块的业务 比起PC来说，手机这一块是联想比较薄弱的部分，希望未来移动业务快速增长，收入超过传统PC。而且主要市场可能会从高端转下中低端、从成熟转新兴市场。 （3）围绕互联网转型。 一方面是开发适应互联网需要的产品，第二是以互联网为方式改造业务模式。 互联网用户需要什么就生产什么，满足用户的需求。互联网是个性化时代，未来联想转型成功意味着用户可定制不同产品。
电子商务ERP管理系统解决方案.doc
电子商务ERP管理系统解决方案1 1.系统简介 电子商务ERP管理系统 EC-ERP，是专门针对电商业务特点及各行业电商作业特性而研发的一款全新电商ERP，对商品、订单等综合资源进行平衡和优化管理，协调商家各管理部门，高效解决电商过程中的流程不规范、管理混乱、库存不准、采购与销售相互脱节、多店铺难以管理等问题，提升电商战斗力。系统直接与eBay，亚马逊，速卖通等电商平台直接进行API数据对接，让您可以在线下对店铺进行管理和操作。 2.核心优势 从客户体度验感出发，简洁实用的功能和流程 我们设计出富有创意、值得信赖以及具有灵活度的商业流程，以满足外贸电子商务企业多面的需求； 我们独特的解决方案有助于为您的企业吸引客户，并通过得到实践认可的客户体验感为您与客户宰建立长期永久的合作关系。 在行业竞争激烈的时代拥有一套优秀的信息化管理系统，是您的优势所在，将会成为您扩大市场的利剑！ 多店铺、多仓库管理 多店铺的订单进行统一管理，多仓库之间进行发货与调拨,自定义货架位，良品次品货架分离。
自动进行采购补货 自动根据订单需求，销售量等进行采购补货，以免产生缺货，影响订单的发货，提高效率，降低成本。 主流电商平台无缝对接 与电商平台(eBay,Amazon,Aliexpress等)实现无缝对接，实现订单数据自动传输，系统自动抓取订单信息，线下统一管理店铺。 快递单打印 使用快递单打印功能，轻轻一点，配货单、发货单、快递费单一应俱全。再也不用为繁琐的配货流程所烦恼了！ 云仓储云服务 B/S结构，随时随地访问无人员数量限制；.net平台开发安全保障，拓展方便，有效承载高并发量。 管理高效 全面解决企业的核心运营问题，囊括订单处理、仓储管理、财务管理、统计报表等，高效作业、轻松管理、释放资源。 优选业务流程设计 整合行业高效管理理念和操作流程；基于分区存储，分区+摘果+播种同时完成的拣货方式，有效提高订单处理能力及效率。 高效而精准的库存管理
电子商务——联想
专业班级：营销0841 姓名：刘燕莉学号：04 联想:物流信息化带来高效率 一、企业基本情况介绍 联想集团公司：是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。1996年开始，联想电脑销量位居中国国内市场首位，近几年更是发展迅速，一越占据世界电脑销售量第二的宝座。2011年1月，联想与NEC合作欲改变笔记本电脑行业格局。 2004年4月1日，联想集团的英文名称由“Legend”改为现在的“Lenovo”。“Lenovo”是个混成词，“Le”来自“Legend”。“novo”是一个假的拉丁语词，从“新的(nova)”而来。同年，联想以17.5亿美元(12.5亿美元以及IBM的5亿美元欠债)的价格收购 IBM PC事业部，并获得在5年内使用IBM品牌权，成为全球第三大PC厂商。 联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。联想在2005年5月完成对IBM 个人电脑事业部的收购，这标志着新联想的诞生！ 目前联想的总部设在纽约的Purchase，同时在中国北京和美国北卡罗来纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟，新联想的销售网络遍及全世界。联想在全球有19000多名员工。研发中心分布在中国的北京、深圳、厦门、成都和上海，日本的东京以及美国北卡罗来纳州的罗利。 作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。 在技术竞争日益激烈的今天，联想集团不断加大对研发技术的投入和研发体系的建立。目前，已成立了以联想研究院为龙头的二级研发体系。2002年8月27日，由联想自主研发的每秒运算速度达1.027万亿次的联想深腾1800计算机，通过了包括6位院士在内的专家组鉴定；2003年，联想中标863计划国家网格主结点，成功研制出每秒运算速度超过四万亿次的"深腾6800"超级计算机，并由科技部作为国家863计划的重大专项成果对外进行发布。在2003年11月16日公布的全球超级计算机500强(TOP500)排行榜中，"深腾6800"运算速度位居全球14位，这也是迄今为止中国超级计算机在这一排名中取得的最好成绩。2002年12月，首届Legend World(联想技术创新大会)在北京隆重举行，联想正式对外推出"关联应用战略"，并以此作为公司的技术愿
联想的电子商务之路
华南师范大学增城学院课程论文 题目：联想集团的电子商务之路 课程名称电子商务案例分析 考查学期 2012/2013 学年第2学期 考查方式课程论文 姓名学号邱光暖20100401XXXX 专业电子商务（市场营销） 成绩 指导教师张士华 联想集团的电子商务之路
一、联想集团的基本情况： 1.概述 联想集团公司：是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM 个人电脑事业部所组成。 2012年全球企业第370强，作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机等商品。从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位，近几年更是发展迅速，从2011年开始一越占据世界电脑销售量第2的宝座。2011年1月，联想与NEC合作欲改变笔记本电脑行业格局。 公司名称：中国联想集团中国国有控股企业集团 联想集团全球行政总部地点：美国公司口号：让世界联想中国 成立时间：1984年联想英文名称：Lenovo 联想集团创始人和名誉董事长柳传志中国IT教父中国人的骄傲 联想集团CEO和董事长杨元庆 2．联想中国(Lenovo China)官方网上商城 在技术竞争日趋激烈的今天，正是看到亚马逊和Yahoo这样的互联网公司一数字化、网络化和个性化的特点，在很短的时间内就赶上或超过那些历史的传统公司，新经济时代的企业在互联网上经营是一种企业生存必需。联想较早地发现互联网的巨大潜在力量，提出“打破应用瓶颈，促进信息产业发展”的口号。1999年，作为联想互联网战略的第一步，“龙凤胎”的天禧电脑和FM365面世， 2000年4月，联想的门户网站“https://www.360docs.net/doc/f612655739.html,”首次亮相，目的是为该款电脑用户提供定制的网上内容服务，从而在互联网接入设备、局端设备和网上内容等各方面满足用户的需求。这样，一改以前“传统”的形象。联想有两个网站，一个是w w w . f m 3 6 5 . c o m, 另一个是w w w . l e g e n d .
电子商务环境下ERP的应用与发展
电子商务环境下ERP的应用与发展 09电子商务二班肖斌2009305010231 摘要: 随着Intemet技术的飞速发展，电子商务得到了较快的发展，使得基于传统商务活动的ERP技术出现了许多不适应。在这种情况下，如何使双方进行调整，使之相互适应，就成为当前一项重要的课题。本文正是基于此，讨论电子商务和ERP的关系，对基于电子商务环境下ERP的实施与应用过程中存在的问题进行分析，提出了通过两者的整合加以解决，并对整合提出一些有意义的建议。 关键词：电子商务ERP 应用协调发展 一．引言 ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。电子商务(Electronic Commerce，EC)是在电子技术、信息技术高度发达的现代社会里通过掌握信息技术和商务规则，系统化地应用电子方式和电子信息技术，进行高效率、低成本的各种商务活动。在电子商务时代,市场竞争激烈程度、市场竞争的范围以及市场与客户需求变化的速度等因素都发生了变化,它们对企业的ERP系统提出了新的要求。但由于现有的ERP本身的一些局限性，使它不能完全适应网络时代的企业发展。二．电子商务与ERP的关系 典型的企业电子商务的发展模式包含:(OA)、(CRM)、EDI(电子数据交换)、主要类型有企业与个人的交易(BZC方式)和企业之间的交易两种。企业实施电子商务可以减少流通环节，降低交易成本;加快资金周转和库存周转;提高市场营销能力，开拓国内外市场;方便客户信息记录;改善客户服务体系;增强客户关系管理;使企业的生产以客户为中心、面向市场进行管理。典型的企业ERP的发展模式包含:MRP(物料需求计划)、SCM、CRM、PDM。它突破了企业原来只管理企业内部资源的模式，把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的资源结合起来，完全按客户需求进行生产。ERP把企业的业务流程看作是一个紧密连接的即供应链”，其中包括供应商、制造厂、分销网络到客户，企业内部也分成一些相互支持的子系统，如产品研发和设计、作业控制、生产计划、投人品采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面系统以及相应的模块组成部分，采取集成优化的方式进行管理。ERI〕除了针对于企业内部的管理外，还要关注与外部的交互。所以ERP是企业实施电子商务的支撑系统，企业电子商务是ERP的外延和补充，它们相互独立又相互补充。 三．现有系统ERP的不足之处 1.ERP不能满足网络时代特征的要求。随着互联网时代的到来，电子商务(EC)的兴起，数字经济已经影响到社会经济生活中的方方面面。但基于Internet/Intranet、B/S体系结构的ERP软件系统还处于初始阶段，对电子商务的支持也尚未成熟。传统ERP 系统不能适应跨地域异地应用，更不能为虚拟产业联盟提供从供应商到合作伙伴和客户的有效管理手段。 2.企业的ERP与供应链结合不紧密。ERP虽然是面向供应链管理,但其重心仍在企业内部。激烈的买方市场竞争中,客户已经成为企业兴衰的关键。如何以客户为中心,提高客户的满意度和忠诚度是ERP系统要改善的一个重要环节。 3.ERP系统无法满足企业个性化管理的需求。随着管理理论和IT技术的不断创新、市场需求的不断变化，企业流程也必然随之而改变，而目前ERP还不能动态地满足企业流程变化的需要，必须经过艰难的二次开发和实施才能实现。虽然一些ERP公司(如BAAN公司)正在进行动态企业建模(DEM)的探索，但都还处于初级阶段。 4.ERP与EC的集成程度低。尽管很多企业开展了电子商务业务，但是由于EC系统与ERP系统没有进行集成，使得从EC平台上获得的销售定单、市场信息不能及时传递到后台