员工面试指南

服务组面试评估表

评估说明：对于每个评估项目中的建议问题有选择性地提问，并根据需观察的要求进行评估，在评估栏打钩。

应聘者姓名：____________________ 应聘岗位：______________________

面试分数：

面试总分：____________________

公务员面试真题及答案详解

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/fe13644103.html, 公务员面试真题及答案详解作者：土人老师来源：《公务员文萃》2015年第08期咖啡厅门口一个牌子写着“本店不提供免费wifi，请抬起你的头和朋友交流吧”。你怎么看？【解题】考生审题时，必须养成抓住题目中的（敏感）关键词的好习惯，该题的敏感关键词是“不提供”、“wifi”、“抬起头”、“交流”。通过对这几个关键词的分析，加上联想到日常的生活，可以定性为否定观点题型，依据主要有以下两点：一是咖啡厅不提供免费wifi的目的是为了促进顾客彼此之间的交流，说明之前因为低头看手机而疏于交流的现象比较严重;二是咖啡厅本来是人与人沟通、交流的场所，而不是相约过来上网的。题型判断正确后，即可通过定性、表态、分析原因、阐述影响、采取措施这些思路进行解题，并通过“关键词联想法”和“大小法”思考出要点。【参考答案】题中所述咖啡厅的做法，让我联想到了许多场合如聚餐时大家都在低头玩手机的场景，反映了现代人过于依赖使用电子设备交流而忽视了面对面的沟通，我认为这样的现象是不正常，对此，我有以下几点看法。段落分析：答案的开头，对该现象简要分析、定性。注意一定要简明扼要，切不可分析太多内容，主要内容要放在后面回答。首先，让我们来分析一下产生这种现象的原因有哪些。一是随着经济社会的发展，手机成了我们必不可少的通讯工具，几乎人人都有，人人会用。而且手机等电子设备的功能越来越强大，甚至还能工作，已经成为人们生活中不可或缺的工具之一，导致人们越来越依赖他们，甚至已经沉迷成瘾，一会不看就觉得浑身难受。二是这些经常低头看手机的人被称为“低头族”，他们缺乏自制能力，使用手机不分场合、时间和对象，没有考虑身边人的感受，缺乏对别人的基本尊重。三是受社会风气的影响，越来越多的人成为“低头族”，自己也难免被潜移默化，也养成了低头看手机的习惯。比如一桌人，大家都在看手机，你如果没看，倒不知道该怎么办了。段落分析：本段的主题为分析这一现象的原因。通过“关键词联想法”和“大小法”的解题技巧，由人（物）关键词：“朋友”、“wifi”，可以联想到手机、低头族、社会等，再由此展开论述，便可得到3个小要点。对于要点的扩展，要多联系日常的生活场景（或经验）。特别是该

招聘面试操作指导手册(正文).doc.doc

皮匠网—开放、共享、免费的咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台保密和权益说明本手册仅供有限公司管理人员和人力资源专职人员使用及公司管理人员查阅。未经本公司人力资源部书面特别授权，不得供公司外人员借阅、复印或以任何形式加以使用。如有公司外部人员申请借阅此手册，请其直接与有限公司人力资源部联系。

皮匠网—开放、共享、免费的咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台归口管理部门：人力资源部存档部门：人力资源部传达对象：□全体员工□主管及以下所有员工□主管及以上所有员工□部门经理级以上所有管理人员□高层管理人员□其他目录第一章、总则

皮匠网—开放、共享、免费的咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台第一节、序言第二节、概述第三节、招聘流程图第二章、招聘工作的方法及专业技术第一节、招聘中人员招募的途径与渠道第二节、招聘中人员甄选的方法与技术第三章、面试前的准备第一节、明确目标第二节、确定岗位要求第三节、决定招聘方式第四节、建立应聘信息处理系统第五节、评估简历第六节、评估应聘者第七节、确定面试人选第八节、组织安排面试第九节、落实面试地点第十节、确定面试策略第十一节、准备面试问题第十二节、训练聆听技巧第十三节、面试者的准备工作第四章、组织面试第一节、开始面试第二节、综合评价应聘者第三节、控制面试第四节、解读应聘者的形体语言第五节、进行测试第六节、结束面试第五章、分析面试结果

皮匠网—开放、共享、免费的咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台第一节、记录面试印象第二节、缩减最后面试人选第三节、检测应聘者对工作的适应能力第四节、确定最后人选第五节、正确对待未录用的应聘者第六章、面试题库第一节、结构化面试题库（一）第二节、结构化面试题库（二）第三节、非结构化面试题库第四节、职业素质测评题库

2014年公务员面试经典真题解析

中公教育. 给人改变未来的力量2014年公务员面试经典真题解析 1.机关单位有制度按照制度办事，没制度按惯例，没有惯例比照着干，比照不了就摸索着干。你对机关这样办事怎么看? 【参考答案】 “没有规矩，不成方圆”这句古语很好地说明了秩序的重要性。机关单位工作要严格按照规章制度，执行工作程序。但同时随着时代、事物的发展变化，制度往往会滞后，这就需要在基于规章制度的前提下，在工作中不断实践和探索，创先争优。制度是一种行为规范，具有强制性、约束力和保障作用，可以保障一切工作程序都在制度的规范和约束下有序进行，对机关管理工作起到促进和推动作用。但是由于机关工作比较繁杂，紧急事件频发、一系列环境变化以及一些新生事物不断出现，往往会发生制度之外的状况，这时公务员要秉承积极处理、从不拖延的办事原则，如果机关有相应的办事规律，可以遵循机关以往的惯例来办事，尽量减少时间和人力成本，提高办事效率中公教育版权。如果在工作中遇到没有制度，没有惯例可遵循的新生事物，也可以学习和借鉴其他地方的有益的工作经验和方法。在比照中找差距，不断探索、改进以往的工作方法，与时俱进，提高创新能力。对于从未遇见过的工作，既没有制度指引，也无规律可循，不要逃避，要努力摸索着干，面对困难和挑战不退缩，在未知的环境中披荆斩棘、勇于探索，走出一条新路。但是这句话也从另一方面反映出政府制度不够科学、健全，无法对新困难、新问题及时做出应对，不少问题的处理因人而异、甚至朝令夕改，影响了政府的公信力和公平原则。因此，机关人员在为人民服务过程时，除了不断要创新工作方式、方法外，更重要的是积累有益的工作经验、加强制度建设，保持决策的稳定与科学。【中公点睛】本题针对的是机关工作的办事程序，“制度、惯例、比照干、摸索干”体现的是基础、灵活应对、勇于创新，不断完善制度、加强制度建设是答题主线。 2.有一个资格比你老的人，总是抢着做事，但是每次做不完又交给你，导致每次领导都批评你。你怎么办? 【参考答案】在工作上受到领导批评是很正常的，要调整好自己的心态，有承担错误与责任的勇气，针对问题积极解决，保证以后不出现类似错误。

公务员面试技巧：要一切以考官为中心

公务员面试技巧：要一切以考官为中心在构造化面试中，考官作为整场考试的面试官，自然会有一种优势心理。然而，在面试过程中，有很多考生其实不能很好地把握考官的这种心理。不少考生在答习题的时候，自说自话，习惯性地按照自己的方式表达，完全不顾考官的感受。结果是，自己说得开心了，考官却听得不舒适了。考官听得不舒适，倒霉的是考生本身，因为分数绝对不会高。因此，考生在答习题的过程中，一定要谨记一条，那就是：一切以考官为中心。如何做到一切以考官为中心?以下是重要的几点：首先，仪容仪表一定要做到位。我们都知道，第一印象很重要，所以考生要做好仪容仪表，争取给考官们留下良好的第一印象。假如给考官留下的第一印象很一般，甚至很差，那么内容答得再好，面试的成绩也不会很高。所以，面试的时候，考生的穿着打扮一定要得体大方。其次，尊重考官。入场的时候，最好可以目视考官，面带浅笑，而且声音一定要洪亮，要给考官一种我很自信的感觉。同时，入座之后，要抬头挺胸，两手相握，放于桌上，保持与考官较好的交流坐姿，引起考官的重视和尊重。在答习题中要时不时与考官有眼神的交流，使考官能感受到考生在跟他说话，感受交流中的真诚。主考官说话的时候，一定要真诚地看着主考官，可以适当地给予浅笑或点头示意，以表示对对方的尊重。

再次，在答习题的过程中，要控制好答习题的时间，避免啰嗦。在广西的构造化面试考试中，同一天的考生用的都是同一份试习题，也就意味着考官很容易出现听觉的疲劳，尤其是顺序靠后的考生，由于临近考试结束，考官的精神和身体的都相对怠倦，容易走神，也容易烦躁，因此答习题中切不可又长又臭，而应做到言简意赅，声音洪亮，让考官耳目一新。假如这个时候答习题再不控制好时间，出现超时的情况，则更会引起考官的反感，影响最后的分数。最后，要学会反模式化。在考官看来，模式化的答习题形式没有任何的亮点，容易产生疲倦感和厌恶感，最终必然会在分数上体现自己的直观感受，因此在面试中反模式化就显得尤为重要。虽说构造化面试就那五大习题型，每类习题型也都有其答习题思路，但是在不同的习题目中总会有本身的特点，或是人物对象的不同，或是情境设置的差别，考生要学会抓住习题干中的关键词，抓住了关键词，考生就能在答习题中体现本身的看法和独到见解。搜集整理，仅供参考学习，请按需要编辑修改

招聘面试指导手册

招聘面试指导手册一、面试流程管理层用人部门人力资源部选择招聘渠道并发布需求信息提出招聘需求预算核算审批停止招聘第一轮筛选简历第二轮筛选简历综合素质初步评价专业素质评价综合素质深度评价(中\高层) 判断做出录用决策做出录用决策确定薪酬办理录用手续招聘结束否不同意招聘同意招聘部门经理以上职位

二、招聘过程中用人部门与人力资源部分工项目序号人力资源部工作用人部门工作 1 辨认招聘需要 2 提前三个月向人力资源部申报《职位需求申请表》（特殊情况例外） 3 预算核算 4 规划整个招聘过程 5 实施招聘过程参与招聘活动（见猎头/参加招聘会/简历筛选/面试 /录用决策等） 6 评价整个招聘活动三、面试选拔评价方案一、面试选拔评价操作流程：用人部门人力资源部二、面试选拔评价流程各环节采用方法： 1、环节一：第一轮筛选简历方法：人力资源部根据各用人部门申报的〈〈职位需求申请表〉〉要求内容对简历进行匹配程度审核，并对不明之处进行电话访谈，筛选出可进入面试选拔评价流程的简历，分送各用人部门。 2、环节二：第二轮筛选简历方法：各用人部门从专业业务角度审核人力资源部推荐的简历,并筛选出可进入面试选拔评价流程的简历,转送人力资源部。 3、环节三：综合素质初步评价方法：采用笔试（工作性格/职业兴向笔试题/创造力测试笔试题）、工作经历的结构化面试两种第一轮筛选简历第二轮筛选简历综合素质初步评价专业素质评价综合素质深度评价(中\高层)

方法测试应聘者外显层面的综合素质及工作经验。 4、环节四：专业素质评价方法：由用人部门考察专业知识、专业技能。 5、环节五：综合素质深度评价（适用于中、高层管理者）方法：通过模拟面谈、角色扮演、人才专业测评工具(DISC个性测验/管理人员人格测验/职业兴趣测验/敏感性与沟通能力测验/无领导小组讨论/文件筐测验)三大类测试题型的组合，综合考察应聘者内显层面的综合素质。四、考官面试现场注意事项一、面试现场操作程序 1、面试准备 a、至少十五分钟准备： ?桌上只有一位求职者的简历 ?面试考官名片 ?复试记录表 ?电话、手机关闭 ?环境确保私密性 b、至少十五分钟看简历，熟悉内容 2、面试前 ?告知求职者面试长度及步骤 ?告知要记笔记，以便面试更有效 3、面试（结构化面试） ?收集行为表现，多问引导性问题，多让对方举例说明，不断跟踪，讲出STAR（情景/目标/行动/结果） 4、结束面试 ?留15分钟给求职者提问面试考官可介绍信息： 1、公司经营业务内容 2、提供有关事实及数字（人数、销售额等非保密信息） 3、正确描述公司历史 4、准确描述拟聘职位职责、上下级等 5、描述工作环境、福利等 6、描述拟聘职位职业发展规划

2019年事业单位公开招聘面试工作手册(模板)

XXX所属事业单位公开招聘面试工作手册 XXX 2019年8月

目录 1. XXX所属事业单位公开招聘人员面试操作指南 2. XXX所属事业单位公开招聘人员考生承诺书 3. XXX所属事业单位公开招聘人员面试保密承诺书

XXX所属事业单位公开招聘面试操作指引面试工作人员职责一、面试室监督员工作职责（一）对本面试室的面试工作全程监督；（二）记录每位考生面试开始及结束时间；（三）做好计时和提醒考生面试“最后3分钟”；（四）做好面试过程的录像或录音工作；（五）领取、分发、回收试题本、评分表格和文具；（六）收发考生笔和草稿纸；（七）收集评分表装订后交引导员送考务办公室计分；（八）集中保管主考官、考官以及本人通讯工具（均须关闭）。二、考务室工作人员工作职责（一）组织主考官、考官抽签确定考官组；（二）计算考生面试成绩；（三）将考生面试成绩登记造册；

（四）将考生面试成绩送候分室交工作人员公布成绩；（五）收发和保管试卷；（六）提供考官评分相关表格和签字笔；（七）提供面试室考生用纸和笔；（八）保管考生面试成绩、录像或录音等资料；（九）协助处理面试有关问题；（十）做好后勤工作。三、候考室工作人员（含引导员）工作职责（一）查验考生证件并核对考生身份；（二）组织考生抽签确定面试顺序并登记造册；（三）登记保管面试期间考生不能随身携带的物品；（四）维持候考室良好秩序；（五）引导考生到正确的面试室参加面试；（六）从面试室引导考生到候分室等候成绩；（七）传递评分表到考务室交工作人员计分；（八）面试开始后，移送考生携带物品到候分室。四、候分室工作人员工作职责（一）维持候分室秩序；（二）公布考生面试成绩（考生需签名确认）；（三）保管和发还考生携带物品；（四）回收考生抽签序号牌。

江苏公务员面试真题及解析

2013年江苏省公务员面试真题与解析（）第一题：骏马因为有了缰绳失去了奔驰，风筝因一根绳子飞向天空，陀螺因为一跟绳子抽打他就不停的转，谈谈你对这三句话的理解，结合公务员的工作，谈谈自身有什么启示？【题型】综合分析——哲理——漫画【考察能力】综合分析能力。考生要阅读漫画，准确理解漫画所要表达的含义。一幅漫画，三件物品，看似无关，实则联系。考生要结合一根绳子在不同物品上所起到的效果提出自己的观点，并能够结合公务员和自身实际。【答题要点】表态：同样的绳子在三件物品上的影响是不同的。分析：分别解释三个不同含义。骏马体现了绳子的约束作用；风筝体现了绳子的牵引作用；陀螺体现了绳子的鞭策作用。联系实际：约束对于公务员来说体现在法律道德方面的作用，公务员要充分发挥自己的能力努力工作，但是必须在法律道德的框架内活动，不然就会变成脱缰的野马；牵引对于公务员来说就是要树立一个远大的目标，这样在具体工作中即使出现迷茫或是诱惑也不会迷失方向；?鞭策对于公务员来说就是一种来自外部的制约力量，就是外部监督，尤其是人民的监督，要做到主动公开透明接受监督。【参考答案】在我看来，同样的都是一根绳子，对于骏马、风筝、陀螺的影响却不一样。对于骏马，绳子就是约束，如果没有这根绳子的约束，骏马就不会奔驰，实现不了它作为骏马的价值。对于风筝，绳子就是牵引，如果没有绳子的牵引，就会成为断线风筝，飞不起来，即使飞起来了，也会立刻落地。对于陀螺，绳子就是鞭策，如果没有绳子的鞭策，脱落的旋转就失去了外部的力量，最终不会旋转出美丽的风采。一根绳子，三件物品，体现了大道理。绳子的约束作用就可以理解成现实中的法律和道德规范。我们要像骏马一样发挥自己的特长，努力工作，不断学习，提高自己的工作水平和道德素质，通过实际工作为群众多办事、办实事、办好事。但是有一个前提，就是必须在法律和道德允许的范围内。要不然，就会由对人民有益的骏马变成对人民有害的脱缰的野马。所以说，做人做事做官，都要有敬畏之心，敬畏人民、敬畏历史、敬畏人生，唯有如此，才会让自己沿着正确的方向前进。绳子的牵引实际上就是我们在现实工作中必须要给自己定一个坚定的目标和核心。不管在工作的过程中遇到什么样的困惑或者诱惑，只要我们坚持这个目标，就不会有丝毫的懈怠甚至是误入歧途。在我们看来，公务员的宗旨是为人民服务，从基层公务员的角度来谈，就是知民情、解民忧、顺民心、惠民益。唯有如此，我们才会在自己的成长和工作过程中做到咬定青山不放松，任尔东南西北风。绳子的鞭策实际上就是我们在现实工作中要接受来自外部的监督，尤其是人民群众对我们工作的评价。所以我们要树立一个正确的群众观，将群众满意不满意，答应不答意作为我们工作的出发点和落脚点。工作中做到程序公开，过程透明，主动接受群众监督。第二题：提到芦山地震，有一位90多岁退休的老爷爷，将自己的全部积蓄10万都捐给了慈善机构，在网上引起热议，有的人认为他是最美爷爷，有的人认为是为慈善机构作秀。你怎么看待这个问题？【背景材料】沈阳百岁老人关英汉，退休，三年积攒10万。退休金2400，300高龄补贴，四世同堂，8个子女，60多口人，每个月子女都给钱，逢年过节还单给，平时节俭，买菜不超过3块钱，最喜欢吃白菜炖豆腐。感动沈阳十大人物之一【题型】综合分析-时政【考察能力】综合分析能力，考察考生对于时政热点的关注度，并能从意见相悖的两个观点中表达自己的看法，在辩证理解分析的基础上，准确提炼自己的观点，并配以充分的论据支撑。如果考生能够根据题干所描述的现象联系到社会热点问题无疑会让自己的答案锦上添花。【答题要点】【提出问题】破题和表态。认为他是最美爷爷。他的美体现在以个人之力为灾区做出的爱心奉献。

公务员考试面试自我介绍范文及技巧

公务员考试面试自我介绍范文及技巧公务员面试自我介绍范文一各位尊敬的考官，早上好。今天能在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到十分的高兴，同时通过这次面试也可以把我自己展现给大家，希望你们能记住我，下面介绍一下我的基本情况。现年…岁，…族，大专文化，平时我喜欢看书和上网流览信息，性格活泼开朗，能关心身边的人和事，和亲人朋友融洽相处，能做到理解和原谅，我对生活充满信心。我曾经在…工作，在公司里先后在不同的岗位工作过，开始我从事…工作，随后因公司需要到…，有一定的社会实践经验，在工作上取得一些的成绩，同时也得到公司的认可。通过几年的工作我学到了很多知识，同时还培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进龋加入公务员的行列是我多年以来的一个强烈愿望，同时我认识到人和工作的关系是建立在自我认知的基础上，而我感觉到我的工作热情一直没有被激发到最高，我热爱我的工作，但每个人都是在不断地寻求取得更好的成绩，我的自我认知让我觉得公务员是一个正确的选择，这些就坚定了我报考公务员的信心和决心。所以我参加了这次公务员考试并报考了…，如果这次能考上，我相信自己能够在…中得到锻炼和有获得发展的机会。公务员是一种神圣而高尚的职业，它追求的是公共利益的最大化，所以要求公务员要为人民、为国家服务，雷锋曾这样说过：人的生命是有限的，可为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去，这就是我对公务员认知的最好诠释。所以，这个职位能让我充分实现我的社会理想和体现自身的价值。俗话说：航船不能没有方向，人生不能没有理想，而我愿成为中国共产党领导下的一名优秀国家公务员，认真践行“三个代表”，全心全意的为人民服务。公务员面试自我介绍范文二各位考官好，今天能够站在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我

员工招聘指引手册(验厂用)

浙江富豪特电器工具有限公司人力资源招聘指引手册

富豪特员工招聘指引手册第一章总则第一条目的为满足公司持续、快速发展的需要，清晰招聘计划、规范操作流程、促进部门协作、确保人才质量，特制定本手册。第二条招聘原则 1、计划原则：根据公司发展需要提出人员发展规划以及招聘计划，包括以定编确定招聘计划数，以岗位聘任标准确定招聘人员类型、条件。 2、内部招聘和外部招聘相结合，内部招聘优于外部招聘。公司将优先给予选拔、晋升公司内符合招聘职位要求及表现卓越的员工，其次再考虑面向社会公开招聘。 3、责任分解原则：在审核应聘人的过程中，人资部门与用人单位应根据各自优势在审核的内容上进行明确分工，使审核结果尽可能地真实。 4、鼓励举荐原则：通过多种形式鼓励内部员工举荐人才，制定奖励措施，对有突出贡献者给予相应表彰奖励。第三条回避制度 1、公司倡导举贤不避亲的原则，但对自己的亲属、好友要履行申明手续，需在《员工应聘履历表》上注明。否则，一经查实，将按诚信要求给予处分直至辞退。 2、各级管理人员不得录用或调动亲属到自己所管辖范围内工作。 3、加入公司后成为亲属关系的，不得在同一个部门内或关联程度较高的部门工作。 4、聘用、晋升公司现职员工的直系亲属（包括父母、兄弟姐妹、子女、配偶等）时，需经总经理批准。 5、招聘人员对有任何亲属或其他亲近关系的应聘者均要履行回避制度。 6、招聘人员在招聘岗位与自己本身岗位相同或类似时履行回避制度。第四条人力资源风险 1、运营风险 ⑴岗位设置不合理、岗位职责不清晰，不相容岗位未按规定实施分离，影响企业的整体发展 ⑵人力资源配置不及时、不合理，敏感关键、涉密等岗位人员配置不适当，影响企业正常经营

公务员面试技巧3 个人兴趣、爱好类

个人兴趣、爱好类能否对自己有清醒客观的认识和评价，能否自信自然、不卑不亢地与他人相处，这是一个人，尤其是一名国家公务人员安身立命的基本素质。讲到此处，我想谈谈两个常见的动物，一个是牛，一个是狗。牛的眼睛是天生的凸透镜，看别人高大，看自己渺小，因此，牛有一种与生俱来的自卑感，以世世代代能被人类拴着绳子抽打为最大荣耀；狗的眼睛是天生的凹透镜，看自已高大，看别人渺小，因此，狗有一种根深蒂固的狂妄与自大，除主子外，逮着谁就想扑上去撕咬一口！现今的公务员队伍，一部分自诩为牛，还有一部分甘愿作狗，步入围城的您，可要好好做人！注：本类题要想在面试中获得高分，一定要结合考生个人实际情况如实回答，不可完全照搬别人答案。本类题目答案有的是根据无泪天使本人的实际经历制作的样板。如果您觉得侵犯了您的个人隐私，请来电来函告诉我们。套路总结： 1、请简单介绍一下你的简历和家庭情况。【评析】在面试开始时，主考官常会问这个问题。问这个问题，从主考官角度，一是让应试者放松，使其自然进入面试情景；二是考察应试者的自我认知能力；三是获得对应试者的初步印象。对这类问题，应试者在平时就应该有心理准备，为了给主考官留下良好的“第一印象”，在回答时要注意：第一，时间控制在2～3分钟以内；第二，回答内容要与你的有关书面材料(比如个人简历、求职信)一致；第三，态度诚恳，言简意赅；第四，语言流畅，不假思索，不要给人感觉在编故事，结结巴巴。 2、谈谈你的工作经历。【评析】应试者的工作经历、经验通常是主考官感兴趣的一大热点。回答这个问题时，不可模棱两可，含糊其词。没有工作过的应届毕业生或没有应聘职位相关工作经验的人，最好强调自己的相关工作能力。如果你有丰富的工作经验，这固然是你的一项重要资产，但千万不要因为繁琐的陈述削弱了你在工作经验上的优势，重要的是要强调你的工作经验对你应征的工作有积极作用，这样才能展现出你的工作经验对应聘单位的价值。 3、谈谈你的学习经历，好吗? 【评析】这也是面试过程中主考官常会问起的一个问题，在回答时须注意：第一，要显示你的教育背景有别于他人的特点，对学业成就和学习心得，要避免作平铺直叙的、毫无个性的“流水帐”式的叙述；第二，要通过你的回答让主考官明白，你的教育背景能够支持和满足你所应聘的工作要求。 4、你在学校时最喜欢的科目是什么?最不喜欢的科目是什么? 【评析】你在学校最喜欢的科目一般而言也是你最学有所长、学有所得的科目。如果你觉得这个科目能对你当前应聘的工作产生积极作用，就抓住机会予以强调、作深入细致阐述，否则不妨淡化处理。在回答在校期间最不喜欢的科目时注意把握如下原则：第一，要懂得如何避重就轻；第二，假如你不喜欢的科目恰好与所应聘的工作密切相关，那你就需要巧妙改变主题；第三，要有幽默感。关于这类问题，面试应届大学毕业生和毕业研究生时主考官常会提起，因此，如果你是一个青年学生，在面试前就不妨琢磨琢磨，用心准备一番。 5、谈谈你对生活的态度。【评析】一位应试者的回答是这样的：“我的人生观基本是乐观奋斗，这种人生观直接影响到我对生活的态度。我比较重视精神生活，如：有益身心的活动、合作无间的工作伙伴、志同道合的朋友、温馨和谐的家庭生活等。相对的，我对物质生活的要求却不太计较。有时我甚至觉得一碗可口的牛肉面比吃酒席还要过瘾，躺在绿地上要比呆在有空调的屋里舒服”。相信每位应试者都有自己的生活态度。各种生活态度之间也许难有高下之分，但是应试者在面试时回答这个问题，最好还是兼顾自己的生活态度与所应聘职位的契合程度，把握分寸，适度表达。 6、你平时喜欢阅读哪类书籍? 【评析】在面试过程中(特别是面试即将结束前)，主考官常会问类似一些相对“轻松”的问题。面对这类问题，主考官虽然“轻松”，应试者却不可太“随意”。因为透过这些问题，主考官可以考察一个人的兴趣爱好，进而看到一个人的价值观、态度、愿望、动机等个性心理特征。比如回答此问题，假如你说你喜欢阅读哪些书，最好你对那些书有些概念，假如你说你喜欢哪本书，最好你能说出一些心得来。否则，你最喜欢的那本书，若碰巧也是主考官所熟知的，非常自然的，他会藉机问你几句有关的问题。一旦发现你答得牛头不对马嘴，你的面试成绩必然会因此大打折扣。 7、能谈谈你的优点和缺点吗? 【评析】这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。考生回答时除了注意上面三个要点外，还应注意以下几点：(1)尽管这是你的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大，也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符，但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚地说自己语言表达能力尚需完善，那么尽管你在此前的面试中语言流畅、结构清晰、层次分明，且能够充分利用非言语符号，但考官下结论时多多少少会受到你自己否定性结论的影响。(2)作为一个“社会人”，考生实际具有的优点是很多的，如：勤奋学习、集体观念强、善于分析问题、人际沟通能力较强，甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点。但考生一定要突出重点，即：非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般，就会适得其反了。同样谈缺点也应从这两点出发，不要过于具体甚至恰恰相反：一个是“避实就虚”，谈一谈无关紧要的小缺点，而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷。此外，还有一

2020年最新面试官指引手册

面试官指引手册The Interviewer's Manual 人力资源部 2015年8月

目录一、面试礼仪 (2) 1、对求职者需要有足够的尊重 (2) 2、注意仪容、仪表、仪态 (2) 3、面试应注意的事项： (2) 二、面试技巧 (3) 1、问的技巧 (3) 1.1提问的类型 (4) 1.2问的原则 (4) 2、看的技巧 (4) 2.1看的原则 (5) 2.2典型肢体语言介绍 (5) 3、听的技巧 (6) 3.1要善于发挥目光接触、点头的作用 (6) 3.2把握与调节的情绪 (6) 3.3从言辞、音色、音质、音量、音调等方面区别求职者的内在素质水平 (6) 4、控制面试时间的技巧 (6) 4.1求职者在面试前估计考核求职者的每项素质和能力需要多长时间 (7) 4.2确定面试时间表 (7) 5、控制面试局面的技巧 (7) 5.1沉默紧张型（表现为少说话，并且说话很拘谨） (7) 5.2滔滔不绝型（表现为某一情况提供大量事例试图取悦求职者） (7) 5.3言不达意型（表现为回答问题切不中要害） (8) 5.4啰嗦型（现在在回答问题时逻辑性不强，语序颠三倒四） (8) 6、做笔记的技巧 (9) 7、判断事例真假的技巧 (9) 8、判断求职者动机合适度的技巧 (9) 三、招聘面试方法比较表 (10) 四、面试题库 (11) 1、语言表达、仪表 (11) 2、工作经验 (11) 3、应聘动机与期望 (11) 4、事业心、进取心、自信心 (12) 5、工作态度、组织纪律性、诚实可靠性 (12) 6、分析判断能力 (13) 7、应变能力 (13) 8、自知力、自控力 (13) 9、组织协调能力、人力关系与适应能力 (14) 10、精力、活力与兴趣、爱好 (14) 11、专业知识水平及特长 (14)

公务员面试经典真题及详解讲解

公务员面试经典真题及详解 1. 假如你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点,领导出现了,你该怎么办?领导的能力比你低,你该怎么做?如果领导比你强很多,你又该怎么做? 【参考方法】遇到这种比较难以对付的压力性试题,最安全的方法就是不直接谈你的对策,而是先讲出原则,实际上就是避而不谈的策略。考官会从你的原则里面分析出你的意思。答:(1首先,在背后议论别人(特别是别人的缺点本身就是不尊重他人的不道德行为,是不可取的,所以应避免这种情况的发生。 (2如果领导的能力比我低,我也不会因此而轻视他。既然他是领导,那一定有他成为领导的原因,无论怎么样,尊重领导是起码的上下属关系所要求的。同时,自己还是应该在岗位上兢兢业业地干,那是对自己的负责和对职业的尊重。相信这个世界是公平的的,是金子总会有发光的时候。 (3如果领导能力比我强,那我更应该敬重他,把在他手下工作当成一种学习和锻炼自己的机会。我一定要多向他学习,取其之长、补已之短。平日做个有心人,从细微处学习一点一滴。俗话说“强将手下无弱兵”,有一个能力比自己强的领导,我一定成长得更快。 2. 你在下班回家的路上,见到一位被车撞伤的老人,肇事司机已经逃逸。你见义勇为将老人送到了医院,老人的家人赶到医院却说是你撞伤了老人,要你赔付。你怎么处理? 答:(1首先,我会让老人的家人冷静下来,告诉他们医院不是争吵的地方,现在最要紧的是老人的病情;等他们冷静下来,我会耐心解释,将事情发生的经过详细地告诉老人的家属,表明自己的救助完全是出于一片热心;

(2接着,我会打电话告诉家人,说自己现在有点急事,晚些时候回家;下来,我会建议等老人安顿好了以后,请他自己讲述事情的经过;我想老人会实事求是地说出原委的; (3如果真的遇到不讲道理的人,我也不会急躁或害怕,我可以考虑报警,保留为自己辩护的权力; (4最后,尽管在这件事情上被人误会,并不代表助人为乐就不值得去做。以后遇到此类事件,我还是会挺身而出,将这份爱心进行到底。 3. 梅花、桃花同样香、同样艳,怎么理解? 答:(1这说明这个世界是多样化的世界,我们应宽容对待、包容并举、求同存异。 (2梅花、桃花虽然是两种不同的花,花期不同,开花时间也不同,梅花香自苦寒来,桃花却是在春天开,但最终的结果都给世界带来了美好,增香添艳,这说明只要能给世界带来美好,对人民有利,那么英雄可以不问出处。 (3这一自然现象对我们也有很多启示。首先从小处说,今天我们的社会对待人才就不能只局限于高文凭,比如现在公务员招考既招大学毕业生,也招社会人员就是一个很好的证明,不管是大学毕业生还是社会人员,只要能通过公务员考试的严格选拔,为国家作出贡献就是好样的,都能得到社会的尊重。 (4从大处说,邓小平同志曾经说过“白猫黑猫能捉到老鼠就是好猫”。在我们进行社会主义现代化建设过程中,不管是公有制经济还是私有制经济,只要能为国民经济建设服务都是应该予以保护的。 (5我从这种现象中还得到一个启示:作为年轻人,不论环境如何,都要相信天生我才必有用,不论是在顺境(桃花开在春天还是在逆境(梅花开在冬天,都要尽力为这个世界增香添色。

公务员面试入门指南.doc

公务员面试入门指南：典型真题列举及分析公务员考试中的面试是决定考生是否可以进入公务员队伍的最终环节，广大考生朋友需要给予极大的关注，付出全部的努力，来认真面对。我们已经详细的介绍了面试的流程、礼仪要求、语言技巧、考官原则、心理调适及考试内容等相关的信息，那么如何在浩如烟海的面试题目中甄选所需，进行有效备考呢？首先要不同类型题目的特点，进行针对性的理解分析。从搜集整理的历年公考面试真题来看，题目可以从形式和内容两个层面来解析。在形式上可将面试题目分为五大类120个题型，在内容上又可细分为60个主题。全面掌握这些细化的知识，方能做到知己知彼百战不殆。下面为列举15类题型的精选例题，供大家参考。应变能力与情绪自我控制情景型如果你被录用了并且被派往基层锻炼一年，可是基层领导不分配实际工作给你，怎么办？【答题要点】（1）作为新的公务员，碰到这种情况是难免的。（2）作为新人，可能对基层工作不够熟悉，导致领导不分配工作给我，如果是这样，我会积极地向领导和同事们学习，尽快熟悉工作。（3）也可能是因为我为人处世的方法出现了问题，那么我会认真反省，努力改正，多与领导、同事们沟通，多参加集体活动。（4）如果是我的工作态度的问题，那么我会积极端正工作态度，重视基层工作，向领导和同事们展现我过硬的工作作风。（5）领导暂时不分配工作给我，我会积极协助同事们做好工作，做一些力所能及的工作。相信经过努力，领导会分配实际工作给我。编故事型请你用“键盘伊拉克老虎待遇赵本山”编一个与扶贫有关的故事。要求把这五个词全部用上，词的顺序可以打乱，故事要完整，情节要感人，给你2 分钟的准备时间。现在开始—— 【参考答案】“王秘书长，您要多担待啊。” 小王其实并不喜欢这个称呼，如果不是为了完成调研任务，他绝不会愿意和这样的村官一起共事。

面试指导手册

- 嘉诚环保有限公司人员甄选面试指导手册（三级面试）适用范围： 1.应届毕业生 2.普通类岗位人员 2010年4月25日

三级结构化人员面试要点（五步法）第一步：提炼撰写拟招聘职位说明书第二步：审查履历确定面试人选第三步：面谈第四步：评议决定第五步：推荐上岗

第一步：提炼撰写拟招聘职位说明书用人单位充分沟通撰写拟招聘岗位说明书（拟招聘岗位说明书要项附后）。由人力资源部门审核后，提交领导审批。第二步：审查履历确定面试人选一、利用有效途径收集拟聘者简历，并进行初审。审查要点： 1.真实性：提供相关资料要真实可靠（注意身份真实）。 2.完整性：基本情况，联系方式（手机、邮箱）要完整有效。无履历表可填写公司统一制作的招聘简历。 3.匹配性：在完成真实性、完整性的基础筛选与岗位的匹配性。二、根据拟聘岗位说明书要求筛选出面试人选三、向拟参加面试人员发出通知通知时一定要明确：面试职位、时间、地点、需要携带的有关资料和证件（身份证、证书、有关资料）及联络人（姓名、电话）。第三步：面试三级面试一般采取结构化面试方式进行。一、面试前准备 1.确定面试考官（一般最少提前一天将面试人员资料发给面试考官） 2.确定面试地点（面试环境布置，面试指引标志等） 3.面试提纲的拟定 4.面试材料的检查二、正式面试常用的面试沟通问题（供参考）：

第一个问题——开场白：你好，欢迎您来到XXX公司参加××职位的面试，我是×××部门的×××，负责×××工作。今天由我（或介绍其他人员）与你聊一聊。请你先介绍一下你自己的经历（从高中开始）。目的： 1.开场，调节氛围，缓解被面试者的紧张情绪。 2.了解其全貌，对面试者有一个概括的了解。 3.了解清楚基本信息，特别是重点审检学校、学历、专业（全日制还是其他） 4.对其语言表达能力有了一定的了解自我介绍一般控制在3分钟以内（对其叙述不清楚的地方要适当追问，但尽量不要打断）。第二个问题：你了解你所应聘的职位吗？目的：了解其对职位的态度和求职的迫切性。第三个问题：为什么来应聘这个岗位(或为什么离开原单位来应聘这个岗位)？目的：了解求职的动机和离职的理由，以及求职者最关心的是什么。第四个问题：你认为你工作的几年里积累和学习了哪些技能对现有岗位有好处（或你认在学校学的哪些知识和技能对应聘的岗位有好处），取得了哪些相关证书？目的： 1.了解其在学校的专业知识和平时积累的专业技能与拟招聘岗位的匹配性。 2.了解其自信程度。

公务员面试真题详解

一匹马走得慢，其他的马走得快，于是把慢马托着的货物移到快马身上，结果快马也效仿慢马，走得慢了。你怎么看待这种现象？【解析】快马原本走得快，却在加重负担之后效仿慢马走得慢，这 “干的越快，干的越多”、“能者多劳，但能者未多正好印对了社会中得”的现象，令人深思。 _______________________________ 第一，干的不好的不但未得到惩罚，反而能够轻松“减负”，获得更加轻松的工作，收获却未减少。慢马走的慢，本应受到鞭策，反而担子变轻，养成了慢马“享受”慢速不愿加速。第二，干的好的未得到更多奖励，反而被增加哪些原本属于干得不好的工作。快马走得快，但未获得更多食物，去卩承担了慢马的货物，从而产生了干的快不如干的慢的负面情绪，导致快马效仿慢马降速的连锁效应。第三，当然，慢马确实有可能是因为自身能力低下或状态不佳导致的走得慢，这就需要增强慢马的体质，告诫我们要不断学习，提升能力；快马速度变慢确实可能是因为负担过重，有心而无力，这就告诫我们能者多劳也要有所限度，要进行合理加压，适度加压。第四，领导对人才的统筹安排，对提升团队积极性和工作效率是具有举足轻重的作用。慢马不快不能简单的转移工作压力，对快马也不能一味的增加工作负担，避免出现“慢马更慢，快马变慢”的现象，要构建奖罚分明的工作制度，让干的不好的人想干好，干的好的人愿意干的更好。今后，我不会做一个效仿慢马的快马，将时刻以为人民服务为宗旨, 以干好工作为追求，更加努力的做一匹“肯干事，想干事，能干事，干好事”的快马，同时会根据个人实际能力来承担工作任务，如果组织有需要，我也会采取增强学习提能力，加班加点找时间等方式来解决任务加重的问题。

公务员面试四种答题方法与技巧

公务员面试四种答题方法与技巧 2011年联考笔试已经结束，随之而来就是面试。随着公务员考试体系的不断规范和完善，公务员面试的考核也日益系统化，面试内容不断创新，难度逐渐增大，面试考生遇到的挑战也越来越严峻。中公教育老师总结了公务员考试面试中主要的四种答题方法与技巧，供参加2011年省考的广大考生参考。第一、审题法结构化面试的最大特点，就在于每道测试题都有针对性地考查考生的某种素质和能力。包括：综合分析能力、言语表达能力、应变能力、组织协调能力、人际交往能力、职位的匹配性等等。因此，要首先判断清楚，问什么?怎么问?问此题的目的?只有审好题回答才能有的放矢，下面将以2008年国家公务员考试面试真题为例进行实例讲解。例 1、你新进一个单位，工作出色，领导赞扬，但听到同事议论，说对他们构成威胁，你怎么处理?该题考查考生人际交往的意识和技巧，着重考查其人际沟通能力以及能否正确对待名誉和荣誉的问题。 2、猪年到了，很多农村妇女也要赶“金猪宝宝”的风潮，很有可能超生，从而违背国家计划生育政策。假如你是县计生局工作人员，领导让你组织一次活动，遏制这股风潮，你怎么做?有的同学没弄清此题要求，一味去分析农村生育观点的愚昧和落后，把一个考查组织能力的题答成了社会现象分析题，明显偏题了。综上可知，考生只有审好题，正确地分析出题目的要求，明白题目考查的目的，论述时才能迎刃而解，保证不偏题。那么如何把握审题时间?有没有审题技巧?从目前国家公务员录用考试面试、各省市的公务员录用考试面试来看，审题时间略有不同，大致有以下一些情况：

1、四川省，审题时间3分钟，有题本，考生审题完毕后考官问一题，学生答一题，或者学生按题目顺序答题。 2、福建省，审题时间5分钟，然后按题目顺序回答。 3、有的省没有单独审题时间，考官念一个题目，然后考生回答一个题目，回答时可以做短暂思考。 4、有时会出现这样一种情况：面试3个题目，但是题本只有2个题目让考生思考，第3题考官念出来再由考生作答。这种情况下第3题大都是属于突发事件类型，一般都是考查考生的应急应变能力。至于具体的审题方法，主要有两大点： 1、充分运用好思考的那几分钟时间，快速拟出答题要点。具体可参考以下思路：一是按“题型分类及答题思路”审题，拟定好答题提纲;二是在对待熟悉与生疏题目的问题上，思考时间应重点放在生疏题目答题要点的思考上，因为在面试中，任何一题不会答或答得不好都会全盘皆输;三是在顺序上，同等条件下，重点思考第一题，第一题答好了，首因效应佳，有旗开得胜的效果。 2、集中精力，认真听考官提问。沉着应对、短暂思考，不要急于答题，面试不是抢答题。考试中可能会出现加问、追问，这些问题题本中是没有的，要有思想准备。第二、角度法从某种意义上讲，可把面试定位为言语申论。言语申论和文字申论有许多相同之处，都是把考生模拟为公务员。所以，考生在面试时，一定要站在公务员的立场、角度去认识问题、分析问题、解决问题，而不是站在老百姓的角度回答问题。比如，对腐败、消极现象的认识，就应该站在公务员角度表态。一般说来，考生可站在下列角度去答题： 1、普通公务员的角度。把自己虚拟成公务员身份，站在政府立场，公务员角度思考回答问题。

某公司招聘面试指引手册

某公司招聘面试指引手册聘请面试指引（2010版）人力资源部

总论聘请面试选拔人才是公司人力资源治理工作中最重要的环节之一，错误的选拔不仅给公司带来直截了当聘请成本增加（聘请成本是聘请职位薪酬福利的40%—60%），它还会阻碍公司职员士气、破坏企业文化、减低客户服务质量。在聘请面试中，体会告诉我们，判定候选人所具有的知识和技能是否与岗位需要的一致并不难，难的是如何判定他/她的个性特点和资质与岗位匹配的一致性问题。在美国，有人研究最优秀职员和最差职员为公司所制造的经济价值并进行比较，发觉： 1）就简单工作而言，如操作工或一样事务性工作，属于1%优秀职员所制造的价值比最差的那1%高3倍。 2）就中等难度的工作来讲，如机械师，最优秀职员制造的价值是最差职员的12倍，也确实是说，一个最优秀的职员顶12个最差的职员。 3）对难度大的工作，如销售人员，财务经理，大夫等，他们将最优秀职员业绩与平均业绩水平比较，结果发觉，1%优秀职员制造的价值为平均水平的127倍。一个高效的聘请面试选拔系统能关心组织提高： 1）生产率一样平均来说，最好职员是最差职员生产率的两倍。通过良高效的聘请面试选拔系统，我们能发觉谁是以后最好的职员。 2）减少培训时刻现在专门多公司都想通过培训提高职员各种能力和生产率，在培训上各家公司也各花了许多的财力和物力，然而，假如在聘请选拔中没有良好资质的职员，我们如何关心他们提高各种能力？反之，假如我们能通过面试，选拔出以后优秀的职员，如此能使我们减少在培训上的投资。 3）减少经理在职员花费过多的个人培训和辅导时刻我们可能会听到有些经理埋怨：“我在XX职员身上花费了太多的时刻了，然而，他的变化实在是太慢了，我实在是无法忍耐。假如我把时刻腾出来更好地做业务，我想我们部门能做的更好”。我们假如做好聘请面试选拔工作，我们可能会幸免如此的情形发生。 4）降低职员流淌率有研究显示说明，传统的面试方法和行为面试方法比较，后者所产生的流淌率要比前者低专门多。如此能为我们节约： a)聘请广告费用 b)面试时刻和面试人工成本 c)培训费用 d)在试用期内的较低的生产率 e)职员离职，对公司产生的间接缺失（如销售额、客户、技术流失等）人员聘请面试的真正目的在于择优汰劣，将真正有才能、适合企业需要的人才甄选出来。这不仅仅是人力资源部门工作的重要内容，同时也是各部门治理者的重要职责！一样聘请面试选拔系统包括以下程序： 1）简历选择 2）面试 3）深度面试 4）背景调查结合我公司特点，简历选择、面试和背景调查要紧由人力资源部聘请负责人完成，部门经理及