会员卡经营管理方案
关于vip卡管理制度
关于vip卡管理制度
首先，一个完善的VIP卡管理制度需要明确的流程和规定。
在发放VIP卡之前，企业应该建立一套严格的审核机制，确保发放给客户的VIP卡身份真实、资格合法。
同时，企业应该建立完善的VIP卡注册系统，及时记录客户的消费信息和积分情况，为客户提供更好的个性化服务。
其次，VIP卡的管理制度还应该包括保密措施。
客户的个人信息是非常重要的资产，企业应该妥善保护客户的隐私。
在VIP卡管理过程中，企业应该建立严格的信息管理制度，确保客户信息不被泄露、不被滥用。
同时，企业可以采取加密、备份等技术手段，提高客户信息的安全性。
此外，一个良好的VIP卡管理制度还应该包括客户关怀和服务。
企业应该建立完善的客户服务体系，为持有VIP卡的客户提供更加优质、便捷的服务。
可以通过电话、短信、邮件等多种方式与客户沟通，了解客户的需求和意见，不断改进服务质量。
同时，企业还可以定期组织各种促销活动、会员专属活动，为VIP客户提供更多的增值服务。
最后，VIP卡管理制度的成功与否还要取决于企业文化和员工素质。
企业应该注重培养员工的服务意识和团队精神，提高员工的专业素质和服务水平。
只有这样，企业才能从内部建设上树立良好的品牌形象，树立客户信任度。
同时，企业应该建立激励机制，鼓励员工积极参与VIP卡的管理工作，提高服务质量，为客户创造更大的价值。
综上所述，一个完善的VIP卡管理制度可以帮助企业提高客户忠诚度、提升品牌形象，为企业的可持续发展创造更大的价值。
因此，企业应该重视VIP卡管理制度的建设和落实，不断优化完善，以满足客户需求，提升服务质量，实现双赢的局面。
会员卡策划方案
会员卡策划方案篇一：会员制度策划书利源隆会员系统策划书一、概述：会员营销适用于有会员管理机制的商家，近几年随着商家日趋重视客户体验，大至跨国企业，小至个体商户，都开始利用这种简单实用的会员管理方式管理日常经营。
顾客第一次消费：咱们通过商品或服务感动一部份第一次消费的顾客，将其转化为会员，并维持持续忠实的消费状态。
顾客价值提升：通过持续向普通顾客提供产品或服务，取得其信赖，将老顾客转化为会员，提高顾客忠诚度。
这也是数据库营销的核心思想。
销售区分：按照顾客的不同，销售记录分为两种——会员消费记录和零售记录。
分析数据：通过度析会员消费记录，找出会员消费习惯，将零售记录与会员消费记录进行对比分析，找出不同，寻觅将普通顾客转化为会员的方式。
制定营销方案：营销方案有三个目的——刺激会员反复消费、将普通顾客转化为会员和促成转介绍。
二、会员营销前提会员管理制度要进行会员记账，咱们必需有会员管理制度，也就是有会员。
成熟的会员管理机制包括记录会员大体信息（姓名、性别、身份证、号码、生日、电子邮箱等）、消费记录、历史档案、客户关切、促销通知等方面。
最重要的是咱们与顾客成立良好的沟通渠道，传统的管理方式已经不能知足此刻需要，会员管理软件应运而生，让会员管理制度取得必然提升，加倍科学和便利。
首先在软件中录入会员大体信息，将会员卡(亦可无卡)上的号码录入，刷卡即可显示会员所有信息。
信息录入后，咱们可以对会员进行分组、划分品级，通过统计购物时间轻松找到那些即将流失的会员，有针对性地开展短信营销，如发放电子优惠券，有效避免顾客流失。
软件还能统计即将过生日的客户，咱们有充沛的时间为会员准备惊喜，一条小小的祝愿短信也能增加顾客粘性。
销售管理制度销售管理的基础是记账，记录每笔销售的详细信息，通过度析销售数据，了解影响利润的因素，如热销商品的利润率、利润最高的商品的销售情况、会员偏爱的商品、普通顾客偏爱的商品，促销信息对顾客消费的影响程度。
开市客会员管理细则
开市客会员管理细则一、总则1.1 为规范开市客会员管理，保障会员权益，提高服务质量，特制定本管理细则。
1.2 本细则适用于所有开市客会员，会员应遵守本细则及开市客其他相关规定。
二、会员资格2.1 会员资格申请顾客在开市客消费满一定金额或符合其他指定条件，即可申请成为会员。
2.2 会员资格审核开市客将对申请人的资格进行审核，审核通过后将发放会员卡。
三、会员权益3.1 会员享有开市客提供的专属折扣、促销活动及积分兑换等优惠。
3.2 会员可参与开市客组织的会员活动，如新品试用、会员沙龙等。
3.3 会员可享受开市客提供的售后服务及咨询服务。
四、会员积分管理4.1 会员在购买商品时，将获得相应积分。
积分具体计算方式以开市客公告为准。
4.2 积分可用于兑换商品或服务，具体兑换规则以开市客公告为准。
4.3 积分有效期为一年，逾期未使用的积分将自动清零。
五、会员信息保护5.1 开市客将严格保护会员的个人信息，未经会员同意，不得向第三方泄露。
5.2 会员应妥善保管会员卡及密码，因保管不善导致的损失由会员自行承担。
六、违规行为处理6.1 会员如有违反本细则或开市客其他规定的行为，开市客有权采取警告、限制使用会员卡、取消会员资格等措施。
6.2 会员如有违法行为，将依法追究法律责任。
七、附则7.1 本细则自发布之日起生效，由开市客保留最终解释权。
7.2 开市客有权根据经营情况调整本细则，调整后的细则将在开市客官方渠道发布。
开市客会员管理细则的制定旨在保障会员权益，提高服务质量，希望广大会员能够遵守本细则，共同营造良好的购物环境。
会员卡管理规定
会员卡管理规定会员卡管理规定一、会员卡宗旨：通过会员卡与顾客建立起长久稳定的客商关系，让顾客享受新时代的尊贵服务，提升顾客的忠诚度与满意度.二、会员卡办理条件1．会员卡办理需满足以下条件之一：（1）单次消费满一定金额可以获取。
(2)累计消费满一定金额可以获取。
（3）特定情况给予赠送。
(4)顾客自行购买会员卡。
2．单次消费金额要求:单次消费满588元即可获取VIP卡。
3．累计消费金额要求：累计消费满588元即可获取VIP卡。
4。
特殊情况下给予赠送如：特殊顾客﹑老顾客﹑活动赠送﹑联盟会员等情况,VIP卡赠送须经理级以上人员同意并在会员卡赠送单上签字方可赠送。
5。
顾客付一定工本费用可自行购买VIP卡,工本费为每张VIP卡10元.三、会员卡办理要求与程序1．顾客在办理会员卡时需提交以下相关资料：①购物票据或会员卡赠送单或会员卡工本费收据②顾客有效身份证明证件③填写好会员资料登记表.2．在正常营业时间受理会员卡的办理,正常销售营业时会员卡办理受理点设在收银处，由收银员负责会员卡的受理登记﹑审核及发放；在大型活动期间另设会员卡受理登记﹑审核及发放点.3．会员卡在受理登记时采用实名原则，即购物票据或会员卡赠送单上的名字与顾客的身份证件名字一致.4．工作人员在受理顾客会员卡申请后，当场审核如符合发放条件的，顾客在会员卡领取登记表上签字登记后，当场发放给顾客，并告知顾客可享受的相关权益。
5．工作人员审核符合会员卡发放条件的,在顾客使用申办的购物票据上注明:已办理会员卡。
如用会员卡赠送单办理的，要在赠送单上注明：已办理会员卡并回收赠送单.6．每周一由会员卡办理人员将上周会员卡会员卡顾客资料登记表上交到市场部。
四、会员权益1．会员凭会员卡可参加商场消费金额兑换积分活动，及积分兑换购物抵用券或赠品等活动，详情根据商场具体活动海报.2 .会员凭会员卡享有参与新时代特定活动优先权，详情根据商场具体活动海报。
3 .会员凭会员卡可参与新时代会员俱乐部活动及商场规定的其它活动, 详情根据商场具体活动海报.4 。
会员卡管理办法
1.目的：为使公司会员卡管理有章可循，特制定本管理办法。
2.适用范围：适用于本公司会员卡的管理.3.操作说明：3.1.总则3.1.1.实行会员制的目的会员制是商场推出的一项全商场范围的长期促销活动，通过把普通顾客吸纳为会员顾客，锁定目标消费群体,建立商场自有的会员消费数据,对商场的营销推广以及经营销售的持续增长起到积极推动作用。
3.1.2.会员卡的分类***＊＊＊流行购物中心分为会员卡、贵宾卡、联名卡三种。
3.2.会员卡3.2.1.1.会员卡的赠卡3.2.1.1.1.赠卡原则为有效的扩大商场知名度及保障公关活动的顺畅,商场各部门主管级以上人员（含主管级)都须经过审批有限度地对外赠送商场的会员卡。
3.2.1.1.2.会员卡赠卡的批准原则3.2.1.1.2.1.与商场日常经营活动有直接工作关系的政府主管部门及工作人员。
3.2.1.1.2.2.与本公司密切配合的主流媒体。
3.2.1.1.2.3.协作单位的主要领导层、主要负责人员.3.2.1.1.2.4.重要的入店商户代表。
3.2.1.1.2.5.由于商场原因造成的顾客损失及伤害，所给予的补偿赠送（会员卡).3.2.1.1.2.6.赠卡审批流程3.2.1.1.2.7.申请赠卡需申请人须先填写《会员卡赠卡申请单》,并由企划部经理签名确认，店总经理审批后，再填写《会员申请表》，免费办理会员卡3.2.2.会员卡的使用说明3.2.2.1.会员卡的使用范围及期限3.2.2.1.1.使用范围****＊＊流行购物中心会员卡仅限于＊***＊*流行购物中心内以及和商场签约的特约商户处使用。
3.2.2.2.使用期限3.2.2.2.1.＊＊＊＊**流行购物中心会员卡自办卡之日起，二年内有效。
3.2.2.2.2.在****＊*流行购物中心会员卡有效期内，会员卡全年消费金额满1000元，即可将不足领奖的积分保留，转入新卡继续累计。
3.2.2.2.3.在***＊＊＊流行购物中心会员卡有效期内，全年消费未达规定金额，或未办理会员卡续籍手续时，次年将取消会员资格。
酒店会员卡的营销方案
酒店会员卡的营销方案一、引言酒店会员卡是酒店行业中常用的一种经营策略，通过会员卡的发行和使用，酒店可以提高客户忠诚度，增加客户消费频率和消费金额。
本文将就酒店会员卡的营销方案进行分析和探讨，以帮助酒店提升会员卡的营销效果。
二、会员卡设计2.1 会员卡特权会员卡特权是吸引客户办理会员卡的重要因素。
酒店可以设计不同级别的会员卡，不同级别的会员享有不同的特权，如免费升级房型、免费停车、享受折扣等。
特权设置要有吸引力，能够体现会员的价值。
2.2 会员卡外观设计会员卡的外观设计需要符合酒店品牌形象，简洁明了，易于辨认。
同时，可以根据不同级别的会员卡进行不同的外观设计，以彰显会员的身份和特权。
三、会员卡的推广3.1 线下推广3.1.1 促销活动酒店可以通过举办促销活动，如优惠团购、特别套餐等吸引客户前来办理会员卡。
通过促销活动，酒店可以提高客户对会员卡的认知度和兴趣。
3.1.2 客户关怀酒店可以积极与现有客户进行沟通和互动，了解客户需求，并提供相应的优惠和服务。
通过与客户的良好关系，可以促使客户主动办理会员卡。
3.1.3 合作推广酒店可以与其他商家进行合作推广，如与航空公司合作，在机票购买的时候推广会员卡优惠。
通过合作推广，可以扩大会员卡的知名度和影响力。
3.2 线上推广3.2.1 微信公众号酒店可以开通微信公众号，通过发布优惠信息、会员活动等内容吸引客户关注。
同时，可以设置微信会员卡功能，让客户通过微信绑定会员卡，方便使用和管理。
3.2.2 社交媒体酒店可以利用社交媒体平台，如微博、抖音等，通过发布精彩瞬间、用户故事等内容吸引用户关注。
同时，可以设置线上活动，如转发抽奖等，推广会员卡。
3.2.3 网络广告酒店可以在搜索引擎和社交媒体上投放相关广告，吸引潜在客户点击并办理会员卡。
网络广告的策划和投放要根据目标客群进行定位，提高转化率。
四、会员卡的运营4.1 数据分析酒店可以收集客户使用会员卡的数据，如消费金额、入住频率等。
吃喝玩乐会员卡实施方案
吃喝玩乐会员卡实施方案为了更好地满足顾客的需求，我们决定推出吃喝玩乐会员卡，为顾客提供更多的优惠和福利。
会员卡将成为我们各项服务的重要组成部分，为顾客带来更多的惊喜和便利。
下面，我们将详细介绍吃喝玩乐会员卡的实施方案。
首先，会员卡的种类将分为普通会员和VIP会员两种。
普通会员将享受到基本的优惠和积分服务，而VIP会员则将获得更多的专属特权和服务。
会员卡的发放将通过线上线下渠道进行，包括官方网站、APP、实体店铺等多种途径，以满足不同顾客群体的需求。
其次，会员卡将涵盖各项服务内容，包括餐饮、酒店、娱乐等多个领域。
会员在消费时可凭借会员卡享受相应的折扣和积分回馈，同时还将不定期获得特别活动和礼品。
针对VIP会员，我们还将提供定制化的服务，包括生日惊喜、专属活动等，让会员感受到更多的尊贵和关怀。
此外，会员卡的积分系统将成为重要的激励机制。
会员在消费时将获得相应的积分，积分可用于抵扣消费、兑换礼品或升级会员等多种用途。
我们还将不定期推出积分翻倍、积分兑换活动，让会员享受更多的实惠和乐趣。
最后，我们将建立完善的会员管理体系，包括会员信息采集、消费记录分析、定期回访等环节。
通过这些管理措施，我们将更好地了解顾客的需求和喜好，为会员提供更个性化的服务和体验，增强会员的忠诚度和满意度。
总的来说，吃喝玩乐会员卡的实施将为顾客带来更多的优惠和便利，为我们的服务注入更多的活力和温度。
我们将不断优化和完善会员体系，为会员创造更多的惊喜和价值，让会员卡成为顾客生活的一部分，与顾客共同成长、共同进步。
让我们一起期待吃喝玩乐会员卡为顾客带来更多的美好时光！。
电玩店会员卡营销策划方案
电玩店会员卡营销策划方案一、背景分析电玩店是指专门销售和提供电子游戏娱乐设施和服务的场所。
随着电子游戏的普及和人们对娱乐方式的不断追求，电玩店行业蓬勃发展。
然而，由于市场竞争激烈，电玩店需要寻找新的市场营销策略来吸引顾客，增加店内消费，提高利润。
二、目标分析1. 吸引更多新顾客2. 增加店内顾客消费3. 培养高忠诚度会员三、会员卡设计与规划1. 会员卡种类(1) VIP会员卡(2) 普通会员卡2. 会员卡功能(1) 积分功能：会员在电玩店消费后可以获得相应积分，积分可以兑换商品或服务。
(2) 折扣优惠：会员在电玩店消费可以享受一定的折扣优惠。
(3) 生日礼物：会员在生日当天可以获得一份特别礼物或优惠券。
(4) 优先预约：会员可以优先预约特定游戏或设备。
(5) 活动优惠：会员可以享受特定活动的优惠价格。
3. 会员分级(1) VIP会员：根据会员等级和积分情况进行分级，享受更多特权和优惠。
(2) 普通会员：普通会员享受基本的会员权益。
四、会员卡推广策略1. 广告宣传(1) 电玩店会员卡广告投放：通过宣传广告，向顾客传递电玩店会员卡的概念和优势，提高消费者对电玩店会员卡的认知度和购买意愿。
(2) 合作推广活动：与其他相关商家合作举办电玩店会员卡推广活动，增加宣传效果和用户参与度。
2. 会员招募活动(1) 免费领取会员卡：针对新顾客，提供免费领取会员卡的机会，吸引顾客进入电玩店，增加店内消费。
(2) 新会员注册赠礼：针对新注册会员，提供一定的赠品或优惠，激励顾客注册会员卡。
3. 会员促销活动(1) 会员积分翻倍活动：设定特定期间，会员在电玩店消费可获得双倍积分，鼓励顾客增加消费。
(2) 会员专享折扣优惠：设定特定期间，会员在电玩店消费享受额外折扣优惠，提高店内消费。
(3) 会员生日特别优惠：会员在生日当天可以享受特别优惠，增加顾客对电玩店的忠诚度。
4. 会员活动推荐奖励(1) 推荐新会员奖励：会员推荐新顾客注册会员，累计一定数量的推荐成功，给予会员相应的奖励。
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会员卡经营管理方案
一、主旨：
以会员卡为媒介吸纳符合我店需求的、具有一定消费能力的顾客，并通过优质、贴心的会员服务，促使这些顾客逐渐形成较为固定的消费行为模式，从而成为我店的主顾客群体。
相对于流动客群来讲，主顾客群体具备相对较高的认知度及忠诚度，可以为我店提供稳定而持久的业绩来源，因此经营好主顾客应该成为我店经营策略中的一项重要组成部分。
二、工作重点。
1．设定我店周遍有效范围，确定未来发展主顾客群体的方向。
2．主xx拓展。
3．建立有效的主xx管理系统。
三、工作计划。
（一）募卡。
1．开店前期组织已到岗之服务人员、导购人员、收银人员、部分管理人员，或招募临时人员在我店周边进行大规模扫街活动，为周边居民免费办理临时卡。
2．组织专人选择性地对周边的企事业单位、机关团体、学校等进行拜访，发放临时卡，同时为开店后的团购发展奠定基础。
3．开店第一个月为来店顾客免费办理临时卡。
（二）会员卡。
1．分类：
（1）临时卡：建议采用卡纸制作，成本较低，适合前期我店对
外大量发放的要求。
0.1-0.15元/张*100000张=10000-15000元。
（2）正式卡：可采用PVC磁卡，0.5-0.6元/张；
或IC卡，4.5-6元/张。
正式卡的制作成本较高，但可适应未来电脑管理系统的要求，同时高品质的卡可以使顾客充分感受到尊荣所在。
2．卡号设置：
（1）临时卡：因临时卡为印刷制作，号码为打印，一般为7码，第一码可做为临时卡卡别代码，如3，5，7等，后按序号即可。
（2）正式卡：建议由以下部分组成，
A．xx代码
B．店别代码（经营连锁店的情况下需要）
C．xx序列号（建议序列号不少于6位）
3．使用：
（1）临时卡：
A．免费办理。
B．有效期三个月，有效期内累积积分达到或超过1500分即可免费更换正式卡。
C．购物时需将此卡出示给导购人员，以便导购人员给予相应折扣；缴款时提前出示给收银员，收银员手工将卡号输入收银机以记录消费。
D．临时卡所享受折扣等同于正式卡，但不享受正式卡的店外服务项目。
（2）正式卡：
A．年满18周岁，于店内当日消费满500元或当月累积消费满1000元（未做积分之消费），凭消费小票或发票，完整填写顾客资料后即可办理正式卡，每人限办一张。
办卡后的余额可做积分。
B．持卡消费时需出示给导购人员，导购人员凭卡给予相应折扣或其他优惠；缴款前出示给收银员，以便收银员在收银机上将本次购物金额以积分形式计入卡中，并可在服务中心的电脑终端上做相应查询。
如忘记携带会员卡，则不能做积分累积，且积分不做补登处理。
C．持卡可享有以下优惠：
凭会员卡消费大部分正价商品可享有折优惠，特殊专柜或商品及档期活动期间另见店内明示。
持卡可购买我店不定期推出之会员商品。
持卡可于我店特约商户享有相应优惠。
定期告之商品及特约商户信息。
我店不定期举办之各项文艺展演或其它活动可享有特殊优惠。
优惠享受店内其它服务。
D．正式卡有效期为两年，两年内累积消费达到或超过10000分（不含赠送积分）即可免费更换新卡。
两年内积分不足10000分则取消会员资格（或降为临时卡）。
4．积分及回馈：
（1）持卡消费服装、服饰类1元等于1分，积分累积达到3000分即可参加回馈活动。
回馈比例表见附件。
（2）黄金饰品、家电类、餐饮不参加积分累积。
（或在上述区域消费100元等于1分）
（3）领取回馈需提前预约，以便服务中心人员准备礼品。
领取时需携带在申请资料上登记的有效身份证件及其复印件到服务中心办理，同时需要求顾客按照礼品售价交纳相应个人所得税。
领取回馈后电脑将在消费中减去相应分值。