(优选)医院中药房建设标准培训.
医院中药房 培训计划
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中药房审方知识培训内容
中药房审方知识培训内容中药房审方知识是指中药房医师或药师需要具备的一项重要技能，用于判断和选用中药方剂。
在中药房中，中药方剂的选用是根据患者的具体病情和体质来确定的，因此中药房医师或药师需要具备扎实的中药知识以及丰富的临床经验，以便能够准确判断患者的病情，并选择适合的中药方剂进行治疗。
中药房审方知识培训的内容可分为以下几个方面：1.基础中药知识：包括中药的基本概念、分类、来源、性味归经等。
学员需要了解中药的基本特点以及其在中医理论中的地位，掌握中药的命名规范和理解常用中药的性味归经。
2.中药材的辨认与鉴定：学员需要学会对常用中药材进行辨认和鉴定。
这包括对中药材的外观、气味、味道、纹理、含水量、含量标准等方面进行判断，确保选用的中药材符合标准，并具备良好的药效。
3.中药方剂的组成与配伍：中药方剂是由多种中药材组合而成的，学员需要了解中药方剂的组方原则、配伍禁忌等内容，以便能够合理地组合中药材，确保方剂的安全性和疗效。
4.中药煎煮技术：中药方剂一般需要通过煎煮来制成煎剂或煎膏，学员需要学会掌握中药的煎制技术，包括选用合适的煎药器具、煎药时间的掌握、煎制过程中的注意事项等。
5.中药方剂的剂量与用法：学员需要了解中药方剂的剂量和用法，包括每日服用次数、单剂用量、服药顺序等。
此外，学员还需要学会根据患者的具体病情和体质，调整方剂的剂量和用法。
6.中药方剂的功效与临床应用：学员需要了解常用中药方剂的功效与临床应用，以便能够根据患者的具体情况，选用适合的中药方剂进行治疗。
同时，学员还需学会对方剂的药物相互作用、不良反应等进行评估，确保方剂的安全性。
7.药理学知识：学员需要了解中药的药理学知识，包括中药的主要成分、药理作用机制以及与其他药物的相互作用等。
通过学习药理学知识，可以更好地理解中药的作用机制，为合理选用中药提供依据。
中药房审方知识培训内容的目的是让学员掌握基本的中药知识和技能，提高他们在中药方剂选用和审方这一关键环节上的能力，并最终提供安全有效的中药治疗方案。
中药房 培训计划
中药房培训计划一、前言中药房是中医药制剂的重要环节，中药制剂的配制需要操作人员具备一定的专业知识和操作技能。
为了提高中药房操作人员的技术水平和服务质量，制定中药房培训计划是非常必要的。
本培训计划旨在通过系统的培训和考核，提高中药房操作人员的专业能力，提升中药房服务品质。
二、培训目标1. 了解中药药材的基本知识，掌握对中药材的识别、存放和处理方法。
2. 掌握中药房的基本操作流程，熟练开展中药制剂的配制和制作工作。
3. 提升中药房员工的服务意识和沟通技能，提高服务准确率和客户满意度。
4. 加强临床用药知识，提高用药指导的质量和准确性。
三、培训内容1. 中药药材基本知识- 中药药材的学名、别名、来源和功效- 中药药材的外观特征和质量鉴别方法- 中药药材的存放、包装和保管要求2. 中药制剂基本知识- 中药制剂的种类和用途- 中药制剂的配方和配制方法- 中药制剂的质量标准和检验方法3. 中药房操作流程培训- 中药房的卫生和消毒操作规程- 中药房的配药、包装和清洗流程- 中药房的库房管理和药品调剂4. 中药房服务技能培训- 中药房的服务态度和行为规范- 中药房的客户沟通技巧- 中药房用药指导的要点和方法5. 临床用药知识培训- 常见疾病的用药指导- 用药注意事项和不良反应- 用药后的症状观察和反馈方法四、培训形式1. 理论培训通过课堂教学的方式，传授中药药材、制剂知识和相关理论。
2. 实践培训利用中药房实际工作场所，进行中药配制和操作技能的实际操作培训。
3. 视频教学利用多媒体技术，结合案例演示和操作视频引导，进行中药房操作流程和服务技能的培训。
五、培训师资1. 中药专家负责中药药材和中药制剂的理论教学和技术指导。
2. 临床医师负责临床用药知识的传授和用药指导的培训。
3. 中药房主管负责中药房操作流程和服务技能的实际操作指导。
六、培训考核1. 理论考核定期进行中药药材、中药制剂、用药知识的理论考核。
2. 技能考核定期进行中药房操作流程和服务技能的实际操作考核。
医院中药房建设标准培训课件
加强与供应商的合作，确保药品的充足供 应。
服务态度问题
加强员工培训，提高员工的服务意识和态 度。
药品质量问题
严格把控药品质量，建立药品质量管理体 系。
药品价格问题
与相关部门协商，制定合理的药品价格政 策。
中药房的持续改进与创新服务模式
持续改进
定期评估中药房的服务质量，针对 存在的问题进行整改和提升。
建筑结构合理，满足防火、防潮、防水、防鼠、防虫 等要求。
配备必要的办公设备，如电脑、打印机等，提高工作 效率。
中药房的选址与环境要求
中药房应选址在方便患者取药 且相对安静的区域。
中药房周围环境应整洁、无污 染源，空气质量符合相关标准
。
中药房内部环境应保持整洁、 卫生，药品储存区域应保持阴
凉、干燥、通风。
04
中药房的规范管理
药品管理
药品储存
制定药品储存标准，如温度、 湿度、光照等，确保药品在储 存期间质量稳定。
药品使用
规范药品使用方法，避免药品 浪费和错误使用。
药品采购
明确药品采购流程，确保药品 来源合法、质量合格。
药品配送
制定药品配送流程，确保药品 准确、及时地送达使用部门。
药品销毁
制定药品销毁流程，确保过期 或不合格药品得到妥善处理。
多元化发展
中药房将逐渐拓展业务范围，开展中药咨询、中药调理、中医理疗等多元化服务，满足不 同人群的需求。
国际化发展
随着中药在国际上的认可度不断提高，中药房也将逐渐走向国际化，开展国际业务，推广 中药文化。
THANKS
感谢观看
03
中药房的流程设计
中药房的工作流程
接收处方
中药房工作人员接收医生开具的中药处方 。
医院中药房建设标准培训 ppt课件
医院中药房建设标准培训
医院中药房建设标准培训
医院中药房建设标准培训
医院中药房建设标准培训
医院中药房建设标准培训
❖ 中药房、药库、煎药室各项管理制度要规范可行 ，煎药室操作流程合理。人员职责明确。相应制 度、流程、职责张贴上墙。
❖ （一）中药库管理制度 中药饮片采购管理制度、中药饮片验收管理
❖（二）中药房主任或副主任中，三级 医院应当有副主任中药师以上专业技 术职务任职资格的人员；二级医院应 当有主管中药师以上专业技术职务任 职资格的人员。
医院中药房建设标准培训
❖ （三）二级以下医院中药调剂人员达到中专以上 学历，或具有丰富中药饮片鉴别经验的中药人员 。中药煎药人员经过系统培训，按要求提供煎药 服务。
医院中药房建设标准培训
❖（六）中药房与中药库房分设，标志 醒目。药品排列整齐，室内干净整洁 ，地面硬化，房屋通风、干燥、避光 ，并具备防尘、防潮、防虫鼠、防火 、防盗等“五防”措施，室温保持在 0-30度之间，相对湿度35%～75% 。
医院中药房建设标准培训
中药房的设备（器具）应当与医院的规 模和业务需求相适应。 ❖（一）中药储存设备（器具）
❖ （四）中药饮片调剂组、中成药调剂组、库房采 购组负责人至少应具备主管中药师以上专业技术 职务任职资格。
医院中药房建设标准培训
❖（五）中药饮片质量验收负责人应为具有 中级以上专业技术职务任职资格和中药饮 片鉴别经验的人员或具有丰富中药饮片鉴 别经验的老药工。中药饮片调剂复核人员 应具有主管中药师以上专业技术职务任职 资格。煎药室负责人应为具有中药师以上 专业技术职务任职资格的人员，煎药人员 须为中药学专业人员或经培训取得相应资 格的人员。
的评估报告、中药饮片的验收入库记录、中药饮 片的养护记录、温湿度记录等。
医院中药房基本标准
医院中药房基本标准医院中药房是医院内重要的药品配送中心，为医院临床各科提供中药材、中成药、中药饮片等药品，保障医院中医药临床工作的正常进行。
因此，医院中药房的管理和运作至关重要。
为了规范医院中药房的建设和运作，制定了医院中药房基本标准，以保障中药品质安全，提高中药使用效果。
一、中药房的建设要求。
1. 中药房的位置应当符合医疗设施的规划布局，远离垃圾堆放点、污水排放口等不良环境。
2. 中药房应当具备良好的通风、照明和排水设施，保持空气清新、明亮干燥，防止中药品质受潮发霉。
3. 中药房应当设置专门的中药存储柜、中药饮片柜和中药成品药柜，保证各类中药品种的存储分开，避免混淆和污染。
二、中药品质安全管理要求。
1. 中药房应当制定中药品质安全管理制度，明确中药的采购、验收、存储、配送等环节的管理要求和责任人。
2. 中药房应当定期对中药材、中成药、中药饮片等进行质量检验，保证中药的质量符合国家药典标准。
3. 中药房应当建立中药品质安全档案，记录中药品种、来源、质量检验记录等信息，便于追溯和管理。
三、中药配送管理要求。
1. 中药房应当制定中药配送管理制度，明确各科室对中药的需求申请、中药配送的时间、方式和责任人。
2. 中药房应当配备专业的中药配送人员，严格按照医嘱和用药要求，准确、及时地将中药送到各科室。
3. 中药房应当建立中药配送记录，记录中药的配送情况和使用情况，及时掌握中药的使用情况，为中药品质安全提供数据支持。
四、中药房的安全管理要求。
1. 中药房应当加强中药品种的保护，防止中药被盗、被损坏或者被污染。
2. 中药房应当加强火灾、水灾、盗窃等安全防范措施，保障中药房内药品和人员的安全。
3. 中药房应当定期进行安全检查和隐患排查，及时消除安全隐患，确保中药房的安全运作。
五、中药房的人员管理要求。
1. 中药房应当配备专业的中药管理员和中药配送人员，具备相关的中药知识和技能，能够熟练操作中药存储、配送设施。
2. 中药房应当定期对中药人员进行培训和考核，提高中药人员的中药管理和操作水平。
(优质医学)医院中药房建设标准培训
规章制度
（二）中药房管理制度 中药饮片调剂工作制度、中药饮片处方调
剂操作规范、医疗用毒性药品管理制度、中药饮 片养护制度。
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（二）中药房管理制度
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（二）中药房管理制度
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（二）中药房管理制度
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（二）中药房管理制度
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中药房应有以下记录： 中药饮片的养护记录、温湿度记录、毒性中
中药饮片浸泡区
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煎药室清洗区
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煎药室发药区
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煎药室储药冰箱
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规章制度
中药房、药库、煎药室各项管理制度要规范可行 ，煎药室操作流程合理。人员职责明确。相应制 度、流程、职责张贴上墙。
（一）中药库管理制度 中药饮片采购管理制度、中药饮片验收管理
制度、中药饮片储存管理制度、中药饮片储存管 理规范、中药饮片养护管理制度。
（四）乡镇卫生院中药库面积不少于15平方米， 配有药架、药桶、空调、温湿度计等，能满足工 作需要。药品堆放距地面20公分以上。
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房屋
（五）中药煎药室面积大于10平方米 ，配有药架，操作台、中药煎药及包 装设备、药桶、冷藏柜等设备，为群 众提供中药代煎服务。有中药代煎服 务记录。
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房屋
（六）中药房与中药库房分设，标志 醒目。药品排列整齐，室内干净整洁 ，地面硬化，房屋通风、干燥、避光 ，并具备防尘、防潮、防虫鼠、防火 、防盗等“五防”措施，室温保持在 0-30度之间，相对湿度35%～75% 。
（一）中药专业技术人员占药学专业 技术人员比例至少达到20%，中医医院 中药专业技术人员占药学专业技术人 员比例至少达到60%。三级医院具有大 专以上学历的中药人员不低于50%，二 级医院不低于40%。
中药房培训制度个计划
中药房培训制度个计划一、培训目标中药房是中医医院的重要部门，为了让中药房的工作人员更好地工作，提高工作技能和服务质量，制定中药房培训计划。
培训目标是提高中药房工作人员的专业知识和技能，提高服务水平，保障患者用药的安全性和有效性。
二、培训内容1. 中药材知识培训中药材的性味归经、药材的采购、储存和管理、功效与用法用量等知识的培训。
2. 药品知识培训常用中成药、中药制剂和注射剂的特点、功效与适应症、不良反应与禁忌、用法用量等知识的培训。
3. 药房管理知识培训药品的接待、储存、销售、配制、配送、回收、废弃处理等环节的规范操作和管理知识的培训。
4. 药品安全知识培训药品的质量控制与验收、药品的不良反应与危害、药品的临床监测等知识的培训。
5. 服务技能培训患者用药咨询与解答、患者用药指导与指导等服务技能的培训。
三、培训计划1. 培训对象中药房全体工作人员，包括中药师、药剂师和药库管理员。
2. 培训形式班内培训和实地实训相结合。
3. 培训周期连续三个月的培训周期，每周安排2天的培训时间，周末进行实地实训。
4. 培训方式包括授课、讲座、案例分析、模拟操作等多种方式。
5. 培训内容及安排第一周：中药材知识培训，包括中药材的分类、储存和管理要点、理疗药饮片等的特性；第二周：常见中成药知识培训，包括中成药的剂型、作用与适应症、不良反应与禁忌；第三周：中药制剂和注射剂知识培训，包括制剂的特点、使用规范、技术要点；第四周：药房管理知识培训，包括药品的接待、领用与配送、回收与报损等管理操作流程；第五周：药品安全知识培训，包括质量控制与验收、不良反应监测与处理；第六周：服务技能培训，包括患者用药咨询与解答、用药指导与监测等服务技能。
6. 培训评估每周末进行模拟考核和实地考察，对员工的学习情况和实际操作能力进行评估。
四、培训考核1. 课程考核每周末进行知识与技能的模拟考核，通过考核才能参与下一阶段培训。
2. 培训成绩评定按照考核成绩和实地实训表现，评定员工的培训成绩，达到一定标准的方可结业。
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（一）中药库管理制度
（一）中药库管理制度
（一）中药库管理制度
（一）中药库管理制度
（一）中药库管理制度
❖ 中药库应有以下支撑记录：
中药饮片采购计划、定期对中药饮片供应商 的评估报告、中药饮片的验收入库记录、中药饮 片的养护记录、温湿度记录等。
规章制度
❖ （二）中药房管理制度 中药饮片调剂工作制度、中药饮片处方调
房屋
❖（一）中药房的面积应当与医院的规 模和业务需求相适应。
❖（二）中药饮片调剂室的面积三级医 院不低于100平方米，二级医院不低于 80平方米；中成药调剂室的面积三级 医院不低于60平方米，二级医院不低 于40平方米。
房屋
❖ （三）乡镇卫生院中药房面积不少于15平方米。 配有中药饮片柜（药斗）、调剂台、药戥、小型 粉碎机、空调、温湿度计等，适应工作需要。
设备（器具）
中药房的设备（器具）应当与医院的规 模和业务需求相适应。 ❖（一）中药储存设备（器具）
药架、除湿机、通风设备、冷藏柜或 冷库。
除湿机
冷藏柜
设备（器具）
❖ （二）中药饮片调剂设备（器具） 药斗（架）、调剂台、称量用具（药戥、电子
秤等）、粉碎用具（铜缸或小型粉碎机）、冷藏 柜、新风除尘设备（可根据实际情况选配）、贵 重药品柜、毒麻药品柜。
中药橱
调剂操作台
中药粉碎机
设备（器具）
❖（三）中成药调剂设备（器具） ❖药架（药品柜）、调剂台、贵重药品
柜、冷藏柜。 ❖（四）中药煎煮设备（器具）
煎药用具（煎药机或煎药锅）、包装 机（与煎药机相匹配）、饮片浸泡用 具、冷藏柜、储物柜。
煎药室煎药机
中药煎药室工作区
中药饮片浸泡区
煎药室清洗区
人员
❖（二）中药房主任或副主任中，三级 医院应当有副主任中药师以上专业技 术职务任职资格的人员；二级医院应 当有主管中药师以上专业技术职务任 职资格的人员。
人员
❖ （三）二级以下医院中药调剂人员达到中专以上 学历，或具有丰富中药饮片鉴别经验的中药人员 。中药煎药人员经过系统培训，按要求提供煎药 服务。
煎药室发药区
煎药室储药冰箱
规章制度
❖ 中药房、药库、煎药室各项管理制度要规范可行 ，煎药室操作流程合理。人员职责明确。相应制 度、流程、职责张贴上墙。
❖ （一）中药库管理制度 中药饮片采购管理制度、中药饮片验收管理
制度、中药饮片储存管理制度、中药饮片储存管 理规范、中药饮片养护管理制度。
（一）中药库管理制度
医院中药房建设标准培训
❖原卫生部、国家中医药管理局于2009 年3月16日根据《医疗机构管理条例》 有关规定，制定了《医院中药房基本 标准》和《医疗机构中药煎药室管理 规范》即国中医药发〔2009〕4号和3 号文件。
❖ 医院中药房应当按照国家有关规定， 提供中药饮片调剂、中成药调剂和中 药饮片煎煮等服务。中药品种、数量 应当与医院的规模和业务需求相适应 ，常用中药饮片达到300种以上，中成 药达到50种以上，且药品质量好，满 足临床用药需求。
剂操作规范、医疗用毒性药品管理制度、中药饮 片养护制度。
（二）中药房管理制度
（二）中药房管理制度
（二）中药房管理制度
（二）中药房管理制度
❖ 中药房应有以下记录：
中药饮片的养护记录、温湿度记录、毒性中 药饮片的登记、日常销售记录等。
规章制度
（三）煎药室管理制度 煎药室工作管理制度、中药煎药标准操作规
部门设置
❖（一）中药房由药剂部门统一管理， 可分中药饮片调剂组、中成药调剂组 、库房采购组。
❖（二）至少设有中药饮片库房、中药 饮片调剂室、中成药库房、中成药调 剂室、周转库、中药煎药室，有条件 的医院可按照有关标准要求设置中药 制剂室。
中药饮片库房
中成药库房
中药房
中药煎药室
人员
❖（一）中药专业技术人员占药学专业 技术人员比例至少达到20%，中医医院 中药专业技术人员占药学专业技术人 员比例至少达到60%。三级医院具有大 专以上学历的中药人员不低于50%，二 级医院不低于40%。
❖ （四）乡镇卫生院中药库面积不少于15平方米， 配有药架、药桶、空调、温湿度计等，能满足工 作需要。药品堆放距地面20公分以上。
房屋
❖（五）中药煎药室面积大于10平方米 ，配有药架，操作台、中药煎药及包 装设备、药桶、冷藏柜等设备，为群 众提供中药代煎服务。有中药代煎服 务记录。
房屋
❖（六）中药房与中药库房分设，标志 醒目。药品排列整齐，室内干净整洁 ，地面硬化，房屋通风、干燥、避光 ，并具备防尘、防潮、防虫鼠、防火 、防盗等“五防”措施，室温保持在中成药调剂组、库房采 购组负责人至少应具备主管中药师以上专业技术 职务任职资格。
人员
❖（五）中药饮片质量验收负责人应为具有 中级以上专业技术职务任职资格和中药饮 片鉴别经验的人员或具有丰富中药饮片鉴 别经验的老药工。中药饮片调剂复核人员 应具有主管中药师以上专业技术职务任职 资格。煎药室负责人应为具有中药师以上 专业技术职务任职资格的人员，煎药人员 须为中药学专业人员或经培训取得相应资 格的人员。
程、中药煎药操作流程、煎药室卫生清洁制度、 煎药室清洁消毒规程、中药急煎制度、煎药室设 备养护制度
（三）煎药室管理制度
（三）煎药室管理制度
（三）煎药室管理制度
（三）煎药室管理制度
（三）煎药室管理制度
（三）煎药室管理制度