第七章质检员职业道德
质检人员职业道德规范
质检人员职业道德规范
一、质检人员包括采、制样人员，检斤人员，化验人员及以上工种的各级管理人员。
二、质检人员必须严格遵守各种各类操作规程、制度，严格的工作，排除一切外来干扰，包括自己顶头上司的各种违反操作规程和制度的意见或指示。
三、质检人员必须遵守公平、公正的原则，坚决抵制不合理要求，确保公司利益不受损失，供货方或客户权益不受损害。
四、质检人员必须遵守公司对检验全过程所作的各项规定，包括所订合同与检验过程有关的内容。
五、质检人员必须热爱企业，热爱岗位，能自觉遵守各项管理制度或规定，做诚实人、说诚实话、干诚实事，做好白天黑夜一个样，领导在于不在一个样，关系好与坏一个样，单干与多人共同干一个样。
六、当个人利益与公司利益发生冲突时，首先应将公司利益放在首位，决不能因考虑个人利益而损害公司的利益、甚至毁掉自己的名誉。
七、作为一名质检人员需做到公平、公正、公开，必须加强职业道德的学习，严格要求自己，不准有丝毫的侥幸心理。
八、以实际行动做一名合格的的、问心无愧的质检人员。
质量检验员岗位技术要求及职业道德规范
——服务质量：经营服务水平（工期、价管理活动的总称
包括：调查、计划、组织、协调、控制、检验、处理及信息反馈
——质量管理方法：全面质量管理—建立质量管理体系/质量保证体系
汽车维修质量检验
——检验的目的：实施汽车维修质量控制
——检验的分类：进厂检验—过程检验—竣工检验
质量检验员岗位知识
机动车维修质量检验员从业资格培训
1
主要讲解内容（提纲）
一、质量检验员岗位职责 质量检验员的定义（P107） 质量检验员岗位职责（P110） 质量检验员专业知识 （P110） 质量检验员专业技能要求（P111） 从业资格考核要求 质量检验员考试题库
二、质量检验员职业道德规范 职业道德规范的概念 机动车维修从业人员职业道德规范
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2
一、机动车维修质量检验员定义
GB/T 21338—2008《机动车维修从业人员从业资格条件》
定义
（P23）
——机动车维修企业中从事各项质量检验的人员。
（1）机动车维修质量检验——进厂检验（修前检验）
——过程检验（零部件、操作规范） ——竣工出厂检验（综合性能检验）
和规范。
掌握机动车检测诊断和机动车维修质量检验原理、方法和技术
规范。
（检测诊断技术与标准）
掌握常用仪器、仪表和量具的工作原理、性能和使用方法。
掌握常用检测诊断设备的工作原理、性能和使用方法。
熟悉机动车维修质量保证体系知识。
（质量管理知识）
熟悉机动车常用材料的性能和机动车配件质量控制知识。
了解机动车综合性能要求和检验方法。
五、考核技术要求- A模块
1、职业道德——交通部及有关部门规定的职业道德规范 （20） ——机动车维修行规行约
质检人员应具备的职业道德
质检人员应具备的职业道德
王家秀
【期刊名称】《计量与测试技术》
【年(卷),期】1993(020)006
【摘要】产品质量监督检验机构是国家的法定质检机构，是国家产品质量好坏的评判者，肩负着维护国家法律，法规的尊严，保护企业及广大人民群众合法权益不受侵害，打击制造，销售假、冒、伪、劣者不法行为，维护正常的经济秩序等历史重任，质检工作又是一个知识性、专业性很强而且极其繁重和复杂的工作。
【总页数】2页(P36-37)
【作者】王家秀
【作者单位】四川遂宁市产品监督检验所，遂宁629000
【正文语种】中文
【中图分类】TB91
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质量检查员岗位职责与职业道德
一、质量检查员岗位职责与职业道德1、质量检查员岗位职责（1）认真学习和贯彻执行国家及建设行政管理部门颁发的有关工程质量控制和保证的各种规范、规程条例。
（2）参与施工组织设计（或施工方案）的制定，了解与掌握施工顺序、施工方法和保证工程质量的技术措施；同时，做好开工前的各种质量保证工作。
（3）参与图纸会审；督促并检查是否严格按图施工，对任意改变图纸设计的行为应立即制止。
（4）对原材料是否按质量要求进行顶货、采购、运输、保管等进行监督和检查，对质量低劣或不符合标准者应及时指出。
（5）严格执行技术规程和操作规程，坚持对每一道施工工序都按规范、规程施工和验收，发现质量有问题的应提出，不留隐患。
（6）分析质量问题产生的各种因素，找出影响质量的重要原因，提出针对性预防（或控制）措施。
（7）坚持“预防为主”的方针，经常组织定期的质量检验活动，将“事先预防”、“事中检查”和“事后把关”结合起来，参与工程竣工的质量检验，并主动提出各种资料。
（8）认真积累和整理各种质量控制、质量保证、质量事故等的资料与报表。
（9）协助施工队长（项目经理）帮助班组兼职质检员加强质量管理，提高操作质量。
（10）协助公司其他部门做好工程交工后的回访和保修工作。
2、质量检查员职业道德质量检查员是施工现场重要的工程技术人员，其自身素质对工程项目的质量、成本、进度有很大影响。
因此，要求质量检查员应具有良好的职业道德。
（1）热爱质量检查员本职工作，爱岗敬业，工作认真，一丝不苟，团结合作。
（2）遵纪守法，模范地遵守建设职业道德规范。
（3）维护国家的荣誉和利益。
（4）执行有关工程建设的法律、法规、标准、规程和制度。
（5）努力学习专业技术知识，不断提高业务能力和水平。
（6）认真负责地履行自己的义务和职责，保证工程质量。
3、质量检查员工作内容及工作程序（1）参加图纸会审1）对图纸的质量问题提出意见；2）对施工中可能出现的技术质量难点提出保证质量的技术措施；3）对质量“通病”提出预防措施。
第七章质检员职业道德
第五部分质检员职业道德1．学习职业道德的意义之一是（A ）。
A．有利于自己工作B．有利于反对特权C．有利于改善与领导的关系D．有利于掌握道德特征2．社会主义道德的基本要求是（C ）。
A．社会公德、职业道德、家庭美德B．爱国主义、集体主义和社会主义C．爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D．有理想、有道德、有文化、有纪律3．《公民道德建设实施纲要》关于从业人员职业道德规范是（D ）。
A．爱国守法、公平公正、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
B．艰苦奋斗、诚实守信、团结协作、服务周到、遵纪守法C．爱岗敬业、遵守法纪、明礼诚信、服务群众、奉献社会D．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会4．职业道德从传统文明中继承的原则是（A ）。
A．勤俭节约与艰苦奋斗的精神B．开拓进取与公而忘私的精神C．助人为乐与先人后己的精神D．教书育人与拔刀相助的精神5．社会主义职业道德的核心思想是（B ）。
A．集体主义B．为人民服务C．立党为公D．执政为民6．社会主义职业道德的原则是（A ）。
A．集体主义B．爱国主义C．为人民服务D．遵守法纪7．属于职业道德特征的内容是（B ）。
A．具有很强的操作性B．具有很强的实践性C．具有很强的立法性D．具有很强的监督性8．职业义务的特点是（D ）。
A．无偿性和奉献性B．利他性和自觉性C．尽责任和不计报酬D．利他性和无偿性9．正确行使职业权力的首要要求是（C ）。
A．要树立一定的权威性B．要求执行权力的尊严C．要树立正确的职业权力观D．要能把握恰当的权力分寸10．职业道德与法律的关系表述不正确的是（C ）。
A．职业道德与法律都体现和代表着人民群众的观点和利益与意志B．都为社会主义国家的经济基础和上层建筑服务，起到巩固社会主义制度的作用C．职业道德与法律在内容上完全不一样D．凡是社会成员的行为违反宪法和法律．也是违反道德的11．关于职业幸福基本要求应该处理好几个关系表述不正确的是（A ）。
检测人员职业道德准则一
检测人员职业道德准则一、科学检测、公平公正。
遵循科学求实原则，开展检测工作，检测行为要公正公平，检测依据真实可靠。
二、程序规范、保质保量。
严格按照检测标准、规范、操作规程进行检测，检测资料齐全，检测结论规范，保证每一项检测工作过程的质量。
三、遵章守纪、尽职尽责。
遵守国家法律法规和本单位规章制度，认真履行岗位职责，不在与检测工作相关的机构兼职。
四、热情服务、维护权益。
树立为社会服务的意识，维护委托方的合法权益，对委托方提供的样品、文件和检测数据，应按规定严格保密。
五、坚持原则，刚直清正。
坚持真理、实事求是，不做假试验，不出假报告，敢于揭露举报各种违法违规行为。
六、顾全大局、团结协作。
树立全局观念，团结协作，维护集体荣誉，谦虚谨慎、尊重同志，协调好各方面关系。
七、勤奋工作、爱岗敬业。
热爱检测工作，坚定的事业心和高度的社会责任感，工作有条不紊，处事认真负责，恪尽职守，踏实勤恳。
八、廉洁自律、杜绝舞弊。
廉洁自律、自尊自爱，不接受可能影响检测公正的宴请和娱乐活动。
不进行违规检测，不向委托人收受礼品、礼金和各种有价证券，杜绝吃、拿、卡、要现象。
工程师试验检测工程师职责2.1在试验室主任的领导下，全面负责本项目所有的工地现场试验检测工作，并对自己负责的试验检测工作的质量负责；2.2协助试验室主任协调好中心试验室的试验工作，使抽样、验收等工作高效有序进行；2.3负责建立试验检测抽检等各类台帐，做好试验汇总表；2.4负责安排试验检测员的工作，并进行检查指导，对试验检测员编写的检测报告进行审核，对检测质量负责；2.5积极完成试验室主任授权或交办的其它工作；3、试验检测员职责3.1在试验检测工程师的带领下，严格按照检测规范、检测实施细则认真完成室内及工地现场试验检测任务,确保检测数据的准确可靠；3.2对各自负责的试验检测数据和检测结论负责；3.3及时填写检测原始记录及报告，字迹工整，内容完整，签名齐全；3.4正确使用试验检测仪器设备，严格按照试验检测仪器设备操作规程进行试验检测；按时填写试验仪器设备操作使用记录；经常保养试验检测仪器设备，使试验检测仪器设备随时处于完好状态；经常保持试验场地、试验检测仪器设备干净整洁；3.5严格遵守试验检测人员职业道德和管理制度；3.6完成试验室主任和试验检测工程师交办的其他工作。
质检员规章制度
质检员规章制度
第一条，质检员应遵守公司的质量管理制度，严格执行质量检测标准，确保产品质量符合要求。
第二条，质检员应具备相关的专业知识和技能，熟悉质检设备的操作方法，并严格按照操作规程进行检测。
第三条，质检员应严格遵守工作纪律，按时完成检测任务，不得擅自调整检测结果或违规操作。
第四条，质检员应保持工作场所的整洁和安全，定期对检测设备进行维护和保养，确保设备正常运行。
第五条，质检员应具有良好的职业道德和团队合作精神，与同事和其他部门密切配合，共同提高产品质量。
第六条，质检员应定期接受相关培训，不断提升自身的技能和知识水平，适应公司质量管理的发展需求。
第七条，质检员应严格保守公司的商业机密，不得泄露产品质
量信息和相关技术资料。
第八条，质检员应积极参与质量管理的改进工作，提出合理化
建议，为公司的质量管理工作贡献力量。
第九条，质检员应遵守公司的安全生产规定，严格执行相关安
全操作程序，确保工作场所的安全和稳定。
第十条，质检员应认真履行职责，对发现的质量问题及时报告，并积极参与问题的解决和改进工作。
以上规章制度自发布之日起生效，质检员应严格遵守并加以执行，如有违反将受到相应的处罚。
学员版质检员职业教材知识讲稿
在工作中尝试应用新技术和方法 进行质检实践，探索新的质检模 式和方法，提高质检效率和准确 性。同时，积极参与企业或机构 的创新项目或研发计划，推动质 检技术的创新和发展。
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故障树分析法
将问题层层分解，找出所有可能的故障原因，并绘制 故障树图。
头脑风暴法
组织专家或相关人员集思广益，自由发表意见和看法， 寻找问题的潜在原因。
质量问题改进措施制定
制定改进措施
01
根据原因分析的结果，制定相应的改进措施，如修改设计、更
换材料、改进工艺等。
评估改进效果
02
实施改进措施后，对改进效果进行评估，确保问题得到有效解
04
质检流程与规范
进货检验流程与规范
进货检验的目的
确保进货产品符合采购合同、 技术协议等规定的质量要求。
进货检验的流程
接收进货产品 → 核对进货单与 实物 → 外观检查 → 尺寸检查 → 性能测试 → 记录检验结果 → 处理不合格品。
进货检验的规范
按照采购合同、技术协议等规 定的质量标准和方法进行检验 ，确保检验结果的准确性和公 正性。
职业素养
质检员需要具备专业的技能和知识，包括产品检测、质量控 制、质量保证等方面的理论和实践经验。同时，他们还需要 具备良好的沟通能力、团队协作能力和解决问题的能力，以 便更好地完成工作任务和应对各种挑战。
质检员职业前景与发展
职业前景
随着市场竞争的加剧和消费者对产品质量要求的提高，质检员的职业前景越来 越广阔。未来，企业需要更多的高素质、专业化的质检人才来保障产品质量和 品牌形象。
实际操作技能培养
基本操作技能训练
通过实践操作，掌握质检工作中的基本操作技能，如测量、记录、 判断等。
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第五部分质检员职业道德1．学习职业道德的意义之一是（A ）。
A．有利于自己工作B．有利于反对特权C．有利于改善与领导的关系D．有利于掌握道德特征2．社会主义道德的基本要求是（C ）。
A．社会公德、职业道德、家庭美德B．爱国主义、集体主义和社会主义C．爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D．有理想、有道德、有文化、有纪律3．《公民道德建设实施纲要》关于从业人员职业道德规范是（D ）。
A．爱国守法、公平公正、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
B．艰苦奋斗、诚实守信、团结协作、服务周到、遵纪守法C．爱岗敬业、遵守法纪、明礼诚信、服务群众、奉献社会D．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会4．职业道德从传统文明中继承的原则是（A ）。
A．勤俭节约与艰苦奋斗的精神B．开拓进取与公而忘私的精神C．助人为乐与先人后己的精神D．教书育人与拔刀相助的精神5．社会主义职业道德的核心思想是（B ）。
A．集体主义B．为人民服务C．立党为公D．执政为民6．社会主义职业道德的原则是（A ）。
A．集体主义B．爱国主义C．为人民服务D．遵守法纪7．属于职业道德特征的内容是（B ）。
A．具有很强的操作性B．具有很强的实践性C．具有很强的立法性D．具有很强的监督性8．职业义务的特点是（D ）。
A．无偿性和奉献性B．利他性和自觉性C．尽责任和不计报酬D．利他性和无偿性9．正确行使职业权力的首要要求是（C ）。
A．要树立一定的权威性B．要求执行权力的尊严C．要树立正确的职业权力观D．要能把握恰当的权力分寸10．职业道德与法律的关系表述不正确的是（C ）。
A．职业道德与法律都体现和代表着人民群众的观点和利益与意志B．都为社会主义国家的经济基础和上层建筑服务，起到巩固社会主义制度的作用C．职业道德与法律在内容上完全不一样D．凡是社会成员的行为违反宪法和法律．也是违反道德的11．关于职业幸福基本要求应该处理好几个关系表述不正确的是（A ）。
A．正确处理好国家利益和集体利益的关系B．正确处理物质生活幸福与精神生活幸福的关系C．正确处理好个人幸福与集体幸福之间的关系D．正确处理好创造职业幸福和享受职业幸福的关系12．职业荣誉的特点是（D ）。
A．多样性、层次性、鼓舞性B．集体性、阶层性、竞争性C．互助性、阶级性、奖励性D．阶级性、激励性、多样性13．服务群众要求做到（C）。
A．帮群众说好话，为群众做好事B．讨群众喜欢，为群众办实事C．树立群众观念，为群众谋福利D．争取群众支持，为群众主持公道14．下面不符合正确树立职业荣誉观的要求是（C ）。
A．争取职业荣誉的动机要纯B．获得职业荣誉的手段要正C．社会主义市场经济就是竞争，因此对职业荣誉要竞争，要当仁不让D．对待职业荣誉的态度要谦15．办事公道要求做到（A ）。
A．坚持原则，秉公办事B．公平交易，实行平均主义C．一心为公，不计较他人得失D．办事以本单位利益为重16．对“诚实守信”不正确的说法是（D ）。
A．诚实守信就是要重承诺，信守诺言，忠实地履行自己应承担的义务B．诚实守信是市场经济的内在法则C．诚实守信要敢于讲真话，坚持真理D．诚实守信与市场经济的根本目的相矛盾17．关于建筑业职业道德行为表述不正确的表述是（B ）。
A．爱岗敬业B．实行平均主义C．诚实守信D．精通业务18．下面关于勤劳节俭说法正确的是（B ）。
A．消费可以拉动需求、促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B．勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本C．勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神D．勤劳节俭只是家庭美德提出的要求19．下列对爱岗敬业表述不正确的是（A ）。
A．抓住机遇，竞争上岗B．具有奉献精神C．勤奋学习，刻苦钻研业务D．忠于职守，认真履行岗位职责20．下列各条对节俭的价值表述不贴切的是（C ）。
A．持家之本B．降低企业成本的途径之一C．可以开拓创新D．有利于治国安邦21．职业纪律具有的特点表述不正确的是（D ）。
A．各行各业的职业纪律其基本要求具有一致性B．各行各业的职业纪律具有特殊性C．具有一定的强制性D．职业纪律不需要自我约束22．下面关于职业道德行为的主要特点不正确的表述是（B ）。
A．与职业活动紧密相关B．职业道德行为的选择C．与内心世界息息相关D．对他人的影响重大23．增强职业责任感的要求错误的表述是（D ）。
A．要认真履行职业责任．搞好本职工作B．要熟悉业务，互相配合C．要正确处理个人、集体和国家之间的关系D．要只维护自已单位的利益24．下面关于文明安全职业道德规范不正确的表述是（A ）。
A．职业活动中，文明安全已经有相关的法律规定，因此不需要通过职业道德来规范从业人员的职业行为B．可以提高文明安全生产和服务的自律意识C．可以提高保护国家和人民生命财产安全的意识D．可以提高生产活动中自我保护意识25．开拓创新是职业道德基本规范之一，下面表述不正确的是（C ）。
A．要树立开拓创新的观念B．学习开拓创新的方法和锻炼开拓创新的思维C．创新就是超越时间和现实，前人没有做过的都可以去做D．培养锻炼开拓创新的意志品质多选题（18题）1．学习职业道德的方法有(ABC) 。
A．业余自学与集中面授相结合B．理论学习与联系实际相结合C．个人修养与学习榜样相结合D．背诵条文与指导他人相结合2．职业道德的特征主要有(ABC ) 。
A．自律性；他律性B．职业性；普遍性C．鲜明的行业性和多样性；相对的稳定性和继承性D．很强的实事性3．职业道德与家庭美德关系有(BC) 。
A．相对独立，关系不大B．互相影响，互为促进C．较为一致，整体融入D．完全一致，没有区别4．职业道德与社会公德的关系有(CD ) 。
A．互不相关，彼此独立B．互相转换，唇亡齿寒C．互相影响，互相渗透D．互为基础互相促进5．职业责任的特点有( ACD ) 。
A．差异性B．自律性C．独立性D．强制性6．爱岗敬业体现在(ABD) 。
A．为人民服务的精神B．现代企业精神C．上班时既干本单位的活，又干承揽外单位的活两不误D．弘扬中华民族的传统美德7．文明职工的基本要求是(ACD) 。
A．遵守国家法律法规和企业的各项纪律B．顾客是上帝，要无条件地满足顾客的要求C．生产活动中做到安全、卫生、文明D．学习科学技术知识，在业务上精益求精8．下面各项属于行业的特殊职业道德规范的是(ABCD) 。
A．救死扶伤B．爱护车辆、准班正点C．秉公执法D．有教无类9．遵守职业纪律要求做到(ABC )。
A．熟知职业纪律，避免无知违纪B．严守职业纪律，不能明知故犯C．自觉遵守职业纪律，养成严于律己的习惯D．认真履行职业责任，搞好本职工作10．正确行使职业权力要做到( ABD ) 。
A．娄树立正确的职业权力观B．要正确使用手中的职业权力C．要互相支持，互相帮助D．要互相监督，互相抵制滥用职权之风11．职业道德行为基本规范的内容有(ABCD) 。
A．爱岗敬业，忠于职守B．诚实守信，宽厚待人C．办事公道，服务群众D．以身作则，奉献社会12．属于职业道德的特殊行为规范的是( BCD ) 。
A．遵守法纪，文明安全B．人道主义，救死扶伤C．准班正点，尊客爱货D．关爱学生，有教无类13．培养职业良心的要求有(ABD) 。
A．职业活动前进行导向筛选B．职业活动中要进行监督调节C．职业活动中要注意服务群众D．职业活动后要进行总结评判14．某公司经理要求会计小张做两本账，以应付总公司的检查和“避税”你认为小张应该作出的正确选择是(BCD) 。
A．为了尊重领导，提高执行力，坚决按照经理的指示办B．宁可被开除，也决不做假账C．向上级领导反映D．辞职15．职业良心是人们对他人、对社会履行义务时表现出的一种职业道德情感。
从业人员在职业活动中的职业良心主要表现在(ACD) 。
A．对工作的负责精神B．对自己的宽恕感C．对社会的责任感D．对自己职业行为的是非感16．以下关于社会主义的集体主义原则的正确表述是(ABC) 。
A．当国家利益与局部的集体利益发生冲突时，局部集体利益要服从国家利益B．当局部的集体利益与个人利益发生冲突时，个人利益要服从局部的集体利益C．当国家利益、集体利益与个人利益发生冲突时，个人利益应当服从国家和集体利益17．下面关于集体主义的论述正确的是(ACD)。
A．我们应该“大力提倡把国家和人民的利益放在首位而又充分尊重公民的合法权的义利观”B．讲个人努力奋斗和个人利益就是个人主义、不讲集体主义C．讲集体主义原则就是要正确处理国家利益、集体利益和个人利益的关系D．要用集体主义的观点和集体主义的精神认识、处理职业人际关系18．精通业务、技艺精湛是生产和服务行业从业人员基本职业道德规范之一，为做到精通业务、技艺精湛，你在工作中应当( ABD )。
A．专心致志，精益求精B．一专多能C．克己奉公D．勤学苦练判断题（15题）1．社会公德、职业道德和家庭美德三者没有必然联系。
(X)2．学习职业道德对于行风建设作用不大。
(X)3．学习职业道德与社会公德、家庭美德有机结合效果更好．(√)4．职业道德的行业特征是指各行各业都有自己的道德要求。
(√)5．职业道德与职业技能没有关系。
(X)6．从业人员良好职业道德品质的养成不仅需要外在的规范和约束，更需要内在的道德自觉和自我培养。
(√)7．职业道德就是各项管理制度。
(X)8．职业道德建设是精神文明建设的重要内容。
(√)9．职业道德是从业者遵循的符合职业特点的职业行为规范，通过学习与实践修养成善的职业品质，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
(√)10．施工现场从业人员只要技术好，环境卫生差一点关系不大。
(X)11．评价职业道德行为只需考虑效果，不必考虑动机。
(X)12．产品质量、安全生产有相应的法律规定，因此不属于职业道德规范。
(X)13．现代企业的团队精神属于行业职业道德规范之一。
(√) 14．违反了职业道德规范就一定触犯了法律。
(X)15．建筑工人酒后施工只违反了有关安全规定，但不违反职业道德。
(X)。