绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营
bsc绩效考核方法
bsc绩效考核方法BSC绩效考核方法。
BSC绩效考核方法是一种基于平衡计分卡（Balanced Scorecard）的绩效管理方法，它通过制定目标、建立指标、进行评估和反馈，全面评价企业绩效，促进企业持续发展。
本文将介绍BSC绩效考核方法的基本原理、实施步骤和应用效果。
首先，BSC绩效考核方法的基本原理是将企业战略转化为具体的绩效指标，从而实现战略的落地和执行。
它通过四个维度来评价企业绩效，包括财务、客户、内部业务流程和学习与成长。
通过这些维度的综合评价，可以全面了解企业的绩效状况，发现问题并加以改进。
其次，实施BSC绩效考核方法的步骤包括制定战略目标、建立绩效指标、制定行动计划和进行持续评估。
首先，企业需要明确自己的战略目标，确定关键的绩效指标，并将其分解到各个部门和个人。
然后，制定具体的行动计划，明确责任人和时间节点，确保目标的实现。
最后，持续进行评估和反馈，及时调整和改进绩效考核体系，确保其有效性和适应性。
最后，BSC绩效考核方法的应用效果主要体现在以下几个方面。
首先，它可以帮助企业建立起与战略目标一致的绩效考核体系，促进全员的目标一致性和协同合作。
其次，它可以帮助企业及时发现问题和短板，促进持续改进和创新。
再次，它可以帮助企业实现绩效与奖酬的挂钩，激励员工的积极性和创造力。
最后，它可以帮助企业建立起长期的竞争优势，实现可持续发展。
综上所述，BSC绩效考核方法是一种全面而有效的绩效管理方法，它可以帮助企业实现战略目标，促进持续改进和创新，激励员工的积极性和创造力，实现可持续发展。
因此，我们应该认真学习和应用BSC绩效考核方法，将其落实到企业的日常管理中，为企业的发展注入新的活力和动力。
绩效考核暨KPI+BSC实战训练营
绩效考核暨KPI+BSC实战训练营为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
蓝草咨询提供的训练培训课程以满足初级、中级、中高级的学员（含企业采购标的），通过蓝草精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。
蓝草咨询坚定认为，卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径，但也应是学员快乐的旅程，蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！蓝草咨询为实现上述目标，为培训机构、培训学员提供了多种形式的优惠和增值快乐的政策和手段，可以提供开具培训费的增值税专用发票。
课程目的：韩非子曾经说过，“人主将欲禁奸，则审合刑名者，言与事也。
为人臣者陈而言，君以其言授之事，专以其事责其功。
功当其事，事当其言，则赏；功不当其事，事不当其言，则罚。
故群臣其言大而功小者则罚，非罚小功也，罚功不当名也；群臣其言小而功大者亦罚，非不说于大功也，以为不当名也，害甚于有大功，故罚。
”大概意思就是，君主要领导要辨别下属的好坏，就让下属自己定目标，定了目标，实现了就奖赏，没有实现则惩罚。
但是，大大超过了自己定的目标，也处罚，因为他故意定低了目标。
这是我们祖先对考核最初的看法。
韩非说起来容易，但是实际操作起来，确很难。
首先，按照什么来定目标？目标定高和低，可能和外部因素有很大关系，如何过滤？按照韩非的说法，目标要定的很准确才可以，但是，短期目标可以准确，有几个企业能把年度目标定的这么准确呢？另外，不同的下属，定不同的目标，赏罚到一个什么样的程度才好？如何解决他们之间的公平问题呢？关于绩效与目标的话题，虽然过了几千年，但是在我们的工作中依然存在。
现实工作中，从理念的角度讲，都对，但是，一旦去落实，就会遇到很多实际的问题。
问题一、运用事实评价还是运用感觉评价初一看这个问题，一般人的反应当然是运用事实评价，但是，你是否会想到，运用事实评价你会遇到一个问题，就是你所搜集到的事实，都会受到客观因素的影响，换句话说，总会又外部因素影响我们的评价。
bsc绩效考核方法
bsc绩效考核方法BSC绩效考核方法。
BSC（Balanced Scorecard）是一种绩效考核方法，它能够帮助企业全面、平衡地衡量和管理绩效。
BSC绩效考核方法可以帮助企业从财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个维度来进行全面的绩效评估，从而更好地实现企业战略目标。
在BSC绩效考核方法中，首先需要明确企业的战略目标和使命，然后将其转化为具体的绩效指标。
这些指标通常包括财务绩效、客户满意度、内部业务流程改进和员工学习与成长等方面。
通过这些指标，企业可以全面了解自身的绩效表现，从而及时调整战略方向，做出更加明智的决策。
在财务绩效方面，企业可以通过衡量利润率、资产回报率、现金流量等指标来评估自身的财务状况。
这些指标可以帮助企业了解自身盈利能力、资产利用效率以及现金流动性，从而及时调整财务策略，确保企业的健康发展。
客户满意度是企业成功的关键因素之一，因此在BSC绩效考核方法中，客户维度的指标也至关重要。
企业可以通过衡量客户满意度、客户忠诚度、市场份额等指标来评估自身在客户方面的表现，从而及时调整产品和服务策略，提升客户满意度，保持竞争优势。
内部业务流程改进是企业持续改善的重要方面，因此在BSC绩效考核方法中，内部业务流程维度的指标也需要得到重视。
企业可以通过衡量生产效率、质量控制、成本管理等指标来评估自身的内部业务流程表现，从而及时调整流程，提升效率，降低成本，增强竞争力。
员工学习与成长是企业持续发展的动力源泉，因此在BSC绩效考核方法中，员工维度的指标同样至关重要。
企业可以通过衡量员工满意度、员工培训投入、员工绩效等指标来评估自身的员工学习与成长表现，从而及时调整人力资源管理策略，激励员工，提升绩效。
总之，BSC绩效考核方法是一种全面、平衡的绩效考核方法，它能够帮助企业从多个维度全面衡量和管理绩效，从而更好地实现企业战略目标。
通过BSC绩效考核方法，企业可以及时了解自身的绩效表现，做出更加明智的决策，保持竞争优势，实现可持续发展。
2016年公开课表第一版对外10.28
Word在工作中的超值应用(滚动开班) 孩子，决不放弃你 品牌管理与营销策略 以终为始—目标与计划管理 工厂精细化成本设计与控制管理 绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营 经典版权课--六顶思考帽 用企业文化降低企业管理成本 团队制造机 采购成本分析与降低之道略 管人管事管组织 劳动合同实施条例解析与实案实说 三板市场投融资实务 从优秀到卓越-行政人员专业化打造 4D领导力 供应商开发，选择，评估与质量管理 社群营销
限60人 3600 200 1800
5 1 5 5 1 5 5 1 1 5 5 1 5 1 5 5 1
限60人 3600 限60人 3600 150 1800
限60人 3600 限60人 3600 200 200 1800 1800
廖志刚 央视【名家论坛】合作讲师及管理类训练导师 连云尧 浙江省经营管理研究会副秘书长 李力刚 搜狐网营销与谈判顾问 顾闻知 台湾RCA工业工程师，中国生产力中心管理师 赖泓杉 国家商务人员职业资格评审委员会专家委员 方晓 吴瑕 舒薇 苏进 王彬 丁丁 多家集团企业劳动关系法务顾问 曾任中国社会科学院中小企业研究中心投融资 研究部主任； 曾任香港上市公司副总经理、行政总监等职务 版权认证领导力专家 曾任跨国集团亚洲区大项目采购部采购经理， 供应链运营总监
杭州时代光华2016年公开课表（第一版）
月份 课程模块 管理基本功系列 人力资源实战系列 office办公系列 1月 职业素养系列 企业经营系列 生产管理实战系列 管理基本功系列 营销实战系列 2月 人力资源实战系列 管理基本功系列 财务管理实战系列 人力资源实战系列 培训师研修班--企业内部培训师落 地实战研修班 企业经营系列 3月 国学养生系列 营销实战系列 职业素养系列 金融资本系列 管理基本功系列 课题 i思考•爱表达—从逻辑思考到清晰表达 辞退员工面谈技巧和离职员工的情绪管理 Excel在职场办公中的高效应用（滚动开班） 职业倦怠与情商 互联网思维与营销革新 金牌班组长5项全能训练 有效倾听与近距离沟通 新客户开发与谈判技巧 看人不走眼--聘之有道 突发事件应急管理与舆论应对 《企业税务风险控制与税务管理》--IBM/思科税务 风险管理经验分享 薪酬体系设计“6+1”实操班 第一阶:讲解能力与临场技巧(滚动开班) 新经济时代的商业模式设计与创新 黄帝内经与养生 顾问式销售技巧 现代职场商务礼仪与交往艺术 私募股权投融资实战 领导力协奏曲-领导员工（新任主管入门） 讲师/讲师简介 王晓慧 致力于高效思考与清晰表达的实践者和传播者 杨卫华 知名劳动法专家，劳动法规政策高级咨询师 马浩志 微软Office应用高级培训师 高子馨 一个既做培训师又实际操作企业的实干者 骏君 安岷 资深互联网人，实战派、革新派的网络营销专 家 曾任：深圳奔达尔制冷设备有限公司生产副总 培训对象 企业各级管理人员 人力资源经理、各部门经 理 不限 企业一线员工 董事长、总经理、副总 厂长、车间主任、班组长 、管理人员 企业各级管理人员 营销副总、总监、经理 人力资源总监、经理、招 聘专员 董事长、总经理、企业各 级管理人员 董事长、总经理，高管， 财务人员 人力资源总监、经理、专 员 企业内训师、培训专员 董事长、总经理、副总 不限 营销副总、总监、经理 各级管理人员，企业员工 董事长、总经理、副总 企业新任基层主管 规模 非会 会员 5 1 5 1 1 5 1 5 5 1 5 5 5 1 1 5 1 5 5 限60人 3600 150 1800
《薪酬设计与绩效管理实战训练营》课程大纲
《激励性薪酬设计与KPI绩效考核实战训练营》课程大纲课程背景：随着大数据时代的到来，企业现有的人力资源工作已经从传统的人事管理阶段，发展到了人力资本管理阶段，企业必须要持续不断的通过提高人力资本的收益率来提升企业的经营业绩。
在众多提高人力资本收益率的方法中，薪酬设计和绩效管理是两大最主要的利器。
但是反观企业现有的薪酬设计和绩效管理体系现状却不尽人意。
2015年经国内一家权威机构调查发现：薪酬设计和绩效管理是企业人力资源管理工作中面临的两个最大难题。
在调查企业中，薪酬的满意度仅有15.53%，绩效考核成功的企业仅占18.50%。
缺乏科学性和激励性的薪酬设计和绩效管理模式，不但不能发挥员工的工作积极性，反而大大降低了员工对薪酬和绩效的满意度，成为员工和老板心中永远的“痛”！很多企业都不同程度的面临以下困惑：●员工日益增长的加薪需求与公司利润空间的日益缩小形成形成了强烈反差；●给员工加薪了，工作积极性还是没有提高；●资历老的比不上技能强拿得多，业绩好的比不上职称高的工资高；●本来想通过考核提高员工积极性，然而大家却纷纷抵触；●考核成绩拉不开档次，又成了新的大锅饭；●生产经营部门没少出力，却不如后勤部门考核成绩高； ......这到底是什么原因？我们应该如何解决这些问题？课程目标：本课题重点回答下列问题：1、协助学员分别从宏观视野、微观视角了解薪酬系统设计的背景与前景；掌握薪酬设计方法及相关原则，避免运作中的误区；2、使学员基于企业的独特环境从实际出发，掌握岗位价值分析的方法、薪酬调查、市场分位值确定、制定薪酬政策、制度、标准的原则等；3、使学员能自行设计出一套合乎本土化的、具有竞争力的薪酬体系或是对现有薪酬系统做出局部修正，使企业的薪酬系统的总操作成本合理化、回报率最大化，持续提升企业的经营绩效与员工满意度。
4、对绩效管理工作进行重新定位和区分；5、掌握绩KPI考核指标设计要点和GS指标四维成像技术；6、熟悉绩效考核表设计的重点和难点；7、学会绩效管理过程控制和考核结果处理的技巧和方法。
时代光华2017年公开课模块版1.0版
原华为技术有限公司企业业务BG人力资源部 人力资源总监、经理、 人才管理专家 专员 TCL天时网络市场总监 总经理、人力资源总监 、经理
曾在人民大会堂获国家领导人亲自颁发“优 总经理、人力资源总监 秀企业文化管理师”证书，是劳动法与员工 、经理 关系方面的专家。 杭州步步为赢、时代光华、集盒电商、微学 总经理、人力资源总监 董事长 、经理 企业文化管理专家 实战人力资源专家 实战力资源专家团导师 实战力资源专家团导师 实战力资源专家团导师 实战力资源专家团导师 实战力资源专家团导师 实战力资源专家团导师 实战力资源专家团导师 国内互联网应用和媒体实战专家，互联网 BMI应用创始人 总经理、人力资源总监 、经理 人力资源总监、经理、 专员 人力资源从业人员 人力资源从业人员 人力资源从业人员 人力资源从业人员 人力资源从业人员 人力资源从业人员 人力资源从业人员 营销副总、总监、经理
杭州时代光华2017年公开课（模块导向）1.0版
课程模块 可复制的领导力 互联网时代企业管理新模式 2017年宏观经济形势分析与企业应对策略 互联网时代的企业转型和升级 管理沟通与心理学 总经理必修的 企业创新驱动发展战略 10堂课 品牌营销与创意制胜 新媒体传播与危机公关执行 流程圣经：流程型组织的业务流程管理与优化 公司治理与管控实务 博弈论与现代企业管理应用 互联网+时代产品设计与创新 有效的微信社群运营 粉丝的心理 中小企业转型突破之---融资及上市 互联网+商业模式创新与顶层设计 公开课最擅长课题 樊登 方永飞 温元凯 黄力泓 王 龙 徐纪罡 左学荣 刘炜 王翔 周坤 郑加成 熊郭健 刘钊飞 讲师/讲师简介 樊登读书会创始人 培训对象 董事长、总经理、副总
张勇 方永飞 讲师团 讲师团 讲师团 讲师团 讲师团 讲师团 娄萌 解永军 吴湘洪 陈浩 张瑞阳
基于KPI与BSC的绩效考核体系综述
基于KPI与BSC的绩效考核体系综述绩效考核作为人力资源管理的重要环节之一，在传递公司战略、提升员工工作业绩等方面有不可替代的核心作用，一个企业执行力的关键要看绩效考核体系的运行。
一、绩效考核、KPI及BSC1.绩效考核。
绩效考评，又叫绩效评价、绩效考核。
绩效考评针对的是企业中每一位员工的工作职责和工作成果。
运用各类科学的方法，定性或者定量，或者两者相结合的方法，对员工的实际工作行为、成绩，以及他们为企业创造的价值或贡献进行的考核和评价。
著名人力资源管理专家戴良铁对“绩效考评”的定义是：绩效考评是一种管理方法。
它要求必须设立判断标准，并辅以科学的方法和工具，考察员工履行岗位职责所完成的程度。
目的在于确定员工的实际工作绩效。
在某种程度上，这也表明，运用何种科学的方法和工具对企业的绩效考核有着至关重要的作用。
2.KPI。
关键绩效指标法最初由D.Ronald Daniel于20世纪60年代提出。
应用与普及则是由Jack F.Rockart在80 年代完成的，并逐渐演化成定义和衡量企业绩效目标的一项管理技术。
KPI 是将企业的战略目标经过层层分解产生出具体的可操作性的战术目标，通过各指标的达成促成企业目标的达成，其精髓在于其指出企业绩效指标的设置必须与企业的战略挂钩。
通过从繁多的绩效指标中提炼出少数关键的指标来进行考核，KIP在减少了对员工的束缚的同时，还大大降低了绩效管理的成本。
它的成功实施必须要有两个条件：其一，虽然它正确地强调了战略的成功实施必须有一套与战略实施紧密相关的关键业绩指标来保证，但却必须与其他方法相结合才能进一步将绩效目标明确分解到企业的基层及操作人员；其二，必须要提供一套对操作具有具体指导意义的指标框架体系。
3.BSC概念。
平衡计分卡法是著名学者罗勃特卡普兰和戴维诺顿通过项目研究提出的适用于企业经营业绩衡量和评价的财务与非财务指标评价体系的一整套科学方法。
其核心假设是：战略的成功实施是三个非财务维度和财务维度的因果关系相互作用的结果。
KPI及BSC绩效考核指标设定方案
KPI及BSC绩效考核指标设定方案目录一、内容综述 (2)1.1 背景与意义 (3)1.2 目的与适用范围 (4)二、KPI及BSC绩效考核指标设定概述 (4)2.1 KPI与BSC的定义及特点 (5)2.2 KPI与BSC在绩效考核中的应用 (7)三、KPI绩效考核指标设定方案 (8)3.1 KPI指标选取原则 (9)3.2 KPI指标分类与权重分配 (10)3.3 KPI指标具体设定步骤 (11)3.3.1 确定关键成功因素 (12)3.3.2 分解关键成功因素 (13)3.3.3 设定关键绩效指标 (14)3.4 KPI指标有效性评估与调整 (15)四、BSC绩效考核指标设定方案 (17)4.1 BSC考核体系构建原则 (17)4.2 BSC考核维度与层次划分 (18)4.3 BSC考核指标选取与权重分配 (20)4.4 BSC考核数据收集与处理 (21)4.5 BSC考核结果运用与反馈 (23)五、KPI与BSC绩效考核指标整合应用 (24)5.1 绩效考核指标体系整合原则 (25)5.2 绩效考核指标体系整合方法 (26)5.3 绩效考核指标体系实施步骤 (27)六、结论与展望 (28)6.1 结论总结 (29)6.2 展望未来发展趋势 (30)一、内容综述在当今企业运营与管理中，科学合理的绩效考核指标设定是确保组织战略目标与员工个人目标相衔接的关键环节。
本方案旨在明确设定关键绩效指标（KPI）和平衡计分卡（BSC）绩效考核指标，以推动组织绩效的持续改进和提升。
本方案的内容综述部分，将简要介绍绩效考核的重要性、KPI与BSC的选择原则、以及整个设定方案的基本框架与要点。
需要明确绩效考核的意义和目的，绩效考核不仅是评价员工工作成果的有效手段，更是引导员工行为、激发工作动力、实现组织战略目标的重要途径。
设定科学合理的KPI和BSC绩效考核指标至关重要。
关于KPI的选择原则，我们将依据企业的战略目标和业务特点，选取能够反映组织核心竞争力和业务重点的量化指标。
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4、选择指标的标准；
5、什么是KPI，如何准确地理解
6、指标的类型分析
三、建立公司级的KPI
如何寻找KPI呢？为什么你认为这些是KPI的指标就是KPI呢？寻找KPI的方法思路
是什么？工具有哪些呢？
1、价值树法；
2、鱼骨图与头脑风暴法
3、关键结果领域法；
4、关键成功因素法；
5、目标策略法
四、平衡计分卡
1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？——平衡计分卡的本质；
2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；
3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；
4、平衡计算分卡就是四个纬度吗？
5、公司级的平衡计分卡如何落实下去呢？——平衡计分卡的落实；
五、价值树、鱼骨图、平衡计分卡的对比
1、各种找指标方法的优缺点；
2、每种方法的适用范围；
六、如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，
如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？
1、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系
2、指标的责任人
3、指标分解中的注意问题
4、案例分析与练习
七、指标词典的编制
指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?
1、为什么需要定义KPI
2、编制KPI词典需要注意哪些内容；
3、KPI定义练习；
八、确定目标——KPI的计分方式
找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达
到目标应该得多少分？
1、设定目标的痛苦；
2、设定目标的原则；
3、KPI的计分方法；
九、绩效管理的周期
年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与
职能部门在考核的周期上有什么区别呢？
1、年考考什么？月考考什么？
2、长周期与短周期；
3、不同层次与职能部门的周期；
4、指标的组合方式；
十、主基二元考核法
关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？
如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？
1、KPI所无法解决的问题；
2、主要绩效与基础绩效的关系；
3、如何在实践中运用主基二元考核法；
十一、KPI与薪酬挂钩
考核如果无法落实到个人利益上，往往是无效的，那么，运用了KPI后，如何与薪酬挂钩呢？
1、薪酬与KPI的周期；
2、绩效薪酬的几个模式；
3、绩效薪酬的比例；
4、绩效薪酬中要注意的几个问题；
十二、推行绩效管理所遇到的问题与对策；
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；
2、推行的程序；
3、推行绩效管理在沟通上的难点；
4、绩效管理与企业文化；
十三、绩效辅导与面谈
1、绩效辅导的重要性
2、绩效面谈的技巧与方法
培训讲师：
蔡巍,国内知名的人力资源管理实务专家，工商管理硕士，权威人力资源管理实战专家，特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。
是《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员
蔡先生近几年出版的书籍有：《奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》、《KPI，“关键绩效”指引成功》、《BSC，“平衡计分”保证发展》，受到企业的高度重视，和给予极高的评介。
曾经辅导过的企业有万科、华为、中兴通讯、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团、华美集团等企业。