旅游开发部2010工作总结与2011年工作计划
2010年旅游工作总结
2010年旅游工作总结各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢xxxx年对旅游业来说是充满挑战和考验的一年，继雪灾、地震等自然灾害影响后，金融海啸席卷全球，给旅游业带来巨大的冲击。
面对众多不利因素的影响，我区旅游从业人员在区委、区政府的正确领导下，团结一致，奋力拼搏，克服困难，在逆境中前进，取得了可喜的成绩，全年预计接待游客471.24万人次，同比增长19%；旅游总收入23.5亿元人民币，同比增长22.4%。
在xxxx中国旅游品牌年会上我区被评为中国最具影响力旅游名城，为我区旅游经济发展作出了应有的贡献。
一、xxxx年旅游工作回顾今年我区旅游业取得的可喜成绩，主要体现在9方面的突破上：（一）在思想观念上实现新突破1、区委、区政府十分重视现代服务业和旅游业发展。
9月19日，我区专门召开加快发展现代服务业大型专题会议，研究探讨如何加快推进新会现代服务业的发展。
吴振鹏区长会上强调加快发展现代服务业，是贯彻落实科学发展观的重要举措，我们必须站在一个全新的角度，来认识和推进现代服务业。
同时区政府还制定了《xxxx区扶持现代服务业发展办法（试行）》，提出扶持我区现代服务业和旅游业发展的政策措施。
这次会议十分重要，提高了我区各级领导干部和群众加快发展现代服务业的认识，对今后我区现代服务业和旅游业的发展产生深远意义。
2、旅游业在拉动经济增长、优化经济结构、增加就业、扩大内需、丰富人民群众精神物质文化生活等方面起着越来越重要的作用，我区各镇街政府更新观念，提高对旅游业的认识，像抓工业抓农业一样抓好旅游业，加大了对旅游业招商引资力度，尤其是在酒店业招商，取得重大突破，如司前镇、崖门镇、大泽镇、银湖湾分别引入高档次的酒店业投资项目，改写了我区乡村没有高档酒店的历史。
3、区旅游管理部门通过深入开展学习解放思想学习讨论活动和学习实践科学发展观活动，进一步解放思想，用科学发展观指导旅游工作，对旅游业提出全面协调可持续发展的工作思路，推动我区旅游业又好又快发展。
旅游分公司2010年上半年工作总结
旅游分公司2010年上半年工作总结总经理各位领导：现将2010年上半年目标责任及各项工作完成情况汇报如下，不妥之处请批评指正。
一、上半年的基本评价2010年上半年，旅游分公司在总公司正确领导下，紧紧围绕年初总公司下达的目标任务和工作指标，认真执行经营管理方案。
本着：“利用现有资源，实现利润最大化”的宗旨。
进一步强化服务，加强管理，充分调动各方面的积极性，克服了各种困难和不利因素，全体员工付出了艰辛的努力，无论是在管理方面，还是在经营方面均取得了一定成效。
二、业务工作完成情况（一）、经营收入及支出情况1、上半年实现经营收入：35.1248万元，其中船舶经营34.3578万元；冰上项目0.767万元。
船舶经营比原定目标任务少完成5.6422万元。
2、上半年支出50.7186万元，其中：员工工资18.4386万元；三金4.4466万元；燃油4.4745万元；办公差旅福利费3.5253万元；生产材料6.2428万元；补水费2.0000万元；折旧费4.2725万元；总公司计提利润5.0000万元；税金：1.2027万元；其他费用1.1153万元。
3、收支结余：-15.6609万元；（二）、经营管理方面：提升服务质量，提高管理水平。
一是以文明风景旅游区标准，规范员工着装挂牌上岗。
接受游客和各部门监督检查。
采取上班签到制度和岗位责任追究制度。
二是通过“六一”国际儿童节对少年儿童免费乘船，扩大社会影响力，争取社会各界对公司的高度关注和支持。
三是科学地进行管理分工，落实各尽其能各负其责的管理责任。
由一名副经理负责宣传策划和工作纪律，检售票及卫生工作。
保障节假日的宣传促销和严明工作纪律的落实。
杜绝了检售票环节中钱票不符的漏洞，达到了经营场所及船舶卫生洁净的要求。
由一名副经理负责安全生产运营和船舶维修工作，有效的保障了船舶安全运营和杜绝违章行为的发生。
实现了上半年无投诉，无安全责任事故，无机械事故发生和无行政处罚。
四是积极抓好员工安全业务知识培训。
旅游部2011工作总结
旅游部2011年工作总结2011年旅游部按照集团公司的整体发展思路和年初确定的具体目标任务要求，在集团各位领导的指导帮助下，不断扩大景区宣传，不断提升景区品位形象，助推景区事业快速健康发展。
现将旅游部全年度工作情况总结汇报如下：一、旅游部具体工作1、3月10日组织淅川县丹江风情园项目文化研讨会2、5月18日写出《关于香严寺太极峡景区互销门票的报告》并制作香严寺、太极峡展板各一块3、写出了《关于在邓州市出入口设置跨路广告塔的报告》4、6月4日组织南阳楼市网到太极峡香严寺景区采风5、7月组织国际玉城二期意向客户到云南彝人古镇考察6、9月29日30日组织万正集团购房客户到淮阳考察7、11月组织南阳网、南阳摄影家协会到香严寺太极峡景区国际玉城进行摄影大赛8、11月协助组织青春玉女到香严寺、太极峡、国际玉城考察9、11月30日接待中国航空规划设计院到丹江口市进行机场规划设计10、印制太极峡香严寺景区联票10000张11、制作了《中国淅川丹江小太平洋万国木屋休闲度假区总体规划》12、制作了《中国淅川丹江小太平洋旅游区索道项目可行性研究报告》13、制作了《中国丹江口两江汇流景区万国木屋休闲度假区总体规划》14、制作了《中国丹江口两江汇流景区索道项目可行性研究报告》15、制作了《丹江口市直升机场项目可行性研究报告》16、注册了香港万易国际投资有限公司17、注册了香港金麒有限公司18、注册了南阳万里游旅行社有限公司19、注册了汉海商标20、注册了仓房镇桔子商标“金国桔”21、7月接待了南阳市人防办到香严寺、太极峡景区考察22、8月接待了镇平县旅游局到香严寺、太极峡景区考察23、9月接待了十堰市旅游局一行到国际玉城考察24、9月接待了丹江口市人大主任、丹江口凉水河镇镇长、丹江口丁家营镇镇长到万正集团考察25、接待了北方车辆集团索道制作公司到丹江小太平洋旅游区考察并与北车集团签订《索道建设承包合同》26、接待了黑龙江圣峪木屋建设公司一行到丹江小太平洋旅游区考察并签订木屋建设合同27、协助接待了中国民生银行胡总、曲总，民生租赁王总到香严寺、太极峡、两江汇流景区考察并达成合作意向28、接待了茶叶专家李继钰到香严寺、太极峡考察并确定了香严寺景区茶叶发展战略29、12月协助接待了中国房地产协会副会长顾云昌教授一行到国际玉城考察30、12月协助接待了中国平安证券投资银行总经理陆满平教授到香严寺、太极峡、国际玉城考察31、在《半月选读》杂志刊登香严寺太极峡国际玉城景区广告并印制2000册32、在《东方之旅》杂志刊登香严寺太极峡国际玉城景区广告33、在南阳日报做香严寺太极峡景区全年的形象宣传34、组织了河南万正集团与南阳旅游联盟新春旅游推介会35、全年共传递太极峡景区合同68份，文件260份；传递香严寺景区合同15份，文件56份；传递周口公司合同30份，文件184份；传递北京办事处文件23份。
2010年导游年终总结和2011年工作计划
2010年导游年终总结和2011年工作计划2010年即将过去，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。
尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉；以及未来的发展，贡献着自己的力量。
通过这一年的工作以及学习，我个人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了较大的改变，现将一年以来的工作情况总结如下：1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。
2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。
并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。
4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性；责任心，努力提高工作效率及工作质量。
在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比如工作还不够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望社领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足。
2010年旅游工作总结
2010年旅游工作总结2010年全县旅游工作在县四大家的正确领导特别是县旅游产业领导小组的具体领导下，在全县各级各部门的大力支持下，按照省、州旅游工作会议精神，结合县委、县政府年初制定的工作目标和《2010年旅游工作要点》，围绕“抓规划、促宣传、强管理、增设施、创品牌”的工作思路, 抢抓机遇，强化措施，扎实工作，确保了各项目标任务的按期完成，使全县旅游经济发展再上了一个新台阶。
一、2010年主要工作回顾2010年全县旅游工作以争创全国旅游强县为目标，以5A创建验收为重点，以举办纤夫节为契机，以景区建设为核心，以市场为依托，抢抓鄂西生态文化旅游圈和三峡后续规划实施的发展机遇，加速推动了旅游产业健康发展。
（一）努力拓展市场营销，旅游产业综合经营效益显著2010年全县投入接待的景区增加到7个、星级饭店5个、经济快捷饭店185家、农家乐28家，截止11月底共接待中外旅游者261.1万人次，其中入境游26.6万人次，实现旅游直接收入2.6 亿元，吃、住、行、游、购、娱六大旅游要素得到快速提升，旅游综合收入 6.5 亿元，占全县GDP的12%,安置就业1.6万人，当年新增就业岗位2650个，对推动旅游产业集群建设、夯实全国旅游强县基础、扩大就业、带动相关产业发展发挥了巨大作用，成为全县的经济支柱和社会发展的重要支撑。
（二）全力打造节庆品牌，成功举办了第二届峡江·中国三峡纤夫节在省旅游局和州人民政府的大力支持下，于 4月18日成功举办了第二届中国三峡纤夫节。
通过节庆活动的开展，达到了推介旅游市场、促进文化交流、推销峡江产品、扩大招商引资、打造纤夫节庆品牌、提升峡江知名度的良好效果，受到了广大客商和社会各界的好评；节庆活动除受邀各级领导30人参加外，另有35家旅游客商、38家新闻媒体、记者参加了本次活动，通过纤夫节的举办和宣传，今年峡江旅游人数与去年同期相比上升幅度较大。
（三）大力提升景区品质，打造A级景区集群卓有成效2010年在景区品质提升上以核心景区为重点，按照线路产品，突出特色景区建设，为打造A级景区集群奠定了坚实的基础。
旅行社2010年年度总结及2011年计划展望,年终总结【精品范文】
旅行社2010年年度总结及2011年计划展望,年终总结旅行社2010年年度总结及2011年计划展望每一个年头的结束也就意味着一个年头的开始，在整个一年中有很多的事情会成为人生阅历当中非常重要的组成部分，也会成为记忆当中美好的片段，辞旧迎新之际，把这样的点滴总结总结，希望这样的总结也能给自己一个全新的定位。
本年度接待人数接近4500人左右，据不完全统计接待团的数量达到140个，接待的人数和团数与往年基本持平，有减少的趋势，接待的团队以广东，福建，浙江，四川为主，故市区行程居多。
与往年相比，本年度接待的专列数量较少，本人接待2个。
收益方面个人比较满意，出货量与往年相比有增长的趋势，因为个人的财运自入社以来就是不温不火，没有大喜大悲，所以收益问题统计不是非常完全。
个人认为本年度最轻松的一个团队来自于十月份，浙江8人，总共消费2780元，创下本人最高纪录。
在整个2010年当中，接待的团队分成两个部分，一个部分是自己的客户，另外一个部分是社里委派。
总体来讲在讲解和服务方面能够做到创新，让花钱来旅游的人在感受天津变化的同时也要感受这个地区的特殊魅力。
天津是一个发展中的城市，发展的速度还是非常之快的，我们有着四百多个中国第一，同时也是有着无数个世界第一，就是这样的一个城市，虽然在景区上有一些分散，但是其中天津的民俗文化可以随时插上，这样的讲解风格也就渐渐的形成，但是个人认为对待不同的团队要有不同的风格，但是如果你是一个导游你就必须面对虽然你在家里是被照顾的对象，可是在团队里你就是整个团队的保姆，食住行游购娱全部是你需要提前考量的事情。
所以在有自己风格的讲解中，你还要具备第一天上团才有的热情，因为只有热情，才能让你觉得每个景点在每一天都是有新鲜的感觉，也只有这样你什么的客人也会感受这个城市的鲜活。
在六年的带团生活中，除了和每个地方的客人有服务，直接的合作伙伴也许就是北京的导游和司机，很多北京导游、司机的观念就是天津的旅游业是被北京旅游业带动起来的。
某县2010年旅游工作总结
**县2010年旅游工作总结及2011年工作打算今年来，在县委、县政府的正确领导下，在市旅游局的关心和指导下，我县充分发挥当地丰富的文化资源和深厚的文化底蕴，进一步整合**旅游资源，努力建设旅游精品工程，坚持把旅游业作为新的经济增长点来培植，全县旅游产业呈现出持续发展的良好态势。
一、旅游工作总结1、旅游经济持续增长。
经过努力，我县旅游配套设施日趋完善，全县旅游景区招待、吸纳游客的能力进一步增强，旅游经济持续增长。
今年1——10月份，全县全旅游总收入达205万元，同比增长10.1%；接待海内外游客10.5万人次，同比增长9.2 %。
全县旅游产业呈现出持续发展的良好态势。
2、政府高位推动，旅游工作取得明显成效。
我县积极完成“七个一工程”，一是“一份规划”，《**旅游发展总体规划》6月份通过评审，9月底定稿，确立了我县“戏乡虎苑，禅宗圣地”的旅游品牌，为**旅游发展指明了方向；二是“一套班子”，实行旅游重点项目领导挂点、部门负责的工作责任制，每个景区安排一位挂点领导，成立一套工作班子，制定一份工作方案，明确一个工作目标，加大了我县旅游工作的领导调度；三是“一份文件”，制定下发了《关于加快**旅游发展的若干意见》，为我县的旅游发展提供了政策依据；四是“一份招商项目册”，已于8月份编制完成，为今后的招商引资工作奠定了良好基础；五是“一块牌子”，在南昌、**高速路口树立了**景点标识牌，解决了景点可进入性的指引工作，此举在全市都是首创；六是“一家宾馆”，引进浙江客商投资6000余万元，按照四星级标准兴建**国际大酒店，酒店将于今年年底正式对外开放，届时将成为我县旅游接待的重要窗口；七是“一个景点”，多方筹措资金近亿元对**山寺进行重建，目前，教学楼、藏经阁、斋堂、大雄宝殿、天王殿等已建成，并已于11月12日举行了盛大的**山寺重建暨佛像开光庆典仪式，取得了良好的社会效应，庆典仪式参加人数达5000余人次，**山寺人文旅游资源底蕴丰厚，兴建修复后的**山寺将成为江南一流的集佛学研究、观光、谒拜为一体的中国佛教禅宗祖庭和现代仿唐建筑丛林。
2010年旅游业年终工作总结
2010年旅游业年终工作总结旅游业是我省第三大支柱产业，在金融危机席卷全球后，给我省旅游业的发展带来了极大的影响，在党中央通过扩大内需拉动经济增长，抵御金融风暴冲击的良好政策下，在省委省政府的大力领导下，我们从实际工作出发，围绕全省经济运行情况、面临的经济形势和发展环境、进行分析探讨，在省委、省政府的坚强领导、科学应对下，采取各项有效工作措施，使得我省旅游产业发展经受住了多重严峻考验，旅游产业恢复态势良好，现将20xx年全省旅游业工作总结如下：一、全省旅游市场基本情况(一)介绍旅游产业情况今年，我省累计接待游客总数***万人次，旅游总收入***亿元，同比增长***%，这其中共接待国内旅游者***万人次，同比增长***%，国内旅游收入***亿元，共接待海外旅游者***万人次，其中港澳台同胞***人次，旅游外汇收入***万美元。
1、港台旅游市场台湾游客，1-11月份共接待***万人次，同比增长高达***%，保持我省最大的入境旅游市场地位。
1-11月份香港游客数量激增，共接待***万人次,同比增长高达***%。
港台游客占我省入境旅游者总数的比例从去年同期的***%跃升到今年的***%，提高了***个百分点。
2、欧美旅游市场今年以来欧洲市场保持稳定增长，美洲市场回暖，1-11月份累计接待欧洲游客***万人次,同比增长***%，其中法国游客***万人次,同比增长***%,英国游客***万人次,同比增长***%,德国游客***万人次,同比增长***%,俄罗斯游客***万人次,同比增长***%。
1－11月份累计接待美洲游客***万人次，同比增长***%，其中美国游客***万人次，同比增长***%。
3、亚洲旅游市场受国际金融危机的影响，1-11月份亚洲各客源国发展情况不甚乐观，我省累计接待亚洲游客***万人次，同比下降***%。
除日本游客略有增长为***%外，绝大部分客源国接待人数同比均有不同程度的下降。
原最大客源国韩国游客同比下降***%，所占海外市场比重由去年的***%下降到今年的***%。
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旅游开发部2010工作总结与2011年1季度工作计划 为更适应新时期公司业务的开展，在公司机构改革中，原五个部门变更为八个部门，顺应发展形式，公司成立了旅游开发部，部门正式成立于2010年11月19日，自部门建立以来，致力于项目工作及二级公司筹建，近两个月以来，虽然工作开展时间不长，加之部门刚刚成立，管理工作中也有不到位的地方，但在公司领导和分管领导的大力支持和指导下，部门内合理分工，团结合作，群策群力，共同致力于旅游项目开发工作，在各方面都取得了一定的成效，现将2010年的工作总结如下：一、2010年工作总结
目前正在开展的建设项目主要为环八门湾绿道建设、环八门湾绿道驿站建设、环八门湾农家乐建设；正在筹备的项目主要有二级子公司组建（旅行社、旅游开发公司、汽车租赁服务公司，三选一），旅游网络建设等工作。
1、环八门湾绿道网建设。
根据文昌市政府绿道网指挥部的工作要求，后业主变更为以我司作为业主单位，在文昌市环八门湾区域修建供城市居民及游客游走观光的休闲绿道，通过绿道将八门湾区域的自然、人文旅游资源、乡村旅游资源连接起来，形成绿道生态游网络，以此带动生态文明村、社会主义新农村建设及农村旅游经济的发展。
目前已和市住建局合作，对接广东省规划院，完成绿道、驿站的初步选线选址工作，完成绿道网整体规划建设，并着手进行霞场、坡尾、水吼等几个示范段的绿道建设，及各示范段的核心驿站修建工作。
绿道修建期间，定期实地检查绿道施工情况，绿道走线调整情况，与各镇委、村委协调配合绿道建设工作。
并对于绿道建设与八门湾水上绿道建设结合程度，来做出实际工作策划，提交专门资料上报给公司领导。
2、环八门湾绿道驿站、农家乐建设。
自十一月份起，我部负责主要项目建设工作即是环八门湾绿道驿站，农家乐建设工作，从对于几村
的初步调研开始，建设中心定于文教镇水吼村，东郊东郊镇坡尾村，经过与相关村委的全力沟通，水吼村现在已基本上完成建设地的土地平整工作，坡尾村已定址建设驿站，相关村委对我们工作大力支持，公司领导也多次来到项目地检查指导工作，到目前项目建设已完成业主单位审批，联系省规划院项目建议书合同正在进行中，为争年前项目立项，尽管部门新成立，年前项目建设成果不多，全体人员也没有熟练开展业务工作的能力与经验，只能是边学边做，边做边学，现在绿道线路建设已全面展开，我部主要工作重点在于前期11个一级驿站的规划选址，启动部分核心驿站的建设，为争取年前能够完成项目选址工作，我部人员全力以赴。
3、二级子公司组建筹备工作。
计划于明年筹建旅游开发公司，在政策许可的基础上，建设旅行社与旅游交通租赁公司，在领导做出专门工作指示后，我部就组织了多次对于文昌市旅游交通业，旅行社，旅游接待设施做出专门调查研究，并形成具体汇报材以报给公司领导，在调查的过程中，得到了公司董事会和政府领导的专门支持，旅游委主任云局也多次对我部的筹建工作做出重要工作指导，经过全部门的努力，现阶段对于文昌市旅游接待市场的调研前期已做完，并已具备专门方案上报。
以待政府相关机构有审批权后，立即上报并办理前期营运手续。
进入实际工作阶段。
4、旅游网络建设筹备工作。
在项目建设的基础上，原只是计划建设一个项目网站，经过主管领导的指导下，重新定位这项工作，把这项工作定位于完成公司网站与项目网站与主要营销旅游网络结合的一个平台工作，后主动与海南旅游9191网络定好了合作模式，并邀请网站主要是领导就网站建设联合多次协商，取得了双方的共识，计划于组织建设公司网站后就与各网站经营广告联系在一起，在建设过程中，先期建设项目宣传网站，后期为网站联合建设为主。
二、存在问题及工作分析。
1、工作开展不力，项目进度不佳。
旅游开发部人员配置目前为4人，经过对每个员工的专业技术、工作经历经验的认真分析和测评，综合部门成员讨论意见，制定了具体的部门岗位职责及分工方案，给团队工作提供了合作基础和努力方向，但是在实际的工作开展中，从部门经理到工作人员没有开展项目前期的工作经验，所以工作反复性大，不清楚重点，乱成一团，虽然工作较为投入，但工作成果并不大项目进度也不太好。
2、对外规划工作协调不力，对于规划单位过去也没有接触过其工作开展流程，而且相关规划单位多次反复，项目进度要求较高，时间要求跟不上，在报建，业主单位审核，规划方案上出现多次反复工作。
3、相关业务知识的学习不够，我部人员全部来自于其它行业，对于项目工作缺少工作经验及相关知识。
三、2011年工作思路及工作目标
尽管有点慢，尽管大家进入状态也比较不到位，但经过2010年的努力，至少我们吸取到了宝贵的工作经验，现在在全公司的努力下，在公司领导的高度重视下，旅游开发项目建设工作正在稳步推进，2011年我们还要继续努力，在现有的基础上稳扎稳打，提高效率高绩效推进项目建设进度，提高部门管理水平和工作技巧，具体工作计划如下：
1、继续推进环八门湾绿道网建设。
在前几日参加的绿道网专项会议中，市府领导提出，11年3月份前结束线路建设，并全面开始驿站建设，在线路建设完成后，也就是明年4月份前，我部工作繁忙，首先必须先得对于线路的进一步维护建设做好方案，确立运营公司对绿道进行管理并推进与绿道相关建设工作，形成良好运营机制，以实现建设与发展的良好平衡，在明年内绿道经营管理工作将成为重中之重的工作。
2、继续推进环八门湾绿道驿站、农家乐建设。
元旦前必须完成十一个一级驿站的建设选址工作，在春节前完成十一个一级驿站的概念图设计工作，在春节前实际启动四个核心驿站的建设及附属农家乐项目建
设，在二月底前完成六个核心驿站的建设工作，在明年五月份前完成全部驿站的示意图，施工图设计，全部进入到实际建设状态，争取在十月份前全部完成一级驿站的建设，十月份后开始对于水上绿道建设的专项规划工作，对于相关水上绿道码头建设开始进入施工阶段，在明年十一前，将陆地绿道与水上绿道结合起来，以实际建设的成果，迎接国庆的到来，实际工作中注意，努力以项目促部门建设发展、与部门同事强化对策研究，突破瓶颈制约，切实加大在用地、资金、能源、项目审批、施工环境等方面的保障力度，有效保障项目推进。
3、二级子公司组建工作。
年内六月份在国家政策没有调整的基础上，强化对于项目前期的熟悉程度，重点在于开设的手续及流程熟悉，并多走，多问，多征求相关行业企业部门对我司开办工作的指导及帮助，在六月份后，进入到实际开办流程中并开始在人员上根据前期人力资源需求招进人员培训并加强筹建工作。
4、旅游网络建设工作开展。
首先在三月份前完成网站的基本架构，四月份完成项目网站初级架构，并上报给公司领导，五月分进入到实际网站建设阶段，与相关网站的联合在绿道网项目建设完工前，年后三月份前就开始进入到实际操作阶段。
明年六月份后，充分考虑网站的融合工作，把现在的网络资源打造为文昌旅控网络品牌，并开始把部分销售资源招商资源放入到网站之中做试运行，争取明年内实现网站有利润。
5、部门管理工作
部门发展迅速，项目像滚雪球一样，越积越多，管理能力、人员需求等多方面遇到瓶颈。
要求我们现在的同事要加强学习，也要努力向上，增加自己的工作能力。
总结
回顾今年内的工作，展望明年的工作，二个关键词代表明年我部的工作展望与计划，一个词“学习”我部既要大胆正视问题，又要对未来
的工作充满信心，在认真总结经验的基础上创造性地落实明年工作计划。
要真正把项目管理当做一项基础工作来抓，围绕项目建设主题、工作开展要求认真设计工作；实施工作成绩公布制度，激发队伍奋勇争先的精神。
第二个词，“总结”，边做边总结，正视问题，解决问题，在来年工作中改进提高，趋利避害，鼓舞干劲起着重要作用。
在今后的工作中，将继续发扬成绩，克服缺点，全力地推动我部各项事业的发展进步。
2010年及2011年工作重心列表
2010年工作总结
工作内容工作成效存在问题工作内容
项目建设工作1、环八门
湾绿道
网建设
1、完成绿道选线选
址工作；
2、完成绿道网整体
规划建设；
3、完成绿道示范段
建设；
绿道选址将根
据实地建设情
况进行调整完
善
项
目
建
设
工
作
1、继续推进
环八门湾绿
道网建设。
2、环八门
湾绿道
驿站、
农家乐
建设
1、完成11个一级驿
站的规划选址；
2、启动部分核心驿
站的实地建设；
驿站规划设计
需与农家乐服
务中心相结
合；带动农村
经济及农家乐
发展
2、继续推进
环八门湾绿
道驿站、农
家乐建设。
3、二级子
公司组
建
1、对业务相关机构
进行信息咨询、
实地调研；
2、编制二级子公司
组建方案报公司
审批；
省级管理单位
暂停对旅
行社、汽车租
赁服务公司资
质审批
3、二级子公
司组建工
作。
4、旅游网
络建设
1、与海南旅游
9191网络定好合作
模式；
2、编制建设思路
分析及筹备方案
4、旅游网络
建设工作开
展。
部门管理工作
1、合理分
工
团结合
作
制定了具体的部门
岗位职责及分工方
案；
部门
管理
工作2、加强相
关业务
知识学
习
1、对各类相关业务
理论知识学习；
2、深入各镇、村实
地考察旅游资
源；。