做好精神文明创建工作和企业核心竞争力的关系

做好精神文明创建工作与提升邮政企业核心竞争力胡锦涛总书记关于“邮政事业关系到千家万户，关系到人民群众的切身利益。

我们要更好地发展邮政事业，为人民群众提供优质的邮政服务”的重要讲话中充分的体现了，中国邮政以“人民邮政为人民”的服务建设为宗旨，以增强企业核心竞争力为出发点，紧紧围绕国企的中心工作和任务目标，深入持久的开展精神文明建设与思想政治建设统一结合，在实践中坚持“理论联系实际”，认真落实“三贴近”（贴近企业、贴近基层、贴近职工）原则，充分发挥了邮政企业在做好精神文明建设与提高自身竞争力中的导向作用，使邮政企业三大板块之间都各自有取得融合性的发展和进步。

与此同时，打造出企业自身的特色文化，努力提高企业的综合实力，促进了企业科学发展。

对于做好精神文明创建工作和提升企业核心竞争力的关系，我作出如下几点分析：首先，精神文明建设工作对提升企业核心竞争的促进作用；中国邮政企业的精神文明建设主要体现在企业科学文化方面与职工的思想道德方面。

1．精神文明建设给提升企业核心竞争提供了保障作用中国邮政在坚持以党的精神文明建设为中心外，也要建设有自己特色的精神文明。

这主要体现在企业的科学文化建设方面与职工思想道德建设方面；在科学文化建设上，我们要根据社会现有的文化、知识、教育、智慧状况，确认自己企业的科学文化”坚持科学发展、继续深化改革、开创中国邮政又好又快发展的新局面”；在思想道德方面，根据现社会的政治思想、道德思想、社会风尚及人们的世界观、理想、情操、觉悟、信念以及组织性、纪律性状况对职工实现统一的思想道德教育，提高职工对企业科学文化的更深理解与对企业的忠诚度。

只有在精神文明建设健全完善的情况下，才能促使企业又好又快的发展，因此精神文明建设的作用是紧紧围绕和服务于企业核心竞争力这个中心，为提升企业核心竞争力提供强大的精神动力、智力支持和思想保证。

2．精神文明建设为提升企业核心竞争提供了导向作用精神文明建设是企业员工互动的精神感应和文明外铄的内化。

中国邮政企业把精神文明建设着力在对企业员工的做人的工作、培育人们的道德情操、理想信念、价值观念、文化观念上，并贯穿在企业管理中以精神文明建设活动为载体，着力引导企业员工“爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义”，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，“当担、务实、忠诚”，为邮政事业发展尽职尽责，建功立业，由此精神文明建设对企业管理无疑有着导向用。

3．提升企业核心竞争力促进精神文明建设的规范化作用为了提升中国邮政企业核心竞争力，我们在实际的精神文明建设活动中，会不断严格用心对企业员工行为准则规范化的塑造和养成，如倡导文明服务、文明礼仪、文明用语。

通过教育、培养的熏陶，使精神文明建设规范化，从而形成企业员工大体一致的思想信仰、价值追求和行为规范。

体现企业对员工的公平原则，一致提倡“上岗靠竞聘、收入靠业绩、XX 靠贡献”。

再而，企业员工现阶段对精神文明建设与企业核心竞争力的关系的认识程度直接影响到精神文明建设的力度与提升企业核心竞争力的速度。

主要体现如下几点：1．对精神文明建设内涵的认识从邮政企业发展进程来看，精神文明建设是企业全部意识形态和企业文化的总和。

精神文明建设既是经济发展的保证，又是社会发展的重要的目标。

在现代国家企业发展中，中国邮政推崇的“以人为本，爱企敬业、爱岗精业、优质高效、改革创新、科学发展、服务大局、进取奉献”的企业核心价值观；我局也经常为员工中开展的爱企精神、集体主义精神、吃苦奉献精神、创新求是精神、拼搏竞争精神等系列化教育，充分调动了员工工作积极性、主动性、创造性，增强了员工的凝聚力，使员工的行为与目标利益更为接近。

毋庸置疑，搞好企业精神文明建设，可以在企业内形成统一思想，凝聚人心，保持高度团结的精神支柱，从而产生强大的凝聚力、战斗力、创造力。

一言以蔽之，精神文明建设与企业核心竞争力是不可分割、相互依存的有机整体。

它们具有目标的一致性，即保证企业生产力的提高、效益目标的实现和职工素质的提高，其联结点都是“人”，都是以人为本开展工作的，它们既互相渗透，又兼容互补。

2．精神文明建设是企业核心竞争力的重要组成部分企业核心竞争力是指形成能够创造用户价值的专门技能和技术，以企业技术能力为核心的市场营销、组织管理以及企业文化的相互整合，促进获得长期竞争优势的能力。

核心竞争力是企业长期可持续发展的能力，具有独特性和不可模仿性。

3、强化领导干部，一把手必须负总责精神文明建设是一把手工程，能否搞好，是否有效，关键取决于主要领导对抓精神文明建设思想的认识程度和工作力度，凡事一把手亲自抓，负总责，领导抓，抓领导，率先垂范建立起互相配合、协调运转的长效机制，切实做到责任到人，任务到岗，增强工作的针对性和实效性。

在精神文明建设的考核奖惩机制上，与企业经济工作同步进行，一起考核，认真兑现奖惩，避免工作出现“两张皮”现象，才能实现同频共振，上下一心的局面。

主要领导只有对精神文明建设工作切实做到真抓、真管、真负责，才能使精神文明建设工作获得强大的内在动力，才能得到广大员工群策群力的支持，才会体现精神文明建设的魅力和工作亮点，取得预期的、实实在在的效果。

4．以人为本，不断提高企业核心竞争力精神文明建设活动来自员工、基于员工、面向员工，从工作策划到组织实施，从过程到结果，都要始终坚持要树立人本意识。

注重激活人力这一生产力中最活跃的因素，切实把提高人的素质作为活动的中心环节，贯穿于工作的全过程中，体现在活动的各个方面，在各项工作中更多地体现尊重人、理解人、关心人，尊重员工的首创精神。

要建立能共享知识和经验的团队学习机制，把企业承受的外部市场压力转化为团队学习的内在动力，不断提高团队学习能力。

通过对员工能力的管理和培养，不断提高员工适应激烈市场竞争的能力和素质。

同时，通过建立和完善信息化支撑系统，提高员工，特别是一线员工工作的针对性和有效性，减轻员工工作和心理压力，增强员工的积极性、主动性和创造性，促进员工价值与企业价值共同成长。

不断实现员工对企业价值理念、精神的认同，明确企业的共同行为准则、规范企业员工行为，达到员工自我教育，自我提高的目的。

加强邮政形势教育，通过局情通报、学习讨论、知识答题和板报园地等多种形式的活动和载体，使广大邮政职工正确认识邮政面临的困难和机遇，理解改革的目的和意义，进一步解放思想，转变观念，增强信心。

引导广大职工以加快发展为目标，以实施“进位工程”为动力，牢固树立大局意识、忧患意识、改革意识、开放思想、竞争意识和效益意识，大力弘扬献身邮政的精神、服务社会的精神和勤于学习的精神，充分发挥先进典型的带头示范作用，为邮政改革发展提供不竭的精神动力。

发挥求真务实的精神，结合邮政改革和生产经营的实际工作，在实效上下功夫。

立足于解决企业的难点、热点问题，立足于矛盾的关键部位、关键人员和职工最关心的问题开展思想政治工作。

认真解决职工生活和工作中的实际困难，建立并实行有效的职工思想状况分析制度和具体措施，激发广大职工献身邮政的主人翁责任感。

5．舍得投入，为精神文明建设奠定牢固的物质基础精神文明建设是物质文明、政治文明与精神文明的完美统一，要搞好建设活动，物质是基础，精神是动力。

必须要有物质做保障，“有投入，才能有产出，投入和产出相辅相成，投入是前提，产出是结果”。

应该清晰，基础设施建设、企业内部绿化、美化、硬化、员工生活服务设施的改善和员工文化娱乐设施的建设等都离不开物质。

因此要有创新的精神把精神文明建设工作的经费列入企业年度的预算，把有限的资金更多地用于直接为员工服务的文化设施建设上。

企业主要领导要在精神文明建设”硬件”建设上锲而不舍地给予支持和优先立项，不断增添活动场所，更新设备和完善设施。

要按照”资源共享，设施共用”的原则，充分利用企业员工活动场地和配套设施，为群众性的精神文明建设活动服务。

建立和落实精神文明专项资金政策，有条件的基层单位要设立精神文明奖励基金，用于表彰奖励先进集体和先进个人。

通过上述措施使精神文明建设以人为本、重在建设的方针真正落到实处，把员工的力量凝聚到企业经济发展上来，努力实现企业又好又快发展的目标。

最后，精神文明建设与提升企业核心竞争力之间相互相城，相互影响、相互制约，缺一不可。

1．扎实开展精神文明单位创建活动，促进企业健康发展中国邮政本着“夯实基础、巩固成果、提高质量、不断升级”的方针，以生产经营为中心，紧紧结合中国邮政服务形象。

认真落实国家局、省局和市局关于邮政服务工作的各项安排布署，深入开展优质服务竞赛活动，重点抓好营业窗口、投递、营销等对外服务部门的规范化管理，严格落实规范服务标准和对外服务承诺，同时加强服务监督检查，完善邮政服务内外监督机制，搞好局务公开，有效解决服务中的难点和热点问题。

在抓服务中继续推行“四个一”措施：即“一把手”抓服务、落实第一责任人制度、一次有理由申告下岗制、服务质量一票否决制。

2．加强和改进思想政治工作，确保企业改革进程中干部职工思想稳定以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七届五中全会精神为指导。

加强干部职工的思想政治理论学习，重点在党员中开展以实践”三个代表”重要思想为主要内容，不断提高干部职工的思想政治素质，增强政治敏锐性和大局意识。

加强邮政形势教育，通过局情通报、学习讨论、知识答题和板报园地等多种形式的活动和载体，使广大邮政职工正确认识邮政面临的困难和机遇，理解改革的目的和意义，进一步解放思想，转变观念，增强信心。

大力弘扬献身邮政的精神、服务社会的精神和勤于学习的精神，充分发挥先进典型的带头示范作用，为邮政改革发展提供不竭的精神动力。

发挥求真务实的精神，结合邮政改革和生产经营的实际工作，在实效上下功夫。

立足于解决企业的难点、热点问题，立足于矛盾的关键部位、关键人员和职工最关心的问题开展思想政治工作。

认真解决职工生活和工作中的实际困难，建立并实行有效的职工思想状况分析制度和具体措施，激发广大职工献身邮政的主人翁责任感。

3．深入开展社会公德、职业道德教育，积极推进邮政企业文化建设大力宣传和弘扬邮政“团结、勤奋、创新、增效”的企业精神，使之成为员工自觉的行为准则。

紧紧围绕“以人为本”这个核心思想，认真总结和提炼符合我局实际的企业价值观和企业经营理念，树立关心人、尊重人、信任人的人文思想，形成团结互助、公平竞争、人尽其才的良好企业环境，最大限度地调动每位职工的积极性。

深入开展“创建学习型组织，争当知识型职工”活动，将学习作为职工提高自身素质和参与企业文化建设最重要的途径和内容。

按照有关学习型组织、知识型职工的标准、要求和目标，制定具体实施办法，使学习活动经常化、制度化、规范化。

进一步加强公民道德和职业道德教育，将落实《公民道德建设实施纲要》与改善邮政服务、提高邮政企业的文明程度结合起来。