2015厦门国家公务员面试人际处理题中暗含的“相处之道”
公务员面试人际关系类题目（含答案）
公务员面试人际关系类题目（含答案）第一篇：公务员面试人际关系类题目(含答案)人际关系类1.你负责薪酬发放，小李负责考勤，但他做事拖沓，影响了你的工作。
结果同事对你不满，领导也批评你，你怎么办?【参考答案】在一个团队内部，只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。
在与别人的配合当中，我们往往也能学习到更多别人身上的长处。
不管同事是何种性格，我们都应当主动去调整自己，不管同事工作能力如何，我们都应当在遇到问题的时候，多帮助他，因为我们是一个团队。
尤其是在工作任务完成的不够好的时候，我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。
在我跟小李的分工当中，虽然我负责薪酬发放，他负责考勤，但我们是一个整体，谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。
现在既然同事和领导对我们的工作不满意，就应该努力去调整。
到底是谁的责任使问题产生了不重要，重要的是如何改善现状。
因此，我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉，并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。
现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高，那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。
涉及工作分工问题，我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作，但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李，希望能对他起到更好的帮助。
另一方面，我也会在今后的工作当中，不断地提升自己的工作能力，提高自己的工作效率，只有这样，才能让同事和领导更满意。
总之，在遇到问题的时候，要多想办法，不发牢骚，在看到别人的问题的时候，也应当自己深刻地反省，做一个积极工作渴望进步的年轻人。
2.进入单位之后，你发现领导不重视你，你怎么办?【参考答案】从心理学和社会学的角度看，我们内心深处都有被重视的的渴望。
在生活上我们渴望更多的呵护，在工作上渴望被别人承认，这本无可厚非。
但是，在平时的工作中，领导重视的是他的工作，同样，我们应该重视自己的工作。
所以，领导不需要重视我。
领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。
2015国家公务员面试备考：人际沟通答题思路详解
河南公务员考试群1669092022015年国考面试成绩已经出来了，相信有一部分考生已经通过笔试开始着手准备面试了。
人际沟通在国考面试中出题的概率较大，因此为大家梳理一下人际沟通的相关知识。
首先回顾一下人际沟通的答题思路，是态度--原因--化解--避免，态度就是遇到问题你想去把这个问题解决的态度，再根据题目去寻找可能发生的原因，一般来说先找自己的原因，例如自己的工作经验、工作态度、工作方式方法等出现了问题，如果找完自己的可以找对方的，比如说双方的想法不一致或者看问题的角度不一样，最后再去找对方的，找对方尽量多找一些客观的因素，比如对方家里有事情导致情绪不好，或者对方对你不了解等，这样去找原因的话，大家应该会很容易就把原因找出来，原因出来了就可以根据原因找对策，最后对本道题进行总结，总结可以是对自己对这件事的反思，以及以后工作的一种向往，这个看考生的自己发挥就可以了。
在国考面试人际沟通的题目中，以领导、同事、群众三个维度进行的沟通的居多，因此考生应该掌握与不同的沟通对象，你的处理原则也是不相同的。
如果题目中是与领导之间的矛盾，一般情况下作为下属应该多从自己身上找原因，对领导应该多服从，而且大多数情况下领导都是对的，应该多服从领导，掌握住这个原则考生再去答题就可以了。
如果题目中是与同事之间的矛盾，考生应该掌握与同事之间的原则就是不计较个人得失，要以大局为重，不要计较自己的利益，应该把工作放在第一位，即使有些事情同事做的不对也要多宽容，多站在对方的角度去考虑，这样考生在答题目的时候会更加顺畅。
如果题目中是与群众之间的矛盾，我们作为一名公务员是为群众服务的，所以我们在处理与群众关系的核心原则是全心全意为群众服务，对于群众的诉求我们应该多耐心聆听，要有和蔼的态度以及耐心的解释，要学会换位思考，多站在群众的角度去考虑问题，这样才能够亲身感受群众的诉求。
考生在知道与群众的沟通原则去答题，这样考生就不会被题目给困扰住。
简析2015国家公务员面试中人际交往的意识与技巧
简析2015国家公务员面试中人际交往的意识与技巧国考面试中，人际交往的意识与技巧是指建立和维持自己与他人、团体的关系，且这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动，中公教育专家从定义中分析出人际交往的意识与技巧具有以下几个特性：一、公务性考生要时刻谨记处理好人际问题的核心目的是达到在和谐氛围中做好当下的工作，所以作答的落脚点一定是工作的完成。
同时，这样的特性也启示我们，很多矛盾和问题的产生都源于工作，是相对矛盾而非绝对矛盾，那么问题的处理也就相对简单很多。
二、综合性从定义中我们可以看到，在处理人际关系的过程中，不仅涉及的对象多，而且相关的行为也多，可以说是人多事杂，这就要求考生在面对人际问题时能够细心审题，宏观把握，对于题目中的核心问题细致阐述解决的态度和方法，有针对性而非泛泛而谈。
三、业缘性前面说到人际处理的核心目的是工作的顺利完成，那么我们的工作能力其实对于我们与同事的关系也是有直接影响的。
工作能力强的人，自然会受到同事的肯定和欢迎，反之亦然，因此启发我们在工作的过程中，能力的提升还是处理和解决问题的前提。
在公考面试测查的几大能力中，人际交往的意识与技巧其实是与考生实际生活最贴切的一种能力，因为平时每个人都有自己为人处世的原则和习惯。
不过，中公教育专家提醒大家需要注意的是，考题中设置的情景一般以工作环境为背景，所以也需要考生更多地去思考如何处理好与上级、同事、服务对象及亲友之间的关系。
很多考生会寻求作答题目的思路，但是在人际交往的意识与技巧这样的能力考察中，答题思路往往不能给我们明确的答案，更多的是需要我们掌握解决问题的技巧，比如解决问题的主动性、工作中的权属意识、对于新环境的适应、有效的沟通及处理问题的原则性与灵活性，在理解和掌握这样的基础理念之后，解决问题的大方向就不会发生错误。
不过在具体作答题目时，考生即便掌握了以上的内容，依然容易发生内容泛泛、针对性不强的问题，这就需要考生在审题上多下功夫，细心观察题目中的关键句、关键词及句与句之间的逻辑关系，从思想到行动有针对性地解决问题。
公务员面试题目及答案(人际关系)
人际关系5、假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理?在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。
（人际关系）答：在日常生活中，由于每个人的观点和立场,看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的.假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差，我想首先应该开诚布公，因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会，假如互相坦诚相见，以一种客观,不带个人情绪的态度看问题，你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确，你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充，互相完善。
我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船.心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。
我在上大学时，同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰，我很不喜欢这一点，但他脾气比较暴躁,如果我直接向他说，矛盾就会激化，对此我采取了以下方法：一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对态度;二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上，使他能够看到；三是我在他在寝室的时候也吐痰,但是不在寝室里吐，而是在外边吐，暗示其应到外边吐痰。
11、“作为副职,在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理？”（应变能力）你在思考时，应明确以下思路：一要处以公心，冷静对待；二要再全面分析自己意见的正确性和可行性；三是如确认自己的意见切实可行，则可以向主要领导进一步反映陈述；四是经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见，若属重大问题可向上级反映。
回答时，一步一步,将自己的观点逐层展开，使之环环相扣，从而增加答问陈述的逻辑性。
26、都说同事关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和同事相处? （人际关系）答:首先要认识到他家同在一间办公室里工作,和睦相处形成一个和谐一致心情舒畅的工作环境是非常重要的，否则科室的正常工作可能都要受到干扰,作为公务员要有和同事和睦相处的能力其次人都是有感情的,有可塑性的，是可以被说服的。
公务员面试中的人际关系处理技巧
公务员面试中的人际关系处理技巧在公务员面试中，人际关系处理技巧是非常重要的，它不仅能够展现出应聘者的人际沟通能力，还能够考察其解决问题的能力以及应变能力。
在面试中，应聘者需要与面试官、其他应聘者以及工作人员建立起良好的人际关系，以展现出自己的优势和价值。
下面将介绍一些在公务员面试中处理人际关系的技巧。
首先，在面试中与面试官的交流是至关重要的。
面试官是评判应聘者能力和素质的人，应聘者需要有礼貌地与面试官交流，以展现出自己的专业知识和个人特点。
在与面试官交流时，应聘者应该注意以下几点：首先，要保持良好的姿态和仪态，以示尊重；其次，要用清晰、流畅、准确的语言表达自己的观点，避免口吃和说话不清楚；最后，要虚心接受面试官的批评和建议，展示出自己的学习能力和成长潜力。
其次，与其他应聘者的交流也是面试中的一个重要环节。
与其他应聘者的交流不仅可以增进友谊，还可以展示出自己在团队合作中的能力。
在与其他应聘者的交流中，应聘者可以采取以下一些策略：首先，要保持微笑和友好的态度，以营造一个和谐的交流氛围；其次，要倾听对方的观点和意见，并尊重他人的不同观点；最后，要分享自己的经验和知识，以展示出自己的专业能力和素质。
此外，与工作人员的交流也是面试中不可忽视的一部分。
工作人员在面试中起着组织和协调的作用，应聘者需要与工作人员保持良好的关系。
在与工作人员的交流中，应聘者应该注意以下几点：首先，要尊重工作人员的权威和意见，不要抱怨和指责；其次，要表达感谢和赞赏，以展现出自己的礼貌和关心；最后，要尽量配合工作人员的要求和安排，以展示出自己的积极性和合作精神。
总之，在公务员面试中，处理好人际关系是非常重要的。
应聘者需要与面试官、其他应聘者以及工作人员建立起良好的人际关系，以展现出自己的优势和价值。
通过与面试官的交流展示自己的专业能力和素质，与其他应聘者的交流增进友谊并展示团队合作能力，与工作人员的交流展现出自己的礼貌和积极性。
只有处理好这些人际关系，应聘者才能在面试中脱颖而出，获得成功。
公务员副科面试人际关系处理问题
人际关系处理问题1、假如你是一位副职．若“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你将如何对待这个问题？【答案要点】有两种情况： ( 1 ) 如果是“一把手”工作方法上的问题，那末：①首先应该肯定这也是“一把手”对工作负责的态度，应赋予理解。
③自己对分管工作应主动超前进行考虑，积极、主动地向“一把手”提建议，以自己的实际行动来影响与改变“一把手”的这种工作习惯。
③沟通思想，交换意见，建议建立起工作程序和制度，规范正副职的工作行为。
(2)如果是自身不足而造成“一把手”不信任，导致其亲自安排工作的，那末：①提高自己的工作能力、工作水平。
③增强术业心，责任感，工作做到积极主动。
③认真反思自己其他方面有没有让“一把手”不信任的地方，在工作中加以改进。
2、市场经济条件下充满了竞争，同事之间无形中也存在着竞争，谈谈你如何面对工作中的竞争。
【测试参考要素】：责任感与成就欲答案：( 1 ) 树立竞争是正当的和不可回避的意识，防止以阴暗或者畏怯的心理看待竟争，端正参预竞争的态度。
(2)将发挥自身优势和潜力、出奇制胜与恪守竞争规则结合起来，把竟争定位在比水平、比心理素质、比思想境界、比实际贡献。
比创新精神上，不搞小动作，不出损招，避免恶性竞争。
( 3)处理好当仁不让与惺惺相惜的关系，既全力进行竞争，又注意保持良好的工作关系和感情关系，不把相互竞争搞成相互拆台和水火不相容的争斗。
( 4 )既要有自知之明，又要客观地评价竞争对手。
只要竞争规则是公正的，竞争过程是透明的，对于竞争结果要坦然接受，做到胜不骄、败不馁。
3、在实际工作中，科级干部往往处于上级领导与群众的“夹缝”之中。
“刺猬理论”认为：冬天刺猬彼此将身上的针状刺靠拢防寒，刺与刺之间保持一定距离，距离太小就会刺伤对方，距离太大就起不到防寒的作用。
这形象地说明了上下级之间的交往，必须把握好一定的“度”。
你认为应如何把握这个“度”？怎样处理好与上级领导和群众的关系？答题思路 (仅供评委参考)①把对上级负责和对群众负责结合起来，尊重和服从上级的正确领导，又要反映民情民意。
2015国家公务员考试面试：巧处同事 妙解公务员面试人际关系题
2015国家公务员考试面试：巧处同事妙解公务员面试人际关系题我们在日常生活中必定要与人接触，机关单位更是如此。
在国家公务员面试中经常会提到跟同事相处的各种情形，如何答好这类问题呢，中公教育专家在此通过真题实例给考生介绍一下。
一、避免矛盾在日常工作中我们接触的最多的就是同事，在生活中也有不同程度的接触。
良好的同事关系不仅有利于良好工作氛围的形成，更有利于工作的顺利开展，但是在这种接触中也不可避免会产生一些矛盾，因此处理与同事之间的矛盾时要注意几个方面：首先是尊重，这是人与人之间最起码相处原则;其次是关心，没有任何人会拒绝别人的关心;再就是虚心学习，俗话说三人行必有我师，任何人都有值得学习的地方，所以我们要以欣赏的眼光看别人，学会发现他人身上的优点;还要做到不争名利，作为一名公职人员，就应该淡薄名利;最后就是要多沟通，积极配合工作，人与人之间之所以会有矛盾就是因为没有能够很好沟通。
中公教育专家通过具体的例题来看看应该如何处理。
例1：你的同事有一项任务，做了一半就生病住院了，领导让你去完成，你发现后一半的计划有漏洞，你会怎么处理 ?首先我们来看一下，这道题要处理的是什么问题，没有人际之间的矛盾，只有工作的问题，但是要是工作没处理好，必然会带来人际矛盾，所以也就是说在答人际关系题时要注意，不一定是题干给你设置了矛盾，也有时候是要我们有效避免矛盾，那在这个题目中我们要避免的矛盾是什么呢?分析一下题干可知，是你接手同事的工作，所以要避免的就是与同事之间的矛盾吧。
那应该如何去避免呢，前面讲了对同事我们要尊重，所以也就说明我们不能打小报告，直接汇报领导，要自己妥善处理。
不能汇报领导，其次是要关心同事，现在同事生病住院了，那作为同事的我就要去向他表达自己的关心，所以要去医院看望同事，带去自己的关心也带去单位的关爱，让他能够在祝愿期间安心养病，不要担心工作。
那么虚心学习这一点，在这个题目中又如何体现呢。
因为这个同事已经生病了，所以我们如果有什么问题最好不要直接找他问，如果你什么都找他，那他也根本无法好好休息，所以遇到问题可以找了解这项工作的其他同事问，或者去请教领导，以保证良好的沟通，同时共同协作，保证工作的顺利完成。
2015年国考面试：人际关系处理的真实体现
2015年国考面试：人际关系处理的真实体现人际交往的意识与技巧是公职类考试面试的一个重要测评要素。
良好的人际交往能力对于一个公职人来说是非常重要的，既便是它不能百分百让一个人在职场中呼风唤雨，但也足可以让他的工作开展时更加顺畅。
一个不具备人际沟通能力的人，在社会中是寸步难行的。
因此，中公教育专家建议即将成为公务员考试的考生们要学会处理人际关系。
如何能在面试短短的几分钟内将自己的人际交往能力突显出来呢?许多考生会选择扬长避短，自吹自擂，尽现完美。
选择突显自己的圆滑、谨慎、谦虚与低调，回避内心的孤独、猜疑、仇视与嫉妒。
然而，这种表现并不是制胜的法宝，使用稍有不慎它便成为失败的利器。
例如：有一次你去领导的办公室送报告，在你敲门的时候恰巧听到同事小李正在打你小报告，请问你怎么办?许多考生在回答此题时第一反应便是一定要突出自己的宽容、包容与自省，机械的告诉考官我会换位思考、原谅小李、深刻自省、化解矛盾。
然而这样的答案难以让考官信服，因为即便是一个公职人，首先他也应是一个有血有肉有真实情感的“俗人”。
想要胜出，说服官考，首先需要说服自己，准确定位、突显真实才是关键所在。
首先，呈现一个真实的自已。
有血有肉，有喜与怒。
考生通常愿意将喜悦与欢乐直接表达，将愤怒与不满隐藏起来。
殊不知，面对失望与不满，关键所在不是如何隐藏，而是如何转换与化解，装出的平静与友善换不来良好的人际关系。
同样面对打小报告的行为，马上自省莫不如告诉考官其实失望与难过是自己的内心感受与真情实感，然后再将自己的处理过程与心理变化告诉考官，更显深刻而精彩。
其次，突显一个成熟的自己。
这是回答人际题的关键所在与重中之重，因为面对矛盾，愤怒与自我防御是毫无用处的，化解矛盾，首先需要的就是成熟、冷静、理性的去看待问题。
所以面对同样的问题，我的选择是暂时忍让，等同事从领导办公室出来后再将报告送入。
这并非表里不一，而是为了工作，为了不让领导也跟着尴尬，为了以后能化解矛盾与误会所采取的策略。
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考生们在通过笔试后将面临的是另外一个挑战：面试。
在结构化面试中让应届考生头疼的问题就是测查人际交往意识与技巧的相关题目。
由于一直生活在象牙塔之中，没有工作经验，对于复杂的人际关系会“心慌慌”，中公教育专家在此为考生指点人际相处之“道”。
无论是面试答题还是日常工作中，人际交往都要采取主动性，一般体现在：主动与人交流、主动发表意见、主动与人合作、主动帮助他人、主动化解矛盾、主动消除隔阂、主动消除误会等。
总得来说就是要主动迎接各种挑战，如此才能更好地融入到集体中，更好地适应自己的工作，所以我们要走主动迎接挑战之“道”。
一、人际合作要走主动之道
【例】由于你的原因导致同事被领导批评，同事怨恨你。
虽然你跟同事道歉了，但他在工作中还是不配合你，你应该怎么办？
【中公解析】很多考生遇到这样棘手的问题时都会不知所措，多数会采取“冷处理”的方式。
但这样会激化矛盾，不利于完成工作，所以应该主动解决问题。
这其中人际矛盾是“完成工作目标”的障碍和困难，那么积极主动地解决人际矛盾就是“完成目标主动性”的保障。
这需要我们有主动迎接挑战的意识。
要主动想办法完成工作，还要主动消除隔阂。
回答这类问题时要快速找准矛盾，明确表态，积极解决问题，这才是考官更想听到的答案。
【参考答案】因为我的原因，导致同事被领导批评，进而同事与我产生隔阂，虽然我已经道过歉了，但是同事还是不配合我的工作，影响了“工作目标的完成”。
面对这种情况，我应该积极主动地采取进一步措施，消除与同事之间的隔阂，寻求合作把工作做好。
一要主动沟通、再次道歉；二要主动承担责任，消除领导对该同事的不良印象；三要主动配合同事工作等。
二、人际交往要走主动之道
【例】小丽平时在单位只埋头处理自己的事情，不跟其他人交流，来单位一年只认识自己处室的人，其他人都不认识，你是否认同小丽的做法？为什么？
【中公解析】这道题就是专门考查人际交往的主动性的，小丽“埋头处理自己的事情”，表明她具有较强的完成目标的主动性，但是她“不跟其他人交流”，表明她缺乏“人际交往的主动性”，而缺乏人际交往的主动性，最终必然影响工作目标的完成，因此小丽最需要解决的就是增强人际交往的主动性。
由此可见，只有对问题有了正确的认识才能提出针对性的解决措施。
【参考答案】小丽的做法有其可取之处，但也有不可取之处。
可取之处在于她的工作态度，她能埋头苦干，全身心地投入到自己的工作中去，这是值得我学习的，因为作为一名新人，这是必须经历的过程，因为工作能力的提高是新人成长的基础。
但在工作过程中和同事的交流也是必不可少的，多和同事交流、多和领导沟通有利于快速融入集体，也有助于个人的成长和工作的开展。
所以，在日常工作中，我要做好自己的本职工作，还要处理好和同事的关系。
中公教育专家相信考生通过上面两个例题可以看出来，在面试中遇到人际问题，我们要在合作交往中有主动意识，走正确的答题“道路”，才能更好地解决问题。
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