管理学——互联网思维与价值链视角全球化与网络化
(完整版)管理学全球视角
➢领导是领导者通过对员工施加影响，带领 和指导员工实现组织共同目标的行为过程。
➢领导=f（领导者，被领导者，环境）
被领导者的特点
领导者 的素质
领导者 的行为
环境的特点
领导的工 作效果
3.1领导的概念
领导的职能
指导职能
组织职能
激励职能
控制职能
3.1领导的概念
领导的权力和权威
传统的 观念
职位因 素
权力影响 力
✓X理论 ✓人际关系理论 ✓Y理论 ✓超Y理论
3.4跨文化激励
文化对激励过程的影响
文化对需要形成的影响 人的社会需要受文化制约 文化对满足社会需要方式的影响 文化价值观不仅影响人们的社会需要的形成，也决定了人们可以 接受的满足需要的方式。 文化对管理者强化措施偏好的影响 文化对人们对强化措施反应的影响
管理学——全球化视角
目录/CONTENTS
全球化与管理（概述） 全球化经营的战略管理与组织模式 全球化经营的领导与激励 管理创新与国际比较
一、全球化与管理
全球化内涵及表现 全球化与管理者
全球化背景下的管理职能 现代管理理论
1.1全球化内涵及表现
管理学全球化视角课程设计 (2)
管理学全球化视角课程设计一、引言随着全球经济一体化的发展，世界范围内的企业之间的竞争越来越激烈，越来越多的企业开始采用全球化战略来拓展业务。
在这样的背景下，管理学的全球化视角变得愈发重要。
一门以管理学为主题的全球化视角的课程对于学习者，尤其是有意向进入跨国公司和国际化企业领域从事管理工作的人来说，具有重要的意义。
本篇文档旨在为想要设计一门管理学全球化视角课程的教育者、教授以及企业管理人员提供参考和帮助。
二、课程目标该管理学全球化视角课程的目标在于：•呈现全球化对于公司战略、组织结构、市场开发和人力资源的重要性和挑战。
•帮助学习者了解全球化趋势在不同国家、文化和市场环境下的变化和影响。
•揭示不同文化、国家和地区在管理实践中的差异及其原因，以及这种差异对于跨国企业的管理决策带来的挑战。
•着重介绍文化差异对企业的战略、组织、合作、沟通等方面带来的影响和挑战，并提供相应的策略和方法来应对挑战。
三、课程大纲该课程的主要包括以下几个知识点：第一章：全球化概述•全球化定义和发展历程。
•全球化对企业的挑战和机遇。
第二章：全球战略•全球化战略的形式和类型。
•全球化战略的制定和实现。
第三章：全球市场•全球市场的概念和特征。
•全球市场开发策略和方法。
第四章：全球组织•全球化组织结构的类型和特点。
•全球化组织结构的设计和实施。
第五章：全球人力资源管理•全球人力资源管理的概念和挑战。
•全球人力资源管理的策略和方法。
第六章：跨文化管理•文化差异的概念和特征。
•跨文化管理的挑战和方法。
四、教学方法该课程采用以下教学方法：•讲座式教学。
•实践案例研讨。
•个人或小组项目研究。
•在线学习资源和讨论社区。
五、评估方法该课程评估方法的主要内容包括：•课堂表现（包括参与度、表现和讨论）。
•个人或小组项目报告。
•期末考试或论文。
六、课程资源该课程所需的资源包括：•课堂教室和教学工具。
•期刊、书籍和在线资源。
•个人或小组项目报告的指导。
•在线学习资源和讨论社区。
管理学——互联网思维与价值链视角 单凤儒 1章
第1章 管理职能与企业运营
苹果公司的这次行为曾一度被形容为工业史上最严重的“ 抢劫事件”之一。而乔布斯也曾多次毫不避讳地承认道：“毕 加索曾说过‘好的艺术家只是照抄，而伟大的艺术家却能窃取 他人的灵感’。因此，在窃取伟大的灵感这一方面，我觉得我 和毕加索都是厚颜无耻的。” 在乔布斯看来，施乐公司本可以称霸整个计算机产业的， 但是施乐公司的高层却没有意识到个人电脑这一新兴产业所蕴 含的巨大潜力。对此，乔布斯说道：“与其说是苹果公司抢劫 了施乐，倒不如说是施乐公司自己酿下了苦果。”
一、管理的本质特征分析
管理概念的多种表述；对管理本质的探索
管理学
（一）管理的宗旨是有效实现目标
管理的宗旨主要表现在两个方面：一是管理要有效 果——保证目标实现。二是管理要有效率 ——高效率 、效益化地实现目标。
第1章 管理职能与企业运营
管理学
讲故事1.1 “能引起一场革命”的机会的“得”与“失”
管理学
1979年底，乔布斯带着苹果公司的一群技术人员第一次走 进了帕罗奥图研究中心。在真正进入到帕罗奥图中心之后，乔 布斯就像是小孩子一样到处乱看，似乎每一种新奇的技术都能 让他欣喜若狂。其中，最吸引乔布斯眼球的是应用了无人知晓 的图形用户界面技术Alto个人电脑。当演示开始不到一分钟的 时间，乔布斯就在屋子内非常兴奋地嚷道：“你们怎么不用这 么酷的技术做点儿什么呢?像这么棒的东西，绝对可以引起一场 革命!” 在回到苹果公司之后，乔布斯便认定了，其所研发的下一 代个人电脑一定要以图形用户界面为基础！
（二）管理的本质是协调
管理学
管理在本质上就是一种协调。只有运用管理手段，实现在 各要素、活动、环节、时空等协调一致，才会形成整体合力， 有效做工，以保证管理目标的实现。
管理学——互联网思维与价值链视角全球化与网络化-文档资料
一、多元文化环境的 特点 文化冲突时刻存在
管理学
由于东西方文化背景和生活习惯的差异，人们在交往 过程中往往存在着沟通的障碍，而人们又通常忽视这 种差异的存在，因此在一个组织内部成员之间的文化 冲突不可避免。
第3章 经济社会全球化与网络化
一、多元文化环境的 特点 微故事
管理学
一家国际公司在卡塔尔进行谈判时,由于负责人忽略宗 教因素,基于对成功的信念,携带了白兰地准备在仪式上 与同事庆祝,结果他不但被严谨的回教国家里的一个对 习俗虔诚的男子立刻赶走,而且使公司成为了不受欢迎 的公司。就是这样一个文化细节上的失误,导致了贸易 合约的损失。
一、多元文化环境的 特点
管理学
多元文化环境 • 是指在经济全球化的大背景下，人们的经济与社会活动所 处的多国家、多种族的不同文化背景与观念的复杂环境。
第3章 经济社会全球化与网络化
一、多元文化环境的 宗教色彩淡化 特点
管理学
随着世界经济的发展和社会的进步，尤其是人才 流动频率的加快，宗教在整个世界的影响越来越 小。
第3章 经济社会全球化与网络化
二、多元文化环境下的管理
管理学
微故事 一个北加州厂商收购了英国伯明翰市一家公司 ,希望借此打开欧洲市场。但在接管公司后不久, 美国的管理人员就准备矫正下午茶点的休息时 间问题。在英国,每人可以有半小时的下午茶点 时间,然而管理层希望将此缩短为十分钟。结果 是工人们罢工,最终该公司倒闭。所以在国际贸 易中,如果对海外工作的文化现实反应迟钝将会 招致悲惨的后果。
第3章 经济社会全球化与网络化
一、全球化环境的特点
经济全球化深入发展
管理学
进入新世纪以来，世界经济经历了一个新的上升周期， 经济全球化加速推进，世界经济出现了增长速度较高和通货 膨胀水平较低的格局。 经济全球化的深入发展，使生产要素在全球范围的重组和流 动加快，对各国经济的发展带来一定的影响。
互联网时代下对管理学的认识
互联网时代下对管理学的认识随着互联网的普及和全球化的趋势，管理的概念和方法已经发生了根本性的变化。
正如信息技术的飞速发展，管理学也必须不断地发展和创新，以适应现代商业的需要。
本文将从以下三个方面探讨互联网时代下对管理学的认识。
一、数字化和云端服务的影响数字化和云端服务的快速发展已经影响了所有层面的商业活动。
在这种背景下，管理学也需要适应这一变化。
管理学的基础是良好的组织机构和管理结构。
在数字化时代，管理学需要关注的领域是数据分析和数字管理。
管理学家必须通过使用实时数据和信息来管理组织，以获得更好的决策和更好的业务成果。
人工智能技术、大数据分析和云端服务等新兴技术的应用，已经成为组织化管理和管理创新的关键因素。
二、全球化和跨文化的挑战全球化和跨文化的挑战为管理学带来了无尽的机会和挑战。
由于不同国家的文化差异，企业在面对国际市场的时候需要了解本地化的需求和文化差异。
管理学需要致力于在一个跨国或跨文化环境下完成企业管理，解决不同文化的挑战，不断地创新企业文化、形成共识并协调组织的文化差异。
掌握和理解跨文化管理技能是应对时代变化的必要条件。
三、开放性、透明度和互联网文化的思维在互联网时代，企业已经不再是封闭的封闭性组织。
开放性、透明度和互联网文化的思想已经成为企业管理的重要组成部分。
在互联网时代，企业必须促进内部通信、共享和创新，以及与外部客户和供应商的互动。
同时，企业也需要在社交媒体上建立自己的声誉、品牌和名声。
在这样的背景下，管理学需要关注企业形象建立、危机管理等方面，将其实践与全球互联网文化联系起来。
结论互联网时代对管理学的影响和挑战是不断增加的。
在数字化和云端服务的带动下，管理学需要致力于应对数据和信息管理的挑战；在全球化和跨文化环境下，管理学需要更多地关注自身的国际化和跨文化创新能力；在互联网文化的影响下，管理学需要关注开放性、透明度和企业形象建立等方面。
我们相信，透过不断地学习和实践，管理学将为企业的商业成功和客户满意做出更大的贡献。
互联网思维在管理中的运用
互联网思维在管理中的运用随着互联网的普及和发展，网络的影响力愈加突出。
互联网思维已成为一种新型的思维方式，它的运用不仅能够改变个人的认知方式，也能够创新和优化企业管理的思维方式。
什么是互联网思维？互联网思维是一种基于互联网时代的新型思维方式。
它强调信息的开放性和分享性，注重网络的互动性和实时性，重视网络用户的个性和差异化。
互联网思维的核心是以用户为中心，倡导自下而上的创新思维。
互联网思维已经深刻影响到了传统企业的管理方式和方式。
互联网思维与传统思维的区别互联网思维与传统思维之间的区别较为明显。
传统思维强调单向传播，注重制造和管理，往往比较封闭和垂直；而互联网思维则强调多向传播和协同创新，鼓励横向交互和互动，并依赖于网络社区的智慧和力量。
互联网思维的运用互联网思维将人们的思维方式和企业的管理方式全面调整，使企业更加具有灵活性、多样性、创新性和竞争力。
以下是互联网思维在企业管理中的具体应用场景：1、低成本的市场调查和产品研发：通过互联网渠道来搜集和分析市场需求，实时了解用户对新产品的反馈。
在早期阶段，企业可以通过专业社交网络和一些新媒体的组合应用，实现用户的低成本推介和定位。
2、定制化的产品和服务：互联网思维鼓励个性化定制，这种定制化的思想可以实现针对性的解决方案,更好地满足个性化需求，实现增加用户黏性。
3、共享经济的推广：以企业所能集成的模式及平台为基础，打造一种共享的、相互依存的商业模式，实现企业间多方的合作和协同发展。
4、一体化的信息管理：互联网思维鼓励信息的开放性和共享性，通过互联网的技术手段将企业内部的信息纵横交联，从而达到高效的协同作业，通畅的沟通，数据的实时共享及信息丰富度的提高。
5、社群化运营：传统企业注重的是单向传播和产品的制造，而互联网思维则强调多向传播和协同创新。
这种互动的特点为企业提供了一种全新的运营模式，即以用户为中心，打造社群化运营。
通过社群化的运营，企业可以获得更多的直接反馈和状况的信息，快速提升供应链的反应速度，掌握现场的状况。
《管理学》第三章全球化与管理
《管理学》第三章全球化与管理第三章全球化与管理1．什么是国际化经营?国际化经营经历了哪些发展阶段 ?答：国际化经营是指企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传递和转化。
从历史发展的角度看，国际化经营经历以下阶段：(1)初始发展阶段：从 19 世纪至第二次世界大战之前。
当时企业国际化经营活动的主要特点是，活动方式主要以进出口贸易为主，跨国投资的方式较少且所涉及的国家和行业也十分有限，此时的跨国投资主要是被当作各发达国家企业保卫各自海外市场的防卫手段。
(2)高速发展阶段：第二次世界大战以后到 20 世纪 80 年代。
随着科技的迅猛发展、国际分工的不断深化以及世界市场的不断扩大，各国企业纷纷以主动的姿态开展国际化经营这一阶段突出的特征在于，国际化经营的产物——跨国公司逐渐成为世界经济的核心组织者和最主要的经济活动主体。
对外直接投资成为企业国际化经营的主导方式，其发展速度远远超过了国际贸易。
在这一阶段里，虽然发达国家的现代公司在国际化经营中继续保持领先地位，但一些新兴工业国家和发展中国家的跨国公司也纷纷崛起，并成为国际化经营中的一支重要的新兴力量。
(3)全球竞争阶段： 20 世纪 80 年代，尤其是 90 年代以来，随着经济一体化步伐的加快，各国经济相互联系与相互依赖的程度不断加深，几乎所有的国家都被纳入到国际分工体系中；同时，由于信息技术革命和各国市场日趋开放，国家间、企业问的竞争日益激烈。
跨国公司已经成为当今国际化经营活动中最主要的载体。
利用国际直接投资，跨国公司实施全球战略构建并形成全球一体化的生产体系，在世界范围内开展经营活动。
从企业发展的角度看，国际化经营经历以下阶段：(1)出口阶段。
出口贸易通常是一个企业“走向世界”的最初方式，也是企业尝试国际化经营的初始阶段。
一般来说，企业的出口活动开始是偶尔的，然后才是主动和大规模的。
如卡乌斯基尔就曾指出，企业出口活动的展开是由不规则的行为为起点，然后再逐步走向间接出口方式为主的试验性阶段和以直接出口为主的积极出口阶段。
互联网时代下对管理学的认识
互联网时代下对管理学的认识随着互联网的迅猛发展和普及，管理学作为一门学科也面临着全新的挑战和机遇。
互联网时代的到来改变了人们的工作方式、信息获取渠道、沟通方式以及商业模式，对管理学提出了更高的要求和新的思考。
本文将探讨互联网时代下对管理学的认识，并提出相关的观点。
一、变革的背景互联网时代给管理学带来的最大变革之一是信息技术的发展和普及。
互联网为人们提供了广阔的信息空间，使得信息获取更加方便和高效。
同时，互联网也改变了人们的沟通方式，实现了全球范围内的即时交流。
这些变革使得管理学需要重新审视自身的理论和方法，以适应新的环境和需求。
二、管理学的更新互联网时代下，管理学需要更新自己的理论和方法，以适应新的挑战和机遇。
首先，管理学应该加强对信息技术的研究和应用。
互联网的兴起使得企业面临着海量的数据和信息，如何从中提取有用信息并做出正确决策是管理学需要关注的重要问题。
其次，管理学应该重视创新和创业精神的培养。
互联网时代强调创新和创业能力的重要性，管理学应该通过提供相应的教育和培训来帮助人们培养与互联网时代相适应的创新能力。
第三，管理学应该研究并推动组织变革。
互联网时代带来了商业模式的颠覆和重构，传统的组织形式已经难以适应新的环境。
管理学应该关注如何进行组织变革，以适应互联网时代的需求。
三、领导力的变革互联网时代对领导力提出了新的要求和挑战。
传统的领导力模式注重对个人的控制和指导，而在互联网时代，领导者需要更多地注重沟通、协作和激励，以带领团队应对快速变化的环境。
互联网时代下的领导者需要具备适应性强、学习能力强和创新意识强的特点。
他们需要及时理解和应对新的技术和趋势，拥抱变化并带领团队一起成长。
同时，他们还需要具备开放的心态和包容的态度，以促进创新和团队协作。
四、组织文化的转变互联网时代下，组织文化也需要进行转变。
传统的组织文化注重权力和指令的传递，而在互联网时代，注重团队合作和共享的文化更加适应变化的需求。
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到重要的影响作用。
多元文化环境
• 是指在经济全球化的大背景下，人们的经济与社会活动所 处的多国家、多种族的不同文化背景与观念的复杂环境。
第3章 经济社会全球化与网络化
一、多元文化环境的管理学 特点 宗教色彩淡化
随着世界经济的发展和社会的进步，尤其是人才 流动频率的加快，宗教在整个世界的影响越来越 小。
第3章 经济社会全球化与网络化
一、全球化环境的特点管理学
经济全球化深入发展 进入新世纪以来，世界经济经历了一个新的上升周期，
经济全球化加速推进，世界经济出现了增长速度较高和通货 膨胀水平较低的格局。 经济全球化的深入发展，使生产要素在全球范围的重组和流 动加快，对各国经济的发展带来一定的影响。
最大化。
第3章 经济社会全球化与网络化
二、全球化环境下的管管理学
理
课堂互动
师生讨论与交流
依据你的理解或你了解的事例，说明全球化
环境下的管理与封闭环境下的管理有何不同？
第3章 经济社会全球化与网络化
管理学
知识点3.3
多元文化环境分析与管理
一、多元文化环境的特点 二、多元文化环境下的管理
第3章 经济社会全球化与网络化
第3章 经济社会全球化与网络化
二、多元文化环境下管理学 的管理
2.同情 组织中的人必须理解其他人的想法，欣赏其他人 的想法，欣赏多元文化。管理者还需要慢慢的学 习和欣赏不同员工的看法、观点和价值观念，并 且认为这是组织学习的机会之一 韩国企业家
第3章 经济社会全球化与网络化
二、多元文化环境下管理学
第3章 经济社会全球化与网络化
管理学
问题分析
1.在典厂长诱人的利益激励下，一线 工人为什么会有钱不挣，反而产生 不满？
2.你怎样看待工程师到一线监督这件 事？
第33章.你经济是社会否全赞球化同与网一络车化 间主任赵明的做法
管理学
知识点3.2
经济社会全球化分析与管理
一、全球化环境的特点 二、全球化环境下的管理
一、多元文化环境的管理学 特点 文化冲突时刻存在
由于东西方文化背景和生活习惯的差异，人们在交往 过程中往往存在着沟通的障碍，而人们又通常忽视这 种差异的存在，因此在一个组织内部成员之间的文化 冲突不可避免。
第3章 经济社会全球化与网络化
一、多元文化环境的管理学
微故事
特点
一家国际公司在卡塔尔进行谈判时,由于负责人忽略宗
教因素,基于对成功的信念,携带了白兰地准备在仪式上
与同事庆祝,结果他不但被严谨的回教国家里的一个对
习俗虔诚的男子立刻赶走,而且使公司成为了不受欢迎
的公司。就是这样一个文化细节上的失误,导致了贸易
合约的损失。
第3章 经济社会全球化与网络化
二、多元文化环境下管理学 的管理 多元文化的个人管理
1.理解 要提高组织绩效，管理者必须能够理解多元文化 ，尊重个性文化，并且要引导更多的员工接受和 尊重这种个性文化，这样在组织内才能形成和谐 的人际氛围。
第3章 经济社会全球化与网络化
管理学
• 实施全球战略的结果是3M在三大 主要市场上都达到了目的。在欧洲和 北美重新获得了领导地位，在日本显 著地增加了市场份额。除了销售额上 升和市场占有率增加外，统一的包装 制度还降低了营销成本。全球营销还
第3大章 经大济地社会加全球速化了与网全络化球范围内的产品上市
第3章 经济社会全球化与网络化
管理学
价值链活动与情景
与管理职能的契合点 无论是管理理论学习还是企业文化建设，首先都需要
制定科学可行的计划；需要在组织设计与人力资源 管理等组织职能中落实；并体现在领导与控制职能 中。
第3章 经济社会全球化与网络化
价值链情景
开展每周生产竞赛的烦恼
管理学
电子配件分厂是智达电器公司下属的一家生产基本配件的生产单位。随着智达 公司业务的迅速拓展，电子配件分厂的生产任务也随之增加，企业的生产订 单像雪花一样飞来，全厂进入加班生产状态。 典厂长有着长时间领导工作经验，作风雷厉风行。他认为订单就是利润，抓利 润是当厂长的第一要务。为了进一步提高生产效率，保证完成生产任务，典 厂长在下属的三个车间开展了周生产竞赛，除了制定和实施更有刺激性的高 额奖励制度外，还对一线员工的每一道作业工序活动进行了具体规定和详细 要求，就连员工上厕所的时间和次数也被作为一项要求写进了工作手册当中。 为使这些管理要求得到贯彻，分厂还要求刚完成阶段设计任务，暂时处在休 整状态的工程师从设计室中走出，到生产车间对一线员工进行现场监督，以 强化一线监督。
一、全球化环境的特点管理学
全球民主化水平不断提高 在一个国家内部以至国际社会实现民主的治理 ，这是近代以来为人们普遍承认的一种理想。 民主是当代世界政治的主流话语，追求更完善 的民主，也就是各个文明国家公开表达的政治 目标。
第3章 经济社会全球化与网络化
管理学
一、全球化环境的特点
• 小故事 3M公司的全球战略
20世纪80年代初期，3M公司的磁 性视听产品面临激烈的竞争。3M公司 曾经是北美和欧洲市场的领头羊，当 时却失去了很大的市场份额。在日本 ，它比竞争者要落后许多。这之前， 第3章3M经济把社会各全球国化市与网场络化视为不同的细分市场，
管理学
• 于是，3M公司实行了全球战略，对其 生产的所有磁性产品采用全球统一的商 标和包装。这种包装旨在向许多不同市 场传递Scotch-3M牌子的质量。所有 分公司的产品及所有市场都采用了统一 的包装，为了使消费者知道这一设计上 的变化，3M公司为新的标识语发起了
第3章 经济社会全球化与网络化
管理学 上述管理措施马上取得了效果，分厂的生产效率在第一周得到了大幅度 提高，一车间荣获周赛冠军，拿到了一笔丰厚的周赛奖金。然而，好景 不长，从第二周开始，一线员工开始出现不满情绪，请假、怠工现象增 多，生产产量和产品质量也有所下降，参与现场监督的工程师也有了抱 怨，甚至有的技术骨干出现了想调走的念头。那些被临时指派到一线监 督的工程师们也满腹牢骚。 在周一厂领导、车间主任的工作例会上，一车间主任赵明本打算向典厂 长汇报本车间员工的工作潜力还有挖掘空间，虽然有难度，但只要强化 管理，劳动效率再提高2%可以实现，但听到另外两位车间主任不停地 向典厂长诉说目前各自遇到的难题，也看到了二车间主任递给他的希望 配合的眼神，就把停在嘴边的话咽了下去。第二周的工作例会变成了诉 苦会，典厂长的眉头也紧锁成一个川字……
3.宽容
的管理
多元文化时代，许多人做事让管理者既不能理 解，也不能同情，这就需要管理者有一颗宽容 的心用足够的宽容态度理解文化差异。
第3章 经济社会全球化与网络化
管理学
二、多元文化环境下的管理
微故事 一个北加州厂商收购了英国伯明翰市一家公司
,希望借此打开欧洲市场。但在接管公司后不久, 美国的管理人员就准备矫正下午茶点的休息时 间问题。在英国,每人可以有半小时的下午茶点 时间,然而管理层希望将此缩短为十分钟。结果 是工人们罢工,最终该公司倒闭。所以在国际贸 易中,如果对海外工作的文化现实反应迟钝将会 招致悲惨的后果。
管理学
知识点2.1
互联网思维与全球化、网络化
第3章 经济社会全球化与网络化
互联网思维与管理系管理学 统 跨界思维催生了前所未有的大管理
系统
第3章 经济社会全球化与网络化
价值链活动与情景 管理学
价值链活动：文化培育 企业文化是企业经营管理的灵魂。企业文化培育贯穿于企业从创办到发展的全
过程。 价值创造 企业的管理者、员工，乃至整个企业行为，无不受到企业文化的影响与制约。
管理学
第3章
全球化与网络化
渤海大学 终身教授 单凤儒
知识点
管理学
1 互联网思维与全球化、网络化 2 经济社会全球化分析与管理 3 多元文化环境分析与管理 4 企业文化结构与建设 54 大数据时代与企业经营与管理的变革
技能点
管理学
1 分析与参与建设企业文化的能力 2 从大数据视角观察企业经营管理的初步能力
建设健康、向上的企业文化，会从导向、理念、氛围等多方面提升全体员 工，特别是管理的思想境界、工作素质与技能，从而，强化用户思维，树 立用户体验为王理念，重视社会责任，有效激励员工与企业行为，从根本 上保证为顾客创造价值最大化。
第3章 经济社会全球化与网络化
管理学
价值链活动与情景
基本实务
管理者率先垂范，进行全员学习， 掌握现代管理理论，树立体现 互联网思维的管理理念；基于 企业使命与所处环境，凝练具 有本企业特色的、以企业精神
第3章 经济社会全球化与网络化
一、全球ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ环境的特点管理学
全球人才流动的频率加快
随着经济全球化的深入发展和科技的日新月异，人才跨国 流动的规模正不断扩大，在其构成和流向上也都呈现出许 多新的特点和趋势，其中有三个新趋势是明显的，一是一 些新兴国家的海外留学人员开始出现“回归”现象。二是 一些新兴国家和发展中国家千方百计从全球吸引人才，正 在努力从原来的人才“输出国”变为人才“输入国”。三 是资本流动对人才流动产生了越来越大的影响。新的投资 地区由此也就成了相应的人才集中地。促进对管理知识等 第3章的经传济播社，会影全响球深化与远网。络化
全球环境下的规划
世界经济的一体化使得组织的管理者必须从全球视角下 审视组织的规划，必须对全球的政治、经济、法律和文 化等环境因素有着充分的了解，知道哪些环境因素对组 织的未来发展将会产生重大的影响，
第3章 经济社会全球化与网络化
二、全球化环境下的管管理学 理 全球环境下的决策
世界各国经济联系的日益紧密，任何一个组织都必须 从整个世界的战略高度思考组织的发展方略，思考组织 的决策程序和方法。在做出决策之前，必须充分考虑国 际政治、经济形势的变化和发展趋势。
第3章 经济社会全球化与网络化