物业管理制度数字
物业管理规章制度范本
物业管理规章制度范本1. 目的与适用范围本规章制度旨在规范物业管理行为，保障业主权益，提升小区居住环境，适用于本小区所有住户和相关人员。
2. 物业管理责任2.1 物业公司负责小区公共设施的日常维护和管理，确保设施的正常运行，并及时修复故障。
2.2 业主有权对物业公司的管理进行监督，并要求物业公司提供必要的管理信息。
3. 业主权益3.1 业主享有正当合理的基础设施使用权，包括但不限于道路、照明、供水、供电、排水等。
3.2 业主享有知情权和参与权，物业公司应及时通知业主有关小区事务，并听取业主的意见和建议。
4. 物业费用管理4.1 业主应按规定缴纳物业费用，用于小区公共设施的运营、维护和改进。
4.2 物业公司应将物业费用使用情况进行公示，确保费用使用的透明度和合理性。
5. 公共设施的使用5.1 业主和住户应按照规定使用小区公共设施，切勿损坏或滥用。
5.2 室内室外的垃圾应分类投放，确保环境卫生和垃圾处理的合规。
6. 噪声控制6.1 业主和住户应保持室内外的噪声控制，不得进行影响他人正常生活的噪音行为。
6.2 物业公司应对小区内的噪声进行监控和管理，及时制止违规行为。
7. 小区安全7.1 物业公司应定期维护小区的安全设施，确保消防设备的正常运行和安全出口的畅通。
7.2 业主和住户应加强对房屋和财产的安全保护措施，协助物业公司维护小区的整体安全。
8. 小区环境卫生8.1 业主和住户应将垃圾及时投放到指定的垃圾桶内，保持小区环境的整洁。
8.2 物业公司应定期清理小区内的垃圾，并保持公共区域的清洁和良好卫生状况。
9. 小区违规行为处理9.1 对于在小区内发生的违规行为，物业公司有权采取相应的处理措施，包括但不限于口头警告、书面警告、经济处罚等。
9.2 严重违规行为将按照相关法律法规进行处理，并可能导致与小区的合作关系终止。
10. 紧急事件应对处理10.1 物业公司应制定应急预案，并组织人员进行定期演练，确保在紧急事件发生时的有效应对和救援。
物业公司各项管理制度明细
物业公司各项管理制度明细一、物业服务制度物业服务制度是物业公司提供服务的基本准则。
该制度应明确物业公司的服务范围、服务标准和服务承诺。
包括但不限于24小时值班制度、投诉处理流程、维修保养周期等内容。
通过规范化服务，确保每一位业主都能享受到公平、高效的物业服务。
二、安全管理制度安全是物业管理的首要任务。
安全管理制度的制定需围绕人员安全、财产安全和消防安全等方面展开。
物业公司应建立健全的门卫管理制度、巡逻制度、访客管理制度以及应急预案制度。
同时，定期组织消防演练，确保一旦发生紧急情况，能够迅速有效地进行应对。
三、环境卫生管理制度环境卫生直接影响着居民的生活质量。
物业公司应制定详细的清洁卫生标准和作业流程，包括公共区域的清扫、垃圾的分类收集与处理、绿化养护等。
还应定期对小区内的卫生状况进行检查，确保环境卫生管理制度得到有效执行。
四、设施设备管理制度设施设备的正常运行是保障小区正常运作的关键。
物业公司需建立设备台账，记录设备的名称、型号、使用状态和维护记录等信息。
同时，制定定期检查和维修计划，确保所有设施设备处于良好的工作状态。
五、车辆管理制度随着私家车辆的增多，车辆管理成为物业管理中的一个重要环节。
物业公司应制定车辆出入登记制度、停车位分配规则、交通秩序维护措施等，以维护小区内的交通秩序，保障行人和车辆的安全。
六、业主大会和业主委员会管理制度业主大会和业主委员会是小区管理的决策机构。
物业公司应协助业主大会的召开，确保业主委员会的选举公正、公开。
同时，物业公司应与业主委员会保持良好沟通，共同推进小区的管理与发展。
七、信息公开制度透明的信息公开是赢得业主信任的关键。
物业公司应定期公布物业管理的各项事务，包括财务状况、服务报告、重大事项决策等。
通过信息公开，增强业主对物业公司工作的了解和监督。
数字化运营物业管理方案
数字化运营物业管理方案随着社会的发展和科技的进步，数字化运营物业管理已经成为现代化物业管理的重要趋势。
数字化运营物业管理通过运用信息技术、互联网和智能化设备，对物业管理流程进行优化和提升，以提高管理效率、降低成本、提升服务质量，实现智慧物业管理的目标。
本文将从数字化运营物业管理的概念、优势、关键技术和应用场景等多个方面进行详细阐述，以便为物业管理公司和物业管理人员提供参考和借鉴。
一、数字化运营物业管理的概念数字化运营物业管理是指利用信息技术和互联网对物业管理流程进行全面数字化和智能化改造，以实现物业管理服务的全方位升级和优化。
数字化运营物业管理的核心是将传统的物业管理流程数字化，并通过数据的实时采集、分析和处理，实现对物业管理过程的监控和控制。
数字化运营物业管理注重通过信息化和智能化手段提升物业管理的效率和品质，为业主、住户和物业管理公司提供更加便捷、高效和优质的管理服务。
二、数字化运营物业管理的优势1. 提高管理效率数字化运营物业管理通过建立信息系统和智能设备，实现对物业管理流程的全面监控和控制，提高了物业管理的效率。
通过信息化平台，物业管理人员可以实时了解物业的各类数据和运行状况，及时发现和解决问题，提高了管理的响应速度和决策效率。
2. 降低管理成本数字化运营物业管理通过自动化和智能化的手段，减少了人力资源和物力资源的浪费，降低了管理成本。
通过互联网平台和智能设备，实现了物业管理的远程监控和智能控制，减少了管理人员的巡查和操作工作，降低了管理的成本。
3. 提升服务质量数字化运营物业管理通过信息化和智能化的手段，提升了物业管理服务的品质。
通过信息系统和数据分析，实现了对业主、住户和物业管理公司的信息沟通和服务反馈，提高了服务的质量和满意度。
4. 提升安全性数字化运营物业管理通过视频监控、智能门禁等安全设备，加强了物业安全管理和监控，提升了物业的安全性。
通过数据的实时采集和分析，实现了对物业安全问题和隐患的及时识别和处理，提升了物业的安全防范能力。
物业管理制度与表单范本
物业管理制度与表单范本一、物业管理制度1. 物业管理目的为了维护小区的公共秩序，提升小区居民的生活质量，保障小区设施设备的正常运行，制定本物业管理制度。
2. 物业管理范围本物业管理制度适用于小区内的公共区域和设施设备的管理，具体包括但不限于以下内容：1) 公共区域的清洁维护；2) 设施设备的日常维护保养；3) 安全防范工作；4) 居民生活服务管理；5) 投诉处理和纠纷调解等。
3. 物业管理原则1) 依法管理：遵守相关法律法规，依法管理小区物业事务。
2) 公平公正：对所有居民一视同仁，不偏袒不让。
3) 服务至上：以居民的利益为核心，提供优质、高效的物业管理服务。
4) 监督管理：建立健全的监督机制，确保管理工作得到有效监督和检查。
4. 物业管理职责1) 物业管理公司：负责小区的日常管理工作，包括但不限于人员管理、设施设备维护、安全防范等。
2) 居民委员会：代表小区居民监督物业管理公司的工作，提出建议和意见，促进小区管理工作的改善。
3) 居民：遵守小区的管理制度，爱护公共设施设备，维护小区的和谐稳定。
二、物业管理表单范本1. 报修表报修人姓名：___________ 报修时间：___________联系电话：___________ 报修内容：___________2. 投诉表投诉人姓名：___________ 投诉时间：___________联系电话：___________ 投诉内容：___________3. 申请停车证申请人姓名：___________ 车牌号码：___________联系电话：___________ 申请原因：___________4. 公共区域使用申请申请人姓名：___________ 使用时间：___________联系电话：___________ 使用内容：___________5. 物品放行申请申请人姓名：___________ 物品名称：___________联系电话：___________ 放行原因：___________以上为物业管理制度与表单范本，希望能够为小区的管理工作提供一定的参考价值，确保小区的和谐稳定。
物业管理数字化转型方案
物业管理数字化转型方案一、数字化转型的背景和意义1.1 背景随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高，物业管理面临着越来越多的挑战。
传统的人力管理方式已经无法满足日益增长的管理需求，而数字化技术的应用可以极大地提升管理效率，提高服务质量，满足居民的不断增长的需求。
1.2 意义数字化转型不仅可以提高物业管理的效率和服务质量，还可以为物业企业提供更多的商业机会，拓展收入渠道。
同时，数字化转型也能为居民提供更方便、更快捷的服务，提升居民对物业管理的满意度，改善居民的居住体验。
二、数字化转型的具体方案2.1 建立智能化管理系统通过使用物联网技术和大数据分析，建立智能化管理系统，实现对物业设施的远程监控和自动化管理。
通过监测设备运行状态和维护情况，及时预防设施故障，提高设施的可靠性和稳定性。
2.2 开展居民服务平台建设建立居民服务平台，实现在线报修、在线缴费、在线投诉等服务，提高服务响应速度和服务满意度。
通过整合社区资源和优化服务流程，提升居民的居住体验。
2.3 推广智能化门禁系统引入人脸识别或指纹识别等技术，实现智能化门禁系统，提高小区的安全性和便利性。
居民可通过手机APP或智能门禁机进行出入登记，有效管理小区出入口。
2.4 实施智慧停车管理系统利用车牌识别技术和智能停车管理系统，解决停车难题，提高停车效率和管理水平。
通过实时监控停车位的使用情况和实施差异化收费政策，优化停车资源的利用。
2.5 提升社区管理水平通过智能化社区管理系统，实现对社区活动、资源共享、安全巡逻等方面的管理，促进社区居民的互动和共建。
通过数据分析和社区问卷调查等方式，持续改进管理服务，提升社区的品质。
2.6 加强数据安全与隐私保护建立完善的数据安全体系，保护业主和物业管理公司的信息安全，加强隐私保护措施，确保居民的个人信息不会泄露、被滥用。
三、数字化转型的实施步骤3.1 确定转型目标在开始数字化转型之前，物业管理公司需要明确转型的目标和意义，制定相应的发展战略和规划，为数字化转型提供指导和保障。
什么叫数字化物业管理方案
什么叫数字化物业管理方案数字化物业管理方案是指利用信息技术和数字化手段对物业管理进行全方位的数字化升级和优化，从而实现物业管理的智能化、高效化和便捷化。
数字化物业管理方案涵盖了物业管理的方方面面，包括物业基础设施管理、安全管理、绿化环保管理、社区服务管理等等。
本文将从以下几个方面为读者详细介绍数字化物业管理方案。
背景随着科技的不断进步和人们对生活质量的不断追求，物业管理行业也面临了很大的挑战和机遇。
传统的物业管理模式已经无法满足现代人们对便捷、高效、人性化的要求。
同时，受新冠疫情影响，线下服务受限，线上服务需求增长。
数字化物业管理方案的出现，为物业管理带来了前所未有的机遇，通过数字化技术和数据分析手段，为物业管理带来了更多的科技价值和智慧化解决方案。
物业基础设施管理数字化物业管理方案将物业基础设施管理数字化，在家庭、商业区、办公区等多场景下实现设备管理自动化、监控管理智能化、用能管理优化等，提高了管理效率和准确性。
比如，物业公司可以通过数字化手段来实现自动监控、违规告警、设备维修等功能，避免人工巡视不精准和设备维护不及时的情况。
同时，通过智能家居设备、智能门禁系统、停车场系统等设备的智能化升级，提高了生活和工作的便捷度和安全性。
安全管理数字化物业管理方案对安全管理的改进非常显著，通过人脸识别、视频监控、违规警报等技术手段对安全监控进行更加智能化和高效化。
数字化物业管理方案可覆盖到安全管理的各个方面，例如消防管理、防盗管理、视频监控等，有助于提高安全性能，减少事故发生。
绿化环保管理数字化物业管理方案对绿化环保管理也进行了数字化升级，使用数字化手段实现绿化管理自动化和环境监测智能化等功能。
通过植物智能养护系统、绿化应急管理系统、智能垃圾分类等环保设施的建设，提高了生活和工作的环境舒适和美观度。
同时，通过数字化的数据监测手段，能够及时掌握环境变化情况，用科技手段提升绿化管理水平。
社区服务管理数字化物业管理方案对社区服务管理也进行了大大的升级和改善。
物业公司数字化部门职责
物业公司数字化部门职责数字化部门是物业公司中的一个重要部门，负责将传统的物业管理工作与现代科技相结合，提高工作效率和服务质量。
数字化部门的职责主要包括以下几个方面。
1.信息化建设：数字化部门负责物业公司的信息化建设工作。
他们需要根据公司的需求，选择合适的软件和硬件设备，建立物业管理系统，实现信息的快速采集、处理和传递。
通过信息化建设，可以提高工作效率，减少人力资源的浪费。
2.数据管理：数字化部门负责对物业公司的各类数据进行管理。
他们需要建立数据库，对数据进行分类、整理和存储，确保数据的安全性和完整性。
同时，他们还需要针对不同的岗位和需求，提供定制化的数据报表和分析工具，帮助各部门进行决策和管理。
3.网络建设：数字化部门负责物业公司的网络建设和维护工作。
他们需要确保公司的网络畅通无阻，提供高速稳定的网络服务。
同时，他们还需要防范网络安全风险，加强网络的安全防护，保护公司的信息资产。
4.数字化服务：数字化部门负责开发和维护物业公司的数字化服务平台。
通过这个平台，业主可以在线查询物业费用、报修问题、预约社区活动等，提高服务的便捷性和透明度。
数字化部门还可以开发移动应用程序，方便业主随时随地进行物业管理。
5.技术支持：数字化部门负责为物业公司的员工提供技术支持和培训。
他们需要解决员工在使用信息系统和设备过程中遇到的问题，提供技术咨询和指导。
同时，他们还需要定期组织培训，提升员工的信息化能力和技术水平。
数字化部门作为物业公司的重要支持部门，发挥着关键的作用。
他们通过数字化手段，提高了物业管理的效率和服务质量，为业主提供了更便捷、透明的服务。
同时，数字化部门还推动了物业行业的创新和发展，为公司带来了更大的竞争优势。
物业管理如何实现管理数字化
物业管理如何实现管理数字化在当今数字化时代，物业管理行业也面临着转型升级的挑战与机遇。
实现管理数字化已成为提升物业管理效率、服务质量和竞争力的关键所在。
那么，物业管理究竟如何才能有效地实现管理数字化呢？一、数字化物业管理的重要性数字化管理为物业管理带来了诸多优势。
首先，它能显著提高工作效率。
通过信息化系统，物业管理人员可以快速处理各种事务，如报修工单的自动分配和跟踪，减少了人工操作的繁琐和错误。
其次，数字化有助于提升服务质量。
业主可以通过手机应用随时提交需求和反馈，物业能够及时响应和处理，增强了业主的满意度。
再者，数字化管理能够实现数据的精准分析，帮助物业企业更好地了解业主需求和设施设备的运行状况，从而做出更科学的决策。
二、物业管理数字化的现状与挑战目前，部分物业管理企业已经开始尝试数字化转型，但仍面临一些问题。
一方面，许多物业企业缺乏整体的数字化战略规划，只是零散地引入一些数字化工具，导致系统之间无法有效集成。
另一方面，一些老旧小区的基础设施落后，难以支持数字化设备的安装和运行。
此外，物业人员对数字化技术的接受程度和应用能力参差不齐，也制约了数字化管理的推进。
三、实现物业管理数字化的关键步骤1、制定清晰的数字化战略物业企业需要结合自身的规模、业务特点和发展目标，制定全面的数字化战略规划。
明确要实现的目标，如提高工作效率多少百分比、降低成本多少金额等，并制定具体的实施路线图。
2、选择合适的数字化工具和平台市场上有众多的物业管理软件和平台可供选择。
在选择时，要考虑系统的功能完整性、易用性、扩展性以及与现有系统的兼容性。
例如，有些系统擅长处理维修管理，有些则在收费管理方面表现出色，应根据实际需求进行选择。
3、进行数据整合和标准化将分散在各个部门和业务环节的数据进行整合，建立统一的数据标准和规范。
这样可以确保数据的准确性和一致性，为数据分析和决策提供可靠的依据。
4、加强员工培训提升物业人员的数字化素养和技能，使其能够熟练使用数字化工具和系统。
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一、物业管理的概念（掌握）1.物业管理定义《物业管理条例》第二条明确规定：物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
2.物业管理定义的含义①物业管理是由业主通过选聘物业管理企业的方式来实现的活动②物业管理活动的基础是物业服务合同③物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护3.《物业管理条例》调整的范围①既调整住宅物业的物业管理活动，也调整非住宅物业的物业管理活动②既包括城市，也涵盖乡村4.物业管理的特征社会化、专业化、市场化是物业管理的三个基本特征①社会化社会化有两个基本含义：一是物业的所有权人要到社会上去选聘物业管理企业；二是物业管理企业要到社会上去寻找可以代管的物业。
物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相分离是物业管理社会化的必要前提。
②专业化专业化是指专业物业管理企业通过合同或契约的签订，按照产权人和使用人的要求去实施专业化管理。
③市场化市场化是物业管理的最主要特点。
在市场经济条件下，物业管理的属性是经营，所提供的商品是劳务。
物业管理企业向业主和使用人提供劳务和服务，业主和使用人购买并消费这种服务。
二、我国物业管理的产生与发展（了解）1. 伴随着建筑技术的不断进步，高层建筑附属设备增多，结构的复杂，日常维修养护和管理事务的繁琐复杂，孳生了物业管理行业2. 我国物业管理是在城市房地产综合开发和住房制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的3. 1981年3月10日，深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司———深圳市物业管理公司挂牌成立。
4. 1993年，深圳市人大颁发了全国第一部物业管理地方性法规———《深圳经济特区住宅小区物业管理条例》5. 建设部在认真总结深圳和广州经验的基础上，于1994年3月23日颁布了《城市新建住宅小区管理办法》，确立了物业管理新体制6.四次全国物业管理工作会议①1995年，建设部在青岛召开了全国第一次物业管理工作会议，推广青岛对住宅小区实施物业管理的经验。
②1997年，建设部在大连召开全国事二次物业管理工作会议，推广大连整治改造旧住宅小区，推进物业管理的经验③1999年，建设部在深圳召开了全国第三次物业管理工作会议，推广深圳物业管理项目招投标制度和经验④2003年，建设部在北京召开了全国第四次物业管理工作会议，贯彻落实宣传《物业管理条例》7. 2000年，中国物业管理协会成立，对加强行业指导和行业自律起到了重要作用8. 2003年6月8日，国务院颁布了《物业管理条例》，标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展的新时期三、我国物业管理制度的历史沿革（了解）从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以《物业管理条例》为分水岭，划分成《物业管理条例》颁布前后两个阶段，两个阶段既存在着承继的关系，也各自具有鲜明的特点1.从20世纪90年代初到《条例》颁布前，对于物业管理这一新生事物，无论国家还是地方都尝试通过制度建设加以推动和规范。
这一阶段的物业管理政策法规主要体现以下特点：一是借鉴性，主要借鉴新加桂、香港特区等国家和地区的先进经验；二是过渡性，主要考虑传统房管模式的根深蒂固，采取渐进式的方法进行改革；三是针对性，主要是针对当时当地物业管理实践中出现的问题，选择应对性的政策和方法这一阶段颁布的物业管理法规政策有：《城市新建住宅小区管理办法》是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。
《全国优秀管理住宅小区标准》《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》《关于修订全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考评验收工作的通知》《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》《物业管理企业财务管理规定》《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》《物业管理企业资质管理试行办法》《住宅室内装饰装修管理办法》2. 2003年6月8日，《物业管理条例》正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。
这一阶段物业管理政策法规主要体现出以下特点：一是配套性，主要是以《条例》的配套性文件和实施细则的方式出现，以贯彻落实《条例》为基本指针；二是经验性，主要是总结物业管理实践的经验教训，有针对性地作出制度安排；三是操作性，主要是将《条例》中的基本制度和原则规定予以细化，使其在现实操作层面上得以实施。
这一阶段的物业管理政策法规主要有：（1）2003年6月，建设部发布《业主大会规程》；（2）2003年9月，建设部发布《前期物业管理招标投标管理暂行办法》；（3）2003年11月，国家发展改革委员会、建设部发布《物业服务收费管理办法》；（4）2004年1月，中国物业管理协会制订《普通住宅小区物业管理服务等级标准》；（5）2004年3月，建设部发布《物业管理企业资质管理办法》；（6）2004年7月，国家发展改革委员会、建设部发布《物业服务收费明码标价规定》；（7）2004年9月，建设部发布《业主临时公约（示范文本）》和《前期物业服务合同（示范文本）》；（8）2005年11月，人事部、建设部发布《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》。
四、《物业管理条例》（掌握并熟悉）1.《物业管理条例》的立法过程1999年4月，建设部成立《物业管理条例》起草小组2001年3月，经建设部常务会议讨论通过，形成《物业管理条例》（送审稿），提请国务院审议2002年10月16日，经国务院同意，国务院法制办将《物业管理条例》（草案）登报公开向社会征求意见2003年5月28日，国务院常务会第九次会议审议并原则通过了《条例》（草案）2003年6月8日，国务院总理温家宝签署中华人民共和国国务院379号令颁布了《物业管理条例》2003年9月1日，《物业管理条例》正式实施2.《物业管理条例》的指导思想《物业管理条例》的立法指导思想，主要表现在以下三个方面：一是强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系；二是强调业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系；三是强调业主与物业管理企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项。
3.《物业管理条例》的立法原则《物业管理条例》在立法过程中，主要遵循以下基本原则：①物业管理权利和财产权利相对应的原则②维护全体业主合法权益的原则③现实性与前瞻性有机结合的原则④从实际出发，实事求是的原则4.《物业管理条例》创设的法律制度创设了业主大会、业主公约、前期物业管理招投标、物业承接查验、物业管理企业资质管理、物业管理从业人员职业资格、住宅专项维修资金等七项物业管理的基本制度（具体内容见第三章）5.《物业管理条例》的主要内容《物业管理条例》分为七章70条6.《物业管理条例》确立的基本法律关系①业主相互之间的关系②物业管理企业和业主之间的关系③开发企业与业主以及物业管理企业之间的关系④供水、供电等单位与业主以及物业管理企业之间的关系⑤社区居委会与业主、业主大会及物业管理企业的关系⑥物业管理各方主体与政府之间的关系五、涉及《物业管理条例》的有关数字知识汇总（掌握）（一）时间数字1、《物业管理条例》经2003年5月28日国务院第9次常务会议通过，2003年6月8日以国务院第379号令公布，自2003年9月1日起施行。
《物业管理条例》是我国第一部物业管理行政法规，确立了一系列重要的物业管理制度，对业主及业主大会、前期物业管理、物业管理服务、物业的使用与维护等方面作了明确规定，并明确了相应的法律责任。
2、筹备组应当自组成之日起30日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议，并选举产生业主委员会。
3、召开业主大会会议，应当于会议召开15日以前通知全体业主。
住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民委员会。
4、推选业主代表参加业主大会会议的，业主代表应当于参加业主大会会议3日前，就业主大会会议拟讨论的事项书面征求其所代表的、业主意见，凡需投票表决的，业主的赞同、反对及弃权的具体票数经本人签字后，由业主代表在业主大会投票时如实反映。
5、业主委员会应当自选举产生之日起30日内，将业主大会的成立情况、业主大会议事规则、业主公约及业主委员会委员名单等材料向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。
6、业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。
7、原业主委员会应当在其任期届满之日起l0日内，将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交新一届业主委员会，并做好交接手续。
8、业主委员会委员资格终止的，应当自终止之日起3日内将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交给业主委员会。
9、业主委员会任期届满2个月前，应当召开业主大会会议进行业主委员会的换届选举；逾期未换届的，房地产行政主管部门可以指派工作人员指导其换届工作。
10、新设立的物业管理企业，其资质等级按三级资质核定，并设一年的暂定期。
11、物业管理企业发生变换时，代管的专项维修资金帐目经业主委员会审核无误后，应当办理帐户转移手续。
帐户转移手续应当自双方签字盖章之日起l0日内送当地房地产行政主管部门和业主委员会备案。
（二）人民币数字1、物业管理企业的条件中，一级资质注册资本人民币500万元以上；二级资质注册资本人民币300万元以上；三级资质注册资本人民币50万元以上。
2、住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业管理企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处10万元以下的罚款。
3、建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的依法承担赔偿责任。
4、不移交有关资料的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不移交有关资料的，对建设单位、物业管理企业予以通报，处1万元以上10万元以下的罚款。
5、未取得资质证书从事物业管理的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门没收违法所得，并处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
6、物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。