02感觉知觉及商业应用
《消费者行为学》试卷及答案
《消费者行为学》试卷（A卷）一、名词解释：（20分）1.消费者行为2感觉与知觉3.消费能力4.“顾客让渡价值”一、填空（20分）1、消费者行为学是研究各类消费者的（）及其（）和（）的一门应用科学。
2、注意可分为（）和（）两种。
成功的公关活动可以使消费者由（）转向（），从而引发消费需求。
3、消费者性格不同，消费行为也不同，归纳起来有四种类型，即（）型、（）型、（）型、（）型。
4、消费者决策过程可分五个阶段：（）、（）、（）、（）、（）。
5、消费流行是（）在消费活动中的反映。
随着社会发展，消费流行发展趋势是（）、（）、（）。
一、选择（20分）1、下列说法中，错误的是（）。
A、生产消费和生活消费都是理性消费。
B、生产消费多属专业化，而且缺乏弹性。
C、生产消费是从生活消费中派生出来的。
2、（）是营销人员针对消费者购买主导动机指向，运用各种手段和方法，向消费者提供商品信息，使消费者购买动机强化，进而采取购买的过程。
A、热情接待B诱导C、信息3、（）是指某种商品的消费量每增加一单位所增加的满意度。
A、总效用B、边际效用C、基数效用4、关于消费风险，下列说法中正确的是（）。
A、消费者在消费行为中不会发生风险。
B、企业应保证消费者没有风险。
C、消费者在消费行为中都有可能发生风险。
二、问答（40分）1、概括说明马斯洛的“需求层次”理论。
2、简述消费者的信息处理过程。
《消费者行为学》模拟试卷（B卷）一、名词解释（20分）1、消费群体2、注意3、消费需求4、消费者的审美心理二、填空（20分）1、消费心理是消费行为（），而消费行为则是消费心理活动的（）。
一般消费理论用“（）-----（）-----（）”的模式来表示消费行为的基本过程。
2、消费需求的内容包括对商品（）的需求，对商品（）的需求，对商品（）的需求，对商品（）的需求，对商品（）的需求。
3影响消费者购买行为有个人因素和外部因素。
个人因素包括（）因素和（）因素，外部因素包括（）、（）和（）的因素。
感觉、知觉概述与应用
第一节 感觉概述
三、感受性与感觉阈限
(二)绝对感觉阈限
指最小可觉察的剌激量,即光、声、压力或其他物理量为了引起刚能觉察的感觉所需要 的最小数量。感觉阈限越低,感受性越高。不同的人感觉能力不同,即感受性有很大差异， 实践证明它能通过训练而改变。
(二)差别感觉阈限
觉察刺激之间微弱差别的能力称为差别感受性。它在生活实践中有重要意义, 可以通过实践锻炼而提高。那种刚能引起差别感觉的两个刺激之间的最小差 异量称为差别感觉阈限。差别感受性越高的人,引起差别感觉所需要的刺激差 别越小,即差别感觉阈限越低。
视觉适应的产生正是不同感光细胞起作用的结果
感觉、知觉概述和应用
第二节 视觉
三、视觉的机制
(二)色觉理论 1.三原色说（红、绿、蓝 ）（正后像、负后像） 2.拮抗理论
为了解释颜色对比现象,黑林提出颜色拮抗理论,也简称四色说。 他提出人眼对光反应的视觉基本单元是成对组织的,有红、绿、黄、 蓝四种原色,加上黑与白共成三对,在光波影响下起作用。每一对 的两个要素作用相反,具有拮抗作用,表现是当其中一个停止作用 后,另一个就激活。所以先看红色,后像就是绿色。
• 整体性： • 选择性： • 理解性： • 恒常性：
感觉、知觉概述和应用
1 知觉的整体性
• 在过去经验的基础上，把由多种属性构成的 事物知觉为一个统一的整体的特性。
• 知觉的整体性是知觉的积极性和主动性的一个 重要方面,它首先依赖于剌激物的结构,即剌激物 的空间分布与时间分布。
感觉、知觉概述和应用
声波的物理性质包括频率、振幅和波形。
➢ 频率指发声物体每秒振动的次数,单位是赫兹。人耳所能接受的振动频率为 20~20000赫兹。低于20赫兹的振动叫次声,高于20000赫兹的振动叫超声波,是 无法引起人的昕觉的。
基础心理学-感觉知觉
嗅觉和味觉的感知
1 嗅觉与记忆
发现嗅觉是我们最强大的 记忆触发器之一，了解嗅 觉记忆如何影响认知和情 感。
2 味觉的感知
舌头的味蕾负责感受不同 味道，探索味觉如何与嗅 觉相互作用，构成我们对 食物味道的感知。
3 嗅觉的影响
了解嗅觉对我们的情绪、 行为和社交关系的影响， 以及香薰疗索感觉知觉在团队合作和创新 中的作用，以及如何优化工作环 境来提高团队的感觉知觉。
感觉知觉和大脑健康
了解如何通过优化感觉知觉体验 来促进大脑健康和幸福感。
2
外界光线，完成视觉信息的转换。
大脑通过对眼睛接收到的光信号进行图
像处理，使我们看到世界的形状、颜色
和运动。
3
视错觉
了解视错觉现象的原理和分类，以及它 们对我们视觉认知的影响。
听觉感知
声音的捕捉
耳朵负责接收外界声音，通过听 觉器官转化为神经信号，使我们 能够听到各种声音。
声音处理
大脑对通过耳朵接收到的声音信 号进行分析、理解和加工，形成 我们对声音的感知和认知。
1
感觉神经信号
了解感觉神经如何传递感觉刺激的信息到大脑，使我们能够感知和认知外界世界。
2
大脑皮质区域
探索大脑的不同区域如何参与感觉知觉的处理和整合，以及感觉交互作用的效应。
感觉知觉的应用和意义
虚拟现实与感觉知觉
了解虚拟现实技术如何模拟感觉 刺激，对感觉知觉的应用和研究 产生了哪些影响。
感觉知觉与团队协作
基础心理学-感觉知觉
感觉知觉是指我们通过感觉器官来接收外界刺激并形成主观认知的过程。
本节将介绍视觉感知、听觉感知、触觉感知以及嗅觉和味觉的感知，加深对 感觉知觉的理解。
同时，我们将讨论感觉知觉的神经生理基础以及其在日常生活中的应用和意 义。
感觉与知觉原理的应用
感觉与知觉原理的应用1. 感觉与知觉的定义感觉与知觉是人类获取世界信息的基本方式，是人类认识和理解世界的基础。
感觉研究的是外界刺激如何影响我们的感觉器官，而知觉研究的是我们如何将这些感觉信息组织起来并理解。
2. 感觉与知觉原理的应用2.1 医学领域•疼痛管理：感觉与知觉原理被应用在疼痛管理中，可以通过刺激其他感官来分散注意力，减轻病人的疼痛感知。
•康复治疗：感觉与知觉原理可以被用来设计康复治疗的方案，通过刺激感觉器官来促进康复训练的效果。
2.2 教育领域•多感官学习：感觉与知觉原理被应用在教育中，通过刺激多个感官来提高学生的学习效果，促进思维发展和知识吸收。
•教育游戏设计：感觉与知觉原理被用来设计教育游戏，通过刺激多个感官来增加学习的趣味性，提高学生的参与度和记忆效果。
2.3 营销领域•感官营销：感觉与知觉原理被应用在商品营销中，通过刺激消费者的感官来增加产品的吸引力，提高销售效果。
•包装设计：感觉与知觉原理被用来设计产品的包装，通过刺激消费者的视觉和触觉来吸引他们的注意，增加购买意愿。
2.4 设计领域•用户体验设计：感觉与知觉原理被应用在用户体验设计中，通过刺激用户的感官来提升产品的易用性和用户满意度。
•虚拟现实设计：感觉与知觉原理被用来设计虚拟现实体验，通过刺激用户的多个感官来营造逼真的虚拟体验。
3. 感觉与知觉原理的重要性感觉与知觉原理在不同领域的应用都能带来很大的好处。
在医学领域，它可以帮助医生更好地诊断和治疗疾病；在教育领域，它可以提高学生的学习效果和兴趣；在营销领域，它可以增加商品的吸引力和销售量；在设计领域，它可以提升产品的用户体验和虚拟现实体验。
感觉与知觉原理的应用不仅可以改善人们的生活，也对科学研究和商业实践有着重要的意义。
因此，进一步研究感觉与知觉原理的应用，发展新的技术和方案，对于推动社会进步和创新发展具有重要作用。
4. 总结感觉与知觉原理是人类获取外界信息并理解世界的基础。
知觉原理在餐饮部的应用
知觉原理在餐饮部的应用1. 背景介绍在餐饮行业中，为了吸引客户，并提供优质的服务，餐饮部经常需要运用各种策略来提升顾客的体验。
其中，应用知觉原理是一种有效的方法，通过这种方法可以影响顾客的感知，提高他们对餐厅的满意度。
2. 知觉原理的概念知觉原理是指人们对外部世界的感知和认知过程。
在餐饮部的应用中，主要包括以下几个方面：2.1 色彩和照明选择合适的色彩和照明可以给顾客带来不同的心理感受。
比如，使用温暖的色调和柔和的照明可以营造浪漫和温馨的氛围，增加顾客的满意度。
2.2 音乐和声音音乐和声音可以影响顾客的情绪和感觉。
选择适合的音乐类型和音量可以提升顾客的体验。
柔和的背景音乐可以为顾客提供放松和愉悦的感觉。
2.3 气味合理运用气味可以增强顾客的感知体验。
例如，在餐厅中散发出香草或咖啡的气味，可以引起顾客对美食的期待，增加他们的食欲。
2.4 触感提供舒适的座椅和用餐环境可以给顾客良好的触感体验。
椅子的软硬适中、餐具的质感等都能够影响顾客对餐厅的印象。
3. 知觉原理在餐饮部的应用实例3.1 餐厅的色彩和照明•使用暖色调的照明灯，让顾客感到温馨和舒适。
•选择餐厅装修中的颜色搭配，如木质家具和红色墙壁，营造出传统而温暖的氛围。
3.2 常备音乐和声音•在餐厅播放轻音乐，如爵士乐或轻器乐，为顾客营造一个轻松愉悦的用餐环境。
•训练服务员使用礼貌而舒缓的语调与顾客交流。
3.3 餐厅空气的气味•在餐厅投放一些具有舒适气味的空气清新剂，如柠檬或薰衣草，为顾客带来一种愉悦的感觉。
•采用烘焙技术或燃烧薰香蜡烛等方式，让餐厅弥漫着令人垂涎欲滴的美食香气。
3.4 舒适的用餐环境•选择舒适而具有质感的椅子和餐具，让顾客感到舒适和享受。
•提供足够的桌面空间，让顾客用餐时感到自在。
4. 结论通过运用知觉原理的方法，餐饮部可以提高顾客的满意度，增加他们对餐厅的好感并促使他们成为忠实的顾客。
知觉原理在餐饮部的应用不仅是一种市场营销策略，更是为顾客提供良好用餐体验的有效手段。
消费者的认知过程感觉与知觉
消费者通过触摸产品的质地、 温度、重量等来感受产品的质 量和使用体验。
嗅觉感知
消费者通过闻产品的气味来感 受产品的味道和品质，如食品 、香水等。
视觉感知
消费者通过观察产品的外观、 颜色、形状、包装等来形成对 产品的初步印象。
听觉感知
消费者通过听取产品的声音、 音效等来评估产品的性能和品 质。
消费者的认知过程感觉与知 觉
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目录
• 感觉 • 知觉 • 感觉与知觉在营销中的应用 • 消费者行为中的感觉与知觉
01
感觉
感觉的定义
感觉是消费者对外部刺激的基本反应 ，是认知过程的第一步。
通过感觉，消费者能够识别、接受并 初步处理外界信息，为后续的知觉和 认知活动提供觉是人们认识世界的基础
通过知觉，人们能够感知和理解周围环境中的事物，从而 与世界进行互动和交流。
知觉影响人们的决策和行为
人们的知觉不仅是对客观事物的反映，还受到主观因素的 影响，如经验、期望和情绪等。因此，不同的知觉可能导
致不同的决策和行为。
知觉在市场营销中具有应用价值
了解消费者的知觉特点，可以帮助企业更好地设计和呈现 产品、服务和品牌形象，从而提高消费者满意度和忠诚度
嗅觉营销
通过气味来影响消费者的情绪和感知，如咖啡店的咖啡香、香水品牌的独特香气等。例 如，在商店或展览中散发特定的香气来吸引顾客的注意。
利用知觉进行营销
01
品牌知觉
建立和维护品牌的形象和声誉，使消费者对品牌产生良好的认知和信任
感。例如，通过广告、公关活动和口碑营销等方式来提升品牌知名度和
美誉度。
02
。
03
感觉与知觉在营销中的应用
利用感觉进行营销
感觉在营销中的应用
感觉在营销中的应用营销是企业推广产品或服务、吸引客户并达成交易的过程。
而在营销中，人们的感觉是一个非常重要的因素。
感觉可以直接影响消费者对产品的态度和购买决策，因此在营销中充分利用感觉是非常重要的。
视觉感觉在营销中的应用非常广泛。
视觉是人类最主要的感觉之一，通过视觉感觉，人们能够直接感知到产品的外观、颜色、形状等特征。
在产品包装设计中，通过运用吸引人眼球的色彩搭配、精美的图案和标志，可以吸引消费者的注意力，增加产品的吸引力。
此外，通过视觉感觉的应用，可以在产品展示中创造出美丽的场景，让消费者产生购买欲望。
例如，在旅游营销中，通过展示美丽的风景照片、幸福的旅行者的笑容等，可以让消费者对旅游产品产生强烈的愿望。
听觉感觉在营销中也有着重要的应用。
听觉是人类重要的感觉之一，通过听觉感觉，人们能够感知到声音的音调、音量、音乐等特征。
在广告营销中，通过运用愉悦的音乐、动听的歌曲等，可以增加广告的记忆度和吸引力。
此外，通过运用声音效果，可以更好地传达产品的特点和优势，增强消费者对产品的印象。
例如，在汽车广告中，通过模拟发动机的轰鸣声、车辆加速的声音等，可以让消费者感受到驾驶的激情和动力，从而增加对产品的认同感。
触觉感觉在营销中也有其独特的应用。
触觉是人类最早发展的感觉之一，通过触觉感觉，人们能够感知到物体的形状、温度和质地等特征。
在产品设计中，通过运用柔软的材质、舒适的手感等，可以增加产品的亲和力和质感，从而吸引消费者的注意。
此外，在零售环境中，通过提供舒适的座椅、柔软的地毯等，可以让消费者感受到愉悦和舒适，从而增加购买的意愿。
嗅觉感觉在营销中的应用也不可忽视。
嗅觉是人类最原始的感觉之一，通过嗅觉感觉，人们能够感知到气味的种类和强度。
在产品营销中，通过运用特定的香气，可以给消费者留下深刻的印象，增加产品的吸引力。
例如，在香水营销中，通过运用迷人的香气，可以让消费者产生对产品的渴望和向往。
此外，在餐饮行业中，通过散发出美味食物的香气，可以引起消费者的食欲，增加销售量。
消费心理学-知觉
03 商品与消费者知觉
商品与消费者感觉
感觉的定义
感觉是人脑对直接作用于 感官的客观事物属性的反 映。
感觉的分类
根据刺激的来源，感觉可 分为外部感觉和内部感觉。
感觉的作用
知觉过程包括选择性注意、组织性理解和记忆性保留三个阶段。
选择性注意是消费者在众多商品中选择出感兴趣的商品的过程；组织性 理解是消费者对商品信息进行整理、分类和解释的过程；记忆性保留则 是将商品信息存储在大脑中以便日后回忆和应用。
消费者对商品的知觉
消费者对商品的知觉包括对商品的整体印象和评价。
知觉受到多种因素的影响，如个人经验、文化背景、需求和动机等。
02 消费者的知觉
消费者的感觉
消费者通过感觉器官接收商品信息， 如视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉等。
不同感觉器官对不同类型商品的敏感 度不同，如视觉对色彩、形状等较为 敏感，而触觉对质地、温度等较为敏 感。
感觉是人类认识世界的基础，也是消 费者对商品产生初步认知的重要途径。
消费者的知觉过程
知觉是在感觉的基础上，对商品信息进行选择、组织、解释和验证的过 程。
广告媒介
选择合适的广告媒介，如电视、网 络、户外广告等，扩大广告覆盖面。
广告信息
广告信息应准确传达商品特点和优 势，避免虚假宣传和误导消费者。
价格与消费者知觉
价格策略
合理定价突出自身价格优势或 价值优势。
价格促销
利用价格促销手段，如打折、优惠券、赠品 等，吸引消费者购买。
知觉是在感觉的基础上形成的， 是对感觉信息的整合和解释。
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感觉知觉及商业应用
视觉
色相环
共42第35
感觉知觉及商业应用
色彩对比
对比效果：冲击力！ 引起关注，表达活泼、朝气、快乐、积极主动的情绪！
共42第36
感觉知觉及商业应用
色彩对比方法 色相对比 其中补色对 比 最 强 烈
共42第37
感觉知觉及商业应用
色相对比
共42第38
感觉知觉及商业应用
色彩和谐方法 色相相近
和谐与统一并非使用完全相同的色 彩，而是相近色彩。太相近或相同 则会产生单调乏味的感觉！
共42第44
感觉知觉及商业应第45
感觉知觉及商业应用
色彩和谐方法 纯度相近
共42第46
感觉知觉及商业应用
色彩形式艺术的基本法则
不超过3种颜色 主辅色（焦点与陪衬） 情境适应 节奏与韵律 对称与呼应 比例
共42第20
感觉的规律
感觉知觉及商业应用
3.联觉
色质联觉
共42第21
感觉知觉及商业应用
应根据消费对象及消费情境设计商品质感! 沉重感 现代感 古朴感 轻灵感 优雅感 •••••••••
共42第22
感觉知觉及商业应用
感觉阀限
绝对感觉阈限
刚刚能引起感觉的最小刺激量，叫绝对感觉阈限。
共42第23
感觉知觉及商业应用
大脸圆脸打扮技法
切忌横纹、横刘海、横纹衣服！！ 尽量采用竖向长发、斜向发型、竖条纹衣服、深色上衣！
共42第63
感觉知觉及商业应用
粗短脖子打扮技法
切忌高领、圆领、围巾 、横纹服饰！ 尽量采用竖向服饰：鸡心领、竖条纹服饰！
共42第64
感觉知觉及商业应用
粗腰
宽松法： 切忌展示力量与肉感， 应采用宽松穿法让腰 部赘肉都藏匿不见！
价格、商品说明、展示陈列、促销活动等信息应清晰可见！
共42第24
感觉知觉及商业应用
感觉阀限
差别阈限
刚刚能引起差别感觉的刺激物间的最小差异量，叫差别阈限。
哪个更美？
共42第25
感觉知觉及商业应用
商品、环境及服务必须与众不同，形成 个性与特色，吸引消费者眼球！
共42第26
感觉知觉及商业应用
注意
意识的集中指向性!
感觉知觉及商业应用
南京工业职业技术学院
Nanjing Institute Of Industry Technology
经济管 理学院
薛维峰
共42第1
感觉知觉及商业应用
Unite 02
感觉知觉及商业应用
共42第2
感觉知觉及商业应用
▊感觉知觉及商业应用 ▊心理学效应及商业应用 A ▊社会心理及商 业应用 B C ▊记忆及商业应用
感觉知觉及商业应用
感觉的规律
1.感觉适应性
“入芝兰之室，久而不闻其香，即与之 入芝兰之室，久而不闻其香，即与之 化矣。与不善人居，如入鲍鱼之肆，久而 不闻其臭 。”—《孔子家语·六本第十五 》 审美疲劳！
共42第9
感觉知觉及商业应用
推陈出新，保持新鲜感！
共42第10
感觉知觉及商业应用
感觉的规律
2.感觉对比性
白色光圈里有黑点吗？
共42第11
感觉知觉及商业应用
圆环在转动吗？
共42第12
感觉知觉及商业应用
那个更绿？
共42第13
感觉知觉及商业应用
同时对比
¥988.00
¥688.00
共42第14
感觉知觉及商业应用
继时对比 原价 ¥1488.00 现价 ¥988.00
共42第15
感觉的规律
感觉知觉及商业应用
3.联觉
色温联觉
共42第16
感觉知觉及商业应用
色温联觉
应根据目标消费者的色彩情感取向设计购物空间色调!
共42第17
感觉的规律
感觉知觉及商业应用
3.联觉
声形联觉
网名的诱惑 农夫山泉有点甜？
共42第18
感觉知觉及商业应用
你有什么感觉?
共42第19
感觉知觉及商业应用
一定要给给自己的商品起一个好名字!
共42第47
感觉知觉及商业应用
不超过3种颜色
辅助色:分量比 主色小,对比与 调和主色! 焦点色:点睛之 笔,分量虽小, 但作用重大!
背景色:表演的 舞台!
主色调:分量最 大,是体现风格 与气氛的关键!
共42第48
感觉知觉及商业应用
请分析一下色彩!
共42第49
感觉知觉及商业应用
不超过3种颜色
颜色太多：凌乱、疲劳
对于具有某种身材缺陷的女 性而言打扮的目的则在于扬 长避短！
共42第60
感觉知觉及商业应用
扬长避短的打扮技法
实现用服装曲线代 替身材曲线！
隐藏
转移
错觉
肥胖与粗大身材的人打扮的根本哲学：帐篷法则！
共42第61
感觉知觉及商业应用
典型的身体缺陷 大脸圆脸 粗短脖子 粗腰 大臀 粗大腿
共42第62
感觉知觉及商业应用
知觉
予整体意义的心理过程。
对感觉材料进行选择、组织，并初步赋
知觉选择性
背 景 与 对 象
共42第69
感觉知觉及商业应用
知觉选择性
共42第70
感觉知觉及商业应用
背景与焦点突出。
共42第71
感觉知觉及商业应用
知觉整体性
共42第72
感觉知觉及商业应用
知觉恒常性
共42第73
感觉知觉及商业应用
错觉
中心的圆圈哪个大?
共42第27
感觉知觉及商业应用
注意
影响个体注意力集中的因素
1.客观刺激物的显著性
共42第28
感觉知觉及商业应用
个性广告 特色包装 醒目陈列 精美橱窗 特色装修
共42第29
感觉知觉及商业应用
2.主观的兴趣与渴求
人往往只能 看到他心中 所想的！
共42第30
感觉知觉及商业应用
商家应主动唤起消费者的兴趣与渴望
色彩对比方法 明度对比
共42第39
感觉知觉及商业应用
色彩对比方法 明度对比
共42第40
感觉知觉及商业应用
色彩对比方法 纯度对比
共42第41
感觉知觉及商业应用
纯度对比
共42第42
感觉知觉及商业应用
色彩和谐（统一）
和谐效果：安定祥和！ 表达沉静、稳重、内敛、庄重的情绪！
共42第43
感觉知觉及商业应用
感觉的特征
1.刺激与信息的第一通道。
2.个别属性，无整合意义。 3.主客观的统一。
共42第6
感觉知觉及商业应用
眼：视觉 耳：听觉 鼻：嗅觉
六识
舌：味觉 身：触觉 意：内觉
共42第7
感觉知觉及商业应用
感觉的意义
1.知觉、记忆、思维的基础。 2.维持与调节正常心理活动的重要因素。 感觉剥夺试验
共42第8
上下呼应
里外呼应
主配呼应
共42第56
感觉知觉及商业应用
打扮的基本目的
表情达意
切忌不分场合乱穿衣！！！
塑造形体
展示优美曲线VS扬长避短
共42第57
感觉知觉及商业应用
自然之造化：女性的曲线美
共42第58
感觉知觉及商业应用
对于具有优美身材的女性而 言打扮得目的在于充分展示 优美曲线！
共42第59
感觉知觉及商业应用
共42第74
感觉知觉及商业应用
这怎么可能?
共42第75
这些水平线平行吗?
感觉知觉及商业应用
共42第76
感觉知觉及商业应用
这头大象有几双腿?
共42第77
感觉知觉及商业应用
前后伸伸头，左右挪挪头，天哪！图在动！
共42第78
感觉知觉及商业应用
有几个头像?
共42第79
感觉知觉及商业应用
这些是完全的正方形吗?
H
主要内容
G F ▊性格及商业应用 E
D ▊表象与思维及 商业应用
▊行为及商业应用
▊情绪情感及商业应用
共42第3
感觉知觉及商业应用
眼 耳 鼻 舌 身 意
知觉
个体心理学
记忆 表象 思维 情绪 情感 行为
注意
意识 性格 人格
感 觉
共42第4
感觉知觉及商业应用
感觉是器官对外部的直接反映!
共42第5
感觉知觉及商业应用
短信营销 DM营销 研讨会营销
共42第31
感觉知觉及商业应用
注意力的三种类型人群
兴趣导向
缺乏导向
跟随 型
目的导向
漂移 型
促销营销
专注 型
俱乐部营销 沙龙营销
共42第32
感觉知觉及商业应用
购买 试探 兴趣 注意 需求
评价
消费者消费过程
共42第33
视觉
感觉知觉及商业应用
色彩的艺术
红(R)绿(G)蓝(B)三原色
共42第65
感觉知觉及商业应用
转移法： 用其他艳丽与特别的 颜色、配饰吸引他人 注意力，转移焦点！
共42第66
感觉知觉及商业应用
大臀与粗腿
裙子+高跟鞋 裤子+长外套+短靴
共42第67
感觉知觉及商业应用
视觉的商业应用 购物环境设计 CIS识别系统设计 销售人员技能培训
共42第68
感觉知觉及商业应用
共42第50
感觉知觉及商业应用
颜色太多：轻浮、不安分！
共42第51
感觉知觉及商业应用
颜色适度：活泼中不失庄重！
共42第52