2011年自考人力资源开发与管理复习资料十
2011年自考人力资源开发与管理复习资料七
2011年自考人力资源开发与管理复习资料九、十龙耒为你整理：第九章职业生涯管理1、职业生涯管理的内容（1）组织发展目标的宣传教育（2）建立员工资料档案（3）为员工提供相关信息（4）设立员工职业生涯发展评估中心（5）建立奖赏升迁制度（6）员工的职业生涯规划训练与教育（7）协调员工职业生涯规划的冲突2、职业生涯管理的意义对于企业（1）职业生涯管理是企业资源合理配置的首要问题（2）职业生涯管理能充分调动人的内在积极性（3）职业生涯管理是企业长盛不哀的组织保证对于个人（1）有利于增强对工作环幸免的把握能力和对工作困难的控制能力（2）通过组织职业生涯管理，能够获得更好地认识自己的机会（3）利于个人过好职业生活，处理好职业生活和生活其它部分的关系（4）可以实现自己价值的不断提升和超越3、良好的职业生涯规划的特性（1）可行性（2）适时性（3）适应性（4）持续性现实震动现象：员工对组织过高的期望与现实之间的差距4、职业生涯管理的实施人员保证制度保证5、职业生涯管理的阶段职业准备阶段0-18 职业探索阶段职业18-24确立阶段25-45职业中期45-60 职业生涯后期60以上下第十章劳动关系管理1、劳动关系的特征（1）劳动关系是实现劳动过程中发生的关系，与劳动者有直接的联系（2）劳动关系的双方当事人，一方是劳动者一方是提供生产资料的劳动者所在单位（3）劳动关系兼有平等性和隶属性（4）能提高企业的盈利能力，减少罢工等（5）有利于管理者的晋升（6）能够帮助避免纠纷（7）有利于处理日常管理中的许多问题（8）发展专业化的管理2、劳动者的权利（1）平等就业和选择职业的权利（2）有取得报酬的权利（3）享有休息和休假的权利（4）有获得劳动安全与卫生保护的权利（5）有接受职业技能培训的权利（6）有享受社会保险和福利的权利（7）有提请劳动争议处理的权利3、劳动关系的调整机制（1）立法（2）企业内部（3）劳动争议处理（4）三方机制（5）劳动监察4、劳动合同的特征（1）主体是特定的（2）当事人法律地位平等（3）劳动合同履行过程中的隶属性（4）劳动合同的目的在于劳动过程的完成，而不是劳动成果的实现5、劳动合同的法律约束力（1）一经依法订立，用人单位与劳动者之间的劳动关系得以确立（2）当事人必须严格履行劳动合同反规定的义务（3）未经协商，当事人不得任意变更，境减合同内容或终止合同（4）用人单位法人代表的更换，不影响劳动合同的法律约束力（5）任何单位和个人不得非法干预当事人履行劳动合同反确定的义务（6）双方当事人因劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止发生争议，经协商不能解决的，均可向当地劳动争议仲裁机构申请仲裁，对仲裁不服的可以在规定时间向有人民法院提起诉讼6、劳动合同的内容法定内容：（1）合同期限（2）工作内容（3）劳动保护和劳动条件（4）劳动报酬（5）劳动纪律（6）合同终止的条件（7）违反劳动合同的责任约定条款：（1）试用期（2）保守商业秘密（3）补充保险和福利待遇（4）其他事项7、劳动合同订立的原则（1）平等自愿（2）协商一致（3）不得违反法律目的、程序、行为、内容、主体8、集体合同分类（1）标准性条款（2）目标性条款（3）程序性条款9、集体合同的订立程序（1）集体协商（2）审议（3）签字（4）报送审查备案（5）公布10、劳动争议的一般调整办法：协商斡旋调解仲裁审判11、劳动争议处理的原则合法公正及时迅速时效。
自考《人力资源开发与管理》复习资料
《人力资源开发与管理》复习资料课程代码：06093一、单项选择题1.在对某个被考核对象进行绩效考核时，期望其应该达到的水平标准可以称为（ D ）。
A.择优标准B.最低标准C.卓越标准D.基本标准2.关键事件法的缺点是（ A ）。
A.对中等绩效的员工难以涉及，遗漏了平均绩效水平B.由任职者自行填写，信息失真的可能性较大C.适用的范围具有一定的局限性D.调查者和被调查者彼此配合难度大3.下列哪一项不是培训计划的内容（ C ）。
A.选定培训对象B.设计培训课程C.脱产培训D.培训工作组织4.衡量一个组织的人力资源状况，可以从人力资源的哪个维度进行？（ D ）A.数量B.质量C.存量D.数量和质量5.人力资源规划程序的实质性阶段是（ C ）。
A.准备阶段B.预测比较阶段C.制定阶段D.实施和评估阶段6.下列不属于间接经济性薪酬的是（ D ）。
A.保健计划B.住房资助C.员工服务D.股权7.人力资源管理是一门科学，更是一门（ A ）。
A.艺术B.显学C.隐学D.玄学8.下列不属于人力资源能动性特征的是（ C ）。
A.人的自我强化B.选择职业C.接受培训D.积极劳动9.按人力资源规划的期限分，人力资源规划包括（ B ）。
A.总体规划和业务规划B.长期、中期和短期规划C.战略规划、战术规划和行动方案D.人员使用规划和人员晋升规划10.下列不属于内部招聘方法的是（ B ）。
A.工作轮换B.校园招聘 A.工作告示 D.人才库和继任计划11按照人力资源规划的期限划分，2〜3年的规划属于（ B ）。
A.长期规划B.中期规划C.中长期规划D.短期规划12.劳动合同可以约定使用期，并且试用期最长不能超过（ B ）。
A.三个月B.六个月C.九个月D.—年13.职业生涯规划可以从哪几个方面进行划分？（ C ）A.个人角度B.企业角度C.个人和企业角度D.社会角度14.贯穿于绩效管理过程始终的是（ B ）。
A.绩效计划B.绩效沟通C.绩效考核D.绩效反馈15.将本企业薪酬水平定位在等于或接近市场平均水平的一种薪酬策略称为（ C ）。
自考人力资源开发与管理(06093)-复习材料
注: 1.本复习材料可用于自考人力资源管理专业（020218）中的《人力资源开发与管理》（06093）科目2.有下划线的部分为名词解释部分3.本材料根据经济管理出版社李中斌所著《人力资源开发与管理概论》整理所成4.本材料整理者水平有限, 仅供参考, 如有错误之处, 望各位童鞋包涵第一章人力资源开发与管理导论1.人力资源是指能够推动组织进步和经济发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人的总和。
2.人力资源的特征: 形成过程的时代性；开发对象的能动性；使用过程的时效性；开发过程的持续性；闲置过程的消耗性；组织过程的社会性。
3.人力资源开发与管理是采用科学的方法, 对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配, 使人力、物力经常保持合理比例, 同时对企业员工的思想、心理和行为进行恰当诱导、控制和协调, 充分发挥他们的主观能动性, 使人尽其才、事得其人、人事相宜, 从而最大限度地实现组织的目标。
4.人力资源开发与管理形成于20世纪初, 美国泰罗。
人事部门正式出现于20世纪20年代。
5.传统人事管理和人力资源开发与管理的差别：人力资源开发与管理的视野更宽阔；人力资源开发与管理的内容更为丰富；人力资源开发与管理更加注重开发人的潜能；人力资源开发与管理更具有系统性。
总之, 以往的人事管理者处在幕僚地位, 只是为领导者提供建议, 并不参与决策。
随着人力资源开发与管理地位的提高, 人力资源部门上升为具有决策职能的部门。
工作人员的职能从简单地提供人员, 到为人员设计安排合适的工作；从只管人, 到管理人与工作的关系、人与人的关系、工作与工作的关系；从咨询到决策。
6.人力资源开发与管理的五项职能：获取（包括工作分析、人力资源规划、招聘、选拔与使用）, 保持(包括保持员工的工作积极性, 保持健康安全的工作环境), 发展（包括员工培训、职业发展管理）,评价（工作评价、绩效考核、满意度调查）调整(人员调配系统、晋升系统）7.人力资源开发与管理的目的: ①为满足企业任务需要和发展要求；②吸引潜在的合格的应聘者；③留住符合需要的员工；④激励员工更好地工作；⑤保证员工安全和健康；⑥提高员工素质、知识和技能；⑦发掘员工的潜能；⑧使员工得到个人成长空间。
浙江省2011年10月自学考试人力资源开发与管理试题
浙江省2011年10月高等教育自学考试人力资源开发与管理试题课程代码：06093一、填空题(本大题共15小题，每空1分，共15分)请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1.把自然界的同素异构原理移植到人力资源开发与管理领域，意指同样数量的人，用不同的组织网络连结起来，形成不同的_________和协作关系，可以取得完全不同的效果。
2.人的气质可以分为胆汁质、_________质、粘液质和抑郁质等四种类型。
3.人与事的矛盾可分解为三个方面：第一，事的总量与人的总量的矛盾；第二，事的类型结构与人的能力结构、素质类型的矛盾；第三，具体岗位（职位）与个人_________的矛盾。
4.人力资源净需求如果为正，则表明企业_________。
5.人力资源供给预测包括两方面，一是组织_________拥有量预测，二是外部供给量预测。
6.职业介绍机构往往担当着双重角色，既为组织_________，也为求职者择业。
7.发达国家的职务晋升制度主张用人与伦理脱离关系，更重视能力与绩效，如美国不以学历、资历作为晋升标准，而强调_________。
8.组织结构的作用是使人力资源形成一个有机的整体，可以有效地发挥整体功能大于个体功能之和的优势，也可以叫做“_________原理”。
9.学习型组织的本质特征在于善于不断学习，主要有以下四点含义，①强调终身学习，②强调全员学习，③强调全过程学习，④强调_________学习。
10.在人力资源供给预测时，通过找出过去人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势，此种方法称为_________法。
11.影响个人职业生涯发展的因素主要包括个人因素和环境因素，而在环境因素中最主要的是社会环境和_________环境。
12.人事风险是指组织内从业人员的行为指向偏离组织期望和_________或由于从业人员的行为违背客观规律，越轨等给组织造成的损失或损害。
13.良性的人才竞争机制能产生积极的效果，但必须具备三个前提：一是竞争必须是公平的；二是竞争有度；三是竞争必须以_________为重。
自考人力资源开发与管理(复习资料)
自考人力资源开发与管理(复习资料)人力资源开发与管理复习资料第一章人力资源管理战略性思考单选1．人力资源是世界上最为重要的资源。
人力资源由数量和质量两个方面构成。
人力资源数量又分为绝对数量和相对数量两种。
人力资源的质量构成包括体力、智力、非智力因素2．人力资源开发中的数量与质量是统一的关系。
3．在一般情况下，人在投入工作时只能发挥其潜能的30%左右，如果采取积极的手段进行人力资源的开发与激励，则人的潜能可以发挥到80%~90%。
4．人力资源管理工作应达到两个主要目标：一是取得人力资源最大的使用价值；二是发挥人力资源最大的主观能动性，提高工作效率。
5．人力资源管理的首要目标，就是把人与事适当地配合起来，使事得其人，人尽其才，取得人力资源最大的使用价值。
（人岗匹配）6．第一次世界大战期间开始实行工作分析制度。
7．人力资源管理经历了四个阶段：①初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为核心。
②人事管理阶段：以工作为中心。
③人力资源管理阶段：人与工作的相互适应。
④战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到战略高度，人力资源管理成为整个企业管理的核心。
8．人力资源战略，首先要确定人力资源开发与管理的基本战略和目标。
9．当人力资源管理被提到战略层面以后，企业战略与人力资源战略两者实际的关系可以划分为以下3种：1）整体式；2）双向式；3）独立型。
10．企业核心竞争力的形成需要两个基本依据。
1）理念依据；2）客观依据填空题1．历史地看，人力资源管理理论和实践经历了两次重要的转变：第一次是从人事管理到人力资源管理的转变；第二次是从人力资源管理到战略人力资源管理的转变。
2．20世纪50年代，彼得.德鲁克提出人力资源的概念。
3．20世纪70年代，“人力资源管理”一词为企业所熟知。
4．比尔等人的《管理人力资本》一书的出版标志着人力资源管理向战略人力资源管理的飞跃。
5．根据人力资源的稀缺性和对组织的价值贡献大小，可以将人力资源划分为4种：独特人力资源，通用人力资源，核心人力资源和辅助性人力资源。
2011年自考人力资源开发与管理复习资料
2011年自考人力资源开发与管理复习资料第一章人力资源管理战略性思考一、选择题(1) 世界上资源可以分为：人力资源、自然资源、资本资源(2) 人力资源由质量和数量两个方面构成(3) 人力资源的质量构成包括体力、智力、非智力因素(4) 人力资源管理经历了四个阶段：初级阶段人事管理阶段人力资源管理阶段战略人力资源管理阶段(5) 初级阶段以动关系改善和劳动效率提高为核心(6) 人事管理阶段以工作为中心(7) 人力资源管理阶段人与工作的相互适应(8) 战略人力资源管理阶段人力资源管理提升到战略高度(9) 20世纪50年代，彼得•德鲁克提出人力资源的概念(10) 比尔等人的《管理人力资本》的出版标致着人力资源管理向战略人力资源管理的飞跃(11) 企业的理念依据企业使命企业愿景企业的核心价值观二、名词(1) 人力资源：指能推动整个经济和社会发展，具有劳动能力的人口总和三、简答题1、人力资源的特点(1) 人力资源是以人为载体(2) 人力资源是能动性的资源(3) 人力资源具有动态性和时代性(4) 人力资源具有再生性和增值性2、人力资源管理的功能获取整合激励调控培训与开发3、人力资源管理的目标(1) 取得人力资源最大的使用价值(2) 发挥人力资源最大的主观能动性，提高工作效率4、人力资源管理的任务(1) 吸引及选聘组织真正需要的各类人才(2) 保证所聘人才能在组织内充分发挥所长(3) 为人才提供训练和发展的机会，使他们不断增强能力5、人力资源战略制定的程序内外环境分析一一战略制定一一战略实施一一战略评估6、人力资源战略制定的方式整体型一一双向型一一独立型7、企业的三大基本经营战略成本领先战略——产品差别化战略——市场焦点战略8企业的发展四种战略成长战略——维持战略——收缩战略——重组战略9、人力资源战略可分为诱引战略一一投资战略一一参与战略10、基于战略的人力资源管理体系构成(1)基于战略的人力资源规划系统(2) 基于素质模型的潜能评价系统(3) 基于KPI指标的考核系统(4) 基于业绩与能力的薪酬分配系统(5) 基于职业生涯的培训开发系统11、人力资源管理在塑造企业的核心竟争力方面的独特作用(1) 通过对人力资源的培训和开发所形成的员工的核心专长与技能可能为客户创造独特的价值(2) 企业通过人力资源管理的各种手段所积累的特殊人力资本是稀少不可代替的(3) 认同企业文化的员工所拥有的核心专长与技能是竟争对手在短时间内难以模仿的(4) 组织化的人力资源在企业的发展中可以产生 1 + 1=2的效果水调歌头•明月几时有宋代：苏轼丙辰中秋，欢饮达旦，大醉,作此篇，兼怀子由。
北京大学自考人力资源开发与管理串讲简答题
人力资源开发与管理简答题(2011年10月)第一章人力资源管理及其价值一、人力资源三大观点及其对应的人力资源开发与管理的重点(P5-6)1、第一种观点:把人看作劳动力，劳动力等同劳动者，认为人力资源即是具有劳动能力的全部人口，确切地说，是16岁以上的具有劳动能力的全部人口。
这种解释是持成年人口观。
按照这种理解，国家与地区性人力资源开发与管理的重点是扩大人口基数，加强卫生保健，提高人口质量:就企事业组织内部来说，人力资源开发与管理的重点，是扩大人员队伍，增加人才储备。
2、第二种观点，认为人力资源是目前正在从事社会劳动的全部人员。
这种解释是持在岗人员观。
这种观点较第一种观点具有更为积极的意义，它已经认识到人口同时具有经济与消费的双面性。
按照这种观点，人力资源管理的重点是扩大生产规模与开辟新的产业，增加就业机会。
3.第三种观点，把人看作是人员素质综合发挥的生产力，认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的体力、脑力和心力的总和。
这种解释是人员素质观。
这种观点把人力资源管理的基本单位，由个体观转变为素质观，由人员观转变为人力观。
按照这种观点，人力资源的管理是一个系统工程，是对员工的培养、促进、改进与发挥作用的过程。
二、人力资源与人力资本的关系(P6-7)人力资本更多地强调人力的经济性、功用性与利益性。
而人力资源更强调的是人力的基础性、物理性与来源性等特点。
就内容与形式上看，人力资源与人力资本在能力这一点上具有相似之处，但就其内涵与本质来看，两者具有明显的区别。
人力资本是针对经济增值、经济贡献与收益分配来说的，而人力资源是针对经济管理、经济运营来说的。
前者是由因索果，月者是由果溯因。
人力资本是劳动者作为自己拥有的无形资产而投入企业经营活·动，并以此索取一定的劳动报酬与经济利益;而人力资源是劳动者作为自己拥有的人力基础而投入劳动生产过程中，并以此产生出一定的工作能力，创造出一定的工作成果。
我们说人力资本与人力资源并非同一概念，还表现在以下三个方面:(1) 人力资本与人力资源有着不同的研究视角，且二者关注的焦点也不相同。
自考人力资源开发与管理复习资料
第一章人力资源开发与管理理论的基础（一）人力资源（重点）识记：人力资源的特征：1.人力资源的时效性和连续性2. 再生性与能动性3. 无形性与有形性4.有限性与无限性5.社会性和增值性人力资源的质量：体质智力文化程度技能精神品质人力资源理论的演进：早期萌芽推广过渡突破发展新的研究趋向理解：人力资源的涵义:指能够通过劳动过程实现价值创造的人所具有的知识、智力、技能和体能的总和。
人力资源的能动性：人力资源具有自我发展的能动性具有自由流动的能动性具有积极发挥作用的能动性人力资源的数量和质量：人力资源的质量即有劳动能力人口的总体素质水平。
通常从五个方面来衡量人力资源的质量：一是体质，即劳动力的身体素质；二是智质，即劳动力的智力素质；三是文化程度，即劳动者的文化素质；四是技能。
即劳动者具有的从事一般性工作和专业性工作的能力；五是精神品质，主要指劳动者的劳动价值观及职业道德水准。
（二）人力资本（次重点）识记：人力资本：是指人们以某种开发性投资获得，并能在未来取得收益的能力或技能，这种能力技能可依照某种价值标准予以量化以及按照市场价格进行评估和交易。
人力资本的特征：①人力资本形态的依附性与无形性②人力资本权属的绝对性和相对性③人力资本运行的再生性和增值性④人力资本价值的可变性和风险性人力资本理论的演进：理解：人力资本的形成：①卫生保键投资②教育投资③职业培训投资④人力迁移投资⑤干中学投资（三）人性假设(次重点)识记：人性本善论人性本恶论理解：经济人假设第一、人的天性理不喜欢工作的，只要有机会，就会逃避工作。
第二、人是由经济利益诱发工作动机的，并且谋求利益最大化，只有金钱和其他的物质利益才能激励他们努力去工作。
第三、多数人没有什么野心，宁可受别人指挥，也不希望主动承担责任，所以只能被动轩接受工作。
第四、人的生理需要和安全需要高于一切第五、人的感情是非理性的，难以自律，易受他人或外部因素影响第六、人总是以自我为中心，对组织目标并不关心，所以往往要用强制手段来迫使他们为完成组织目标而工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
全国2004年7月高等教育自学考试
国际商务管理学试题
课程代码：00947
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.国际商务最基本的形式是（）
A.国际投资
B.国际贸易
C.国际经济技术合作
D.特许经营
2.服务商品与有形商品相比，其自身的特点是（）
A.生产与消费不同时进行
B.货物与货物的交换
C.价值与使用价值分离
D.以实物形式来满足需要
3.随着服务业的迅速发展，各国的就业结构也发生了比较大的变化，在那些比较发达的国家其总体趋势是（）
A.就业人口从农业和工业向服务业转移
B.就业人口从农业向服务业和工业转移
C.就业人口从农业和服务业向工业转移
D.就业人口从服务业向工业和农业转移
4.在其他国家境内的本国律师事务所、银行分支机构提供的服务属于服务贸易中的（）
A.越境提供
B.境外消费
C.商业存在
D.自然人移动
5.在纯粹的市场经济体制下，社会生产活动的数量和种类是由（）
A.价格体系的变化决定的
B.消费者决定的
C.厂商决定的
D.供求关系决定的
6.属于国家指导经济的国家是（）
A.美国
B.英国
C.日本
D.德国
7.认为中国工业产品已经具有充分的竞争力，从2003年起不再
．．给予我国普惠制待遇的是
（）
A.欧盟
B.日本
C.加拿大
D.美国
8.下列国家中不属于
．．．北美自由贸易区成员的是（）
A.美国
B.加拿大
C.巴西
D.墨西哥
9.东盟成员国中人口最多的国家是（）
A.马来西亚
B.菲律宾
C.泰国
D.印度尼西亚
10.个人主义文化最盛行的国家是（）
A.美国
B.德国
地址：北京市海淀区知春路1号学院国际大厦18层电话:(010)82335555 -第 1 页共4 页-
C.印度
D.中国
11.由于教育的差异，会导致（）
A.对不同消费品的偏好相同
B.对同一消费品的偏好相同
C.对相同的产品的接受程度相同
D.对相同的产品的接受程度不同
12.按照马克斯·韦伯的观念，最有利于资本主义发展的宗教是（）
A.天主教
B.伊斯兰教
C.印度教
D.新教
13.以下行为中不属于
．．．政治风险的是（）
A.国有化
B.外汇管制
C.劳工政策
D.通货膨胀
14.按照WTO的有关规定，对进口商品实行反倾销制裁有三个基本条件，不属于
．．．这三个基本条件的是（）
A.出口方有倾销行为
B.进口方企业受到侵害
C.进口方消费者受到侵害
D.倾销行为与该侵害存在因果关系
15.EDI是指（）
A.电子政务
B.电子数据交换
C.电子订货
D.电子邮件
16.在合同的数量条款中明确规定交货数量的增减幅度的条款称为（）
A.溢短装条款
B.包装条款
C.支付条款
D.运输条款
17.关于CIF与DES的区别，除了交货地点和交货方式不同外，表述最准确的是（）
A.只有风险划分的界限不同
B.只有运输方式不同
C.风险划分与费用负担都不同
D.只有费用的负担不同
18.下列运输方式中，有力地促进了国际多式联运发展的运输方式是（）
A.管道运输
B.航空运输
C.大陆桥运输
D.集装箱运输
19.在企业内部设立专门的出口部门负责产品的出口，但这一出口部门在财务、计划、人事等重要职能上不具备独立性，直接接受公司各个职能部门的管理，这种组织形式称为
（）
A.国际部
B.出口部
C.区域部
D.全球组织
20.在D/P远期、D/P即期和D/A三种支付方式下，就卖方风险而言，按由大到小顺序排列应为（）
A.D/P远期>D/P即期>D/A
B.D/A>D/P即期>D/P远期
C.D/P远期>D/A>D/P即期
D.D/A>D/P远期>D/P即期
21.银行审单议付的依据是（）
A.合同、信用证
B.合同、单据
C.单据、信用证
D.信用证、委托书
22.CIF合同的货物在装船后因火灾被焚，应由（）
地址：北京市海淀区知春路1号学院国际大厦18层电话:(010)82335555 -第 2 页共4 页-
A.卖方负担损失
B.卖方请求保险公司赔偿
C.买方请求保险公司赔偿
D.买方负担损失并请求保险公司赔偿
23.包销方式中包销人与供货人之间的关系为（）
A.代理关系
B.买卖关系
C.委托关系
D.互购关系
24.被许可方在规定地域和有效期内对转让的技术具有独占使用权，许可方不能再将这项技术转让给第三方，同时许可方自己也不能在该地域内利用这项技术制造和销售产品，这种协议称做（）
A.独占许可协议
B.排它许可协议
C.普通许可协议
D.可转让许可协议
25.提单的种类不包括
．．．（）
A.清洁与不清洁提单
B.联运提单与联合运输提单
C.直达提单与转船提单
D.所有权提单与非所有权提单
26.某种商品FOB价为69元，运费为20元，保险费率为10%，保险额为CIF价格的110%，则CIF价为（）
A.97.9
B.100
C.197.9
D.89
27.在国际工程承包的“标准合同”方面最有名的FIDIC条款是由（）
A.国际咨询师协会编制的
B.国际工程师协会编制的
C.国际承包商协会编制的
D.国际律师协会编制的
28.根据国际市场需求的特点对现有产品进行修改，以全部或部分解决原有产品不适应国外顾客需求的缺陷，这种产品开发策略称为（）
A.产品延伸
B.产品创新
C.产品适应
D.国际产品
29.在交易的成交期和结算期之间由于汇率变化造成的损益称为（）
A.会计风险
B.经营风险
C.交易风险
D.价格风险
30.麦当劳快餐店采取的主要经营方式是（）
A.技术咨询服务
B.交钥匙工程承包
C.合作生产与合作研究
D.国际特许经营
二、名词解释题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
31.微观国际商务管理
32.国家指导经济
33.不可抗力
34.多边净额
35.交钥匙合同
三、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
36.对客户资信评估的内容包括哪些？
37.一项有效要约必须具备哪些条件？
地址：北京市海淀区知春路1号学院国际大厦18层电话:(010)82335555 -第 3 页共4 页-
38.国际技术转让战略有哪些？
39.国际筹资来源有哪些？
40.国际商务培训包括哪些内容？
四、论述题（本大题10分）
41.解决国际商务纠纷的方法有哪些？
五、案例分析题（本大题包括42-45四小题，共30分）
2003年日本某汽车公司在中国推出了一款越野轿车，并为这款轿车的广告推广进行了招标。
结果一家美国广告公司的中国子公司的广告创意经评估后中标。
其创意主要包括两个方案。
一个方案是一辆该款轿车驶过一座精雕细琢的中国古典风格桥梁，桥梁两侧威严蹲座的石师为之侧目，其中一些石狮竟然低下了高贵的头颅。
另一个方案是执法人员在西藏可可西里地区追逐盗猎者，胜利后执法人员乘坐一辆该款轿车拖曳着盗猎者使用的一辆形似中国某著名国产品牌的卡车在高原上奔驰。
上述两个广告在中国的平面和电视媒体上播出后，立即在中国消费者中间产生了巨大反响。
很多人认为，第一个广告的场景非常容易让人联想到日本发动侵华战争的芦沟桥，让在中国文化中高贵无比的狮子向日本汽车低头触动了中国人的民族情感；而第二个广告中日本汽车拖曳中国汽车的场面也很容易让人联想到日本企业对中国企业的不屑。
于是，人们通过各种形式表达了自己对这些广告的批评，在互联网上关于这一问题的讨论和批评尤其热烈。
面对批评，日本某汽车公司的中国子公司负责人做出了迅速反映，主动召开新闻发布会与社会各界沟通，表示公司广告宣传工作不周并停止上述宣传广告的使用。
请结合上述案例回答下列问题：
42.一个在其他国家从事国际商务活动的企业必须充分考虑业务所在国的哪些宏观环境因素？（4分）
43.上述案例中的情况反映了中国当代社会文化的特殊性，即中日之间的民族情感问题。
请问什么是文化？文化包括哪些基本构成要素？（8分）
44.国际促销具有哪些特殊性？（8分）
45.在本案例中，广告方案是由公司聘请的广告公司策划的。
请问在选择广告代理商方面，国际商务企业有哪些选择？这些选择各有哪些优缺点？（10分）
地址：北京市海淀区知春路1号学院国际大厦18层电话:(010)82335555 -第 4 页共4 页-。