授权书及售后服务格式

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售后服务授权书模版

售后服务授权书模版

售后服务授权书模版售后服务授权书模版尊敬的用户:感谢您对我们公司的信任与支持!为了更好地为您提供售后服务,特向您发放售后服务授权书,请您仔细阅读并留存。

一、授权服务范围根据本授权书的约定,我们将为您提供以下售后服务:1. 故障排除与修理对于在正常使用过程中出现的硬件故障和软件问题,我们将提供相应的技术支持与维修服务,以确保您设备的正常运行。

2. 售后咨询与指导在您使用设备过程中遇到问题时,我们将提供方式、邮件、在线客服等多种方式的咨询与指导服务,解答您的疑问。

3. 维修保养服务在设备保修期内,我们将为您提供免费的维修保养服务,包括更换零部件、升级系统等。

二、服务期限本授权书的有效期为自您购买设备之日起一年。

在有效期内,我们将为您提供持续的售后服务。

三、授权条件1. 您必须是合法拥有设备的用户,并凭有效购买凭证提供给我们进行核实。

2. 在享受售后服务期间,您应严格按照设备的使用说明进行操作,避免人为造成的故障。

3. 您应密切保管好设备的序列号、保修卡等相关信息,以便于我们进行售后服务的跟踪与查询。

四、授权终止1. 在您设备保修期满后,本授权书即自动终止。

2. 如您在使用设备过程中,违反了设备的使用说明、虐待、意外摔落、进水等情况,将导致本授权书的终止。

五、其他约定1. 我们将竭诚为您提供优质的售后服务,并承诺尽力解决您遇到的问题。

2. 如有其他特殊情况需要售后服务,请您及时与我们联系,我们将根据实际情况做出适当的安排。

3. 在售后服务过程中,您有权了解设备故障维修情况,在服务完成后,我们将提供相应的服务报告。

六、如需售后服务或有任何疑问,请随时联系我们:客服servic在线客服:()感谢您对我们产品的支持与信任,我们将竭诚为您提供最优质的售后服务!此致公司名称日期。

授权书和售后服务承诺函

授权书和售后服务承诺函

授权书和售后服务承诺函尊敬的客户:感谢您选择我们的产品,并对我们的服务表示信任。

为了确保您的权益和提供更好的售后服务,我们特提供以下授权书和售后服务承诺函:一、授权书授权方:[您的公司名称]地址:[您的公司地址]电话:[您的联系电话]传真:[您的传真号码]受权方:[客户姓名]地址:[客户地址]电话:[客户联系电话]根据受权方的需求,授权方特授权受权方在以下范围内行使权利:1. 使用授权方产品的权利;2. 享受授权方提供的售后服务。

授权方承诺:1. 授权方所提供的产品为原装正品,具备相关法律规定的合格认证;2. 授权方对产品的内外包装进行了充分保护,以确保产品在运输过程中的完整性;3. 授权方将按照产品说明书提供详尽的产品使用指导,并提供必要的维修、保养和安全注意事项;4. 如果产品出现质量问题,授权方将尽快提供售后服务,修理或更换损坏的产品;5. 授权方将向受权方提供产品配件、维修工具等必要的支持,以满足受权方的使用需求;6. 授权方将确保产品的售后服务和维修支持的有效性,以保障受权方的正常使用权益。

受权方承诺:1. 受权方将按照产品说明书正确使用产品,并遵守相关安全使用规定;2. 如在使用过程中发现产品有质量问题,受权方将在3个工作日内通知授权方,并提供问题描述和相关证据;3. 受权方将按照授权方提供的售后服务指导进行操作,以便更好地维修和保养产品;4. 受权方将严格遵守授权方的保密要求,不得泄露授权方的商业机密和产品技术信息。

本授权书有效期为[时间期限],自双方签署之日起生效。

授权双方在有效期内发生的任何争议应友好协商解决;若协商不成,应提交至授权方所在地有管辖权的人民法院解决。

特此授权书发出,以作双方权益之保障。

授权方(盖章):受权方(盖章):日期:日期:二、售后服务承诺函尊敬的客户:感谢您购买我们的产品并对我们的服务表示信任。

我们将竭诚为您提供全面的售后服务,并向您郑重承诺如下:1. 产品质量保证:我们所提供的产品经过严格的质量检测,并具备相关法律规定的合格认证。

售后服务授权委托书范本

售后服务授权委托书范本

售后服务授权委托书范本一、背景和目的本公司(以下简称“甲方”)是一家依据中华人民共和国法律注册的合法经营企业。

鉴于乙方在售后服务领域具备丰富的经验和专业知识,甲方决定委托乙方提供售后服务。

为确保双方的权利和义务明确,特制定本授权委托书。

二、授权范围1. 甲方授权乙方作为其唯一的售后服务代理,提供包括但不限于产品安装、维修、保养、技术支持、咨询服务等售后服务。

2. 乙方在授权范围内有权以甲方的名义与客户进行沟通、签订售后服务合同、收取服务费用等。

3. 乙方在授权范围内有权使用甲方的商标、品牌、产品宣传资料等,但需符合甲方的品牌形象和质量标准。

三、授权期限本授权委托书自双方签署之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日至____年__月__日。

除非一方提前终止,否则授权期限自动续约。

四、权利和义务1. 甲方义务:(1)向乙方提供产品宣传资料、技术资料等相关资料,以便乙方提供优质的售后服务。

(2)确保所提供的产品质量符合国家法律法规和行业标准。

(3)在授权范围内,对乙方提供的售后服务给予充分的支持和配合。

2. 乙方义务:(1)按照甲方的要求,提供专业的售后服务,确保客户满意度。

(2)维护甲方的品牌形象,遵守甲方的相关规定。

(3)妥善处理与客户的纠纷,确保不影响甲方的声誉。

五、费用和支付1. 甲方应支付乙方售后服务费用,具体金额和支付方式详见附件《售后服务费用明细》。

2. 乙方应在提供售后服务后,向甲方提交服务报告和费用结算清单。

六、保密和知识产权1. 双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密,未经对方同意不得向第三方披露。

2. 双方同意,本授权委托书涉及的知识产权归属甲方所有,乙方在使用甲方商标、品牌等时,应遵守相关法律法规和甲方的规定。

七、终止和解除1. 双方同意,在授权期限内,如一方提前终止本授权委托书,需提前__个月书面通知对方。

2. 终止或解除本授权委托书后,乙方应立即停止使用甲方的商标、品牌等,并归还所有相关资料。

售后网点服务授权书模板

售后网点服务授权书模板

授权编号:【授权编号】授权日期:【授权日期】授权方:(以下简称“授权方”)地址:【授权方地址】联系人:【授权方联系人】联系电话:【授权方联系电话】被授权方:(以下简称“被授权方”)地址:【被授权方地址】联系人:【被授权方联系人】联系电话:【被授权方联系电话】鉴于授权方在【产品名称】的销售、推广及售后服务领域拥有丰富的经验和良好的信誉,为了更好地服务广大消费者,提高市场竞争力,授权方现决定将以下售后服务网点授权给被授权方进行管理和服务。

一、授权内容1. 被授权方在本授权书中所列明的区域内,有权代表授权方开展【产品名称】的售后服务工作。

2. 被授权方在授权区域内,有权接受消费者对【产品名称】的咨询、维修、保养等服务请求。

3. 被授权方在授权范围内,有权使用授权方的品牌标识、服务流程、技术标准等,确保服务质量和消费者权益。

4. 被授权方在授权区域内,有权根据授权方的指导,对【产品名称】进行必要的售后服务培训。

5. 被授权方应遵守授权方的售后服务政策、流程和标准,确保服务的一致性和专业性。

二、授权期限本授权书的授权期限自【授权日期】起至【授权到期日期】止。

如需续约,双方应提前一个月协商确定。

三、授权范围本授权书授权被授权方在以下区域内提供服务:【授权区域】四、授权费用及支付方式1. 被授权方应按照授权方的规定,向授权方支付授权费用,具体费用标准及支付方式如下:【费用标准及支付方式】2. 被授权方应按时足额支付授权费用,逾期未支付的,授权方有权暂停或终止授权。

五、保密条款1. 双方对本授权书的内容及授权事项负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。

2. 被授权方在授权期限内,不得将授权事项及授权内容用于任何非法目的。

六、违约责任1. 如被授权方违反本授权书的规定,授权方有权终止授权,并要求被授权方承担相应的法律责任。

2. 如因被授权方的原因导致授权方遭受经济损失,被授权方应承担相应的赔偿责任。

七、争议解决本授权书的解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

售后点授权委托书

售后点授权委托书

售后点授权委托书尊敬的XX公司:我代表XXX公司,向贵公司授权我方在全国范围内的售后服务网点,开展与贵公司产品相关的售后服务工作。

我方对贵公司提供的产品质量和服务表示认可,并愿意与贵公司共同维护消费者的合法权益。

一、授权范围1. 授权我方在全国范围内设立的售后服务网点,为贵公司产品的用户提供售后服务,包括但不限于产品安装、维修、保养、咨询等服务。

2. 授权我方售后服务网点在提供售后服务过程中,按照贵公司的要求和技术标准,确保服务质量,保障用户权益。

3. 授权我方售后服务网点在处理用户投诉和问题时,有权根据实际情况,采取必要措施,如更换配件、维修产品等,以确保用户满意度。

二、授权期限本授权委托书有效期为____年,自双方签署之日起计算。

若贵公司对我方的售后服务有任何异议,有权随时终止本授权。

授权期满后,如双方无异议,本授权自动续约。

三、授权条件1. 我方售后服务网点必须具备专业的技术团队和服务设施,以满足贵公司产品售后服务的需求。

2. 我方售后服务网点必须遵守国家法律法规,严格执行贵公司的售后服务政策和流程。

3. 我方售后服务网点必须积极参与贵公司的培训和交流活动,提高售后服务人员的专业素质。

四、权利与义务1. 我方有权在授权范围内使用贵公司的品牌、标识和相关资料,开展售后服务活动。

2. 我方有义务按照贵公司的要求,提供高质量的售后服务,确保用户权益。

3. 我方有义务在授权期限内,持续改进售后服务质量,提升用户满意度。

4. 贵公司有权对授权范围内的售后服务进行监督和检查,确保我方履行授权委托书的约定。

五、违约责任1. 如我方在授权范围内违反国家法律法规或贵公司的售后服务政策,导致用户权益受损,我方应承担相应的法律责任。

2. 如贵公司未能按照约定提供合格的产品,导致我方无法正常开展售后服务,贵公司应承担相应的责任。

六、争议解决本授权委托书签订过程中,如发生争议,双方应友好协商解决。

协商无果的,任何一方均有权向贵公司所在地的人民法院提起诉讼。

维修售后服务授权书

维修售后服务授权书

尊敬的用户:您好!为了更好地保障您的合法权益,提高我司维修服务质量和效率,现就我司向您提供维修售后服务的相关事宜,特此授权如下:一、授权范围1. 我司授权您在授权期内,对以下产品进行维修服务:(1)我司生产的各类电子产品、家用电器、办公设备等;(2)我司授权维修商销售的产品;(3)其他经我司认可的需维修服务的产品。

2. 维修服务内容包括但不限于:(1)产品维修、保养、更换零部件;(2)产品故障诊断、检测、维修;(3)产品技术支持、咨询;(4)产品退换货服务。

二、授权期限1. 本授权书自签署之日起生效,有效期为一年。

2. 如需续签,请提前一个月向我司提出书面申请。

三、维修服务标准1. 维修人员需具备相关产品维修知识和技能,确保维修质量。

2. 维修过程中,维修人员应遵守国家相关法律法规,尊重用户隐私。

3. 维修配件需选用正品原装配件,确保产品性能。

4. 维修周期:一般维修项目,自接单之日起3个工作日内完成;复杂维修项目,根据实际情况协商确定。

5. 维修费用:按照我司规定的收费标准执行,具体费用以维修清单为准。

四、用户权益保障1. 维修服务过程中,如发生质量问题,我司将免费为您更换或维修。

2. 维修服务过程中,如发生用户信息泄露,我司将承担相应责任。

3. 维修服务过程中,如用户对维修结果不满意,可向我司提出投诉,我司将尽快核实并处理。

五、违约责任1. 如维修人员违反本授权书规定,造成用户损失,我司将承担相应责任。

2. 如用户未经我司授权,擅自进行维修,导致产品损坏,我司不承担任何责任。

3. 如因不可抗力因素导致维修服务无法正常进行,我司不承担任何责任。

特此授权,敬请用户严格遵守。

授权单位:(盖章)授权代表:(签名)联系电话:授权日期:____年____月____日。

售后服务授权书模版

售后服务授权书模版

售后服务授权书模版售后服务授权书授权人: [授权人姓名/公司名称]地质: [授权人地质]方式: [授权人联系方式]电子 [授权人电子邮件]受权人: [受权人姓名/公司名称]地质: [受权人地质]方式: [受权人联系方式]电子 [受权人电子邮件]在此授权书中,授权人和受权人分别称为“一方”,合称为“双方”。

一、授权目的根据双方之间的协议,授权人同意将其售后服务权利授予受权人,以便受权人可以提供售后服务并代表授权人向其客户提供技术支持和维修服务。

二、授权条款1、受权范围授权人同意将其售后服务权利授予受权人,并授权受权人代表授权人向其客户提供以下售后服务:1.1 产品安装和调试1.2 维修和更换产品零部件1.3 故障排除和维修1.4 技术支持和咨询2、授权期限本授权有效期为 [授权期限],自双方签署之日起生效。

在授权期限届满前,如双方未提出终止本授权书的意向,本授权书将自动续签。

3、授权条件3.1 受权人应按照授权人提供的服务标准和要求提供售后服务。

3.2 受权人应确保其工作人员具备必要的技术能力和资质,以提供高质量的售后服务。

3.3 受权人应及时提供技术支持和维修服务,以保证授权产品正常运行,并及时解决客户遇到的问题。

3.4 受权人应保护授权人的商业机密和客户信息,不得泄露或向第三方提供。

4、费用和支付方式4.1 受权人应向授权人支付授权费用,具体金额和支付方式由双方协商确定。

4.2 受权人在提供售后服务期间,有权向客户收取适当的服务费用,费用由客户直接支付给受权人。

5、争议解决在本授权书的履行过程中,如发生任何争议,双方应通过友好协商解决。

如果协商不成,争议应提交至双方协议的仲裁机构进行仲裁。

6、法律适用本授权书适用于中华人民共和国的法律,并受中华人民共和国有关法律规定的约束。

附件:附件1、售后服务标准和要求附件2、产品技术手册法律名词及注释:1、授权人:拥有售后服务权利的一方。

2、受权人:获得授权并提供售后服务的一方。

售后维修服务授权委托书

售后维修服务授权委托书

售后维修服务授权委托书尊敬的XX先生/女士:我代表我公司(以下简称“甲方”),特此授权您(以下简称“乙方”)为我公司产品提供售后维修服务。

我方充分信任并确信您方具备提供优质维修服务的能力和经验。

一、授权范围1. 授权乙方为我公司产品提供售后维修服务,包括但不限于故障检测、维修、更换零部件、保养等服务。

2. 授权乙方在提供售后维修服务过程中,按照实际情况合理使用我公司产品及其零部件。

3. 授权乙方在维修过程中,如遇特殊情况需更换零部件,可以自行采购零部件并按照甲方提供的技术要求进行更换。

4. 授权乙方在提供售后维修服务期间,有权了解和掌握我公司产品的维修情况和技术状况。

二、授权期限本授权委托书有效期自签署之日起至____年__月__日止。

除非一方提前终止本授权委托书,否则本授权委托书将自动续约一年。

三、质量保证1. 乙方在提供售后维修服务时,应确保维修质量符合我国相关法律法规及国家标准。

2. 乙方应为我公司用户提供不少于__个月的质保期,自维修完成之日起计算。

3. 在质保期内,如因维修质量导致产品出现同一故障,乙方应免费为客户提供维修服务。

四、保密条款1. 乙方应对在提供售后维修服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。

2. 未经甲方书面同意,乙方不得将甲方的任何商业秘密、技术秘密等信息泄露给第三方。

五、费用结算1. 乙方在提供售后维修服务时,应按照甲乙双方约定的价格收取维修费用。

2. 甲方应在收到乙方开具的正规发票后__个工作日内,将维修费用支付给乙方。

六、违约责任1. 如乙方在提供售后维修服务过程中,违反国家法律法规、甲方产品维修规范或本授权委托书约定,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

2. 如甲方未按约定时间支付维修费用,乙方有权要求甲方支付滞纳金,并有权终止提供售后维修服务。

七、争议解决本授权委托书履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。

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授权书及售后服务格式
制造商出具的授权函
xxxxxxxxxxxxxxx
xxx有限责任公司:
我们(制造商名称)是按(国家名称)法律成立的一家制造商,主要营业地点设在(制造商地址)。

兹指派按中华人民共和国的法律正式成立的,主要营业地点设在xxxxxxxx的xxxxx作为我方正式授权的代理人进行下列有效的活动:
(1)代表我方办理“xxxxx(招标编号:xxxxx)”招标邀请要求提供的、由我方制造的产品(产品名称)的有关事宜。

我方保证所提供产品为我方原产正品,并为其提供质量保证和售后服务。

(2)作为制造商,我方保证以投标合作者来约束自己,并对该投标共同和分别承担招标文件中所规定的义务。

)我方兹授权xxxxxx依此合法地办理和履行上述我方为完成上述各(3
点所必须的事宜。

本授权有效期至xxxxxxxxxx
制造商名称(公章):
授权代表职务和部门:
授权代表(签名):
日期 :
制造商出具的售后服务承诺书
xxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxx:
我方决定支持xxxxxxxx参加贵单位“xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx(招标编
号:xxxxxxxxxxxxxxxxx)”的投标。

我公司将承担上述供应商提供的产品及服务质量的保证责任,如获中标,我方作将出以下承诺:
1、上述项目内所有我方设备均享有叁年免费原厂保修;
2、就上述项目内我方所有设备提供无条件的技术支持,如派技术工程
师到施工现场作指导等;
3、若上述供应商无法完成项目的售后服务工作时,我方所有设备将由
我方代替其完成余下的售后服务工作。

该承诺书的有效期与投标有效期相同,如获中标,将延至合同终止日为止。

专此承诺。

授权厂家(单位盖章):
法定代表人(或授权代表):
签字日期:。

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