国际上流行着这样一种说法
《前厅服务与管理》教案
《前厅服务与管理》教案2020年中职教师职业能力竞赛教学能力比赛教案参赛组：专业课程组专业：旅游服务与管理课程：前厅服务与管理二0二0年六月目录教案1 前厅部概述 1 教案2 前厅部的组织机构10 教案3 前厅工作环境及员工的必备素质15 教案4 预订的方式和种类25 教案5 客房预订的操作程序31 教案6 客房预订失约行为及处理35 教案7 迎送客人服务39 教案8 行李服务45 教案首页第 1 周，第 1 次课授课计划课次编号：1 本次课标题前厅部的功能教案类型þ详案□简案课型理论（√ ）；实操（）；理实一体（）其他：授课日期年月日授课专业年级班级旅游服务与管理2018级1班学时数 2 授课地点þ教室（A117）□实训(验室) 教学目标及任务知识目标了解前厅部的重要性；理解前厅部的概念；掌握前厅部的功能能力(技能)目标通过学习，培养学生的分析比较能力、信息提取能力、创新能力和具体问题具体分析的能力素质目标通过学习使学生懂得前厅部的重要性，树立饭店服务意识，培养学生的工作热情和职业兴趣教学重点前厅部的功能教学难点前厅部工作的重要性教学方法讲述法，案例分析法、情景模拟法、小组讨论法、翻转课堂教学法教学用具多媒体教学设备、智能手机教学过程设计课前：通过班级微信群向学生发布预习的通知，要求学生在云课堂智慧职教学习平台完成课前小测试，了解知识储备情况，调整、指导课程教学。
导入新课：从提问引出新课，引起注意、激发求知欲。
讲授新课：通过“做中学”的学习模式，教师引导，学生自主探究、小组课中：合作弄懂前厅部的概念和职能。
课堂小结：整理、归纳。
进一步明确重点内容，树立学生的饭店意识。
作业布置：通过实地考察，进一步掌握本课内容。
课后：利用信息化教学平台，课后在线做题和答疑，检查学生学习效果，同时根据学生的自我总结，对老师本堂课的教学评价，结合学生的课堂表现给予打分。
教学反思(总结) 本堂课讲授了前厅部概述，在教学过程中，我依据专业人才培养方案和项目任务为主线，以学生为主体，教师为主导的混合式教学、翻转课堂教学模式进行教学。
每个人都有三种“自我状态”
人际沟通分析学（简称TA）是目前国际上流行的一种心理咨询与治疗理论。
这个理论的最大特点是，有一套通俗、简洁的分析语言和便于操作的方法。
它的基础部分可以成为帮助公众改善自身人际关系、提升自身生活质量的心理学自助理论。
以下是我在课堂上向学生介绍这门课程后的总结。
文章和以往的课堂讨论与训练有不同的地方，这一次，我将把对这种理论的简介和我的学生在实践中运用后的体会相结合，尽可能地以有助于应用的方式呈现这个理论。
每个人都有三种“自我状态”人际沟通分析理论认为人格由三种自我状态组成：父母自我状态、成人自我状态和儿童自我状态。
其中每一种自我状态都包括完整的思想、情感和行为方式，人与人之间的交往就是人们各自的“三我”之间的交往。
“三我”的具体内容如下：一是父母自我状态，指我们从父母或其他重要他人那里拷贝来的思想、情感和行为。
父母自我状态又分为：控制型父母自我状态和营养型父母自我状态。
顾名思义，一个人处于控制型父母自我状态的时候，与人交往常常会表现出教育、批评、教训、控制的一面；而处于营养型父母自我状态的时候，人与人交往时则常常会表现出温暖、关怀、安慰、鼓励的一面。
人际交往中，那种特别喜欢教训别人的人，常常运用的就是自己的控制型父母自我状态；而那些总是无微不至地关心别人的人，则常常处于营养型父母自我状态。
二是儿童自我状态，每个人在自己的内心深处都带着一个小小的儿童，当一个人以儿童自我状态与人交往时，他的情感、思考和行为表现等就会表现得像孩子一样。
儿童自我状态又分为：适应型儿童自我状态和自由型儿童自我状态。
处于适应型儿童自我状态的人听话、服从、讨好、友爱，内心常常充满自责、担心、焦虑和自罪；而处于自由型儿童自我状态的人则往往表现为活泼、冲动、天真、自发行动、贪玩、富于表情、爱憎分明等，像以自我为中心的婴儿一样追求快感并能充分表达自我的感情。
三是成人自我状态，一个人处于成人自我状态时，其思想、行为和情感都指向于此时此地，具体表现为理性、精于计算、尊重事实和非感性的行为。
推荐的另一种流行说法
推荐的另一种流行说法
推荐的另一种流行说法：推选、举荐
1、推选，拼音tuī xuǎn，汉语词汇，推举选任，推荐选用。
口头推举选任。
引证：刘白羽《火光在前》第七章：“队上就把他推选做游击队的政治委员。
”
2、举荐，汉语词目。
注音：jǔ jiàn。
释义：作为值得信赖或关注而推荐;作为值得注意或惠顾而提出。
出处：姚雪垠《李自成》第一卷第二二章：“臣且愿趁此为陛下举荐贤材，为国效力。
”
推荐意思是介绍。
拼音为tuī jiàn。
出处：冰心《<儿童文学剧本选>后记》：“在编选过程中，一些省、市出版社，文艺刊物，特别是一些儿童剧院，为我们推荐了为孩子们所喜爱的剧本。
”
名言警句：
1、亚里士多德：俊美的相貌是比任何介绍信都管用的推荐书。
2、伊莎贝拉：美丽的相貌和优雅的风度是一封长效的推荐信。
英语流行语的表达
你是“彩虹族”吗[ 2010-03-25 12:55 ]国内外有好多歌曲都以“彩虹”为名，大概是因为不论在什么文化背景，彩虹都是美好而绚烂的景色吧。
在我们的生活中，有一群人被称为“彩虹族”，他们能把生活过得像彩虹一样美丽，也能把工作完成得像彩虹一样漂亮。
他们是怎么做到的呢？Rainbow is seen as colorful and cheerful. So, rainbow clan refers to people who are good at finding a balance between work and life. They have a balanced and healthy diet, do physical exercises regularly, get enough sleep, and work with high efficiency,.彩虹一直被视为色彩斑斓、积极向上的代表。
因此，“彩虹族”指的就是那些善于保持工作和生活最佳平衡点的人。
他们注重饮食均衡和健康、定期锻炼，保证充足的睡眠,而且能够保证很高的工作效率。
“Never make yourself a slave to wealth, enjoy every minute of your life” is their motto. In their eyes, career advancement and wealth accumulation coming from overtime working and bad health is just like pursuing one of the seven colors from a rainbow, it’s by no means a worthwhile way of life.“不做金钱的奴隶，尽情享受生活”是他们的座右铭。
在他们的眼里，通过超负荷工作和牺牲健康得来的事业成就和财富就像是只追求彩虹中的某一个颜色一样，是不可取的一种生活方式。
25年结婚纪念日祝词
25年结婚纪念日祝词25年结婚纪念日祝词按照国际上比较流行的说法，结婚25年又被叫做银婚，代表两人之间的爱情已经升级到了亲情，是非常难能可贵的。
那么遇到自己的亲朋好友结婚25周年的，应该送上一些什么祝词比较合适呢？下面就为大家分享一些25年结婚纪念日祝词。
25年结婚纪念日祝词 11、在这个值得庆贺的日子里，我虽无鲜花与美酒献礼，但心中有歌，仅祝你一生快乐。
2、一生守候不是一句简单而苍白的山盟海誓，而是无数个平淡的日子同舟共济，相濡以沫！3、不需要太多，只要你抛开一切，说一句我爱你。
我等的太久了，感觉好累好累。
但我等你。
4、我得到了一个完美的你，一个真实的你，一个无以伦比的你，一个要把我全身心的爱倾诉的你！5、在一年的每个日子，在一天每个小时，在一小时的每一分钟，在一分钟的每一秒，我都在想你。
6、心里，有时很大，可以用来撑船，但对于你和我，又好小好小，因为那里只有我和你，不是吗？7、愿你们的爱情，比美洒更美；比膏油更加馨香；比蜂房下滴的蜜更甜；且比极贵的珍宝更加宝贵！8、有太多的事等我们去做，有太多的话对你说，我要为你造一个温暖的窝，风风雨雨一起渡过，今生无悔。
9、因为有你，我的世界才会如此完美，爱你是我唯一的理由！I love you！吻你！每夜枕着你的名字入睡！10、你是我生命中最闪亮的音符，我的生活因你而精彩！愿美好的乐章谱满我们以后的每一个清晨与黄昏。
11、主作之合永恒情，情投意合爱不息；愿上帝祝福你们的爱比高天更高更长，你们的情比深海更深更广！12、但愿你的眼睛，只看得到笑容，但愿你流下每一滴泪，都让人感动，但愿你以后每一场梦，不再一场空！13、每时每刻在看着你我总觉得看不够，天天呆在一起我还觉得呆不够，总想把你搂在怀，将你融化在我的爱里。
14、缘情无需开户费，友情不付漫游费，爱情免收月租费，真情要比千金贵。
我们的爱情一年又一年永永远远！15、看到周围的每一个角落，都有你与我的故事，慢慢品尝我们之间的爱与恨。
太阳系的九大行星各有什么特点
太阳系的九大行星各有什么特点所谓太阳系“九大行星”是历史上流行的一种的说法，即水星、金星、地球、火星、木星、土星、天王星、海王星和冥王星。
在2006年8月24日于布拉格举行的第26届国际天文联会中通过的第5号决议中，冥王星被划为矮行星，并命名为小行星134340号。
以下是小编为你整理的九大行星的简介，希望能帮到你。
行星本身一般不发光，以表面反射太阳光而发亮。
在主要由恒星组成的天空背景上，行星有明显的相对移动。
离太阳最近的行星是水星，以下依次是金星、地球、火星、木星、土星、天王星、海王星和冥王星。
从行星起源于不同形态的物质出发，可以把九大行星分为三类：类地行星(包括水、金、地、火)、巨行星(木、土)及远日行星(天王、海王、冥王)。
行星环绕太阳的运动称为公转，行星公转的轨道具有共面性、同向性和近圆性三大特点。
所谓共面性，是指九大行星的公转轨道面几乎在同一平面上;同向性，是指它们朝同一方向绕太阳公转;而近圆性是指它们的轨道和圆相当接近。
在一些行星的周围，存在围绕行星运转的物质环，由大量小块物体(如岩石，冰块等)构成，因反射太阳光而发亮，称为行星环。
20世纪70年代之前，人们一直以为唯独土星有光环，以后相继发现天王星和木星也有光环，这为研究太阳系起源和演化提供了新的信息。
卫星是围绕行星运行的天体，月亮就是地球的卫星。
卫星反射太阳光，但除了月球以外，其它卫星的反射光都非常微弱。
卫星在大小和质量方面相差悬殊，它们的运动特性也很不一致。
太阳系中，除了水星和金星以外，其它的行星各自都有数目不等的卫星。
在火星与木星之间分布着数十万颗大小不等、形状各异的小行星，沿着椭圆轨道绕太阳运行，这个区域称之为小行星带。
此外，太阳系中还有数量众多的彗星，至于飘浮在行星际空间的流星体就更是无法计数了。
尽管太阳系内天体品种很多，但它们都无法和太阳相比。
太阳是太阳系光和能量的源泉。
也是太阳系中最庞大的天体，是整个太阳系的质量中心。
它以自己强大的引力将太阳系里的所有天体牢牢控制在其周围，使它们不离不散，井然有序地绕自己旋转。
印染企业管理复习要点
1. 市场需求和科技革命进步始终是质量理论发展的两个基本动力.2。
工业产品的质量特性可分为可直接定量的真正质量特性和间接定量的代用质量特性. 3。
质量职能是指在产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和。
根据贡献或影响的大小，可将质量职能分为直接质量职能和间接质量职能。
4。
生态纺织品是指那些采用对周围环境无害或少害的原料制成的并对人体健康无害的纺织品,包括生产生态性、消费生态性和处理生态性三大内容。
5. 织物抵抗磨损的特性称为耐磨性，织物的磨损可分为平磨、曲磨和折边磨。
6。
质量检验具有保证、预防、报告和监督四大职能。
7。
按检验的对象数据分类，检验可分为免检、全数检验和抽样检验.8. 企业质量检验组织的设置主要有三种,分别为分散组织形式、集中组织形式和分散与集中相结合的组织形式。
9。
过程质量控制的实施主要是借助控制图以及过程的标准化活动来实现。
10. 质量管理常用的统计方法有排列图法、因果分析图法、相关图法、分层法、调查表法、直方图法和控制图法。
11。
ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现为精益生产和敏捷制造两个方面。
12. 印花蒸化设备可分为圆筒式蒸化机、悬挂式蒸化机和门式蒸化机三类。
13。
影响染色产品色光和匀染性的工艺条件主要有温度时间和pH值等。
14. 温度是影响染色效果的重要因素之一，染色温度的控制主要体现在入染温度、升温速率、保温温度和降温速率.15。
企业现场管理的特点包括基础性、整体性、群众性、规范性和动态性五大特点。
16. 企业现场管理应遵循经济效益原则、科学性原则、弹性原则和标准化原则.17。
5S是指整理、整顿、清扫、清洁和修养五个部分,其核心是修养。
要点1国际化标准组织总结了质量的不同概念并加以归纳提炼，并逐渐形成人们公认的名词术语，即“质量是一组固有特性满足要求的程度”。
质量具有狭义和广义两方面的含义。
狭义的质量,就是指产品的质量；广义的质量,既包括产品质量，又包括生产过程、生产活动在内的工作的优劣程度。
十大欧美音乐类型的介绍全面
“Mariah Carey（流行），Shania Twain（乡村），Gloria Estephan（拉丁），Aretha Franklin （灵歌）,乡村、节奏、波普，然后产生合一的摇滚主要有分黑白人两种,黑人: jazz Bruce Soul R&B(节奏布鲁斯) Hiphop rap;白人：流行、摇滚、乡村、电子等等。
十大欧美音乐类型的介绍⒈ R＆B(HIP-HOP)R&B的全名是Rhythm & Blues，一般译作"节奏怨曲"。
广义上，R&B可视为“黑人的流行音乐”，它源於黑人的Blues音乐，是现今西行流行来和摇滚来的基础，Billboard杂志曾介定R&B为所有黑人音乐，除了Jazz和Blues之外，都可列作R&B，可见R&B的范围是多么的广泛。
近年黑人音乐圈大为盛行的Hip Hop和Rap都源於R&B，并且同时保存着不少R&B成分。
⒉ RAP<说唱乐>说唱乐的起源可以追溯到黑人音乐根源中吟咏的段落中，到了70年代说唱乐正式确立了自己的风格，其中最主要的功劳要归根于当时流行的迪斯科舞厅中的DJ们，他们将黑人当时正在风行的FUNK节奏混入流行的迪斯科节奏中，并且在唱片机上反复重复同一张的唱片的内容，做自己的LOOPS，随着那些在现在广为人知和DJ们普遍应用的“打碟”法出现，说唱开始被街头黑人文化所流传，并且衍生出相当丰富的分支，诸如西海岸说唱乐(West Coast Rap)、南部说唱乐(Southern Rap)、流行说唱乐(Pop Rap)、老派说唱乐(Old Schold)、中西部说唱乐(Midwest Rap)、拉丁说唱(Latin Rap)、硬核说唱(Hardcore Rap)、黑帮说唱(Gangsta Rap)、外来说唱乐(Foreign Rap)、东海岸说唱乐(East Coast Rap)、过渡说唱乐(Crossover Rap)、喜剧说唱乐(Comedy Rap)、基督教说唱(Christian Rap)、另类说唱乐(Alternative Rap)等等，我们现在所谓的HIP-HOP正是由这些流派综合了当今流行元素而诞生的新词汇。
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睡眠文化艺术
国际上流行着这样一种说法，中国的饮食文化、法国的时装文化、意大利的家具文化、日本的家电文化、美国的睡眠文化和汽车文化均列世界榜首。
美国虽然只有200多年的历史，但是世界上的第一张席梦思床垫是美国人于1870年发明的，距今已近140年历史，世界上的第一张水床也是美国人于1932年发明的，距今已有75年的历史。
而中国人从山顶洞人睡地铺、搭火炕，到商朝的第一张木板床，距今已有四千多年历史。
美国是一个移民国家，人民思想解放、性格开朗，追求生活品质，务实地提高质量。
在发展国民经济上如此，在生活上也一样。
就睡眠讲，中国人可以用一千个工时做一张床架，而不多用一个工去改变床铺板；美国人讲求外表的装潢，也讲求内在的质量，美国人不仅改变床架，更在床垫上下力量，在睡眠文化上确存在不同。
在美国人看来人一生中三分之一的幸福和享受是在床上，因此，没有一种家具像床垫一样跟人的幸福的关系那么长久，那么亲密。
也没有一种家具像床垫一样跟人的健康的关系那么缠绵，那么息息相关。
此外，在美国人看来，床垫既是记载各种情事的日记，也是新人携手共渡白头偕老的见证，更是夫妻性生活所必不可少的“重要环境”。
改革开放就是学习他长，弥补已短，汽车洋房有了，钱多了，光是去吃吗？
自从诺贝尔医学奖获得者、著名德国医学家瓦尔布克关于人类患癌症的原因是患病部位氧气不足的论文发表以后，美国的医学家很快发现长期睡在普通弹簧床上,导致脊椎变形微循环不畅，是造成肌体某部位氧气不足的重要原因之一。
在美国医学专家的参与和配合下，美国的床垫行业沿着两个方向进行了探索：一个方向是仍沿着席梦思的方向选择更好的弹簧，软硬适中，更接近与人体的贴合（已开发出新一代的席梦思床垫－－独立袋式席梦思床垫）；另一个方向是寻找新的卧具以彻底取代席梦思床垫。
C．A．埃瓦特（A WALD）于1932年研制出水床之后，在美国就受到人们的认可。
著名电影演员奥黛丽.赫本对水床情有独钟；在电影《珍蛛港》中也可以听到让伤、病员睡水床的声音。
睡水床舒服、有益健康已成为不争的实事。
然而，美国人提高睡眠质量的步伐没有停顿，在原先袋式水床的基础上，W．格兰特（GRANT）于1960年又推出完全符合新医学理论的新型水床。
由于它集家具、家电和健身器械三大领域的多功能于一体，所以刚一投放市场就深受顾客欢迎，在美国和欧洲迅速推广起来。
到二十一世纪，水床已进入上述国家城市居民五分之一的家庭中。
中国睡眠研究会理事长黄席珍主任医师在2003年出版了一本新书《睡眠忠告》，在“什么样的床益于睡眠”中谈到：目前市场上销售的水床，用水的荡动刺激躯体，以促进安眠，不失为一种有益的探索。
水床不仅对身体具有保健功能，还对某些疾病具有物理治疗功能，例如神经衰弱、头痛失眠、睡眠质量不高(坐着打瞌睡、躺下睡不着)，腰肌劳损、腰间盘突出、颈椎病、肩周炎、风湿性关节炎、驼背、褥疮、贫血、半身不遂、血液循环不畅、冬天手脚冰凉等。
水床对上述疾病的物理治疗功能(也叫非药物疗法)是早已得到世界卫生组织肯定的。