华润零售大超门店大家电样机管理规定(华北)
电视门店样机管理制度范文
电视门店样机管理制度范文电视门店样机管理制度第一章总则第一条为了规范电视门店样机管理制度，确保样机的使用、保管和维护，提高门店的展示效果和销售能力，制定本制度。
第二条本制度适用于所有电视门店的所有样机的管理工作。
第三条门店样机是指提供给顾客观看和体验的电视产品。
第四条门店样机管理工作是指对样机的使用、保管、维护和更新等工作的管理和监督。
第五条门店样机管理工作的目标是保证样机的正常运转，提高样机的展示效果和销售能力。
第二章样机的购进与更新第六条样机的购进应由门店经理或相关负责人审核并下单，必须依据市场需求和销售预测进行。
采购渠道应选择合法、正规的渠道。
第七条样机的更新应根据市场和技术的变化来决定，门店经理或相关负责人应及时调查市场需求和技术发展动态，根据需要申请样机更新。
第八条更新的样机应考虑门店实际需要，并遵循以下原则：1. 更新的样机应具备较高的性能，以满足顾客的需求。
2. 更新的样机应具备较新的技术和功能，以保持门店的竞争力。
3. 更新的样机应与厂家合作，以获取支持和维护服务。
第三章样机的使用与展示第九条样机的使用应遵循以下原则：1. 样机仅允许在门店内使用，禁止私自携带离开门店。
2. 样机仅允许向顾客展示，禁止私自使用。
3. 样机的演示应专业、客观、真实，避免虚假宣传和夸大承诺。
第十条样机的展示应按照以下要求进行：1. 样机应放置在展示区域或专门的演示柜台上，避免乱放和堆积。
2. 样机应按照类别、型号、尺寸等属性进行摆放和陈列，方便顾客选择和比较。
3. 样机应保持整洁、清晰的外观，定期进行清洁和维护。
第四章样机的保管与维护第十一条样机的保管应遵循以下原则：1. 样机应存放在指定的仓库或样机柜中，禁止私自存放和使用。
2. 样机应使用专门的标识和编号进行标记和区分，方便管理和追踪。
3. 样机的存放区域应保持干燥、通风、无尘的环境，避免受潮、受热或受尘等情况。
第十二条样机的维护应按照以下要求进行：1. 样机的运行和功能应定期检测和维护，保证其正常运转。
华润零售大超门店会员卡治理流程(华北)
文档信息本版批复信息文件版本记录文件说明注：*项为必填项流程规那么1 会员卡在系统中的大体信息包括：- 机构资料保护：即售卡地址的保护，如有新开店必需录入该店资料后，才能进行卡分派等操作。
- 币种保护：统一保护为人民币。
- 支付类型保护：包括现金、银行卡、支票等。
- 卡类型保护：统一保护为会员卡。
- 会员级别：统一保护为一般会员卡。
- 卡类型消费范围：以城市单位进行同区域门店积分累计、积分兑换。
以上内容由信息部在会员卡投入利用前进行统一设定，关于上述会员卡大体信息其它部门不得进行修改、增减，如需变更系统大体资料、新开店由总部信息部天津办在接到预开业部发布新店公告后，进行系统信息保护及遇门店从头划分会员卡利用地域范围等特殊情形的需填写《系统新店成立（门店内容变更）申请表》（表单5.1），由营运治理部通知商店客服部进行系统信息变更。
2 顾客持会员卡在相同区域内任意一家华润万家大型综合连锁超市利用都可享受积分，持卡人在收银台结账时，应先将会员卡交于收银员，将本次消费金额所产生积分累计在卡内，事后不补。
3 积分规那么：依各城市对积分的要求规那么制定，特例商品不予积分,门店以城市不同设置会员卡积分清零时限，需办理会员卡时告知顾客。
4 持会员卡购买的商品需退货时，必需出示华润万家会员卡或提供电话号码/会员卡卡号/身份证号码以消减对应积分，不然不予退货。
5 顾客办卡免下班本费，在换卡时依据各城市政策不同每张卡须缴纳工本费，并为顾客开具“收款收据”或“零售发票”。
6 顾客在办卡、换卡等进程中，皆需出示身份证。
7 必需严格遵守办卡规定，以确保电脑系统中顾客资料的准确性与完整性。
7.1 准确性：客服部员工或推行期间其它受理办卡人员审核顾客填写申请表时，确保顾客填写的姓名、性别、身份证号、联系方式、地址（详细到户）、等内容的准确性，另外，确保顾客填写的姓名是正楷字，如不是，那么在隔壁从头用正楷字标注。
7.2 完整性：录入人员把顾客资料录入电脑系统时，必需录入姓名、性别、身份证号、联系、地址、信息，其它信息依照顾客填写内容进行录入。
电器样机管理制度
电器样机管理制度一、为了规范电器样机的管理，提高样机的使用效率和保护样机的安全和完整，制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司内所有涉及电器样机的部门和人员，包括技术部门、研发部门、生产部门、测试部门以及相关领导和管理人员。
三、电器样机的分类1. 按用途划分(1) 研发样机：用于设计开发阶段，用于新产品或者新技术研发阶段的样机，包括外壳设计、电路设计等。
(2) 生产样机：用于试产阶段，用于测试生产工艺和产品性能，包括工艺试验品、工业设计样机。
(3) 客户样机：用于销售和展示的样机，包括展会用样机、销售样机等。
2. 按管理责任划分(1) 专职管理：由专门的仓库管理员负责管理的样机，需要严格登记、存储和保管。
(2) 部门管理：由各部门自行管理的样机，需要按照规定的标准进行管理。
四、电器样机的购置1. 样机的购置需经过严格的审核程序，由相关部门提出购置需求，并经过领导批准。
2. 样机购置的资金来源需要明确，并建立相应的帐户进行专款管理。
3. 购置样机需要符合公司的技术发展方向和市场需求，购置后需要及时进行入库登记，并进行资产清查。
五、电器样机的领用和报废1. 领用：任何部门需要使用样机时，需要提出书面申请，并经过相关领导的审批，领用后需要按照管理规定进行使用，并及时归还。
2. 报废：对于已经损坏或者无法修复的样机需要进行报废处理，由专门的仓库管理员进行报废申请，并经过部门领导批准。
六、电器样机的存储和保管1. 存储：样机需要存放在专门的仓库中，根据不同的分类进行分类存放，并设有相应的标识。
2. 保管：样机的保管需要由专门的仓库管理员进行管理，对于易损件样机需要加强保护，对于高价值的样机需要加强安全措施。
七、电器样机的使用1. 使用前需要进行严格的检查和测试，确保样机的完好无损。
2. 使用过程中需要按照规定的流程和标准进行操作，严禁私自修改和拆卸。
3. 使用后需要及时清洁和保养，确保样机的性能和外观完整。
家电零售卖场管理制度
家电零售卖场管理制度第一章总则第一条为了规范家电零售卖场的管理，维护家电行业的良好秩序，保障消费者的合法权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于家电零售卖场及其工作人员，包括家电产品的销售、售后服务等环节的管理。
第三条家电零售卖场应依法经营，按照国家有关规定和标准售卖产品，保障产品质量安全。
第四条家电零售卖场应当建立健全内部管理制度和流程，明确岗位职责和工作流程。
第五条家电零售卖场应当保护消费者的合法权益，忠实履行销售合同，提供合格的售后服务。
第六条家电零售卖场应当定期对经营场所设施设备进行维护和检查，保障商品展览和销售环境的整洁和安全。
第七条家电零售卖场应当加强员工培训，提高服务水平，提升企业的竞争力和社会信誉。
第八条家电零售卖场应当依法纳税，维护公平竞争，不得参与价格垄断和不正当竞争。
第九条家电零售卖场应当依法保护知识产权，不得销售侵犯他人知识产权的家电产品。
第十条家电零售卖场应当按照有关规定配备监控系统，保障产品和工作场所的安全。
第二章组织架构和管理第十一条家电零售卖场应当设立综合管理部门、市场营销部门、售后服务部门等职能部门。
第十二条家电零售卖场应当有专职的经理负责日常经营管理，向法定代表人负责。
第十三条家电零售卖场应当设立岗位职责清晰、权责明确的管理层，并建立健全内部制度和规章制度。
第十四条家电零售卖场应当建立健全绩效考核体系，考核内容包括销售额、客户满意度、售后服务等方面。
第十五条家电零售卖场应当建立健全内部审核机制，对店铺的销售数据、库存情况等进行定期审核。
第十六条家电零售卖场应当建立健全内部培训机制，提高员工的业务素养和服务意识。
第十七条家电零售卖场应当依法履行提供产品保修、退货等售后服务义务，提高客户满意度。
第十八条家电零售卖场应当建立健全内部风险管控机制，及时解决客户投诉、商品质量问题等风险事件。
第三章服务标准和经营规范第十九条家电零售卖场应当按照国家标准和行业规范，销售符合质量标准的家电产品。
电器门店管理制度
电器门店管理制度第一章总则第一条为了规范和规范电器门店的管理行为，保障门店内的设备和设施正常运行，提高服务质量，保护顾客权益，制定本管理制度。
第二条本制度适用于所有电器门店，包括专卖店、连锁店和经销商店等。
第三条电器门店应根据本制度制定相应的管理细则，并定期进行自查和整改。
第四条门店应当加强员工培训，提高员工素质，保证服务的专业和规范。
第五条门店应当加强对产品质量的把控，确保售后服务的可靠性和及时性。
第二章组织架构第六条电器门店应当建立科学合理的组织架构，明确各岗位的职责与权限。
第七条门店经理负责全面管理门店的日常运营，负责制定门店的经营计划和管理规定。
第八条销售部门主管负责门店销售业务的开展，制定销售策略和方案，进行销售数据统计和分析。
第九条售后服务部门主管负责门店售后服务业务的开展，负责客户投诉处理和维修服务的安排。
第十条仓储部门主管负责门店进货、库存和出货工作，负责货物的收发、存储和清点。
第三章人员管理第十一条门店应当对员工进行严格的招聘和培训，确保员工具有相应的业务技能和职业道德。
第十二条门店应当建立完善的员工管理制度，明确员工的带薪年休假、奖惩制度等。
第十三条门店应当为员工购买社会保险和住房公积金，保障员工的权益。
第十四条门店应当为员工定期进行安全培训和教育，确保员工的人身安全。
第十五条门店应当建立健全的绩效考核体系，激励员工积极工作，提高工作效率。
第四章设备管理第十六条门店应当建立设备台账，对门店的设备进行定期检查和维护。
第十七条门店应当定期对设备进行安全性检查，确保设备的正常运行和使用。
第十八条门店应当制定设备使用规范，严格限制未经培训的员工操作设备。
第十九条门店应当加强对设备的保养和维修，确保设备的寿命和性能。
第二十条门店应当建立设备故障处理流程，及时消除设备故障，保障门店的正常运营。
第五章服务质量第二十一条门店应当建立客户满意度调查机制，定期收集和分析顾客意见和建议。
第二十二条门店应当贯彻“顾客至上”的服务理念，提供优质的售前和售后服务。
电视门店样机管理制度图片范文
电视门店样机管理制度图片范文电视门店样机管理制度一、目的和意义为了保证电视门店样机的有效管理和使用，并确保门店样机的安全性和售后服务的质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有电视门店的样机管理工作。
三、样机管理流程1. 样机采购1.1 门店经理根据市场需求和销售计划，提出样机采购申请，提交给上级审批。
1.2 上级审批通过后，门店经理选定供应商，并与供应商签订采购合同。
1.3 门店经理将采购合同及相关信息通知仓库管理员，并提前安排好样机的接收工作。
1.4 仓库管理员在样机到货后，验收样机数量、质量和配件是否齐全，并填写入库清单。
2. 样机入库2.1 仓库管理员将入库清单交给财务部门，财务部门根据清单确认采购金额，并及时付款给供应商。
2.2 仓库管理员负责将样机按品牌、型号、数量等信息分类储存，并记录在电视门店样机库存表中。
2.3 样机库存表应包括样机的全部信息，如品牌、型号、数量、配件等。
3. 样机出库3.1 门店经理根据销售计划以及客户需求，填写样机申请单，并提交给仓库管理员。
3.2 仓库管理员核对申请单和库存信息，确认出库数量，并办理出库手续。
3.3 门店经理接收样机，并确保样机的安全和完整。
4. 样机归还4.1 门店经理在使用过程中经营发现样机质量有问题，可以提出退换货申请。
4.2 门店经理在使用过程中经营决定将样机归还给仓库，需填写归还单，并提交给仓库管理员。
4.3 仓库管理员核实归还单和库存信息，确认归还数量，并办理归还手续。
4.4 门店经理将样机交由仓库管理员处理，包括清洁、检修、维护等工作。
5. 样机报废5.1 样机报废应经门店经理和仓库管理员共同决策，并填写报废申请单。
5.2 报废申请单需提交给上级审批，并按上级审批结论进行处理。
5.3 报废的样机应进行处理，包括拆解、销毁等操作，且需要做好相关记录。
6. 样机盘点6.1 每年底，仓库管理员应对样机进行盘点，并核实样机库存与库存表是否一致。
门店样机管理制度范本
门店样机管理制度范本一、总则第一条为了规范门店样机管理，提高样机使用效率，保障门店正常经营，根据国家相关法律法规和公司规章制度，制定本制度。
第二条门店样机管理应遵循合法、合规、合理、高效的原则，确保样机的安全、完整和有效利用。
第三条门店样机管理范围包括样机的采购、验收、入库、出库、使用、维护、报废等环节。
第四条门店样机管理制度适用于公司所属所有门店。
二、采购与验收第五条门店样机采购应根据门店经营需求和预算进行，提交采购申请，经上级审批后进行。
第六条样机采购应选择有资质的供应商，确保样机质量。
第七条样机到货后，门店应组织验收，验收合格后办理入库手续。
三、入库与出库第八条门店应设立样机库房，实行分类管理，标识清楚。
第九条样机入库时，应填写入库单，注明样机名称、型号、数量、供应商等信息。
第十条样机出库时，应填写出库单，注明样机名称、型号、数量、用途等信息，经门店负责人审批后方可出库。
第十一条样机出库后，门店应做好样机使用记录，确保样机安全、完整。
四、使用与维护第十二条门店应制定样机使用规范，明确样机使用范围、操作要求等。
第十三条门店应指定专人负责样机的日常维护，确保样机处于良好状态。
第十四条样机在使用过程中出现故障或损坏，应立即停用，并及时报修。
五、报废与处置第十五条样机达到使用年限或无法修复时，应予以报废。
第十六条门店应按照公司规定程序办理样机报废手续，并将报废样机统一交公司处理。
六、监督与考核第十七条公司不定期对门店样机管理情况进行检查，发现问题及时整改。
第十八条门店应定期对样机管理情况进行自查，确保制度落实到位。
第十九条对违反门店样机管理制度的行为，公司予以严肃处理，视情节轻重给予相应处罚。
七、附则第二十条本制度自发布之日起实施。
第二十一条本制度的解释权归公司所有。
门店样机管理制度范本旨在为门店提供一套完整的样机管理方案，从采购、验收、入库、出库、使用、维护、报废等环节进行详细规定，以保障门店样机管理的高效、安全、合规。
样机管理规定---精品模板
样机管理规定一、目的：为更好的规范管理样机，有效整合样机资源、减少样机的损坏和闲置，加快样机的周转率，特制定《样机管理规定》。
二、样机的定义及范围：1、样机是指机子放在开发部或者品质部样进行试验或封样，让顾客可以更清楚的了解、外观、性能做对比之用，从而帮助我们进行开发样机色实力。
2、本样机管理规定的样机指实机和新开发的发动机.三、样机管理（一）、出样要求门店样品陈列必须丰满、整齐、干净，要求分空调、冰箱、洗衣机、彩电、小家电、烟、灶、热、消分类进行摆放。
空调类：空调柜机、挂机必须分别摆放（要求等距离摆放），柜机样机间距10—15cm；挂机样机安装在展板上，要求第二层与人目视平齐（距地面1.3—1.5米)，每列距离不超过30cm，层距15-20cm（保证样机上摆放价签、功能卡的空间)。
室外机依次放置于地台上。
冰箱类：冰箱不允许在门店中央展示,原则上必须靠墙或靠柱摆放。
高端双开门冰箱要求单独陈列，电脑版类和普通类冰箱区别排放，按高度依次排列或按系列排列,等距离摆放，样机间距5—10cm（不影响开关门）为宜。
洗衣机类：洗衣机要求在门店中间岛地台上摆放,样机不得直接接触地面，滚筒和波轮分置（按系列摆放）,样机等距离摆放，间距5—10cm为宜。
彩电类:彩电原则上把大尺寸或高端机摆放、悬挂在展台中央部分或厅房正面展台上,从小到大按尺寸依次摆放，壁挂展示也可分为两层摆放,上层悬挂样机下距地面1。
2-1。
4米为宜，下层展示样机在机柜上摆放，样机间距横向、纵向为20cm. 小家电、微波炉类:此类商品展台柜台上必须出样丰满，必要时重复出样;根据实际情况要求样机按品牌陈列,同品类商品尽可能集中陈列，样品排列要求整齐一致。
烟、灶、热、消类商品：烟、灶、热类商品展台应靠墙制作、样机上架陈列展示,保证展台丰富丰满.要求欧式抽烟机安装在烟机展台最上层，台面放置镶嵌式灶具，其余灶具以抽屉形式逐层展示。
烟机、热水器要求挂于展板上整齐摆放。
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文档信息
*文件名称华润零售大超门店大家电样机管理规定（华北）
*文件编号
*文件所有者华北营运部
文件密级机密
本版批复信息
负责人日期意见
2011-2
*拟制西迎春
张馨
*签发
文件版本记录
*生效日期*作者版本变更说明
V1.0 (2011)
2011-7 西迎春
张馨
文件说明
*目的规范门店大家电样机的管理。
*适用范围华润零售大超华北区门店大家电商品样机的日常管理。
*流程结构
名词解释
注：*项为必填项
华润零售大超门店样机管理规定（华北）
一、大家电样机管理规定
1大家电类所有商品（彩电、冰箱、洗衣机）样机必须按要求进行管理（空壳样机除外）。
2商品需出样时，门店先联系品类买手，供应商能出样的，品类买手要求供应商出样，否则，品类买手知会门店自行出样；门店不得在未明确是否由供应商出样的情况下，自行安排自营商品出样。
3需出样商品应在新品到店两日内出样。
4供应商出样样机必须直送至门店；样机进店时需按一式两联《供应商免费样机签收单》（表1）进行登记，门店家电经理和供应商各执一联存档，家电部经理将自营样机明细及供应商免费样机明细分别填写在《自营样机登记表》（表2）及《供货商免费样机登记表》（表3）中；供应商免费样机不记入门店商品库存。
5样机实行样机卡管理制度，大家电样机都须粘贴“样机管理卡”（表4），粘贴位置为样机背面左下角处。
6“样机管理卡”要求门店填写真实、完整、准确；机身编号必须与机器本身对应，家电经理每周对“样机管理卡”进行全面的核查，检查内容包括：样机管理卡应填写齐全、所有样机全部粘贴样机管理卡。
7当班经理、员工每日应检查各个品牌样机功能是否正常，如样机出现故障，立即联系供应商在48小时内更换到位，同时知会商品部门相关人员，避免影响样机正常演示。
8商品的配件、说明书、外包装由家电部经理指定专人负责保管，门店统一保存，如遇损坏或遗失，由样机保管人或家电部经理负责照价赔偿。
9门店不得随意借用、挪用样机作为其他用途使用，否则样机发生损坏或遗失，由样机保管人或家电部经理负责照价赔偿。
10家电部经理负责按月组织对电器样机进行盘点（含自营样机和供应商提供的免费样机），防损部每月抽查30%单品出样情况（包括样机、配件、说明书、外包装的完好程度）；如有异常，家电部经理及时向店副总经理、店总及商品部门相关人员反馈。
二、大家电样机更新和处理
1门店接到样机更新（返厂/打折销售）的品类买手通知后，必须及时完成样机处理操作。
处理期间如有影响样机清理进度的问题存在，门店需将原因及前期处理情况及时、准确地上报营运部和商品部协助处理。
-供应商出样样机销售时按带货安装流程操作。
2样机处理后，样机管理责任人需在该样机的“样机管理卡”上注明处理日期、原因及金额，“样机管理卡”在样机处理后由家电部继续保存6个月，每半年销毁一次。
3打折销售样机需告知顾客“无质量问题不退不换”，并在展示区和销售发票上进行明示。
三、表单
1 供应商免费样机签收单（手工表单）
(此单据保存年限为商品出店后)
2 自营样机登记表（手工表单）
(此单据保存年限为两次盘点后)
3 供货商免费样机登记表（手工表单）
(此单据保存年限为两次盘点后) 4 样机管理卡（手工表单）
(此单据保存年限为6个月)。