管理评审报告20101223
管理评审报告
诸有洲
2010年11月11日
审批人/日期
管 理 评 审 报 告第2页共3页
评审时间
2010年11月10日
主持人
陈总
评
审
内
容
满意率超过90%。全年重大环境因素得到控制。不当的投诉为零。
二、质量改进和环境绩效分析
公司在贯彻质量环境管理体系以来，严格遵循体系文件的要求开展各项工作，通过客户反馈的信息了解到公司的产品质量得到不断提升，员工实行公司、部门及各班组三级管理的架构，责任到人，严格按照工艺要求进行生产，使产品质量有了较好的保障，鸡货率日趋减少。实行ISO14000环境管理体系后，能按规定做好对环境影响因素的控制，做好废弃物处理和危险废弃物的收集。
公司推行ISO9001/ISO14001质量环境管理体系已经一年多，在运行期间各部门根据本部门实际需求组织过相关培训，通过各项培训活动的展开，员工整体素质普遍得到了提高，能够自觉主动按照质量环境体系文件要求执行，同时公司的整体管理水平也在不断提高。
为保持公司质量环境管理体系持续有效运作，使各部门人员均能认真落实好各项工作，仍需不断加强对公司各级人员的深入培训，提高人员的整体综合素质，使公司内部质量环境体系管理水平不断提升。
2、通过进行客户度调查，了解到客户对我公司的产品质量和服务都比较满意，说明我公司质量环境管理体系有实施，在企业内部管理及质量环境各个环节控制有效，服务及时，产品质量不断提高，有力地支持了公司的持续发展和壮大，公司的产品销售业务有了长足的发展。
拟制人/日期
诸有洲
2010年11月11日
审批人/日期
管 理 评 审 报 告第3页共3页
公司质量环境管理系统运作正常，保证了质量环境管理与日常工作有机地结合在一起，取得了服务质量的持续改进。公司服务质量的不断提高，得到了客户的认可，客户不断增加。
管理评审报告
内外部审核情况
◎质量环境管理体系客户审核……
2010年5月：三威对我司进行评估，并开出两项不符合项。此两项不符合项已改 善并已结案。 2010年8月：雅工对我司进行评估，并开出三项不符合项。此三项不符合项已改 善并已结案。 2010年10月：欧科对我司进行评估，并开出八项不符合项。此八项不符合项已 改善并已结案。 2010年12月：拓邦对我司进行评估，并开出十项不符合项。此十项不符合项正 改善中。
1
35 0 1 1
9%
95% 85 +0 98%
• 质量方针/目标的执行情况
品管部
目标项目
质量方针——保证
目标值 实际达成 未达成 （平均值） 次数（批） 2011年 目标值
进料检验合格率
制程检验合格率 成品合格率 试验检验直通率
98%
97% 98%
97%
98%
97% 98% 58%
2
3 2 42
2011年体系工作开展重点（2）
◆过程方法﹠系统方法的贯彻使用
跟单
仓库 S HR
采购
简化流程
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ生产
衔接性 提高效率
品管
分解指标
IE
IT
增强文件的可操作性
过程方法之乌龟图
资源 （Resource) 人力/物力/软件/硬件/信息 责任者 （Owner) 质量管理体系覆盖部门人员
输入
目标、指标 （PI/KPI) 公司目标/部门目标
QC的七手法/SPC/制程能力分析/雷达图等
统计技术示例1（SPC-过程统计）
统计技术示例2
◐找问题的重点
统计技术示例3
◐问题点的分析
2011年体系工作开展重点（4）
管理评审报告(通用4篇)
管理评审报告（通用4篇）在经济发展快速的今日，报告有着举足轻重的地位，报告依据用途的不同也有着不同的类型。
那么一般报告是怎么写的呢？下面是为大伙儿带来的4篇《管理评审报告》，亲确实定与共享是对我们最大的鼓舞。
管理评审报告篇一题目：供应链风险形成机理及防范对策研究评价内容评价指标能独立查阅文献和从事其他调研；能正确翻译外文资料；能较好提出课题的开题报告；综合分析的正确性和设计、计算的正确性;论证的充分性。
有坚固结实的基础理论知识和专业知识；能正确设计试验方案（或正确建立数学模型、机械结构方案）；独立进行试验工作；能运用所学知识和技能去发现与解决实际问题；能正确处理试验数据;能对课题进行理论分析，得出有价值的结论；有较好的专业外语水平。
综述简练完整，有见解；立论正确，论述充分，结论严谨合理;试验正确，分析处理科学；文字通顺，技术用语准确，符号统一，编号齐全，书写工整规范，图表完备、乾净、正确；论文结果有应用价值；计算及测试结果准确；工作中有创新意识；对前人工作有改进或突破，或有独特见解；定期完成规定的任务，工作量饱满，难度较大；工作努力，遵守纪律；工作作风严谨务实。
该生论文选题新奇，条理清楚，结构明确，重点突出论文。
文章在对国内外有关供应链风险管理的研究近况进行评述的基础上，分析了供应链风险产生的机理并对其分类，最终针对供应链风险提出了几点防备和掌控措施。
在论文撰写期间，该生能够认真遵守学院的各项规章制度，定时提交论文初稿，虚心听取引导老师的看法和建议，并及时认真修改。
态度端正，表现良好。
管理评审报告篇二本报告依据20xx年管理审查会议记录、20xx年管理审查计划和会议发表声明进行整理，构成今年的管理审查报告。
1、会议目的：讨论评价一年内管理体系的适用性、适用性和有效性。
一、评价标准：1）《试验室资质认定评审准则》2）质量管理方案、资源配置方案报告、质量管理系统运营方案报告、内部审计报告、监督人报告二、评价包含以下信息:a）过去经营审查中采取的措施的方案；b）与管理系统相关的内部和外部因素的更改；c）客户满意度、投诉及相关当事人的反馈；d）实现质量目标的程度；e）政策和程序的适用性；f）管理和监督工作人员的报告；g）内部和外部审计结果；h）矫正措施和防备措施；D检查检查机构间比较或本领验证的结果。
2010年管理评审报告
立可达印业有限公司2010年质量管理体系管理评审报告在2010年立可达印业公司发展的进程碑上，在公司领导的规划、带领下，通过公司全体员工的不懈拼搏和努力，我们写下了辉煌的典范年初我们根据公司的发展规划，结合市场顾客对供应商审核的要求，在质量管理体系运行目标的基础上，设立了部门分解质量目标和质量体系主要过程的监控目标一、产品适用的法律、法规要求的执行情况：1、根据国家烟草局下达烟厂的产品环保标准，我公司成立了VOC项目小组，将烟厂的项目指标消化在材料检测、工序、成品的检测标准中，并按照检测特性的需求配置了齐全的检测、试验设备，为有效执行、控制产品环保标准提供了保障，在此后的供货检测起到了把关的作用2、为了有效的保证产品源头，生产材料的VOC控制，我们在08年11月向主要原辅材料的供应商下达了控制VOC的指令，并从09年1月起严格执行检测3、由于我公司产品所用的辅料为化学材料，生产工艺的变化将会影响到VOC的相关指标，对此项目小组组织生产、质量、设备等部门进行印刷等工序的技术改造，使工艺过程VOC的不可控改为可控，大大降低了由此带来的产品环保风险。
二、审核结果、过程业绩、质量目标、体系运行报告：1、09年所取得的体系业绩有；①质量体系取得了认证机构ISO9001质量体系认证证书；②在通过浙江中烟、江西中烟供应商资质认证的基础上，于3月通过了湖南中烟、7月通过了红云集团的供应商资质认证；③质量管理体系内审按计划完成：以上各个审核中发现的问题均已完成纠正，并对有效性进行了验证关闭。
2、09年质量体系建立的质量目标、分解目标、质量体系过程绩效的完成情况良好各个分解目标及过程绩效的完成数据详见附页《质量（分解）目标、过程绩效监控表》3、公司质量目标的完成情况如下：①完成了11.8928万大箱的产量计划，达成了年初确定的销售量10-12大箱的目标②通过了第三方9001质量管理体系认证，浙江中烟、湖南中烟、红云集团、江西中烟等烟厂的供应商资质认证（产品的顾客满意度调查，根据批量供货时限后续安排）③产品出厂合格率每月完成100%的要求，市场顾客未发现重大质量投诉事件。
管理评审报告(范文)
综合部
4
采取多种形式，加强对一线员工的质量体系培训
制造部
5
6
验证综合评价：
验证人/日期：
审批意见：
审批人/日期：
c)按GB/T19001-2000idtISO9001:2000标准建立、保持和完善质量管理体系，确保认证机构每次认证审核，均一次通过。
经会议讨论认为：质量方针与质量目标能很好地体现组织追求顾客满意、持续改进组织业绩的企业精神，可作为公司的中长期方针与目标。
（二）、资源结构配置
1、公司现有部门组织机构基本能够满足按ISO9001标准建立的质量管理体系的顺畅运行；
此次内审中，由于我公司所有产品的设计和开发均来自股东之一的XXX公司，本公司不涉及设计和开发这一要素，故决定删除7.3设计和开发中产品的设计和开发，但保留过程的设计和开发；程序文件中需要新增8.4数据分析的程序文件JTH05-8.4.101-20XX数据分析控制文件；其他还有一些措辞方面需要根据公司实际情况重新设定。
通过本次内审，初步建立了自我发现问题、自我改进、自我完善的机制，初步具备了保证质量管理体系要求实施的符合性、运行有效性的能力：经过这三个多月的运行，质量管理体系实施基本达到预期的效果，体现了公司的质量保证能力。
3、结论：本公司的质量管理体系符合选定的标准要求，运行基本有效，不存在局部区域或某个条款的严重失效；质量方针和目标基本得到实现。在对10个不符合项整改有效后，本次内审过程关闭。
管理评审报告3篇
管理评审报告3篇管理评审报告（一）：根据管理评审计划和管理评审实施计划的安排，中心于××年××月××日在四楼会议室××主任主持召开了由中心领导、各部门负责人参加管理评审会议。
本报告根据20XX年度管理评审会议记录、20XX年管理评审计划及会议发言稿进行整理，构成本年度管理评审报告。
一、会议的目的：讨论评价××××××××一年内管理体系的适宜性、充分性、有效性。
二、评审依据：1）《实验室资质认定评审准则》2）质量控制情景、资源配置情景报告、质量管理体系运行情景报告、内审报告、监督员报告。
三、评审包括下列资料：a)以往管理评审所采取措施的情景；b)与管理体系相关的内外部因素的变化；c)客户满意度、投诉和相关方的反馈；d)质量目标实现程度；e)政策和程序的适用性；f)管理和监督人员的报告；g)内外部审核的结果；h)纠正措施和预防措施；i)检验检测机构间比对或本事验证的结果；j)工作量和工作类型的变化；k)资源的充分性；l)应对风险和机遇所采取措施的有效性；m)改善提议；n)其他相关因素，如质量控制活动、员工培训。
四、评审方法：会议讨论形式五、评审参加人员：见管理评审会议签到表。
六、评审过程：××主任首先分析了××年××月-××年××月××××××××（中心名称）组织结构、管理方式、管理办法等对目前管理体系的适应性，传达××××××（上级主管单位名称）对中心发展规划，拟给中心的资源配置情景，强调中心下一步的工作资料。
管理评审报告5篇
评审范围及评审重点：对全公司的生产运行方面的提升质量管理体系涉及的各环节。
参加人员：
评审资料：
本次管理评审按照2000版GB/T19001标准和公司管理评审程序文件的要求，对标准规定的管理评审输入：审核结果、顾客反馈、过程业绩和产品的贴合性、预防和纠正措施状况。参加会议的公司领导及有关部门和个人，对所报告的管理评审信息，尤其是报告中提出的问题和改善推荐，发表了意见、并展开了讨论和评价：最后由池泽华总经理根据大家的评价意见，做出了本次评审的决定和措施：
与会人员就我司的质量方针和质量目标的适宜性，质量管理体系目前存在的问题以及采取的措施进行了充分的讨论。总经理池泽华认真听取了大家的意见，并就大家提出的问题，当场落实到具体部门和人员。做出了如下本次评审的决定和措施：
一、本次管理评审基本上到达了预期的目的，为持续改善工正科技公司质量的稳定和提高，促进各部门提高工作质量，以顾客为关注焦点，不断满足顾客要求，增强顾客满意，起到了用心作用。同时为我公司透过2000版/T19001标准质量管理体系认证，创造了有利条件。
4、针对内审中发现的问题，要求各个分公司加强对员工以下两个方面的培训工作：（1）质量意识（服务意识、安全意识），（2）岗位技能，要进行实际操作考核，考核合格方可上岗（由办公室牵头）。
5、为培育公司新的利润增长点，公司决定除增加现有运营车辆中公车公营的份额外，再进行客车租赁方案的可行性探索（由运务部门牵头）。
二、本次评审结论为:透过体系的运行，公司管理已提高到一个新的层次，为公司的全部管理纳入该体系奠定了良好的基础。经过对我公司这次内部质量体系审核、最终产品检验、用户服务的解决状况的分析，我公司的质量方针和质量目标是适宜的，质量管理体系贴合IS09001:2000标准和我司质量管理体系文件的要求，适应我司的实际状况，质量管理体系能在持续改善中有效运行，与产品质量有关的各项工作基本上处于受控状态，全公司职工执行质量管理体系文件的自觉性不断提高。这些方面都反映出体系的实施较为有效。一致认为我公司质量体系基本具备申请第三方注册认证的条件。
[工作总结]2010年管理评审报告修改
![[工作总结]2010年管理评审报告修改](https://img.taocdn.com/s3/m/ed905fdd941ea76e58fa048b.png)
管理评审报告一、评审目的结合公司的管理方针和目标对管理体系的现状和适宜性、充分性进行系统全面的综合评价，以寻求管理体系的不断改进和持续完善。
二、评审组织主持人: 总经理参加人员：公司领导、各部门主要负责人、内审员三、评审实施2010年2月5日公司总经理王辉主持召开了2009年度管理评审会议，具体情况如下：（一）管理者代表刘德功及相关部门负责人报告了公司管理体系运行情况，包括对管理体系审核结果分析，管理方针和管理目标实施情况，纠正、预防措施实施情况以及上次管理评审所确定的改进措施落实情况。
1、内外审核情况本评审期内，公司管理体系共接受了2次内部全过程审核，3次外部审核（其中2次第二方审核、1次第三方审核）。
审核共开列24个不符合项（其中内审15个、外审9个），根据公司内审从严的要求，对发现的问题和建议均按不符合项对待，针对不符合项和提出的问题、建议，国标办组织相关部门进行了认真整改,并对整改落实情况进行了验证，为公司管理体系的持续改进提供了充分的信息，达到了审核的目标。
2、客户反馈信息处理情况本评审期内2份《质量信息处置程序表》均为客户反馈的问题，针对存在的问题，责任部门都制定了整改措施，国标办对措施的实施情况进行跟踪验证，经验证，整改措施都得到了落实。
3、上次管理评审提出问题整改情况（1）本评审期内，共提出15个改进措施，13个改进措施按计划得到落实。
（2）2个改进措施未按原计划完全落实：问题1：有的部门纠正（预防）措施制定不及时、原因分析不透彻问题。
落实情况：各部在纠正（预防）措施制定及时性和问题分析虽整体情况有很大好转，但个别部门仍存在制定纠正（预防）措施不及时现象。
问题2：法律法规未识别到相应条款，法律法规培训重点不突出。
落实情况：消防安全部和各部门虽对法律法规进行识别，但未能在培训中突出重点。
4、管理目标达成情况(1)质量目标达成情况2009年叶片含水率合格率、大中片率合格率、叶中含梗率合格率分别为99.42%、99.66%和98.66%，叶片含水率和大中片率合格率均超过99%，达到目标，叶中含梗率合格率较99％低0.34%，基本达到目标。
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2010年度只有京信审核的回复报告，其他审核没有记录
3.客户重大质量投诉
品管部
过程控制方法取得的生产业绩
有关质量目标
生产效率
由制造部主管刘庆柏发言
无效工时
通过2010年7月至11月的无效工时分析
1.建议公司今后尽量少制造库存产品，尽量准时出货。
2.公司制造的产品为什么检验合格入库了，放置一段时间就会出现各种各样的不合格品，为什么？能否找到改进的机会
纠正和预防措施实施情况
发出的纠正和预防措施报告，
各部门知道如何进行持续改进。
前期提出的纠正和预防措施报告均已关闭。
有无影响质量管理体系的变化环境
公司废除RoHS5，全面推进
RoHS6
1.公司要求由品管部制定计划推行，由品管部回复执行情况并进行评审
公司成立市场推广部、合并采购部
质量方针实施情况
质量方针与公司宗旨相适应，能较好的指导公司的运作；
评审结论：
评审参加人员：
参加评审部门
评审人
参加评审部门
评审人参加评审部门评审人董事长董诚俊
人力资源
陈杰
制造
刘庆柏
管代表
万必明
质量中心
何爱江
文控中心
研发总监
欧国斌
管理审计
仓库
许付琴
副总
洪兆吉
采购/供管部
黄晓芹
品管部
张涛
市场部
李天、卞营磊
工程
涂明武
测试部
黄乾灶代
编制/日期：
审核/日期：
批准/日期：
各级人员对方针有较深的认识和理解；
关闭
质量目标实施情况
1.质量目标
具体见2010年统计表
组织结构、管理职能
资源配置
对公司各部资源配置（包括人力资源配置）进行评审
目前公司制造部人员流失较多，是否影响2011年制造部的生产任务进行评估；
质量手册、程序文件等体系文件
1.按ISO9001:2008的标准进行了升版工作；
21
人力资源部
人力资源部计划2011年对公司各岗位进行修改，进一步完善岗位描述体系。
22
市场部
客户档案信息的收集，及时完成客户满意度调查表的汇总，分析工作，并得出改善措施
23
市场部
市场推广部需要将市场动态和我司研发实际情况紧密结合，以研发为窗口，做好对内对外的协调和发展工作。
24
研发中心
对新员工技能的培训太少，本年度主力工程师在流失，而新进员工的培养不足，出现后备技术力量接不上，导致项目紧张时经验丰富的工程师手上最多时出现3-4个项目。
改进建议：
序号
建议部门
改进建议内容
责任部门
完成时间
1
测试部
我们是高新技术产业，因此“核心科技”决定着我们的发展和未来。建议公司在规划中，在原有的基础上更加重视对研发中心队伍的建设（资源的科学管理资源的合理配置资源的有效贮备），这样有利于新产品开发与时俱进，产品品质大幅度提升，产品寿命周期费用大幅度降低，产品市场竞争力与市场占有率得到提高。
2.上次外部TUV2010年1月份审核的两个不合格项；
均已经关闭
已经关闭
3.2010年11月份内部审核已经在2010-11-26内完成，共开出11项不合格报告；
上次管理评审
2010年初进行的2009年度管理评审所提出的问题
已经关闭。
已经关闭
顾客反馈的重要信息
1. 2010年度客户满意度方面缺乏分析、缺乏改进措施；
管理评审报告
编号：GM-003 A/1
评审时间：2010年12月23日
地点：会议室
评审主持人：总经理董诚俊
评审目的：评价质量管理体系的有效性、充分性、适宜性，从而识别改进的机会
参加评审人员：
董诚俊洪兆吉万必明欧国斌陈杰何爱江黄晓芹张涛涂明武刘庆柏黄乾灶（代）李天卞营磊许付琴
评审内容：
评审内容
现状陈述
15
品管部
2010年培训问题：部门要求其它部门培训，在培训需求时，应充分与培训前培训人员进行沟通，避免出现象2010年培训时，不清楚，2011年培训应避免此问题的发生；
16
品管部
仪器设备维修周期较长（2-3个月），包括仪器设备申购（申购2PCS调压器，在2010年6月左右申购（其中1PCS为生产借用时，将其烧坏，已报废），已审批，到现在还没有申购到），2011年应避免此情况，明确维修周期及申购周期；
此问题是市场部老生常谈的问题，但是至今仍然没有解决，2010年初外审、2009年外审，TUV多次向我方提出我们的客户满意度调查不合格；
内部审核每年必提，2010年上半年的11月份提供了一份，下半年度的客户满意度还没有影子呢？
建议多从顾客关于已经交付的产品方面的数据，用户意见调查，流失业务分析，顾客表扬、索赔和经销商报告之类的来源等作为输入进行检讨，当然还包括交付产品的质量绩效、对顾客造成的干扰，包括外部退货、按计划交付绩效、与质量或交付有关的顾客通知等方面收集资料；然后公司从这些方面进行讨论，寻求改进的机会
17
采购部
公司应不断加强核心团队地建设，建立核心团队成员的归属感与竞争力；
18
采购部
在人力成本不断降低，单一员工工作负荷日益加重的情况下，应增强全体员工的协作意识；
19
采购部
各部门在运作流程的同时，应以公司为平台进行考量，否则就会出现扯皮与各自为政的局面。
20
人力资源部
人力资源部2011年需加强培训的执行力度，针对不同岗位进行不同的阶段培训，使各岗位培训计划执行度提升至90%以上，确保公司培训体系的有效运行。
10
计划部
建立薪资等级制度激励员工；
11
计划部
制定客户等级，减少小单、急单；（小单或几个月才来一次的订单下采购申请单时会因最小包装产生呆滞料）
12
计划部
提升物料可采购性，缩短采购周期；
13
计划部
对于质量目标各部门应有真实数据并进行分析，为达到更高的目标努力。
14
品管部
OQC增加自动测试设备1-2套，以提高效率，同时，要保证测试数据能保存，可避免OQC每次出货复印，主要是K019客户，将自动测试文档直接用mail发给客户即可，包括现有的ATE测试设备的优化，满足这样的要求（保存数据）；
5
制造部
提升中员工福利待遇。
6
制造部
公司下达指令时不要针对某个部门，应在全公司执行。（注明：该指令如面向全公司下达时应全公司全面执行）
7
制造部
变压器线规格书描述不明确及BOM出错率高，更改进度较慢。
8
工程部
2010度工程人员流失较多，新进员工对实际工作技能有待提升。
9
工程部
制程分析处理经验不足，需加强培训改进
2
测试部
在申购仪器及设备方面，建议负责采购的部门对申购部门的需求，有书面的交付期；当不能按时买回或买不到时，及时以书面的形式知悉使用部门是什么原因？这样有利于工作上的及时调整，确保工作的顺利开展。（今后申购单直接交给陈杰安排）
3
制造部
建议公司对制造部班组长及全体员工适当的内外培训
4
制造部
建议公司建立图书室、娱乐室同时丰富全体员工的业余生活。
相关问题说明
评审结论（包括改进措施）
公司的质量方针
精细、稳定、为客户创造竞争优势
经过评审，是适宜的和有效的；
公司质量目标
见2010年1月到11月份质量目标统计
很多不能达标，而且我们的统计不准确，比如一次直通率
内审情况
1.2009年12月的上次内审共开出24不符合报告，整改的对策已经给出
已经关闭。
已经关闭
25
研发中心
研发样机的交期延期现象严重，主要原因有：EMC延期、调试和测试中出现问题延期、物料采购延期(主要体现在PCB、结构等定制件以及一些特殊连接器和晶体管等)等等。
26
质量中心
建议公司成立质量改进委员会，董总应亲自担任领导，共同推进公司的质量改进工作；
27
质量中心
公司成立5S检查组，公司副总、部门经理参加，评比各部门区域的5S，奖优罚劣。