案例诺德斯特龙公司的授权
典型商业法律案例(3篇)
第1篇一、案情简介原告：XX科技有限公司（以下简称“原告”）被告：YY软件有限公司（以下简称“被告”）案由：商标侵权原告XX科技有限公司成立于2005年，主要从事软件开发、销售及技术服务。
原告拥有“XX智造”注册商标，注册号为XXXXXXX，核定使用范围为第9类，包括计算机软件、可下载的计算机程序等。
被告YY软件有限公司成立于2008年，主要从事计算机软件的开发、销售及技术服务。
被告在其开发的一款名为“YY智造”的软件产品上使用了与原告注册商标“XX智造”近似的商标。
原告认为，被告的行为侵犯了其注册商标专用权，遂向人民法院提起诉讼。
二、争议焦点1. 被告在其软件产品上使用的“YY智造”商标是否构成对原告注册商标“XX智造”的侵权？2. 若被告的行为构成侵权，应承担何种法律责任？三、法院判决1. 关于被告是否构成侵权的问题：法院经审理认为，原告的注册商标“XX智造”已经经过长期的使用，在相关公众中具有较高知名度。
被告在其软件产品上使用的“YY智造”商标与原告的注册商标“XX智造”在文字构成、呼叫等方面存在高度相似性，容易使相关公众对商品或服务的来源产生混淆误认。
因此，被告的行为构成对原告注册商标专用权的侵犯。
2. 关于被告应承担的法律责任问题：法院认为，被告的侵权行为给原告造成了经济损失，应当承担相应的民事责任。
根据《中华人民共和国商标法》第五十七条的规定，法院判决被告：（1）立即停止在其软件产品上使用“YY智造”商标；（2）赔偿原告经济损失人民币XX万元；（3）在判决生效后十日内，在相关媒体上公开道歉，消除影响。
四、案例分析本案涉及的主要法律问题如下：1. 商标侵权的判定标准根据《中华人民共和国商标法》第五十七条的规定，商标侵权行为主要包括以下几种情形：（1）未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标；（2）销售侵犯注册商标专用权的商品；（3）伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识；（4）未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场；（5）给他人的注册商标专用权造成其他损害的。
知识产权十大经典案例
引言概述：
知识产权是现代社会中非常重要的法律概念，它涉及到知识创造者的权益保护以及促进创新。
在全球范围内，有许多著名的知识产权案例，这些案例对于制定和执行相关法律政策具有重要的参考价值。
本文将介绍知识产权领域中的十大经典案例（二），对于读者深入理解知识产权的原理、应用及法律意义具有重要的指导作用。
正文内容
1.三星电子与苹果公司的专利侵权案
1.1案件背景介绍
1.2案件争议及诉讼过程
1.3审判结果与影响
1.4对专利侵权案的启示
1.5可能的进一步发展和展望
2.微软公司与摩托罗拉公司的标准必要专利案
2.1案件背景及标准必要专利的定义
2.2摩托罗拉公司的专利授权要求
2.3微软公司的诉讼及反诉
2.4审判结果及影响
2.5对标准必要专利案的启示
3.新英格兰记者协会与赫佐格案
3.1案件背景及争议
3.2赫佐格的新闻报道行为
3.3案件的审理过程
3.4审判结果及影响
3.5对新闻报道与知识产权的关系的思考
4.美国通用电气公司与中国哈工大的纳米技术专利案4.1纳米技术的应用及争议
4.2哈工大的纳米技术专利申请
4.3通用电气公司的专利侵权指控
4.4审理过程及结果
4.5对纳米技术专利保护的思考
5.美国斯坦福大学与罗彻斯特大学的生物技术专利案5.1案件背景及生物技术在医疗领域的重要性
5.2斯坦福大学的基因割接专利授权要求
5.3罗彻斯特大学的诉讼及反诉
5.4审判结果及影响
5.5对生物技术专利保护的启示
总结：。
保护知识产权十大典型案例
保护知识产权十大典型案例保护知识产权十大典型案例一、专利权保护案例：1.1 苹果与三星专利侵权纠纷案简介：苹果公司指控三星侵犯其多项方式专利权，包括设计和技术专利。
该案引起了全球范围内的关注，并对智能方式行业产生了深远影响。
细节：详细介绍双方的专利权纠纷、法院裁决的结果以及对双方公司的影响。
1.2 谷歌与Oracle版权侵权案简介：Oracle公司指控谷歌在其Android操作系统中，使用了Java编程语言的部分版权代码而未经授权支付版权费。
这是一起重要的软件版权侵权案件。
细节：详细介绍双方的法律争议、陪审团裁决和上诉结果，以及对软件开发领域的影响。
二、商标权保护案例：2.1 路易威登商标保护案简介：法国奢侈品牌路易威登多次与不同厂商对抗，保护其“LV”商标免受侵权。
这是一个具有代表性的商标侵权案例。
细节：详细介绍路易威登与多家制售假冒商品的公司之间的法律较量，以及对奢侈品领域商标保护的启示。
2.2 Nike与Adidas商标侵权案简介：运动鞋巨头Nike和Adidas之间的商标侵权案件引起了广泛关注。
双方就商标设计和商标词的相似之处展开了争议。
细节：详细介绍这起案件的诉讼过程、裁决结果以及对运动鞋行业商标保护的影响。
三、著作权保护案例：3.1 迪士尼与制假售盗版影片案简介：迪士尼公司多次与制造假冒销售盗版迪士尼影片的组织进行侵权诉讼。
这是一个典型的著作权侵权案例。
细节：详细介绍迪士尼与不法组织之间的法律纠纷、判决结果以及对娱乐产业著作权保护的启示。
3.2 爱迪生与爱迪生电影制片公司版权纠纷案简介：著名发明家托马斯·爱迪生与他的电影制片公司之间发生了一起版权纠纷。
这是一个有关著作权与公司所有权的典型案例。
细节：详细介绍爱迪生与电影公司之间的纠纷、法院判决以及对创作者和公司合作关系的影响。
附件：本文档无附件。
法律名词及注释：1：专利权：指发明人或其继续者对其发明所享有的独占使用权。
2：商标权：指商标所有者对其商标在指定商品或服务上使用的独占权。
人力资源管理 公司薪酬管理制度案例分析
局限性
1、是可能导致员工向顾客推销他们并不需要的产品，使 顾客产生反感 2、是使员工之间产生恶性竞争，互相拉抢生意，破坏公 司形象 3、是使高峰时间上班的临时兼职人员得到更多的销售额 提成，挫伤固定员工的积极性 4、这种制度没有基本工资，员工的薪酬没有基本保障
诺德斯特龙成功运用销售额提成制度，是 因为它已经形成了顾客服务和员工激励共 同发展的企业文化，否则其劣势很难避免
（可以提出自己的看法，答案不唯一）
薪酬管理案例分析
诺德斯特龙的薪酬制度
• 诺德斯特龙（nodstrom）是世界著名的百货商店，主要经 营服装和鞋类商品。2002年，店铺数量达到175家，实现 销售额近60亿美元，位列美国零售企业第37位，它以优质 的服务而闻名于世，被称为世界上服务最好的商店。 • 诺德斯特龙的基本理念是：总裁为部门经理服务，部门经 理为导购员服务，这样才能保证导购员为顾客服务。顾客 被员工视为最尊贵的客人，一切行为的出发点就是保证他 们满意。
知识产权法法律法规案例(3篇)
第1篇一、案情简介原告：某科技公司（以下简称“科技公司”）被告：某知名品牌（以下简称“品牌”）案由：侵犯发明专利权二、案件背景科技公司成立于2008年，主要从事智能设备研发与生产。
经过多年的研发投入，科技公司于2015年成功研发出一款名为“智能生活助手”的发明专利。
该发明能够通过无线网络实现家庭智能设备的互联互通，极大地提高了家庭生活的便捷性和智能化水平。
2016年，品牌在其产品宣传资料中，未经科技公司许可，使用了与“智能生活助手”功能相似的“家庭智能中枢”技术。
科技公司发现后，认为品牌的行为侵犯了其发明专利权，遂向法院提起诉讼。
三、争议焦点1. 品牌是否侵犯了科技公司的发明专利权？2. 如果侵犯了，应承担何种法律责任？四、法院审理法院经审理查明：1. 科技公司的“智能生活助手”发明专利已获得国家知识产权局的授权，具有法律效力。
2. 品牌在其产品宣传资料中使用的“家庭智能中枢”技术与科技公司的“智能生活助手”发明专利在技术特征上存在高度相似性，构成相同或等同的技术方案。
3. 品牌在宣传资料中使用“家庭智能中枢”技术时，未注明科技公司的专利权，也未进行专利许可。
综上，法院认为品牌的行为侵犯了科技公司的发明专利权，应承担相应的法律责任。
五、判决结果1. 品牌立即停止在其产品宣传资料中使用“家庭智能中枢”技术。
2. 品牌赔偿科技公司经济损失人民币100万元。
3. 品牌在国家级媒体上公开道歉，消除不良影响。
六、案例分析本案是一起典型的知识产权侵权案件，涉及发明专利权的保护问题。
以下是本案的几个关键点：1. 专利权的保护范围：本案中，法院认定品牌的行为侵犯了科技公司的发明专利权，主要基于以下两点：一是品牌使用的“家庭智能中枢”技术与科技公司的“智能生活助手”发明专利在技术特征上存在高度相似性；二是品牌在宣传资料中使用该技术时，未注明科技公司的专利权，也未进行专利许可。
2. 侵权行为的认定：在本案中，法院认为品牌的行为构成侵权，主要基于以下两点：一是品牌在宣传资料中使用的技术与科技公司的专利存在相似性；二是品牌未履行专利许可义务。
品牌授权书范本（通用8篇）
品牌授权书范本（通用8篇）品牌授权书范本（通用8篇）在社会一步步向前发展的今天，授权书对人们来说越来越重要，授权书是由当事人预备，及赋与一位他信任的人之一项权力。
那么相关的授权书到底是怎么制定的呢？下面是小编收集整理的品牌授权书范本（通用8篇），希望对大家有所帮助。
品牌授权书篇1许可人(甲方)：被许可人(乙方)：兹有xxxx公司为xxxx商标的持有者。
现授权淘宝ID：xxxx;店铺地址：xxxx为我品牌在淘宝网/天猫商城上的分销商，所售商品均为正品，且可以使用xxxx商标进行品牌推广。
店铺广告推广过程中出现的任何风险及责任由该分销商承担。
授权期限：20xx年9月10日至20xx年9月11日。
许可人(甲方)：被许可人(乙方)：年月日年月日品牌授权书篇2商标行使容许人(甲方)：____________商标行使被容许人(乙方)：____________按照<商标法>和<实验条例>的划定，两边遵循自愿和诚信的原则，颠末友爱协商签署本商标行使容许条约。
商标授权范围一、甲方将注册挂号的第______类商标(注册号：____________)容许乙方行使在其出产的______产物包装上。
二、商标标识：(另附页)三、容许行使的限期自________年________月________日起至________年________月________日止。
条约期满，如需延迟行使时刻，由甲、乙两边另行续订商标行使容许条约。
四、甲方容许乙方行使商标的区域范畴：中华人民共和国境内。
五、甲方容许乙方行使商标的情势为：在中华人民共和国地区________行业内平凡容许行使。
条约存续时代，不在________省内________行业同类产物上，授权其他出产厂家行使甲方的第________类商标。
六、容许乙方在产物包装、企业牌匾、宣传资料上行使的声名笔墨：双方的权利和义务七、乙偏向甲方交纳________万元人民币作为商标、冠名行使费。
特许经营的案例分析
通过市场调研、商圈分析、竞争 对手评估等手段，确定最佳店铺 位置。
店铺装修和形象设计要求
装修风格
根据品牌定位和目标客群，选择适合 的装修风格，营造舒适、吸引人的购 物环境。
形象设计
统一店铺形象设计，包括门头、招牌 、橱窗、货架等，提升品牌识别度和 美观度。
运营管理制度建设
制度建设
建立完善的运营管理制度，包括员工 管理、财务管理、货品管理、营销管 理等，确保店铺运营有序。
流程规范
制定各项运营流程规范，如收银流程 、退换货流程、促销流程等，提高工 作效率和服务质量。
加盟商招募、培训与支持体 系构建
3
加盟商招募条件设置
01
02
03
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具备一定的资金实力和良好的 商业信誉。
熟悉当地市场环Байду номын сангаас和消费者需 求。
认同特许经营品牌的理念和经 营模式。
有志于长期发展该特许经营事 业。
物流支持
协助加盟商建立高效的物流配送体 系。
03
02
技术支持
针对新产品或新技术提供培训和指 导。
经营管理支持
定期巡店指导，帮助加盟商解决经 营中遇到的问题。
04
法律法规遵守及合同管理注 意事项
3
法律法规遵守要求
遵守国家及地方特许经营相关法律法规
01
确保企业开展特许经营活动时，严格遵守《商业特许经营管理
从而影响品牌的发展。
法律风险
特许经营涉及的法律问题比较复杂 ，如果品牌在法律方面处理不当， 可能会引发法律纠纷和品牌形象受
损等风险。
特许经营优势与风险分析
3
优势分析
01
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03
管理案例分析（五篇范例）
管理案例分析（五篇范例）第一篇：管理案例分析管理案例分析管理案例分析形成性考核1．王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员? 答：王雷是中层管理人员，张立是基层的管理人员。
2．关于锁的装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任?这依据的是什么原则? 答：生产部长应负起最终责任，依据的是责任的不可下授原则。
3．王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作，请说明这些工作所体现的活动或职能性质。
答：体现：计划、领导、组织、非管理工作活动及组织、控制职能性质。
4.依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的盈利状况怎样？如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，下半年的盈利将会怎样？答：上半年获得利润0万元，如果按照王雷的方案对生产活动进行调整下半年利润将增加到990万元。
管理案例分析作业1 案例分析新东方的战略选择 1.为新东方未来的发展提供适当的战略建议。
答：进行第二次产业扩张。
战略一：定位培训行业，根植于培训行业的定位战略，是新东方今后很长的一段时间里面发展战略中的重点。
战略二：加强细分市场，产业一体化，发展民办大学。
2.针对日益强劲的竞争对手，新东方应该采取哪些竞争战略？答：战略一：打公关牌，提高社会地位。
1.结合党中央“西部大开发”的号召，新东方应发动讲师团到中国西部落后地区进行无偿义教活动或免费就业培训。
2.联合教育部举办大型高校义讲活动。
3.建立“新东方基金”，作为高校或其他类型的教育基金项目。
战略二：完善渠道（PLACE）管理。
根据不同业务性质，分别加强渠道经销的作用。
如以高校学生为市场目标的项目，就应该在各高校（或每一个区域）设立代理服务。
战略三：增加品牌宣传途径。
1.相对加强大众传媒的宣传力度。
（如电视、报纸、相应的杂志等等）2.联合电台，推出英语教育节目，提高品牌美誉度。
（相对电视成本较低）3.尝试举行社会活动，增强品牌影响力。
（如大型英语比赛）4.赞助或联合其他有影响的活动（如申请做各类大型活动的官方全民英语培训机构。
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一、激励的概念及原则 二、激励员工的方式
一、激励的概念及原则
激励被定义为通过高水平的努力实现组织目标 的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需 要为条件。 亚伯拉罕· 马斯洛（Abraham Maslow）的需要 层次理论 弗雷德里克· 郝兹伯格（Fredric Herzberg）提 出的激励－保健理论 麦克莱兰德（McClelland）的需要理论、强化 理论、期望理论
二、激励员工的方式
1．在公司使命和价值中为员工创造一种集体 荣誉感。 2．使员工清楚自己的任务、重要性、业绩衡 量方式，并以持续的方式追踪结果。 3．给员工个人自由和赚钱的机会，同时给他 们一定的风险并对他们的行为很少做出规定。 4．对个人成就表示尊敬并承认质量业绩。 5．借助工资和红利系统来支持实施。
案例
诺德斯特龙公司的授权
范· 门萨是诺德斯特龙公司的服装销售人员，他从一个顾客那 里收到了一封信。信中表明这位顾客从门萨那里购买了价值2000 美元的衬衣和领带，但是不小心用热水洗涤，结果缩水了。这位 顾客希望借助门萨的专业知识处理这个问题（顾客自认为责任归 自己）。门萨马上打电话给这个顾客并表示愿意免费更换这些衬 衫。他让顾客将衬衫寄回诺德斯特龙公司，邮寄的费用也有公司 负责。门萨说：“为顾客做事情我不需要任何人的允许，诺德斯 特龙公司把决定权留给我，由我决定最好的解决方法。” 公司的资深员工米德尔马斯对其他员工说：“即使你为顾客 做得再多，我们也不会责备你，只有做得太少才会受到责备。当 你不知道该怎么做的时候，只要在公司之前做出有利于顾客的决 定就对了。”
第三节 服务员工授权
一、授权的原因 二、授权的程度 三、有效授权的过程与方法
一、授权的原因
迅速对顾客作出反应 增加员工的工作满意度和角色自豪感 员工会以更加饱满的热情提供服务 被授权的员工是新思想的宝贵源泉 被授权员工在创造好的口碑和提高顾客 保持率方面极有价值
二、授权的程度
二、内部营销发展的三个阶段
追求员工激励和员工满意的内部营销 追求顾客导向的内部营销 作为战略执行/变革管理工具的内部营销
三、服务利润链视角下的内部 营销
服务利润链中的“企业－员工－顾客”这一链 式关系告诉我们，员工是联系企业与顾客的纽 带，他们与顾客进行交往以提供顾客需要的服 务，他们的行为及行为结果是顾客评价企业产 品和服务质量的直接来源。 企业的最终用户并不是惟一的顾客，员工也是 企业的顾客，企业为员工提供的“产品和服务” 是信息、资源、支持、放权 。
二、内部营销的三个层次
培育服务文化 维护服务文化 引入新的产品、服务、外部营销活动和 过程
三、服务企业的内部营销活动
1．培训 2．招聘 3．交叉销售 4．利润分享方案 5．管理支持和内部对话 6．内部大规模沟通和信息 支持
7．人力资源管理 8．外部大规模沟通 9．开发系统和内部 支持 10．内部服务补救 11．市场研究和内部 细分
一、内部营销的基本思想和目标 二、内部营销发展的三个阶段 三、服务利润链视角下的内部营销 四、服务企业实施内部营销的重要性
一、内部营销的基本思想和目标
内部营销指的是遵从把员工视为企业内部顾客 的核心思想，运用关系营销理论对员工进行管 理，培养员工的服务意识及其对兼职营销行为 的兴趣，最终实现在企业中树立服务导向的行 为和过程。 内部营销在服务意识驱动下，通过一种积极的、 目标导向的方法为创造顾客导向的业绩做准备， 并在组织内部采取各种积极的、具有营销特征 的、协作方式的活动和过程。 ——格罗鲁斯
一、内部营销的基本思想和目标
发现员工需求 细分员工市场 运营营销工具满 足各类员工需求
员工满意度和忠 诚度提高
员工为顾客提供 优异服务
顾客满意度和忠 诚度提高
企业竞争力和业 绩提升 图10－1 内部营销的基本思路
一、内部营销的基本思想和目标
内部营销有四个特定的整体目标：
1．确保员工所做的具有顾客导向和服务意识 。 2．吸引和留住好员工。 3．确保在组织内部及网络组织的合作伙伴之间 彼此提供顾客导向式的内部服务。 4．为提供内部服务、外部服务的人员提供充足 的管理和技术上的支持，使他们可以作为兼职营 销员充分地履行职责。
第十章 服务企业的内部营销
第一节 第二节 第三节 第四节
内部营销概述 内部营销管理 服务员工的授权 服务员工的激励
本章结构提示
学习目标
理解内部营销的概念、发展阶段和基本 思想 掌握内部营销的管理过程 了解服务企业员工授权的意义并把握授 权尺度 掌握员工激励的原则和方法
第一节 内部营销概述
营销 前沿
服务利润链
员工保 留率 利润 增长 外部服 务价值 员工生 产力 顾客满 意度 顾客忠 诚度 获利 能力
Байду номын сангаас
内部服 务质量
员工满 意度
资料来源：JL Heskett, elt, Putting the service-profit chain to work, Harvard business review, March-April 1994.
四、服务企业实施内部营销的 重要性
内部营销是外部营销成功的前提。 内部营销有利于促进内部变革，使企业成为真 正以市场为导向的现代市场营销企业。 内部营销能有效地消除组织内部冲突，实现顾 客导向和跨职能的整合。 内部营销是培养和维持市场导向型企业文化的 重要途径。 保证一线员工的服务质量，提高顾客满意度。 在企业内部形成服务市场链，保证企业对外部 需求的快速反应。
一、激励的概念及原则
服务企业激励员工可以使用的原则：
1．把激励与组织的愿景和战略相联系。 2．考虑不同群体的不同激励需求。 3．应用多种激励方式。 4．致力于塑造员工对企业长期的献身精神。 5．使组织中的每个人都有得到奖励的机会。 6．强调奖励团队而不仅仅是奖励个人 7．区分工资和奖金。
第二节 内部营销管理
一、内部营销的管理过程 二、内部营销的三个层次 三、服务企业的内部营销活动
一、内部营销的管理过程
内部营销的态度管理
态度管理的主要内容是采取有效的激励措施，端 正员工的工作态度，使他们为顾客服务的自觉性得到 提高。
内部营销的沟通管理
沟通管理应该强调管理信息的反馈、双向式沟通 及对服务员工沟通行为的认同或鼓励。
制约授权 弹性授权 不充分授权 充分授权
三、有效授权的过程与方法
选定把哪些权利、工作授权他人去做 选定能够胜任工作的人 确定授权的时间和方法 制定一个确切的授权计划书 授权工作并检查工作进展情况 评价授权工作系统
课堂思考
思考授权有哪些潜在的成本和收 益？
第四节 服务员工的激励