国内外智慧社区运营案例分享43页PPT
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国内外智慧社区运营案例分
便民服务（商超O2O、生鲜O2O）、智慧物 业（上门服务）、智慧居家养老、智慧政务 服务、智慧金融服务、智慧医疗服务等。
智慧 便民服务
智慧 物业管理
智慧 居家养老
智慧社区综合 服务平台
智慧 政务服务
智慧 医疗服务
智慧 金融服务
目录
第一部分 智慧社区概述 第二部分 用户需求层面分析 第三部分 建设层面分析 第四部分 典型运营案例分析
分布存储，异常情况自动将相关视频数据
应
传到报警中心；
用
对社区周边设置智能分析规则，提早发现
价
可疑人员； 可视终端能存储近期内的可视对讲的音像
值
记录
与社区周界报警系统联动控制
智慧物业应用展示-电子围栏应用
• 具有完整、明确分界的电子围栏、静电感应围栏、具有强大的阻挡作用和 威慑作用。
智慧物业应用展示-小区门户管理
• 依托云计算技术，实现本小区或大型物业公司多小区住户信息、物业公 司信息的统一管理；包括日常物业工作、物业费用收缴、物业保修、日 常养护等的电子化管理；
• 助力物业形成条理分明、高效合理的工作界面，定时的事务提醒、自动 生成的数据报表；以实现管理的科学化、工作的标准化、服务的规范化。
老人居家生活服务
在线就医远程听诊监护
智慧商业展示-智慧医疗应用展示
• 通过基于物联网的远程健康管理服务，老人在家里、活动中心等地方均可利用无线健康检测设备随时监测日常基础健康 信息，通过蓝牙等设备将检测数据传输到健康管理平台，后台通过与相关医疗机构合作为老人提供长期的健康咨询及健 康评估服务。
四、智慧生活-政务服务应用展示
大型 超市
法律 援助
煤气 公司
电力 公司
智慧 便民服务
智慧 物业管理
智慧 居家养老
智慧社区综合 服务平台
智慧 政务服务
智慧 医疗服务
智慧 金融服务
目录
第一部分 智慧社区概述 第二部分 用户需求层面分析 第三部分 建设层面分析 第四部分 典型运营案例分析
分布存储，异常情况自动将相关视频数据
应
传到报警中心；
用
对社区周边设置智能分析规则，提早发现
价
可疑人员； 可视终端能存储近期内的可视对讲的音像
值
记录
与社区周界报警系统联动控制
智慧物业应用展示-电子围栏应用
• 具有完整、明确分界的电子围栏、静电感应围栏、具有强大的阻挡作用和 威慑作用。
智慧物业应用展示-小区门户管理
• 依托云计算技术，实现本小区或大型物业公司多小区住户信息、物业公 司信息的统一管理；包括日常物业工作、物业费用收缴、物业保修、日 常养护等的电子化管理；
• 助力物业形成条理分明、高效合理的工作界面，定时的事务提醒、自动 生成的数据报表；以实现管理的科学化、工作的标准化、服务的规范化。
老人居家生活服务
在线就医远程听诊监护
智慧商业展示-智慧医疗应用展示
• 通过基于物联网的远程健康管理服务，老人在家里、活动中心等地方均可利用无线健康检测设备随时监测日常基础健康 信息，通过蓝牙等设备将检测数据传输到健康管理平台，后台通过与相关医疗机构合作为老人提供长期的健康咨询及健 康评估服务。
四、智慧生活-政务服务应用展示
大型 超市
法律 援助
煤气 公司
电力 公司
智慧社区PPT课件
网络通信技术
物联网、传感网等
系统集成
物业管理 安防 通信 ……
通信网络连接
物业管理处
为小区住户提供一个安全、舒适、便利的现代生活环境
4
智能社区是什么 ？
概念Ⅱ •社区建设的一种理念思考 •新形势下探索街道公共治理的一种新模式
以智能、人文、服务为理念
以管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化为建设思路
14
智慧社区 的 发展意义Ⅱ
④物业管理更加高效、便捷。由于通过千兆以太网，实现了小区的智能
化管理，物业通过网络来更简洁、有效的管理整个社区住户，工作效率因而 得到了进一步的加强。
⑤网络服务更加完善。小区物业信息网是专门服务于小区内的住户，拥
有全面、及时、精彩的资讯报道，并通过对这些丰富的信息资源进行商品化 加工，使其以商品的形式服务于大众，从事各项有益活动，并利用规模优势 为住户提供各类优质、优惠、高效的信息服务内容。
7
为什么建设智慧社区 ？
Ⅰ城市发展中遇到问题
社区是城市的单位，是城市人生活区域。 智慧社区建设是智慧城市建设的一个重要组成部分。
城市问题
人口膨胀、流动人口服务与管理的难题、 公共安全完善的瓶颈、社会道德滑坡、社 会保障压力、交通拥挤、环境污染、健康 管理的薄弱、看病的困境、人们生活空间 的拓展的障碍、资源如何整合再应用等等。
通过智慧社区的建设
提高社会管理的效率 公共服务的水平及绩效
最终实现可持续发展
8
为什么建设智慧社区 ？
Ⅱ社会管理需要创新
政府各个部门在努力通过运用信息技术 手段提升社区管理与服务的应用水平。
但以职能划分为特征的城市信息化还处
于自发零散、各自为战的局面，因而其
智慧社区解决方案ppt
智慧社区解决方案ppt智慧社区解决方案，是在数字技术与城市发展相互交融的背景下，为解决现代社区面临的各种问题而提出的一种智能化解决方案。
通过信息技术的应用，智慧社区可以实现高效便捷的服务管理、智能化的安全监控、优质的生活环境等多个方面的提升，为居民提供更加便利和舒适的居住体验。
本文将从不同的角度来探讨智慧社区解决方案，并分析其应用带来的益处。
首先，智慧社区解决方案在服务管理方面具有显著的优势。
传统社区管理模式中，人工管理难免存在效率低下、事务繁琐的问题。
而智慧社区解决方案借助信息技术，可以实现各项服务的全面自动化管理。
比如，居民可以通过手机App预约维修、缴费、报修等服务，实现一键处理。
同时，社区管理者可以通过后台管理系统实时了解各项服务的运行状况，及时调整资源分配，提升服务效率。
这种便利和高效的服务管理方式，大大提高了居民的生活质量，并有效减少了社区管理的负担。
其次，智慧社区解决方案在安全监控方面发挥了重要作用。
随着城市人口增长和社会治安问题的日益突出，传统的社区安全管理形式面临着诸多困境。
而智慧社区解决方案通过智能化的安防设备和视频监控系统，可以实现对社区的全面监控和预警。
比如，智能门禁系统可以实现居民身份的自动识别和登记，有效避免了陌生人闯入社区的可能。
同时，社区内的视频监控系统可以实时监测社区的安全状况，当有异常情况发生时，自动报警并向相关人员发出通知。
这种智慧化的安全监控手段，使得社区的安全问题得到了更加全面和及时的保障。
此外，智慧社区解决方案还能够改善社区的生活环境。
在传统社区中，垃圾分类、环境卫生等问题常常成为居民关注的焦点。
而智慧社区解决方案通过垃圾分类智能投放箱、环境监测传感器等设备的应用，可以实现对社区垃圾处理和环境状况的实时监控和管理。
比如，居民只需将垃圾投放到智能投放箱中，系统就能自动识别并分类。
同时，环境监测传感器可以实时监测气体、噪音、温度等环境指标，并生成数据报告，供社区管理者参考。
智慧社区运营方案PPT课件
智慧化的社区能够全方位的为居民提供高品质、高质量的服务。
可视化管理
服务个性化
安全性能高
高复制性
信息精准化 政务智能化
生活便利化
运营与管理配套 服务粘度大
5
智慧化社区服务涵盖领域
•社区政务 •便民服务 •电商服务 •社区公共资源 •物业管理服务
人文社区
和谐社区
•安全监控 •智能巡检 •家居监控 •社区访客
社区品牌是社区扩大影响力的“名片”，它的辐射力将直接影响社区的发展
发展效益
掌上社区 智能终端业务
便民超市 网络商店
品牌是商品经济发展到一定阶级的产物，最初的品牌使用是 为了使产品便于识别，品牌迅速发展起来，是在近代和现代 商品经济的高度发达的条件下产生，其得以迅速发展即在于 品牌使用给商品的生产者带来了巨大的经济效益和社会效益。
社区服务电子终端支持以多种媒体方式，实现广告呈现。
21
智慧社区服务体系★下的系商统业特推广色与（运绿营—色教环育保服务）
以为民服务为主的社区中，教育服务是直接提升社区管理的品质保障
品质效益
教育服务 提供业主需要的业余教育服务，获得服务收益。
22
• 服务理念中的“点点” • ◆理解多一点 真情浓一点 • ◆学习勤一点 品质高一点 • ◆理由少一点 效率高一点 • ◆处理问题灵活点 工作过程用心点 • ◆对待同事宽容点 互相协作快乐点
23
参考图例：
感谢您的观看！ 24
知识回顾 Knowledge Review
25
2019/12/30
26
•医疗紧急救治 •远程听诊 •远程监护 •电子病历 •社区图书馆
关怀社区
智慧社区
低碳社区
•智能家居 •农超直供 •智能停车 •垃圾/废旧回收
可视化管理
服务个性化
安全性能高
高复制性
信息精准化 政务智能化
生活便利化
运营与管理配套 服务粘度大
5
智慧化社区服务涵盖领域
•社区政务 •便民服务 •电商服务 •社区公共资源 •物业管理服务
人文社区
和谐社区
•安全监控 •智能巡检 •家居监控 •社区访客
社区品牌是社区扩大影响力的“名片”，它的辐射力将直接影响社区的发展
发展效益
掌上社区 智能终端业务
便民超市 网络商店
品牌是商品经济发展到一定阶级的产物，最初的品牌使用是 为了使产品便于识别，品牌迅速发展起来，是在近代和现代 商品经济的高度发达的条件下产生，其得以迅速发展即在于 品牌使用给商品的生产者带来了巨大的经济效益和社会效益。
社区服务电子终端支持以多种媒体方式，实现广告呈现。
21
智慧社区服务体系★下的系商统业特推广色与（运绿营—色教环育保服务）
以为民服务为主的社区中，教育服务是直接提升社区管理的品质保障
品质效益
教育服务 提供业主需要的业余教育服务，获得服务收益。
22
• 服务理念中的“点点” • ◆理解多一点 真情浓一点 • ◆学习勤一点 品质高一点 • ◆理由少一点 效率高一点 • ◆处理问题灵活点 工作过程用心点 • ◆对待同事宽容点 互相协作快乐点
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参考图例：
感谢您的观看！ 24
知识回顾 Knowledge Review
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2019/12/30
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•医疗紧急救治 •远程听诊 •远程监护 •电子病历 •社区图书馆
关怀社区
智慧社区
低碳社区
•智能家居 •农超直供 •智能停车 •垃圾/废旧回收
智慧社区PPT课件
会配置现代化办公设施，社区信息化基础设施日臻完善，有力地
推进社区信息化建设。
18
智慧社区 的
整体发展状况
Ⅲ加强社区信息化软件建设，实现社区信息化网络的多级覆盖
据了解，到2005年，社区信息服务站基本覆盖全国地级 以上城市，全国20％的居民、生活小区将实现信息化。基本
形成市、区、街、居四级信息化管理，实现了区、街、 居三级纵向联网，建立了社区信息综合平台。 北京社区公共服务平台和96156热线呼叫系统实现了全覆盖。
目前，宽带入户的建设，即高速“路”的建设已基本完成。
网站、社区服务信息资源和数据库采集、制作与维护，即高
速“车”的建设还远远没有完成。
27
智慧社区 的
构建存在的问题
Ⅵ人才短缺
社区信息化建设，不仅需要网络管理、系统安全、软 件编程的专业高级人员，而且还需要大量的掌握基本信 息网络应用知识的一般工作人员。
统、城市低保信息应用系统、流动人口管理系统、育龄妇女 管理系统、计生科技服务系统等。
仅民政业务就有几套网络系统：民政资金信息系统、地名
信息网、社区服务管理系统、低保管理系统等，同样的一批 居民基本情况，在不同的部门建的系统中多次出现。重复建 设不仅造成严重浪费，而且增加了社区工作负担。
24
智慧社区 的
当前主要存在的问题 对服务目标定位不明确，服务对象边缘化；
构建存在的问题
Ⅲ社区信息化建设缺乏标准
标准包括数据采集的基本要素、数据的来源、数据采集
的方法及要求等，标准不统一容易形成“信息孤岛”，
统一标准有利于各地系统间的融合贯通。建议出台相应的指
导意见，使社区信息化做到标准化、程序化、规范化。
25
智慧社区 的
推进社区信息化建设。
18
智慧社区 的
整体发展状况
Ⅲ加强社区信息化软件建设，实现社区信息化网络的多级覆盖
据了解，到2005年，社区信息服务站基本覆盖全国地级 以上城市，全国20％的居民、生活小区将实现信息化。基本
形成市、区、街、居四级信息化管理，实现了区、街、 居三级纵向联网，建立了社区信息综合平台。 北京社区公共服务平台和96156热线呼叫系统实现了全覆盖。
目前，宽带入户的建设，即高速“路”的建设已基本完成。
网站、社区服务信息资源和数据库采集、制作与维护，即高
速“车”的建设还远远没有完成。
27
智慧社区 的
构建存在的问题
Ⅵ人才短缺
社区信息化建设，不仅需要网络管理、系统安全、软 件编程的专业高级人员，而且还需要大量的掌握基本信 息网络应用知识的一般工作人员。
统、城市低保信息应用系统、流动人口管理系统、育龄妇女 管理系统、计生科技服务系统等。
仅民政业务就有几套网络系统：民政资金信息系统、地名
信息网、社区服务管理系统、低保管理系统等，同样的一批 居民基本情况，在不同的部门建的系统中多次出现。重复建 设不仅造成严重浪费，而且增加了社区工作负担。
24
智慧社区 的
当前主要存在的问题 对服务目标定位不明确，服务对象边缘化；
构建存在的问题
Ⅲ社区信息化建设缺乏标准
标准包括数据采集的基本要素、数据的来源、数据采集
的方法及要求等，标准不统一容易形成“信息孤岛”，
统一标准有利于各地系统间的融合贯通。建议出台相应的指
导意见，使社区信息化做到标准化、程序化、规范化。
25
智慧社区 的
国外智慧社区解决方案PPT
生老
老 保
康 档
健务
险案
医
殡
疗 保
病死
葬 服
障
务
撑体
系
设 备
层
公民教计交社 积政育生通保 金
政府服务部门
志街邻社 愿道里区 者
自治关怀管理
派卫街社 出生道区 所
社区服务部门
信电银商物 用信行务流 社
商业服务部门
运营 体系
资源 管理 中心
运维 与内 客服 务中 心
社区 产业 运营
智慧社区概述
住户管理 费用查询 投诉建议
4
盈利模式单一
大多数物业公司收入仅仅局 限于向业主收取物业费，这 不利于物业更好的发展，为 业主提供更好的服务
1 . 现状分析
物业费收缴困难
1 . 现状分析
市场饱和，用工成本攀升
物业管理在中国内地走过了30余个 年头，已经拥有7万多家企业，600 多万从业人员，物业市场趋于饱和，
但现今社会人员成本却越来越高
1
服务效率低
由于要服务的业主较多而 且没有有效的服务管理安 排机制，导致效率低下，
不能让业主满意
2
3
传统的沟通方式（小区布 告栏、张贴通知等）不能 满足快节奏的生活方式， 紧急通知传递效果很差
国外智慧社区解决方案PPT
汇报人：XXX
汇报时间：XXX
目录
着......春天的校园朝气蓬勃，夏天的校园活力满满，秋 天的校园落叶纷飞，冬天的校园漫天白雪。四季的校园 真是太美了，我爱我四季风景各异的校园。指导老师：
施想玲 要玲的文？_去周字浩天。(丰泽区第五实验小0学1四年2班) 不是您智慧社区概述
生 自助服务站
活 服
最新智慧社区最终版PPT课件
告别“多卡时代”带来的烦恼 一卡开通娱乐、购物消费轻松搞定
➢医疗保健 ➢美容美发 ➢餐饮服务 ➢费用代缴 ➢机票服务 ➢酒店预订 ➢旅游服务 ➢汽车租赁 ➢家居服务 ➢干洗服务 ➢花店服务 ➢汽车代维 ➢场馆预订等等
社区智能管理系统-停车场管理系统
停车场管理系统包括车辆管理、停车场交通规划、人行诱导等几个方面。所有 出入口均采用联网式管理，收费方式采用Mifare卡，分固定、临时等计费方式。
智慧社区最终版
智慧社区的概念
进入二十一世纪我们的整个社会生活方式都面临新经
济时代带来的种种变革，计算机网络技术的飞速发展不仅
仅给人们生活、工作及商务等带来了巨大便利，而且正更
全面的改变人们的观念和方式，我们周围熟知的物质城市
已经迅速演变成为一个信息化、虚构化或者说数字化的
“新城市”。通过网络进行在线购物、远程医疗；通过课
智慧家居——智慧影音系统
在家就可享受高质量的多媒体信息 —愉悦身心的超级享受
全宅背景音乐共享：使得每个 房间都可以独立听音乐、切换 音源、调整音量大小，而且互 不干扰
全宅音视频共享系统:全宅背景 音乐系统与视频共享控制于一 体，构建出一个时尚、全新的 视听家庭影院系统，让您的家 成为一个超级多媒体娱乐中心。
智惠家居-情景模式
多种称心“情景面板”随触可及 ——因人而异的提高生活品质
设置情景面板，可实现对全宅指定区域 内灯光，空调/采暖系统、音视频系统，泳 池设备等的控制。 同时可设置多种场景（如灯光明暗组合， 通音频设备之间的组合，实现：看电视，休 息，聊天、就餐、外出等模式，需根据主人 的生活习惯进行后期设计。 设置智慧背景音乐面板，可开启和关闭背 景音乐，选择曲目和新闻广播的同时，提供 呼叫家庭人员或呼叫保姆服务。
➢医疗保健 ➢美容美发 ➢餐饮服务 ➢费用代缴 ➢机票服务 ➢酒店预订 ➢旅游服务 ➢汽车租赁 ➢家居服务 ➢干洗服务 ➢花店服务 ➢汽车代维 ➢场馆预订等等
社区智能管理系统-停车场管理系统
停车场管理系统包括车辆管理、停车场交通规划、人行诱导等几个方面。所有 出入口均采用联网式管理，收费方式采用Mifare卡，分固定、临时等计费方式。
智慧社区最终版
智慧社区的概念
进入二十一世纪我们的整个社会生活方式都面临新经
济时代带来的种种变革，计算机网络技术的飞速发展不仅
仅给人们生活、工作及商务等带来了巨大便利，而且正更
全面的改变人们的观念和方式，我们周围熟知的物质城市
已经迅速演变成为一个信息化、虚构化或者说数字化的
“新城市”。通过网络进行在线购物、远程医疗；通过课
智慧家居——智慧影音系统
在家就可享受高质量的多媒体信息 —愉悦身心的超级享受
全宅背景音乐共享：使得每个 房间都可以独立听音乐、切换 音源、调整音量大小，而且互 不干扰
全宅音视频共享系统:全宅背景 音乐系统与视频共享控制于一 体，构建出一个时尚、全新的 视听家庭影院系统，让您的家 成为一个超级多媒体娱乐中心。
智惠家居-情景模式
多种称心“情景面板”随触可及 ——因人而异的提高生活品质
设置情景面板，可实现对全宅指定区域 内灯光，空调/采暖系统、音视频系统，泳 池设备等的控制。 同时可设置多种场景（如灯光明暗组合， 通音频设备之间的组合，实现：看电视，休 息，聊天、就餐、外出等模式，需根据主人 的生活习惯进行后期设计。 设置智慧背景音乐面板，可开启和关闭背 景音乐，选择曲目和新闻广播的同时，提供 呼叫家庭人员或呼叫保姆服务。
《智慧社区项目》课件
一站式服务
通过智能终端和APP，提供居民便捷的服务，如物业管理、快递代收等。
数据驱动决策
通过大数据分析，为社区管理提供决策支持，提高资源利用效率。
方案展示
智能居家
居民可通过手机远程控制家电、监 控，提供更便捷的生活体验。
社区绿化
打造舒适的绿化环境，提供休闲场 所和社交活动区域。
智慧停车
通过智能停车系统，提供更高效、 智能的停车服务。
项目收益
提升生活品质 提高管理效率 可持续发展
智慧社区系统将为居民提供更便捷、更舒适的居住 体验。
科技创新和数据分析将优化社区资源利用和管理流 程，提高效率。
智慧社区系统将推动社区可持续发展，提高生态环 境质量。
1 城市化进程加速
人口迁徙和城市发展对社区基础设施和服务提了更高要求。
2 科技创新发展
智能技术的快速进步为社区管理和服务提供了巨大的机遇和挑战。
3 社区居民需求
居民对更高品质的生活体验和便捷的服务有着日益增长的需求。
项目目标
提升生活品质
通过智能化系统，改善社区服务，提供便利的生活方 式和更舒适的居住环境。
《智慧社区项目》PPT课 件
欢迎大家参加《智慧社区项目》的演讲。本课件将详细介绍该项目的概述、 背景、目标、进展、特色、方案展示以及项目收益。让我们一起探索智慧社 区的未来！
项目概述
《智慧社区项目》旨在打造一个智能化、便利性强的居住社区，提供便捷的 服务和创新的社区管理方案，提升居民生活品质。
项目背景
创新社区管理
利用科技创新和数据分析，优化社区管理流程，提高 资源利用效率。
项目进展
1
调研分析
对社区现状进行调研分析，了解居民需求和社区资源。
通过智能终端和APP，提供居民便捷的服务，如物业管理、快递代收等。
数据驱动决策
通过大数据分析，为社区管理提供决策支持，提高资源利用效率。
方案展示
智能居家
居民可通过手机远程控制家电、监 控，提供更便捷的生活体验。
社区绿化
打造舒适的绿化环境，提供休闲场 所和社交活动区域。
智慧停车
通过智能停车系统，提供更高效、 智能的停车服务。
项目收益
提升生活品质 提高管理效率 可持续发展
智慧社区系统将为居民提供更便捷、更舒适的居住 体验。
科技创新和数据分析将优化社区资源利用和管理流 程，提高效率。
智慧社区系统将推动社区可持续发展，提高生态环 境质量。
1 城市化进程加速
人口迁徙和城市发展对社区基础设施和服务提了更高要求。
2 科技创新发展
智能技术的快速进步为社区管理和服务提供了巨大的机遇和挑战。
3 社区居民需求
居民对更高品质的生活体验和便捷的服务有着日益增长的需求。
项目目标
提升生活品质
通过智能化系统，改善社区服务，提供便利的生活方 式和更舒适的居住环境。
《智慧社区项目》PPT课 件
欢迎大家参加《智慧社区项目》的演讲。本课件将详细介绍该项目的概述、 背景、目标、进展、特色、方案展示以及项目收益。让我们一起探索智慧社 区的未来！
项目概述
《智慧社区项目》旨在打造一个智能化、便利性强的居住社区，提供便捷的 服务和创新的社区管理方案，提升居民生活品质。
项目背景
创新社区管理
利用科技创新和数据分析，优化社区管理流程，提高 资源利用效率。
项目进展
1
调研分析
对社区现状进行调研分析，了解居民需求和社区资源。